Re(2): DITech RMA Verarsche - Klarstellung!
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DITech RMA Verarsche - Klarstellung!
18.06.2004, 16:46:51
Werter Andreas (The_Greek),

gegen einen Aufpreis von 15,10 Euro haben wir eine 12 Monate alte Samsung Festplatte mit 160 GB und 2 MB Cache (die wir seit mehreren Monaten nicht mehr im Program haben) gegen eine nagelneue Western Digital Festplatte mit 160 GB, allerdings mit 8 MB Cache und voller Garantie ausgetauscht.

Die Samsung Platte wird jetzt von uns nach Deutschland eingeschickt, Kosten ca. 10 Euro. Vorher ist allerdings noch ein genauer Test notwendig um die exakte Fehlerbeschreibung für den Hersteller miteinschicken zu können. Dies wir ca. 15 Minuten in Anspruch nehmen. Wir erhalten dann nach 8 Wochen eine reparierte Festplatte mit verkürzter Garantiezeit des Herstellers zurück, meistens mit Gebrauchsspuren, die wir dann nur noch als Abverkaufsartikel um ca. 60,- Euro verkaufen können.

Das bedeutet:

- 10,00 € Versand
- 10,00 € RMA Bearbeitungskosten
- 22,00 € Wertverlust der Platte
-  0,03  € Zinsen für 8 Wochen Kapitalbindung
-  0,00  € unsere Zeit für dieses Posting - kostenlos
-----------
- 42,03  INVESTITION in einen Kunden, der bei der Konkurenz eine Festplatte gekauft hat, diese von uns ausgetauscht bekommen hat, und im Geizhals-Forum für negative Werbung sorgt.

Danke und viel Spaß mit der neuen, schnelleren Festplatte

Damian Izdebski                   Ernest Seller
Geschäftsführer                   RMA-Leitung




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18.06.2004, 18:02:12
Gekauft wurde die Platte um 110 € beim Peluga am 9.12.2003 (die 8MB Cache hat 30 € mehr kostet oder so, hab ja 2 gekauft daher musste ich auf den Preis achten) und da mir diese Platte leider kaputt gegangen ist (SSKM eigentlich :P) und ich ein paar kundige auf dem Gebiet gefragt habe (darunter papa1) was denn sein könnte gaben mir sie auskünfte, auf die Frage ob ich irgendwie die Daten retten könnte sagte mir papa1 ich sollte mal DiTech fragen ob sie das könnten wenn nicht tauschen sie es dir vl sogar um! Also gesagt getan ich schreib ne Mail am nächsten Tag kommt prompt eine Mail wo sie mir sagen: Nein die Daten können wir eher nicht mehr retten aber sie können uns ja anrufen und dann schaun wir weiter... ich ruf sie an wir reden blablabla dann sagt er mir kommen sie her wir tauschen sie um (gratis wurde nicht gesagt aba auch ned gegen Aufpreis... bis zu 10-15€ is/wäre ok gewesen (für das gleiche Produkt))
Gut ich komm heim eben mit einer Platte die Fast gleich billig ist und die Leistung ist gleichwertig aber dafür etwas lauter als die alte Platte! Da ich dann noch den Ton etragen musste anhören musste das ich schlechte Komponenten gekauft hätte und mich doch verarschen hab lassen müssen werde ich diesem Shop sicher nicht weiterempfehlen bzw. selbst dort einkaufen!


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