[BEWERTUNG] Vamida.at

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Die Hompage is recht übersichtlich und der Bestellvorgang klappte ganz einfach.
Habe mit KK bezahlt und das Paket wurde bereits am nächsten Werktag zugestellt. Es wurde auch mit der Versandbestätigung die Sendungsnr. der Post mitgeteilt. -> Gute Nachverfolgbarkeit des Pakets. Zusätzlich wurde eine kostenlose Produktprobe dem Paket beigelegt.

Das war meine erste Bestellung und ich war sehr zufrieden. Es gab keine Probleme. Anmeldung einfach, Paketverfolgung möglich, Lieferung nach Österreich sehr schnell, gerne wieder... Danke!!!

günstiger und schneller gehts nicht. Ich habe schon 5 mal bestellt und jedes Mal war alles perfekt. Ich hoffe, dass das Sortiment in der Zukunft noch grösser wird.

Ich hatte am 8. Februar 2017 bei der Fa. Vamida Kosmetikartikel im Umfang von 60 Euro bestellt und mit Paypal bezahlt. Bei Anlieferung am nächsten Tag stellte sich heraus, dass die falschen Produkte geliefert worden waren. Das kann passieren, und nach Reklamation erhielt ich am nächsten Tag ein Retourenlabel. Eine Neulieferung lehnte ich ab. Ich habe das Paket so wie erhalten wieder zugeklebt und noch am selben Tag an die Fa. Vamida retour gesandt (10. Februar 2017). Damit war für mich der Fall eigentlich erledigt.

Nachdem nach einer Woche keine Erstattung veranlasst wurde, habe ich nachgefragt und erfahren, dass das Paket nicht angekommen sei. Das Paket war lt. Track und Trace der österreichischen Post mehrfach in Wien in Verteilung, wurde aber nicht zugestellt. Am 17. Februar hingegen versuchte die Post es mir zuzustellen, was ich abgelehnt habe, da auch das Paket offensichtlich am Transportweg beschädigt wurde (durchnässter Karton, mit Postklebeband an der Unterseite neu verklebt usw.). Ich habe dies alles der Fa. Vamida mitgeteilt, welche mir daraufhin lapidar erklärt hat, dass man vielleicht gar nichts erstatten könne, weil ja ich für die sachgemäße Verpackung zuständig gewesen sei.
Das muss man sich auf der Zunge zergehen lassen: Der Kunde haftet also in den Augen von Vamida für den Rückversand, und man erklärt gleich vorsorglich, dass man wahrscheinlich nichts erstatten wird. Wo gibt es denn bitte sowas? Ich habe darauf lediglich geantwortet, dass man diesen Hinweis doch gleich an die eigene Abteilung weiterleiten möge, deren Verpackung ich lediglich retourniert habe... Lächerlich! Ein Nachforschungsauftrag bei der Post vom 17. Februar 2017 verlief bis dato ergebnislos - ist aber im Grunde für mich als Kunde belanglos, da ich ja nicht für den Versand hafte.

Das Verhalten der Fa. Vamida in diesem Fall ist also sehr fragwürdig bzw. kundenunfreundlich. Nichts als Probleme!!! Ich habe heute den Fall dem Paypal Käuferschutz übergeben, und hoffe, dass dort endlich Nägel mit Köpfen gemacht werden und ich mein Geld retour erhalte. Sollte dort keine befriedigende Lösung gefunden werden, behalte ich mir weitere Schritte vor (AK, Konsumentenschutz usw.). Ich lasse mich sicherlich nicht "papierln"!

Ich kann jedenfalls nur davon abraten, bei dieser Internetapotheke einzukaufen. Kundenservice gibt es keinen, auch Antworten dauern Tage - dafür brauche ich kein Internet und erst recht keine Internetapotheke - da bietet jede normale Apotheke besseren Service.

Endergebnis: Ich habe Paypal am 25. Februar um endgültige Klärung der Käuferschutzanfrage gebeten - der Händler wurde um Stellungnahme bis 7. März gebeten. Am 2. März bestätigte man den Erhalt meiner Retoure. Und erst mit 7. März hat mir dann Vamida die Bestellung via Paypal erstattet.

Meine Eindruck bleibt, wie er ist. Danke - und nie mehr wieder.

Habe bei Vamida telefonisch bestellt (ja, das geht auch!) und eine Kundendienstmitarbeiterin half mir, ein Schüßler Salz zu finden (hier könnte man auf der Webseite die Navigation noch ein wenig verbessern). Die Ware war am nächsten Tag mit der Post da und in der Packung war auch die Rechnung enthalten. Es wurde recht viel Packungsmaterial verwendet. Das war schon ein wenig Verschwendung meiner Meinung nach, aber ich nehme an, dass dies beim Versand mit der Post notwendig ist - vor allem, wenn Flaschen versandt werden.

Ich habe bei Vamida Anfang Jänner bestellt. 2 Werktage später kam das Paket. Die Produkte wurden alle sehr gut und sicher verpackt! Die Bezahlung war unproblematisch.

Ich habe bereits einige Erfahrungen mit anderen Online-Apotheken gemacht. Ich kaufe meistens Erkältungs- und Pflegeprodukte (aspirin C, mexalen, aeromuc, etc.). Nachdem ich jetzt über vamida bestellt habe, werrde ich nicht mehr wechseln!

Insgesamt hat mich das Sortiment, die kurze Lieferzeit und vor allem die einfache und schnelle Bedienung der Website überzeugt. Kurz gesagt: es läuft einfach alles problemlos!!!

Fazit: Sehr vertrauensvoll, anwenderfreundlich und schnell

Bei Vamida gibt es ein sehr großes Angebot von Nahrungsergänzungen, Cremen, etc. Der Versand erfolgt sehr schnell und zuverlässig. Der Aufbau der Website ist intuitiv und ermöglicht ein zügiges Vorankommen beim Einkauf. Die Preise bei Vamida sind absolut top!

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