Kundenverarsche in Bekleidungsgeschäften?

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Kundenverarsche in Bekleidungsgeschäften? (68 Beiträge, 2425 Mal gelesen)

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hallo,

in letzter zeit nervt mich der nepp in bekleidungsgeschäften immer mehr, daher möchte ich dies hier mal kund tun. wen die suderei nicht interessiert, muss hier nicht mehr weiterlesen

meine freundin kauft natürlich sehr gerne ein (kleidung und schuhe). dabei geht sie sehr gerne zu "angesagten" modeketten, wie man sie auch beispielsweise im donauzentrum oder der mariahilfer findet. die geschäfte werben immer damit, dass man die gekaufte ware auch noch zwischen zwei bis vier wochen bei nicht-gefallen umtauschen kann. lustig wird es jedoch, wenn man an der ware nach dem kauf einen mangel findet.

hier mal ein paar beispiele:
hose bei tally we... gekauft, nach einmal tragen gehen nähte auf. also mit der hose ins geschäft und reklamiert. ein austausch ist nicht möglich, da die größe nicht mehr lagernd ist, deshalb ist NUR eine gutschrift möglich. also nimmt sie die gutschrift (ein normaler kassazettel) und verstaut diese in der geldbörse. sieben bis acht monate später findet sie in dem geschäft wieder etwas und will mit der gutschrift bezahlen. doch, siehe da, die gutschrift ist nach sechs monaten (!!!) abgelaufen. auch eine diskussion mit filialleiterin und ein anruf in der zentrale ändern daran nichts. das stehe eh auf dem ausgeblichenen kassazettel drauf. [gutschriften dürfen rechtlich nicht ohne sachliche rechtfertigung in solch kurzer zeit ablaufen.]

einige zeit später findet sie im gleichen laden eine strumpfhose und kauft diese. am kassazettel steht ganz deutlich drauf, dass man waren innerhalb einer gewissen frist noch umtauschen kann (weiß nicht mehr genau wie lange). zuhause angekommen probiert sie die strumpfhose und sie ist ihr viel zu kurz obwohl ihr die größe sonst immer passt. nagut, es gibt bei dem billigen zeug halt eine große serienstreuung, also einfach innerhalb offener umtauschfrist auf eine nummer größer umtauschen. doch denkste, denn bei strumpfhosen machen sie das nicht, da das ja unterwäsche ist. die kann man gar nicht umtauschen. am kassazettel stehen natürlich keine ausnahmen!

dann ein schuhkauf (ich glaube es war beim dei......). nach ein paar tagen bekommt das kunstleder einen riss in der oberfläche. man hat klar gesehen, dass das nicht abgesoßen oder eine ähnliche mechanische einwirkung war, sondern das kunstleder durch das bloße gehen eingerissen ist. sie wird jedoch abgeschwafelt, dass das eigenverschuldet ist und man da nichts umtauscht. ich bin dann mit den schuhen nochmal mit einem sehr sehr bestimmten ton hin und habe der dame dort erklärt, dass es auch bei schuhen gewährleistung gibt. sie hat die schuhe dann widerwillig in die zentrale eingeschickt und ich müsse das ergebnis der prüfung abwarten. eine woche später durfte ich mir dann den kaufpreis abholen...

jüngst hat sie was beim man.. outlet gekauft. zuhause sieht sie dann bei hellerem licht, dass an einer stelle ein andere farbe eines fadens eingearbeitet ist. sie will die ware umtauschen, doch die selbe gibt es nicht mehr. sie erlauben ihr nur einen "ware gegen ware" austausch. sie hat dann nichts anderes gefunden und musste mit der mangelhaften ware wieder gehen. in der zwischenzeit war sie in einer normalen filiale der kette (ohne outlet) und wollte die ware dort zurückgeben, doch vom outlet nimmt man keine ware zurück, obwohl die gleiche firmenadresse (der zentrale) am kassazettel steht. mittlerweile ist die "umtauschfrist" vom kassazettel auch schon vorbei und die reklamation wird beim nächsten mal noch schwieriger werden.

dann gibt es natürlich noch jede menge leiberl, welche nach einmal waschen löcher hatten, da es einen fehler im material gab. meist bekommt man wieder nur "ware gegen ware" oder vielleicht mit etwas glück sogar eine gutschrift.

nun würde mich interessieren ob ihr ähnliche erfahrungen gemacht habt. die modeketten scheinen ihren mitarbeitern nichts von gewährleistung beizubringen, bzw haben diese meist eine völlig falsche ansicht eingetrichtert bekommen, die wohl jeden konsumentenschützer rotieren lässt

nach dem motto: "es gibt die umtauschfrist am kassazettel und danach gibt es nichts mehr."

ich finde es eine ziemliche frechheit, dass man sich hier derart am unwissen der konsumenten bedient. die beträge sind ja meist gering genug, dass man damit nicht extra zum konsumentenschutz oder zum anwalt läuft.

problemlos ging es bisher jedoch immer beim h&m oder peek&cloppenburg von statten. die nehmen alles anstandslos zurück und geben das geld retour, wenn mal ein defekt vorliegt.

mfg

edit: vielleicht sollte ich dazu schreiben, dass es sich dabei meist um geschäfte mit ausschließlich bekleidung für das weibliche geschlecht gehandelt hat.

13.05.2013, 16:11 Uhr - Editiert von .:ZERO:., alte Version: hier

Vielleicht brauchst du Hosen in Zwischengröße. In Graz gibts da Geschäfte.

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nein.

der lange geizhals forum benutzer merkt die anspielung gell

Das ist "Patrioten Kryp Snigel" die Snäcka

Nein, keine solchen Erfahrungen gemacht. Ich gehe aber nur ca. alle 3 Jahre eine Ladung Brauch-Kleidung kaufen, da mir der Kleidungskauf einfach zu blöd ist. Dann verbringe ich 1-2 Stunden mit Anprobieren und kauf meistens 4-5 Hosen, ein paar Polos, Hemden und T-Shirts auf einen Rutsch und hab dann wieder Jahre lang genug Alltagsgewand.

Was mich da eher stört ist, dass man in einer Filiale nicht 4 oder 5 Stücke vom gleichen Teil kriegen kann (zB 5 idente Hosen) - ich muss dann meistens mehrere Filialen abklappern um auf die gewünschte Stückzahl zu kommen.

Und, man kann sich mittlerweile auf die Grössenangabe überhaupt nicht mehr verlassen. Da ist das Kurzmodell von der einen Hose (gleiche Marke) oft länger als das Langmodell einer anderen Type. Angegebene zB 42 inch Länge sind offensichtlich nur eine Diskussionsgrundlage, ob es nun tatsächlich eher 40 sind oder 44 (alles schon gehabt) scheint keiner Gesetzmäßigkeit unterworfen zu sein.

Karawanken

Bär

13.05.2013, 15:00 Uhr - Editiert von Bucho, alte Version: hier
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<em...

Ich gehe aber nur ca. alle 3 Jahre eine Ladung Brauch-Kleidung kaufen, da mir der Kleidungskauf einfach zu blöd ist....

Von "uns" gibt's mehr als man glaubt. Es haben nur die ganzen Fashion-Victims einfach mehr medialen Platz (Werbung) und so glaubt heute jeder, dass auch Männer in ihrer Freizeit nichts besseres zu tun haben als nach dem neusten Style-Gewand zu stöbern.

Karawanken

Bär

Ich glaub das gros aller Männer ist hier seelenverwandt, auch wenn die Zeiträume ev. anders sind.
Das ganze Mode getue kotzt doch einfach nur an.
Kleidung ist da um funktionell zu sein, und auch noch wenns wichtig ist, nett auszusehen, ansonsten soll sie einfach nur das machen für was sie gemacht wurde. Bedecken, kühl oder warm halten und nicht allzuschnell stinken. Fertig

Noch nie erlebt. Ich kauf meine Fetzen immer beim Hirmer, ( http://www.hirmer-grosse-groessen.de/Wien/ ). Umtauschen kein Problem. Gutschriften gibts nicht, entweder Ersatz oder Geld zurück.
Muss sagen, die einzige Firma bei der ich gerne Einkaufe und es auch immer ein erlebnis ist.
Bedienung freundlich um nicht zu sagen herzlich. Auch wenns mal länger dauert, es macht spass.
Auch wenn ich ein bis zwei mal im Jahr 5 - 7 Tausender dort lass.

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ein bis zwei mal im Jahr 5 - 7 Tausender dort lass

alter schwede... EURO? von deinem kleidungsbudget könnt i kamot leben

EURO

Lire gibts nicht mehr

von deinem kleidungsbudget könnt i kamot leben

Kommt darauf an wie man sein Geld verdient. Ohne entsprechende Kleidung kommst in Verruf, in kein Hotel rein und niemand nimmt dich ernst.

doch, siehe da, die gutschrift ist nach sechs monaten (!!!) abgelaufen.

Das geht meines Wissens heute nicht mehr. Frag doch mal beim VKI nach! Ist kein großer Aufwand, gibt Sicherheit, und einen Anruf sollte diese Erfahrung doch wert sein.

Euer CWsoft
Unser zweites Buch ist fertig: http://weinzettl.info/content/page/canyons.html
Galerien auf http://weinzettl.info
Foto-Workshops auf http://warp2search.at

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das war auch damals schon nicht rechtens. ich glaube, dass es die dazu passende ogh entscheidung (die du wohl auch ansprichst) zu dem zeitpunkt schon gab.
ein paar monate darauf war der kassazettel aber sowieso komplett verblasst und man konnte nichts mehr lesen.

Wäre uns so noch nicht aufgefallen / passiert.

Aber unabhängig vom Geschäft, Kassazettel die ich womöglich bzgl. Umtausch oder Reklamation, etc. (zB VOR Jahreskarte) brauche, kopiere ich um dem Verblassen zu entkommen..... hat mir schon mal geholfen.
---
SharePoint MCITP, MCPD, MCTS, MOS

Naja, diese Läden sind aber auch meist Ramschladen und ich kenne es von meiner Ex, welche selber in einer Boutique gearbeitet hat (Hugo Boss und teurer), aber selber immer bei New Yorker und Taily eingekauft hat.

Die war auch nur am Kaufen das ganze Jahr und nur am Mekkern das vieles nix aushält.. Meine Sachen, welche ich bei ihr im Geschäft geholt habe, halten heute noch..
Man zahlt zwar oft für den Namen, aber meistens gibt es dann doch einen Quali-Unterschied.

sie hat dann nichts anderes gefunden und musste mit der mangelhaften ware
wieder gehen.

Sowas ist ein reines Frauenproblem.. Meine Ex hat in Parndorf nach einem ganzen Tag NICHTS gefunden. Ich hatte genug

...

Apple Fans sind wie Zeugen Jehovas. Es ist sinnlos mit ihnen zu reden..

Why not ZOIDBERG? (V)_(°,,,°)_(V)
(-.(-.(-.(-.-).-).-).-)

hehe, das stimmt. ich sage ich immer "fetznläden" zu diesen geschäften. dass die kleidung nicht lange hält, ist ihr aber eh klar. nur, wenn das zeug schon beim kauf was hat und sie nehmen es nicht einfach zurück...

Jo, nur in solchen Läden würde ich auch nicht arbeiten wollen..
Da werden sicher genug probieren schon getragene oder eben selbst kaputt gemacht Gegenstände umtauschen zu lassen.

Dort jetzt die raussuchen, welche es wirklich ehrlich meinen, ist halt auch so eine Geschichte. Vorallem frage ich mich immer: Wieso probieren die feinen Damen das meistens vorher nicht an? Ich kaufe schon übers Internet jedesmal die Katze im Sack.
Das mache ich doch nicht, wenn ich schon direkt im Geschäft bin

...

Apple Fans sind wie Zeugen Jehovas. Es ist sinnlos mit ihnen zu reden..

Why not ZOIDBERG? (V)_(°,,,°)_(V)
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da hast du sicher recht, dass viele auch selbst kaputt gemachte sachen probieren zurück zu geben.

meine probiert die sachen sonst immer an...außer die eine strumpfhose, die sie schon in dieser größe hatte und gepasst hat.
meist ist die beleuchtung in den geschäften aber so schwach, dass einem dinge erst zuhause bei mehr licht auffallen.

Und die Spiegeln sind meistens auch bisschen "bearbeitet" sodass man dünner wirkt

Leider ist diese Welt nunmal so wie sie ist und sobald man außerhalb seiner 4 Wände ist, will kaum jemand für den anderen etwas Gutes.
Hauptsache man kann persönlich den größten Gewinn daraus machen.. Wo das hinführt sieht man ja wunderbar an unserem Wirtschaftssystem. Manager stecken sich immer die fetten Boni ein und es werden immer mehr entlassen, weil einfach SO.

Gutes Beispiel herade ist ja EA. Haben zwar weniger Umsatz, dafür aber mehr Gewinn als im Vorjahr. Was macht man da? 10% entlassen, ist ja vollkommen logisch, weils EA ja so schlecht geht

...

Apple Fans sind wie Zeugen Jehovas. Es ist sinnlos mit ihnen zu reden..

Why not ZOIDBERG? (V)_(°,,,°)_(V)
(-.(-.(-.(-.-).-).-).-)

pfff, das ist doch Kindergeburtstag!

Versuch erst mal was in Zwischengrößen zu bekommen!!!1!1!1!!1111einself

mfg
AVS

statt https://forum.geizhals.at/t809723,6942576.html#6942576

Diesen Insiderwitz werden nicht alle kapieren. Das ergibt rote Stricherl...

Ich find ihn gut und mir geht der Erwähnte sehr ab. Seine diversen Apologeten sind nicht mal halb so unterhaltsam.

MfG Lukas

Diesen Insiderwitz werden nicht alle kapieren.

meine Witze und Anspielungen haben noch nie alle kapiert.
Ich würde mir Sorgen machen, wenn es so wäre.

Das ergibt rote Stricherl...

je mehr, desto besser

mfg
AVS

statt https://forum.geizhals.at/t809723,6942576.html#6942576

kurz zusammengefasst:
wer billig kauft, kauft doppelt

Es ist sehr selten dass ich in Österreich Kleidung kaufe.

Das liegt darann, dass
- Oft eine schlechte Luft in den Geschäften und den Einkaufcentern ist
- Meistens ist es zu heiss
- Oder es gibt eine Schlange an der Kassa, dann hänge ich die gefundenen Sachen sofort irgendwo hin und gehe.
Doch meistens ist es eine Kombination.

Ein Horror ist für mich zB die SCS.
Am ehesten geht Peek&Cloppenburg und van Graaf etc. hat gute Verkäufer und Ware, aber wenn dann mehr als 6 Leute an der Kassa stehen wars das auch....

Was Umtauschen betrifft, ich schaue mir sehr genau an was ich kaufe und was ich vereinbare und dass das festgehalten wird. Und dann kann sich auch keiner aus der Vereinbarung herauswinden. Und das würde ich auch raten - jede Aussage die relevant für den Kauf ist, schriftlich vermerken zu lassen, damit sie Teil des Kaufvertrages ist. Steigt die Verkäuferin nicht darauf ein, weiss man dass die Zusagen nichts wert sind.

"Angesagte Modeketten" und "Tally, Deichmann" - wie geht das denn zusammen?

Ein Grund, warum ich seit mehr als 5 Jahren nur mehr im Internet meine Klamotten bestelle. Da gab es noch nie Probleme

Vor allem suche ich immer klassisch, einfache Kleidung und das meist nicht in einfacher Ausführung, sondern gerne mal 5-10 mal.

Tut mir Leid das sagen zu müssen, aber da sehe ich das Problem eher bei deiner Freundin - ich kaufe nur sehr selten und ungern Kleidung, aber solche Troubles hatte ich nie!
Ich mein bitte - dass man Unterwäsche nicht umtauschen kann und Ware aus dem Outlet nicht gegen Ware aus dem normalen Verkauf tauschen kann, sollte Jedem klar sein.
___________________
What happened after

sie wollte die defekte ware auch im outlet zurück geben, aber man hat sie eben nicht einfach zurück genommen

es soll klar sein, dass man unterwäsche nicht zurück geben kann, wenn bei der kasse ganz groß steht, dass man die ware innert gewisser frist zurück geben kann?

es soll klar sein, dass man unterwäsche nicht zurück geben kann

würdest DU "gebrauchte" Unterwäsche kaufen

___________________
What happened after

würdest DU "gebrauchte" Unterwäsche kaufen

es gibt einen eigenen Markt dafür. Da erzielt man Spitzenpreise, ein vielfaches des Neupreises!

mfg
AVS

statt https://forum.geizhals.at/t809723,6942576.html#6942576

na wenn der kranke Japaner das Porto übernimmt kein Problem .... du bist wirklich so a Schweinderl, des erinnert mi immer wieder stark an den Westgoten (Gott hab ihn selig - was is mit dem eigentlich passiert?)
___________________
What happened after

du bist wirklich so a Schweinderl,

ich bin nicht für das Tun der anderen verantwortlich, also erschieß ned den Boten, nur weil dir die Nachricht nicht gefällt

mfg
AVS

statt https://forum.geizhals.at/t809723,6942576.html#6942576

nein. wenn sie schreiben, sie nehmen es zurück, ist es mir egal, was sie damit machen.

wie AVS schon schrieb, gibt es sicher auch einen markt dafür

mal kurz zusammengefasst:

1. wenn auf der gutschrift ein ablaufdatum vermerkt ist, dann gilt es. wenn nicht, dann gilt sie 30 jahre. prüfen, und ggf. mit vki drohen. das genügt normalerweise.

2. wer beim deichmann schuhe kauft ist selber schuld. ausgenommen jene, die sich wirklich nix teureres leisten können. aber das sind ja nicht so viele. was erwartet sich deine holde von dem billigen ramsch, den die dort haben? das ist halt der preis dafür, wenn man alle paar monate neue schucherln "braucht" weil die an celebrity xy in der aktuellen frauenzeitschrift der wahl grad so toll ausgesehen haben...

3. würde deine freundin eine strumpfhose kaufen, die schon jemand anderer angehabt hat?

und dass outlet-ware normalerweise weder umgetauscht noch in anderen filialen zurückgenommen wird, das hat deine freundin spätestens jetzt gelernt. so sind nun mal die regeln. dafür kriegst du dort das zeug ja auch deutlich billiger.

ich finde es eine ziemliche frechheit, dass man sich hier derart am unwissen
der konsumenten bedient. die beträge sind ja meist gering genug, dass man
damit nicht extra zum konsumentenschutz oder zum anwalt läuft.

das hat nix mit unwissen der konsumenten, sondern mit dummheit und falscher erwartungshaltung zu tun. wer ernsthaft glaubt, dass ein 5-euro t-shirt vom textilschleuderer drei jahre lang hält, dem ist nicht zu helfen. und die zeiten, in denen ein 10-euro t-shirt vom h&m nicht kaputtzukriegen war (ich hab noch so eines, das feiert demnächst sein "10-jähriges") sind längst vorbei. ich muss nicht dauernd nach der aktuellen mode gekleidet sein, daher kauf ich mir ordentliche t-shirts zum entsprechenden preis, die dafür dann meistens so um die 5 jahre tragbar sind, und danach noch einige jahre als arbeitskleidung dienen. ist in summe günstiger.

1. wenn auf der gutschrift ein ablaufdatum vermerkt ist, dann gilt es. wenn
nicht, dann gilt sie 30 jahre. prüfen, und ggf. mit vki drohen. das genügt
normalerweise.

stimmt nicht. derartige gutschriften dürfen nicht ohne eine sachliche rechtfertigung nach so kurzer zeit einfach ablaufen. wurde vom OGH bereits klargestellt. die drohung mit dem vki war sowohl dem shop, als auch der zentrale, egal.

2. wer beim deichmann schuhe kauft ist selber schuld. ausgenommen jene, die
sich wirklich nix teureres leisten können. aber das sind ja nicht so viele.
was erwartet sich deine holde von dem billigen ramsch, den die dort haben? das
ist halt der preis dafür, wenn man alle paar monate neue schucherln "braucht"
weil die an celebrity xy in der aktuellen frauenzeitschrift der wahl grad so
toll ausgesehen haben...

wenn die schuhe ein paar monate halten, wurde die erwartungshaltung auch erfüllt. im gegenständlichen fall riss das leder gleich zu beginn, wodurch man klar in der gewährleistung ist.

3. würde deine freundin eine strumpfhose kaufen, die schon jemand anderer
angehabt hat?

das nicht, aber wenn das geschäft damit wirbt ware innert 14 tagen wieder zurück zu nehmen, ist mir egal was sie damit machen.

das hat nix mit unwissen der konsumenten, sondern mit dummheit und falscher
erwartungshaltung zu tun. wer ernsthaft glaubt, dass ein 5-euro t-shirt vom
textilschleuderer drei jahre lang hält, dem ist nicht zu helfen. und die
zeiten, in denen ein 10-euro t-shirt vom h&m nicht kaputtzukriegen war (ich
hab noch so eines, das feiert demnächst sein "10-jähriges") sind längst
vorbei. ich muss nicht dauernd nach der aktuellen mode gekleidet sein, daher
kauf ich mir ordentliche t-shirts zum entsprechenden preis, die dafür dann
meistens so um die 5 jahre tragbar sind, und danach noch einige jahre als
arbeitskleidung dienen. ist in summe günstiger.

es geht hier nicht um falsche erwartungshaltung. uns ist klar, dass die sachen nicht lange halten und wenn das zeug nach zehn waschgängen kaputt ist, schmeiss ich es kommentarlos weg. das war schon beim kauf klar. unverständlich ist allerdings wenn man das zeug schon mangelhaft kauft und die geschäfte nichts von gewährleistung wissen wollen. sondern nur solche eigenerfindungen wie "ware gegen ware" anbieten.

aber wenn das geschäft damit wirbt ware innert 14 tagen wieder zurück zu
nehmen, ist mir egal was sie damit machen.

ausgenommen unterwäsche...

(wenn ihr aus geizgeilheit behauptet, strümpfe seien keine unterwäsche, dann könnt ihr das selbstverständlich tun. bittere klagen darüber, wenn das nicht "einegeht" sind allerdings lächerlich)

unverständlich ist allerdings wenn man das zeug schon mangelhaft kauft und die
geschäfte nichts von gewährleistung wissen wollen. sondern nur solche
eigenerfindungen wie "ware gegen ware" anbieten

überrascht dich das, wenn ketten, die im absolut untersten preis- und qualitätssegment angesiedelt sind, so agieren? mich nicht. you get what you pay for. auch in sachen service und kundenfreundlichkeit. daher gilt - auch wenn die praktiken der schleuderer kundenfeindlich, mies und halb- bis illegal sind - immer noch: sskm. wenn du korrekten service willst, wirst du dafür bezahlen müssen. wenn du dafür nicht bezahlen willst dann beschwer dich nicht wenn du ihn nicht kriegst.

14.05.2013, 10:41 Uhr - Editiert von x-vice, alte Version: hier

ausgenommen unterwäsche...

(wenn ihr aus geizgeilheit behauptet, strümpfe seien keine unterwäsche, dann
könnt ihr das selbstverständlich tun. bittere klagen darüber, wenn das nicht
"einegeht" sind allerdings lächerlich)

wie bereits geschrieben: es stand ohne ausnahmen dort, sonst wäre es auch klar gewesen

überrascht dich das, wenn ketten, die im absolut untersten preis- und
qualitätssegment angesiedelt sind, so agieren? mich nicht. you get what you
pay for. auch in sachen service und kundenfreundlichkeit. daher gilt - auch
wenn die praktiken der schleuderer kundenfeindlich, mies und halb- bis
illegal sind - immer noch: sskm. wenn du korrekten service willst, wirst du
dafür bezahlen müssen. wenn du dafür nicht bezahlen willst dann beschwer dich
nicht wenn du ihn nicht kriegst.

ich erwarte mir keinen service von solchen geschäften, sondern einfach nur die gesetzliche gewährleistung. an h&m sieht man, das es auch anders geht. da kriegt man auch eher nur "fetzen", aber die nehmen defekte ware anstandslos zurück und sind auch in der regel korrekt im umgang mit dem kunden.

nun würde mich interessieren ob ihr ähnliche erfahrungen gemacht habt.

Nein habe ich nicht.
Ich habe bis jetzt immer alles Problemlos umtauschen.
Bestelle aber seit ein paar Jahren das meiste meiner Kleidung nur noch in den USA übers Internet, da man hier bessere Preise hat und die Qualität auch sehr gut ist.

LG

Ich habe bis jetzt immer alles Problemlos umtauschen.

-->

Bestelle aber seit ein paar Jahren das meiste meiner Kleidung nur noch in den
USA übers Internet, da man hier bessere Preise hat und die Qualität auch sehr
gut ist.

Kann ich fragen, wieviel du da fürs Umtauschen/Zoll zahlst? Bzw. wie es abgeht, wenn du was retournierst, wie schwierig es ist, da Zoll zurück zu bekommen. Und vor allem, wie lange es braucht? Ich fürchte mich immer davor, etwas aus Übersee zu bestellen, wegen eben der Dauer, Versandkosten und Zoll (und Post-Zoll-Pauschale). Finde jedoch in Österreich/europäisches Internet meine Größen nicht (weshalb ich mein Gewand meist von Trips nach Nordamerika oder Asien mitnehme)

-->Kann ich fragen, wieviel du da fürs Umtauschen/Zoll zahlst? Bzw. wie es
abgeht, wenn du was retournierst, wie schwierig es ist, da Zoll zurück zu
bekommen. Und vor allem, wie lange es braucht? Ich fürchte mich immer davor,
etwas aus Übersee zu bestellen, wegen eben der Dauer, Versandkosten und Zoll
(und Post-Zoll-Pauschale). Finde jedoch in Österreich/europäisches Internet
meine Größen nicht (weshalb ich mein Gewand meist von Trips nach Nordamerika
oder Asien mitnehme)

Hallo!

Hier ist das ganze sehr gut beschrieben bezüglich Freibeträge, Gebühren etc.:
https://www.bmf.gv.at/Zoll/Brgerinformationen/InternetShoppingund_1433/_start.htm

Wobei dazu zu sagen es bei mir auch schon öfters vorgekommen ist das die Liefergebühren nicht mit einberechnet wurden. Ich habe das letzte mal um ca. 140€ bestellt und 28€ nachgezahlt.
Wenn ich dann alles hochrechne mit Gebühren und so weiter habe ich für eine Jean ca. 22€ und für ein Polo 10€ bezahlt.

Ich hatte eigentlich noch nie den Fall das ich etwas zurück geschickt habe.
Ich bestelle fast nur bei einer Marke und da kenne ich auch schon meine Größen und es passt alles immer sehr gut, außerdem gibt es immer detaillierte Größentabellen.

Auf was du auch noch achten kannst ist, das es sehr viele Discount Codes im Internet gibt mit denen man viel sparen kann bzw. das du zu amerikanischen Feiertagen bestellst da man hier bei vielen Shops -50% und mehr bekommt.

LG

Wobei dazu zu sagen es bei mir auch schon öfters vorgekommen ist das die
Liefergebühren nicht mit einberechnet wurden. Ich habe das letzte mal um ca.
140€ bestellt und 28€ nachgezahlt.
Wenn ich dann alles hochrechne mit Gebühren und so weiter habe ich für eine
Jean ca. 22€ und für ein Polo 10€ bezahlt.

Ich hatte eigentlich noch nie den Fall das ich etwas zurück geschickt habe.
Ich bestelle fast nur bei einer Marke und da kenne ich auch schon meine Größen
und es passt alles immer sehr gut, außerdem gibt es immer detaillierte
Größentabellen.

Auf was du auch noch achten kannst ist, das es sehr viele Discount Codes im
Internet gibt mit denen man viel sparen kann bzw. das du zu amerikanischen
Feiertagen bestellst da man hier bei vielen Shops -50% und mehr bekommt.

wo bestellst du da?
Klingt interessant

Also wo (welches Geschäft/Portal) würd mich auch interessieren (wie vorposter), Zoll meinte ich nur, weil ich vor ein paar Jahren für ein kleines Packerl 10€ Steuern und nochmals soviel (genau weiss ich nicht mehr) an die Post für das Einheben des Zolles/Steuern zahlen durfte.

Es ging damals um T-shirts von Threadless und die Größen waren ganz diffus, also manche haben gepasst, manche nicht und die Qualität hatte auch eine große Schwankungsbreite- bestelle da nicht mehr. Weil Zurücksenden (auf meine Kosten) in die USA wollte ich mir nicht antun- kostet ja schweinegeld...

Ich dachte du meintest mit deinem Post, dass du ohne Probleme in die USA Umtauschen konntest, hab wohl da mißverstanden.

1. weniger in ramschläden kaufen
2. weniger gefallen lassen
3. mehrmals im gleichen laden verarschen lassen is dämlich

Wer Rechtschreibfehler findet darf sie behalten!

offtopic

verstehe nur ich nicht warum hier rotgestrichelt wird oder ist das vll. einer der gründe warum in diesem forum immer weniger los ist?

ev. weil hier soviele spacken unterwegs sind?

offtopic

tip: kauf im internet mit 30 tagen rückgaberecht.

offtopicverstehe nur ich nicht warum hier rotgestrichelt wird

vermutung:
1) weil der beitrag elends lang ist
2) weil er selber schuld hat (kauft in billigläden und wundert sich über qualität und service)

1.) muss man ihn nicht lesen.
2.) ich seh das als erfahrungsbericht und dieser beinhaltet doch diskrepanzen mit dem gewährleistungsrecht (für geizhälse sicher nicht uninteressant) und umgang mit verkaufspersonal. sonst siehe 1.)

na vl. äußern sich ja ein paar rotstrichler

ad 2) ja, schon richtig. aber wenn ich schon solche "fetzn" kauf, brauch ich mich eh nicht wundern, wenns nach einmal waschen hin sind

ich wundere mich nicht über qualität und service. es ging nur um die verstöße gegen das gewährleistungsrecht.

die ansprüche an die qualität sind auch entsprechend gering. wenn die fetzen aber nach dem ersten waschen, oder sogar schon davor, kaputt sind, dann sollens das wenigstens auch entsprechend zurück nehmen. meine freundin war aber auch schon öfter in teureren boutiquen und die qualität war dort auch nicht besser. das kommt wohl daher, dass diese fetzn meist aus sehr dünnem stoff bestehen und dieser gerne verarbeitungsfehler aufweist und sich beim waschen an der stelle auflöst.

is ja klar, wird ja mittlerweile alles in Bangladesh hergestellt, der Stoff kommt fast immer aus Indien, wenns ein Guter ist aus China. Das ist halt das Problem des Auslagerns in Billigstländern, da leidet fast immer die Qualität. Es wird immer schwieriger gute Kleidung zu kaufen, selbst die Levisjeans sind nur mehr Dreck, die geben nach 1-2 Jahren auf, meine Arbeitsjean von vor 10 Jahren geht immer noch.

meine Arbeitsjean von vor 10 Jahren geht immer noch.

Guter Tip. Wennst Arbeitsjeans brauchst, such dir einen Anbieter der australische Arbeitskleidung
anbietet. Ich hab 4 - 5 Arbeitsjeans von dort mal mitgenommen. Kosten waren vor 3 - 4 Jahren überschaubar, umgerechnet etwa 25 Euro das Stück. Ledereinsätze im Schritt, und nein es wird beim waschen nicht steif und hart, ist *TRÖT*. Der Stoff dick und fast unkaputtbar.
Und das besste daran, die Hosen schaun nicht aus wie Hacklerhosen, sondern wie gute alte Levisjeans in den bessten zeiten.

16.05.2013, 09:38 Uhr - Editiert von Realist der Erste, alte Version: hier

klingt interessant ... haben deine Jeans auch einen Namen, oder wonach soll man suchen im Google?

Grüße,
Geri

klingt interessant

Ja weis ich.

haben deine Jeans auch einen Namen, oder wonach soll man suchen im Google?

Ich weis auch nicht, such selbst seit einer Stunde.
Ist aber egal, ich bin in 2 Wochen drüben. Schick dir von dort die Links.
Hab mirs auch im Handy mit ALARM notiert, und meinen Kumpel in Emerald eine Nachricht gesendet.
Versprochen, ich schau.

Danke schön!

Grüße,
Geri

vl glauben viele, dass sie nach der zweiwöchen "umtauschfrist" vom kassazettel keine gewährleistung mehr haben?!? vor allem bei abverkaufsware wird das sehr gerne mit "kein umtausch, keine rücknahme" suggeriert.

Bezüglich Deichmann kann ich sagen das ich vor einigen Monaten mit Adidas Sneakern kein Problem beim Umtausch hatte. Bei den Sneakern ist nach 4 Monten die Sole abgegangen. Wurden ohne Probleme umgetauscht. Wenn ich es gewollt hätte hätten sie mir auch das Geld ausbezahlt.

Mord, Erpressung & Raub since 800 b.C
f.u
...nur her mit den

ich steh drauf !!!

im donauzentrum hatte ich beim letzten mal auch kein problem. da hatte sich die fütterung aufgelöst. im SCN haben sie jedoch damals so rumgezickt. aber in einem so stark frequentierten einkaufszentrum können sie sich das wohl erlauben

Ich war bei einer sehr kleinen Filliale. Kann schon sein das die im Donau - Ghetto - Zentrum da ärgeres Gewöhnt sind und daher auch nicht so schnell mal eben umtauschen.

Mord, Erpressung & Raub since 800 b.C
f.u
...nur her mit den

ich steh drauf !!!

nein - aber eines kann ich zu dem noch hinzufügen

Geh mal zum Zara und schau auf die Spiegel. (in Wien zumindest) die sind leicht konvex, damit die Frauen etwas dünner aussehen. Das finde ich eigentlich schlimm

mir ist mal eine hugo boss hose gerissen und hab beim peek gefragt ob man da was machen kann.
der verkäufer hat gemeint klar, ist genauso gewährleistung drauf und sie gehen mit ihren lieferanten bei sowas sehr scharf ins gericht - hab sofort eine neue hose bekommen.

würde es auch nicht einsehen wenn ich gewährleistungsrecht habe und dann noch warten muß auf mein geld oder produkt...

muss ich mal aufpassen.

p&c ist da echt super und tauscht bei defekten anstandslos um/aus. wie es sich eben gehört

Mir ist grad jetzt erst so richtig bewusst geworden, das ich noch nie Kleidung zurück geben musste.

Meine Freundin dagegen hat solche Probleme auch öfters.

Liegts daran, das die Frauenfetzengschäftln grundsätzlich eher minderwertige Ware anbieten? Kostet ja auch alles viel weniger als die Männerbekleidung, kommt mir vor; und muss ja auch nicht so lange halten - die meisten Frauen sind eh froh, wenns wieder einen Grund gibt, neue Fetzen zu kaufen...

Kann aber auch sein, das bei den Unmengen, die Frauen an Kleidung kaufen, die Chance einfach viel höher sein muss, etwas beanstandenswertes zu erwischen.
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Anybody remember the good old days before facebook, instagram and twitter when you had to take a photo of your dinner, get the film developed, then go round all your friends' houses to show them the picture of your dinner? No? Me neither.
---jemand auf facebook---
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update 06.05.2013: http://www.ungutknut.at
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dass es sich dabei meist um geschäfte mit ausschließlich bekleidung für das
weibliche geschlecht gehandelt hat.

passiert mir immer öfters dass ich in Damengeschäften was einkaufen gehe, noch nie Probleme gehabt.
Nächste Woche hole ich mir pinkfarbene Pöms und passende Strümpfe

na im Ernst, wenn man sich den Irrsinn in Bangladesch anschaut, wie diese armen Menschen sich im wahrsten Sinne zu Tode rackern und kaum was dafür bekommen, krieg ich eh einen Grant auf die ganze Textilbranche. In Österreich verkaufens dann das Zeug zu einem Vielfachen des Einstandspreises und dann zicken die auch noch bei Mängel herum. Typisch nimmersatte Großkonzerne.

Grüße,
Geri

btw: H&M tauscht zb problemlos Unterwäsche um.

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