Re(2): DITech - schlechtes Service bei Reklamationen

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DITech - schlechtes Service bei Reklamationen (60 Beiträge, 2110 Mal gelesen)

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Ich war unlängst bei DI-Tech um einen Speicher umzutauschen den mein Notebook nicht vollständig erkannte. Soweit so gut, sie haben ihn auch ohne irgendwelche Probleme zu machen umgetauscht. Nur das ich 1 1/2 Stunden bei dem ganz rechten Schalter warten musste, brachte mich doch sehr in rage. Ich habe schon sehr viel bei diesem Händler gekauft und musste, wie viele andere, nicht selten 1/2 stunde warten um dran zu kommen, aber wenn man Probleme hat und sich an den ganz rechten Schalter wenden muss (die anderen Schalter dienen nur dem Verkauf), dann wird man doch sehr im stich gelassen. Offensichtlich ist es DITech wichtiger "schnell" (wobei der Begriff schnell in Verbindung mit DITech etwas fehl am Platz ist) etwas zu verkaufen als Kunden, die Probleme mit der gekauften Hardware, zu betreuen. Ich habe natürlich dann auch nciht mehr meinen Mund halten können und habe entsprechende Kritik loswerden müssen. Aber es kam weder ein "sorry" oder dergleichen sondern nur ein "das ist halt so" (sinngemäß).
Ich kann nicht verstehen, warum die andern Schalter (wo sich dann teilweise niemand angestellt hat) nicht auch helfen können in anbetracht dieser Umstände.
Kurz-um: Service bei Problemen darf man sich bei DITech nicht wirklich erwarten, zumindest was die Wartezeit anbelangt....

Re: DITech - schlechtes Service bei Reklamationen (adhoc am 04.02.2004, 10:28:01)

Re(2): DITech - schlechtes Service bei Reklamationen (SchusterHarry am 04.02.2004, 16:46:51)

Re(3): DITech - schlechtes Service bei Reklamationen ([Eliot] am 05.02.2004, 21:06:04)

Re(3): DITech - schlechtes Service bei Reklamationen (roadrunner2023 am 06.02.2004, 02:18:54)

Re(4): DITech - schlechtes Service bei Reklamationen (SchusterHarry am 06.02.2004, 09:51:43)

Re(5): DITech - schlechtes Service bei Reklamationen (roadrunner2023 am 06.02.2004, 20:27:09)

ditech ist ja gar nich so (Dora9 am 16.08.2004, 10:57:24)

Re: ditech ist ja gar nich so (frantz am 16.08.2004, 12:29:41)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (adhoc am 04.02.2004, 10:31:04)

Re: DITech - schlechtes Service bei Reklamationen (ghs_one am 04.02.2004, 10:58:42)

Und die Dauer bis zum Service gehört nicht zum Service? Wie unterscheidest du also?

mar99

Das ist der ganze Jammer, die Dummen sind immer so sicher und die Gescheiten so voller Zweifel.
[Bertrand Russell]

Re(3): DITech - schlechtes Service bei Reklamationen (Superflo am 04.02.2004, 11:21:40)

Re(4): DITech - schlechtes Service bei Reklamationen (mar99 am 04.02.2004, 11:28:46)

Re(5): DITech - schlechtes Service bei Reklamationen (Superflo am 04.02.2004, 11:57:12)

Re(6): DITech - schlechtes Service bei Reklamationen (mar99 am 04.02.2004, 12:04:41)

Re(7): DITech - schlechtes Service bei Reklamationen (Superflo am 04.02.2004, 12:56:40)

Re(5): DITech - schlechtes Service bei Reklamationen (ghs_one am 04.02.2004, 12:40:48)

Re(6): DITech - schlechtes Service bei Reklamationen (Sonic The Hedgehog am 04.02.2004, 14:53:12)

Re(4): DITech - schlechtes Service bei Reklamationen (Sonic The Hedgehog am 04.02.2004, 14:55:13)

Re(5): DITech - schlechtes Service bei Reklamationen (Superflo am 04.02.2004, 15:04:43)

Re(6): DITech - schlechtes Service bei Reklamationen (Sonic The Hedgehog am 04.02.2004, 15:15:11)

Re(7): DITech - schlechtes Service bei Reklamationen (Dumme Frage am 04.02.2004, 15:30:50)

Re(8): DITech - schlechtes Service bei Reklamationen (Sonic The Hedgehog am 04.02.2004, 16:37:01)

Re(3): DITech - schlechtes Service bei Reklamationen (ghs_one am 05.02.2004, 07:35:13)

Re: DITech - schlechtes Service bei Reklamationen (v2 am 04.02.2004, 11:34:47)

Re(2): DITech - schlechtes Service bei Reklamationen (GrummelGrumpf am 04.02.2004, 13:56:37)

Re(3): DITech - schlechtes Service bei Reklamationen (arnoldovkgb am 04.02.2004, 22:59:02)

Re(4): DITech - schlechtes Service bei Reklamationen (GrummelGrumpf am 04.02.2004, 23:08:46)

Re(5): DITech - schlechtes Service bei Reklamationen (Sonic The Hedgehog am 05.02.2004, 22:18:47)

Re(6): DITech - schlechtes Service bei Reklamationen (GrummelGrumpf am 06.02.2004, 09:14:36)

Re(2): DITech - schlechtes Service bei Reklamationen (raumplaner am 05.02.2004, 22:46:20)

Re: DITech - schlechtes Service bei Reklamationen (C.J. am 04.02.2004, 12:09:28)

Re: DITech - schlechtes Service bei Reklamationen (Virus3400 am 04.02.2004, 13:19:39)

PLONKED von queen of wands: verstoß gegen die Richtlinien (Dumme Frage am 04.02.2004, 13:21:44)

Re: DITech - schlechtes Service bei Reklamationen (T_o_m am 04.02.2004, 16:54:25)

Re(2): DITech - schlechtes Service bei Reklamationen (coolmaxcool am 05.02.2004, 10:02:30)

Re(3): DITech - schlechtes Service bei Reklamationen (T_o_m am 05.02.2004, 11:16:59)

Re(4): DITech - schlechtes Service bei Reklamationen (coolmaxcool am 05.02.2004, 13:55:06)

Re(5): DITech - schlechtes Service bei Reklamationen (T_o_m am 05.02.2004, 19:44:26)

Re(6): DITech - schlechtes Service bei Reklamationen (coolmaxcool am 06.02.2004, 12:44:26)

Re(7): DITech - schlechtes Service bei Reklamationen (T_o_m am 06.02.2004, 20:15:23)

Re: DITech - schlechtes Service bei Reklamationen (Magnum.44 am 05.02.2004, 11:29:51)

Re(2): DITech - schlechtes Service bei Reklamationen (mar99 am 05.02.2004, 21:13:10)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (MeisterFonX am 05.02.2004, 22:04:42)

Re(2): DITech - schlechtes Service bei Reklamationen (Sonic The Hedgehog am 05.02.2004, 22:33:18)

Re(3): DITech - schlechtes Service bei Reklamationen (GrummelGrumpf am 06.02.2004, 09:47:21)

Re(4): DITech - schlechtes Service bei Reklamationen (Franto am 06.02.2004, 10:44:51)

Re(5): DITech - schlechtes Service bei Reklamationen (Badeschlapfenduscher am 06.02.2004, 11:11:00)

Re(5): DITech - schlechtes Service bei Reklamationen (Badeschlapfenduscher am 06.02.2004, 11:15:06)

Re(6): DITech - schlechtes Service bei Reklamationen (Franto am 07.02.2004, 09:05:06)

Re(7): DITech - schlechtes Service bei Reklamationen (Badeschlapfenduscher am 07.02.2004, 10:47:00)

Re(5): DITech - schlechtes Service bei Reklamationen (GrummelGrumpf am 06.02.2004, 14:31:15)

Re(4): DITech - schlechtes Service bei Reklamationen (Sonic The Hedgehog am 06.02.2004, 17:33:29)

Re: DITech - schlechtes Service bei Reklamationen (CommanderYuri am 06.02.2004, 13:58:23)

PLONKED von queen of wands: Beschimpfungen (celeron am 06.02.2004, 18:07:54)

Re(2): DITech - schlechtes Service bei Reklamationen ([hriz am 06.02.2004, 18:23:42)

Re: DITech - schlechtes Service bei Reklamationen (user1806 am 16.08.2004, 11:40:56)

Re: DITech - schlechtes Service bei Reklamationen (Norwegische Schmalzkatze am 16.08.2004, 14:43:51)

Re(2): DITech - schlechtes Service bei Reklamationen (InnereStimme am 16.08.2004, 20:35:06)

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