Re(5): Frage zur Garantieabwicklung bei Speditionsware

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Frage zur Garantieabwicklung bei Speditionsware (47 Beiträge, 1998 Mal gelesen)

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Ich habe im Juni 2018 bei Saturn online einen TV bestellt, welcher per Spedition geliefert wurde. Heute Nacht ist er mit einem Sicherungsfall (gegen 1:30 Uhr - Externes Monitoring hat ein Email geschickt, weil ein Raspi im selben Stromkreis auch weg war) verstorben, wurde somit 7 Monate alt.

Saturn hat mich telefonisch an den Hersteller verwiesen und eine Vorort-Reparatur in Aussicht gestellt. Der Herstellter hat das Service an eine Reparaturfirma ausgelagert. Diese habe ich kontaktiert, die machen aber ein Vor-Ort Service nur innerhalb der ersten sechs Monate. Man hat mich gebeten, die Fehlerbeschreibung, meine Daten und Rechnung per Email hinzuschicken, man wird sich bei mir melden.

Meine Frage: Wie ist die Garantie- bzw. Gewährleistungsabwicklung bei Speditionsware? Ich weiß, Garantie ist freiwillig. Kann ich dem Händler was umhängen? Kann von mir verlangt werden, dass ich das Gerät selbst zum Servicecenter bringe (Ohne Auto etwas schwer - darum habe ich das Gerät auch liefern lassen)?

18.01.2019, 14:08 Uhr - Editiert von sky, alte Version: hier

Re: Frage zur Garantieabwicklung bei Speditionsware (AVS_reloaded am 18.01.2019, 14:52:36)

Re: Frage zur Garantieabwicklung bei Speditionsware (abHopper am 18.01.2019, 15:28:06)

Re: Frage zur Garantieabwicklung bei Speditionsware

(CWsoft am 18.01.2019, 18:01:14)

Re(2): Frage zur Garantieabwicklung bei Speditionsware

(sky am 18.01.2019, 19:45:22)

Re(2): Frage zur Garantieabwicklung bei Speditionsware (sky am 18.01.2019, 19:45:32)

Re(2): Frage zur Garantieabwicklung bei Speditionsware (sky am 18.01.2019, 19:53:38)

Re(3): Frage zur Garantieabwicklung bei Speditionsware

(AVS_reloaded am 18.01.2019, 19:58:40)

Re(3): Frage zur Garantieabwicklung bei Speditionsware

(CWsoft am 18.01.2019, 20:23:48)

Re(3): Frage zur Garantieabwicklung bei Speditionsware (einUser am 19.01.2019, 08:54:57)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Rheumon am 19.01.2019, 09:34:47)

Re: Frage zur Garantieabwicklung bei Speditionsware

(tx.solution am 19.01.2019, 10:22:57)

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Re(3): Frage zur Garantieabwicklung bei Speditionsware

(tx.solution am 19.01.2019, 11:39:00)

Re(4): Frage zur Garantieabwicklung bei Speditionsware (AVS_reloaded am 19.01.2019, 11:56:27)

Kein Thema. Ich bestelle für Familie & Freunde (großes Bestellvolumen) daher kommt sowas hin und wieder mal vor. Es gab bis jetzt jedesmal Geld zurück & so ists auch bei etlichen andern Kunden - das ist eben auch mit ein Grund wieso soviel auf Amazon dann gekauft wird. auch wenn Amazon schon längst nicht mehr der günstigste am Markt ist.

Re(2): Frage zur Garantieabwicklung bei Speditionsware

(Alpenländer am 23.01.2019, 09:01:44)

Re(3): Frage zur Garantieabwicklung bei Speditionsware (CWsoft am 23.01.2019, 09:29:32)

Re(4): Frage zur Garantieabwicklung bei Speditionsware (Alpenländer am 23.01.2019, 10:04:52)

Re(5): Frage zur Garantieabwicklung bei Speditionsware

(CWsoft am 23.01.2019, 10:52:33)

Re(6): Frage zur Garantieabwicklung bei Speditionsware (Alpenländer am 23.01.2019, 11:13:46)

Re(7): Frage zur Garantieabwicklung bei Speditionsware

(CWsoft am 23.01.2019, 12:14:18)

Re(3): Frage zur Garantieabwicklung bei Speditionsware (Phex am 24.01.2019, 07:42:06)

Re(3): Frage zur Garantieabwicklung bei Speditionsware (wa213 am 29.01.2019, 09:34:10)

Re(4): Frage zur Garantieabwicklung bei Speditionsware (sky am 30.01.2019, 14:28:02)

Re(4): Frage zur Garantieabwicklung bei Speditionsware (sky am 30.01.2019, 14:28:39)

Re(4): Frage zur Garantieabwicklung bei Speditionsware (sky am 30.01.2019, 14:29:05)

Re(5): Frage zur Garantieabwicklung bei Speditionsware (sky am 30.01.2019, 14:53:43)

Re(5): Frage zur Garantieabwicklung bei Speditionsware (CWsoft am 30.01.2019, 17:09:10)

Re(7): Frage zur Garantieabwicklung bei Speditionsware

(x-vice am 08.02.2019, 14:01:39)

Re(8): Frage zur Garantieabwicklung bei Speditionsware (x-vice am 08.02.2019, 14:04:00)

Re(9): Frage zur Garantieabwicklung bei Speditionsware (Marax am 08.02.2019, 14:29:40)

Re(10): Frage zur Garantieabwicklung bei Speditionsware (x-vice am 08.02.2019, 21:27:37)

PLONKED von Erinaceidae: Spam (Jacobliam am 12.02.2019, 06:28:48)

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PLONKED von Mr. 5 (jeremyjester am 18.11.2022, 11:38:49)

Re(4): Frage zur Garantieabwicklung bei Speditionsware (Coolie am 19.11.2022, 10:42:14)

Re(5): Frage zur Garantieabwicklung bei Speditionsware (CWsoft am 20.11.2022, 15:58:41)

Re(6): Frage zur Garantieabwicklung bei Speditionsware
(Coolie am 22.11.2022, 11:08:14)

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