[BEWERTUNG] OLANO Internetdienstleistungen und Handel

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[BEWERTUNG] OLANO Internetdienstleistungen und Handel (4 Beiträge, 4 Mal gelesen)

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Nachdem ich mein Laptop vor ca. 1 Jahr über diesen Händler bei Ebay gekauft hatte und dieses defekt ist habe ich diese Firma schon 3 mal angeschrieben. Leider ist bis zum heutigen Tage kein Kontakt zustande gekommen ! Einfach nur schade, liebe Fa. ohne Service.
Ich bin jetzt mal gespannt, ob dieser Händler die Versandkosten zurück erstattet !

Habe eine hochwertige Tastatur (über 70 EUR) bestellt. Von Beginn an tat eine Taste gar nicht, so dass ich gleich den gesetzlichen Widerruf in Anspruch genommen und die Tastatur -auf meine Kosten, es gab keinen Retourenschein- zurückgeschickt habe. Im Anschreiben habe ich DEUTLICH vermerkt, dass ich den Betrag incl. meiner Portokosten (ich kann nichts dafür, wenn die Ware "dead on arrival", also von Beginn an defekt ist).
Zum Glück hatte ich den Sendungsnachweis von DHL, denn ich habe eine Woche lang nichts gehört.
Daraufhin schrieb ich den Kundendienst an, die Antwort war: "Wir haben Ihnen bereits eine Mail mit Anlage zur RÜckabwicklung geschickt. Senden diese ein zweites Mal zu".
1. ich habe keine erste Mail bekommen
2. in der dann verschickten Anlage stand in Kleinschrift "wird als Gutschrift mit nächster Bestellung verrechnet" - WIE BITTE?

In einer weiteren Mail habe ich dem "Kundenservice" deutlich gemacht, dass ich das Geld erstattet haben möchte. Da der Shop kein Paypal anbietet (!!), wurde mir das Geld erst nach einigen Tagen - natürlich ohne Erstattung meiner Portokosten- zurückgebucht.

Mein Profil: ich bin regelmäßiger Online-Käufer, tätige im Jahr über 200 Bestellungen über das Internet. Daher kann ich die Shops vergleichen und komme klar zum Ergebnis, dass Olano einer der schlechtesten ist, die mir jemals untergekommen sind. Eine Bestellung werde ich dort nie mehr tätigen und kann dies auch keinem empfehlen.

Herdset über EBay bestellt , Geliefert wurde nur das Kochfeld , mehrmals Telefonisch nachgefragt , Kontakt per Mail und über EBay aber nur hinhaltetaktik der Fehler würde woanders liegen sie wären nur der Vermittler BlaBla.... Bis jetzt noch keine Ware oder einen Liefertermin. Schaut nicht nur nach dem Preis und bezahlt lieber etwas mehr als den Stress wo ich bis jetzt habe. Habe vorher mich bei Ekomi informiert und mal voll reingefallen , Ekomi ist eine Händlerplattform , heißt wird vom Händler bezahlt gibt negative Bewertungen erst wenn der Händler zustimmt wo gibt es den sowas!?

habe 2 Artikel bestellt und beide waren B-Ware oder Optisch sehr abgenutzt.
Dementsprechend nur Rücksendung möglich.
Sehr schlechte lang andauernde Kommunikation mit dem Verkäufer.
Reagiert zum Teil 4-5 Tage gar nicht.
Lässt Rentner 20 Kilo Paket selbst mit dem Taxi zu Post bringen.
Uneinsichtig und nicht zu empfehlen.

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