Bildschirm wird schwarz - eine Fehlersuche

Bildschirm wird schwarz - eine Fehlersuche (15 Beiträge, 245 Mal gelesen)

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Hallo zusammen!

Ich hab bei meinem HTPC ein kleines Problem und bräuchte etwas Hilfe bzw. Feedback bei der Fehlersuche.

Wir nutzen diesen im Wohnzimmer um uns Filme/Serien (über KODI) anzusehen oder wir zocken einfache Spiele darauf (über Retrobat z.B. N64- oder Gamecube-ROMs).
Wenn wir dann nach 1-2 Std. KODI oder Retrobat beenden möchten, wird der Bildschirm schwarz und zeigt kein Bild mehr an.... ALT+TAB, ALT+STRG-ENTF... nichts geht mehr. Man kann den HTPC dann nur mehr über den Power-Schalter abschalten.

Hier mal die Eckdaten:
• AMD Ryzen 3 2200G
• ASRock B450M-HDV R4.0
• Corsair Vengeance LPX schwarz DIMM 8GB, DDR4-3000
• SanDisk SSD Plus 240GB, 2.5"
• be quiet! System Power 9 400W ATX 2.4
• Windows 10 pro (alle Updates)
• Jonso G3 Gehäuse

neu dazu gekommen:
• Sapphire Pulse Radeon RX 6500 XT, 4GB GDDR6

Der PC hat problemlos funktioniert bis ich die Grafikkarte eingebaut hab um damit die iGPU zu ersetzt, daher geh ich mal davon aus, dass die Grafikkarte Probleme hat.

Überhitzung schliesse ich mal aus, weil beim Filme ansehen beim Zocken der Emulator-Games kann die Grafikkarte ja nicht wirklich heiss werden, oder? Der TV an dem der HTPC hängt hat auch nur FullHD-Auflösung.
Das Gehäuse steht zwar in einem HiFi-Sideboard, aber die Glastür ist offen und ein extra Gehäuselüfter (12cm) ist auch verbaut. CPU- als auch Gehäuselüfter laufen lautlos...

Auf der Homepage von Sapphire wird mind. ein 400W Netzteil empfohlen - was ich eh habe - aber könnte das vielleicht das Problem verursachen?

Was meinen die Profis hier? Irgendwelche Ideen?

Edit: So... Stand Okt. 2024... Hatte ganz auf den Thread vergessen, aber das Problem hat sich behoben durch den Tausch des Netzteiles. Ich denk die 400W vom alten Netzteil waren nicht mehr ausreichend. Habs gegen ein gebrauchtes mit 550W getauscht und seitdem keinerlei Probleme mehr.

Edit: So, am WE sämtliche Treiber neu installiert und auch die Grafikkarte an meinem Arbeits-PC getestet. 3DMark lief ohne Probleme und die GPU-Temp stiegt dabei nie über 65°... außerdem war die Grafikkarte bzw. der Lüfter deutlich zu hören. Ich hab sie dann wieder zurück gebaut in den HTPC und mal alle Lüfter im BIOS von "Silent" auf "NORMAL" gestellt und seitdem läuft der HTPC ohne Abstürze.

Ich denke, das Problem war die CPU-Temperatur. Durch die zusätzliche Grafikkarte wurde es im Gehäuse wärmer und der CPU-Lüfter schaffte es nicht mit der Silent-Einstellung die CPU ausreichend zu kühlen. Durch die neue Einstellung sind die Lüfter zwar nun hörbar, aber das stört nicht so sehr...
Bei Gelegenheit werd ich den CPU-Kühler aber ersetzen und vielleicht einen 2. Gehäuselüfter einbauen.

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25.10.2024, 07:36 Uhr - Editiert von Campino, alte Version: hier

Treiber mal alle neu installiert?
Temperaturen mit einem Tool kontrolliert?
BIOS reset durchgeführt?
Grafikkarte wo anders getestet, ob sie wirklich keine Fehler wirft?
Grafikkarte mal mit undervolting betrieben?
Mal neu aufsetzen probiert?
Anderes Netzteil getestet?

Dieser Beitrag bezieht sich auf eine ältere Version des beantworteten Postings!

Treiber mal alle neu installiert?

Den Grafikkarten-Treiber, ja. Mehrmals neu installiert.. mal nur den Treiber, mal inkl. Adrenalin Edition

Temperaturen mit einem Tool kontrolliert?

Nein, bisher nur per Hand. Der Verstärker im Nebenfach war wärmer...

BIOS reset durchgeführt?
Grafikkarte wo anders getestet, ob sie wirklich keine Fehler wirft?

Nein, kann ich noch versuchen.

Grafikkarte mal mit undervolting betrieben?

Bisher hab ich nur die FPS in AMD Adrenalin auf 60 reduziert, aber wie das undervolting läuft muss ich mir erst ansehen.

Mal neu aufsetzen probiert?

Nein, aber nachdem das Problem mit der iGPU nicht auftritt, mein ich, das Problem liegt nicht am System.

Anderes Netzteil getestet?

Keines zur Verfügung bzw. möchte ich keines aus einem anderen PC ausbauen... Stichwort "Kabelmanagement"

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ok, installier mal den Chipsatz-Treiber von AMD

hab ich zwar erst vor 2 wochen aktualisiert, aber werd ich nochmals machen. Am WE werd ich die Grafikkarte in meinem Arbeits-PC bauen und dort mal intensiver nutzen.. mal schaun, was da passiert. Wenns die selben Probleme macht, dürft wohl die Karte nicht ganz OK sein.

Gestern hab ich noch im BIOS die default-Einstellungen geladen und dann nur die Lüfterkurve geändert... das Gehäuse hab ich geöffnet gelassen, damit die Kühlung gut funktioniert und trotzdem machte sie von Anfang an Probleme. Da bleibt dann z.B. das Bild für 1 Sek. stecken bzw. ruckelt. Mit der inhtegrierten Grafik der CPU passiert das nie.

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Probier mal was unter Last passiert? Irgendein Benchmarktool laufen lassen. Stürzt es dann gleich ab oder dauert es immer 1-2 Stunden?

Manche Fehler sind schwer nachvollziehbar vor allem wenns ja an sich läuft... Könnte ein Temperaturproblem aber auch ein Grafikkarten-RAM Problem sein. Wobei das mit den Temperaturen unwahrscheinlich klingt deiner Erzählung nach.

KODI hab ich vor 10 Jahren auf einem Raspberry laufen gehabt. Das war aber bei mir nie richtig stabil. Hab seit damals aber auch nix mehr gemacht mit KODI. Eine anderes Betriebsystem könntest du noch testen. Oder neu aufsetzen wie von Cell vorgeschlagen.

Mir kommt die 6500XT für diese Anwendungen übertrieben vor, was war eigentlich der Grund für das Upgrade?

Dieser Beitrag bezieht sich auf eine ältere Version des beantworteten Postings!

Ich werd 3DMark installieren und das mal laufen lassen. Ist eh in meinem Steam-Account...

Temperaturproblem schliess ich mittlerweile aus. Ich habs gestern Abend mit geöffnetem Gehäuse versucht und es gab ähnliche Problem... Retorbat gestartet mit Mario Golf am Gamecube-Emulator und gleich zu Beginn dann Ruckler bzw. 1 Sek. Standbild. Mit der integrierten Grafik der CPU gabs das Problem nicht.

Kodi läuft auf dem HTPC schon seit 5 Jahren föllig problemlos. Ich hatte es früher mal für die Schwiegermutter auf einen Rasperry, aber da gabs immer mal Schwierigkeiten mit der SD-Karte usw.

Ich werd am WE die Karte in meinen Arbeits-PC bauen und dort auch mal in Spielen testen... mal sehn, was da passiert bzw. wie sie sich hält.

Ja, für KODI ist die 6500 XT natürlich der Overkill... dafür war das eigentliche Setup mit dem Ryzen 2200g mehr als ausreichend, aber bei Gamecube-ROMs kommt die integrierte Grafik dann halt an seine Grenzen. Einfache Spiele, wie Mario Golf funktionieren noch gerade so.. wenn die Grafik allerdings aufwendiger wird, beginnts zu ruckeln. Aus dem Grund hab ich mir die 6500 XT besorgt. Als Alternative wollt ich mir schon eine GTX 1650 besorgen... die braucht knapp 55W weniger und wäre auch noch mehr als ausreichend.

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Hab das selbst noch nie probiert mit zu einer Ryzen-APU eine Grafikkarte einzubauen. Gibts da im BIOS irgendwelche Optionen wo du die integrierte Grafik deaktivieren solltest bzw den shared-RAM?

Wenn die Grafikkarte im anderen Rechner problemlos lauft dann kanns noch am Motherboard liegen.

Ja, ich stell im BIOS die Grafik von integriert auf ext. um.

Am WE werd ich die Grafikkarte in meinem Arbeits-PC testen.. mal sehn, wie sie sich schlägt.. ob da auch die selben Probleme auftreten.

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Mögliche Ursachen:
Grafikkarte
Motherboard
Netzteil

In Fall meines Sohns war's ein Serienfehler der Stromversorgung am Motherboard. 2 Tage googeln...

Viele Boards haben Strom & Spannungsüberwachung eingebaut. Wenn durch das ein/aus der Grafikkarte die Versorgung kurzzeitig instabil wird, kommt es zur Notabschaltung.

PC wurde vom Händler auf ein gänzlich anderes Modell getauscht.

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Danke. Bei mir wird nur der Bildschirm bzw. der TV schwarz aber der HTPC läuft weiter... reagiert aber nicht mehr auf ALT+TAB usw.

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Probier mal die Tastenkombi Strg+Shift+Windows+B

Das leert einen Desktop Puffer und bringt den Windows Desktop Manager dazu, den neu zu allokieren

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Danke, werd ich versuchen.

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