Schlechter Empfang mit Magenta LTE nach Umzug

Schlechter Empfang mit Magenta LTE nach Umzug (6 Beiträge, 527 Mal gelesen)

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Hi,

ich nutze mobiles LTE Internet von Magenta nach Umzug in der Wohnung über ein Alcatel HH40 Modem .

Während das Internet in der alten Wohnung noch völlig ausreichend funktioniert hat ist die Leistung in der neuen an allen bislang versuchten Stellen mies, Neubau mit Stahlbeton...

Ich hätte ein paar Fragen:
1) An dem Modem kann man offensichtlich SMA Antennen anschrauben, was wären Empfehlungen für qualitativ hochwertige Antennen für das Gerät?
2) Ich werde demnächst zum Magenta Store gehen, weiß wer ob Magenta bei schlechtem Empfang Antennen für das Modem zur Verfügung stellt?
3) Wenn die Bemühungen für besseren Empfang nichts fruchten, weiß wer ob man nach Umzug wegen schlechtem Empfang den Vertrag vor Ablauf der Bindung kündigen kann?

Thx

Servus,

liegt die schlechte Performance wirklich am LTE-Empfang?

Antennen können helfen, dass ist aber kein einfaches Thema mit entsprechend großer Angebotspalette.
Hier ein Shop der auch direkte Beratung anbietet:
https://www.fts-hennig.de/antennen/4g-lte/innenantenne/

Ein Gang in den Shop ist sicher eine gute Idee, dass würde ich auch gleich als erstes machen um deine Optionen abzuklären.

Ansonsten mach mal folgendes:
1.) Router-Standort ändern - stell den Router ans Fenster - bessert sich der Empfang?
2.) Schließ einen Laptop/Rechner direkt mit LAN-Kabel an - ist die Internet-Geschwindigkeit dann höher?
3.) Schau dir die Internet-Geschwindigkeit im Tagesverlauf an. Wenn es gerade am Abend langsamer wird, wird wohl auch der Sendemast entsprechend ausgelastet sein und da kannst du selbst wenig dagegen machen.

Dein LTE-Router ist übrigens ein Einstiegsmodell, vielleicht bietet dir Magenta auch ein bessers Modell zum Tausch an.

Warum verwendest du überhaupt mobiles Internet zu Hause? Nur noch wegen der Vertragsbindung?
Gerade im Neubau sind oft Leitungen verfügbar die stabil und ohne Probleme ein vielfaches der Bandbreite bieten.

1.) Router-Standort ändern - stell den Router ans Fenster - bessert sich der
Empfang?

Ich habe die Router an allen Fenstern (Nord und Südseite) aufgestellt, es zeigen sich leichte Verbesserungen auf der Südseite aber ist trotzdem alles recht schlecht. Zeigt häufig zw. 3-10 MBit/s, obwohl 30 MBit/s sein sollte.

2.) Schließ einen Laptop/Rechner direkt mit LAN-Kabel an - ist die
Internet-Geschwindigkeit dann höher?

Schon gemacht, nein ist nicht höher.

Dein LTE-Router ist übrigens ein Einstiegsmodell, vielleicht bietet dir
Magenta auch ein bessers Modell zum Tausch an.

Ja, ich werde mich um was besseres bei Magenta bemühen müssen.

Warum verwendest du überhaupt mobiles Internet zu Hause? Nur noch wegen der
Vertragsbindung?

Ich bin kurzfristig umgezogen und bin noch deutlich innerhalb der 2 Jahresbindung, von daher...

ich weiß nicht ob du da ohne Außenantenne viel bewegen wirst. An deiner Stelle würde ich wirklich in den Magenta Shop gehen, ihnen die Situation schildern und vielleicht bieten sie dir den Umstieg auf einen anderen Anschluss über Kabel an.

Ich kenn Magenta nicht, nehm aber mal an, dass die auch Huawei Modems benutzen. Da kann ich dir zur Empfangsanalyse
https://www.lte-anbieter.info/ltewatch/huawei.php
wärmstens ans Herz legen, damit kannst du die Empfangswerte schön groß darstellen damit du nebenher mit dem Modem rumlaufen kannst um die beste Stelle zu finden, bzw. hast Trends um die Änderungen bei Bewegen des Modems nachvollziehen zu können. Die default Balkenanzeige ist ja erstens fürn Popes, und zweitens wird sie viel zu langsam aktualisiert.
Auch das fixe Festlegen auf das optimale Frequenzband bei deiner Zelle hat bei mir viel gebracht.

Magenta hat auch so eine Hybrid-Version. Da hast zumindest ADSL Tempo und das mit LTE Speed ergänzt wird. Vielleicht kannst du da umsteigen?

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