Rücksendeprobleme bei technischen Geräten (Online)

Rücksendeprobleme bei technischen Geräten (Online) (13 Beiträge, 573 Mal gelesen)

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N´Abend,

ich bastle aktuell an einer technischen Neuausstattung meines Wohnzimmers grundsätzlicher Natur und sinniere über die Anschaffung der Dinge, die eben so dazu gehören, via online-shopping.

Nur... jetzt ist die Frage: bestelle ich ein Teil, dass z. B. bluetooth - Probleme macht (wenn die Verbindung nicht klappen will - nur als theoretisches Beispiel) und möchte das Gerät retournieren, wird das dann von den Händlern geschluckt? Mediamarkt/Saturn oder Amazon z. B.

Der Punkt ist: vernünftig zusammen stellen und nachlesen ist klar, im Endeffekt zeigt aber nur der Echtbetrieb, ob das alles so läuft wie ich das will oder eben nicht - kann man im Handel so kaum austesten (wobei ich dann dort lokal kaufen würde). Z. b. via Chrome vom an den Fernseher "streamen", andere Verbindungen vielleicht zw. Tv/Kopfhöhrer oder sowas in der Art.

Es soll ja Leute geben, die 3 Kameras bei Amazon bestellen, alle durchtesten und die 2 nicht-passenden wegen Grund xy zurück schicken...

In den oben skizzierten Fällen geht es dann ja weniger um einen Defekt oder anderen Gewährleistungsgrund, sondern schlicht um "Pech" oder falsch ausgesucht. Aber die Geräte sind - naturgemäß - "angebraucht" und nicht mehr original verpackt.

Hatte bis jetzt alle meine Bestellungen via online-shopping weise gewählt und nur retourniert, wenn falsch geschickt (amazon) oder Kleidung nicht passte (zalando).

Eure Erfahrungen?

LG
Tussy

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Das Internet hat mein d/Deutsch umgebringt. Ich kann da auch nix für.

In den oben skizzierten Fällen geht es dann ja weniger um einen Defekt oder
anderen Gewährleistungsgrund, sondern schlicht um "Pech" oder falsch
ausgesucht. Aber die Geräte sind - naturgemäß - "angebraucht" und nicht mehr
original verpackt.

du hast im Fernabsatz ein gesetzliches Rückgaberecht. OHNE Angabe von Gründen. Punkt.

Händler MÜSSEN das akzeptieren

mfg
AVS

kann den bitte wer rufen?

Jo, aber es ging mir mehr um persönliche Erfahrungen damit, weil man die Trümmer ja auspacken/anschließen/kurz nutzen "muss", um merken zu können, ob es passt oder nicht.

Und rein formal, wenn ich es richtig verstanden habe, ist beim Rückgaberecht nach Fernabsatzdingsbums nirgends wo bestimmt/beschrieben, wie "ungebraucht" das sein soll.

Aber...ich werde es wohl auf einen Versuch ankommen lassen.
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Das Internet hat mein d/Deutsch umgebringt. Ich kann da auch nix für.

also bei Amazon ist es sehr wurscht, wie benutzt das Teil ist

mfg
AVS

kann den bitte wer rufen?

Das klingt gut.

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Das Internet hat mein d/Deutsch umgebringt. Ich kann da auch nix für.

Dein Wort in des Rücksendeannehmers Ohr!

Wenn es missglückt, weiß ich, bei wem ich mich hier beschweren muss...

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Das Internet hat mein d/Deutsch umgebringt. Ich kann da auch nix für.

Aus meiner Erfahrung:
Amazon ist kulant und nimmt auch geöffnete Artikel zurück.
Als dazupassendes Beispiel: Handy bei Amazon bestellt, ließ sich per Bluetooth nicht mit meinem Receiver koppeln, mit dem Samsung Handy meines Vaters funktionierte es aber. Habe das Handy zurückgeschickt und ein anderes bestellt. Funktionierte aber wieder nicht.Glücklicherweise gab es aber wenige Tage später ein Firmwareupdate für den Receiver und dann klappte es. Ich verstehe daher deine Bedenken bzgl. der Kompatibilität unter den verschiedenen Geräten.
Ich war damals froh, dass ich nicht im stationären Handel gekauft habe, da das sicher nicht so problemlos, wenn überhaupt, geklappt hätte.
Saturn und Media Markt schätze ich nicht so kulant ein, wenn ich daran denke, was die für ein Theater machen, wenn ein Produkt beschädigt ankommt. Da darf man gleich einmal Fotos machen und eine Eidesstattliche Erklärung abgeben. Am Schluss habe ich mit MM und Saturn aber auch immer eine gute Lösung gefunden, allerdings weit nicht so schnell und unklompiziert wie bei Amazon.

Es soll ja Leute geben, die 3 Kameras bei Amazon bestellen, alle durchtesten
und die 2 nicht-passenden wegen Grund xy zurück schicken...

Und das sind dann die, die jammern weil Amazon das Konto sperrt. Man sollte es halt nicht übertreiben. Wenn du jetzt mal ein Teil zurückschickst wird es im Normalfall kein Problem sein.

Dem kann ich nur zustimmen.

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Blödes Weib sagt man nicht! Man sagt ja auch nicht nasses Wasser oder weißer Schnee.

VOR dem Posten bitte mit sinnerfassendem Lesen probieren!!

Danke für den Erfahrungsbericht.

Und das sind dann die, die jammern weil Amazon das Konto sperrt. Man sollte es
halt nicht übertreiben. Wenn du jetzt mal ein Teil zurückschickst wird es im
Normalfall kein Problem sein.

Jo, kein Wunder und das denke ich mir auch. Der Anstand fordert, dass man damit pfleglich umgeht und das nicht ausnützt, soviel Unverschämtheit gehört nunmal "bestraft"...
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Das Internet hat mein d/Deutsch umgebringt. Ich kann da auch nix für.

teilweise off topic: wenn es nur möglich ist, alles per Kabel verbinden.

off topic:

...aber der wichtigste Tipp überhaupt

teilweise off topic: wenn es nur möglich ist, alles per Kabel verbinden.

Mhm...mache ich in der Regel - wenn möglich auch.

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Das Internet hat mein d/Deutsch umgebringt. Ich kann da auch nix für.

und möchte das Gerät retournieren, wird das dann von den Händlern geschluckt?

klar.....echte Probleme hast damit eher wennst offline kausfst - das ist jo das lustige...

egen Grund xy

eher "ohne Angabe von Gründen"....

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