[BEWERTUNG] Games by E&R

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[BEWERTUNG] Games by E&R (174 Beiträge, 403 Mal gelesen)

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Ich habe beim Chat nachgefragt, ob ich das Spiel gleich abholen kann Mir wurde innerhalb von ein paar Sekunden geantwortet.

Ich konnte das Spiel sofort holen und hatte auch noch den Bestpreise.

Ich bin spontan auf diese Seite aufmerksam geworden. Durch den super Preis und die tolle Beratung habe ich mir auch gleich ein Game gegönnt. Versandt war schnell (nach Deutschland) und ohne Probleme.

Werde auf jedenfall wieder dort bestellen.

Meine Anfrage wurde schnell und eindeutig beantwortet und am darauf folgendem Bestellvorgang gab es nichts auszusetzen.
Ware kam gut verpackt, schnell und genau so wie bestellt/besprochen.

Sehr gerne wieder!

super Ware, sehr schnelle Lieferung, gerne wieder, vielen Dank!

Danke

Alles super: Schnelle Lieferung, guter Service und gute Preise!
Kann ich nur weiter empfehlen!
Weiter so!

Ich habe in diesem Shop 3x Dying Light für die PS4 bestellt. Bin sehr zufrieden mit dem Service! Die Spiele kamen schnell und wie beschrieben bei mir an. Ich kann den Shop nur weiterempfehlen!

Ich habe 2 mal das Spiel Dying Light aus Deutschland bestellt. Alles hat absolut reibungslos funktioniert, der Kontakt, der Versand, die Preise.
Es gibt nicht was ich zu bemängeln hätte ich werde mit Sicherheit noch mal dort bestellen, perfekt.

Vielen Dank.

Ich bin aus Deutschland, hab das Spiel Dying Light für die Playstation 4 an einem Mittwoch bestellt und kam am darauffolgenden Samstag bei mir an. Das Spiel kam in einem Luftpolsterumschlag, was vollkommen ausreichend ist. Ich bin über die Lieferzeit positiv überrascht. Hätte mit mindestens einer Woche gerechnet. Über den Preis kann man auch nicht meckern, da es auf anderen Seiten um bis zu 15 Euro (ohne Versandkosten) teuer war. Ich bin mit meinem Einkauf sehr zufrieden und werde wieder hier einkaufen.

Sehr übersichtliche Seite und tolles Angeboten. Einfach tadelloser Support, vorallem der Live Chat. Da können sich einige mal ein Beispiel nehmen. Einfach Perfekt.

Ich habe hier zwei Bestellungen à 5 Spiele aufgegeben.
Der Preis war sehr gut und auf Fragen wurde mir sehr schnell geantwortet.
Leider war die Lieferzeit mit 4 Tagen bei Express nach Deutschland etwas zu lang. Allerdings habe ich die kosten für den Expressversand nach eine kurzen eMail direkt zurück bekommen.
Also guter Shop und demnächst passt bestimmt auch die Expresslieferung nach Deutschland.

Hallo bin total begeistert vom Kundenservice bei G&R Selbst nach dem Kauf wurde mir mit den DLC geholgen Schnelle Lieferung SUPER PREIS DANKE Gruss Ralle

War alles super gute Preise schnell lieferrung große auswahl und die Preise sind auch alle super und gute Auswahl was man sucht bekommt man auch

Am 24.04. um 8:00 morgens ein sich auf Lager befindendes Videospiel (Mortal Kombat X für PS4) bestellt; direkte Zahlung mit PayPal und Zahlungsbestätigung vom Anbieter ging auch umgehend ein.
Lieferung ging nach Deutschland; als Versandmethode den teureren "Premium Fast Delivery" gewählt.
Laut dem Shop ist Ware mit dem Status "Auf Lager" innerhalb von 1-3 Werktagen lieferbar. Gilt auch für Versand nach Deutschland, da man für deutsche Kunden aus Deutschland verschickt.

Am 29.04. (6 Tage später) per Mail angefragt, wie denn der Sendungsstatus ist - Antwort vom Anbieter: Sendung ist noch gar nicht raus (keine Angabe von Gründen), man könnte mir allerdings einen 5% Gutschein anbieten und außerdem wäre ja ein DLC dabei. Sendung ginge am folgenden Tag raus, was sie auch tat.
Der DLC war Teil der angebotenen Ware und den Hinweis darauf habe ich in diesem Zusammenhang daher nicht verstanden.
Der 5% Gutschein war für mich inakzeptabel, deckt er noch nicht einmal die Versandkosten.
Dem Anbieter geantwortet, dass ich eine Erstattung der Versandkosten wünsche und daraufhin keine Antwort mehr erhalten.

Sendung traf dann am 02.05. bei mir ein dann auch noch mit fehlerhafter Rechnung, da das Auslieferungsdatum hier mit dem 25.04. angegeben ist.
Damit hat der "Premium Fast Delivery-Versand" also vom 30.04. bis 02.05 gedauert, wobei der Anbieter im Shop selber schreibt, dass 95% aller Sendungen (also unabhängig von der gewählten Versandart) am nächsten Werktag den Empfänger erreichen. Dann sollte man davon ausgehen können, dass doch gerade bei dieser beschleunigten Versandart, die Ware auf jeden Fall am nächsten Werktag eintrifft.

Insgesamt habe ich meine Bestellung also nach 9 Tagen erhalten sehr schwache Leistung mit mangelhaftem Kunden-Service und fehlerhafter Rechnung. Kann diesen Shop daher nicht empfehlen.

Sehr geehrter Kunde,

es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserer Leistung in diesem Fall nicht zufrieden waren, und ich kann Ihnen versichern, dass Sie die Versandkosten selbstverständlich zurück erhalten, wenn die Lieferzeit / Lieferumfang nicht gepasst hat.

Bitte wenden Sie sich nochmals unter Angabe der Bestellnummer an uns und wir werden den Fall zu Zufriedenheit lösen!

Mit freundlichen Grüßen
Reinhard Keller

Hallo,
Ich habe das Spiel Dying Light bestellt, mit dem Zusatz Service Fast delivery von DHL für Deutschland.
Hier der Ablauf meiner Bestellung:
28.05.15 (Donnerstag) bestellt.
29.05.15 (Freitag) Auftragsdaten vom Absender an DHL übertragen. (Aufkleber bzw. Sendungsnummer erstellt)
06.06.15 ( Samstag ) Sendung in der Filiale vom Absender übergeben ( Kommentar 9 Tage für ein Paket zu DHL zu bringen )

21.06.15 Sendung zugestellt ( DHL hat in den Zeitraum es einmal versucht zuzustellen. )

Das Paket wurde Standard versendet, nicht als Express wie ich es vermutet habe.

Schade gelaufen. Eine Kulanz oder ähnliches wäre schon gewesen.

Leider nicht zufrieden.

Trotzdem Danke.

Habe bei dem Händler Fifa 16 für die PS4 1 1/2 Wochen vor dem Release (24.09.2015) vorbestellt.

Am 23.09.2015 habe ich mich per E-Mail erkundigt, ob das Spiel heute verschickt wird, damit ich dieses Rechtzeitig erhalte.
Die Mail wurde prompt mit "Ja, wird heute versendet" beantwortet. Am Abend bekam ich dann auch eine Versandvestätigung, jedoch ohne Sendungsverfolgung.
Nachdem ich das Paket am 24.09.2015 nicht erhalten habe, habe ich nochmals per E-Mail um den Status angefragt, jedoch blieb diese Anfrage bis heute unbeantwortet.
Das Paket wurde heute, dem 25.09.2015 zugestellt. Laut Sendungsnummer wurde es am 24.09.2015 um 16:08 an den DPD Paketdienst (Warum DPD, auf der Webseite des Händlers und hier auf Geizhals wird Post und DHL Paketdienst angegeben - sollte vielleicht geändert werden.) übergeben.
Unverständlich warum man die Kunden belügt und dann ein E-Mail einfach ignoriert?

Für mich ärgerlich, da das Spiel bereits ab 23.09.2015 bei anderen Händlern lagernd war.

Hat alles tip top geklappt, vor allem die Beantwortung einer Frage per E-Mail erfolgte schnell und kompetent! Sofort wieder

Vielen Dank für Ihre Bewertung und die positive Erwähnung unseres Supportteams! Games by E&R

Auch wenn nach dem Kauf ein kleines Missgeschick den Kauf etwas verzögerte,
kann man bei diesem Händler auf ein tolles Preis/Leistungs-Verhältnis bauen.
Auch der Kundenkontakt war sehr kompetent und freundlich, prompt und außerhalb der Geschäfts- und Onlinesupport-Zeiten !!!!

Vielen Dank für Ihre Positive Bewertung wir freuen uns auch immer über einen freundlichen Kundenkontakt.

Team Games by E&R

Emanuel Mohn

Habe an einem Freitag um 22:34 eine Mail an den Shopbetreiber geschickt, da mein Code nicht mehr in der Mail angezeigt wurde (vermutlich Sicherheitsgründe). Hatte verpeilt das ganze als Pdf zu sichern.

4 Minuten später um 22:38 hatte ich eine Antwort und mein Code wurde wieder zur Anzeige freigeschaltet!

Das nenn ich mal Service, da können sich viele eine Scheibe abschneiden!

S.

PS: Normalerweise mach ich keine Bewertungen.... Aber das hat mich zutiefst beindruckt!

Danke für Ihre Bewertung und Ihren Auftrag! rk, Games by E&R

Sehr guter Preis, Bestellvorgang ohne Probleme. Innerhalb von 5 Minuten wurde der Code zugeschickt. Nächstes mal wieder.

Hallo,

vielen Dank! Freut uns, dass Sie zufrieden waren. Emanuel & Reinhard, Team Games by E&R

Bin durch geizhals auf E&R Games gestoßen (günstigster Preis bei Star Wars Battlefront).

Trotz Lieferschwierigkeiten seitens Distributor (EA...) eine schnelle und individuelle Lösung gefunden.

Support in Rekordzeit! Vor der Bestellung sofort einen Live-Chat bekommen und nach der Bestellung eine Antwort auf meine E-Mails binnen weniger Minuten. Zusätzlich auch noch sehr nettes Personal.

Versandpreis fair, Versandzeit spitze (1 Tag mit der österreichischen Post).

Da kann sich jeder Online-Händler eine Scheibe von abschneiden! Weiter so!

Danke! Wir haben uns auch sehr über den netten Kontakt gefreut

Ich bin eigentlich niemand, der gerne Bewertungen schreibt. An dieser Stelle muss ich das aber wohl tun.

Ich benötigte vorgestern abends (schon nach 21 Uhr) noch schnell eine Win 10 - Lizenz. Ich wollte eigentlich schon bei Amazon bestellen, glücklicherweise hat mich eine Google-Suche allerdings zu Geizhals gebracht.

Der Händler war mir bis dahin gänzlich unbekannt - der Preis allerdings wirklich verlockend (wesentlich günstiger als bei Amazon). Es wurde in der Beschreibung versprochen, dass die Lieferung sofort erfolgen würde. Da hatte ich zwar meine Zweifel (eben da die typischen Öffnungszeiten schon vorbei waren und man bei kleineren Händlern ja nie weiß, ob diese überhaupt über ein automatisiertes Retail-System verfügen), der Preis und die persönliche Note der Internetpräsenz ließen mich dann allerdings zu der Entscheidung kommen, bei 'Games by E&R' zu bestellen.

Ich habe es nicht bereut. Es dauerte gefühlte 5 Minuten, da war der Lizenzschlüssel im Postfach. Die Bezahlung per Sofortüberweisung ging also auch problemlos über die Bühne.

Kann daher nur sagen: Perfekt! Weiter so! Für mich als Kunden auch schön: mehr als 30 Euro gespart.

Der Shop hat jetzt einen Platz in meinen Lesezeichen bekommen - und weiterempfehlen werde ich ihn bei Gelegenheit auch!

Fazit: 1A. Hier kann man mit ruhigem Gewissen bestellen!

Vielen Dank für Ihr positives Feedback, wir freuen uns, wenn unsere Kunden mit unseren Service zufrieden sind. Frohe Weihnachten! Team Games by E&R

Habe win 10 bestellt. War zu Anfang etwas skeptisch wegen dem "zu guten" Preis und weil ich vorher von dem Anbieter noch nichts gehört hatte.

Ich wurde nicht enttäuscht. Preis Top, key funktioniert einwandfrei und die Lieferung via E-Mail kam 3 Minuten nach Bezahlung.

Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir versuchen, Bestellung, Bezahlung und Auslieferung möglichst einfach und schnell für unsere Kunden zu gestalten. Reinhard Keller, Team Games by E&R

Ich habe mir einen Win10 Key bestellt! Nach Bezahlung wurde dieser mir sofort per Mail geschickt! Key war am nächsten Tag nicht mehr sichtbar in der Mail. Nach kurzem Mail an die Firma wurde mir der Key sofort nochmal geschickt! [snip]

Insgesamt: Rasche Abwicklung, Spitzen Service! Gerne wieder!

[snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals editiert.

29.01.2016, 08:56 Uhr - Editiert von Erinaceidae, alte Version: hier

Danke für Ihre detaillierte Bewertung! Wir nehmen das zum Anlass, uns noch weiter zu verbessern

Ihr Team Games by E&R

Hab mir gestern das Spiel Rise of the Tomb Raider (Download) (PC) geleistet und mit Games by E&R den günstigsten Anbieter ausgewählt.
Angebot und Website sahen gut aus also zur Kasse und als Kunde registrieren.
Hab mal wieder vergessen dass sich Firefox und Paypal bei mir nicht vertragen - liegt an Paypal/Firefox nicht am Shop (da kommt immer dieser Website wird nicht vertraut....) und musste aus diesem Grund den Bestellvorgang abbrechen. Also again mit Internet Explorer... doch leider war jetzt meine E-Mail Adresse aufgrund der nicht abgeschlossenen Registrierung gesperrt. Also auf der Website das "Haben Sie Fragen - Wir helfen" Icon geklickt und siehe da, keine 10 Sekunden später war da auch schon jemand im Chat der sich dieses Problems angenommen hat. Nach kurzer Schilderung und keinen 45 Sekunden Wartezeit war mein Account freigeschaltet und ich konnte bestellen. Das nenn ich mal wirklich fix - so stell ich mir das vor - das find ich gut so. Leider kenn ich das auch anders (von ich kann das Account nur löschen sie müssen die Daten selber erneut eingeben über das System blockiert Sie automatisch, in 2 Stunden geht es wieder bis das kann nur der Techniker machen) aber so problemlos ohne Wartezeit, so mag ich das!!
Danke nochmal - immer wieder gern!

Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir finden den Chat auch ein gutes Mittel, um mit Ihnen als Kunden zu kommunizieren. Während der Service-Zeiten ist immer jemand online. Team Games by E&R

Guter Shop und sehr günstig vor allem bei WIN-Versionen, aber auch Office. Kaufe dort sicher gerne wieder.
Downloadversionen funktionieren dort einwandfrei, alles in allem SEHR ZUFRIEDEN!

Wir bedanken uns für Ihre Rückmeldung und freuen uns, dass Sie mit Shop und Servive zufrieden sind! Reinhard Keller, Games by E&R

ich habe bei E&R Games das Windows Office 2016 Paket gekauft.
trotz Schwierigkeiten, die Software zu installieren (hauptsächlich lagen diese in der Verantwortung von Microsoft) wurde alles (bis spät in die Nacht) seitens dem E&R Team getan, damit ich zu den richtigen Installationspaketen komme.

hier wird Kundenservice wirklich gelebt!

vielen Dank für diese tolle Erfahrung!

Danke! Wir helfen gerne auch bei technischen Fragen weiter und Sie können auch immer in unserem Hilfe-Center nachsehen: http://www.er-games.at/Hilfe-Center. Team Games by E&R

Habe Windows 7 Pro x64 gekauft. Der Key war einwandfrei. Laut MS-Hotline nagelneu und unbenutzt. Wer spottbilligen Fake-Angeboten aus dem Weg gehen will und nach einem günstigen Key sucht, der wird hier fündig.

Der Support von "Games by E&R" ist super und auch der Kontakt via Mail wird schnell und persönlich abgewickelt. Sogar eine erste E-Mail Anfrage kurz vor Mitternacht wurde prompt beantwortet. Unerwartet, aber sehr erfreulich.

Jederzeit wieder bei diesem Händler.
Vielen Dank!

Danke! via Mail, Support-Chat auf der Webseite (16-20 Uhr) oder Hotline können Sie immer jemanden erreichen. Reinhard Keller, Games by E&R

08.02.2016, 14:09 Uhr - Editiert von gamesbyer, alte Version: hier

Einfach und übersichtlicher Webshop + schnelle Lieferungen und super Service bei Nachfragen.

Kann man nur weiterempfehlen!

Danke für Ihre Bewertung und Ihren Auftrag. Es hat uns auch sehr gefreut, Ihnen weiterhelfen zu können! Reinhard Keller Games by E&R

Hatte bisher keine Probleme mit den Artikeln oder dem Service.
Die Preise sind auch Sehr gut und sehr viel billiger als im Laden oder anderswo.

Ich kann diese Seite wirklich nur weiter zu empfehlen!

Hallo, unser Sortiment wird laufend größer, und wir bedanken uns für Ihre konstruktive Bewertung! Liebe Grüße, Team Games by E&R

Bin begeistert vom Preis. Ich habe mir einen Product-Key für Office 2016 Home & Business hier bestellt. Preislich absolut konkurrenzlos, Bezahlungsmöglichkeit gibts auch ehr viele, ich habe die Sofortüberweisung gewählt, welche rasch und bequem funktionierte. Der Product-Key kam rasch (innerhalb von 10 Minuten) auf meiner Mail-Adresse an.
Was soll man noch dazu sagen, ich habe bekommen was ich wollte, das zu einem sehr günstigen Preis. Abwicklung durch den Online-Shop verlief tadellos.
Ich werde in Zukunft wieder hier einkaufen.

Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch in unserem Shop! Liebe Grüße, Team Games by E&R

Einfach genau so wie es sein soll. Produkt auswählen, bestellen, zahlen, Lieferung bekommen und sich darüber freuen, dass alles so reibungslos geklappt hat.

Herzlichen Dank für die prompte Lieferung. Der Key hat war innerhalb von 5 Minuten in meiner Mailbox und hat einwandfrei funktioniert.

Vielen Dank. Wenn ich noch ein bisschen mehr Zeit zum Zocken hätte, würde ich wohl öfter bei Euch einkaufen.

Klare Empfehlung!

PS: k.A. hab ich nur dort gewählt wo ich tatsächlich keinen Eindruck gewinnen konnte weil das bei meiner letzten Bestellung einfach nicht notwendig war!

Danke sehr nett von Ihnen! Sie können die meisten neuen PC Titel auch immer als Download bestellen - Versand innerhalb von höchsten 5 Minuten. rk, Team Games by E&R

Ich warte schon seit drei Tagen auf meinen Key. Per email sowas zu versenden sollte definitiv schneller gehen.

OK Fehlmeldung. Email wurde in den Spam verschoben und übersehen. Mail kam wie bei den restlichen Kommentaren sehr schnell an. Support war sehr schnell und freundlich. Prädikat: Empfehlenswert.

Vielen Dank! Die Keys werden automatisch versendet (innerhalb von 5 Minuten), bei einigen Kunden landen unsere Mails leider im Spam. Ist immer eine gute Idee, dort rein zusehen

Schneller und unproblematischer Kauf einer gültigen Windows 10 Lizenz. Bei Problemen ist der Kundenservice flott und hilfreich gewesen. Alles bestens.

Hallo stefan.shopper, vielen Dank, dass Sie unseren Kundenservice empfehlen. Wir werden das auch gerne an unseren Support weitergeben! Mit freundlichen Grüßen, RK, Games by E&R

Habe eine Verlängerung meiner Xbox Gold Mitgliedschaft als digitalen Code gekauft, da der Preis sehr gut ist. Der Kauf war ohne Probleme, die Auslieferung des Codes per E-Mail war sehr schnell. Leider hatte ich ein kleines technisches Problem mit der E-Mail, bei dem mir aber der Kundenservice an einem Sonntag (!) umgehend geholfen hat.

Hallo, vielen Dank. Wir legen Wert auf guten Support - es gibt für alle Probleme eine Lösung! Liebe Grüße, Team Games by E&R

Die Abwicklung funktioniert einwandfrei und sehr schnell. Hab ein Spiel als DLC (also die Downloadversion) bestellt und eine Minute später die Mail mit dem Code bekommen. Sehr zu empfehlen.
In meinem Fall ist die Mail im Spam gelandet, also einfach dort nachschauen, falls sie nicht gleich da ist.

Vielen Dank für die Bewertung und den Hinweis mit dem Spam-Ordner! Wir versuchen permanent, unseren Spam Score zu verringern, geht leider nicht überall und speziell Hotmail und AON behandeln unsere Mails immer wieder fälschlicherweise als Spam. Liebe Grüße, rk Team Games by E&R

Ich habe mehrere Lizenzen von Microsoft Office 2016 Home & Business Deutsch 32-Bit/64-Bit (T5D-02316)" gekauft. Die Lieferung erfolgte sofort per Mail, in der die Keys als Grafik dargestellt wurden.
Leider gab es dabei Probleme. Aber der Support war erstklassig, am Sonntag um 10:00 das Problem gemeldet un um 10:30 gelöst.

Ich kann er-games.at nur weiter empfehlen.

Hallo, gerne - die meisten Anfragen können wir sehr schnell beantworten. Vielen dank für Ihre Bestellung und den netten Kontakt!! rk Team Games by E&R

Microsoft Office per Vorkasse bestellt. Lizenzcode kam am Tag nach der Überweisung um 8:30 Uhr per Mail. Schneller gehts nicht. Eine spätere Frage zur Installation binnen 15 Minuten beantwortet - - perfekt!

Vielen Dank, wir hoffen Sie haben viel Freude mit Ihrer Software und werden auch in Zukunft wieder bei uns vorbeischauen! Liebe Grüße, Team Games by E&R

Bin mit E&R Games absolut zufrieden.
Werde öfter hier einkaufen.
Wirklich alles einwandfrei. Kann ich jedem nur weiterempfehlen. Preise sind TOP!

Vielen Dank! Wenn Sie öfters bestellen, können Sie mit unserem Bonusprogramm http://er-games.at/bonusprogramm zusätzlich zum Top-Preis auch lebenslangen Gratisversand erhalten. Liebe Grüße, RK, Games by E&R

Grand Theft Auto V wurde an einem Samstag um 23 Uhr per Sofortüberweisung gekauft. 15 Minuten später hatte ich den Download-Code im E-Mail Postfach.

~20 billiger als bei Steam oder Amazon - gerne wieder!

Wir bedanken uns auch für Ihren Auftrag! Liebe Grüße, Team Games by E&R

Einafch Super und Problemlos! Abwicklung war schnell und unbürokratisch, alle Fragen sofort beantwortet -Musterhaft. Ich kann den Kauf bei der Fa. E&R nur weiterempfehlen.

Der unkomplizierte Einkauf steht bei uns immer im Mittelpunkt! Liebe Grüße, Reinhard Keller, Team Games by E&R

Habe Office in der Download-Variante gekauft - um 20 günstiger als bei der Konkurrenz - und die Bestellung abends gegen 19:10 getätigt, per PayPal bezahlt und die Kaufbestätigung und Keys 5 Minuten später erhalten. Leider gab es bei der Anzeige der Keys einen Fehler. Ich habe um 20:52 auf die Office Adresse der Firma geschrieben und um Unterstützung gebeten. Um 20:54(!!) war das Problem behoben und die Retourantwort ist ebenso erfolgt.
Zu günstigen Preisen anbieten kann jeder - mit Servicequalität punkten nur wenige.
Vollste Empfehlung!

Lieber Herr Weigl, wir helfen unseren Kunden gerne weiter! Und bedanken uns für Ihren Auftrag. Ihr freundliches Games by E&R Team

Die Abwicklung und der Preis waren wie immer ausgezeichnet. Falls eine innergemeinschaftliche Lieferung erfolgen soll, rate ich die Bestellung per Mail und nicht über den Shop durch zu führen.

Hallo, vielen Dank. Sie bekommen sowohl bei Spiele- als auch Bürosoftware jederzeit telefonische oder schriftliche Beratung und wir machen gerne auch individuelle Angebote (zum Beispiel für eine B2B-Bestellung). Freundliche Grüße, Reinhard Keller, Games by E&R

Ich benötigte dringend eine Softwarelizenz, entschied mich aber bei der Auswahl des Bezahlanbieters versehentlich für die falsche Option. Dies ließ sich leider online nicht mehr korrigieren. Der Händler hat mir völlig unbürokratisch die Möglichkeit einer Banküberweisung angeboten und mir nach Übermittlung der Zahlungsauftragsbestätigung innerhalb von wenigen Minuten den benötigten Lizenzschlüssel übermittelt - und das bei einem Erstkauf und an einem Freitag nach 18:00 Uhr! Kundenfreundlicher geht's nicht mehr - Vielen Dank!

Sehr geehrter Herr Kahler, ich möchte mich für die freundliche Bewertung bedanken! Wir versuchen, möglichst alle Probleme schnell und unkompliziert zu lösen. Reinhard Keller, Team Games by E&R

Wollte noch So Nacht neu aufsetzen, download mit sofort überweisung bezahlt und 2min später war der Produkt key da. Soll soll das sein.

Service ausser dem key habe ich bis jetzt noch keines beansprucht.

Gerne wieder.

Danke! Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Produkt, Liebe Grüße, Team Games by E&R

Aufgrund des Preises kam ich auf diesen Shop. Preis für ein neu released Game lag circa 20-30 (abhängig mit welchen anderen Anbietern verlgeicht) niedriger.

Gleich Bestellt und bezahlt. Lieferung nach Deutschland war kein Problem und mit 2.95 Kosten sehr günstig.

Service ist ebenfalls hervoragend. Ich hatte einen Fehler in der Adresse gemacht und wurde gleich angerufen um dies zu klären. Vielen dank dafür!

Ich kann den Shop nur Empfehlen!

Hallo, vielen Dank für den positiven Erfahrungsbericht! Wenn Sie sich bei der Adresse vertippt haben, erkennt das unser System und wir melden uns bei Ihnen, damit das Paket nicht ins Leere geht

Liebe Grüße, Reinhard Keller Games by E&R

Hab zwar "NUR" einen Win10 key bestellt, muss aber trotzdem großes Lob aussprechen.

Nicht nur, dass eine vorab gestellte Frage umgehend beantwortet wurde, auch die Durchführung war 1A.
Im Shop war sogar eine Installationsanleitung verfügbar obwohl ich sie nicht gebraucht hätte.

Danke für Ihr Feedback und auch für das Lob unserer Website! Liebe Grüße, Team Games by E&R

Habe für 2 bestellte Microsoft Office-Lizenzen bereits aktivierte, teils sogar gesperrte Product Keys (lt. Microsoft Support) per Mail erhalten.
Obwohl Produkt als NEU und Vollversion beschrieben wurde.
Nach urgieren wurden 2 neue Keys zugesendet, wieder gleiches Ergebnis!

Erweckt unseriösen Eindruck, lieber woanders kaufen!

[snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals editiert.

05.07.2016, 15:00 Uhr - Editiert von Erinaceidae, alte Version: hier

Sehr geehrter Herr [snip], wir haben von Ihnen keinen schriftlichen Beleg für die beanstandeten Mängel bekommen. Sie haben einfach die Zahlung zurückgezogen, ohne auf eine Antwort unserereits zu warten. Unsere freundliche Reaktion und kulante Lösung wurden in Ihrer Bewertung nicht berücksichtigt. Ich finde diese Vorgehensweise im B2B-Bereich inakzeptabel und unprofessionell.

Mit freundlichen Grüßen

Reinhard Keller
Games by E&R

[snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals editiert.

18.07.2016, 16:42 Uhr - Editiert von Erinaceidae, alte Version: hier

Diese Meldung, dass der Product Key anderswo verwendet wurde, kam auch bei mir nach der Installation von Windows. Ich habe bei diesem Händler Windows 10 home gekauft und installiert. Unter Windows aktivieren kam sofort die rote Meldung, dass der Key bereits auf einem anderen PC verwendet sei. Ich habe aber die Aktivierung durchgeführt und Windows ließ sich problemlos aktivieren. Die Warnung verschwand - daraus schließe ich dass es sich um einen Fehler im Vorgang handelt und nicht um einen bereits vergebenen Produkt key.

es hat alles perfekt funktioniert -> keine Kritikpukte - nur positives - werde dort sicher wieder einkaufen

Hallo, vielen Dank und es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Ihrem nächsten Besuch sehen wir gerne entgegen! Mit freundlichen Grüßen, Emanuel Mohn, Games by E&R

Die Kundenbetreuung ist super, man erhält prompt Auskünfte und Antworten, wenn man anfragt! Freundlich, geduldig und aufmerksam.

Nur die automatisierten Antworten waren verbesserungswürdig (Rechnung kam gleich mit einer Mahnung, Mahnung kam bevor noch ein Banktag zur Einzahlung verstrichen war). Aber sie haben sich gleich entschuldigt und ich denke, das Team hat daran gearbeitet das zu verbessern

Hallo, bitte entschuldigen Sie, wenn es bei der Abrechnung (E-Mail) zu einem Versehen gekommen ist. Wir freuen uns, dass es alles trotzdem gut geklappt hat! Reinhard Keller, Games by E&R

... hatte am Sonntag !!! Abend um 21:45 einen ProduktKey für Windows 10 bestellt und nicht mal 2 Min hat es gedauert und ich hatte ihn per eMail bekommen. Absolut Top. Der Kundendienst ist ebenfalls Note 1.... hier werde ich gerne und wieder einkaufen ! Weiter so !

Hallo, vielen Dank! Die Keys werden rund um die Uhr automatisch versendet und wir checken auch immer persönlich, ob alles beim Versand gepasst hat. Sonst einfach kurz anschreiben! Liebe Grüße, Reinhard Keller Games by E&R

Habe um 22:20 Uhr ein Spiel mit DLC-Versand per E-Mail bestellt, bereits um 22:30 kam ein E-Mail mit den Keys. Leider gab es ein kleines Problem und die Keys waren nicht sichtbar. Ich habe dann um 23:20 ein E-Mail an den Shop geschrieben und die Antwort kam daraufhin um 01:00 Uhr in der Nacht. So einen guten Support habe ich bei einem Shop noch nie erlebt, werde in Zukunft sicher wieder dort kaufen.

Hallo, wir bedanken uns für die Schilderung Ihrer positiven Eindrücke! Es hat uns genauso viel Spaß gemacht, Ihnen einen Game-Key zu verkaufen

Emanuel Mohn, Games by E&R

Windows 8.1 Pro bestellt, Neuinstallation von Windows 10 Pro, übliche Probleme beim Aktivieren, der Händler löste das Problem augenblicklich.

Ich empfehle den Händler ohne Vorbehalt.

Vielen Dank für Ihre Bewertung!

Es freut uns sehr, wenn Sie mit unserem Service zufrieden sind.

Wor freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!

Emanuel Mohn

Games by E&R \ Support

Die Bestellung von MS Office 2016 als Downloadoption war unkompliziert und schnell möglich. Der Versand des Produkt-Key erfolgte umgehend nach Bestellung und Bezahlung.

Vielen Dank für Ihr Feedback!

So sieht unsere Philosophie aus - unseren Kunden ein unkompliziertes Einkaufserlebnis zu bieten!

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Freundliche Grüße

Emanuel Mohn
Games by E&R /sales

Windows 10 Home 64-bit gekauft und bei der Anmeldung gab es ein Problem. Der Support Chat hat mir freundlichst und umgehend geholfen - danke! Diesen Shop kann ich wärmstens empfehlen, jederzeit wieder.

Vielen Dank für Ihr Feedback!

Unser Support ist spezialisiert immer schnell und so möglichst präzise zu antworten.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns!

Mit freundlichen Grüßen

Emanuel Mohn
Games by E&R / sales

Ich habe einen Key für Office bestellt, dank Zahlungsmöglichkeit per Sofortüberweisung und Lieferung per Mail ging das Ganze sehr zügig. Der Key hat zwar beim ersten Mal nicht gepasst, aber dafür hatte ich wenigstens die Chance, mich von den Qualitäten des Services zu überzeugen.
Ich finde es echt toll, wie schnell und zuvorkommend hier auf Anfragen reagiert wird. Werde gerne im Freundeskreis meine Empfehlung aussprechen und vielleicht sogar zukünftig für meinen Arbeitgeber hier einkaufen.

Vielen Dank für Ihre Bewertung!

Es freut uns, dass Sie trotz anfänglicher Skepsis sich doch für unseren Service entschieden haben.

Haben Sie gewusst, dass unser Onlineshop die Qualitätskriterien von Trusted Shops erfüllt?

Jeder Einkauf wird mit 2.500,00 abgesichert. So können wir unseren Kunden ein sicheres Einkaufsvergnügen bieten.

Ihr Games by E&R Team

Emanuel Mohn

Habe Windows 10 Pro per Vorkasse bestellt. Eine Bestätigung über die Bestellung war innerhalb von 5 Minuten in meiner Mailbox.

Die Zusendung des Keys hat etwas länger gedauert, da ich wie gesagt per Vorkasse bestellt habe und die Überweisung erst nach 2 Tagen bei E&R Games eingegangen ist.

Nach einer kurzen Nachfrage per email, ob die Überweisung angekommen ist, wurde mir dies dann bestätigt und sofort eine Email mit dem Key zugesandt.

Der Key war einwandfrei und hat problemlos funktioniert.

Bin zufrieden, weiter so!!!

Vielen Dank für Ihre konstruktive und detaillierte Bewertung!

Bei Vorkassenzahlung kann es leider 1-2 Tage dauern, bis der Betrag auf dem Bankkonto erscheint.
- Den Vorgang können wir gerne beim nächsten mal beschleunigen, wenn Sie uns den Überweisungsbeleg zusenden.

Ansonsten können Sie unsere große Auswahl an Zahlungsmöglichkeiten auswählen:

-PayPal, Sofortüberweisung und alle gängigen Kreditkarten ermöglichen eine sofortige Zahlungsbestätigung.

Freundliche Grüße

Emanuel Mohn
Games by E&R / sales

Die Bestellung hat super geklappt. Die Software war in kürzester Zeit zum download bereit und der Preis war super günstig.

Hallo, vielen Dank, unser System verschickt alle digitalen Keys automatisch rund um die Uhr. Wir freuen uns, dass auch der Preis für Sie passt und ich möchte Sie auch auf die Gutscheinaktionen hinweisen, die es immer wieder direkt in unserem Shop gibt! Liebe Grüße, Reinhard Keller, Games by E&R

Sehr große Auswahl, gute Preise, freundlicher und kompetenter Service.
Alles in allem bin ich sehr zufrieden mit meinem Kauf.

Hallo, vielen Dank und wir wünschen Ihnen viel Spass mit Ihrem Spiel, Ihr Games by E&R Team

Produkt: Xbox Live Gold 12 Monate (Download) (Code per Mail)
Lieferzeit: Unverzügliche Übermittlung der Codes per Mail!!
Probleme: keine
Preis top!

Hallo, vielen Dank und viel Spass mit Ihrem Xbox Live Gold Abo! Liebe Grüße, Reinhard Keller Games by E&R

Habe Sims 4 hier gekauft, da der Preis zu dem Zeitpunkt hier am günstigsten war. Da ich hier bereits eingekauft habe und nur positive Erfahrungen gemacht habe (vor allem mit dem Kundenservice!), habe ich einfach zugegriffen.
Der Download-Code kam nach der Bezahlung umgehend per E-Mail. Download des Spiels über Origin und die anschließende Installation funktionierte ohne Problem.
Bei diesen Preisen, dieser Liefergeschwindigkeit und dem Service jederzeit gerne wieder!

Vielen Dank für Ihren Einkauf! Sie können bei uns jederzeit rund um die Uhr Steam-, Origin- und andere Game Keys problemlos kaufen und sofort loslegen

Ihr Games by E&R Team

Habe ein Key für Overwatch gekauft;

Bestellung hinterlegt und mit SOFORT Überweisung gezahlt -> Bestätigung erhalten -> Email mit "Key" bekommen, konnte leider nicht angezeigt werden -> LIVE-Support angeschrieben -> Key wurde dann wieder geschickt.

Preis war min. 5 drunter als bei anderen Anbieter!

Fazit: würde wieder dort kaufen!

Hallo, danke! Wenn es Probleme mit der Anzeige eines Mails gibt, helfen wir gerne weiter! Liebe Grüße, Games by E&R

Ein Online-Shop könnte kaum besser sein. Sehr netter und schneller Kontakt bei Fragen, Anmerkungen etc. Faire Preise und sehr schnelle Lieferung mit versichertem Versand (für Versandkosten von knapp 3 oder Mindestbestellwert von 79).
Bei 2 Bestellungen sind beide PS4 Games 1-2 Tage vor dem offiziellem Release eingetroffen.

TOP, nur zu empfehlen

LG Ramon Theinert

Danke Herr Theinert für die positive Bewertung! Liebe Grüße, Reinhard Keller, Games by E&R

Perfekt, wie jedes Mal! Einfach, schnell und unkompliziert! MS Office Lizenzen so günstig wie nirgendwo. Prompte E-Mail mit Lizenzkeys.

Hallo, danke! Wir legen auch sehr viel Wert auf Bewertungen unserer Firmenkunden! Den kleinen Hinweis bei "

roduktinformation, Aufbereitung" nehme ich gerne mit, Liebe Grüße, Reinhard Keller / Games by E&R

Habe einen Key für Fallout 4 (Season Pass) gekauft. Nach kurzer Wartezeit, weil ich Neukunde war, hat alles wunderbar geklappt. Lieferzeit war ca. 45 Minuten. Werde dort bestimmt nochmal kaufen.

Vielen Dank für Ihr Feedback und wir werden uns freuen, wenn Sie wieder einen Game Key oder ein Spiel auf Datenträger bei uns kaufen! Liebe Grüße, Reinhard Keller Games by E&R

Support hat mich am Sonntag sofort per mail kontaktiert, um die Transaktion zu verifizieren. Der Gamecode wurde direkt anschliessend gesendet.

einfach perfekt

Hallo, vielen Dank. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch, bei dem Sie auch Ihren 5%-Gutschein einlösen können, Liebe Grüße, Reinhard Keller Games by E&R

Bestellt mit Paypal gezahlt, sofort Bestätigung erhalten. Leider konnte der "Key" nicht angezeigt werden, hab den LIVE Support angeschrieben und der Key wurde dann nochmal geschickt geschickt.
Und das ganze an einem Sonntag um um 18:00 Uhr!!
So sieht kundenservice aus !!!!!!
Auf jeden Fall das nächste mal wieder.

Hallo Herr Bsteh, ich bedanke mich für Ihren Auftrag und hoffe, dass Sie bald wiederkommen! Liebe Grüße, Reinhard Keller / Games by E&R

Habe einen Spiele-Key bestellt. Da Paypal-Käufe verifiziert werden müssen, kommt es zu kleinen Verzögerungen. Meine Antwort E-Mail wurde nicht vom System erkannt. Eine kurze Nachfrage beim freundlichen Support sorgte für die zügige Zusendung des Keys.

Hallo, vielen Dank für Ihren Auftrag und die detaillierte Bewertung. Eine solche Verzögerung kann vorkommen, ist aber in höchstens 5 Minuten behoben! Freundliche Grüße, Reinhard Keller + das Games by E&R Team

Hat alles problemlos geklappt! Einfache Bestellung, Zahlung per Paypal und dann eine sehr schnell Lieferung. Gerne wieder! - Zur Info: Habe mir einen Steam-Key bestellt (also keine physische Lieferung, nur elektronisch!)

Vielen Dank! Testen Sie auch unseren ganzen neuen Shop seit 1.1.2017 - die Lieferung von Keys erfolgt nun noch schneller und komfortabler. Liebe Grüße, Team Games by E&R

Der Kauf wurde zur vollsten Zufriedenheit abgewickelt (Softwarelizenz). Man kann diesen Online Shop nur weiterempfehlen. Beim nächsten Kauf einer Software wird wieder als erstes hier nachgesehen

Danke! Sie können sich gerne jederzeit per Mail (office@er-games.at) an uns wenden, wir sind für alle Vorschläge und Anregungen offen. Liebe Grüße, Reinhard Keller, Games by E&R

Von der Bestellung bis zum Eintreffen des Schlüssels eine wirklich rasche Erledigung. Software bereits ohne Probleme installiert (und auch aktiviert).
Ich werde sicher wieder bestellen.

Danke für Ihren Kommentar! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und hoffen, dass Ihnen auch unser neues Design und Shoperlebnis seit 1.1.2017 gefällt!

Liebe Grüße,
Team Games by E&R

Bedarf ev. einer gewissen Erfahrung im Umgang mit Lizenzen und Aktivierung, aber alles wird sehr deutlich beschrieben - somit: alles bestens, gerne wieder !

Wir freuen uns auf Sie bei Ihrem nächsten Besuch. Bitte fragen Sie einfach nach, wenn Sie etwas genauer wissen wollen, wir melden uns gleich bei Ihnen und helfen gerne auch bei technischen Fragen weiter

Wir wünschen Ihnen ein erfolgreiches Jahr 2017! Team Games by E&R

Wie uns dieser Händler mitgeteilt hat, sind alle seine Keys lediglich telefonisch aktivierbar, das liege daran, dass man "vorher" die Gültigkeit prüft und der Key dann als 1 x aktiviert aufscheint......(???)
Uns wurde auch per mail versichert, dass es sich um Neuware handelt.

Wir wollten aber einen Key, der online aktivierbar ist und ein Mitarbeiter riet uns, nicht online zu bestellen, sondern per mail an ihn. Haben wir gemacht.

Es kam ein Key, der WEDER online NOCH telefonisch aktivierbar war, MS erkennt den Key als ungültig.

Natürlich haben wir reklamiert, da kam aber nichts außer einer Mahnung als eingeschriebenen Brief. Eine Rechnung wurde uns entgegen den Aussagen im Liefermail weder per Post noch per mail zugestellt.

Es kam 2 Wochen später nach erneuter Reklamation ein Key, den wir derzeit noch nicht geprüft / verwendet haben, weil unser Abnehmer auf Urlaub ist.

Heute kommt wieder eine eingeschriebene Mahnung, diesmal sogar zusammen mit einer Rechnung. Welch ein Erfolg.

Die Vorgangsweise dieses Händlers ist absolut inakzeptabel. Wir werden bei diesem Händler nicht mehr bestellen.

Lieber Kunde!

Leider ist bei Ihren Kauf nicht alles glatt abgelaufen. Es können leider immer Fehler passieren.

Schlussendlich hat aber alles geklappt und das Produkt ist für Sie Einsatzbereit.

Wir entschuldigen uns vielmals für diese Unannehmlichkeiten. Bei denen von uns gewählten Maßnahmen möchten wir sicher gehen, dass die Ware in Ordnung ist.

Ihr
Games by E&R Team

Die "Entschuldigung" des Händlers ist wohl nur hier nachzulesen. Die direkte Antwort an uns liest sich um einiges pampiger, von Einsicht in eigene Fehler oder gar einer Geste des Bedauerns keine Spur.

Lieber Kunde!

Es tut uns wirklich sehr leid, dass wie oben beschrieben nicht alles glatt gelaufen ist.

Anzumerken ist, dass unser Kundenservice sehr bemüht ist um Probleme blitzschnell zu lösen.
Das ist auch für Geizhals nachvollziehbar und somit wurde Ihre Benotung dementsprechend abgeändert!

Ich wünsche Ihnen einen erholsamen Abend!

Ihr Games by E&R Team!

Dieser Händler schreibt unzutreffende Rezensionen auf Google Maps, welche zu 100% das Gegenteil von dem sind, was er hier schreibt.
Wir empfinden dieses Verhalten als geschäftsschädigend und werden dagegen klagen.

Letzte Chance für den Händler: löschen Sie Ihre Rezension auf Google Maps, ansonsten werden Sie den Wahrheitsbeweis Ihrer Behauptungen vor Gericht erbringen müssen (was Ihnen nicht gelingen wird).

Gebe zu ich war vorsichtig bei meinem Kauf da mir E&R Games noch nicht bekannt war doch die Lieferung (Resident Evil) ist gut verpackt und einen Tag vor dem genannten Liefertermin bei mir angekommen. Sehr netter Kontakt (hatte wegen Lieferdatum gefragt). Vielen herzlichen Dank!

Hallo, vielen Dank für das Lob und ich wünsche Ihnen viel Spass mit Ihrem Spiel!

Liebe Grüße
Emanuel, E&R Games

Lieferung, Abwicklung, Kundenservice mehr wie mangelhaft! Und wenn die Firma wieder meint, Geizhals sollte diese Bewertung wieder löschen, dann sollte sie ruhig machen. Den mit Kritik können die nicht umgegehen, aber sollte ich was positiv bewerten was absolut nicht der Fall war!?! Und seine Meinung darf man woll nach sagen...

Ich habe mir um 7:00 Uhr früh einen Steam-Code für ein PC-Spiel gekauft. Kurz darauf erhielt ich Bestätigungsmails und eine (fehlerhafte) Mail ohne Aktivierungscode. Nach einem Mail an "Games by E&R" wurde mir umgehend geholfen und sofort ein Code an mich geschickt. Das nenn ich Kundenservice!!!

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung, wir freuen uns, dass Ihnen unser schneller Mail-Support gefallen hat!

Liebe Grüße
Emanuel, E&R Games

Kann ich nur weiter empfehlen. Hatte gerade ein problem irgendwie wurde die mail mit key geblockt wurde sehr schnell behoben das um 21 uhr abends an einem Sonntag Hut ab finde ich echt sehr gut. Habe jz schon zum zweiten mal eine key per mail bestellt man bekommt in zügig zugestellt. Einige games sind billiger als bei jeden anderen händler. Bin echt sehr zufrieden bestelle gerne wieder.

Hallo! Bedanke mich für Ihre Bewertung, und den schnellen Support machen wir sehr gerne. Schauen Sie einfach wieder vorbei, wenn Sie neue PC-Game-Keys suchen

Freundliche Grüße,
Emanuel, E&R Games

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