Tickets aus England nicht erhalten

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Tickets aus England nicht erhalten (29 Beiträge, 1348 Mal gelesen)

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Servus;

Bevor ich wieder stundenlang depad googlet.

Ich hab Tickets für ein Event, in England, im Juli 2019, im November 2018, gekauft. (Beistriche sind nicht meine Freunde^^)

Als sie im März 2019 noch nicht da waren hab ich da mal nachgefragt.

Angeblich habe ich sie bereits im Dezember 2018 erhalten.
Dem ist allerdings nicht so.
Tja, und die meinen jetzt dass ich im Endeffekt Pech gehabt habe...
Anscheinend kann ich sie mir zur Not dort vor Ort abholen.
Die Tickets gehen auf keinen Namen, daher frage ich mich wie das gehen soll dass ich mir dann vor Ort welche holen kann (für einen Preis von 10 Pfund "administration fee")

Laut Trackingnummer haben die Recht, es ist laut RoyalMail am 28.12.2018 angekommen.

Im Februar 2019 hab ich dazu passende Camping Tickets gekauft, die ein paar Wochen später auch angekommen sind.

Stornieren geht natürlich auch nicht.

Ein Ticket kostet ungefähr 200€.

Wie seht ihr die Sache?

Mfg

13.06.2019, 10:36 Uhr - Editiert von Freak_On_No_Leash, alte Version: hier

es ist laut RoyalMail am 28.12.2018 angekommen.

dann wird's eine Unterschrift geben, die würd ich mir vom Zusteller mal zeigen lassen - die Sendungsnummer wird man dir wohl gegeben haben?

Nummer hab ich ja.

Stimmt, auf die Idee bin ich Depp auch noch nicht gekommen^^

Geil.

EDIT:

Bei dem Kontaktformular von gls-group.eu gibts kein Austria bzw Österreich auszuwählen^^

13.06.2019, 11:02 Uhr - Editiert von Freak_On_No_Leash, alte Version: hier

Bei dem Kontaktformular von gls-group.eu gibts kein Austria bzw Österreich
auszuwählen^^

herrlich....ich ärger mich über so Dinge auch immer wieder. Firmen schalten Werbungen, machen Marketing ohne Ende, lassen dich depperte Imagesprüche einfallen und scheitern an den allereinfachsten Dingen...zum kotzen eigentlich.

Na voi!

Ich denke es wird am Ö gescheitert sein^^

Weißt eh Umlaute in der Webentwicklung sind auch 2019 nicht so einfach...

paketinfo@gls-austria.com
Schon einmal versucht, GLS unter der E-Mail anzuschreiben?

Hab vorher über das Kontaktformular geschrieben.

Wenn das nicht hinhaut, schreib ich mal dorthin.

Danke

Konnte man beim Bezahlvorgang erkennen, dass der Ticketverkäufer mittels GLS verschickt?
Jedenfalls würde ich in Zukunft GLS so gut es geht meiden!

Mir ist schonmal sowas ähnliches passiert. Auch GLS (war sogar gewarnt, weil der Versanddienstleister beim Bestellvorgang erwähnt wurde) allerdings war das alles im Inland und sogar in der selben Stadt (Wien). Wurde dann am Tag der Veranstaltung vor Ort geklärt, allerdings war der MA vom Veranstalterteam alles andere als kundenorientiert eingestellt.

An deiner Stelle würde ich GLS auf englisch anschreiben und sollte nichts herauskommen wende dich an den Ticketverkäufer und sollte dort nichts herauskommen wende dich an den Veranstalter und füg die Korrespondenz mit GLS hinzu, sowie die Rechnung deines Ticketkaufs.

Wenn du Flüge gebucht hast würde ich dies ebenfalls beim Ticketverkäufer/Veranstalter erwähnen.
Eventuell geht da noch was auf Kulanzbasis ansonsten musst du die Variante mit der Abholung vor Ort akzeptieren.

Viel Erfolg!

And God bless Cliff Burton, Ronnie James Dio, Lemmy and Carlo Pedersoli...

13.06.2019, 14:07 Uhr - Editiert von KiLL0R, alte Version: hier

Wenn ich mich richtig erinnere stand was von RoyalMail.
Die übergeben das dann irgendwie an GLS. Bei beiden funktioniert die gleiche Trackingnummer.

Meine Erfahrungen mit GLS sind genau so wie mit DHL, DPD und UPS.
Grauenhaft...

Ich hab GLS Europe in englisch angeschrieben und GLS Austria in deutsch.

Ticketverkäufer ist eigentlich der Veranstalter.

Das Problem an dem Ganzen ist ja eigentlich dass wir nicht hinfahren können.
Hat medizinische Hintergründe.
Jetzt will ich die Karten irgendwie verkaufen, was halt schwer ist wenn ich sie nie bekommen habe^^

Blöd aber nicht unlösbar.

Sollte es nur mit Abholung vor Ort gg admin fee funktionieren:
Lass dir schriftlich vom Ticketportal bestätigen, dass du mit einer Abholnummer/Bestellnummer/etc und nicht mit deinem Namen (Ausweispflicht!) die Tickets vor Ort abholen kannst.
Somit kannst du die Abholnummer bzw die Tickets normal verkaufen.

And God bless Cliff Burton, Ronnie James Dio, Lemmy and Carlo Pedersoli...

Ja das hab ich mir auch so gedacht.

Nur denkst du ernsthaft dass jemand so blöd ist und sowas kauft^^

Wenn ich so ein Angebot sehe, schrillen auf alle Fälle mal die Alarmglocken

Bei einem entsprechenden Rabatt schaut jemand vielleicht drüber hinweg.

Tja, kann ich vergessen, die meinen dass sie das nur 5 Tage vor Beginn umbuchen.

Bin echt gespannt was GLS dazu noch sagt.

Weil beim Tracking steht bei Unterschrift: "MIA"

Kan Plan

14.06.2019, 12:26 Uhr - Editiert von Freak_On_No_Leash, alte Version: hier

Zumindest freut sich Mia über Tickets

Weil beim Tracking steht bei Unterschrift: "MIA"

Evtl. GLS-interne Abkürzung für Mitarbeiter (der es als Einwurfeinschreiben behandelt hat, obwohl er streng genommen Deine Unterschrift gebraucht hätte)? Ich hatte (bei anderen Lieferdiensten) auch schon öfter mal "Briefkasten" als Empfänger. Wenns reinpasst, warum nicht. Schneller und bequemer für beide Seiten, vorausgesetzt es klaut niemand raus (und Du entsorgst es nicht versehentlich zusammen mit dem Werbemüll).

Ja klar. Ich würds nicht in die Verkaufsanzeige mitaufnehmen, aber nachdem du einen Interessenten hast dazusagen.
Preislich musst halt schauen wo der second hand markt liegt und dann unterbiete das leicht mit deinem Angebot. Wird schon klappen!

And God bless Cliff Burton, Ronnie James Dio, Lemmy and Carlo Pedersoli...

Tja, kann ich vergessen, die meinen dass sie das nur 5 Tage vor Beginn
umbuchen.

Macht ja nix. Du kannst jetzt schon Käufer suchen. Gestalte dein Angebot preislich dementsprechend attraktiver, damit dir keiner last minute abspringt.

And God bless Cliff Burton, Ronnie James Dio, Lemmy and Carlo Pedersoli...

Das arge ist ja dass es schon länger keine Tickets mehr gibt, und daher die um das doppelte angeboten werden.

Aber so ein Wixxer bin ich nicht, werden zum Normalpreis angeboten.

OK ist der Anbieter dort ein seriöser, großer?
Dann wird man doch im Zuge einer normalen Korrespondenz einwandfrei ausbaldowern können, dass die Tickets mit der Abholnummer/Bestellnummer XY dann 100%ig dort abholbar sind. Ich meine, das ist ja nicht Uganda.
Und wenn Du einen Käufer findest, mit dem du normal redest und die Sachlage erklärst, dann wird der auch merken, dass du kein Betrüger bist.

Und wie ists ausgegangen? Zur Not, wenn du per Kreditkarte gezahlt hast, kannst du versuchen, bei dir KK anzugeben, dass du die Leistung nicht erhalten hast und eine Rückbuchung fordern.

Harti

Gar nicht, bin hingefahren und die Tickets vor Ort abgeholt.

Rückbuchung geht nach einem halben Jahr sicher nicht mehr

Das heißt, sie haben dir problemlos Kopien ausgefertigt?

Ja, war selber auch überrascht.

Einfach auf meinen Namen.

Ok, dann ists ja gut.

Nur für die Zukunft: Ging bei mir bei vermeintlichen U2-Karten nach einem Jahr - aber eben erst nach dem Konzert, wo fix war, dass die Dienstleistung nicht erbracht wurde...
Harti

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