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Connecting-Electronics (5 Beiträge, 45 Mal gelesen)

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sei unbesorgt ich glaube herr prothman wird da kulanz zeigen und das Problem aus der Welt schaffen
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www.mobile4all.at

Hallo Herr Bock,
Der Fall ist misterös. Hier ist was im Mai an Sie rausgegangen laut System. Müsste sie mal direkt sprechen. Wie kann ich Sie erreichen. Tel. steht leider nicht im System.
Mfg Prothmann

Hallo Herr Prothmann,

Danke, daß Sie geantwortet haben.
Ich habe am 29.5. eine Festplatte bestellt und per Vorkasse auch
bezahlt. Da ich diese dringend für einen Kunden gebraucht habe,
hatte ich mich auf die schnelle Lieferung verlassen. Da bis zum
4.5. noch keine Lieferung erfolgte, habe ich die Bestellung am 4.5.
gegen 12.00 storniert. Nun erfolgte die Lieferung trotzdem am 7.5.
Daher habe ich die Sendung sofort wieder zurück gesendet.
Selbst eine Mitarbeiterin aus Ihrer Firma rief am 7.5 an und fragte
nach, ob bei mir eine Sendung angekommen wäre,weil doch eigentlich
eine Stornierung erfolgte. Ihr teilte ich mit, daß ich die Lieferung gleich wieder zurück gesendet habe. Daher ging ich davon aus, daß der Fehler
buchhaltungstechnisch veranlagt war. Zwischen Stornierung und Übergabe
an UPS Ihrerseits lagen immerhin 1,5 Tage.(laut UPS)
Andererseits habe ich wiederholt per Email Nachfragen gestellt usw.
Selbst den Postbeleg habe ich schon als Anhang übersendet.
Auch die Telefonnummer ist bei den Kundendaten angegeben.
Ihre Mitarbeiterin hat ja auch schon angerufen, woher hat Sie die denn
sonst. Wie auch immer, ich sehe die Angelegenheit auch nicht mehr
so locker. Ich bin auch nicht daran interessiert, wegen jeder Kleinigkeit
zu irgend welchen Anwälten rennen zu müssen. Allerdings kann ich
erwarten, daß wenigstens eine Mitteilung Ihrerseits über den Sachstand erfolgt wäre. Daher hoffe ich, daß die Angelegenheit nun endlich geregelt wird. (123 sind auch nicht wenig!)

MfG

Stefan Bock         (die Daten sind aus dem Kundenkonto auf Ihrer Website
                             kopiert. Und da steht sogar eine Telefonnummer!
                               *zwinker*)

2157
[ Persönliche Daten ]
Anrede:   Herr

Vorname:   Stefan
Nachname:   Bock
E-Mail Adresse:   sb_sb@web.de

[ Adresse ]
Firma:   online-agency
Adresse:   Stefan Bock
Salvador-Allende-Str. 4
17036 Neubrandenburg
Deutschland


[ Kontakt ]
Telefonnummer:   01792337390

Also so langsam finde ich es nicht mehr lustig. Die Zeit vergeht und vergeht,
aber eine Reaktion erfolgt in keinster Weise!!!
Weder Anruf noch Email. Also muß ich diese Angelegenheit dann
wohl doch zu einem Anwalt geben um eine Rückforderung zu
formulieren. Vielen Dank nochmal an die "sehr gute Mitarbeit" von
Connecting-Electronics. War bis jetzt einmalig für mich.
Ich habe jetzt auch keine Lust mehr, mich weiter zu ärgern.

SB

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