[BEWERTUNG] brigantia

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[BEWERTUNG] brigantia (51 Beiträge, 122 Mal gelesen)

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war anfangs skeptisch, da neu gelistet - aber sehr positiv überrascht, alles in ordnung kaufe gerne wieder

wollte lieferung per post, dpd aber auch ok , und sehr schnell geliefert , bei anruf in die mailbox gekommen, wurde aber sofort zurückgerufen.

DANKE!

Alles sehr gut abgelaufen, Lieferung auch sehr rasch, netter Kontakt, Abholmöglichkeit wäre noch toll, aber sonst kann ich nichts Negatives feststellen.

War sehr zufrieden mit der gesamten Abwicklung
Als ich angerufen habe zwar in die Mailbox gelangt, wurde aber sofort zurückgerufen , was bei den meisten Shops leider nicht der Fall ist, und Toner funktioniert auch.

Bestellung im Shop angenehm und unkompliziert.
Shop sehr übersichtlich, und Produkte leicht zu finden.
Die email Anfrage - Betreff Lieferung wurde auch rasch beantwortet.
Lieferung nach 4 Werktagen eingetroffen, ist auch ok!

Absolutes Kompliment zur Lieferung. Am Samstag mit Hinweis EILT bestellt (Drucker urgierte schon länger neue Toner), am Sonntag gepackt und am Montag zu Mittag geliefert !! Mehr kann wirklich niemad erwarten, einfach hervorragend und extrem kundenfreundlich.

Der Toner (kein Original) wurde vom Laserjet anstandslos erkannt, Füllstand auf 100% aktualisiert, somit auch hier volle Zufriedenheit.

ZusätzlichePlus-Punkte:
Bestbieter im gesuchten Segement, anständige frei-Haus-Grenze, Paypal-Zahlung möglich.

Kurzfassung: Daumen hoch, gerne wieder, weiter so.

Exzellentes Preis - Leistungsverhältnis - kompetente Beratung - sehr empfehlenswert.

Unmöglich gibt es nicht - Service der sich von der Masse abhebt.

Meine Frage zu dem Toner wurde schnell beantwortet. Sehr netter Kontakt, sehr bemüht, es hat dann nach Bestellung auch Alles super geklappt! Bin mit dem Service und dem Toner sehr zufrieden! Einfach super!!!

Sehr netter Kontakt - e-mail schnell beantwortet - Produkt für diesen billigen Preis auch Einwandfrei - Lieferung rasch ( Da ich nicht anwesend war im Paketshop hinterlegt zur Abholung)
Bin sehr zufrieden , werde wieder kaufen.

Sehr guter Shop - Service 1A - Qualität der Toner funktioniert einwandfrei, obwohl mir schon oft abgeraten wurde Billig - Toner zukaufen, kann ich absolut keinen Unterschied feststellen! Kaufe auf jedenfall wieder diese günstigen Toner !!!

Exzellentes Preis - Leistungsverhältnis - kompetente Beratung - sehr empfehlenswert.

Kompatible Toner die funktionieren!

sehr schnelle lieferung - habe das paket nach 2 tagen erhalten - gute ware - gute verpackung - danke - gerne wieder.

Der Preis war am günstigsten, als ich meinen Toner gekauft habe (jetzt wahrscheinlich auch). Die Lieferung erfolgt schnell.

Und ich hatte eine sehr positive Erfahrung mit dem Zurückschicken. Also mein Toner war defekt, aber ich konnte das verstehen, nur wenn ich ihn schon fast 4 Monate genutzt habe (ehrlich, der Defekt war so zu sagen implizit).

Dessen ungeachtet, dass so viel Zeit vergangen ist und dass ich den Toner teilweise verausgabt habe, habe ich eine Kulanz in der Summe von 50% des Preises bekommen!

Nach einem fehlgeschlagenen Versuch bei einem anderen Händler, habe ich nun die richtigen Tintenpatronen erhalten, und das zu einem sehr guten Preis. Mir wurde nach Vorabbezahlung, aber noch vor der Auslieferung bestätigt, dass die Patronen auf meinen Drucker passen.

Habe bei Brigantia schon öfter bestellt, und wiedermal alles super gelaufen!Bekomme prompt Antworten auf meine Mails bei Fragen retour - sehr kompetent und nett!
Nochmals Danke! Auch für das tolle Mail-Kundenservice!

BITTE BEI DER WAHRHEIT BLEIBEN!

Die Lieferung erfolgte in der angegebenen Lieferzeit! Es kann zu Transportschäden kommen, dies ist bis jetzt zwar noch nicht passiert, oder es kommt auch vor, dass der Toner dem Kunden beim auspacken oder einsetzen hinunter fällt. Was bei Ihnen passiert ist, ist nicht nachvollziehbar, da Sie den Toner an uns nicht retourniert haben, so wie es bei einer normalen Reklamationsabwicklung der Fall ist. Fakt ist, wir haben nach Ihrem Reklamationsmail (von 18.01.2016) sofort innerhalb von 10 min darauf reagiert, und einen Ersatz zugesagt! Dieser Ersatz ist am 21.01.2016 um 10.59 Uhr bei Ihnen eingetroffen!

Schade, dass Sie trotz Entgegenkommen unsererseits, Lieferung innerhalb der angegebenen Lieferzeit, raschen und kompetenten Kundenservice und rascher Reklamationsabwicklung noch immer so unzufrieden sind! Sie werden sicherlich einen anderen Händler finden, der Ihren Ansprüchen und Wünschen entspricht!

Das Brigantia-Team

Ich habe schon zum vierten mal Toner für meinen Drucker bestellt, und muss sagen der günstige Preis und die einwandfreie Funktion und das Service haben mich überzeugt!
Die Bestellung läuft immer reibungslos ab. Finde den Lieferdienst mit der Post super, mit Verständigung und schnellem Versand. Ist mir schon passiert, dass ich gerade unterwegs war und konnte das Paket nicht übernehmen. Habe aber in meinem Briefkasten eine Verständigung gehabt, mit der Info wo ich mein Paket abholen konnte. Dieses Service mit der Verständigung ist gut, da es ja Lieferdienste gibt, die das Paket dann einfach irgendwo abgeben ohne Info, und man weiß dann nicht wo das Paket ist.
Bringantia ist für mich ein zuverlässiger Händler mit gutem Service, günstiger Preis, gute Qualität, bei dem ich gerne bestelle!Einfach empfehlenswert! Danke!

sehr zufrieden - bestelllung und lieferung problemlos

paketdienst binnen 2 tagen bei mir

alles perfekt gelaufen - gerne wieder !!

DANKE !

Hatte HP Kompatible Patronen bestellt (364XL) Flotte Lieferung und Faire Preise. Die Bestellung war binnen weniger Tage in meiner Post. Patronen in den Drucker gegeben - werden sofort erkannt - nicht mal die übliche Meldung von wegen nicht HP original Patrone aufgetaucht.

Gerne wieder

Lieber hurtware

Sie HABEN die TINTE BESTELLT obwohl diese NICHT IN UNSERER KOMPATIBILTÄTSLISTE AUFSCHEINT! Woher Sie diese auch haben, aber nicht aus unserem Shop! Wir sind immer bemüht die Rückabwicklung rasch und zufriedenstellend zu erledigen. Wie Sie in unseren AGBs lesen können, kann dies bis zu 30 Tage dauern, wir versuchen aber immer diese Zeit zu verkürzen. Die Ware muss natürlich zur Überprüfung zum Hersteller eingeschickt werden (wie auch in AGB angegeben)! Die von Ihnen bestellte Tinte, die nicht in unserer Kompatibilitätsliste aufscheint ist am 30.08 bei uns eingelangt. Das sind jetzt 10 Werktage! Schade, dass Ihnen diese von Ihnen genannte "Sendepause" zu lange ist! Warum Ihnen die Verpackung in einer Luftpolstertasche zu minder ist, ist uns auch unklar (Paket Foto mit Verpackung haben wir als Nachweis). Weshalb Sie das Kundenservice schlecht bewerten, obwohl wir Ihnen gleich ein Retourenlabel zugesendet haben und nun alles zeitlich seinen Ablauf folgt wie es in den AGBs angegeben ist, ist nicht fair von Ihnen.
Genauso wie Ihre Ausdrucksweise Pfui!

mit freundlichen Grüßen,

Das Brigantia-Team

Kaufe gerne bei diesem Onlineshop, bin sehr zufrieden.

Guter Preis, gute Ware , gutes Service, keine versteckten Zusatzgebühren.

Bestelle gerne wieder

Habe für unsere Firma einige Toner bestellt, und muss sagen bin angenehm überrascht! Vielen Dank für die rasche Lieferung! Werde wieder bestellen, und Sie empfehlen!

Bestellte und bezahlte Ware nach 5 Werktagen immer noch nicht erhalten. Da andere Tonershops innerhalb von 24 Stunden liefern war vmtl. der Lagerstand falsch ausgewiesen. Per e-Mail beschwert, Rückmeldung erhalten, dass man der Sache nachgehen und mich informieren werde. Denkste. Kein Mucks. Schwach.

Sehr geehrter Flyingsufi

Sie haben Ihren Toner bereits erhalten! Bei diesem Artikel beträgt die Lieferzeit 2-4 Werktage! Sie haben am Montag den 01.05 (Feiertag) um 01.27 Uhr bestellt! Wir haben uns sehrwohl nach Ihrer Kontaktaufnahme um ihren Fall gekümmert, weil ihrerseits schon der Druck kam, dass der Toner schon dringend benötigt wird. Leider ist es, wegen einer Verzögerung durch den Paketdienst (dies liegt nicht an uns) zu einer Verspätung von 2 Tagen gekommen. Deswegen so eine Bewertung abzugeben naja...

Das war jetzt meine 3 Bestellung bei Brigantia, und wieder Toner 1A Qualität, ich kann keinen Unterschied im Druckbild zu unserem früheren Tonern erkennen.
Montag bestellt - Mittwoch 10.15 Uhr zugestellt. DANKE !

testweise mal eine kleine Firma versucht. Angenehm überrascht!

Kommunikation 1A, SSL Warenkorb und Datenübertragung, Liefertermin angekündigt und gehalten.

Und das Wichtigste: Preiswert aber nicht billig, der Toner ist qualitativ sehr gut!

Habe alternative zu teuren Tinten gesucht! Bei Brigantia gefunden! Netter Mailkontakt - einfaches Handling von Onlineshop - schnelle Lieferung - mit Funktion der Druckerpatronen zufrieden - und das zum super Preis! Gibt nichts zu meckern!

TipTop - Alles in allem war ich sehr zufrieden - Hervorzuheben ist die Problembehandlung: Rasch und unkompliziert Danke liebes Brigantia-Team - LG Mario

Perfekt - grandios, Toner, Sichthüllen und Schnellhefter wie bestellt, gut verpackt angekommen. Sind mit der Lieferung sehr zufrieden.
Danke gerne wieder !

2 Patronen von 10 sind nur halb voll. Händler reagiert nicht auf 2 E- mails. So nicht!

eine Reaktion unsererseits war erst heute möglich, da Sie 1 Mail (und nicht 2) direkt an unsere Mitarbeiterin, die Sie über die Selbstabholung informiert hat, gesendet haben. Leider war diese Mitarbeiterin 1 Woche an Grippe erkrankt, und ist heute wieder da! Ein heute daraufhin versuchtes klärendes Gespräch wegen der Reklamation, ist leider wegen Uneinsichtigkeit gescheitert. Der Betrag von 1,40 für die Patronen wurde nun zurücküberwiesen, da es keine andere Möglichkeit auf Klärung mit Ihnen gibt...
PS.: die Tinten sind mit Chip ausgestattet, wie auch bei Original, und befüllt nach den jeweiligen angebenen ml...

Schade!!
das Brigantia-Team!

Vielen lieben Dank an das Brigantia-Team für eure Mühe! Ihr habt das Unmögliche möglich gemacht! Das Weihnachtsgeschenk, Tinten für einen neuen Drucker sind rechtzeitig angekommen! Weiter so!!! Wünsche euch ein erfolgreiches Jahr 2018! Liebe Grüße Dietmar!

sehr zufrieden - alles reibungslos funktioniert - schnelle reaktion auf e-mail fragen
top preis - top ware - top kundenservice- top händler

Ich habe am 05.11.2017 drei Toner TN-2120 XXL gekauft. ALLE DREI waren nicht verwendbar und erzeugten ein miserables Druckbild. Auf meine Reklamation wurde pampig geantwortet. Meine Anfrage nach einem Retourenschein blieb unbeantwortet. Rücksendung auf eigene Kosten (15,99).
Entgegen der eigenen AGBs wurden mir die Versandkosten bis heute nicht erstattet. Bis heute keine Reaktion auf Anfrage vom 31.12.2017!

BITTE BEI DER WAHRHEIT BLEIBEN, UND KEINE LÜGEN VERBREITEN!!! wir behaupten auch nicht Sie haben falsch bestellt!!!
Die Toner die retour gekommen sind, haben einwandfrei bei der Überprüfung funktioniert. Der volle Kaufbetrag wurde von uns kulant rückerstattet, sogar schon vor Ablauf der Frist der Überprüfungsdauer wie in unseren AGBs angegeben, da ihrerseits stets der Druck kam!!!
Sie haben reklamiert und wollten sofort den Betrag ohne Rücksendung der Toner erstattet haben, daraufhin haben wir Sie gebeten zu überprüfen, ob eventuell Ihre Bildtrommel defekt ist, da es unwahrscheinlich ist, dass alle 3 Toner den gleichen Fehler hätten. Sie haben die Toner dann zurückgesendet, weil Sie es eilig hatten. Am 04.12 haben Sie uns geschrieben, dass Sie den Beleg für Retourkosten per Scan nachreichen. Den Beleg haben Sie uns erst am 31.12. gesendet!!!!!!!

Pampig wie Sie behaupten hat unser Kundenservice ganz sicher nicht geantwortet, im Gegenteil immer freundlich (zum Nachweis gibt es unsere Mails)

Ich freue mich sehr, dass Sie hier so unheimlich schnell reagieren!
Das erwarte ich eigentlich auch von einer nicht öffentlichen Korrespondenz mit dem Service!
Ich glaube, dass sich die Kundschaft selbst ein Bild machen sollte, ob Ihre Antwort pampig war, dazu die Original Antwort Ihrerseits:
"Sehr geehrter Herr XY,
Die gleichen Toner , und auch von der selben Charge, wurden, und werden laufend in größeren Mengen verkauft, niemand hat sich bis Dato noch beschwert !!
Außerdem ist es nicht wahrscheinlich das alle 3 Toner den Selben Fehler haben ?
Haben Sie die Bildtrommel schon kontrolliert, eventuell ist dies die Ursache - auch dies kann zu diesen Fehler führen ?
Mit freundlichen Grüßen
Ihr brigantia Team"

Leider kann man hier keine Bilder hochladen. Ansonsten hätte ich die drei Ausdrucke der drei Patronen hier veröffentlicht und natürlich den Ausdruck mit der Originalpatrone zum Vergleich - alles mit der selben Bildtrommel. Die Bilder liegen Ihnen vor! Den rückgesendeten Tonern habe ich den Ausdruck jeweils im Original beigelegt.
Mich würde interessieren, wie Sie zu dem Schluss kommen, dass die Toner angeblich einwandfrei funktioniert haben? Haben Sie alle erdenklichen Druckermodelle vorrätig, um einen Ausdruck mit Ihren Tonern durchzuführen? Sie haben mir keine Bilder von einwandfreien Ausdrucken Ihrer Toner geschickt!

Wann kann ich mit einer Erstattung der Versandkosten rechnen?

Da ich auf der Suche war nach günstigen Alternativen für meinen Drucker, weil mir die Originalen zu teuer waren, wurde ich bei Brigantia fündig.
Meine Anfrage wurde rasch und kompetent beantwortet. Die Bestellung war einfach und die Lieferung lief auch reibungslos, auch gut verpackt!
Der Drucker hat die farbigen Toner sofort erkannt! Bin froh dass ich die günstigen Toner bei Brigantia gefunden habe. Das Original Set hätte mich 350 gekostet!!! So habe ich für das Set mit den alternativen Tonern von Brigantia nur 85! bezahlt, und auch noch Lieferkostenfrei!
Werde auf jeden Fall wieder bei Brigantia bestellen, weil preiswert und bin sehr zufrieden! Danke!!

Bestelle schon seit 2 Jahren für unser Büro Toner und Tinten. Klappt immer bestens. Sehr gut, dass Brigantia jetzt auch Büromaterial im Programm hat. So kann ich das in Zukunft auf mitbestellen!
Super Händler¡¡¡

Vom Bestellvorgang bis zur Auslieferung alles prima, die verschiedensten Artikel wie Toner für Brother TN-2320 , Büromaterialien wie Sichthüllen und Ordner und Toner für Brother TN-2120XXL sind alle rasch und unbeschädigt angekommen.

Die Druckerpatronen und Toner wurden sofort anstandslos vom Drucker erkannt, und haben ein einwandfreies Druckbild.

Haben gleich mehrere verschiedene Artikel bestellt, da wir uns die Versandkosten ersparen wollten - und wir diese bei uns sowieso regelmäßig benötigen.

Sehr netter e-Mail - Kontakt

Fazit: In diesem Onlineshop kann man ruhigen Gewissens kaufen.

Vielen Dank und Liebe Grüße

Kurt

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