[BEWERTUNG] Disco Bianco

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[BEWERTUNG] Disco Bianco (3 Beiträge, 9 Mal gelesen)

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Schnell und preiswert ist bald ein Internethändler. Die Spreu trennt sich vom Weizen, wenn es gerade einmal nicht reibungslos klappt. Hier war DiscoBianco vorbildlich: Eine SD- Karte (äußerst preiswert) wurde defekt geliefert. Auf eine entsprechende Mail kam sofort die Antwort mit einer Entschuldigung und der Ersatzankündigung und am nächsten Tag war der Ersatz bereits geliefert. Das ist Kundenservice!

Falls du aus Deutschland bestellt hast: Mußtest du einer Erklärung zustimmen wie z.B. bei Nierle?

"Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass in unseren Preisen keine länderspezifischen Gebühren wie Urheberrechtsabgaben, spezielle Zölle etc. enthalten sind. Die Bedingungen für eine etwaige Entrichtung dieser Abgaben, sowie deren Höhe sind in den einzelnen Ländern unterschiedlich. Falls für ein Land solche Gebühren zu entrichten sind, ist hierfür ausschließlich der Kunde als Importeur verantwortlich."

Am 12.4. bestellte ich CD-Rohlinge bei dieser Firma. Außer der Bestellbestätigung und (natürlich) dem Einzug des vollen Kaufpreises durch Paypal tagelang Totenstille. Auf meine Anfrage per Email dann die Mitteilung, die CDRs seien (im Gegensatz zur Angabe im Online-Shop) derzeit nicht am Lager und nicht lieferbar. Daraufhin wartete ich wiederum drei Tage vergeblich auf die Rückerstattung des Geldes. Nach einem weiteren Mail deswegen wurde mir statt Geld zurück zunächst unverschämterweise minderwertige Ware einer Billigmarke als "Ersatz" angeboten. Ich lehnte dankend ab und ersuchte erneut um Rückzahlung, wies auch auf den Paypal-Käuferschutz hin, der sonst aktiv werden müsste. Da plötzlich ein Mail (abends lange nach Feierabend), die CDs seien gerade vom Lieferanten eingetroffen, ob ich sie noch haben wollte, man verstehe ja meinen Ärger und wolle mich für meine Unannehmlichkeiten entschädigen. Ich antwortete, dann bitte schnellstmöglich schicken - das heißt in Deutschland: DHL Express, nächsten Morgen um 9 ist die Ware da. Stattdessen kam am 21.4. ein Nachverfolgungslink für ein normales DHL-Paket, das bis heute (2.5.) NICHT EINGELIEFERT WURDE - die Nachverfolgung zeigt nur den Abruf eines Paketscheins an. Inzwischen habe ich PP-Käuferschutzantrag gestellt, dieser wartet momentan vergebens auf Antwort durch Disco Bianco. Ein Schuldeingeständnis in meinen Augen, sie haben kein Anrecht darauf das Geld zu behalten, da sie gar keine Absicht haben zu liefern, und können also gegenüber PP auch nichts belegen. Ich WARNE vor dieser dubiosen Firma, die auch unter verschiedenen anderen Decknamen wie "cdrohlinge24" auftritt. Meine Rohlinge - ich verbrauche ständig größere Mengen für die Kleinserienfertigung von Musik-CDs - kaufe ich jedenfalls jetzt woanders....

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