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Geizhals » Forum » Händler in Österreich » Gebrauchtes Mainboard vom Händler als Neuware geliefert (10 Beiträge, 16 Mal gelesen) Top-100 | Fresh-100

^ Forum  Händler in Österreich  #38499 Gebrauchtes Mainboard vom Händler als Neuware geliefert Christian 26.02.2001, 07:45:36 Ich habe mir ein Abit Mainboard SE6 bei Avitos.com bestellt. Es wurde 2 Tage später geliefert. Leider ist es defekt, da ein Kondensatorkontakt nicht mit dem Mainboard verbunden ist. Zudem weist das Board deutliche Gesprachsspuren (verbogene Kontakte, beschädigte und verschmutzte Slots, eingerissenes und beschmutztes Handbuch usw.) auf. Der Händler hat für das Board nur 199 DM verlangt. Jetzt ist mir klar - warum! Was würdet ihr mir raten, wie ich mich gegenüber dem Händler verhalten soll? Ein Austausch des Boardes durch den Händler kommt nicht in Frage, da er dieses nicht mehr in seinem Sortiment führt. Danke für eure Meinungen. ^ Forum  Händler in Österreich  #38504 Re: Gebrauchtes Mainboard vom Händler als Neuware geliefert Sky2000 26.02.2001, 08:13:04 Falls du dich bei einen Anwalt Kostenlos erkundigen möchtest: http://www.krone.at/rechtso  (dauert zwar ein paar Tage aber däfür Kompetent) Aber ich nehme an das du es gegen ein anderes Motherboard mit einer Aufzahlung austauschen kannst oder bzw gegen Gutschrift. Blöd wäre es halt wenn du irgendwo einen Vermerk hast wo steht von Umtausch ausgeschlossen (zb weil Aktionsware). Auf jeden Fall solltest du dich mit den Händler zusammentun und einen Lösungsweg finden denn es gibt bestimmt eine für beide Seiten zufriedenstellende Lösung. MFg Sky2000 ^ Forum  Händler in Österreich  #38531 Re: Gebrauchtes Mainboard vom Händler als Neuware geliefert Florian Schäfer 26.02.2001, 11:08:04 Wahnsinn... Der Händler hat seinen Teil des Vertrages nicht eingehalten, damit ist der Vertrag nicht gültig und Du kannst sofort vom Kauf zurücktreten. d.h. mußt den vollen Kaufpreis erstattet kriegen. Bin kein Rechtsexperte, aber soviel ist klar. Ob der Händler das macht, ist natürlich fraglich. Ich würde sofort alle Geschütze auffahren und am besten anrufen, denn Mails werden dann wieder nie beantwortet etc. Abgesehen davon funktioniert es nicht, womit es sowieso ein Garantiefall ist, abgesehen von der Neu/Gebraucht-Frage. MfG Florian Schäfer ^ Forum  Händler in Österreich  #38544 Re: Gebrauchtes Mainboard vom Händler als Neuware geliefert GrummelGrumpf 26.02.2001, 12:36:34 Erstens: DON'T PANIC! Ist doch gar nicht klar, ob dem Händler nicht ein Versehen passiert ist, oder? Auch andere Firmen haben Garantie-Austauschboards schon vom Hersteller zurückbekommen - oder glaubt Ihr, solchen Boards werden alle gesichert vernichtet? Zweitens: Wäre es kein Versehen, dann würde unser Konsumentenschutzgesetz auch nicht greifen - bestenfalls das deutsche (siehe "DM...."). Drittens: Ist noch gar nicht klar, ob der Händler nicht ohnehin ehrlich ist. Du hast ja derzeit uns und nicht ihn kontaktiert. Ich würde nicht immer gleich davon ausgehen, dass der Geschäftspartner, zu dem ich genug Vertrauen hatte, um einzukaufen, automatisch jetzt plötzlich ein ... sein muss. Viertens: Wenn doch, dann ist mir noch nicht ganz klar, wie Du Deine Ansprüche als Konsument (Rechtslage mag sein wie will) in Deutschland durchsetzen willst. Anwaltskosten? PANIC! Fünftens: "Aber billig war's wenigstens." ... GrummelGrumpf ^ Forum  Händler in Österreich  #38722 Re: Gebrauchtes Mainboard vom Händler als Neuware geliefert FHL 26.02.2001, 19:10:21 Lies doch bitte die AGB von avitos.com unter http://www.avitos.com/shop/ext/agb.asp?nav=off Da steht ganz eindeutig: "Dem Verbraucher steht nach § 361 a BGB ein Widerrufsrecht zu. Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Zeitpunkt, zu welchem der Kunde eine deutliche gestaltete Belehrung über sein Widerrufsrecht, die ihm entsprechend den Erfordernissen des eingesetzten Kommunikationsmittels seine Rechte deutlich macht, auf einem dauerhaften Datenträger zur Verfügung gestellt worden ist. Die Widerrufsfrist beträgt zwei Wochen. Der Widerruf bedarf keiner Begründung. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs an die oben angegebene Adresse der Avitos AG bzw. Rücksendung der Ware an diese Adresse." Unter "V. Widerrufsrecht". ^ Forum  Händler in Österreich  #38842 Re: Gebrauchtes Mainboard vom Händler als Neuware geliefert hallo 27.02.2001, 06:15:47 auch auktionsware eines händlers hat garantie ich würde ihn anrufen , zuerst es ganz ruhig versuchen wenn das nicht geht dann mit dem deutschen konsumenten schutz auffahren oder auch COMPUTER BILD, macht bei sowas meistens kurzen prozess mit solchen händlern die versand kosten wirst du wohl auslegen müssen viel glück !!!!!!!!! ^ Forum  Händler in Österreich  #38845 Re: Re: Gebrauchtes Mainboard vom Händler als Neuware geliefert Sky2000 27.02.2001, 07:46:22 Ja die Garantie hat er schon ausser es steht dabei Aktionsware vom Umtausch und Garantie augeschlossen. Wenn dem so is hat er Pech gehabt. ^ Forum  Händler in Österreich  #38853 Re: Re: Re: Gebrauchtes Mainboard vom Händler als Neuware geliefert WX 27.02.2001, 08:29:14 Auch bei so genannter "Aktionsware" (was auch immer darunter zu verstehen ist), kann ein Händler nicht durch irgendeinen Zusatz das gesetzliche Recht auf Gewährleistung außer Kraft setzen. Also vielleicht kein Umtausch, kein Geld zurück, aber sicher ein tadellos funktionierendes Board innerhalb angemessener Zeit (7 - 10 Tage). WX ^ Forum  Händler in Österreich  #38912 Re: Re: Re: Re: Gebrauchtes Mainboard vom Händler als Neuware geliefert Sky2000 27.02.2001, 11:41:53 Ja da host du schon recht ,aber wenn zb dabei´steht Flohamarktware keine Garantie und von Umtausch ausgeschlossen glaube ich hat er nur 3 Tage rückgaberecht ^ Forum  Händler in Österreich  #38871 Re: Gebrauchtes Mainboard vom Händler als Neuware geliefert Christian 27.02.2001, 09:39:40 Ich habe dem Händler ein Mail geschrieben; er hat auch schon folgendes geantwortet: Sehr geehrter Herr Freitag, vielen Dank für Ihre Anfrage. Wir versenden prinzipiell keine gebrauchten Waren; alle Ware, die zu Testzwecken geöffnet wurde, die als Lieferantenaustausch hereinkommt, oder die aus Rückgaben stammt, wird auf Vollständigkeit, absolute Neuwertigkeit und Funktionalität von zwei unabhängigen Mitarbeitern geprüft. Insofern gehen wir davon aus, dass, sollte die Situation wie von Ihnen beschrieben verifizierbar sein, die Ware in dieser Form von einem unserer Vorlieferanten als normaler Wareneingang geliefert wurde.Wenn die Ware bei uns Eintrifft, werden wir den Sachverhalt prüfen und selbstverständlich versuchen, eine Lösung in Ihrem Sinne so schnell wie möglich zu finden. Legen Sie der Rücksendung bitte eine Kopie dieser Email bei. Mit freundlichen Grüßen Serviceabteilung Avitos AG Schön und gut. Bloß hätten die Mitarbeiter auf Grund des zerrissenen Kartons und den vielen zum Teil entfernten Etiketten auf dem Karton tatsächlich mal nachschauen sollen, was im Karton drin ist! Auffällig ist auch, daß das Board im Preis erheblich reduziert wurde und nur wenige Stunden noch im Sortiment war. Ich habe daraus gelernt und kuafe nun wieder bei den ortsansässigen Händlern. Dort ist seit vielen Jahren noch nie ein Problem aufgetrten!

 

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