Vorsicht! 0815 - Online Handel GmbH

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Vorsicht! 0815 - Online Handel GmbH (36 Beiträge, 2383 Mal gelesen)

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Der Händler hat mich heute angerufen und würde mir das Geld zurückzahlen oder auf ein neues austauschen! Find ich SUPER von 0815 - Online Handel GmbH! Danke für die rege Beteiligung hier!

0815 - Online Handel GmbH
Wir haben am Februar 2018 ein MacBook gekauft und wollten einen AppleCare Ende 2018 von Apple dazukaufen, uns wurde von Apple mitgeteilt das das MacBook schon 1 1/2 Jahre vorher aktiviert wurde daher keine Garantie und auch kein AppleCare mehr möglich! Hände weg von diesen Händler, lieber ein paar Euro mehr ausgeben und bei einem Seriösen Händler kaufen!

18.01.2019, 10:05 Uhr - Editiert von CG66, alte Version: hier

Kann doch nur bis 60 Tage nach Kauf abgeschlossen werden.

Und was sagt der Händler dazu? Immerhin besteht Gewährleistung. Wenn das Gerät als NEU und nicht NEUWERTIG (refurbished z.B.) gekauft wurde, sollten hier noch Ansprüche geltend gemacht werden können.

Dieser Beitrag bezieht sich auf eine ältere Version des beantworteten Postings!

Antwort von 08/15 Jan Kovarik Service & Support:

"eine Apple-Care Erweiterung kann auch nur bis 90-Tage nach dem Kauf aktiviert werden.
Laut unseren Informationen wurde das Gerät am 06.09.2017 aktiviert. Somit ist die Garantie laut Apple abgelaufen.
Falls es zu einer Reparatur kommen würde, können wir anhand der Rechnung versuchen diesen Fall in Garantie abzuwickeln."

AppleCare kann EIN Jahr nach kauf aktiviert werden! Lustig das 8/15 ja nicht mal abstreitet das ein NEUES MacBook ein halbes Jahr vor kauf aktiviert wurde, jedoch gibt es dadurch natürlich keine Garantie mehr und einen AppleCare kann auch nicht mehr dazugekauft werden!

Keine Ahnung wo 08/15 seine Ware bezieht, kann jedem nur zur Vorsicht warnen!

Wenn dem so ist, dann hast du vermutlich gute Chancen auf eine Einigung in deinem Sinne.
Für mich wäre das: Rückgabe des Gerätes und Aushändigung eine Neugerätes. Geschäftsführung kontaktieren und sich einigen (aber nicht gleich mit dem Anwalt drohen).

15.01.2019, 16:48 Uhr - Editiert von my_nick_name, alte Version: hier

Und weiter? Hast du jetzt den Kontakt abgebrochen? Und hast du ein NEUGERÄT oder hast du ein NEUWERTIGES Gerät gekauft? Was sagt der Händler dazu, daß er dir ein neues Gerät verkauft hat, welches bereits ein halbes Jahr vorher registriert wurde?
Und wenn du den Zeitraum noch so oft wiederholst, wird es nicht richtiger.

Vermutlich Neuwertiges / Ausstellergerät, da er hierzu nix sagt und den Händler anscheinend nur schlecht reden will. Jedem würde auffallen wenn die Verpackung nicht mehr original verschweißt ist. Aber ja ärgerlich ist es schon wenn man sich ein Neugerät erwartet, ist dies frage ob das auf der Rechnung / Bestellung auch ersichtlich war. Das weiß nur der Käufer und Verkäufer.

Jedem würde auffallen wenn die Verpackung nicht mehr original verschweißt ist.

Mir nicht, da ich noch kein Applegerät hatte.

Nein, AppleCare kann lt. Apple bei MacBook ein Jahr nach kauf abgeschlossen werden!

https://www.apple.com/at/support/products/mac.html

Kaufe AppleCare+ zusammen mit deinem neuen Mac. Oder innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf:

kannst du uns diese info bitte einscannen,
oder uns einen link zu dieser angabe zukommen lassen?

Gruß Sonic The Hedgehog

AppleCare

Gibts anscheinend nicht mehr, nur noch "AppleCare+", mit geänderten Bedingungen.

Bzw. den Applecare Protection Plan welcher wirklich bis ein Jahr nach Kauf aktiviert werden kann. Deckt aber nur Garantieschäden ab und kein Eigenverschulden.

Applecare Protection Plan

Den dürfte der OP wohl gemeint haben, aber den finde ich auf die Schnelle auf der Apple HP nicht mehr. AppleCare+ gab es früher nur für IPhones, nicht für Macs.

Den Protection Plan fand ich bei Mac-Produkten auch nur auf Geizhals.

Dann sind vermutlich noch ein paar alte Retail-Pakete im Umlauf. Sieht für mich danach aus, als hätten sie das Produkt still und leise wegoptimiert.

Rechnung mit Seriennummer und Kaufdatum vorhanden?
Damit ev. mal bei Apple anklopfen dass sie dir das Aktivierungsdatum richtigstellen.

edit: Nachdem ich jetzt deine bisherigen Posts gelesen hab: Du bist doch sonst so Apple-affin was gebrauchte Ware angeht - wieso ist dir das aktivierte Book nicht gleich aufgefallen?

16.01.2019, 08:02 Uhr - Editiert von eanths, alte Version: hier
Dieser Beitrag bezieht sich auf eine ältere Version des beantworteten Postings!

Grüß Dich,

hast du auch wirklich ein Neugerät und kein Ausstellungsstück oder gebrauchtes von 0815.at erhalten? (Wir werden es vermutlich sowieso in Kürze lesen, da du den Händler schon Negativ diesbezülich bewertest hast)

Wenn ein Neugerät erworben wurde, du dir das auch schriftlich vom AppleStore geben lässt, hast du eigentlich gute Chancen auf eine Nachbesserung sofern der Kaufbeleg auch noch vorhanden ist.

Oder Alternativ im AppleStore in Wien gehen und alles Vorlegen & womöglich kann man es noch manuell für Dich aktivieren...da du ja Nachweislich ein Neugerät gekauft hast....

Wenn das aber nicht stimmt, solltest du die Bewertung abändern auf Geizhals...das kann sonst auch böse Folgen haben & da Du auf andere Fragen ob das Macbook als Neugerät erworben hast nicht reagierst...klingt das ganze schon Recht komisch

Grüße.

Dieser Beitrag bezieht sich auf eine ältere Version des beantworteten Postings!

Servus,
es war ein NEUGERÄT (in Folie verschweißt), Rechnung von 12.2.2018, auf der Rechnung steht sogar Garantie bis 12.2.2019! Apple erkennt die Rechnung nicht an da es kein autorisierte Apple-Händler ist. Selbstverständlich habe ich alles schriftlich! AppleCare (nicht AppleCare+) wollte ich nicht früher kaufen da ich nicht wusste ob ich das MacBook behalten werde. Gestern wurde ich von 08/15 angerufen und mir gesagt das sie nach einer Lösung suchen. Werde natürlich weiter hier Berichten! Bis dahin danke an die vielen Meldungen!
mfg

NEUGERÄT (in Folie verschweißt)

Ich habe auch ein Folienschweißgerät. Sind damit alle Dinge dann neu?

AppleCare (nicht AppleCare+)

Gibt es nicht mehr.

Ich habe auch ein Folienschweißgerät. Sind damit alle Dinge dann neu?

Dämliche Antwort. Er sagt, es war ein Neugerät und es war eingeschweißt. Also hat der Händler es ihm wohl als solches verkauft und wenn es keines war, dann hat irgendwer das Ding wieder(?) eingeschweißt. Als Kunde kann er wohl nicht mehr machen als dem Händler zu glauben und die Folie deutet darauf hin, dass es tatsächlich neu ist. Wurde da was getrickst, dann war es wohl in der Absicht, den Kunden oder den Händler (im Fall einer Retoure) zu täuschen, so sehe ich das. Aber für seine Argumentation ist dein Hinweis sinnlos.

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Am I the only one around here who gives a shit about the rules?

Nein, denn auch ein überholtes Gerät kann wieder eingeschweißt sein. Oder es wurde noch nirgends beantwortet, ob nicht doch ein "refurbished" Macbook gekauft wurde.
Sollte wirklich ein NEUGERÄT gekauft worden sein (sprich, es steht so auf der Rechnung mit der Seriennummer), dann hat der Händler schlechte Chancen nicht nachbessern zu müssen. Auf ein Neugerät bzw. vollen Kostenersatz bei Wandlung würde ich nicht hoffen, da ja das Gerät knapp ein Jahr funktioniert hat und benutzt wurde.

Trotzdem ist der Hinweis mit dem Schweißgerät alles, nur nicht hilfreich in der Sache.

Du willst es nicht verstehen. TO sieht in eingeschweißter Ware Neuteile. Das sagt aber genau gar nichts aus.

Und du glaubst wirklich, er hat das einfach so gekauft, ohne in Betracht zu ziehen, es könnte sich um nicht Neuware handeln und hat auch keinen Hinweis bekommen und er glaubt jetzt nur aufgrund er Folie, dass es neu sein musste? Blödsinn. Er sagte ja, er hat es als Neuware gekauft und es war auch eingeschweißt. Dein Kommentar geht an der Situation vorbei.
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Am I the only one around here who gives a shit about the rules?

Nirgends wurde bestätigt, daß es als Neuware ausgewiesen war. Es wurde nur "NEUWARE (in Folie verschweißt)" genannt. Ob auf der Rechnung oder auf der damaligen Artikelseite was von Neuware, Refurbished oder ähnlichem stand, wurde nicht eingegangen.

Er sagte neu, das kann man einem User glauben oder nicht. Das eingeschweißt ist nur eine Zusatzinfo. Hättest du das gleiche geschrieben, wenn er einfach nur Neuware geschrieben hätte? Wenn dem so ist, dann bruacht man solche Fälle gleich gar nimmer besprechen ohne vorher Beweise hochzuladen.
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Am I the only one around here who gives a shit about the rules?

Ja dann glaub es ihm halt zum jetzigen Zeitpunkt. Mir ist das noch zu ungenau.
Und würdest du alles lesen, hättest du bemerkt, daß seine rechtliche Lage sehr wohl von mir besprochen wurde, sollte er im Recht sein.
Also: Hilf ihm. Sei nützlich.

https://forum.geizhals.at/t897135,7954307.html#7954307

ich vermute, das der händler nicht nach eine lösung suchen wird, wenn es keine neuware war...

Gruß Sonic The Hedgehog

Ist ein begründeter Einwand.

Dann würde ich Nachbesserung seitens des Händlers verlangen. Wenn er sich weigert sofort zum Anwalt - du hast normal die besten Chancen wenn du das alles schwarz auf weiß hast.

Lösungsvorschlag wäre:

- Der Händler bestätigt Dir schritlich das er sich im Falle eines Garantieanspruchs die Kosten übernimmt für ein zusätzliches Jahr

- Du bochst auf ein Macbook wo du die Garantie verlängern kannst

- Du bochst auf komplett Austuasch (für mich wäre das dann Täuschung)

Wenn ich Neu kaufe es aber nicht Neu ist. Was natürlich sein kann: das jemand Ersatzteile auf die Macbook Serien Nr gebucht hat..dieses Spiel hatten wir hier mal mit einem Firmen Macbook (den Händler gibt es mittlerweile auch vor Ort nicht mehr - warum kannst du Dir ja denken

das war früher ein beliebter Trick um Kostenlos als Händler an Ersatzteile zu kommen.

Musst posten was dabei raus kam. Deshalb normal wenn man AppleWare bekommt gleich Online mit der Serial Nr Vorab überprüfen ob alles passt, da siehst du ob die Geräte Grantiefähig sind Ja/Nein & wie lange. Dazu musst du das Gerät nichtmal auspacken (Serial Nr ist auf der Verpackung)

Warum das Gerät keine Garantie hat muss der Händler mit seinen Lieferanten klären - du hast bei Ihm gekaut und nicht bei seinem Lieferanten. (Die Lieferkette davor, kann dir also egal sein)

Grüße

16.01.2019, 12:45 Uhr - Editiert von tx.solution, alte Version: hier

boch boch

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ich erspar mir weitere worte ,könnten sonst als beleidigung aufgefasst werden

(auf wunsch von user tintifax)

Wer verbietet der hat angst, angst vor der Lüge die einmal vergeht......

Nur wer mit der Lüge lebt muss Meinungsfreiheit fürchten

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