T-Mobile Klax Guthaben

T-Mobile Klax Guthaben (19 Beiträge, 545 Mal gelesen)

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Ich muss jetzt mal meinem Ärger Luft machen und euch erzählen wie sich t-Mobile ein Körberlgeld verdient:

Ich hatte eine Klax Wertkarte. Kostete monatlich 10 Euro für 1000/1000/1000
Hab mir das Guthaben selber rauf geladen. Immer so 20 - 30 Euro damit ich das nicht jedes Monat machen muss.
Nun habe ich gewechselt zu Spusu, ist super einfach gegangen der Wechsel. Musste mich nichtmal um die Nummern Mitnahme kümmern, wurde alles erledigt.

Jetzt hatte ich noch ein Guthaben, abzüglich der Portierungskosten, von 12.33. Habe T-Mobile angeschrieben wie ich zu dem Guthaben komme: keine Antwort. Dachte mir, ok, frage im Chat mal nach, sagte die Mitarbeiterin ich brauche nur in einen Shop gehen da bekomme ich das Guthaben sofort ausgezahlt. ( Sie wusste dass es 12,33 sind weil sie in mein Account geschaut hat)
Rein in einen t-Mobile Shop...tja, nix mit auszahlen...kostet .....bitte festhalten: 15 Euro....ja...richtig gelesen, damit ich meine 12,33 bekomme, muss ich 15 Euro bezahlen.

So macht sich T-Mobile ein tolles Körberlgeld wenn wer das Guthaben nicht aufbraucht. Auf Facebook sagte die Mitarbeiterin ich soll das Guthaben aufbrauchen...HALLLOOOO......ich habe meine Nummer zum neuen Betreiber mitgenommen, da gibt es nichts mehr zum aufbrauchen.

So,....bin am überlegen ob ich da mal beim Konsumentenschutz nachfrage wie weit das rechtens ist. Da ich das ich das Geld immer selber raufzahlen kann muss es ja uch möglich sein es wieder selber zurück zu holen????

Es geht zwar "nur" um 12,33 aber jetzt geht es mir ums Prinzip!

( sorry, musste meinen Ärger da Luft machen)

Miss

--------------------------------------------------------------------------------- Man sieht nur mit dem Herzen gut. Das Wesentliche ist für das Auge unsichtbar.(Antoine de Saint-Exupéry)

Blöde Sache, aber nur zur Frage mit dem Verbrauchen: nach der Mitnahme deiner Rufnummer zum neuen Betreiber sollte eigentlich von T-Mobile deiner alter SIM-Karte eine andere Rufnummer zugeordnet worden sein, damit könntest eigentlich Anrufe tätigen und das Guthaben aufbrauchen.

lg
Maximus

My name is Maximus Decimus Meridius, Commander of the Armies of the North,
General of the Felix Legions, loyal servant to the true emperor, Marcus Aurelius.

Da ich nur ein Handy habe geht das nicht. Außerdem telefoniere ich nicht so viel. Es geht einfach ums Prinzip....

Miss
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Die alte Simkarte wirst du ja noch haben. Aus meiner Sicht ist die auch mit anderer Nummer aktiv, dann verkauf die mit dem Restguthaben um 8 Euroschilling. Die € 4,33 die du verlierst schreibst du als Lehrgeld ab.

HALLLOOOO......ich habe meine Nummer zum neuen Betreiber mitgenommen, da gibt
es nichts mehr zum aufbrauchen.

HALLLOOOO...... niemand (und vor allem auch nicht T-Mobile) hindert dich daran, das Restguthaben zu verbrauchen. Kenen den Tarif nicht im Detail, aber mit etwas Surfen werden die 12,33 Euro rasch verbraucht sein.

aber jetzt geht es mir ums Prinzip!

Eine nicht unübliche Umschreibung für Sturheit. Nächster Satz könnte lauten: "Morgen sage ich es meinen Anwälten."

-- Inhaltsstoffe: Kompetenz, Erfahrung, Halbwissen, Hörensagen. Kann Spuren von Ironie enthalten.

Nicht bös sein, aber ich glaube du verkennst die Lage. Auf MEINEM T-Mobile Konto sind 12,33 die ich einfach wieder haben will. Warum soll ich sie herschenken oder sinnlos versurfen???? wozu wenn es nicht nötig ist?

Miss
--------------------------------------------------------------------------------- Man sieht nur mit dem Herzen gut. Das Wesentliche ist für das Auge unsichtbar.(Antoine de Saint-Exupéry)

Nicht bös sein, aber ich glaube du verkennst die Lage.

Ich erkenne, dass du lieber lang herumstreiten würdest als das Guthaben für das zu benutzen, wofür du es aufgeladen hast: Telefonieren, SMSen, surfen.

Aber man kann natürlich alternativ alles vom Hundersten ins Tausendste verkomplizieren.

-- Inhaltsstoffe: Kompetenz, Erfahrung, Halbwissen, Hörensagen. Kann Spuren von Ironie enthalten.

Warum soll ich sie herschenken oder sinnlos versurfen???? wozu wenn es nicht nötig ist?

Frage, warum hast denn soviel Guthaben aufgeladen, hast den Tarif derart wenig im Jahr genutzt? Hättest besser vor dem Wechsel zum anderen Anbieter das Guthaben verbrauchen sollen.
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Baba Murat

Du musst sie ja nicht herschenken,hättest du 1. nicht immer gleich nen 30.- Polster geladen,hättest
du nun zum Ende wohl nur mehr 2,33 draufgehabt.
2. hast du den Tipp bekommen mit der neuen Nr die Karte noch zu nutzen,verschenken,verkaufen!

Ich zb. verbrauche mein Startguthaben von 1000 Einheiten bei BOB die nächsten Wochen auf,dann erst wird der Superbob aktiviert,man hat ja eben nix zu verschenken.

Ich zb. verbrauche mein Startguthaben von 1000 Einheiten bei BOB die nächsten
Wochen auf,dann erst wird der Superbob aktiviert,man hat ja eben nix zu verschenken.

Wird das Startguthaben denn nicht übertragen, wenn man zu einem Vertrag wechselt? Bei mir ist es schon sehr lange her, aber IIRC wurde das Guthaben auf meinen Bob-Vertrag übertragen.

-- Inhaltsstoffe: Kompetenz, Erfahrung, Halbwissen, Hörensagen. Kann Spuren von Ironie enthalten.

Vor Jahren war es zumindest so. Jede nicht verbrauchte Freieinheit hatte einen gewissen Wert der dann einfach bei der ersten Rechnung gutgeschrieben wurde.

Kenne aber die aktuelle Situation nicht.

Glaub diese Masche läuft bei Yesss ganz ähnlich, auch dort behalten die ein nettes Körberlgeld ein.
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Baba Murat

... ziehmlich suesz und weltfremd

Da unterschreibt ein Konsument einen Vertrag, liest die Konditionen nicht, und pudelt sich dann auf. Und anscheinend glauben viele Leute, dass Firmen gratis arbeiten.

Wer glaubst du denn bezahlt die Leute im Rechnungswesen, im Shop, die Buchungszeile etc. die alle notwendig sind, damit ein Guthaben ausbezahlt werden kann? Macht dir dein Mechaniker das Service am Auto gratis?

Wieso sollte eine Firma bei einer Aktion, die nur cash-out verursacht (und keinen zukuenftigen Gewinn) den Aufwand nicht dem Verursacher in Rechnung stellen? Ich finde so ein Verhalten eher normal als aergerlich.

Just my 2 cents....

Da ich das ich das Geld immer selber raufzahlen kann muss es ja uch möglich
sein es wieder selber zurück zu holen????

Was bringt dich zu dem Schluss?
__________________________________________________________________________________ Statistiken und Trends für World of Tanks: http://www.wotzilla.com

Die Variante zuerst einmal dein Guthaben weitestgehend zu verbrauchen, und danach zu wechseln:

[ ] hat dir nicht gefallen?

[ ] kam dir nicht in den Sinn?

[ ] ist nicht gewünscht weils sonst nix zum Ärgern gäb?

[ ] andere Gründe: ____________________________

Und woher glaubst du, daß du ein unentgeltliches Rückgaberecht hast?

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Hier stand einmal eine Signatur

Ja hast nicht vorgeschlagen den konsumierten Teil sofort oder in 24h zurückzugeben? Klarerweise nur gegen Entgelt, da du ja dafür Arbeit aufwenden mußtest.

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Hier stand einmal eine Signatur

Da hat das ganze reden nichts genutzt.

Dabei war das Frufru und das Joghurt beide von der NÖM, und alles beim Spar gekauft.

Die wollen auf meine Kosten die Millionen - Strafzahlung wieder reinkriegen...
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Alkohol ist keine Lösung, sondern ein Destillat

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