Reklamation - keine Reaktion

Geizhals » Forum » Händler-Bewertungen (Kommentare) »

[BEWERTUNG] eckstein-kreativ (5 Beiträge, 6 Mal gelesen)

Du bist nicht angemeldet. [ Login/Registrieren ]

Habe dort vor drei Wochen bestellt, Lieferung kam nach 4 Tagen bei mir an. Da Nichtgefallen habe ich telefonisch eine Ersatzlieferung beantragt. Die Beratung am Telefon war sehr freundlich, ich solle nur die erhaltene Ware zurückschicken und würde dann sofort die andere erhalten. Gesagt, getan. Das ist mittlerweile über zwei Wochen her und auch trotz mehrmaliger Anrufe (Mails wurden nicht beantwortet) konnte oder wollte man mir nicht helfen.

Aussage des Mitarbeiters: "Jetzt in der Ferienzeit kann es schon sein, dass wir Retouren nur einmal im Monat bearbeiten".

Hier würde ich nicht mehr einkaufen.

FRECHHEIT (blogger am 24.02.2016, 16:16:41)

Re: FRECHHEIT (Eckstein Kreativ am 07.03.2016, 12:36:54)

Freundliche E-Mails mit Reklamationsansprüchen wurden überhaupt nicht beantwortet.
Es ist eindeutig eine falsche Produktbeschreibung, bzw. ein anderer Artikel geliefert worden.
Ich wollte eine Lampenfolie bestellen, 3 mm dick, als Meterware.
Bekommen habe ich Lampen-Klebefolie. Dass es sich um eine Klebefolie handelt, ist mit keinem Wort in der Artikelbeschreibung enthalten.
Deshalb Falschlieferung.
Keinerlei Reaktion vom Händler

Kreativ-Eckstein sehr schlechter Online-Versand (Stefanie 398 am 12.01.2018, 16:24:10)

Dieses Forum ist eine frei zugängliche Diskussionsplattform.
Der Betreiber übernimmt keine Verantwortung für den Inhalt der Beiträge und behält sich das Recht vor, Beiträge mit rechtswidrigem oder anstößigem Inhalt zu löschen.
Datenschutzerklärung