Re: nie wieder ubuyo !

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nie wieder ubuyo ! (58 Beiträge, 2595 Mal gelesen)

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hallo zusammen,
ich habe schon mal hier ubuyo sehr schlecht bewertet. wegen der lieferzeiten, der angeblich auf lager befindlichen ware und des services.
ich hatte bei denen ein dvd-brenner von lg bestellt und das gerät war nicht zu benutzen, weil die stromversorgung nicht passte. daraufhin habe ich die angeschrieben und reklamiert. und was antworten die mir:ich solle den brenner bei lg reklamieren hehe...echt lustig.
nach meiner schlechten bewertung hat mich der geschäftsführer kontaktiert und mir zugesichert, dass ich das gerät zurückschicken kann, das porto bekäme ich erstattet und ich würde einen neuen brenner bekommen. alles in ordnung ....dachte ich und habe meine bewertung zurückgezogen.
seitdem habe ich nichts mehr von denen gehört...

( weder ist das porto erstattet worden, noch habe ich ein neues gerät erhalten. auf emails reagieren die nicht.
wäre ich mal gleich vom kauf zurückgetreten...jetzt weiß ich nicht was ich machen soll....
für den brenner habe ich fast 60€ bezahlt und für porto nochmal fast 19€.
hat einer ne idee...rechtsanwalt oder sowas...hat jemand ähnliche erfahrungen mit denen gemacht...?
wie ich jetzt auf der seite lesen konnte sind die nicht mehr als händler bei geizhals.at gelistet....wundert mich nicht.
fazit: NIE WIEDER UBUYO
für berichte und tips wäre ich dankbar.
mfg
ein gutglaeubiger

bestellt habe ich am 5.5. heute ist der 16.6.

Re: nie wieder ubuyo ! (\\ H // am 16.06.2007, 18:03:15)

Re(2): nie wieder ubuyo ! (nico am 16.06.2007, 18:38:08)

Re(2): nie wieder ubuyo ! (GrummelGrumpf am 16.06.2007, 21:01:06)

Re(3): nie wieder ubuyo ! (\\ H // am 16.06.2007, 21:10:18)

Re(4): nie wieder ubuyo ! (GrummelGrumpf am 16.06.2007, 21:43:23)

Re(5): nie wieder ubuyo ! (Gutglaeubiger am 16.06.2007, 22:09:28)

Re(5): nie wieder ubuyo ! (\\ H // am 16.06.2007, 22:12:25)

Re(5): nie wieder ubuyo ! (mindcatch am 09.07.2007, 17:59:53)

Re(6): nie wieder ubuyo ! (ok4you-at am 09.07.2007, 18:17:25)

Re: nie wieder ubuyo ! (-Transformer2K- am 16.06.2007, 18:10:13)

Re(2): nie wieder ubuyo ! (Gutglaeubiger am 16.06.2007, 18:24:04)

Re(3): nie wieder ubuyo ! (-Transformer2K- am 16.06.2007, 18:28:46)

Re(4): nie wieder ubuyo ! (Gutglaeubiger am 16.06.2007, 18:37:57)

Re(5): nie wieder ubuyo ! (-Transformer2K- am 16.06.2007, 18:43:41)

Re(6): nie wieder ubuyo ! (Gutglaeubiger am 16.06.2007, 19:00:39)

Re(6): nie wieder ubuyo ! (Gutglaeubiger am 16.06.2007, 19:16:04)

Re(7): nie wieder ubuyo ! (nico am 16.06.2007, 19:24:38)

Re(8): nie wieder ubuyo ! (Gutglaeubiger am 16.06.2007, 19:37:15)

Re(3): nie wieder ubuyo ! (\\ H // am 16.06.2007, 18:45:16)

Re(4): nie wieder ubuyo ! (w114/115 am 16.06.2007, 18:49:11)

Re(5): nie wieder ubuyo ! (Gutglaeubiger am 16.06.2007, 18:57:48)

Re(4): nie wieder ubuyo ! (Gutglaeubiger am 16.06.2007, 18:53:54)

Re: nie wieder ubuyo ! (Georg74 am 16.06.2007, 19:39:18)

Re: nie wieder ubuyo ! (Motz am 17.06.2007, 01:18:31)

Re(2): nie wieder ubuyo ! (Gutglaeubiger am 17.06.2007, 02:02:13)

Re: nie wieder ubuyo ! (Didi33 am 17.06.2007, 07:22:22)

Werte Community,

um die ganzen Spekulationen, etc. um unser Unternehmen endlich aus dem Weg zu räumen und um der Ganzen Community näher zu bringen was bei uns los ist und war möchte ich wie folgt Stellung nehmen.
Wir arbeiten seit 2 Monaten an einer Systemumstellung auf ein anderes größeres Warenwirtschaftssystem. Solche Umstellungen haben, wenn das Zielsystem sehr große Anforderungen hat, eine teils gewaltige Dimension. Die Umstellung an sich stellt jedoch nur 50% der Probleme dar, die unser Unternehmen derzeit hat. Die größte Hürde ist quasi mit Null System einen ordentlichen Tagesbetrieb aufrecht zu erhalten. Wie man zweifelsohne an unseren Bewertungen feststellen kann sind diese seit 2 Monaten im Sinkflug. Dies tut uns natürlich persönlich selbst am meisten weh, wenn die Phase endlich abgeschlossen ist, und das wird mit Ende des Monats passiert sein liegen 3 harte Monate voller Entwicklung hinter uns, und dann geht es zweifelsohne in die richtige Richtung.
Um nun auf Gutgläubiger zuzukommen, etc.
Erstmal vielen Dank an User Monz für sein Statement dass alles geklappt hat. Diese Statements kommen selten denn es bemühen sich, sogut Geizhals auch ist, leider immer nur die, und ich betone "wenigen" unzufriedenen Kunden auf diese Plattform um Firmen schlecht zu machen. So geht es allen Unternehmen die auf Geizhals gelistet sind und ich persönlich werde dieses Problem schön langsam nicht mehr so hinnehmen. 500 zufriedene Kunden im Hintergrund die "leider" nicht bewerten, da alles gepasst hat. Und der eine unzufriede läuft und bewertet und will ein gutes Image bekleckern. Und dann auch noch hinter Pseudonamen. Aber was will man als Händler dagegen tun?! Nichts.... weiterhin besten Service und beste Preise bieten und sich beschimpfen lassen.... aber es sind Gott sei Dank nicht alle Kunden gleich....
Um auf Ihr Wertes Anliegen zurückzukommen Herr Gutglaeubiger, Ihr Name ist uns Bestens bekannt, Sie brauchen keine Sorge haben. Sie erhalten natürlich ein neues Produkt und Ihre Portokosten.
Um hier nun den Garantiefall etwas darzulegen. Der User Bestellte einen externen E10L von LG. Stelle sich einer vor. Das Produkt kommt vom Distributor und wir schicken es 1 zu 1 weiter. Das Gerät wird reklamiert, dass das Netzteil nicht passt. Dieser Umstand ist korrekt. Wenige Tage dannach meldet sich ein weiterer Kunde, dasselbe Problem. Wir haben diesen Fall an LG weitergeleitet, da es sich dabei scheinbar um einen Serienfehler handelt?! Neue Laufwerke sind bereits im Anflug und wir halten uns an geltendes Recht. Unsere Kunden haben noch immer einen ordentlichen Austausch erhalten und die Frachtkosten werden von uns auch immer ersetzt wie es das FAG vorsieht.
Ich denke dieser Thread ist nun zu schließen, da es von unserer Seite her nicht viel zu sagen gibt, als das der Fall noch diese Woche ad acta gelegt wird und wären wir nicht so überlastet dann hätte der User bereits sein neues Laufwerk. Wir bitten um Verständnis für die Verzögerung.
Noch eine kleine Notiz am Rande für die gesamte Community. Wir haben unseren Shop aufgrund der bestehenden Probleme offline genommen, bis wir wieder einen aktuellen Ist Stand erreicht haben. Es hat keinen Sinn täglich weiter unzufriedene Kunden aufzubauen. Lieber kein Geschäft machen und dann dafür ordentliche als weitere mögliche Probleme aufbauen. Vielen Dank und noch ein angenehmes Wochenende an die Gesamte Geizhals Community und vielen Dank für Ihr Verständnis.

Christian Mayrhofer
uBUYo Trading GmbH

Re(2): nie wieder ubuyo ! (Philipus II am 17.06.2007, 16:25:58)

Re(2): nie wieder ubuyo ! (Georg74 am 17.06.2007, 18:14:43)

Re(3): nie wieder ubuyo ! (Gutglaeubiger am 17.06.2007, 21:37:14)

Re(2): nie wieder ubuyo ! (Gutglaeubiger am 17.06.2007, 21:34:21)

Re(3): nie wieder ubuyo ! (Tr3bi am 17.06.2007, 21:50:53)

Re(2): nie wieder ubuyo ! (compuhans am 19.06.2007, 12:15:14)

Re(2): nie wieder ubuyo ! (Brian Eugene am 19.06.2007, 17:32:33)

Re: nie wieder ubuyo ! (killedstar am 18.06.2007, 10:28:09)

Re: nie wieder ubuyo ! (Nuki am 18.06.2007, 19:02:34)

Re: nie wieder ubuyo ! (katana` am 19.06.2007, 17:11:07)

Re(2): nie wieder ubuyo ! (Georg74 am 19.06.2007, 19:21:09)

Re: nie wieder ubuyo ! (nergal am 19.06.2007, 17:49:44)

Re: nie wieder ubuyo ! (Gutglaeubiger am 04.07.2007, 14:09:19)

Re(2): nie wieder ubuyo ! (RoHS am 04.07.2007, 20:09:40)

Re: nie wieder ubuyo ! (rick-nash am 05.07.2007, 13:39:31)

Re(2): nie wieder ubuyo ! (Georg74 am 05.07.2007, 13:51:17)

PLONKED von AVS: pkt1 (mindcatch am 09.07.2007, 16:57:15)

Re: nie wieder ubuyo ! (mindcatch am 09.07.2007, 16:58:17)

Re: nie wieder ubuyo ! (mindcatch am 09.07.2007, 18:03:19)

Re(2): nie wieder ubuyo ! (Georg74 am 09.07.2007, 18:10:00)

Re(3): nie wieder ubuyo ! (athis am 09.07.2007, 18:15:18)

Re(4): nie wieder ubuyo ! (Georg74 am 09.07.2007, 18:35:54)

Re(5): nie wieder ubuyo ! (athis am 09.07.2007, 18:44:08)

Re(6): nie wieder ubuyo ! (Georg74 am 09.07.2007, 18:59:54)

Re(7): nie wieder ubuyo ! (athis am 09.07.2007, 19:09:47)

Re(8): nie wieder ubuyo ! (Georg74 am 09.07.2007, 19:19:37)

Re(9): nie wieder ubuyo ! (athis am 09.07.2007, 19:22:09)

Re(10): nie wieder ubuyo ! (Georg74 am 09.07.2007, 19:27:53)

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