Muß auch sein: ganz dickes fettes Lob an CWsoft

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Spätes Weihnachtswunder oder wars der Osterhase?

Die Story:

Teil 1:
Plötzlich ist mein PC tot, völlig tot, läuft nicht mehr an.
Also ab zum Händler. Ergebnis Mainboard und Netzteil geschossen, irreparabel.
Der Tausch des netzteiles ist ja kein Problem, aber beim MoBo gibts Troubles:

Der PC ist 2,5 Jahre alt, das MoBo wird nicht mehr hergestellt, ist außer der herstellergarantie und auch gebraucht nicht mehr aufzutreiben.
Und: Dummerweise hab ich über den onboard-RAID-Controller eine 320GB RAID0 Partition erstellt, randvoll mit DVD-Sicherheitskopien und TV-Streams. Nix lebenswichtiges, zumeist nix unwiederbringliches, aber es würde Tage, wenn nicht Wochen dauern, das zumindest teilweise wieder herzustellen.
Und irgendwie gibts da ein massives Problem mit anderen Raid-Controllern, denn meine Partition wird nicht erkannt.

Man bemüht sich also fast 2 Wochen intensiv, dann hat mans geschafft: ein geeignetes board mit dem identen Controller-Chipsatz ist gefunden, wird für mich bestellt und eingebaut.

Kosten; Rechnung irgendwo bei 250,-, gezahlt: 0,- (in Worten: NULL)
Nach 2,5 Jahren!!!
Da machen sich 3 Jahre Händlergarantie (ja, kein Schreibfehler: Händlergarantie) bezahlt.

Teil2:
Ich voller Freude wieder heim, will das Ding aufdrehen: kommt Fehlermeldung mit der HAL.dll Reparaturkonsole pfunziwunzifunztatatut nicht, weil meine SCSi-Bootdisk nicht erkannt wird (???).

Ich versteh nix mehr, weil bei CW ist der PC ja gelaufen. Also ab zurück:
Ergebnis: Der Wechselrahmen, in den eine der SCSI-HDDs eingebaut ist, ist defekt und stört alles. (Anmerkung: die SCSI-Teile sind nicht von CWsoft, sondern von mir privat gebraucht gekauft und von ihnen nur eingebaut)
Wechselrahmen wird ausgebaut, die funktionierende Festplatte wieder eingebaut. Alles geht.
Kosten: weiß nimma genau, ~1€ für für den Einbaurahmen der HDD.

Teil 3:
Wieder heim, wieder starten, wieder gehts nicht: Datei "system" beschädigt oder fehlt.
Das hab ich dann mit Hilfe des Forums und telefonischer Unterstützung von CW quasi "allein" wieder hingebracht.

Und jetzt bin ich endlich wieder drinnen, endlich wieder an meinem PC, meinem PC, meiner Tastatur, meiner Oberfläche: it feels soooo good!

Deshalb: ganz dickes fettes Lob und ehrlichen Dank an CWsoft, denn was die gemacht haben, ist nicht selbstverständlich, das ist außergewöhnliches Service. Und bei all den negativen threads über Händler muß das auch mal gesagt werden: es geht offensichtlich auch anders!

mfg
AVS

CAUTION: my posting + sarcasm - emoticons = use brain to understand!

mein Beze ihr Beze

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Muß auch sein: ganz dickes fettes Lob an CWsoft (AVS am 10.04.2005, 00:52:05)

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Re(4): Muß auch sein: ganz dickes fettes Lob an CWsoft (Strumpf am 11.04.2005, 18:56:55)

Re: Muß auch sein: ganz dickes fettes Lob an CWsoft (kasiquasi am 11.04.2005, 20:40:39)

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Re: Muß auch sein: ganz dickes fettes Lob an CWsoft (Chausson am 13.04.2005, 07:54:43)

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