Willhaben PayLivery erfahrungen?

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Willhaben PayLivery erfahrungen? (48 Beiträge, 4538 Mal gelesen)

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Hallo

Wollte gestern das erste Mal was bei WH mit deren Bezahldienst bezahlen.
Warum weil statt normalen Versandkosten nur 0,99.-

Kosten muss KÄUFER tragen, nicht Verkäufer wie bei Paypal!

Für mich als Käufer ja (fast) uninteressant, da ja hohe Gebühren(5%) sind.

Gruß Rudi

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Wir reparieren Autos in Wien

ist auch für mich als Käufer interessant, weil die Abwicklung völlig transparent abläuft und ich einen guten Käuferschutz habe. Als Verkäufer profitiere ich auch von der genannten Zug um Zug Abwicklung, faule Eier bei den Käufern waren bisher nicht dabei.
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für jedes Problem gibt es genau die Richtige Dosis an Gewalt.
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Nachdem bei WH anscheinend in letzter Zeit das Gesindel wieder mehr zunimmt kauf ich eigentlich nur noch per paylivery. Hab den Käuferschutz leider schon paar mal gebraucht...

Als Verkäufer kann ich dir leider nix dazu sagen, hab ich noch nie verwendet. Verkaufe nur mehr per Abholung.

Für mich als Käufer ja (fast) uninteressant, da ja hohe Gebühren(5%) sind.

Genau als Käufer ist das interessant weil du damit einen Käuferschutz hast. Wenn du blind das Geld auf ein Privatkonto überweist aber der Verkäufer dir nie was versendet siehst du das Geld zu 99% nie wieder.

habs bis jetzt 2 mal als Käufer verwendet. War gut unkompliziert und schnell.
die Mehrkosten trag ich gerne wenn dadurch unwahrscheinlicher ist, dass ich nicht abgezockt werde

>0,99.-

,--,,-0,9,.-9.--, oder wie? scnr

Hab das als Verkäufer nie genutzt, weil das für mich keinen Vorteil haben kann, höchstens Nachteile, wenn da ein Dritter dazwischen hockt. Wenn der Käufer direkt an mich überweist, hab ich das Geld unwiderruflich bekommen und mit dem Versand geht das Versandrisiko sofort an den Käufer über. Was dann geschieht, ob/wann zugestellt wird, ist rechtlich für mich nicht mehr relevant.

Wenn hingegen ein Anbieter dazwischen sitzt der die Zahlung abwickelt, dann weiß ich nicht ob ich das Geld wirklich fix hab, oder ob theoretisch morgen ein schwindliger Vertreter eines Inkassobüros an der Tür läutet.... muss nicht sein, kann auch alles problemlos laufen, aber wozu das Risiko überhaupt eingehen?

Und ich weiß nicht, welche rechtlichen Pflichten sich daraus ergeben bzw. ob dann der Gefahrenübergang immer noch beim Versand stattfindet, oder wie auch immer das sein mag. Da bekomm ich Kopfweh.

Aus Käufersicht kommts hauptsächlich auf die Zahlungsweise an. Wenn ich dort zB mit Paypal zahlen kann, ist das natürlich für den Käufer besser als eine Überweisung, wo das Geld im Zweifelsfall einfach weg ist. Denn wenn nix ankommt, bekomm ich dann mein Geld so oder so zurück.

Sollte man auch da überweisen müssen, würd ich aber direkt an den Verkäufer zahlen. Noch bin ich auf keinen Betrüger hereingefallen, und ich kauf ganz gern gebraucht.

Allein der günstige Versand ist schon komisch, was hat dieses Unternehmen davon mir meine Käufe zu versichern? Da muss doch am Ende unterm Strich was rausschauen. Kann auch ganz nachvollziehbar sein, ich hab mich damit nur nicht auseinandergesetzt.

0,99.-,--,,-0,9,.-9.--, oder wie? scnr

Falls du nicht geschäftsmunding bist, wenn das 0,99.- kostet du einen EUR hergibst bekommst du 1 Cent zurück, lass dir das mal von Mutti erklären

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Wir reparieren Autos in Wien

0,99.- gibt es nicht. 0,99 oder wenn nix hinterm Komma ist schreibt man 1,-

Wenn du irgendwelche Striche anhängst die da nix verloren haben musst nicht mit geschäfts..munding.. anfangen

PayLivery hat einen OPTIONALEN Käuferschutz. Bisher keine Probleme, aber ohnehin nur bis 500€ sinnvoll nutzbar aktuell.

Die Aktion ist super für Niedrigpreisartikel.

Nein, den Käuferschutz kannst nicht dazu nehmen, der ist fix.

https://forum.geizhals.at/files/1031/WH%20K%C3%A4uferschutz.jpg
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Wir reparieren Autos in Wien

Ich verkaufe regelmäßig Sachen auf Willhaben und habe in 15? Jahren noch nie Probleme gehabt.
Wüsste nicht wofür ich PayLivery benötigen sollte. Möglicherweise bei höheren Beträgen interessant.

Ne, aktuell eher bis 500€ interessant. Danach gibt's jedenfalls keine Versandversicherung mehr.

Ich habe es bisher nie gebraucht und werds auch in Zukunft nicht in Anspruch nehmen denk ich

Auch wenn ich PayLivery Erfahrungen nur als Käufer habe (und mich über hohe Versandkosten und Zwangs-Käuferschutz ärgere), kann ich dir sagen warum ich es als Verkäufer nicht verwende:

1) Ich kann, vor allem für kleinere Artikel, günstigere Versandkosten anbieten (EUR 3,90 für eine Paketmarke 45 im Vergleich zur günstigsten Option mit PayLivery um EUR 4,90).
2) Der Käufer erspart sich die Mehrkosten für den "unnötigen" Käuferschutz (man kann sehen dass ich auf willhaben seit 2010 registriert bin - eher unwahrscheinlich dass ich so lange krumme Dinge abziehe dort).
3) Genauso wie man als Käufer Bedenken hat auf Betrüger reinzufallen, habe ich als Verkäufer die gleichen Bedenken. Ich habe keine Lust (vor alleim teure) Dinge zu verkaufen, nur damit der Käufer dann zB sagen kann dass ich ein leeres Paket (oder einen Ziegelstein) verschickt habe und er/sie dann auch noch recht bekommt und ich nie etwas von dem Geld sehe.

Ich hab es jetzt mehrmals als Verkäufer genutzt, keine Probleme, das Geld kommt ein paar Tage später immer am Konto an. Und für den Käufer bietet es eigentlich auch nur Vorteile, wüsste also nicht, was dagegen spricht. Die Gebühr ist auch zu verschmerzen. Unter 100€ würde ich es mir vielleicht sparen, bisher waren es aber eher so 200-500€, da lohnt sich der Schutz für Käufer schon.

Als Verkäufer ein Nogo:
*) Bei kleinem Beträgen kommt Selbstverschicken viel günstiger.
*) Bei großen Beträgen hast keinen Verkäuferschutz, der Käufer kann dich betrügen.

Ich weiß schon, dein Posting ist bereits alt, aber ich verstehe da einen Punkt auch heute noch nicht:

*) Bei kleinem Beträgen kommt Selbstverschicken viel günstiger.

Wie schaffst du das als Verkäufer, wo doch der Versand bei PayLivery vom Käufer getragen wird (und außerdem nicht mal einen Euro kostet)? Du als Verkäufer hast keine Kosten, willst es aber mit Selbstversand günstiger schaffen?

Euer
CWsoft
https://www.weinzettl.info

Vielleicht weil bei geringwertigen Gütern der Käufer Preis und Versandkosten geistig summiert?

A) Ding kostet Käufer 8€ (6€ + 2€ Post)
B) Ding kostet 3€, Paylivery 7€

Was ist dir lieber?

Versand vom Käufer getragen heißt ja nicht, dass er günstiger ist. Als Käufer rechne ich ja auch den Gesamtpreis zusammen und vergleiche, wenn mehrere Anbieter den gleichen Artikel verkaufen, damit sind hohe Versandkosten für beide Seiten nachteilig.

Der Versand bei PayLivery kostet nicht unter einem Euro, das waren wenige Tage Promotion letzten Herbst... üblicherweise startet der Versand bei 4,90 und kostet generell mehr als die selbst erstellte Paketmarke der Post bei vergleichbarer Leistung.

Okay, ich verstehe euren Denkansatz.

Nur so viel zu den Versandkosten: Meine Liebste hatte vor einer Woche einen PayDelivery (weil vom Käufer so gewünscht), der Käufer zahlte 0,99 für den Versand.

Euer
CWsoft
https://www.weinzettl.info

>Nur so viel zu den Versandkosten: Meine Liebste hatte vor einer Woche einen PayDelivery (weil vom Käufer so gewünscht), der Käufer zahlte 0,99 für den Versand.

Ich würde als Verkäufer darauf nicht unbedingt eingehen. Wenn du Paylivery googelst siehst du dass es durchaus Fälle gibt wo Paylivery das Geld vom Käufer ohne ersichtlichen Grund einbehalten hat und der Verkäufer dann bei Paylivery seinem Geld nachlaufen kann.

Schwerwiegend insbesondere weil es keinen Kundenservice gibt. Wenn du die gut versteckte Nummer der Supporthotline wählst kommt direkt ein Tonband, dass dich zuerst fragt welches Problem du hast um dir dann direkt zu sagen, wegen der Pandemie (ja genau, Ausrede Nr 1...) werden keine Anrufe entgegengenommen.

Im Zweifelsfall stellen die sich einfach tot. Würd ich als Verkäufer nie verwenden.

Tut mir leid, war einige Monate nicht hier.

Also wenn ich aktuell etwas versende, bekomme ich 2 Optionen bei PayLivery bei Auswahl von "Paket S bis 3 kg" (kleiner gibts nicht):

Post S 1-2 Werktage, € 4,90
max. L 100cm × B 60cm × H 60cm, bis 3kg, rechteckiges Paket, bis € 510 versichert, inkl. Sendungsverfolgung.

dpd S 1-2 Werktage, € 4,90
(Höhe + Breite) × 2 + Länge = max. 3m, Länge max. 1,75m, bis 3kg, rechteckiges Paket, bis € 520 versichert, inkl. Sendungsverfolgung.

Wenn ich zB ein Taschenbuch (Verkaufspreis 2€) verschicken will, müsste der Käufer mehr für den Versand zahlen als für das Taschenbuch. Wenn ich es selbst in einen Umschlag gebe und bei der Post abgebe, zahle ich weit weniger als 4,90... Somit springt mir der potentielle Käufer bei PayLivery ab.

Als ich geschrieben hatte, trug noch der Käufer die Kosten, die damals allerdings mit PsyDelivery nur 0,99 betrugen. Deshalb hatte ich mich gewundert.

Euer
CWsoft
https://www.weinzettl.info

Nachdem ich gerne mal bei WH kaufe (und nie Probleme hatte), wollte ich PayLivery ausprobieren.
Also einen Mini-Backofen bestellt.
Auf dem Foto bei WH hatte der vorne eine Glastür.
Als der Postler das Packerl lieferte, hat es schon verdächtig geraschelt.
Und siehe: Die hochwertige Frontscheibe bestand aus ESG, und ich habe nicht nur einen Backofen bekommen sondern auch noch einen praktischen Griff für eine unten angeschlagene Tür und jede Menge Glasbrösel.
Nachdem ich nichts davon brauchte, habe ich WH einen Transportschaden gemeldet.
Seitdem bin ich mit der/dem/das Verkäufer*in (Der/die/das hat vielleicht ein weibliches Pseudonym genutzt, aber wie kann man das heutzutege wissen.) und WH am streiten / verhandeln.
Mittlerweile schon drei Wochen...

24.01.2022, 18:51 Uhr - Editiert von edusson, alte Version: hier

Welch Zufall. Bei mir wurde auch ein Mini-Backofen beschädigt. Bei mir waren es die Füße. Transportschaden gemeldet, danach gab es ein paar nur eingeschränkt passende Fragen (wohl vom universellen Fragenkatalog für alle Dinge) und weitere Fotos von der Verpackung wurden gewünscht.
Es hat zwar auch etwas gedauert, angeblich aufgrund der Bearbeitungszeit der Post. Der Schaden wurde jedoch bezahlt, somit war das für mich untern Strich okay, auch wenn es etwas langatmig war.

Seitdem bin ich mit der/dem/das Verkäufer*in (Der/die/das hat vielleicht ein
weibliches Pseudonym genutzt, aber wie kann man das heutzutege wissen.) und WH
am streiten / verhandeln.
Mittlerweile schon dreiWochen...

Bitte genauer................

Wenn ich so was habe mache ich noch IM Paket ein Foto oder schiebe es halt so rein das es so auschaut wie wenn grad geöffnet.

Wenn du das Foto zur Versicherung PayLivery schickst, denke ich bekommst das Geld retour?

Warum musst dich mit der dem Verkäufer streiten, für was hast du eine (recht teure) Versicherung abgeschlossen?
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Mehrmals mit PayLivery gekauft und war immer positiv. Einmal habe ich ein Playstation-Spiel gekauft und das kam in gebrochener Verpackung und auch die Disc war komplett durch. Fotos samt allem zuerst dem Verkäufer, dann Willhaben übermittelt. Natürlich war es gut, dass auch der Verkäufer sehr motiviert war, das zu klären. Als dann aber herauskam, dass die PayLivery Sendungen über die Post-Paketmarke laufen und zerbrechliche Sachen somit nicht versichert sind, habe ich gewusst, das als Verkäufer nicht anzubieten. Willhaben hat mir das Geld sofort zurückgezahlt (hat der Verkäufer aber auch angeboten, damit es zu keinen Streitereien kommt, waren 25€ oder so), der Verkäufer blieb auf dem Verlust sitzen.

>Einmal habe ich ein Playstation-Spiel gekauft und das kam in gebrochener Verpackung und auch die Disc war komplett durch.

Woran lag es? Entweder hat der Verkäufer das Spiel in einen kleinen Buchkarton oder ähnlich gepackt, der nicht stabil genug ist und leicht verbogen werden kann - in dem Fall hat der Verkäufer unsachgemäß verpackt und muss dafür aufkommen (wie man das bei so kleinen Beträgen rechtlich durchsetzen kann, ist natürlich fraglich).

Oder die Post hat tatsächlich ein sachgerecht verpacktes Paket so arg zerstört dass eine CD kaputt werden kann - das glaube ich eigentlich nicht.

>Als dann aber herauskam, dass die PayLivery Sendungen über die Post-Paketmarke laufen und zerbrechliche Sachen somit nicht versichert sind

Moment. Du hast als Verkäufer einen Vertrag mit Willhaben (=Paylivery), und Willhaben wiederrum hat einen Vertrag mit der österr. Post. Wenn du etwas Zerbrechliches mit Paylivery verschickst und die dir sagen, JA zerbrechlich versichern wir schon, dann kann dir vollkommen egal sein was die Post versichert und welchen Service Paylivery bei der Post bucht.

Ansonsten könnte es aber sein, dass Willhaben in den Paylivery-Bedingungen irgendwo die Haftung/Versicherung für zerbrechliche Sachen von vornherein komplett ausschließt, dann musst du als Verkäufer wirklich darauf achten und bleibst im Zweifelsfall auf dem Schaden sitzen.

>Willhaben hat mir das Geld sofort zurückgezahlt (hat der Verkäufer aber auch angeboten, damit es zu keinen Streitereien kommt, waren 25€ oder so), der Verkäufer blieb auf dem Verlust sitzen.

Ist ein Paystation-Spiel überhaupt etwas Zerbrechliches? Würde da eher an Glas und so denken, aber nicht an eine CD in Plastikhülle. Da frag ich mich am Ende nur, blieb der Verkäufer zurecht auf dem Verlust sitzen? Falls er wider Erwarten doch perfekt verpackt hatte und die Post das Ding einfach zerstört hat, muss er dir das Geld bei einem Privatverkauf ja nicht erstatten. Dass dir Willhaben das Geld erstattet ist gut für dich, aber das ist die Versicherung von Willhaben, dafür muss Willhaben aufkommen und nicht der Verkäufer.

Wenn es aber so ist wie ich vermute, Käufer hat schlecht verpackt, Willhaben hat das festgestellt und die 25 Euro einbehalten, dann passt der Ablauf eh.

Als Verkäufer nutze ich Paylivery nicht, verpacke besonders vorsichtig (um Ärger mit Transportschäden zu vermeiden) und sobald ich das Paket der Post übergeben hab, geht die Gefahr an den Käufer über und ob das Paket heil ankommt interessiert mich nicht mehr. Wenn tatsächlich was passiert, dann stelle ich eine Schadenersatzforderung bei der Post und übrweise dem Käufer 1:1 die Summe, die mir die Post schickt, wenn sie was schickt. Damit hab ich als Privatverkäufer meine Schuldigkeit getan und bei dutzenden Paketen ist das auch nur einmal passiert, die Post hat das Paket einfach komplett verloren und Monate später den kompletten Betrag + Versandkosten erstattet.

Naja die Verpackung war okay, sicher nicht ultimativ gepolstert aber ich würde sagen daran liegt es nicht. Was uns beiden bei der Sendungsverfolgung jedoch aufgefallen ist, dass das Päckchen 2-3 Tage an einem Standort "in Verteilung" war. In der Zeit bekommt man normalerweise eine Sendung vom Abschicken bis zum Empfänger, also haben wir beide den Verdacht, dass es dort einmal wo flöten ging/herumgeschmissen wurde. Mir war das ganze dann jedoch egal, ob der Verkäufer aufgrund dessen noch weiter diskutiert hat, weiß ich nicht.

Ah ok, das bestärkt mich dann nur das als Verkäufer nicht zu nutzen. Warum sollte er bei einem Privatverkauf für ein von der Post beschädigtes korrekt versendetes Paket gerade stehen? Das muss Paylivery zahlen wenn die das versichern, aber nicht der Verkäufer.

da ich mehr verkaufe als kaufe...uninteressant. Abholen oder halt per PP/Überweisung zahlen und schicken. Wems net passt , soll si überd Häuser haun.
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There are 10 types of people. Those who understand binary and those who don't

Ich habe jetzt die erste Erfahrung gemacht wie das ist, wenn man den Support von Willhaben benötigt. Mein Willhaben-Konto wurde mitten in einem Chat mit dem Käufer einer meiner Artikel unerwartet von einer Sekunde auf die nächste von Willhaben blockiert. Alle meine Angebote sind sofort gelöscht worden, Login ist nicht mehr möglich und auf meine Anfrage via E-Mail kam nichts retour.

(Es gibt auch keine Meldung über die Sperre, das Passwort funktioniert beim Login einfach nicht mehr und Passwortreset funktioniert auch nicht. Wenn ich nicht gemerkt hätte, dass alle meine Angebote gelöscht wurden, hätte ich überhaupt nicht gewusst dass ich gesperrt wurde...)

Wenn du die gut versteckte Nummer der Supporthotline wählst kommt direkt ein Tonband, dass dich zuerst fragt welches Problem du hast um dir dann direkt zu sagen, wegen der Pandemie (ja genau, Ausrede Nr 1...) werden keine Anrufe entgegengenommen.

Der Käufer war entsprechend besorgt ob ich ein Betrüger bin, wir haben das dann dennoch außerhalb von Willhaben mit einem Anruf geklärt und er hat mir das Geld überwiesen.

Für mich ist Willhaben komplett gestorben, und Paylivery kann ich Verkäufern prinzipiell nicht empfehlen. Welchen Vorteil solltest du als Verkäufer überhaupt davon haben, dein Geld nicht vorab aufs Konto überwiesen zu bekommen?

Klingt dramatisch...

würde mich interessieren, warum die so plötzlich einen augenscheinlich aktiven User deaktivieren.

lg
Maximus

My name is Maximus Decimus Meridius, Commander of the Armies of the North,
General of the Felix Legions, loyal servant to the true emperor, Marcus Aurelius.

hab im Dezember meinen 5G Router shicebillig von Privat auf Willhaben mit Paylivery gekauft - hat wunderbar funktioniert. Da kann der Verkäufer auch nichts verschusseln, denn er kriegt den Versandaufkleber für den Postversand mit meiner Adresse automatisiert von Willhaben, und dann muss er auch azügig ufgeben wenn er Kohle will, weil das Geld wurde ja erst ausbezahlt, nachdem ich den Erhalt aktiv bestätigte. Ich fands deutlich risikoärmer als eBay und eine echte Alternative. Leider nutzt das kaum wer.

Leider nutzt das kaum wer.

7% Mehrkosten und Englischer Konzern, überlege......
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aBay kostet 9% und dann nochmal soviel wenn man Paypal anbieten will
Insoferne eine gute Alternative für den Innerösterreichischen Gebrauchtmarkt

Es sind doch 4% + Versandkosten

04.02.2022, 17:30 Uhr - Editiert von Maemaex, alte Version: hier

Wo ist ein englischer Konzern?

Willhaben ist norwegisch.

Wo ist ein englischer Konzern?

Der Bezahldienst, PayLivery

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Wie kommst Du darauf? Weils "englisch" klingt?

>Leider nutzt das kaum wer.

Gottseidank, nicht leider, google ruhig mal Erfahrungen mit Paylivery. Kundensupport nicht existent. Einen billigen Router von privat zu kaufen hat doch sowieso kein großartiges Risiko.

billigen Router von privat zu kaufen hat doch sowieso kein großartiges Risiko.

billig hiess 200€ statt 270€ Geizhals Neupreis und das hab ich dann auch wieder nicht zu verschenken

Horrorgeschichten gibts im Internet über alles - sogar bei einem Packl Milch im Supermarkt gekauft

Ich habe schon gelegentlich PayLivery genutzt. Für mich ist es in der Regel kein kaufentscheidendes Kriterium, ob das angeboten wird. Aber ich finde es transparent und die Kaufabwicklung funktioniert meines Erachtens auch reibungslos. Ich habe damit bislang auch nur gute Erfahrungen gemacht. Was die Kosten angeht: Ich überlege mir immer vorher, ob ich bereit bin den Preis + eventuell benötigten Versand zu bezahlen. Und entweder mir ist es ein Angebot in Summe wert, oder halt nicht.

Ich habe 2x darüber Sachen verkauft und war ziemlich zufrieden mit der reibungslosen Abwicklung.
Ich finde es auch sehr praktisch dass die Käufer einem Angebote schicken können mit einem variablen Kaufpreis. Da kann dann jeder potentielle Käufer entscheiden was er bietet und ich erspare mir "was letzte Preis" Emails.

Wenn einer meint er bietet nur 50 statt 100 Euro dann ist das OK, muss ich ja nicht annehmen und kann auch einen Gegenvorschlag machen.
Dass mich das Ganze als Verkäufer nichts gekostet hat war natürlich auch sehr angenehm.

Werde ich bestimmt wieder nutzen.

Ich biete das auch an, und es hat immer gepasst.
Generall habe ich eigentlich sehr gute Erfahrungen.
Dass jetzt die Handynummer nicht mehr angezeigt wird hat vorteile

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