Händler verliert mein Produkt - Zeitwerterstattung

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Händler verliert mein Produkt - Zeitwerterstattung (8 Beiträge, 924 Mal gelesen)

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Hallo,

ich habe meine Brille zu einem Händler gesendet, um diese neu verglasen zu lassen, da die Beschichtung nicht mehr perfekt war (Brille ca. 6 Jahre alt) und eine Neuverglasung auch nur knapp 150€ kostet.

Der Händler hat mir die Brille zurückgeschickt, mit dem Vermerk, dass diese "defekt" sei (was genau defekt ist, kann er nicht sagen) & den von mir bezahlten Betrag zurückerstattet - die Brille ist jedoch bei mir nie zugestellt worden und lt. Tracking direkt an den Händler zurückgegangen, was dieser auch bestätigt.
Er wollte mir die Brille nun noch einmal zusenden.

Problem: der Händler findet meine Brille nicht mehr. Jetzt möchte er mir jedoch nur den Zeitwert meiner Brille erstatten.
Ist das rechtens?
Falls ja, auf Basis wovon wird der Zeitwert berechnet? (Brille kostete lt. Rechnung damals neu ~500€)

Re: Händler verliert mein Produkt - Zeitwerterstattung (AVS_reloaded am 06.09.2018, 19:08:53)

Re: Händler verliert mein Produkt - Zeitwerterstattung (Paulas_Papa am 07.09.2018, 09:19:57)

Re(2): Händler verliert mein Produkt - Zeitwerterstattung (kpm am 07.09.2018, 14:18:32)

Re(3): Händler verliert mein Produkt - Zeitwerterstattung (chris_1975 am 07.09.2018, 20:04:53)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt

(user563062 am 08.09.2018, 18:26:49)

Re: Händler verliert mein Produkt - Zeitwerterstattung (astonia80 am 15.09.2018, 19:37:26)

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