Nie wieder Telbay

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Nie wieder Telbay (3 Beiträge, 556 Mal gelesen)

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Tja, leider merkt man meist zu spät, das ein guter Preis nicht alles ist, leider erst nach Reklamationen.
Das ganze in Kurzform, Navi gekauf, nach kurzer Zeit defekt, sollte das selbst mit Navigon klären, da jedoch kostenpflichtige Tel. Nummer angegeben wurde, auf die Abwicklung über den Vertragspartner (Telbay) bestanden.
Nach einigen Wochen Ersatz erhalten, nach einiger Zeit Navi wieder defekt.
Erneut eingeschickt, Frist zur Reparatur gesetzt, diese jedoch nicht eingehalten, ignoriert Wandlung, nach Wochen wird ein Ersatz (Gehäuse zerkratzt) geliefert, das Teil funktionierte gar nicht.
Alle gesetzlichen Bedingungen für eine Wandlung nun doppelt erfüllt, trotzdem gibt es kein Geld zurück.
Werde rechtliche Schritte einleiten.
Redet sich raus das der Vorgang mit dem Hersteller geklärt werden muss.
Mails werden schnell beantwortet, jedoch wird der Inhalt gänzlich ignoriert.
Vorschläge für einen Ersatzkauf werden ebenso ignoriert, wie der Verweis auf die Gesetzeslage.
Es kommt einem so vor das mit Textbausteinen gearbeitet wird, freundlich aber ignorant.
""Danke für Ihre Mail..
Leider..
Für weitere Fragen..""
Kann also nur jedem abraten bei diesem Händler einzukaufen.
Der ganze Vorgang umfasst nun schon mehr als 40 E-Mails.
HDuesentrieb

Re: Nie wieder Telbay (abHopper am 05.12.2012, 03:38:32)

Re: Nie wieder Telbay (Sparfuchs67 am 10.12.2012, 20:42:27)

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