[BEWERTUNG] Future-X.de

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[BEWERTUNG] Future-X.de (274 Beiträge, 965 Mal gelesen)

Top-100 | Fresh-100

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Das Sortiment umfasst eine gute Auswahl. Ein Tag Lieferzeit mit DHL: Schnelle Lieferung. Gute Homepage mit vielen Angeboten, vielfältige Abwicklungsmöglichkeiten einschließlich einer Abholoption!

Hat alles super funktioniert, schnelle Lieferung, gerne wieder.

Man muss sich nicht mal richtig registrieren, wenn man bestellen möchte. Finde das sehr lobenswert.

Bis auf die Tatsache, dass man im Voraus bezahlen muss, was aber letztlich korrekt ablief, eine sehr empfehlenswerte Einkaufsmöglichkeit! Prima!

Schneller geht's doch nun wirklich nicht (am Feiertag): Eine Lizenz für Avira benötigt und 5 Minuten nach Abschluss des Bestellvorgangs war die Lizenz in der Mail. Es fehlte zwar die Rechnung als Anhang, die kam aber am nächsten Morgen nach meiner Rückfrage per Mail.

Hab am 15.5.2013 bestellt und Ware war sofort Lieferbar aber nur eine Eingangsbestätigung erhalten, obwohl in der Mail stand, dass man innerhalb von 2-3 Stunden die Auftragsbestätigung bei sofortiger Zahlung und wenn man innerhalb der Geschäftszeiten bestellt.

Am 16.5.2013 immer noch keine Auftragsbestätigung. Anruf bei der Hotline und man sagte mir, die Ware wäre nicht mehr vorrätig. Komisch, auf der Homepage war die Ware selbst am 16.5.2013 noch "Sofort Lieferbar". Somit ist der Lieferstatus im Shop leider auch nach 24Std. nicht aktuell und man bestellt leider etwas blind.

Die Auftragsbestätigung erfolgte dann am 17.5.2013 und die Ware war am 18.5.2013 dann da.

Ansich eine zügige Zusendung. Aber man sollte wenigstens den Shop weitgehend aktuell halten. Daher Punktabzug.

Habe nun zum zweiten mal bei Future-X bestellt und bin voll Zufrieden. Der Shop hat eine echt gute Produktpräsentation, und das Auffinden des gesuchten Artikels war echt einfach. Das Preisniveau ist echt gut, so dass ich Mittags bestellt und per PayPal bezahlt habe, am nächsten Tag war die Lieferung schon da. Den Kundenservice habe ich nicht in Anspruch nehmen müssen. Von mir die volle Empfehlung.

Maximilian_75

Ich habe zwei lagernde Software-Pakete bestellt und per Vorkasse bezahlt. Nach zwei Tagen wurde der Zahlungseingang bestätigt, am 3. die Ware versendet, am 4. Tag war alles da. Natürlich gut verpackt, wie immer!

Habe hier schon mehrfach bestellt, wurde nie enttäuscht und werde auch wieder bestellen, weil auch die Preise attraktiv sind

Kunde, was willst Du mehr?

Habe eine EDU Software im Future-X Shop gekauft, die Abwicklung lief gut auf meine Fragen wurde schnell reagiert. Versand hätte gerne nen Tag schneller sein können aber es passt schon.

Zu empfehlen!

Unglaublich! Ich habe per Paypal gezahlt und nun wurde die Bestellung storniert, da ich angeblich nur per Vorkasse oder Nachnahme zahlen könne. Wenn Sie Paypal nicht trauen, warum bieten Sie es dann an? Lächerlich!

Gekauft: Office 2013 Home & Bussiness (Lizenzschlüssel DL-Version)

Zahlart: Überweisung

Lieferzeit: Sofort

Zufriedenheit: Perfekt - gerne wieder!

Zunächst einmal habe ich die Future-X Seite aufgrund der guten Bewertungen ausgewählt, zudem hatten sie mit Abstand auch den günstigsten Preis für ein Samsung Galaxy Tab 3 mit 3G.

Doch schon beim Bestellprozess wanderten meine Mundwinkel nach unten. Trotzdem ich es auswählen konnte, wurde mir die Bestellung auf Rechnung im anschließenden Bestellschritt ohne Nennung von Gründen versagt. Gut, dachte ich, mag ja bei Erstkunden auch nachvollziehbar sein. Also wurde per Paypal bezahlt mit doch recht happigen Versandgebühren von fast 11 Euro. Nur per Vorauskasse sollte der Versand kostenfrei sein, aber das wollte ich als Erstkunde nun nicht.

Ansonsten lief der Bestellprozess problemlos durch.

Dann stellte ich aber später fest, dass durch Future-X eine Anfrage bei der Schufa für mich durchgeführt wurde und das, obwohl ich gar nicht per Rechnung bezahlen durfte. Sehr ärgerlich, weil absolut unnötig.

Als dann einige Tage später von Seiten Future-X eine Stornierung kam, da man dort einen Preisfehler für das von mir bestellte Produkt erkannt hatte, war die (Vor-) Freude gänzlich vorbei.

Nein danke, Future-X, da habt ihr euch bei mir als Erstkunden wahrlich nicht von eurer (vermutlich) besten Seite präsentiert.

Hallo geizhals-user!

In diesem Shop habe ich schon einige Male eingekauft. Das letzte Mal von ein paar Monaten. Mir ist aufgefallen, dass die Webseite jetzt noch übersichtlicher ist als vorher. Das macht die Suche nach dem gewünschten Produkt (dieses Mal war es Windows 8 Pro) sehr einfach. Die Bestellabwicklung ging auch recht flott von statten. Habe per Kreditkarte bezahlt und die Lieferung kam auch promt bei mir an.

Bis zum nächsten Mal...

Obgleich ich nicht oft bestelle, hat mich Future-X in den letzten sechs Jahren niemals im Stich gelassen. Alle Angaben im Shop sind immer korrekt gewesen, und die Ware war bisher auch immer schon am nächsten Tag bei mir.

Am Mittwoch, 29. August bestellte ich dort einen laut Onlineshop lagernden HP Tonersatz. Gezielt dort, weil ich am selben Orte wohne und ihn am besten gestern brauchte. Versand kam da nicht in Frage; Abholung einer - leider nur vorgeblich - lagernden Ware zum günstigen Preis (In der örtlichen Saturn-Apotheke hätte ich rund das Anderthalbfache bezahlt) klang da schon besser.

Am Donnerstag, 30. August die - laut Onlineshop immer noch vorgeblich lagernde - Ware abholen wollen. Dort hieß es dann, sie sei bestellt, wäre Freitag da und ich möge die Benachrichtigung abwarten. HALLO! SCHUSS NICHT GEHÖRT? "LAGERND" heißt NICHT "Wir bestellen erst auftragsbezogen" sondern "Wir haben die Ware auf Lager".

Am späten Freitag Nachmittag kam dann die "Abholbereit"-Mail. Future-X hat Samstags zu, also gab es den am Mittwoch vorgeblich lagernden Artikel erst am Montag. Da hätte ich auch am Mittwoch anderswo per Versand ordern können. So beim Mitbewerb, der unter "Lagernd" auch "lagernd" versteht ...

Leider muss ich unten nun "negativ" anhaken, weil Geizhals da keine "gemischten Gefühle" zulässt

Bis auf die Tatsache, daß mich wieder einmal ein Händler mit der Angabe "lagernd" täuschte, war alles Andere ja durchaus in Ordnung: Abholung zum Versandpreis ohne Abholaufschlag. Überaus aparte Mitarbeiterin, ...

Habe das Gehäuse über den Geizhals-Einsprung gleich gefunden, am Mittwoch Abend bestellt und per PayPal bezahlt. Am Feitag kam das gut gepackte Paket an.
Alles gut!

Vor ca. 2 Wochen habe ich bei Future-X ein Asrock Mainboard, für den neuen Intel Sockel 1150 bestellt. Bestellung selbst verlief ohne Probleme und die Ware wurde ohne Grund zur Beanstandung, innerhalb kurzer Zeit geliefert.

Ich kann Future-X also nur empfehlen. Werde den Laden für zukünftige Einkäufe im Hinterkopf behalten.

Preis und Downloadlieferung super.
Bestellung kaum per Paypal bezahlt war der Downloadlink mit Seriennummer schon per Mail bei mir.
Rechnung kam per Mail einen Tag später.

Eigentlich besser geht nicht, bestellt bezahlt und nach 5 min. bekommen.
Nur zu empfelen. Werde wieder bei Future-X einkaufen. Weiter so!!

Ich habe vor wenigen Tagen als Erstbestellung bei Future-X einen Monitor bestellt. Als Zahlungsart habe ich sofortüberweisung.de gewählt, da hier die Versandkosten im Rahmen sind. Lediglich Vorauskasse wäre günstiger gewesen.

Ansonsten hervorragende Abwicklung von Bestellung bis Lieferung.
Gerne wieder.

Bestellung wurde umgehend bearbeitet und verschickt. Auf Anfrage wurde sogar für einzelne Artikel eine extra Rechnung erstellt und mitgeschickt. So macht das Einkaufen Spaß!

Tja, ich hatte mir einen CPU Kühler bestellt und habe voller Hoffnung gelesen, dass er bei FutureX noch in niedriger Zahl verfügbar ist.

Natürlich habe ich sofort zugegriffen.
Dann kam 2 Tage danach die ernüchterung.
Ich habe keinerlei Nachrichten bekommen und dann habe ich angerufen.
Schließlich war der Artikel lieferbar.
Als ich angerufen habe, sagte der nette Mitarbeiter, dass eigentlich welche auf Lager sein sollen, aber der Einkauf schrieb mir dann, dass ich erst in einer Woche mit dem Artikel rechnen könne.

Das ist auch das Einzige, was mich da wütend gemacht hat.
Eigentlich ein toller Online Shop.
Ich bin auch mit meinem Artikel zufrieden.

Vielleicht werde ich nochmal was bei denen holen, aber nur wenn es extrem günstig ist.

Will man etwas eilig bestellen und lässt sich von den Lieferzeiten blenden, wird man wohl ganz groß enttäuscht. Ich für meinen Fall habe entnervt das Handtuch geworfen, nachdem ich beim Anruf im Support als letztes Highlight eine Schlaftablette am Telefon hatte. Da werden aus 24 Stunden 3-4 Tage, nein Danke.

Ein weltumspannender Gemischtwarenladen konnte dann innerhalb 24 Stunden liefern (trotz Streik und Weihnachtszeit)

Fazit: getestet und auf die Liste "Irrelevant" gesetzt.

Hatte gar nicht realisiert, das Future-X in Essen sitzt.

Sehr guter Laden, etwas versteckt, aber klasse Service, sehr gute Preise.
Oben genannte Maus bestellt, sehr guter Preis, sehr guter Support von Future-X, sowohl telefonisch als auch per Mail.
Bin da nur zum abholen hin, sehr freundliche Angestellte

, ich wurde blitzartig "bedient".

Jederzeit wieder.

"Support your local Dealer"

Grüße
A. Rosentreter
Essen/Altenessen

2 Teile bestellt um Porto zu sparen. Das Erste kommt, obwohl als sofort lieferbar gekennzeichnet erst auf Nachfrage, nach 9 Tagen. Das Zweite wurde, nach mehrmaligen Nachfragen und immer noch als sofort lieferbar gekennzeichnet, letztendlich storniert.

Seriös ist das nicht!

Bestellung am Montag getätigt mit der Aussage, das die Artikel auf Lager sind.
Bis heute ist keine Versandbestätigung Eingegangen - auf Nachfrage befinden sich der Artikel in der Zulieferung und ist noch nicht bei Future-X eingetroffen....

Es werden also Artikel als sofort lieferbar gekennzeichnet, die nicht auf Lager sind. In meinen Augen ist das Täuschung der Kunden!!

Ich werde dort nicht wieder bestellen!

Bestellen bei Future-X schon seit Jahren. Habe fürs Unternehmen neue Rechner mit den neuen AMD Radeon HD 7950 Chipsatz Grafikkarten benötigt und habe mich telefonisch beraten lassen, welche Möglichkeiten es gibt. Die Beratung war Super, und so wusste ich was zu bestellen ist. Habe dann im Shop bestellt da wir Rechnungskunde sind und immer Online ordern. Der Bestellvorgang verlief wie immer reibungslos, die bestellte Ware haben wir dann schnell und gut verpackt erhalten. Alles so wie es sein soll. Das war nicht unsere letzte Bestellung. Weiter so!

Hanner

Ich habe über die App für iOS von Future-X Office 2013 als PKC bestellt und noch Kaspersky als Lizenzverlängerung für meine PCs. Der Bestellablauf in der App war selbsterklärgend, bekommt jedes Kind hin, habe schon schlechtere Apps gesehen. Mir ist aufgefallen das die Beschreibungen der Artikel im Shop sehr ausführlich sind. So bin ich auch auf den Hinweis beim Office gestoßen, dass ich mir 20 Euro Cashback noch von Microsoft holen kann. Die Ware war übrigens schon am nächsten Tag bei mir. Finde ich super! Andere Shops listen einfach Artikel ohne weitere Details. Lob an Future-X - Auf Facebook habe ich euch erstmal geliked

Bestellen bei Future-X schon seit Jahren. Habe fürs Unternehmen neue Rechner mit den neuen AMD Radeon HD 7950 Chipsatz Grafikkarten benötigt und habe mich telefonisch beraten lassen, welche Möglichkeiten es gibt. Die Beratung war Super, und so wusste ich was zu bestellen ist. Habe dann im Shop bestellt da wir Rechnungskunde sind und immer Online ordern. Der Bestellvorgang verlief wie immer reibungslos, die bestellte Ware haben wir dann schnell und gut verpackt erhalten. Alles so wie es sein soll. Das war nicht unsere letzte Bestellung. Weiter so!

Hanner

PC-Kaufmann Startpaket 2014 bestellt und per PayPal bezahlt. Die angegebene Lieferzeit wurde eingehalten und alle Statusänderungen korrekt kommuniziert. Die Ware war ordentlich verpackt.

Ich bin insgesamt sehr zufrieden mit der Bearbeitung und würde jederzeit wieder hier bestellen.

absolutes NoGo: Artikel im Shop als sofort lieferbar anzeigen und dann nicht liefern, obwohl der Artikel weiterhin als sofort lieferbar angezeigt wird.

Einmal und nie wieder. Leute seid vorsichtig

Ich hatte gar nicht realisiert, das Future-X in Essen sitzt.

Sehr guter Laden, etwas versteckt, aber klasse Service, sehr gute Preise.
Oben genannte Maus bestellt, sehr guter Support von Future-X, sowohl telefonisch als auch per Mail.
Bin da nur zum abholen hin, ich wurde von einer kompetenten und freundlichen Angestellten blitzartig "bedient".

Jederzeit wieder.

"Support your local Dealer"

Grüße
A. Rosentreter
Essen/Altenessen

Ich habe am 18.12. einen CPU-Kühler bestellt und direkt mit Kreditkarte bezahlt. "Sofort lieferbar" wurde angezeigt, also ging ich davon aus, das Teil vor Weihnachten zu erhalten und dann im Urlaub schön was zum Basteln zu haben. Pustekuchen! Das Teil wurde sage und schreibe drei Wochen später am 08.01. geliefert. Und in der ganzen Zeit keine einzige Benachrichtigung über die Verzögerung, geschweige denn eine Entschuldigung von seiten des Händlers. Auf meine Beschwerde per Email kam auch keine Antwort. Seriös ist das nicht. Mein Tipp: Finger weg!

Kaspersky Internetsecurity, Download, Bester Preis!
Gerne wieder.
(leider fallen wir zu Downloadsoftware keine 20 Worte als Bewertung ein)

Ich bestellte kaspersky 2014 als download. Im Vergleich zu ebook-downloads dauerte es länger, bis die Bestellbestätigung und schließlich der Schlüssel zur Produktaktivierung bei mir eingingen. Die Aktivierung war problemlos. Guter download, gutes Produkt und ein guter Internetshop future-x.

Trotz vorheriger telefonischer Auskunft zum Lagerbestand und Bezahlung per Paypal keine Lieferung.
Vertröstung mit Paketnummer, die DHL nicht kennt.
Wenn das alles Zufall sein soll .....
Nun kann ich zusehen, wie ich mein Geld zurückbekomme.
persönliches Fazit: nie wieder

3x habe ich nun dort mehrere Artikel bestellt - undzwar immer nur Artikel, die laut Onlineshop "sofort lieferbar" sind.
Bei allen 3 Bestellungen habe ich dann tagelang vergeblich auf eine Versandbestätigung gewartet.
Ein Anruf brachte dann jeweils Licht ins Dunkel - mal waren die Artikel dann doch nicht mehr "sofort lieferbar", manchmal mussten die Artikel aber auch erst vom Aussenlager zum Versandlager gebracht werden, was laut Aussage am Telefon 1-3 Werktage dauert!
Ob es überhaupt ein Aussenlager gibt, oder ob die Ware dann erstmal beim Großhändler bestellt wird - man weiß es nicht. Jedenfalls dauert es in aller Regel erstmal ne ganze Weile, bis die Ware auch mal auf den Weg zum Kunden ist, besonders dann, wenn viele verschiedene Artikel auf einmal bestellt werden. Teillieferung gibt's nicht ohne Weiteres.

Wer Ware also dringend benötigt, kann sich nicht auf die Verfügbarkeitsanzeige im Onlineshop verlassen.
Und leider wird man auch nicht informiert, wenn Ware (plötzlich) nicht mehr lieferbar ist, und sich die Bestellung somit auf unbestimmte Zeit verzögert.

Einzig positiv ist zu vermelden, dass der Telefonsupport gut erreichbar und freundlich ist. Aber was nützt das schon, wenn man die Ware dringend benötigt und sich auf die Verfügbarkeitsangaben im Onlineshop verlassen hat?!

Sie schrieben:

"Ob es überhaupt ein Aussenlager gibt, oder ob die Ware dann erstmal beim Großhändler bestellt wird - man weiß es nicht. "

Ich war anlässlich einer ebensolchen Enttäuschung mal vor Ort. Futere-X residiert ja hier beinahe gleich um die nächste Straßenecke.
Mein Eindruck: Ein Software-Consulting/Schulungsunternehmen, welches sich nebenbei wohl noch ein paar Euro als Versandhandel verdienen möchte. Ein Lager gibt es da nicht. Und hätte Future-X ein "Außenlager" in erreichbarer Nähe, würde ich das eigentlich wissen.

Haben Sie schon einmal abgecheckt, welche - geschätzt - tausende Artikel Future-X laut Geizhals angeblich sofort lieferbar hat? Zumindest ich treffe, egal, was ich als "Abholung in der Nähe von 35138" via Geizhals suche, zu 100% auf Future-X. Deren Lager müsste dazu wohl größer als das von Amazon sein, um dies zu gewährleisten.

Mich wundert, warum Geizhals einen solchen Blender noch nicht rausgeworfen hat.

Softwaredownload völlig problemlos. Auch als "Gast" (also ohne ein Kundenkonto anzulegen) war der Softwaredownload möglich. Downloadgeschwindigkeit stelle auch kein Problem dar.

Intel DH87RL
Leider muß ich bemerken, daß erstens die Fachkompetenz des Telefonservices im Vorfeld eher schlecht war.
Dann zog sich die Lieferung leider trotz angebl. "sofort lieferbar" merkwürdig lange hin.
Auch auf nunmehr mehrfache Anfragen 3 Tage nach Auftragserteilung deswegen bekomme ich leider immer noch keine konkreten Versandtermine genannt.
Ich bin offenbar kein Einzelfall, deshalb werde ich heute ggf. wieder stornieren.

So geht das nicht, Leute!

Software-Bestellung bestens gelaufen. Lediglich die Begriffe "Lieferzeit" oder "Versandkosten" im Webformular sind bei einem Lizenz-Erwerb per Email etwas missverständlich.

Habe 3 Artikel bestellt, alles Lagerware. 2 Wurden nach 2 Tagen verschickt, der Dritte nicht, obwohl weiterhin als Lagerware angezeigt. Tag später als 48h angezeigt. 3 Tage gewartet. Artikel steht wieder als Lagerware drin. Wird nicht verschickt, also nehme ich Kontakt auf. Antwort: nicht auf Lager, ich soll paar Tage waren. Das Spiel wiederholt sich mehrmals, bis ich nach 2 Wochen den Artikel storniere. Die Lagerangaben in dem Shop sind definitiv gelogen. Da steckt ein System dahinter, weil ich nicht der einzige mit dem Problem bin.

Bin mit dem Shop sehr zufrieden, habe schon mehrmals hier bestellt und immer schnell und preiswert bedient worden.
Vielen Dank.

An einem Montag gegen Mittag ein laut Website auf Lager befindliches Gehäuse bestellt, direkt mit PayPal bezahlt. Nach meiner Erfahrung versenden Onlinehändler dann meistens noch am gleichen Tag, spätestens am Folgetag.

Auf Nachfrage wurde mir dann am Mittwoch mitgeteilt die Ware geht spätestens Donnerstag raus. Wieder nichts. Habe dann am Donnerstag Abend storniert.

Wo das Problem lag - keine Ahnung - vielleicht doch nicht auf Lager, obwohl als Lagerware / sofort lieferbar gekennzeichnet.

Positiv bleibt zu erwähnen, das mir mein Geld direkt am Freitag zurück erstattet wurde - das ist Top.

[snip] gibt ihnen falsche Lieferangaben. Eine Anfrage über das Kontaktformular würde eine Woche ignoriert.

Meine Bestellung (eine Grafikkarte), welche als sofort lieferbar galt. Erst nach 2 Wochen, eine Woche nach einer meiner Anfragen über das Kontaktformular wurde mir gesagt, dass das Produkt erst in einem Monat lieferbar wäre. Eine Absolute Frechheit!

Nie wieder bei diesem Shop!

[snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals aus rechtlichen Gründen editiert

21.03.2014, 08:50 Uhr - Editiert von sleepyhead, alte Version: hier

Nuja, liebe "Alles nur Fünfer"-Geizhälse:

Ich habe schon Verständnis dafür, daß "sheddez" einen 5er Noten Rundumschlag austeilte. Erst kürzlich wieder hatte ich das "Vergnügen", einen bei Future-X vorgeblich ab Lager sofort verfügbaren Artikel nicht abholen zu können.

Irgendwie habe ich das Gefühl, Future-X hat gar kein Lager, die Örtlichkeit in Essen sieht mir eher nach einem EDV-Consulting-
Unternehmen aus, welches nebenbei auch noch im Versandgeschäft mitmischen will. Vermutlich ordern die nur jeweils auftragsbezogen bei ihrem Großhändler. "Ab Lager" ist da zumindest eine Augenwischerei.

Leider haben wir Kunden dagegen keine andere Handhabe, außer solche Shops zu meiden. Der Mitbewerb dagegen könnte wegen Schaffung eines Wettbewerbsvorteils (== Kunde kauft gerne da, wo die Ware - leider nur vorgeblich - am Lager ist) wohl dagegen vorgehen.

Guter online shop. Preisverhältnis i.O.. Ich empfehle diesen Shop gern weiter. Eine kurze Beantwortung von einer Email an den Service hääte zu einer noch besseren Bewertung geführt.

Top Händler für Software, seriös, zuverlässig und schnell.
Bin und war schon immer begeistert, der Level wird schon seit Jahren gehalten, weiter so

Mit der Abwicklung des Kaufs bin ich sehr zufrieden.Bei weiteren Käufen werde ich Future-X wieder berücksichtigen.Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt!

Habe zwei Artikel die "Sofort lieferbar" sein sollten bestellt und wunderte mich, das ich nach 5 Tagen noch keine Versandbestätigung erhalten habe.

Auf Anfrage hiess es "Die Artikel befinden sich im Zulauf!"

Die Produktseite betitelt jedoch immernoch "Sofort Lieferbar"

Ich kann mir nicht helfen, aber es kommt mir vor, als würde
der Hinweis "Sofort Lieferbar" schlicht und ergreifens falsch sein....

Werde auf jeden Fall kein zweites mal bestellen, ich komme mir nicht
ernst genommen vor.

Habe jetzt schon mehrfach Download-Software bei Future-X gekauft und noch keine Probleme gehabt.
Ich habe bisher ausschließlich mit Kreditkarte bezahlt. Nach Abschluss des Bestellvorgangs werden einem umgehend alle erforderlichen Daten (Downloadlinks, Seriennummer, etc.) zugesandt.
In Bezug auf Softwarebestellungen kann ich Future-X uneingeschränkt empfehlen.

Habe drei sofort lieferbare Artikel bei Future-X bestellt. Wer sich die anderen Bewertungen zu diesem Käufer bereits durchgelesen hat, wird sich schon denken können: die Artikel waren natürlich nicht sofort lieferbar.
Das bei der Beschaffung und bei dem Versand eines Artikels ab und zu unerwartete Probleme auftreten können, kann ich durchaus verstehen, aber das ist offensichtlich nicht das Problem bzw. nicht das einzige Problem bei Future-X.
Über die knapp zwei Wochen, die ich nun auf meine sofort lieferbaren Artikel warte, blieb die Verfügbarkeit aller drei Artikel auf der Future-X Website unverändert auf "Sofort lieferbar". Einen Kunden per E-Mail über eventuelle Verzögerungen zu informieren, wird bei Future-X auch nicht als nötig erachtet. Erst auf Nachfrage wurde mir also mitgeteilt, dass zwei der drei Artikel doch nicht verfügbar sind aber, dass man hoffe, dass sie am nächsten Tag versandfertig wären. Zwei Tage später hat sich diese Hoffnung auch als Luftnummer herausgestellt.
Ich hoffe nur, dass jetzt wenigstens die Stornierung problemlos abläuft.

Habe eine 2.5 Zoll Festplatte zu GH-Bestpreis am 01.05.2014 bestellt, Stand: "verfügbar".
Zahlausgang erfolgte am Mo, 05.05.2014.
Bestätigung des Zahlempfang per Email am 07.05.2014, Stand: "verfügbar".
50h später, am 09.05.2014, Versandbestätigungsemail (länger als versprochen).
Dank DHL am 10.05.2014 schon in der Packstation.
Soeben abgeholt und das Paket (15x25x11cm) geöffnet:
Gestaunt, geguckt, eine riesige Frechheit: gähnende Leere! Eine kleine 2.5" Festplatte ohne jegliche Versandsicherung und Polsterung verschickt. Da fällt mir GAR NIX mehr zu ein. Habe große Lust sie ungeöffnet zurück zu schicken. Aber da bekomme ich wahrscheinlich die gleiche Platte nur leicht gepolstert zurück. Die Platte wird sichterlich Schäden haben und wenn sie nicht schon sofort defekt ist (muss ich gleich mal ausprobieren - habe mich vor Wut direkt zwecks Bewertung an den PC gesetzt), dann ist die Wahrscheinlichkeit hoch, dass die Platte vorzeitig oder gerade nach Ablauf der Garantie einen Defekt bekommt.
Das habe ich in 15 Jahren Online-Bestellungen noch nie erlebt!

Es tut mir leid, Future-X bekommt von mir eine schlechte Bewertung mit 0,0 Weiterempfehlung.

Frechheit.

Ich weine keine Träne hinterher, wenn ein derart schlechter Online-Händler dem Wettbewerb zukünftig nicht mehr bestehen wird.

Morgens um 10 Uhr 3 PC-Komponenten bestellt, alle waren "ab Lager" gekennzeichnet, um 15:24 Uhr habe ich die Versandbestätigung erhalten und ab ca. halb 6 konnte ich das Paket verfolgen.
Am nächsten Tag kam das Paket an, alles im einwandfreien Zustand und ordentlich verpackt. Gerne wieder!
Sam

Habe diesmal ein neues IPad gebraucht und es per PayPal bezahlt. Ein paar Stunden nach der Bezahlung bekam ich schon die Versandbestätigung inklusive DHL Paketnummer zugesandt. Einen Tag später kam das Paket unversehrt bei mir an. Das IPad war gut und sicher verpackt.

Den Kundenservice habe ich nicht in Anspruch nehmen müssen, deshalb keine Bewertung hierzu.

Zusammenfassend kann ich Future-X vollstens Empfehlen und bin mit dem Einkauf voll Zufrieden, deshalb gibt es von mir eine volle Punktzahl.

Susebelle

immer schön einen der best-preise anbieten und Lieferbarkeit anzeigen, doch dann passiert nichts mehr. Preisschwankungen von 30 Euro am Tag, bei einem 110,-- Euro Produkt und trotz angeblicher Lieferbarkeit - nichts.
sehr sehr ärgerlich - da brauchst *TRÖT* (und ein bisschen verarscht kommt man sich schon vor)

Link für den Download erst auf Nachfrage erhalten aber schnelle Reaktion. Leider PayPal nicht verfügbar.
Sonst aber sehr positiv!

Ich habe zwei Artikel bestellt. Beide Artikel wurden mit "sofort lieferbar" deklariert. Einen der Artikel brauchte ich sehr schnell. Als ich am nächsten Tag jedoch keine Versandbestätigung erhalten habe, habe ich beim Shop angerufen. Der Mitarbeiter sagte mir, das ein Artikel aus einem Außenlager erst mal in das zentrale Versandlager verschickt werden muss. Das könnte 1-3 Tage dauern. DAS heißt für mich, dass dieser Artikel nicht "sofort lieferbar" ist!!! Auf meine Frage hin, ob man dann schon mal eine Teillieferung durchführen könnte, sagte man mir, dass das grds. möglich ist, aber zusätzliche Versandkosten anfallen. Diese sind jedoch nur per Vorkasse bezahlbar. Eine erneute Zahlung mittels Paypal war nicht möglich. Also hätte die Zahlung per Banküberweisung durchgeführt werden müssen. Bis das Geld dann jedoch auf dem Konto gewesen wäre, hätte es auch 1-3 Tage in Anspruch genommen.
Also wurde der Gedanke verworfen.
Schließlich fiel mir ein, das man den einen nicht so wichtigen Artikel stornieren könnte und der wichtige Artikel sofort versendet werden könnte.
Das war letztendlich möglich und der Artikel wurde auch sehr schnell geliefert!

Der Shop ist das absolut letzte! Keine Antworten auf Mailanfragen, und nach 3 Wochen (!) hab ich die bestellten PC Komponenten storniert, besser bei etec bestellen...

Hab meine Bestellung nach 11 verschiedene Ausreden storniert geld wird kein Problem sein da paybal für mich regeln wird nur kann ich eins sagen das dieser Laden ein Betrüger is bitte an alle bestellt nichts in diesem Laden funktioniert gar nichts die hälfte der wahre haben sie nicht und mehr als eine lüge nach der anderen kommt bei den idiotn so und so nicht aus der fresse

Wie schon öfter, wurde diese Bestellung wieder sehr zuverlässig und schnell abgewickelt. Die Preise sind günstig. Aus meiner Sicht sehr empfehlenswert.

Händler hat nach bereits erfolgter Auftragsbestätigung nach ca. 4 Tagen bemerkt, dass er einen der bestellten Artikel nicht auf Lager hat. Nach der Stornierung der Bestellung meinerseits warte ich nun seit über einer Woche auf die Rückerstattung des bereits überwiesenen Geldes.

Fazit nie wieder, andere Händler haben die gleichen Artikel innerhalb von 2 Werktagen an die Haustür geliefert.

Ich habe mich für den Future X Shop entschieden, da der Artikel als "lagernd" angegeben wurde und die schnelle Bezahlung per PayPal angeboten wurde. Da ich die Tastatur für einen neuen Computer benötigte, war mir dies besonders wichtig und deshalb habe ich sie auch einige Tage vor Bestellung des Computers bestellt.

Am 03.06. vormittags bestellt und bezahlt.
Am 06.06. nachgefragt. Antwort kam schnell. "Tastatur geht voraussichtlich am 10.06. ein und wird dann versendet"
Am 10.06. kam keine Versandbestätigung. Nachgehakt, statt einer Antwort kam dann aber am nächsten Tag nur die Versandbestätigung, in der stand, dass die Ware nur dann am gleichen Tag rausgeht, wenn sie bis ca. 16 Uhr einging. Dies war natürlich nicht der Fall und so habe ich die Tastatur erst am 13.06. erhalten. Entgegen meiner Bestellung handelte es sich um die gelieferte Tastatur um eine engl. sprachige. Diese geht nun Retoure. Ich bin gespannt wie lange ich auf mein Geld warten darf.

Insgesamt bin ich sehr unzufrieden mit der Serviceleistung und werde dort nicht erneut bestellen.

I found a good price for a software Eur 32.49 at Geizhals.de and wanted to buy it of course-should never have done that as I know now more than 2 months after. Was visiting Conssumer Europe in the mean time . Can't help.
I could not right away buy the software had to get a password then next day got an e mail with BIG and SWIFT # then around Eur 20 extra and stated you have 5 days to pay us. Felt it like a threat and was in their spin.
If you visit the site-Geizhals- you will see this:
Vorkasse 4,90 (kostenfrei ab 250,- Warenwert).
Nachnahme 9,90 plus 2,- Postgebühr.
Kreditkarte 5,68.
PayPal 5,48.
sofortüberweisung.de 5,29.
Express ab 30,19.
Lieferung EU-weit.

Don't led you be fooled.
This is ONLY for germans, austrians and swiss people.
Here is a part of the last mail:
" ESD products and licences can not be paid by Paypal, in addition, just customers from austria and swissland are able to choose this payment option".
No warnings of this as other sites do.
So this people has it like "als Eigelb" the rest of us are just like a "smashed egg."
If you love your money dearly and want to spend some write first of all to the company and ask them what the total cost wil be paying with credit card.
If they want banktransfer just run away. Thats my lesson.

Nahezu eine Woche geschah nichts nach der Bestellung. Erst nach zig Nachfragen meinerseits kam dann die Antwort dass die Mitarbeiterin auch nicht weiß warum es noch nicht raus ging, aber versprochen heute noch in den Versand. Einen Tag später selbiges. kein Versand.
Es wurde Storno unproblematisch angeboten, das einzig positive. Jedoch sehr ärgerlich weil das Produkt dringend benötigt worden wäre.

Es lohnt sich doch immer mal einen Testballon zu starten, wie ein Anbieter reagiert, wenn man mit der Ware nicht vollständig zufrieden ist.

Bei Future-X darf man zwar mit längeren Antwortzeiten, nicht aber mit Kulanz rechnen.

Für Firmen, die mal mehr als ein paar USB-Sticks kaufen wollen und nicht auf ein Widerrufsrecht pochen können also nicht zu empfehlen.

Liebe zukünftige und bereits gewordene Kunden von Future-X,

hier ein Erfahrungsbericht mit dem Shop.

Meine Bestellung (20.06.2014) wurde zwar, dank PayPal, schnell bearbeitet, jedoch gab es bis zum 26.6.14 keine Antwort, ob das Paket unterwegs sei oder nicht. Eine Bestätigung der Zahlung gibt es auch nicht.
Über eine Anfrage an Future-X (26.6.14) wurde mir mitgeteilt das die eigentlich als "Sofort lieferbar"e beschriftete Ware bereits verplant sei und es Lieferengpässe gibt. Man müsse sich noch bis zum 30.6.14 wartend gedulden. Danach würde ein Versand unmittelbar in die Wege geleitet werden.
Am 2.7.14 wurde dann eine Versandnachricht verschickt mit einer kostenlosen Nachsendung des fehlenden Artikels. Hinweis in der E-Mail "Ihre Bestellung ist damit vollständig ausgeführt."
Heute, am 03.07.2014, sind beide Artikel schnell durch DHL geliefert worden.
Meine abschließende Bewertung: Der Shop hat hohe Zahlungsmöglichkeiten und die Beantwortung von Fragen ist zügig, jedoch sollten die Lagerbestände im Shop ordnungsgemäß aufgeführt sein, um dem Kunden nicht "Sofort lieferbar" vorzugeben, obwohl es nicht der Wahrheit entsprechen könnte.

Bestellt innerhalb von 24 Stunden geliefert. Ich weiß nicht warum sich hier andere Beschwere. Ich kaufe schon seit 7 Jahren hier ein und hatte nie Stress. Weiter so Future-X Team! Freue mich schon auf die nächsten Bestellungen!

Bestellt, per Kreditkarte bezahlt und 2 Minuten später das Produkt per Download im Postfach gehabt. Bin mit dem bestellen Produkt und dem Preis -Leistungsverhältnis Super Zufrieden. Das war nicht meine letzte Bestellung hier. Weiter so.

Alles war top, ich bekam wunderbares Produkt beim besten Preis. Wenn ich Information versuchte, Kundenservice war rechtzeitig und hilfreich. Vielen Dank!

Der Bestellprozess ist einfach und übersichtlich. Am Ende konnte ich aus vielen Zahlungsoptionen wählen und habe mich für Sofortüberweisung entschieden. Wurde über Versand informiert. Zwei Tage später war der Paket Bote da. Habe nix zu beanstanden. Das war ganz sicher nicht mein letzter Kauf hier.

Ich habe 9 Artikel bestellt, die alle als "lagernd im Zentrallager" gekennzeichnet waren. Wirklich lagernd und zum Versand bereit war nach telefonischer Nachfrage aber nur ein einziger, der Rest sollte aus (angeblichen) Außenlagern kommen. Letztendlich sollte es ganze DREI WOCHEN dauern, bis alle Artikel da waren, sodass ich gezwungen war, einen Teil der Artikel woanders (bei Alternate) zu bestellen, die auch prompt am nächsten Tag geliefert wurden.

Bei Shops wie Alternate kann ich mich darauf verlassen, dass "lagernd" auch wirklich "lagernd" heißt und die Ware umgehend versandt wird. Wenn das hier nicht so ist, ist es für den Kunden unerheblich, WORAN das angeblich liegt. Ob es nun erst woanders bestellt werden muss oder angeblich aus mehreren Außenlagern herbeigeschafft werden muss, ändert nichts am Ergebnis. Eine Lieferzeit von 1-3 Wochen ist bei lagernden Artikeln nicht zumutbar. Über die Verzögerungen hat der Versender nicht von sich aus informiert, erst auf Nachfrage.

03.09.2014, 00:21 Uhr - Editiert von Hardwarefreund, alte Version: hier

Von der Webseite habe ich nicht viel gesehen, denn sie funktioniert sehr schlecht ohne Scripting - meine Sicherheit-Grundeinstellung. Hier daher Punktabzug. Bestellung ging aber.
Versand zwei Tage nach Geldeingang, gute Verpackung.
Das Wichtigste, also Service, ist gut bis sehr gut.

Also bei mir ist's das letzte mal gewesen.
Es ist sicherlich noch anderen geizhals.at Usern aufgefallen das bei PC Komponenten bei future-x natürlich immer alles lagernd ist.

2 Bestellungen in zwei verschiedenen Monaten (Mai/ August) bei diesem Unternehmen. Jeweils 3 Wochen Lieferzeit.
Auf Nachfrage kam bei beiden Bestellungen zurück, dass es aufgrund des hohen Aufkommens zu Verzögerungen kommt.

Jetzt mal ehrlich?
- das Unternehmen hält die Kunden für dumm
- auch wenn nicht alle Artikel auf Lager sind, besteht bei so einem Produktsortiment die Möglichkeit - innerhalb Zentraleuropas eine interne Versorgungslogistik innerhalb eines Werktages zu realisieren.

Falsche Lager Angaben im Shop zu machen um Kunden zu gewinnen die dann alles bei einem bestellen wollen weil der Shop "angeblich" alles da hat!

Aktuell wurde am 31.07.14 bestellt am 01.08.14 von Volksbank zu Volksbank ueberwiesen am 05.08.14 wurde der Geldeingang Bestaetigt heute am 14.08 erste Lieferung der Tower fehlt noch und der Liefertermin der SSDs ist Unbekannt das ist einfach eine Frechheit Alle Artikel wurden als "Lagernd" angegeben !!!

Schlussfolgerung wer nicht 3 Wochen bzw. In meinem Fall bis unbekannt warten will FINGER WEG!!!!!

Mfg Leutz

Lenk

Super Info,gut zu wissen um für alle Zukunft Abstand zu halten.

Bestellung am Sonntag aufgegeben mit Selbstabholung, da der Shop versprach 9 Drucker sind auf Lager.
Am Montag direkt morgens angerufen mit der Mitteilung 'Nein, der Drucker ist im AUßENLAGER lagernd und muss erst zu uns in die Filiale nach Essen gebracht werden!'. Nach Versprechen sollte der Drucker am Dienstagmorgen da sein; also Dienstag angerufen und die Info bekommen 'Nein, dauert noch bestimmt 1-2 Tage!'.

Somit Bestellung sofort storniert ( das ging glücklicher Weise direkt über die Seite und ohne Fehler etc. ) und wo anders bestellt!

Da ich den Drucker sehr schnell und dringend genötigte, wollte ich eine schnelle Verfügbarkeit, aber nicht bei Future-X!
Diesen Shop werde ich auf gar keinen Fall weiterempfehlen!
Lieber zahle ich 50 EUR mehr und habe dafür 'lagernde' Ware auch sofort im Versand, anstelle auf Ware ( die ich sogar noch selbst abholen wollte! ) mehrere Tage zu warten. Da ist ein Versand zwar etwas teurer, aber dafür um einiges schneller und bequemer!!!

Wieder einmal alles perfekt gelaufen. Jedes Jahr wieder bestelle ich hier meine Internet Security Sofrware für alle PC's. Und die Abwicklung war einfach wieder klasse, schnell und präzise geliefert.

Bin über die Geizhals.at Seite zum Shop gelangt, daher keine Bewertung der Shopseite (Navigation etc.). Preis war gut, Bestellvorgang komfortabel (habe Amazon Payment genutzt) und die Lieferung kam wie versprochen schnell.

Preis, Bestellung, Lieferzeit relativ schnell, so wie es sein soll.
ABER: Rückgabe eines NAS ~55EUR: habe knapp 2 Monate auf mein Geld gewartet.
Erst als ich eine 10 Tages Frist gesetzt habe und mit Klage über meiner Rechtsschutzversicherung drohte wurde mir das Geld am letzten Tag der Frist zurück erstattet.
Sehr vertrauenswürdig..

Hi, hast du noch den Brief/Email den/die du damals geschrieben hast bevor du dein Geld zurückerhalten hast? Hab das gleiche Problem, warte auch auf mein Geld.
Mfg

Die Verfügbarkeitsinfo im Shop ist echt ein Witz...
Lt. Shop verfügbare Ware bestellt und sofort bezahlt.
Lieferzeit (= Zeit, bis die Ware bei mir ist 1-3 Werktage - Wurde mir nach Ablauf der Frist von der Shop-Hotline erklärt.
Zusage der Hotline: Wird mit Prio gleich an Versandabteilung weitergegeben, damit noch schnell versendet wird.
Nach einem weiteren Arbeitstag dann die Shopinfo: Lieferung erst in 1 Woche! (Wegen angeblicher Lieferschwierigkeiten des "Vorlieferanten"???)
Verfügbarkeit im Shop 6 h nach erhalt der Verzögerungsmail: Lieferzeit weiterhin 1-3 Tage!!!
Das ist offensichtliche Kundentäuschung!

Ich habe am 08.10.14 ein Sony Headset bestellt und via Vorkasse bezahlt. Bei der Bestellung hieß es, das das Headset in 4-5 Werktagen Versand fertig sei. Da ich nun nicht ungeduldig sein wollte, habe ich bis zum 20.10.14 auf eine Versandbestätigung gewartet, als diese immer noch nicht eintraf habe ich meine Bestellung unter Angabe meiner Bankverbindung storniert. Es hat dann vom 20.10.14 bis zum 31.10.14 gedauert bis ich mein Geld wieder hatte. Das sind fast zwei Wochen! Ich habe ab dem 27.10.14 jeden Tag den Kundenservice angerufen und nach meinem Geld gefragt. Ich bekam nur Ausreden zuhören von "wir haben soviel zu tun" über "die Mitarbeiter in der Buchhaltung sind krank" bis hin zu "das hat wohl jemand vergessen zu bearbeiten". Ich gehe sogar soweit zusagen, dass wenn ich nicht den Kundenservice angerufen und "Druck gemacht" hätte, würde ich noch heute auf mein Geld warten.

Insgesamt ist die Bezahlung und Rückabwicklung eine Frechheit. Future-X setzt seinen Kunden eine Frist von 5 Tagen zur Zahlung der Bestellung, selber aber fast 2 Wochen brauchen um den Kunden ihr Geld zu überweisen.

Soweit sehr zufrieden. Einziges kleines Manko:
Angeboten wird der Auslandversand (Österreich) mit 9,90 Euro, berechnet wurden 10,46 Euro.
Es geht mir persönlich NICHT um den Betrag, sondern ums Prinzip.
Wenn das klappt gibts auch ein Sehr gut bei den Versandoptionen.

- Ware verfügbar
- super Preis
- umfangreiche Zahlungsmöglichkeiten
- gute Kommunikation
- schnelle Lieferung
- gute Verpackung

bin bei future-x schon seit jahren kunde

haben dort im namen unserer kl. firma öfters software und updates bezogen.
immer ohne probleme auch bei rückgaben, rückfragen oder installationsproblemen.
was software angeht, sind die kompetent.

da ich aus aktuellem anlass unseren server modernisieren wollte, bestellte ich, da ich den laden kannte bei future-x ein asus server/workstation board mit c224 chipsatz. keine kiddy *PIEP*e sondern ernstes arbeitsgerät.
die restlichen komponenten konnte mein hardwarehoflieferant liefern, das board leider nicht zeitnah.

nun gut, lieferung dank nachnahme sehr schnell und wie von asus wks und server komponenten gewohnt auch in der original asus umverpackung (brauner pappkarton von asus um den eigtl. bunten board karton), habe ich schon anders erlebt, da asus nicht versiegelt war also diese board wirklich nagelneu und nie benutzt worden...

so nun zum problem.
ich habe da wir das sicherheitsfeature nicht wirklich brauchen auf non ecc speicher gesetzt.
und genau das ist beim c224 chipsatz mit xeon e3 auf dem asus board nicht möglich.
mit anderen cpus läuft die kiste aber nen xeon verlangt ecc ram...

ich brauche wohl nicht zu erwähnen das keiner bei future-x in der lage war mir diesen simplen umstand mitzuteilen und mit bei der inbetriebnahme des systems zu helfen.

lapidar hiess es in den mails und am telefon (habe es insgesamt über eine woche und bestimmt zwanzig mal versucht mit denen zu kären):

das sie nicht zurücknehmen da ich firmenkunde bin - es war nie die rede von rückgabe
das ein defekt nicht sein könne da es ja mit i3 läuft - habe nie einen i3 betrieben, besitze auch keinen
das ich doch am besten nicht mehr anrufen und mailen solle, da wie bereits gesagt das board i.o. ist (das konnten die alle übers telefon per ferndiagnose feststellen) und eine rücknahme auch aus kulanz nicht möglich sei da ich ja schon verbaut habe...
auf eine rückrufbitte wegen kärung dieser "mißverständnisse" wurde mehrfach nicht reagiert.
auf mehrmalige telefonische rückfrage warum nicht auf mein problem eingegangen wird und nur der standard text *PIEP* kommt - keine antwort.

kurzum, kein support nach dem kauf von hardware, da (laut aussage eines mitarbeites) auch keine ahnung haben, die verkaufen ja software... einer da in dem puff soll wohl mal an nem taschenrechner rumgetaktet haben, und genau dieser experte soll dann auch den hardwareservice betreuen....

problem wurde vom asus support gelöst.
anruf: nach nichtmal 10sekunden war ein mitarbeiter am apparat der das ganze aber nicht sofort lösen konnte.
ich solle eine mail schreiben für ein serviceticket.
habe die mail dann am selben nachmittag geschrieben und hatte am nächsten tag mittags meine zufriedenstellende antwort, das eben dieses board mit xeon nur mit ecc läuft.
nen 1gb ecc samsung druff und jallah, debian rennt endlich...
auf der website des artikels bei asus wurde auf den umstand nicht hingeswiesen, es hieß nur supports ecc / non ecc und i3, i5, i7 + xeon

hier software kaufen - ja

hardware kaufen - nein, die haben wirklich keinen plan vom leben...
ist ja nicht schlimm nichts oder wenig zu wissen nur sollte man bemüht sein sich um die kunden zu kümmern und nicht so abzuspeisen.

werde hier wohl nichts mehr kaufen.

p.s. für future-x: die vorgangnummer ist absichtlichum zwei stellen gekürzt. ihr hattet genung spielraum das im normalen rahmen zu klären, ne antwort hierrauf brauche ich nicht...

Absolut unzufrieden! Mit Billigpreisen Kunden locken und dann nach einer Woche den echten Preis anbieten..

Guten Preis entdeckt, bei Future-X bestellt, sofort bezahlt und dann auf meinen Artikel gewartet. Anstatt des Artikels kam dann nach 5 TAGEN (!!!!) eine Email, dass ich jetzt fast 300 mehr zahlen soll als der Artikel gekostet hat weil sie aus versehen einen falschen Preis eingestellt haben.

Ich habe 2 Wochen auf mein Geld (2035 !!!) gewartet. Unglaublich. Nie wieder!!

Bestellung ging schnell, Ware wie beschrieben. Hatte gegen Vorkasse bestellt, Kurz nach Geldeingang habe ich Download-Link und Seriennummer erhalten. Gerne wieder.

Ich hatte schon bedenken aufgrund der Bewertungen hier.
Aber bei mir lief alles reibunglos ab.
Kann mich also nicht beklagen.

Auch mir ging es wie vielen anderen Kunden von future-x: Ware bei Geizhals.at günstig angeboten, Betrag vorab kassiert, Vertrag wegen "Systemfehlers" vom Unternehmen widerrufen, warte seit 6 Wochen vergeblich auf die Rücküberweisung, immerhin über 2.000,- . Auch der Internetombudsmann konnte nicht helfen. Habe nun Inkassobüro eingeschalten.
Es ist unfassbar, dass solche online-Anbieter so lange existieren können und sich noch dazu mit dem E-Commerce Gütezeichen schmücken. Dieses müsste, wie die Händlerbewertung bei Geizhals.at insgesamt zeigt, sofort aberkannt werden, wenn das Gütezeichen selbst seine Güte bewahren möchte.
Jedenfalls kann ich mich aufgrund meiner Erfahrungen den Warnungen, bei diesem Unternehmen etwas zu bestellen, nur voll und ganz anschließen.

Die ausgewählte Ware war wie angegeben sofort verfügbar, Nach Zahlung per PayPal, was leider extra kostet

wurde die Ware sofort versendet und ist am nächsten Tag bereits eingetroffen! Das ist spitze!!

Gekauft wurde eine Softwarelizenz.."Kauf" per E - Mail zugestellt; es war notwendig einen Link zu "Mein Konto" zu folgen - nicht möglich für mich, da nicht registriert bei Bestellung.
Hab mich im nachhinein registriert und es kam die Meldung "Kein Inhalt erworben" (oder so ähnlich).

Ich kontaktierte den Support und keine 8 Std. päter hatte ich den Key per Mail.
Super Service; gerne nochmal Kunde.

Ich habe vor einem Jahr eine Kaspersky Lizenz bestellet. Diese habe ich zugeschickt bekommen und lief auch ein Jahr problemlos. Nun lässt sie sich nach einem Neuaufsetzen des Computers nicht mehr aktivieren.
Der Kaspersky Support möchte ein Foto des CD Keys. Future-X hat mir damals aber nur eine E-Mail mit dem Key geschickt. Der Future-X Support will mir anscheind auch nicht weiterhelfen. Auch meine Anfrage im Internet gar keine Antwort, im Telefonsupport wartet man ewig, mehr als dann das Problem angehört, und zu sagen das ich eine E-Mail von der RMA Abteilung bekomme, welche bis heute nicht gekommen ist wurde auch nicht getan. Somit kann ich eine 5 User Lizenz mit der verbleibenden Dauer von einem Jahr nicht mehr nutzen.

Ich habe vor einem Jahr eine Kaspersky Lizenz bestellet. Diese habe ich zugeschickt bekommen und lief auch ein Jahr problemlos. Nun lässt sie sich nach einem Neuaufsetzen des Computers nicht mehr aktivieren.
Der Kaspersky Support möchte ein Foto des CD Keys. Future-X hat mir damals aber nur eine E-Mail mit dem Key geschickt. Der Future-X Support will mir anscheind auch nicht weiterhelfen. Auch meine Anfrage im Internet gar keine Antwort, im Telefonsupport wartet man ewig, mehr als dann das Problem angehört, und zu sagen das ich eine E-Mail von der RMA Abteilung bekomme, welche bis heute nicht gekommen ist wurde auch nicht getan. Somit kann ich eine 5 User Lizenz mit der verbleibenden Dauer von einem Jahr nicht mehr nutzen.

26.01.2016, 09:57 Uhr - Editiert von women, alte Version: hier

Trotz Auftragsbestätigung meine Bestellung storniert wegen angeblichem Systemfehler.
Null entgegenkommen..
"wenn Sie der Meinung sind das ein Schaden für Sie entstanden ist, können Sie dieses gerne rechtlich geltend machen."

Ich habe genau den Fehler gemacht, dachte mir, naja der Artikel ist günstig, die Bewertung des Shops ist bei 2,3 da kann nichts schief laufen...

Falsch gedacht: Hätte ich mal die Bewertungen durchgelesen hätte ich gesehen, dass etwas mit der Lagerbestand-Anzeige nicht passt.

am 28.9 per Vorkasse bestellt, da es ein Geburtstagsgeschenk zum 5.10. werden sollte und es laut dem Shop hiess Lieferung würde in 1-2 Tagen stattfinden. Am 2.10 rief ich an da noch keine Versandbestätigung kam. Der Herr am Telefon sagte (wie erwartet) dass er mich enttäuschen müsse, da die Ware leider doch nicht da ist und nachgeliefert werden müsse...

Achja und selbst jetzt 10 Tage später ist der Artikel immernoch als "sofort Lieferbar" markiert

Außerdem wurde mir versprochen mein Geld würde am 5.10 überwiesen werden. Jetzt am 8. war immernoch nichts auf meinem Konto, also musste ich nochmal anrufen. Seltesamterweise ist immer der gleiche Typ am Telefon. Laut der Buchhaltung mit der er erst Rücksprache treffen musste wurde mein Geld gerade heute zurück überwiesen.
In 2-3 Tagen werde ich wieder anrufen falls bis dahin noch nichts auf meinem Konto eingegangen. Für mich klingt das absolut nach hinhalte-Taktik. 2-3 Tage gebe ich ihnen noch zeit bevor ich mich an den Verbraucherschutz wende und die ganze Sache gerichtlich klären werden.

Ich würde jeden empfehlen ein paar mehr auszugeben und diesen Shop zu meiden, und wenn tatsächlich jemand hier bestellen sollte dann unbedingt über paypal bezahlen wegen des Käuferschutzes.

Habe zwei Softwarepakete mit DVD und Lizenz (neu) bestellt; die Ware konnte schnell ausgeliefert werden. Bezahlung mit Amazon Payments, dann schnelle Lieferung und insgesamt korrekte Abwicklung. Da es keine Probleme gab, kann ich zum Service keine Angaben machen.

Ich bestelle mehrmals im Jahr bei Future-X, bisher allerdings immer Versand-Software.
Diesmal allerdings 'Acronis Disk Director 12' als Download, bezahlt per Sofortüberweisung.
Binnen Minuten kamen Bestellbestätigung, Auftragsbestätigung, Versandbestätigung und -ganz wichtig- Download-Information von Future-X per Email.
Die Download-Info beinhaltete einen Download-Link auf die Acronis-Seite und eine 'vorläufige' Seriennummer. Mit diesen beiden Informationen war es möglich, die Software von der Acronis-Seite herunterzuladen, gleichzeitig kam dann auch schon von Acronis der endgültige Lizenzschlüssel per Email. Die Installation war damit nun problemlos möglich.
Fazit: Problemloser und vorallem schneller Kauf einer (Acronis-)Software!
Einfach der sehr guten Anleitung der Future-X-Download-Email folgen

Habe ein Lumia 950 XL noch vor dem Offizielen release in Deutschland erwerben können. Konnte dieses auch ganz bequem in der Filiale in Essen abholen. Die Mitarbeiter dort waren sehr freundlich. Alles in allem bin ich mehr als zufrieden!

Shop wirbt mit "Bestellen Sie bis 16 Uhr, Versand noch heute". Bestellung Freitag morgen, Versand Dienstag. Alle Bedingungen waren erfüllt.

Bestellt und bezahlt hat es 4 Tage gedauert bis die Zahlung dort, nach Buchung, verarbeitet wurde, und einen weiteren Tag bis die Ware Versand wurde. Da alle anderen Zahlungsoptionen kostenpflichtig sind leider nicht so super.

An einem Donnerstag Morgen (26.11) um 8:43 die Auftragsbestätigung für als lagernd bezeichnete Artikel bekommen. Bezahlt wurde mit Amazon Payments, also kein warten auf den Geldeingang.
Am Dienstag (1.12) der nächsten Woche wurde mir mitgeteilt, dass die Ware verschickt sei. Hier bekam ich dann auch von Amazon die Mitteilung, dass der Betrag in Rechnung gestellt wurde.
Angekommen ist die Ware dann am Freitag (4.12).
Macht 9 Tage von der Bestellung lagernder Ware bis zur Auslieferung.
Ich habe extra nicht beim günstigsten Anbieter bestellt, sondern bei dem der alle benötigten Artikel auf Lager hatte damit es schnell geht...

Sie stimmen schlichtweg nicht. Jeder Wettbewerber hätte hier leichtes Spiel den Shop erfolgreich zu verklagen.

Leider kann man als Kunde nicht klagen, sonst würde ich das jetzt machen.
Ich habe Mitte letzter Woche bestellt. Laut Shopsystem war die Ware von zwei Artikeln, die ich bestellte, beide in großer Stückzahl vorrätig.
Die Lieferzeit wurde mit 1-2 Tagen angegeben, d.h. am Samstag hätte ich die Ware aller spätestens erhalten müssen, heute ist Dienstag und ich habe nicht einmal eine Bestätigung per E-Mail erhalten, dass die Ware rausgegangen sei.
D.h. sie wurde nicht einmal abgeschickt.
Die Ware wird natürlich immer noch unverändert als verfügbar im Shopsystem angegeben, natürlich immer noch mit einer falschen Lieferangabe von 1-2 Tagen.

Also ganz klar Wettbewerbswidrig und ein Verstoß gegen das Wettbewerbsrecht.

Leider kann ich nur davon abraten, etwas bei Future-X zu bestellen. Meine rechtmäßige Rücksendung wurde nicht akzeptiert. Eine erneute und kostenpflichtige Zusendung eines von mir nicht benötigten Teils durch Future-X erfolgte ohne die Chance einer vorherigen Rücksprache was alles andere als kundenfreundlich ist und mit einer weiteren Rechnung über Versandkosten. Mein Geld sehe ich vermutlich nicht wieder. Aber der Reihe nach:

Ich habe mich bei Geizhals für das DDR4-Board Gigabyte GA-Z170M-D3H entschieden (https://geizhals.de/gigabyte-ga-z170m-d3h-a1306464.html?hloc=at&hloc=de ). Per Link landete ich von Geizhals daraufhin direkt bei Future-X, wo das Gigabyte Motherboard mit der Bezeichnung (GA-Z170M-D3H DDR3) angezeigt wird http://www.future-x.de/gigabyte-motherboard-p-233112/?pv=2. Mich irritierte zwar das DDR3 in der Bezeichnung, aber ich kam ja über den Link vom DDR4-Board, und das bei Future-X per Foto dazu abgebildete Board trägt neben den Speichersockeln die Beschriftung DDR4. Also habe ich bestellt das war mein Fehler, zugegeben (wobei der Vorgang zumindest irreführend war).
Das Board war nach den Angaben von Future-X auf Lager, es kam 7 Tage nach der Bestellung bei mir an das ist nicht besonders schnell, aber noch erträglich. Nach Einsetzten der CPU stellte ich dann beim Blick auf die Speichersockel fest, dass es sich um DDR3-Sockel handelte. Also habe ich die CPU wieder ausgebaut und das Board postwendend an Future-X zurückgeschickt.
Daraufhin schreibt mir Future-X (Zitat): Leider mussten wir nach genauer Überprüfung feststellen, dass einige Pins im CPU-Sockel verbogen sind. Dies weist auf eine fehlerhafte Einsetzung der CPU hin. Somit ist eine Rücknahme leider ausgeschlossen. Wir werden Ihnen die Ware heute zurück schicken.

Da ich die CPU definitiv nicht fehlerhaft eingesetzt hatte, sondern sowohl beim Einbau wie auch beim Ausbau sehr vorsichtig vorgegangen war, bin ich mir sicher, das Board nicht beschädigt zu haben. Ich mache das auch nicht zum ersten Mal. Habe deshalb sofort Future-X per Mail um telefonische Rücksprache gebeten (die waren um18:00 Uhr leider nicht mehr erreichbar). Stattdessen kam jedoch das Board per Post zurück, diesmal sehr schnell es muss dort unmittelbar wieder rausgegangen sein, und mit einer weiteren Rechnung über Versandkosten. Das Paket enthielt tatsächlich ein Board mit beschädigten CPU-Pins was immer auch für ein Board das war, ob es meins war kann ich nicht überprüfen.

Mein Fazit: nie wieder Future-X.

(sigkilled v1.10 (Fri Mar 25 18:04:02 2016): https://-URL)

Leider kann ich nur davon abraten, etwas bei Future-X zu bestellen. Meine rechtmäßige Rücksendung wurde nicht akzeptiert. Eine erneute und kostenpflichtige Zusendung eines von mir nicht benötigten Teils durch Future-X erfolgte ohne die Chance einer vorherigen Rücksprache was alles andere als kundenfreundlich ist und mit einer weiteren Rechnung über Versandkosten. Mein Geld sehe ich vermutlich nicht wieder. Aber der Reihe nach:

Ich habe mich bei Geizhals für das DDR4-Board Gigabyte GA-Z170M-D3H entschieden (https://geizhals.de/gigabyte-ga-z170m-d3h-a1306464.html?hloc=at&hloc=de ). Per Link landete ich von Geizhals daraufhin direkt bei Future-X, wo das Gigabyte Motherboard mit der Bezeichnung (GA-Z170M-D3H DDR3) angezeigt wird http://www.future-x.de/gigabyte-motherboard-p-233112/?pv=2. Mich irritierte zwar das DDR3 in der Bezeichnung, aber ich kam ja über den Link vom DDR4-Board, und das bei Future-X per Foto dazu abgebildete Board trägt neben den Speichersockeln die Beschriftung DDR4. Also habe ich bestellt das war mein Fehler, zugegeben (wobei der Vorgang zumindest irreführend war).
Das Board war nach den Angaben von Future-X auf Lager, es kam 7 Tage nach der Bestellung bei mir an das ist nicht besonders schnell, aber noch erträglich. Nach Einsetzten der CPU stellte ich dann beim Blick auf die Speichersockel fest, dass es sich um DDR3-Sockel handelte. Also habe ich die CPU wieder ausgebaut und das Board postwendend an Future-X zurückgeschickt.
Daraufhin schreibt mir Future-X (Zitat): Leider mussten wir nach genauer Überprüfung feststellen, dass einige Pins im CPU-Sockel verbogen sind. Dies weist auf eine fehlerhafte Einsetzung der CPU hin. Somit ist eine Rücknahme leider ausgeschlossen. Wir werden Ihnen die Ware heute zurück schicken.

Da ich die CPU definitiv nicht fehlerhaft eingesetzt hatte, sondern sowohl beim Einbau wie auch beim Ausbau sehr vorsichtig vorgegangen war, bin ich mir sicher, das Board nicht beschädigt zu haben. Ich mache das auch nicht zum ersten Mal. Habe deshalb sofort Future-X per Mail um telefonische Rücksprache gebeten (die waren um18:00 Uhr leider nicht mehr erreichbar). Stattdessen kam jedoch das Board per Post zurück, diesmal sehr schnell es muss dort unmittelbar wieder rausgegangen sein, und mit einer weiteren Rechnung über Versandkosten. Das Paket enthielt tatsächlich ein Board mit beschädigten CPU-Pins was immer auch für ein Board das war, ob es meins war kann ich nicht überprüfen.

Mein Fazit: nie wieder Future-X.

(sigkilled v1.10 (Fri Mar 25 18:11:02 2016): https://-URL)

Da ein anderer Händler den gewünschten Monitor nicht sofort lieferbar hatte, habe ich hier bestellt. Angegeben waren 1-2 Tage Lieferzeit. Gleichzeitig bestellte ich auch noch eine Tastatur - laut Shop ebenfalls sofort lieferbar.

Nach einigen Tagen fragte ich per Kontaktformular, wann ich mit der Lieferung rechnen kann, da mich weder eine Versandmitteilung oder gar die Bestellung erreicht hatte. Die Anfrage blieb bis heute unbeantwortet.

Kurz danach erreichte mich die erste DHL-Paketnummer, die aber im DHL-System auch an den nächsten beiden Tagen nicht verfügbar war. Eine zweite Sendungsnummer wurde anschließend nachgereicht.

Schlussendlich haben mich die Artikel nach 9 bzw. 10 Tagen erreicht - selbst wenn man die beiden Osterfeiertage abzieht, ist das eine schlechte Leistung. Die am selben Tag bei 4 anderen Händlern bestellte Ware hat mich jedenfalls nach 1, bzw. 2 Tagen erreicht.

Die gelieferte Ware war dann allerdings einwandfrei, obwohl der Monitor lediglich in der Produktverpackung verschickt wurde.

Unheimlich netter Kontakt. Schön, dass es so etwas noch gibt.
Alles lief reibungslos.
Wenn nur alle Händler (Menschen) so wären.
Jederzeit wieder.

Danke

... früher war die Ware in 1-2 Tage da. Inzwischen bekommt man keine Informationen über den Status und auch keine Ware, erst wenn man selber anfragt wie denn der aktuelle Stand ist bekommt man einen Status.

Nicht zu empfehlen.

Ich würde bei diesem Händler nie wieder einkaufen. Habe ein digitales Produkt zum Download gekauft. Das Downloadpaket ließ sich nicht installieren. Daraufhin habe ich die Bestellung widerrufen. Seitdem kämpfe ich darum, mein Geld wieder zu bekommen, obwohl ich es schriftlich von der Firma habe, dass der Download nicht korrekt war. Am Telefon werde ich abgewimmelt bzw. komme nicht an Sachbearbeiter, weil er sich verleugnen läßt. Ein sehr unseriöses Unternehmen.

Neben der guten Abwicklung fällt mir die schnelle Lieferung über Nacht sehr positiv auf. Bin auch mit der Hotline sehr zufrieden. Habe vor der Bestellung angerufen und mich vergewissert ob alle Produkte wirklich vorrätig sind. 2 Stunden nach der Bestellung ging die Ware dann auch schon an mich raus, die am nächsten Tag gut verpackt bei mir ankam. Ich wurde über alle Schritte der Bestellung per E-Mail informiert inkl. Paketnummer, Sendungsverfolgungslink usw. Das war sicherlich nicht mein letzter Einkauf bei Future-X. Voll empfehlenswert.

Bin mit dem Service von Future-X voll zufrieden. Habe ein Galaxy S7 bestellt aber erst nach dem Versand gemerkt das ich das Handy in der falschen Farbe bestellt habe. Ein Anruf bei der Hotline hat genügt um das Problem zu lösen. Ich habe die Annahme der ersten Bestellung verweigert und schon einen Tag später kam das Handy in der gewünschten Farbe an. Bin mit der ganzen Abwicklung und der kulanten schnellen Reaktion vom Händler sehr zufrieden. DANKE.

Bestellt, bezahlt und einen Tag später stand der Postbote schon vor der Tür. Einzig die Beschreibung des gekauften Handys hätte detallierter sein können. Bin vom Bestellvorgang, über die Geschwindigkeit der Seite bis hin zur Informationen zum Stand der Bestellung per Email nach dem Kauf sehr zufrieden. Die Ware kam sehr gut verpackt an. So muss es sein. So macht online Einkauf Spaß.

Ware (Samsung S34E790C) sehr günstig entdeckt und gleich bei Future-x.de bestellt. Bestellung wurde ohne Angabe von Gründen storniert. Unprofessionell.

Achtung! Artikel werdend als lagernd deklariert obwohl diese nicht lagernd sind! Auf Nachfrage wird man immer weiter vertröstet!

Das habe ich auch erlebt - und zwar in einem extrem unseriösen Ablauf. Noch nie musste ich mit rechtlichen Schritten drohen, nach zwei Monaten Vorkasse war es aber so weit. Am Tag der Deadline wurde das Produkt tatsächlich verschickt.

Am 03.11 bestellt, 07.11 gekriegt. Und falsche Farbe. Bei Bestellseite steht "Lieferzeit: ca. 1 Tag".

Ich kaufte ein Arbeitsspeicherkit bestehend aus 2x16GB Speicher. Ohne Sendungsnummer kam dann nach 3 Tagen (eine Lieferung innerhalb eines Tages wird versprochen bei Bestellung vor 16.00 Uhr) eine Lieferung aus Polen an.
Statt des Speicherkits kam lediglich ein Speicherriegel in einer Noppenfolie lose verpackt an, nicht mal antistatisch verpackt. Nach Reklamation beim Händler wurde ich erstmal eine Woche hingehalten. Dann habe ich, da ich per Paypal bezahlt habe, über Paypal reklamiert. Nach weiteren 4 Tagen wurde mir dann der Auftrag mit der Begündung, dass der Artikel nicht mehr lieferbar wäre, storniert.
Eine Rückzahlung des von mir gezahlten Geldes erhalte ich erst, wenn die unvollständige Falschlieferung auf meine Kosten zurückgesandt wird und eine Bestätigung vorliegt, dass das Paket beim Händler angekommen ist.
Die komplette Abwicklung inklusive von mir zu verauslagenden Kosten für die Rücksendung stellt eine bodenlose Frechheit dar.
Im Übrigen war die Mitarbeiterin des Händlers, die die Stornierung veranlasst hat, telefonisch nie erreichbar. Ein von mir gewünschter Rückruf wurde abgelehnt.
Hier kann ich nur ausdrücklich vom Kauf abraten. Etwas schlechteres habe ich noch nie erlebt.

Sau schnelle Lieferung und wie erwartet Top Ware bekommen. Habe einen HP Switch und ein Office per Download zum sehr guten Preis bekommen. Da ich aus versehen das falsche Office bestellt habe, wendete ich mich an den Kundenservice der mir sofort das Produkt ausgetauscht hat. Zahlungskonditionen ohne Aufschlag bei PayPal sind ebenfalls spitze. Es gibt hier für mich nichts zu bemängeln. Weiter so.

Man kann ja verstehen, wenn der Händler nicht will, daß man hier einen Review los wird, den er nicht vor der Öffentlichkeit verstecken kann. Und die Idee, daß man akute Probleme mit einer Bestellung direkt klärt, ist auch nicht so dumm. Wenn dann aber keine Reaktion auf EMails erfolgt und am Telefon was versprochen wird, was dann nicht passiert und dann folgende Anrufversuche nur noch in Tut-Tut-Konzerten enden, dann ist man vielleicht doch besser hier aufgehoben.

In meinem Fall ging noch alles gut, da der bestellte Artikel storniert werden konnte und das gezahlte Geld schnell zurückkam. Aber bei einem laut Übersicht lieferbarem Artikel müßte das ja nicht passieren. Dumm ist auch, wenn bei Bestellungen mit mehr als einem Artikel jeder einzeln geliefert wird und man in der Bestellübersicht gar nicht erkennt, welcher jetzt noch fehlt.

Und man kann ja bei den Bewertungskategorien so viele grüne Punkte vergeben, wie man will, aber wenn der bezahlte Kram nicht kommt und keiner mit einem redet, dann hilft auch die beste Shopseiten-Performance nichts.

Am 9.11. 4 GB Value Ram unbuffered ECC RAM bestellt, der lt. website und Preisvergleich in 1-2 Werktagen lieferbar (auch heute noch) sein soll. Auf Nachfrage per Email Lieferung auf den 21.11. angekündigt. Weitere Nachfrage wurde bis einschliesslich 30.11. nicht beantwortet.
Also besser woanders bestellen...

Habe 3 Office für neue Mitarbeiter und 3 Festplatten für unsere Server Landschaft gekauft. Die Bezahlung war einfach und schnell, es stehen viele Zahlungsoptionen zur Verfügung und die Versandkosten sind auch mehr als fair, vor allem transparent zum Wettbewerb. Die Produkte waren schon am nächsten nächsten Tag da. Eine der Platten war defekt. Der Kontakt zur Service Abteilung verlief problemlos und ich bekam sofort eine Ersarzplatte zugesandt. Ich kann Future-X vollstens weiterempfehlen.

J. Mess

Grafikkarte, DVD Brenner, SATA-Kabel und DVI-Kabel bestellt, Abholung.

Kurz der Verlauf:
Sonntag Nachmittag: Bestellt.
Sonntag / Montag: Bestellung ist eingegangen.
Dienstag: Bestellung wird ausgeführt.
Donnerstag Vormittag: Bestellung abholbereit.

Donnerstag Mittag: Bestellung abgeholt, alles wie erwartet.

Mensch könnte voll zufrieden sein.

Einzig die unterdurchschnittliche Filterfunktion der Produktwebseiten ist, pardon, erbärmlich. Nur nach Herstellern zu filtern reicht bei weitem nicht aus.

Ich würde wieder dort einkaufen. Auch da "um die Ecke" und bei Abholung keine Nachnahme-Versandkosten.

MfG

Ich kann jeden nur davon abraten physische Ware dort zubestellen. Wenn dann nur unter Vorbehalt, am besten per Rechnung, oder evtl. mit Paypal. Auf keinen Fall per Vorkasse oder Sofortüberweisung. Der Lagerbestand ist mit Absicht manipuliert. Viele Artikel sind nicht im Bestand und werden teilweise aus ganz Europa bezogen.
Bei einer Stornierung wird, unabhängig von der Zahlungsart, gleich das Kundenkonto gelöscht. Auch ist sind die Berater sehr schwer telefonisch zu erreichen.
Die Kostenrückerstattung gestaltet sich sehr mühevoll. Dauert im Schnitt mehr als drei Wochen. Und es Bedarf dazu mehrere Zahlungserinnerungen.
Am besten gleich wo anderes bestellen.

Ich habe nur ein Displayport-Kabel für meinen Monitor gebraucht, also nach einer schnellen Lieferzeit Ausschau gehalten.
Dann bin ich auf diesen Shop gestoßen wo es hieß "noch bis 16:00 Uhr bestellen und der Artikel wird heute noch verschickt" & Artikel ist auf Lager.
Also geht man von einer Lieferzeit von max. 2 Tagen aus.
Am Mittwoch wurde vor 16 Uhr bestellt und die Ware (nur 1 Kabel) kam erst am Montag.
Ganz klare "Kauf-Bait" mit falschen Lieferzeit angaben.

Habe nur ein Display-Port-Kabel bestellt für meinen neuen Monitor.
Also war mir schnelle Lieferzeit wichtig und der Preis egal.
Es hießt, wenn sie vor 16 Uhr bestellen wird die Ware heute noch verschickt.
Also habe ich vor 16 Uhr bestellt und bezahlt.

2 Tage später war immernoch nichts da, also habe ich mal nachgefragt, aber bekam keine Antwort.

Am 5ten Tag habe ich mich dann direkt an die Emailadresse und den Support gewendet und mich beschwert, davor hatte ich nur "einen Fall" für meine Bestellung geöffnet.
Daraufhin wurde mir dann erst bestätigt, dass die Ware heute verschickt wird.
Nach 5 Tagen und nicht mal eine Entschuldigung oder sonstwas.

Daraufhin habe ich denen mal richtig meine Meinung gesagt, aber wurde nicht persönlich. Anschließend haben sie dann meinen Account gelöscht und meine Ware ist bis jetzt, 6 Tage später, immer noch nicht da.

Was für ein Saftladen, NIE WIEDER.

Bestellt wurde per DHL an die Postfiliale. Eine Versandmeldung mit Trackingnummer habe ich nicht erhalten. Kurz darauf hat UPS mehrmals versucht, ein Paket bei mir zuhause zuzustellen. Absender war ein Versanddienstleister, zu dessen Kunden auch Future-X gehört (musste ich erst googeln und dann dort anrufen). Da ich tagsüber arbeiten muss, hat mich das Paket nie erreicht. Über dessen Inhalt kann ich nichts sagen. Ich habe nur die drei Benachrichtigungszettel. Future-X war mehrfach weder telefonisch noch per E-Mail erreichbar. Zwischenzeitlich hatte ich die Bestellung widerrufen. Dazu gab es weder eine Bestätigung, noch das Geld zurück. Ich werde mich jetzt bei PayPal beschweren. Future-X kann man jedenfalls nicht über den Weg trauen! Finger weg, total unseriös!

Äußerst enttäuschend. Zwei Artikel am Montag um 15 Uhr bestellt, für beide laut Webshop Lieferzeit "1 Tag". Wörtlich: "Bestellen Sie bis 16 Uhr, Versand noch heute".

Ergebnis: Versand in zwei Teillieferungen, die zweite erst nach 7 Tagen. Erster Artikel wird nach 4 Tagen geliefert, zweiter Artikel nach 8 Tagen.

Telefonisch nicht erreichbar, nach 8 Minuten fliegt man aus der Warteschleife. Immerhin wurde eine E-Mail rasch beantwortet, der darin angegebene Termin aber auch nicht erreicht.

Hätte ich mal besser vorher in die Bewertungen geschaut, auf die Angaben zu Lagerstand und Lieferzeit scheint hier jedenfalls kein Verlass zu sein...

Ich registriert und bezahlt mit Kreditkarte und sie sofort storniert meine Bestellung aus Sicherheitsgründen ... mein Geld wird wieder in einem Monat ... sehr schlechte Erfahrung ... nie wieder!

Habe schon mehrfach bei Future-X bestellt und bin eigentlich nie enttäuscht worden, aber das wirft mein Verständnis von Logistik über den Haufen:
Als Bestandskunde Donnerstag Mittag einen (inzwischen seltenen) Toner zu einem akzeptablen Preis bestellt und sofort die Auftragsbestätigung per Email erhalten. Am gleichen Tag abends eine Info über den Versand erhalten (...Ihre Bestellung wurde im Logistikcenter bearbeitet und versendet....).
Am Folgetag Mittag wurde mir dann mitgeteilt, dass '...das gewünschte Produkt: Samsung ML-D1630A Schwarz Original leider nicht mehr lieferbar ist...', die Bestellung storniert und der Betrag zurückerstattet wird.
Ich dachte eigentlich, das Paket wäre zu diesem Zeitpunkt bereits mehrere Stunden zu mir unterwegs...
Also entweder kann da jemand Artikel aus versendeten Paketen im Nachhinein verschwinden lassen oder die Email mit der Versandbestätigung ist eigentlich nur eine Absichtserklärung, den bestellten Artikel irgendwann mal zu versenden, wenn er dann mal im Lager gefunden wird...
Positiv:
-ich wurde per Email sachlich informiert und nicht irgendwie hingehalten

-der volle Kaufbetrag wurde tatsächlich zeitnah in voller Höhe meinem Paypal-Konto gutgeschrieben - hoffentlich verschwindet der nicht auch im Nachhinein wieder...
Negativ: bestellten Artikel nicht erhalten, weil Lagerbestand nicht stimmte

Ich habe einen Artikel bestellt, der sofort lieferbar sein sollte - das wurde extra noch groß angezeigt. Der Artikel sollte am nächsten Tag versandt werden, da ich vor 16 Uhr bestellte. Erst eine Woche nach der Bestellung wurde der Artikel versandt und kam dank Wochenende 11 Tage nach Bestellung an.
Eine Anfrage bezüglich des späten Versands der Ware wurde nicht beantwortet.

Es handelt sich um ein RWE SmartHome Lichtschalter bei dem ein bekannter Fehler vorliegt!

Diesen Text bekommen Sie, wenn sie nicht innerhalb von 6 Monaten reklamieren.

Wir müssen Ihre Anfrage auf einem Austausch über die Gewährleistung leider ablehnen, da der Kauf des Artikels bereits über 6 Monate her ist, so dass der Fall der umgekehrten Beweislast in Kraft tritt.

Das bedeutet, dass Sie uns ein Gutachten/Beweis erbringen müssten, woraus hervorgeht, dass der vorliegende Mangel bereits bei Übergabe der Ware vorhanden war. Sollten Sie dieses nicht erbringen können, sind wir nicht mehr dazu verpflichtet, die Ware für Sie einzuschicken bzw. auszutauschen.

Schöne Masche! Andere Händler tauschen aus Kulanz noch nach der Garantie Future x das war wohl nichts.

- Lieferzeit für LED-Leuchtmittel wurde mit einem Tag ab Lager angegeben
- nach 3 Tagen noch keine Versandbenarichtigung erhalten
- auf Stornierung per Mail wird nicht reagiert
- telefonisch auch nicht erreichbar
- liefert den Artikel dann einfach eine Woche später mit DPD ohne Tracking, obwohl DHL-Versand angegeben wurde
- reagiert dann auch nicht auf Anforderung des Rücksendescheins

Der bestellte Artikel war laut Shop-System lagernd und sofort verfügbar. Erst nach 4 Tagen kam es zum Versand. Der Artikel war dann auch noch beschädigt. Die Rücksendekosten musste ich selbst tragen. Eine Anfrage nach einem kostenlosen Rücksendeetikett blieb ohne Antwort. Bin gespannt, wie die Gutschrift ausfällt, aber ich erwarte nicht mehr als den eigentlichen Kaufpreis.

Fazit: Erste und letzte Bestellung.

Die Bewertung soll ungültig sein. Dann sollte man sich vielleicht Gedanken über die Bewertungsmöglichkeiten hier machen. Wenn ich nicht überall eine 5 anklicke, komme ich auf eine Durchschnittsnote von 2-4. Wenn ich jedoch eine Fälschung geliefert bekomme, ist das Betrug und nichts anderes als eine Note 5 wert. Oder sieht das jemand anders..?

Mein erstes und letztes Erlebnis mit diesem Laden:

Habe ein iPad/iPhone-Ladegerät bestellt, das ja bekanntlich aus zwei Teilen besteht. Bekommen habe ich zwei selbst verschweißte Teile, KEINE Originalverpackung. Bei genauerer Betrachtung stellte ich dann fest, dass das Netzteil zumindest einen Apple-Aufdruck hat. Woher das Teil stammt (Reparatur, Rückläufer etc.) - wer weiß das schon..

Das zweite Teil stammt sicher NICHT von Apple. Der Aufdruck einer Fremdfirma bestätigt diesen Eindruck. Es passt nichtmal zu 100%, nur mit Gewalt. Das Ladegerät, das ich damals im Apple-Store gekauft habe, passt "geschmeidig".

Bei der Hotline meldet sich keiner. Man wird dann irgendwann aus der Warteschleife geschmissen.
Nach zig Versuchen entschuldigte man sich und versprach mir einen Rücksendeaufkleber per email. Darauf warte ich seit letzter Woche.

VORSICHT!

Nachtrag: 2 mails und 2 Übernachtungen in der Warteschleife später hat es keiner der 4 Angesprochenen geschafft, mir ein Rücksendeetikett zu schicken. Erst ein Fax mit Androhung einer Anzeige verhalf mir zu einem Etikett. Ein Wunder, dass sich so ein Laden so lange am Markt hält.

Ich hab schon mehrfach bei dem Händler bestellt. Leider ist es regelmäßig so das die Ware erst Tage nach Geldeingang versandet wird obwohl die Ware auf Lager sei.

Ich habe einen Artikel bestellt. Dieser war mit meinem PC nicht kompatibel. Daraufhin wollte ich den Artikel zurücksenden und habe per Mail meinen Widerrufswunsch geäußert. Da keine Antwort erfolgt habe ich den Artikel auf Eigeninitiative mit beigelegtem Muster-Widerrufsformular zurückgesendet.
1,5 Wochen keine Nachricht, dann eine Rechnung (!) mit dem gleichen Artikel und selben Artikel erneut zugeschickt bekommen. Nie wieder...

Ich habe ein Produkt im Wert von knapp 500 bestellt und per Vorkasse bezahlt. Ich erhielt eine Eingangsbestätigung, Auftragsbestätigung, Geldeingangsbestätigung, sowie eine Versandbestätigung. Was jedoch völlig fehlte obwohl es angekündigt wurde: Eine Trackingnummer. Ansonsten war alles völlig in Ordnung!

Ware wird als "Auf Lager - Lieferzeit: ca. 1 Tag" ausgegeben. Außerdem steht da "Bestellen Sie bis 16 Uhr, Versand noch heute".
Habe vor zwei Tagen (vor 16 Uhr) per Kreditkarte bezahlt, Bestellstatus ist immer noch offen. Lagerbestand ist der gleiche wie vor meiner Bestellung: "Nur noch 1 lagernd!".

Auf Supportanfrage kam bisher keine Antwort.
Am Telefon kommt man 8 Minuten in die Warteschleife, danach kommt die großartige Ansage: "Zu unserem Bedauern haben wir Ihre Antwort immer noch nicht empfangen, wir müssen die Verbindung unterbrechen".

Sollte der Artikel jemals ankommen werde ich die Bewertung entsprechend aktualisieren.

Der bestellte Dell U2415 sollte laut Shop lagernd und innerhalb von 1 Tag verfügbar sein. Die Bezahlung erfolgte mit PayPal, die Auftragsbestätigung kam prompt und das wars seit 1,5 Wochen.
Eine E-Mail nach einer Woche des Wartens blieb unbeantwortet, telefonisch erreicht man nur die Warteschleife und den Anrufbeantworter.
Der Hammer: Im Shop steht der Monitor nach wie vor als sofort verfügbar mit einer Lieferzeit von 1 Tag.

Nie wieder Future-X

Bestellung wurde ohne Erklärung storniert , danach wurde der Preis angezogen.

Geld musste ich über paypal zurückfordern - da sie es nicht gleich mit der storno gesendet haben.

Kann nur abraten von diesem Laden.

Obacht!

Vor 3 Monaten habe ich eine Cisco ASA bestellt. Wie angekündigt erhielt ich die Rechnung. Was ich nicht erhielt waren die Sendungsverfolgunginformationen. Nach einigem hinterher telefonieren wurden mir willkürliche Sendungsdaten zugesandt.
Bei trans-o-flex angerufen, kannte man natürlich die Trackingnummer nicht. Auch future-x war dort unbekannt. Erst über die Empfängeradresse und den Absenderort konnte die Sendung gefunden werden. Für Privatpersonen war jedoch der von future-x ausgewählte Paketdienstleister untauglich, da diese nur in der Woche liefern zwischen 09.00 und 17.00 und auch die Ware nicht beim Nachbarn abgeben.
Fazit des ganzen ist, dass ich zum Logistikzentrum nach Neumünster ins Gewerbegebiet fahren musste um die Ware zu erhalten.

Ich habe versucht, ein Element zurückzugeben, aber das Telefon ist immer beschäftigt. Die E-Mail beantwortet mich erst nach 5 Tagen zurück und missversteht, dass wir ein eingetragenes Unternehmen sind. Wir sind eigentlich ein Kollektiv von Künstlern und haben keine registrierte Firma. Ich habe versucht zu erklären und wieder keine E-Mail für mehr als eine Woche jetzt. Ich rief den Kundendienst für zwei Tage an und schließlich, wenn jemand antwortete, sagen sie, dass sie ihren Kollegen mich zurückrufen werden, um es zu sortieren und sie niemals tun und jetzt schwer wieder zu erreichen.
Wahrscheinlich gut, wenn alles gut mit deiner Bestellung geht, aber wenn nicht dann viel Glück bekommen irgendetwas sortiert.

I tried to return an item but the phone is always busy. the email answers me back only after 5 days and misunderstands that we are a registered company. We are actually a collective of artists and dont have any registered company. I tried to explain and again no email for more than a week now. I called the customer service for two days and finally when someone answered they say they will have their colleague call me back to sort it and they never do and now hard to reach again.
Probably fine if everything goes well with your order but if not then good luck getting anything sorted.

Vor diesem Händler wird gewarnt.

2 Bestellungen von (angeblicher) Lagerware wurden trotz sofortiger Bezahlung 2 Wochen lang nicht bearbeitet. Grund wurde keiner angegeben.

Nach endgültiger Stornierung wurde keine Bestätigung übermittelt, das Geld (bislang) nicht zurücküberberwiesen.

Auf diesen Händler ist da kein Verlass mehr, keinesfalls mit Vorkasse bezahlen.

"Ein Stern ist noch Zuviel.
Sofort verfügbare Software zum Download bestellt und per Paypal bezahlt.
Software und Produktschlüssel werden aber nicht wie zugesagt sofort zur Verfügung gestellt. Service Hotline ist nicht erreichbar. Aktivierter Rückruf bei langen Wartezeiten erfolgt nicht. E-Mails werden nicht beantwortet. Am nächsten Tag eine willkürliche Telefonnummer aus dem Firmenbereich gewählt und sogar einen Mitarbeiter (Herr [snip]) erreicht.
Software aktuell nicht lieferbar entgegen der Beschreibung im Internet.
Ganze Firma befindet sich angeblich in Inventur. Der Geschäftsführer nicht erreichbar."

[snip] Realnamen entfernt.

03.07.2017, 10:14 Uhr - Editiert von Erinaceidae, alte Version: hier

Ware war lagernd und sollte angeblich noch am gleichen Tag bis 16.00 Uhr versandt worden sein. Deshalb habe ich dort bestellt. Da Verkäuferschutz habe ich nicht vorher zum Shop recherchiert. Jetzt habe ich selbst erfahren müssen wie grottenschlecht der Shop ist und immer nur Ausreden nach gleichem Muster hat.
Ein Fall für den Verbraucherschutz.
Habe sofort Käuferschutz beantragt.

Ich habe einen CPU bestellt. Dieser wurde sehr schnell geliefert, aber das Siegel war schon geöffnet. Der Lüfter sah wie neu aus, auf dem CPU waren aber schon Reste von der Thermopaste. Ich habe es telefonisch beim Kundendienst gemeldet. Der Mitarbeiter konnte es aber nicht am Telefon registrieren und ich sollte mich per E-Mail melden. Als Antwort auf meine E-Mail wurde ich gebeten Fotos von der "wohl gebrauchten Ware" zu senden. Auf meine E-Mail mit den Fotos kam die Antwort: Schade, dass Sie sich anders entschieden haben. Ich sollte die Ware UNGEÖFFNET, VERSIEGELT UND das *TRÖT* AUSREICHEND FRANKIERT zurücksenden.

Das ist mit Abstand der schlimmste Online Shop bei dem ich je gekauft habe!! Tut nicht den Selben Fehler wie ich!
Ich habe mir vor über einem Monat eine Grafikkarte gekauft. Sie haben geschrieben, dass die Grafikkarte zwei Wochen nach Kauf ankommen würde und sie sie versenden würden. In den zwei Wochen haben sich die Grafikkartenpreise aber stark erhöht.
Da der Shop die Grafikkarte für mehr Geld verkaufen konnte, habe ich meine nicht erhalten! Ich habe mehrmals den Support angeschrieben aber keine Informationen erhalten! Man kann die Bestellungen nicht einsehen, wenn man sich beim Kauf nicht anmeldet und direkt per Paypal bezahlt. Aber das war nicht das schlimmste. Ich habe vor zwei Wochen den Support angeschrieben und gefragt, wann ich meine Grafikkarte bekomme oder wo ich meine Bestellung einsehen kann. Ich habe sogar angerufen. Beim Anrufen kommt man in eine Schleife wo man entweder eine Nachricht hinterlassen kann, um dann in den nächsten Tagen angerufen zu werden oder man kann warten. Beides versucht ohne Erfolg. Wenn man wartet, wird nach einer Zeit einfach aufgelegt wegen Inaktivität. Jetzt habe ich über Paypal mein Geld zurück gefordert und auf einmal ist der Kontakt möglich! Jetzt hat mit der Support geantwortet und ich habe wenigstens mein Geld zurück bekommen. [snip]

[snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals editiert.

18.07.2017, 12:42 Uhr - Editiert von MattM, alte Version: hier

Ich habe lediglich herunterladbare Software (Virenscanner) gekauft. Diese Abwicklung (Bestellung, Zahlung, Download) ging schnell und absolut zufriedenstellend. Unzufrieden war ich lediglich mit der Kommunikation, denn eine Anfrage (wegen Lizenzupgrades) wurde nicht beantwortet. Die Antwort auf meine Frage habe ich jedoch nach Recherche anderswo im Netz gefunden.
Gekauft habe ich bei Future-X wegen des günstigsten Preises für diese Software.

Habe Microsoft Office Software bestellt. Umgehende Lieferung innerhalb eines Werktages. Lieferung per DHL. Ich würde hier Software wieder bestellen. Mit anderen Produkte habe ich in diesem Shop keine Erfahrung gemacht.

Leider ist dieser Shop nicht vertrauenswürdig.
Ich habe einen Artikel gekauft und sofort bezahlt.
Eine Lieferung habe ich auch nach 4 Wochen und mehrmaliges Nachfragen nicht erhalten, obwohl mir ein Liefertermin vor 2 Wochen zugesaht war.
Begründung: Die Ware sei erst in 8 Wochen lieferbar.

Ich warne dringend hier zu kaufen oder vorab zu bezahlen.

Es wird Geld kassiert aber nicht geliefert!

Im Strafgesetzbuch gibt es dafür sicher einen Namen.
Im Minimum verstöst dieses Verhalten gegen das Gesetz gegen unlauteren Wettbewerb was Abmahnwert wäre.

VORSICHT! Mitarbeiter am Telefon lügt, dass sich die Balken biegen. Nachdem ich beobachten musste, dass der Liefertermin auf der Webseite immer wieder verschoben wurden, ohne das ich darüber benachrichtigt wurde, habe ich angerufen und nachgefragt. Das von mir bestellte Samsung Book Cover S3 wurde angeblich bereits eine Woche zuvor versendet aber man habe keine Sendungsnummer für mich und auch sonst wusste der Mitarbeiter an der Hotline nichts und wollte mir auch nicht weiterhelfen, sondern mich nur abwimmeln. Immer war irgendeine andere Abteilung zuständig nur er nicht -als hätte so ein kleiner Onlineshop hunderte von Mitarbeiter...
Mein mündlich, am Telefon ausgesprochener Wunsch vom Kauf zurückzutreten wurde völlig ignoriert... Zum Glück mit Paypal bezahlt -Fall ist eröffnet

Die Abwicklung der Bestellung und Lieferung ging ohne Schwierigkeiten.
Lieferung erfolgte in angemessener Verpackung und ist zügig zugestellt worden.
Einzig das finden eines speziellen Artikels gestaltete sich etwas langatmig, da bei der Suche viele Treffer angezeigt wurden, die für diesen Fall nicht benötigt wurden. Die Filtermöglichkeiten sollten auf der Wegseite vielleicht verfeinert werden.

Ansonsten alles super gelaufen.

Lieferung war innerhalb 24h -schneller geht's nicht.

Bestellte Ware war wie beschrieben brandneu und originalverpackt.

Ich werde ggf. hier wieder bestellen.

Vollkommen unzutreffende Angaben über Verfügbarkeit des von mir bestellten AVM Fritz Powerline 1260E WLAN Set. Laut Webseite sollte am selben Tag mit DHL versandt werden. Diese beiden Punkte veranlassten mich dort zu bestellen.
Eine Benachrichtigung über den (angeblichen) Versand des Artikels erhielt ich allerdings per E-Mail erst nach mehr als 4 Tagen. Auch wurde als Lieferdienstleister auf einmal ohne weiteren Kommentar Trans-o-flex angegeben, die nicht einmal eine Sendungsverfolgung (trotz Angabe einer Paketnummer) anbieten, anscheinend grundsätzlich nur Vormittags ausliefern und laut telefonischer Aussage auch nur an den Empfänger ausliefern!
Nachdem ich allerdings dennoch weder eine Lieferung noch eine Benachrichtigung über (angebliche) Zustellversuche erhielt und auch keine ordentliche Kommunikation zustande kam, widerrief ich die Bestellung.
Zwei Tage nach dem Widerruf erhielt ich dann auf einmal ein Paket, das - in diesem Fall leider - von einem freundlichen Nachbarn angenommen wurde. Ich selbst hätte sonst die Annahme verweigert.
Der Anbieter weigerte sich die Rücksendekosten seines von mir selbstverständlich gar nicht mehr geöffneten, sondern sofort zurückgeschickten Pakets zu übernehmen, gleichwohl die Lieferung erst nach dem Widerruf erfolgte. Erst nach Einschaltung von Paypal erhielt ich heute zum Glück mein Geld nach 3 Wochen zurück.
Ich werde dort mit Sicherheit nie wieder einkaufen und kann auch anderen potentiellen Kunden nach meinen Erfahrungen nur davon abraten. Könnte ich auch keinen Stern vergeben, würde ich dies tun!
Mein Fehler war, dass ich mir die Bewertungen hier leider zuvor nicht angesehen hatte. - Auch ich lerne also dazu und werde dies künftig zuvor tun (müssen).

habe mir am 5.10 eine Grafikkarte bestellt die verfügbar war. Es hat sich aber dann herausgestellt (nur nach meiner Nachfrage wo die Lieferung bleibt) das der Bestand angeblich 0 ist und nicht geliefert werden kann. Ich habe dann die Bestellung storniert. Ich warte bis heute (17.10) auf die Rückzahlung. Die arroganten Mitarbeiter haben mir mitgeteilt das es nur einmal im Monat einen Rückzahlungslauf geben soll. Man wird auch immer wieder vertröstet. Die nehmen sich einen zinsloses Darlehen vom Kunden. Dieser ist Shop ist ein absolutes NO GO.

Microsoft Surface Stift...
Ware bestellt:               02.10.17, Lieferzeit lt. Shop: sofort
Auftragsbestätigung:     04.10.17
Versandbestätigung(!):  04.10.17 "im Logistikcenter bearbeitet und versendet"
Zahlung:                       04.10.17 Abbuchung über Amazon Pay (zum Glück)
Bewertung erbeten:       07.10.17 durch Future-X (noch keine Lieferung erhalten!)
Telefonische Erreichbarkeit bei Future-X: KEINE, auch kein Rückruf erfolgt (!)
Nachfrage zur Lieferung:11.10.17 per Mail, da telefonisch ja keine Chance
Antwort per Mail:           11.10.17 Verschiebung der Lieferung auf 02.11.17
Wiederrufserklärung:     11.10.17 per Mail/AGB abgegeben

... darauf KEINERLEI Reaktion von Future-X, und kein Geld zurück (!)

Amazon Pay informiert: 16.10.17 habe durch den Antrag bei Amazon Pay heute (24.10.17) die Nachricht erhalten, dass ich mein Geld in Kürze zurückerhalte.

Nie wieder Future-X, mit guten Preisen locken und gar keine Bestände haben, Versand vortäuschen, schlechte Lieferfähigkeit, schlechter Service und fremdes Geld unnötig lange einbehalten.

Dank an Amazon Pay, Ihr habt es gerichtet !!!

Ich habe eine MS Software Lizenz gekauft. Die Lieferung erfolgte wie immer umgehend und korrekt. Rechnung beiliegend. Bin zu frieden.

Future-X hat für ältere L460-Laptops von Lenovo zwar ein gutes Preisniveau geboten, doch storniert diese Firma Bestellungen von angeblich lagernder Ware nach zwei Tagen, wonach sie schon in Lieferverzug geraten sind. Da dies bereits zum zweiten Mal geschah, liegt der Verdacht nahe, dass die Angebote bloße Lockvögel sind. Für was genau, lässt sich nicht sagen.
Auch blieb die Kommunikation des Shops über den Bestellstatus weitgehend aus, was Probleme mit deren Mailsystem vermuten lässt.
Die AGB des Shops schließen Stornierungen für Geschäftskunden aus, während sich Future-X dieser Möglichkeit fleißig bedient.
Die Warenbeschreibung ist zweckmäßig, wobei die Wahl, sämtliche Eckdaten der Hardware in die Titelzeilen zu setzen, etwas unübersichtlich umgesetzt wurde.
Angesichts der Umstände kann ich keine Empfehlung aussprechen.

Futur-X war einer der wenigen Shops mit der Ware auf Lager - angeblich.
Bestellt, am nächsten Tag angerufen wann es verschickt wir. Mir wurde gesagt noch heute (am Tag des Telefonats). Einen Tag später immer noch nichts [snip]

Ich habe die Ware storniert und PayPal eingeschaltet und werde schauen ob die den Betreiber dem Verbraucherschutz melden kann.

[snip]

[snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals editiert.

30.11.2017, 16:22 Uhr - Editiert von Erinaceidae, alte Version: hier

Der Support hat sich nun gemeldet und meine Stornierung bestätigt.

Danke auch an Geizhals für die Kontaktaufnahme zum Händler.

Ich warte jetzt schon eine Woche auf meine Lieferung, nach die bestellte Ware war angeblich auf Lager, also habe ich fest damit gerechnet, dass mein Paket am nächsten oder spätestens übernächsten Tag ankommt, doch ich habe bis heute (6.12.) keinerlei Rückmeldung bekommen.

Seit einer Woche wird vergeblichst versucht den Kundenservice zu erreichen um einen Widerruf geltend zu machen leider existiert der Kundenservice anscheinend nicht.

Ich habe mir Aufgrund der Angabe, dass ein Produkt _LAGERND_ ist, dieses gekauft und es wurde angegeben, dass das Produkt innerhalb von 2 Tagen geliefert wird. Bezahlung ist eingegangen aber keine Bestätigung über Bearbeitung oder Versand. Wenn man bei der Hotline anruft kommt man permanent in die Warteschleife und wird nach 8 Minuten abgewürgt. Ich werde hier definitiv nicht wieder bestellen und auch mein Geld über Paypal zurückfordern. Finde es eine riesen Frechheit!

Ich habe schon viel in OnlinShops bestellt und war immer zufrieden, aber dieser Shop ist absolut nicht zu empfehlen.

Ich habe am 16.11.2017 angeblich lagernde Ware bestellt und bis dato nicht erhalten, aber glücklicherweise mit PayPal bezahlt.

Nur durch Nachfrage erfährt man, dass sich der Liefertermin mehrmals verschoben wurde und das auf Lagerware?

Zwischendrin wird die Ware wieder auf der Webseite angeboten, inzwischen teurer mit der Option: Bis 16:00 Uhr bestellen, dann Versand am gleichen Tag.
Konfrontiert mit dieser Tatsache ließ man mich wissen, dass die Ware für andere Kunden schon reserviert ist und ich noch warten müsste.

Das heißt für mich, dass ich, da ich eh schon bezahlt habe, warten und für andere Kunden eine sofortige Belieferung - falls es stimmt, dass die Ware auf Lager ist! Unseriöser geht es wohl kaum!

Interessant ist auch, dass sich der Preis für ein und das selbe Produkt mehrmals an einem Tag ändert! Dieser Shop wäre an der Börse besser angesiedelt.

29.12.2017 ca. 8:00 Preis 344,89 Eilt bestellen bis 16:00 Versand noch heute
29.12.2017 ca. 9:45 Preis 321,59 Auf Lager Versand 1 bis 2 Tage
29.12.2017 ca. 15:00 Preis 323,39 Auf Lager Versand 1 bis 2 Tage
29.12.2017 ca. 16:20 Preis 358,29 Auf Lager Versand 1 bis 2 Tage
30.12.2017 ca. 10:20 Preis 338,39 Auf Lager Versand 1 bis 2 Tage
30.12.2017 ca. 18:20 Preis 357,59 Auf Lager Versand 1 bis 2 Tage
2.1.2018 ca. 17:28 Preis 321,59 Auf Lager Versand 1 bis 2 Tage
Oben genanntes mittels Sceenshots belegt!

Nie wieder Future-X

Lass mich raten, du hast Radeon RX570 8GB bestellt.

Hatte das gleiche Problem mit denen. Dieser Shop ist wie momentan viele andere einfach nur gierig und werden durch falsche Lieferangaben unseriös.
Dies betrifft vor allem Grafikkarten und Netzteile.

Habe schon unzählige Stornos von diveresen Shops erhalten, dass Ware nicht vorrätig und der Großhandel Lieferschwierigkeiten hat.

Ich hatte auch einen Artikel bestellt der mit auf Lager und bis 16 Uhr bestellt am gleichen Tag Versand beworben wurde. Also voller Hoffnung bestellt. Dann erstmal drei Tage keine Reaktion, dann dort angerufen wo meine Ware bleibt, nachdem ich dreimal aus der Warteschleife gekickt wurde erreichte ich jemanden. Ja, Ware wäre unterwegs, Trackingnummer würde per mail kommen. Es kam natürlich an dem Tag nichts mehr. Nächster Tag gleiches Trauerspiel, nach mehreren Anrufen die alle damit endeten dass ich aus der Warteschleife flog hab ich bei der Geschäftskundenhotline angerufen. Da wurde ich freundlich empfangen, also dann aber fest stand dass ich kein Geschäftskunde wäre wurde man pampig, da meinte ich was ich tun muss um zu stornieren. Plötzlich war man wieder freundlich, und es hieß Ware wird am gleichen Tag noch verschickt. Am Tag danach nix, keine Trackingnummer kein Pakte, wieder angerufen, wieder rausgeflogen, zwischendurch noch Email geschickt wegen Trackingnummer... nichts passiert. Dann den Artikel woanders bestellt, war nach einem Tag da. Am nächsten Tag kam dann Nchricht dass Stornierung nicht mehr ginge Ware wäre unterwegs. Weiterer Tag später kam dann Paket. Leider war ich nicht da sondern Nachbar nahm das Paket entgegen und so konnte ich nicht Annahme verweigern, Daraufhin gleich wiederruf per Email geschickt, keine Reaktion, plötzlich sah ich dass die Angeban zum Widerruf sich geändert hatten, also neues Datum/Version. Plötzlich war der Widerruf an andere Mailadresse zu schicken. Also angerufen ob Widerruf ankam, aber ist andere Abteilung, weiss man nicht, soll nochmal schicken. Also an neue Adresse geschickt und da durch die Feiertage etc mittlerweile 13 Tage rum waren schnell noch schriftlich per einschreiben den Widerruf geschickt. Jetzt ne Woche später immer noch keine Reaktion, heute schon 5x aus der Warteschleife geflogen. Das ganze geht jetzt zum Anwalt und an den Verbraucherschutz. ich fühl mich einfach mehr als verarscht.

Die Machenschaften dieses Unternehmens gehören verboten. Ich bin selbst betroffen und was man hier so liest ist wirklich unglaublich.
Es werden eindeutig bewußt falsche Angaben über die Lieferzeiten gemacht, um sich dadurch einen Wettbewerbsvorteil zu erschleichen. Das ist ganz klar rechtswidrig.

Ich bestellte einen Intel Core I7-8700 für € 323,39. Der Artikel war und ist angeblich vorrätig. Die Lieferzeit sollte und soll ca. 1 Tag dauern.

29.12.2017 ca. 15:00 Preis 323,39 Auf Lager, Lieferzeit: ca. 1 Tag
29.12.2017 ca. 16:20 Preis 358,29 Auf Lager, Lieferzeit: ca. 1 Tag
30.12.2017 ca. 10:20 Preis 338,39 Auf Lager, Lieferzeit: ca. 1 Tag
30.12.2017 ca. 18:20 Preis 357,59 Auf Lager, Lieferzeit: ca. 1 Tag
02.01.2018 ca. 17:28 Preis 321,59 Auf Lager, Lieferzeit: ca. 1 Tag
03.01.2017 ca. 22:30 Preis 373,29 Auf Lager, Lieferzeit: ca. 1 Tag
04.01.2017 ca. 09:28 Preis 373,29 Auf Lager, Lieferzeit: ca. 1 Tag
04.01.2017 ca. 17:43 Preis 385,79 Auf Lager, Lieferzeit: ca. 1 Tag

Obwohl der Artikel angeblich vorrätig war und ist und der Versand angeblich nur ca. 1 Tag dauern sollte, wurde und wird die Bestellung nicht verschickt.
Es wird nicht einmal für nötig gehalten, mir mitzuteilen, wann die Bestellung verschickt wird. Meine Nachfragen werden ignoriert und nicht beantwortet.
[snip]
Morgen geht eine Strafanzeige mit Strafantrag an die Staatsanwaltschaft Essen wegen Wettbewerbsverzerrung und gewerbsmäßigem Betrug.

Ich kann nur jedem betroffenem raten, das auch zu tun. Vor allem der Strafantrag ist wichtig, da die Staatsanwaltschaft dann auch in Aktion treten muss. Je mehr betroffene Strafanzeige mit Strafantrag stellen, desto größer die Aussichten auf Erfolg. Solche schwarzen Schafe gehören aus dem Verkehr gezogen.

[snip]

[snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals (aus rechtlichen Gründen) editiert.

09.01.2018, 14:10 Uhr - Editiert von Erinaceidae, alte Version: hier

Bestellvorgang ist in Ordnung, auch Information zur Lieferung sowie Rechnung kommt am nächsten Tag.
Am 2.01 Versandbestätigung aber keine Information über Transportunternehmen auch keine Sendungsnummer. Kontakt über Telefon ist nicht möglich -> nur AB, E-Mail (Webkontakt, E-Mail, und direkt aus Warenkorb) keine Antwort vom Shop.

Habe mir bei dem Shop einen i7 8700 bestellt. Einen Kontakt über eine E-Mail herzustellen ist unmöglich. Auf der Website sind insgesamt zwei E-Mail Adressen angegeben. Bei beiden keine Antwort erhalten. Anscheinend landen die E-Mails der Kunden direkt in einem Spam-Ordner, denn es werden zwar E-Mails verschickt (wenn auch sehr selten), aber E-Mails von Kunden zu beantworten ist nicht drinnen. Per Telefon ist zwar eine Kontaktaufnahme möglich (vorausgesetzt man hat Glück), allerdings sollte man sich schonmal einen Nachmittag freinehmen für die Warteschlange. Über die Lieferung selber kann ich nichts sagen, da ich immer noch auf meine Bestellung warte, aber der Service ist der schlechteste der mir bis jetzt begegnet ist. Wenn die Option da ist, würde ich auf jeden fall einen anderen Händler aufsuchen.

"Keine" Reaktion auf E-Mails. Artikel angeblich kurzfristig lieferbar. Aber leider keine Lieferung. Keine Antwort auf E-Mails.

Das kann ich nur bestätigen!
Ich habe am 04.01.2018 einen Monitor und eine Grafikkarte bestellt und per PayPal bezahlt.
Am 05.01.2018 wurde mir mitgeteilt die Wahre ist verschickt.
Am 08.01.2018 wurde der Monitor von UPS angeliefert, übrigens Lieferschein auf Polnisch.
Die Grafikkarte blieb verschollen.
Habe dann eine Mail mit einer Frist von 10 Tagen an info@future-x.de gesendet.
Bis zum 15.01.2018 keine Lieferbestätigung und keine Rechnung, Heute dann die Rechnung
Ohne die Grafikkarte mit der Bemerkung „Ihre Bestellung ist damit vollständig ausgeführt“
Diesen Kampf tu ich mir mit Sicherheit nicht noch einmal an.

16.01.2018, 20:03 Uhr - Editiert von ODO100, alte Version: hier

Absolute Katastrophe! Hätte ich nicht per PayPal gezahlt würde ich mein Geld vermutlich nie wieder sehen. Es wird nicht auf Mails geantwortet und Telefon klingt wie ein Memo in Dauerschleife.

Tut euch einen Gefallen und lasst die Finger von dieser Seite.
Produkte werden "als vorrätig/gelagert" verkauft obwohl sie schon ausverkauft sind.
Bei einem Stornowusch wird direkt eine Storno eingeleitet und bescheinigt. Und was ist mit dem schon bezahltem Geld. Ganz einfach man bekommt es nicht zurück. Wer mit Paypal gezahlt hat, hat das Glück, dass sein Geld nach einer Konfliktlösung durch PP NACH 30 TAGEN zurückbekommt.
Kontaktaufnahme per Telefon kann man vergessen, denn man wird in eine Dauerwarteschleife gesetzt und E-mail sowieso nicht.

340/5000
Ich kaufte Sappfire Raden RX 580. zu der Zeit, die ich bestellt und bezahlt war auf Lager, aber sie schickte sie nicht, weil der Preis sich änderte und sie sagten mir, die nächste Partie wusste nicht, wann es ankommen würde. Ich bin sehr traurig, ich reagiere nicht auf E-Mails. Nach 20 Tagen gelang es mir, das Geld zurückzubekommen. Ich empfehle diesen Laden nicht, lauf von ihnen weg !!!

Ich möchte mich auch zu diesem makaberen Unternehmen äußern.

Laut Future-X Onlineshop war meine bestellte Ware verfügbar, welche ich per Sofortüberweisung bezahlte habe. Nachdem nach 10 Werktagen noch keine Ware bei mir eintraf, versuchte ich den Händler zu erreichen. Hier fing das Elend an... Der Telefon-Support geht nicht ran, egal wann ich dort angerufen habe, nichts passierte. Zweiter Versuch war es, dort auf den Anrufbeantworter zu sprechen. Auch hier gab es keine Rückmeldung zum Verbleib meiner Ware. Auch DREI Emails blieben unbeantwortet. Heute nach über 20 Tagen, trudelte dann die Nachricht ein, dass die Ware nicht mehr beschaft werden könne und Future X deshalb vom Kauf/- Verkaufsvertrag zurücktritt und mir mein Geld zurücküberweisen möchte. Ich werde dass Gefühl nicht los, dass hier mit dem Geld der Kunden möglicherweise im Hintergrund gearbeitet wird und dass die Ware nie vorrätig war/ ist. Ich fordere defintiv Schadensersatz ein! Finger weg von diesem Onlineshop!

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