Finger weg, hier wird der Kunde als Verbrecher behandelt und zahlt doppelt!

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[BEWERTUNG] TintenTonerVersand (41 Beiträge, 95 Mal gelesen)

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PLONKED von women: Fake (Gerhard Hoffmann am 16.09.2007, 08:55:27)

PLONKED von women: Fake (tienchen am 05.10.2007, 09:21:56)

PLONKED von women: Fake (Krissie am 05.10.2007, 13:54:36)

Preiswert, schnell und gut verpackt (Fertö am 17.01.2008, 08:27:25)

Ich habe einen Toner für meinen Canon-Drucker gekauft und er kam mit einem Transportschaden an. Die Art des Schadens (sogar die innere Verpackung war aufgerissen) deutete darauf hin, dass schon ein mangelhaftes Produkt verpackt worden war.
Auf meinen Anruf bei Connect1 hin teilte man mir mit, dass sogleich ein neuer Toner ausgeliefert wird und der andere abgeholt (!) wird. Ich war natürlich begeistert von dem Serviceangebot. Einige Tage später erhielt ich auch einen neuen Toner und der defekte wurde mitgenommen. Soweit so gut.
Ca. 2 Monate später erhalte ich einen Anruf von Connect1, ob sich denn der defekte Toner noch bei mir befände. Bei Connect1 war kein Eingang, ja nicht einmal ein Auftrag zum Abholen des Toners verbucht. Da es schon ca. 2 Monate her war, habe ich leider auch keinen Beleg für das Abholen des Toners aufgehoben.
Ganz offensichtlich lag der Fehler jedoch bei Connect1, da ihnen die fehlende Buchung erst nach 2 Monaten aufgefallen war. Connect1 wollte dies jedoch nicht einsehen und verlangte von mir, den 2. Toner auch noch zu bezahlen. Um die Geschichte kurz zu machen: Ich habe mindestens 10 Anrufe als "Klärungsversuche" von Connect1 erhalten, dann eine Rechnung mit immerhin nur dem halben Betrag (als "entgegenkommendes" Angebot).
Darauf folgte natürlich meine Beschwerde beim Geschäftsführer, da es selbst bei einem weggeworfenen Einlieferungsbeleg anhand der Umstände offensichtlich war, dass der Fehler nicht bei mir liegt. Mir wurde ein Betrugsversuch unterstellt!
Man muss sich das vorstellen: Ein Toner wurde defekt geliefert, eine Abholung wurde mir von Connect1 ANGEKÜNDIGT, der Toner wurde auch abgeholt, aber die Abholung war nicht im System von Connect1 erfasst. Und dann wird mir 2 Monate später ein Betrugsversuch unterstellt, weil ich den Einlieferungsbeleg nicht mehr hatte.
Der Geschäftsführer ließ sich auf die Argumente nicht ein und heute erhalte ich tatsächlich eine Mahnung mit Androhung des gerichtlichen Mahnverfahrens.

Herzlichen Glückwunsch, Connect1, für Ihre Kundenfreundlichkeit.
Allen potenziellen Käufern kann ich nur sagen: Finger weg, hier wird der Kunde als Verbrecher behandelt und abgezockt!

PLONKED von women: Fake (Meyer1955 am 22.01.2008, 19:38:56)

Lagernde Ware, sehr schneller Versand, sehr gute Preise (okidoki123 am 03.03.2008, 11:56:49)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Werner321 am 31.03.2008, 19:48:01)

Sehr schneller Service (m_kraemer am 26.04.2008, 10:36:19)

Gute Preise und super schnelle Lieferung! (Bubbo am 29.05.2008, 15:52:10)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Sash am 06.06.2008, 11:10:32)

Vorbildlich (peter57 am 07.06.2008, 16:07:29)

wahnsinnig schnell (Mahatma77 am 04.07.2008, 23:43:34)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (cavalier am 08.07.2008, 11:45:27)

schnell, preiswert, sehr zu empfehlen (roadrunner010 am 09.07.2008, 16:59:35)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (letsbuyit am 29.07.2008, 10:44:22)

Formel 1 ist dagegen langsam (LtComData am 10.08.2008, 15:07:45)

Hp Q6000A kompatible Tonerpatrone. Alles OK. Schnelle Lieferung. (SirMarvin99 am 22.08.2008, 13:30:02)

Zufriedene Kunden bestellen gerne wieder! (bloodym am 13.11.2008, 15:50:57)

Super Schnell!! (joamel am 10.01.2009, 08:31:53)

PLONKED von women: die Änderung diesbezüglich hat sich überschnitten (wschm am 17.02.2009, 12:52:37)

Die guten Bewertungen hier treffen wirklich zu! (dryps am 26.02.2009, 13:12:02)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (dereinkaeufer am 01.04.2009, 13:23:35)

Mega Preis / Mega Lieferzeit / Mega Shop (dahippo am 03.04.2009, 23:29:10)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (dave77 am 23.04.2009, 17:39:27)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Bluntman am 19.05.2009, 12:47:42)

Besser gehts nicht! (Roger53 am 06.08.2009, 13:19:00)

Gute Shop, aber ... (JohnyM am 02.10.2009, 00:01:58)

sensationell schnell! (mr.burnz am 30.10.2009, 18:24:44)

war alles in Ordnung (rosi779 am 23.02.2010, 09:27:06)

Vorrätige Waren sind nicht vorrätig (KRR am 03.05.2010, 20:32:55)

TN-2000 schnell geliefert (lisa89 am 19.05.2010, 21:45:24)

empfehlenswert (JuristischePerson am 12.04.2011, 15:48:49)

Zuverlässig (TwinPower am 13.04.2011, 14:25:21)

Ganz gut - aber lange Lieferzeit (Tom40 am 15.02.2012, 14:29:23)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (ansicarte am 23.08.2012, 21:55:14)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (vivgam am 11.07.2013, 15:08:09)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (vivgam am 11.07.2013, 15:08:36)

Alles Tiptop! (XNeo am 17.04.2014, 14:18:34)

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