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Leider bekam ich auch einen Tag später keine Bestellübersicht, Bestellbestätigung oder Paketverfolgung. Ich habe dann per Email angefragt und innerhalb einer Stunde sofort eine Anwort bekommen inkl. der Übersicht, Bestätigung und sogar das Paket noch am selben Tag erhalten. Der Versand war wirklich 1A.

Der Verkäufer hatte angegeben, das wegen einen Fehler im Shop-System die Emails nicht gesendet wurden. Was auch durch aus mal passieren kann, da der Shop auch recht neu ist bei Geizhals.

Ich kann den Shop auf jedenfall sehr empfehlen.

Exakt die bestellten Artikel wurden in sehr guter Verpackung innerhalb kürzester Zeit versendet. Als sich herausstellte, dass sie für mich nicht brauchbar waren, erhielt ich vom Shop eine Retourenmarke für den kostenlosen Rückversand! Die Kommunikation mit dem Shop per E-Mail war prompt und freundlich. Der Kaufbetrag wurde kurz darauf in voller Höhe erstattet. Besser geht's nicht.

Ich hatte über den Online-Shop von WBL-IT ein Tablet bestellt. Die Bezahlung über ein angebotenes Online Bezahlsystem wurde vom Online-Shop jedoch verweigert. Es gab bei 5 Versuchen immer nur Server-Fehlermeldungen an der Stelle, wo die Weiterleitung an den Bezahldienst hätte stattfinden sollen. Auf meine Anfrage hin wurde der Fehler ein paar Tage später "behoben", wie mir mitgeteilt wurde. Statt dessen wurde aber meine Bestellung stillschweigend komplett storniert, und der Lagerbestand des Tablets zwischenzeitlich auf 0 gesetzt so dass ich kein neues mehr bestellen konnte. Weil der Laden weder seinen Online Shop noch sein Lager-/Buchhaltungssystem im Griff hat, musste ich den Artikel schlussendlich bei einem anderen Händler kaufen. Dort zwar zu einem höheren Preis - dafür aber ohne Luftnummern und Ärger. Die Telefon-Hotline war praktisch nicht existent. Die Dame am Telefon konnte in keinem System irgendetwas nachschauen sondern lediglich meine Worte niederschreiben und schriftlich weitergeben. Merke: Lieber ein paar Euro mehr ausgeben und dafür gleich bei einem seriösen Händler kaufen.

Bewertungen spiegeln nicht immer wieder warum Dinge passieren.
Es ist korrekt das wir einen Fehler im Shopsystem mit einem Bezahlsystem hatten.
Grundsätzlich ist es nicht nur bei uns so das Bestellungen die nicht positiv beendet werden wie z.B. durch eine Zahlung schwebend sind oder storniert werden. Dadurch findet keine Reservierung des bestellten Artikels statt was zur Folge hatte das der Bestand des Artikels verkauft wird.

Kommen wir dazu das wir unseriös sind und unseren Shop nicht im Griff haben.
Sie haben bei uns bestellt mit einem Newslettergutschein von 5 Euro und einen Rabatt von 2% auf das Bezahlsystem.
Wenn Sie das Tablett wie Sie es beschrieben unbedingt kaufen wollten, wieso haben Sie dann nicht mit den anderen Zahlungssystem gewählt? Es waren noch 4 weitere verfügbar. Die 5 Euro Rabatt hätten Sie sowieso bekommen. Aber Sie wollten ja unbedingt weitere 2% sparen und das obwohl wir bereits das günstigste Angebot bei geizhals waren.

Geiz ist nicht immer geil.
Wir haben uns in aller Form per Email bei Ihnen entschuldigt und Ihnen einen guten Rutsch gewünscht und Sie haben uns einen einigermaßen guten Rutsch gewünscht und auch angedroht das Sie uns auf keinen Fall weiterempfehlen werden.
Das haben Sie hiermit getan.

Jeder der Online bestellt weiß das mal was schief laufen kann. Und jeder kann sich seine Meinung über diesen unglücklichen Vorfall seine Meinung bilden.

WBL-IT Team

Lief alles reibungslos. Schnelle Lieferung wie bestellt. Sehr zufrieden. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11

Lieferung wirklich schnell, sauber verpackt und in Ordnung.
Kann den Händler immer gern empfehlen. Super

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