Re(3): Schadenseratzforderung
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Schadenseratzforderung
R-X
05.06.2008, 13:18:54
Hallo,

ich habe letzte Woche bei einem wiener Händler einen (nicht lagernden) Artikel zur Abholung bestellt. Da der Artikel nicht in der angegebenen Zeitspanne wieder lagernd war habe ich ihn wo anders bezogen. Nach einem Anruf des Händlers dass mein Artikel nun abholbereit sei, versicherte ich der Dame am Telefon dass ich den Artikel nicht mehr abholen werde und ich die Bestellung storniere. (Das war 4 Werktage nach der Bestellung)

Am 5. Werktag habe ich noch mit einer email die Stornierung untermalen.

Gestern Früh schaute ich nicht schlecht, als mir eine Schadensersatzdrohung postalisch zugestellt wurde. Selbstverständlich wurde ich weder am Telefon noch zuvor per email über eine androhende Gebür benachrichtigt.

Darin sind Posten wie Transport/Rücksendegebühren vom Zwischenlager, und Rücknahme/Einlagerungsgebühren (!) aufgestellt. Alles zusammen beläuft sich auf etwa 20 Euro.

Ist dies rechtens?
Die AGB habe ich akzeptiert, jedoch steht hier nichts von Schadenseratz im Konkreten Falle einer nicht Abholung einer Ware.

Was würdet ihr als Kunde tun?
Angerufen habe ich schon, mir wurde nur rechthaberisch und nicht gerade freundlich erklärt dass ich für den Schaden aufkommen muss, da mir sonst Verzugszinsen und Mahngebühren drohen.

Hinweis: Dieser Händer trägt das WKO Gütesiegel und Eurolabel Gütezeichen.

__________________________________________________________________________

NACHTRAG: Der Händler hat nun die Schadenersatzforderung zurückgezogen da meine Email erst jetzt bearbeitet werden konnte. Sie ist nun gegenstandslos.

Ich möchte mich denoch für die teilweise wirklich sehr guten Antworten bedanken! Trotzdem bitte ich um Verständnis, dass ich den Händler nicht nennen werde.

06.06.2008, 09:36 Uhr - Editiert von R-X, alte Version: hier
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