Lenovo L450 Problem

Lenovo L450 Problem (15 Beiträge, 444 Mal gelesen)

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Liebe Experten!

Meine Tochter sitzt in Frankreich und muß morgen eine Arbeit in der Schule abgeben. Die ist am Laptop (Lenovo L450, 11 Monate alt) gespeichert.

Leider geht das verdammte Ding nicht an.

Sie drückt auf den Einschaltknopf, der leuchtet grün auf, aber am Schirm tut sich NICHTS. Auch der Lüfter ist nicht hörbar. Nach ca 30 Sekunden geht das grüne Licht wieder aus - und das wars.

Das Verhalten ist mit und ohne eingestecktem Akku gleich.

Irgendwelche Ideen?

Die Garantieabwicklung wird sicher lustig. Krieg ich dann ein Aufgabepickerl für die französische Post? Text von der Lenovo-Homepage: This product has a one year limited warranty and is entitled to depot repair service. Customers may call their local service center for more information.

Local - in dem Fall Frankreich?

mfg lukas

Ein anderer Computer und ein externes Festplattengehäuse für die Notebookdisk steht wohl nicht zur Verfügung? Das wär wohl der schnellste Weg um an die Daten zu kommen.

Technisch kann ich dir leider nicht viel sagen, kenn die neueren Lenovo Notebooks nicht (bisher hatte keiner im Bekanntenkreis damit ein Problem).
Eventuell könnte man den Akku rausnehmen, dann den Einschalter länger drücken (so 30-40 Sekunden), und dann erst das Netzteil anstecken. War früher mal bei einem alten Amilo die Empfehlung, um das Ding stromlos zu bekommen.

Das "Local" bei Service Center würd ich auf Frankreich beziehen, also den Standort des Geräts. Schließlich ist Lenovo dort genauso vertreten wie in D und AT.

lg
Maximus

My name is Maximus Decimus Meridius, Commander of the Armies of the North,
General of the Felix Legions, loyal servant to the true emperor, Marcus Aurelius.

Nein, die Gastfamilie sind "Künstler" und Weinbauern. Mit der Technik haben die wenig bis nichts am Hut.

Danke jedenfalls!

mfg lukas

Im Winter kann es manchmal passieren, dass wenn man ein kaltes Gerät von draußen in eine warme Stube bringt mit hoher Luftfeuchtigkeit, dass sich dann diese am Gerät kondensiert, und wegen Fehlströmen zu Fehlverhalten führt. Wenn man Glück hat, funktioniert das Gerät aber wieder, nachdem es Raumtemperatur angenommen, und das Kondenswasser verdunstet ist.

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Danke!

Das Ding steht seit Wochen indor, daher leider keine Erklärung für den konkreten Fall.

Mit freundlichen Grüßen Lukas

Hi!

Auch wenn das unter Umständen a) jetzt schon etwas spät und b) schwer/schlecht machbar ist, aber zumindest bei älteren IBMs und etwas aktuelleren HPs hat es mir schon ein paar Mal geholfen, Netzteil und Akku zu ziehen und die BIOS-Batterie ab- und anzuklemmen (dazwischen 10-30 Sekunden warten).

Lt. der Anleitung sind es 8 Schrauben, zwei Gumminippel und der Akku, die man vorher entfernen muss.

Falls das Ding nachher wieder startet kommt dann im Normalfall eine Warnung, dass Datum/Uhrzeit nicht passen begleitet von einem Piepton - die kann man aber soweit ich mich erinnere einfach bestätigen und der Laptop bootet ganz normal.

hth,

greetz

glockman

- There's no replacement for displacement. Not even Diesel. -

When the inventor of the USB stick dies they’ll gently lower the coffin, then pull it back up, turn it the other way, then lower it again.

Danke!

Ihre Gastfamilie hat beschlossen, morgen das Ding einem befreundeten PC Techniker zu zeigen. Und wenn der nix zambringt, geht er an Lenovo in Frankreich.

Ich ärgere mich etwas, weil ich beruflich noch nie ein Problem mit Lenovos hatte. Kaum habe ich privat einen, gibt's Troubles. Und den habe ich extra gekauft, weil sie ihren Samsung davor brutal verschrottet hat (Netzteil angesteckt und Gerät unter den Arm geklemmt - 3 Schritte - Crash...). Der Lenovo wurde in allen Tests als MASSIV beschrieben.

Mit freundlichen Grüßen Lukas

http://shop.lenovo.com/at/de/services-warranty/

gleich mal die Garantie auf 3Jahre VorOrt erweitern. Kann man auch im EDUstore bzw. bei Ubook kaufen. Zahlt sich wirklich aus.

Lässt sich ein Flüssigkeitsschaden ausschliessen?

https://download.lenovo.com/pccbbs/mobiles_pdf/l450_hmm_en_sp40f12286_01.pdf

das ist die Bastelanleitung

Leider muss das komplete Unterteil ab um an die Platte zu kommen! Ist die Platte verschlüsselt?

Was Du noch aus der Ferne anleiten kannst ist alles aus den USB-Anschlüssen abstecken und die Anschlüsse selbst unter guter Beleuchtung inspizieren: keine Kurzschlüsse durch verbogene Zungen, fehlendem Mittelsteg etc.
Externer Monitor anstecken und beobachten, bloss nicht die BIOS-Batterie ziehen:sollte irgendein Passwort auf Hardwareebene gesetzt sein ist es erstmal komplett Essig mit der Kiste.

Danke für deine Tipps, besonders den mit der BIOS Batterie. Das wußte ich nicht.

Wasser sollte keines im Spiel sein aber USB ist ein guter Rat. Sie hat, bevor er starb, das externe DVD Drive angesteckt.

Selbst basteln ist keine Option. Meine Tochter und die Franz. Familie sind eher Grobmotoriker. Solange Garantie drauf ist, hab ich Ihnen alles verboten.

Zum Thema Basteln habe ich ein negativ s Weihnachtswunder erlebt. Ich wollte beim Vostro 3450 meiner anderen Tochter die HDD auf SSD wechseln. Nach Internetstudium habe ich das Gerät meinem PC Techniker überreicht. Man muss das Gerät vollständig zerlegen, um die Disk zu tauschen. Absolut krankes Design. 30 Schrauben, 5 Stecker, Dutzende Klammerverbindungen. 1 Stunde nur für zerlegen und wieder zusammenbauen.

Mit freundlichen Grüßen Lukas

bloss nicht die BIOS-Batterie ziehen:sollte irgendein Passwort auf
Hardwareebene gesetzt sein ist es erstmal komplett Essig mit der Kiste.

Ganz egal, welches Passwort da gesetzt sein sollte: es entsteht KEIN Schaden durch das Ziehen der BIOS-Batterie. Lediglich ein eventuell gesetztes Startup Password ist danach unter Umständen gelöscht und muss neu gesetzt werden, alle anderen (Supervisor, Harddrive) bleiben, wie und wo sie sind...

greetz

glockman

- There's no replacement for displacement. Not even Diesel. -

When the inventor of the USB stick dies they’ll gently lower the coffin, then pull it back up, turn it the other way, then lower it again.

Das Supervisor PW läst sich nur durch Eingabe desselben umgehen. Ist es unbekannt und wird die BIOS-Batterie gezogen lässt sich der Rechner nicht mehr booten. Ergo brick....
Ein Rechner mit gesetztem Supervisor PW lässt sich problemlos benutzen, es wird damit das BIOS vor unbefugtem Zugriff geschützt. Es ist keine Eingabe des Supervisor PW bei Gebrauch des Rechners notwendig.

Siehe auch die Seiten 34ff. im angehängten pdf!

https://support.lenovo.com/at/de/documents/ht036206

http://www.thinkpad-service.de/thinkpad-passwort-entfernung.html

Da gibt es leider nirgendwo besagtes PDF (evtl. falsche Links?)... aber nachdem das Supervisor Passwort NICHT im CMOS oder einem sonstigen flüchtigen Baustein gespeichert wird kannst Du die Batterie da auch wochenlang rausnehmen, da passiert NICHTS.
Das würde ja sonst bedeuten, dass das Gerät auch dann unbrauchbar wird, wenn die Batterie einfach nur leer wird...

greetz

glockman

- There's no replacement for displacement. Not even Diesel. -

When the inventor of the USB stick dies they’ll gently lower the coffin, then pull it back up, turn it the other way, then lower it again.

der link zum HMM ist im vorigen post

das Gerät wird erst dann brauchbar wenn das Supervisor PW durch Eingabe bestätigt wird. Andernfalls bleibt es unbrauchbar da es nicht mehr bootet.
Und ja das trifft auch bei leerer Batterie zu, da wird es nämlich notwendig sein die BIOS-Einstellungen zu erneuern (RTC, Bootreihenfolge etc.), was bei gesetztem Supervisor PW unmöglich ist. Nach drei Fehleingaben bootet das Gerät neu und voila wieder dreimal die Chance auf die Eingabe des korrekten PW.....

Falls Dich die Materie interessiert:

http://monitor.espec.ws/files/lewnovo_password_399.pdf

Dann haben wir uns wohl missverstanden... ich gehe davon aus, dass man das Supervisor Passwort kennt und eingeben kann (was bei seinem eigenen Gerät auch in der Regel der Fall ist) - Du gehst davon aus, dass man es nicht kennt.

Hättest Du das in Deiner ersten Antwort auch so geschrieben hätten wir uns alle ausgekannt...

greetz

glockman

- There's no replacement for displacement. Not even Diesel. -

When the inventor of the USB stick dies they’ll gently lower the coffin, then pull it back up, turn it the other way, then lower it again.

Akku und Netzteil entfernen Powerknopf ~30 Sek. drücken und danach Netzteil anschließen.
Oder ein anderes Netzteil probieren.

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