[BEWERTUNG] anobo.de Deutschland GmbH Shop

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[BEWERTUNG] anobo.de Deutschland GmbH Shop (8 Beiträge, 30 Mal gelesen)

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Habe am 05.08.2013 eine Festplatte WD AV-GP 320GB SATA 6Gb's über Mein Paket.de bei anobo bestellt. Nach der Zahlung mit Paypal habe ich dann bis zum 12.08.2013 auf eine Auftragsbestätigung gewartet. Eine Bestellbestätigung wurde mir von MeinPaket.de umgehend zugeschickt und der hinweis das noch keine Auftragsbestätigung vorliegt bis der Verkäufer (hier anobo) dies bestätigt. Darauf habe ich dann vergeblich gewartet. Der aufgeführte Link zur Versandverfolgung war inaktiv. Der Status blieb unverändert

Die Festplatte wurde als lagernd und innerhalb von 3 Tagen versandfertig geführt. Darauf ist hier leider kein Verlass gewesen.

Mein Widerruf wurde umgehend akzeptiert und noch am gleichen Tag ging meine Vorkasse auf meinem Paypalkonto ein.

Soweit so gut, hier werde ich nicht mehr kaufen und der vorgeschobene Service von MeinPaket.de ist unbrauchbar.

Gekauft wurde ein Acer Aspire V3-772G-747a8G1TMakk via MeinPaket bei Anobo mit einem -8% Geizhals Gutschein (ca. 80,- EUR Rabatt).

Bestellt am 19.09., überwiesen einen Tag später (Vorkasse). Bestellbestätigung kam sofort, Zahlungseingang wurde nach 3-4 Tagen bestätigt.

Vereinbart war Versand bis 6 Tage nach Zahlungseingang. Am sechsten Tag kam der Rechner an.

Kommunikation läuft immer nur über MeinPaket.de, auch die Versandbestätigung. Ist aber nicht schlimm, da ja alles funktioniert.

Probleme traten keine auf.

Ich habe bereits einmal eine SSD bei Anobo gekauft. Es dauert zwar etwas länger als bei den großen Händlern aber dafür kann man oft einen ordentlichen Betrag sparen. Eine Wartezeit nehme ich daher gerne in Kauf!

Anobo hat bei MeinPaket.de Top-Bewertungen!

Die Bestellmenge von 4 wurde auf 1 gekürzt.
Lagermenge nicht ersichtlich.
Daß der Preis nur mit Gutscheincode erreicht wird, naja geschenkt.

Ich habe vor knapp 2 Wochen über MeinPaket (erster Fehler) bei anobo.de bestellt (zweiter Fehler).
Die Bestellung war ein mittelmäßiges Desaster und retrospektiv hätte ich mir da schon andere Händler suchen müssen.
Als ich die Bestellung aufgab hatte ich unter anderem (insgesamt über 300€

einige Noctua-Lüfter im Warenkorb. Als ich die Bestellung dann via Sofort-Überweisung (Rechnung geht nicht als Neukunde, Paypal habe ich nicht und Kreditkarte rücke ich nicht raus) bezahlen wollte wurden sämtliche Login-Daten zu meiner VR-Bank abgefragt. Kommt nicht in die Tüte, also Bezahlart geändert auf Vorkasse (dritter Fehler). Nun waren allerdings die Lüfter nicht mehr im Warenkorb. Auch auf der Homepage waren sie nicht mehr auffindbar. Mehrere Telefonate zwischen MeinPaket, Anobo und mir, bei denen jeweils die Schuld auf den Anderen gewälzt wurde, brachten nur zu Tage ich solle es noch einmal in 24h versuchen.
Gesagt getan, alles bestellt und am selben Tag per Vorkasse überwiesen.
Der Geldeingang dauerte, trotz Abbuchung von meinem Konto und gewöhnlichen Bearbeitungszeiten von maximal einer Stunde, laut MeinPaket.de mehrere Tage...
Zur Zeit der Bestellaufgabe waren alle Waren im System als lieferbar gelistet, bei Bestelleingang, trotz mehrfacher Erwähnung, dass die Waren für mich reserviert seien, hieß es "Lieferung am 23.12".
Während dieser Zeit wurde permanent das Lieferdatum geändert, mal Richtung früh, mal später. Nach mittlerweile vielen Telefonaten und Chats/Emails mit Anobo.de und MeinPaket.de (auf die Mails wurde größtenteils überhaupt nicht geantwortet) und ebenso vielen Vertröstungen gepaart mit den Versprechen "es kommt noch vor Weihnachten", "es kam heute an und geht morgen raus" und "es kommt noch dieses Jahr", ist der Stand, dass man nicht wisse wann etwas kommt und wann wieder etwas versandt werden kann. Auf meinen Hinweis, dass eine Lagerbestandsanzeige laut LG Hamburg (Urteil vom 11.09.2009; Az. 312 O 637/08) in den meisten Fällen bindend ist und den Wettbewerb verfälscht wurde ich gebeten die Bestellung zu stornieren.
Ich habe keinerlei Verständnis für diese Praktiken und ich tippe auf groß angelegte Lockangebote, gepaart mit Zinsgewinnen seitens MeinPaket. Dass der Händler und die Verkaufplattform schamlos Lügen ist in meinen Augen unbestreitbar.

TLDR
-Probleme bei der Bestellung
-Keine Rechnungszahlung oder Abbuchung möglich
-Lange kein Geldeingang
-Warenbestand oder Reservierungsversprechen vorsätzlich falsch
-Kostenpflichtige Hotline
-Textbausteinmail mit Bitte um Storno von Anobo.de nach Aufforderung zur Erbringung der Leistung
-Lieferung der Waren mindestens 2 Wochen nach Bestellung (bisher habe ich noch nichts, trotz finanzieller Vorleistung)

Da nun auch einige Bewertungen von MeinPaket in die Richtung von "bekomme mein Geld nicht zurück" gehen, werde ich vorerst von Storno absehen und meine Ware anmahnen.
Ich hätte bei meinen bisherigen Shops bleiben sollen...

Am 19.12. habe ich einen RCD200 CD Player im Disney Car Look durch mein paket bei anobo.de bestellt. Der Preis war hoeher als bei anderen Lieferanten + Lieferkosten = Eur 66.88. Das war mir gleich, da der CD Player zwischen dem 22. und 25.12 geliefert werden sollte. Die Bestellung und Bezahlung waren sehr umstaendlich, da ich noch nicht Kunde war, aber das war mir ebenfalls gleich, solange das Geschenk bis Weihnachten ankam.
Bis heute (6.1.) weiss ich nicht, wann der CD Player geliefert wird und habe ebenfalls keine Entschuldigung erhalten. Das 3jaehrige Kind ist krank und total enttaeuscht, dass der Weihnachtsmann sein Geschenk nicht gebracht hat.

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