Vorsicht: Kauf auf Probe ohne Rücknahme mit Folgekosten

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Vorsicht: Kauf auf Probe ohne Rücknahme mit Folgekosten (14 Beiträge, 30 Mal gelesen)

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Folgende rechtlich völlig korrekte Vorgangsweise ist mir passiert -
beteiligte Namen wurden willkürlich gewählt:

Am Freitag, 23.2.un ca. 18 Uhr, auf der Suche nach einer AMD K6-2
CPU mit 300-400 MHZ, wurde ich im Seira Computershop nett und
fachkundig von Hr. Verkäufer beraten. Er teilte mir mit, daß die
gesuchte CPU nicht mehr produziert wird und auch nicht zu bestellen
sei es nur noch CPUs mit 500 bzw. 550 MHZ gibt.
Doch auch diese könnten auf meinem Motherboard funktionieren falls
es 2.2 Volt und mindestens 75 Mhz unterstützt. Mit nur 66 Mhz würde
die Cpu jedoch sicher nicht anspringen.

Da ich wusste, daß die 2.2 Volt unterstützt werden, jedoch die
möglichen Mhz nicht wusste, vereinbarte ich mit ihm, daß ich die
CPU bei zu geringen Mhz meines Motherboards gegen Rückerstattung
des Kaufbetrags von 1000.-S wieder zurückbringen darf, ausgenommen
dem Fall daß ich diese abheizen würde.

Nach Überprüfung der möglichen Mhz stellte ich zu Hause fest, daß
leider nur 66 Mhz unterstützt werden und brachte daher am Montag,
26.2. um ca. 10 Uhr diese wieder originalverpackt zu Hr. Verkäufer
zurück. Dieser reagierte plötzlich sehr verärgert und erklärte mir,
daß ich ihm hiermit nun unnötigerweise Arbeit verursacht hätte. Er
müsse diese nun von seiner Frau überprüfen lassen was normalerweise
kostenpflichtig ist.

Um 13 Uhr erhielt ich einen unfreundlichen Anruf von Fr. Verkaüfer
daß die CPU funktioniert und ich dafür zu bezahlen hätte.

Um 17 Uhr suchte ich nun nochmals Hr. Verkäufer auf und verlangte
den vereinbarten Betrag zurück.
Nun wurde mir erklärte, daß dies nur nach einer Terminvereinbarung
mit seiner Frau zu besprechen sei. Er wisse aber nicht, wann diese
wieder da sein würde. Nach nochmaligem Hinweis auf die mit IHM
vereinbarte Vorgangsweise wurde ich gebeten, sofort das Geschäft zu
verlassen.

Am 27.2. um 14 Uhr rief mein Freund, für dessen PC die CPU gedacht
war, nochmals beim Computershop an. In meiner Anwesenheit wurde Ihm
nun unfreundlich erklärt, daß nur gegen Bezahlung von 300.-
Überprüfungskosten die Herausgabe der CPU möglich sei. Eine
Rückerstattung des Kaufpreise komme nicht in Frage.

Resume: Anstatt 1000.-S zurück soll ich nochmals 300.-S für eine
nicht brauchbare CPU bezahlen obwohl die Überprüfung gar nicht von
mir verlangt wurde.

Was meint Ihr dazu - bitte an pechvogel91@hotmail.com !

Wende dich an den Konsumentenschutz (Bundeskanzleramt) an die Fr.
Gabriel die kann dir da sicherlich weiterhelfen Tel: 7131730 DW
4763.

Sie hat mir einmal bei einem Birg Problem geholfen(sehr nett und
Kompetent)

udt
Sky2000

Danke für den Tipp - kann mich Deiner Meinung nur anschliessen !

Das könnte doch noch ein klarer Fall werden.

Daher habe ich auch bereits weitere Schritte mit der
Rechtsschutzversicherung eingeleitet und berichte den weiteren
Verlauf hier und an einige interessierte Computerzeitschriften.

Ok mach das bin *TRÖT* gespannt was da rauskommt

Denn es kann ja nicht sein das man so be*PIEP* wird.

Das ist ein Forum, jeder kann über Händler seine Meinung sagen.
Wäre daher nett, wenn du uns nächstes mal genau mitteilst, um
welchen shop es sich handelt, dann können wir daraus unsere
Schlüsse ziehen

Grüße

chaos

Die Fakten kurz zusammengefasst:

CPU gekauft bei Aries, zurückgebracht, überprüft und OK, Ablehnung
der Rücknahme und Forderung von 300.-S

Hi!

Hast des Schriftlich das es Geld zurück gibt?! Auf der Rechnung
oder so vermekrt?! Ansonst Pech!

c ya

PsyChoDaD

ich verstehe oft nicht wenn ich hier im forum so manche probleme
mit händlern lese, warum sich einige leute so schikanieren lassen
ohne das sie sich dagegen mit den geeigneten mitteln zur wehr
setzen.

in diesem kongreten fall ist es doch wirklich sehr einfach und der
weg über den konsumentenschutz sicherlich viel komplizierter.

du hast ein produkt gekauft, hast eine rechnung aber das produkt
nicht.

gehe zur polizei und verlange das die an ort und stelle eine
überprüfung(mit dir) durchführen, denn es wird dir dein
rechtmäßiges eigentum vorenthalten.

es ist nämlich genau umgekehrt. der händler muß dir nachweisen das
eine überprüfung ös 300,-- kostet und da dies ursprünglich nicht
vereinbart war hat er dir dein eigentum SOFORT auszuhändigen.

also lass dich nicht wie einen kleinen jungen behandeln sondern
trete dort mit nachdruck und in diesem fall mit der polizei auf(es
ist dein absolutes recht und nicht eine gefälligkeit, so ist es und
so mußt du auch an die sache herangehen).

und allgemein kann ich nur sagen das es mir natürlich auch schon
einige male passiert ist das mich ein händler übers ohr hauen
wollte, aber leztendlich ist es noch keinem gelungen.

GRÜSSE
Mister Q.

Also so einfach geht es bestimmt nich

wie soll das gehen mit der polizei ? kann man da in eine wachstube
gehen und ein polizist geht mit einem mit ?

Kann ich mir irgendwie nicht vorstellen

Bei solchen Händlern denk ich hin und wieder an Actionfilme und würd
am liebsten mit der gezogenen Waffe den Händler fragen wie er das
gemeint hat

Ich denk mir auch das es so nicht gehen kann und wird.
Da könnte ja jeder wegen jeden Sch*Pieps* zur Polizei

Also laut meinen Informationen kümmert sich die Polizei nicht
darum,da bekommt man zu hören gehen sie zum Konsumentenschutz oder
klagen sie den Verkäufer.
Wer es mir nicht glaubt kann ja zur Polizei gehen und sich dort
erkundigen.

Daher nur Konsumentenschutz kann helfen (Polizei hat besseres zu
tun).

Na ganz so ist es auch wieder nicht.

Eigentum wird in Österreich (und nicht nur bei uns sondern in allen
Industrieländern) ziemlich gut vom Gesetz geschützt.

Also wenn ich eine Rechnung für eine Ware habe die ich bezahlt
habe, dann ist dies mein Eigentum.

Hält jemand mein Eigentum zurück, dann ist das mit einem Diebstahl
oder Unterschlagung gleichzusetzen und dafür ist auch die Polizei
zuständig. Und wenn du den Verkäufer klagst so wie du schreibst,
wirst auch bei der Polizei eine Anzeige machen müßen. Wo wir im
wahrsten Sinne des Wortes wieder dort sind. *TRÖT* bei der
Polizei.

Abgesehen davon meinte ich auch das er mal hingehen sollte und dem
Händler diese Maßnahme ankündigen, glaube er hätte sehr schnell
seine cpu bekommen. Wer hat schon gerne die Polizei im Haus.

Nun es ist ja sowieso gut ausgegangen aber was ich so manchmal hier
lese was den Leuten so alles passiert und das wird so einfach
hingenommen, das verstehe ich nicht wirklich.

Denn wenn mich jemand offensichtlich und absichtlich Betrügt, na
der kann sich Gratulieren.

Ich lass mir doch nicht so mir nichts dir nichts mein Geld stehlen.
Das wäre ja noch schöner.

Sind wir Froh das wenigsten er sein Geld zurück hat.

Grüße
Mister Q.

Ja,Ja Polizei oder was ? Glaubst Du wirklich dass man mit der

Polizei was herausfordern kann ? Dieser Sachverhalt ist was

fürs Gericht !!!!!!!!

Die salomonische Lösung des Problems ist erfolgt:

Da nun meine Rechtsschutzversicherung (Zürich Kosmos) die Kosten
für die Überprüfung der Cpu übernimmt (um den Vorfall nicht unnötig
weiter escalieren zu lassen) und der Computershop die restlichen
800.-S herausgibt hat nun keiner Recht aber jeder sein Geld (ich
meine 1000.- und der Computershop seine letztendlich geforderten
200.- für die Überprüfung der Cpu).

Danke nochmals für Eure Unterstützung !

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