Re: Redcoon - Service gleich null...

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Redcoon - Service gleich null... (86 Beiträge, 2503 Mal gelesen)

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Hallo,

muss jetzt mal meinen Frust über Redcoon los werden. Händlerbewertung trag ich auch gleich noch ein.

Habe im September bei Redcoon ein Samsung M110 gekauft. Leider hat es das Gerät damals nur bei Redcoon in Olivgrün gegeben.

3 Tage später Gerät per Post erhalten. Ausgepackt, ans Ladegerät gesteckt -> nix. Tot. Also wieder retour zu Redcoon. Knappe Woche später habe ich ein neues Gerät erhalten. Angesteckt, funktionierte. Sim Karte rein und ein wenig ausprobiert, dabei bemerkte ich beim telefonieren ein extremes Echo. Normales telefonieren nicht möglich.

Also wieder Email zu Redcoon gesendet mit der Bitte um Rückgabe und um Geld zurück bzw. Gutschrift. Leider hab ich keine Antwort erhalten.

Gestern habe also nochmals eine Erinnerung gesendet.

Heute kam endlich eine Antwort mit dem Hinweis, dass eine Rücknahme nur innerhalb von 14 Tagen möglich sei.

Gerät am 10.9.2008 per Post erhalten, Email am 22.9.2008 zu Redcoon gesendet. Macht also 12 Tage?

Fazit:

Vermutlich hat Redcoon die Email verschlampt, geöscht oder wasweis ich.. und will sich jetzt von der Rücknahme drücken.

Jemand ähnliche Erfahrungen gemacht?

Wii-Code gibts per PM.

Re: Redcoon - Service gleich null... (fisk0r am 18.11.2008, 11:45:53)

Re(2): Redcoon - Service gleich null... (Mr L am 18.11.2008, 11:48:39)

Re(2): Redcoon - Service gleich null... (dirli am 18.11.2008, 11:51:09)

Re(3): Redcoon - Service gleich null... (fisk0r am 18.11.2008, 11:58:14)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (dirli am 18.11.2008, 12:03:03)

Re(5): Redcoon - Service gleich null... (fisk0r am 18.11.2008, 12:04:05)

Re(5): Redcoon - Service gleich null... (Noyx am 18.11.2008, 12:09:25)

Re(6): Redcoon - Service gleich null... (dirli am 18.11.2008, 12:10:54)

Re(7): Redcoon - Service gleich null... (-lt- am 18.11.2008, 13:03:13)

Re(8): Redcoon - Service gleich null... (fisk0r am 18.11.2008, 13:52:02)

Re(9): Redcoon - Service gleich null... (Yoshy am 18.11.2008, 17:43:16)

Re(10): Redcoon - Service gleich null... (fisk0r am 18.11.2008, 18:08:37)

Re(5): Redcoon - Service gleich null... (CWsoft am 18.11.2008, 18:04:26)

Re(6): Redcoon - Service gleich null... (dirli am 18.11.2008, 18:05:22)

Re(7): Redcoon - Service gleich null... (CWsoft am 18.11.2008, 18:08:43)

Re(8): Redcoon - Service gleich null... (dirli am 18.11.2008, 18:09:41)

Re(9): Redcoon - Service gleich null... (CWsoft am 18.11.2008, 18:13:13)

Re(4): Redcoon - Service gleich null... (CWsoft am 18.11.2008, 18:03:07)

Re(5): Redcoon - Service gleich null... (fisk0r am 18.11.2008, 18:09:07)

Re(5): Redcoon - Service gleich null... (athis am 18.11.2008, 18:17:33)

Re(5): Redcoon - Service gleich null... (athis am 18.11.2008, 18:17:44)

Re(6): Redcoon - Service gleich null... (CWsoft am 18.11.2008, 21:35:21)

Re(7): Redcoon - Service gleich null... (athis am 18.11.2008, 22:02:45)

Re(8): Redcoon - Service gleich null... (CWsoft am 19.11.2008, 08:19:22)

Re(9): Redcoon - Service gleich null... (athis am 19.11.2008, 09:18:14)

Re(10): Redcoon - Service gleich null... (CWsoft am 19.11.2008, 10:00:53)

Re(11): Redcoon - Service gleich null... (athis am 19.11.2008, 10:28:50)

Re(12): Redcoon - Service gleich null... (-lt- am 19.11.2008, 11:28:40)

Re(13): Redcoon - Service gleich null... (athis am 19.11.2008, 11:38:28)

Re(14): Redcoon - Service gleich null... (-lt- am 19.11.2008, 11:46:21)

Re(12): Redcoon - Service gleich null... (CWsoft am 19.11.2008, 11:38:21)

Re: Redcoon - Service gleich null... (user96106 am 18.11.2008, 12:05:42)

Re(2): Redcoon - Service gleich null... (dirli am 18.11.2008, 12:07:29)

Re(2): Redcoon - Service gleich null... (raumplaner am 18.11.2008, 12:12:16)

Re: Redcoon - Service gleich null... (raumplaner am 18.11.2008, 12:10:29)

Re(2): Redcoon - Service gleich null... (dirli am 18.11.2008, 12:11:09)

Re: Antwort von redcoon (redcoon.de am 18.11.2008, 16:56:57)

Re(2): Antwort von redcoon (fisk0r am 18.11.2008, 17:10:34)

Re(3): Antwort von redcoon (dirli am 18.11.2008, 17:13:14)

Re(3): Antwort von redcoon (goaspeda am 19.11.2008, 11:20:16)

Re(2): Antwort von redcoon (dirli am 18.11.2008, 17:12:20)

Re(3): Antwort von redcoon (fisk0r am 18.11.2008, 17:18:37)

Re(4): Antwort von redcoon (dirli am 18.11.2008, 17:19:45)

Re(3): Antwort von redcoon (ruprecht69 am 19.11.2008, 14:03:30)

Re(4): Antwort von redcoon (dirli am 19.11.2008, 14:07:35)

Re: Redcoon - Service gleich null... (tuvix am 18.11.2008, 19:33:24)

Re(2): Redcoon - Service gleich null... (dirli am 18.11.2008, 19:37:12)

Re(3): Redcoon - Service gleich null... (tuvix am 18.11.2008, 21:01:06)

Re(4): Redcoon - Service gleich null... (dirli am 18.11.2008, 21:07:48)

Re(5): Redcoon - Service gleich null... (tuvix am 18.11.2008, 22:33:45)

Re(6): Redcoon - Service gleich null... (dirli am 19.11.2008, 10:49:32)

Re(7): Redcoon - Service gleich null... (-lt- am 19.11.2008, 11:40:42)

Re(8): Redcoon - Service gleich null... (dirli am 19.11.2008, 11:44:14)

Re(9): Redcoon - Service gleich null... (-lt- am 19.11.2008, 12:02:30)

Re(10): Redcoon - Service gleich null... (dirli am 19.11.2008, 12:04:08)

Re(11): Redcoon - Service gleich null... (-lt- am 19.11.2008, 12:12:13)

Re: Redcoon - Service gleich null... (HANDY.DEALER am 18.11.2008, 20:09:46)

Re(2): Redcoon - Service gleich null... (dirli am 18.11.2008, 20:10:19)

Re(3): Redcoon - Service gleich null... (HANDY.DEALER am 18.11.2008, 20:36:59)

Re(4): Redcoon - Service gleich null... (dirli am 18.11.2008, 20:41:33)

Re(4): Redcoon - Service gleich null... (ruprecht69 am 19.11.2008, 14:05:16)

Re(5): Redcoon - Service gleich null... (HANDY.DEALER am 19.11.2008, 16:37:36)

Zur Rücktritts-Frist von sieben Werktagen gem § 5e KSchG bei Fernabsatzgeschäften ist folgendes anzumerken:

Es handelt sich hiebei um eine gesetzliche Mindestfrist. Diese kann natürlich zu Gunsten des Verbrauchers verlängert werden, etwa in AGB.

Daneben bestehen bei Mängeln gegen den Hersteller der Ware (vertragliche)Garantieansprüche
und im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung, die verschuldensunabhängig ist, (gesetzliche) Ansprüche gegen den Händler.

Kann dem Händler ein Verschulden nachgewiesen werden, und entsteht dem Konsumenten durch die mangelhafte Ware auch noch ein Schaden, bestehen daneben auch noch zusätzlich Schadenersatzansprüche.

Es ist daher für die gesetzliche Gewährleistung völlig egal, ob der Händler Schuld daran ist, das die Ware nicht oder nicht ordentlich funktioniert. Er ist zur Verbesserung (Reparatur) verpflichtet. Scheitert diese, kann der Konsument vom Vertrag zurücktreten. Dann ist der Vertrag rückabzuwickeln. Das bedeutet, der Händler hat das Geld zurückzugeben, der Konsument die Ware.

Strittig kann nur sein, ob ein Mangel vorliegt.
Im Zweifel bzw. Streitfall stellt dies ein vom Gericht bestellter Sachverständiger fest.

Da es die meisten Firmen heutzutage "darauf ankommen lassen" ist eine rechtzeitige Klage oft nur der einzige Weg, um zu seinem Recht zu kommen.

Glücklich ist, wer eine RS-Versicherung hat, die hoffentlich nicht auch zu spinnen beginnt.

Re(2): Redcoon - Service gleich null... (dirli am 19.11.2008, 11:36:03)

Re(3): Redcoon - Service gleich null... (-lt- am 19.11.2008, 11:55:42)

Re(4): Redcoon - Service gleich null... (dirli am 19.11.2008, 12:02:15)

Re(5): Redcoon - Service gleich null... (-lt- am 19.11.2008, 12:10:33)

Re(6): Redcoon - Service gleich null... (dirli am 19.11.2008, 12:14:01)

Re(7): Redcoon - Service gleich null... (-lt- am 19.11.2008, 12:34:40)

Re(8): Redcoon - Service gleich null... (dirli am 19.11.2008, 12:35:39)

Re(2): Redcoon - Service gleich null... (-lt- am 19.11.2008, 11:51:20)

Re: Redcoon - Service gleich null... (chrisfellner am 19.11.2008, 11:59:44)

Re(2): Redcoon - Service gleich null... (dirli am 19.11.2008, 12:01:31)

Re(3): Redcoon - Service gleich null... (chrisfellner am 19.11.2008, 12:04:40)

Re(4): Redcoon - Service gleich null... (dirli am 19.11.2008, 12:06:09)

Re(5): Redcoon - Service gleich null... (chrisfellner am 19.11.2008, 12:09:08)

Re(6): Redcoon - Service gleich null... (dirli am 19.11.2008, 12:12:39)

Re(7): Redcoon - Service gleich null... (chrisfellner am 19.11.2008, 12:24:52)

Re(8): Redcoon - Service gleich null... (-lt- am 19.11.2008, 12:48:10)

Re(7): Redcoon - Service gleich null... (-lt- am 19.11.2008, 12:31:38)

Re: Redcoon - Service gleich null... (mega28 am 19.11.2008, 13:32:30)

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