Rechtliche Frage bezüglich Rechnung...

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Rechtliche Frage bezüglich Rechnung... (6 Beiträge, 13 Mal gelesen)

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Ich hab da folgende Frage:

Wenn ein Händler (konkret: Niedermeyer) auf ein Produkt 3 Jahre
Garantie bietet (beworben durch Postwurfsendung), diese
Garantiedauer aber auf der Rechnung nicht vermerkt, ist dann die
lange Garantiedauer trotzdem einforderbar? Wenn ja, wie (z.B. wenn
das Produkt nach 2 Jahren hin wird)?

Danke für eine Antwort,

Fritz I.

Oft wird die Garantiedauer nicht vermerkt, weil die Wartung eines
Computer-Lagerstandes und der zugehörigen Stammdaten ohnehin schon
enorm aufwendig ist (nur als Erklärung).

Trotzdem ist die Garantie einforderbar (solange alle Auflagen
erfüllt werden), wenn in Deinem Fall z.B. die Werbung (Prospekt,
Inserat, was auch immer) als Beweis vorgelegt werden kann.

GrummelGrumpf

Musst genau lesen, denn die 3 Jahre Garantie gibt der Niedermayer
mit sicherheit nicht!! Die 3 Jahres Garantie kommt vom Hersteller.
Der Niedermayer gibt wahrscheinlich nur 6 Monate Gewährleistung,
was etwas ganz anderes ist als Garantie!

Überhaupt ist es bei vielen Produkten so, Monitor und Drucker vor
allem, dass der Hersteller diese Garantie übernimmt. Wenn ein
Markenprodukt mit 3 Jahres Vor-Ort-Garantie verkauft wird, dann ist
damit keine Vor-Ort-Garantie des Händlers gemeint, dass macht der
Hersteller. Der Händler hat eigenltlich bei diesem Produkten nur
eine Beratende und Logistische Funktion, dementsprechend schlecht
sind auch die Margen bei Monitoren und Druckern im Vergleich zu
früher.

HeckMeck

Tja, und sagen wir mal ich komm dann mit Prospekt und Rechnung und
die sagen dann: Tut uns leid, dass war ein Druck- oder Satzfehler,
und solcherart Fehler sind uns vorbehalten!!!???

Dann stehn wir irgendwie dumm da...

Und die Erklärung mit den Stammdaten und der Lagerverwaltung hab
ich auch nicht ganz kapiert. Oder meinst du nur, daß die sich
nicht zu jedem Zeitpunkt und Produkt ihre Garantie mit in die
Datenbank nehmen?

Fritz I.

-->"Oder meinst du nur, daß die sich nicht zu jedem Zeitpunkt und
Produkt ihre Garantie mit in die Datenbank nehmen?"

So in etwa.

Es werden oft neue Artikel durch die Kopie und Änderung der Kopie
eines früheren, anderen Produkts angelegt. Das spart Zeit, weil
viele Zusatzinfos (Hersteller, Links zur Hersteller-Homepage,
Einkaufsquelle etc.) nicht nochmals geschrieben werden müssen. Oft
würden dabei aber wichtioge Korrekturen (z.B. die Angabe der für
genau dieses Produkt gültigen Garantiedauer) vergessen. Das hätte
rechtliche Konsequenzen (nicht aber, wenn z.B. der Hersteller-Link
nicht mehr stimmt). Daher werden solch heikle Infos oft bewusst gar
nicht angelegt, um solche rechtlich relevanten Probleme zu
vermeiden.

-->"die sagen dann: Tut uns leid, dass war ein Druck- oder
Satzfehler, und solcherart Fehler sind uns vorbehalten!!!???"

Dann geh doch hin und lass Dir die Garantiedauer mit Stempel und
Unterschrift nachträglich bestätigen. Wo liegt das Problem?
Fürchtest Dich vorm Niedermeyer? Wichtig bei einer solchen
Bestätigung: Datum, Firmenstempel, Unterschrift (und am besten noch
den Namen des Unterschreibenden notieren).

Grummelgrumpf

P.S.: Die Antworten des lieben HeckMeck würd ich nicht zu ernst
nehmen. Gib rechts oben (Suchfunktion) ein: "Gewährleistung
Garantie" (beide Begriffe mit Abstand) und lies ein paar rechtlich
haltbare Hinweise nach. Das Thema ist in diesem Forum schon so oft
erörtert worden, dass ich gar nicht verstehen kann, warum immer
wieder soviel Unsinn geschrieben wird. Wahrscheinlich ist da der
Wunsch Vater des Gedanken.

heb dir die Postwurfsendung zusammen mit der Rechnung auf!

Dr.Grunz

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