Nur Ärger, Finger weg!

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[BEWERTUNG] foxxtech.de (68 Beiträge, 326 Mal gelesen)

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wenn auf vorgenannte Panne und meine (Protest-)Mail innerhalb eines Tages reagiert wird und eine schon erfolgte Vorkassezahlung zwei Tage später wieder auf dem eigenen Konto ist, dann sieht man darüber aber hinweg ...

bei Foxxtech ist Bemühen um den Käufer und guten Service deutlich zu erkennen, deswegen ist das Urteil trotz des nicht möglichen Kaufs - POSITIV.

Zu empfehlen (Kobe8 am 02.11.2010, 00:04:10)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Schnupsi23 am 02.11.2010, 07:32:52)

Kaum bestellt, schon geliefert ... (whn54845 am 06.11.2010, 20:27:52)

Laptop gekauft, nie geliefert bekommen, nur Ärger mit gehabt (JohannesR am 09.11.2010, 11:45:29)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (gfpfe am 15.11.2010, 19:31:32)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Miwi am 16.11.2010, 18:56:09)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (JessnerFox am 18.11.2010, 17:14:18)

Kann ich nicht empfehlen ... (lol0815 am 18.11.2010, 22:13:37)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (RueGo am 19.11.2010, 08:43:20)

Super Online-Shop (bonsche99 am 19.11.2010, 08:44:30)

Insgesamt ein guter Shop (RueGo am 19.11.2010, 09:49:56)

Zur Lieferzeit ein Kommentar (JessnerFox am 19.11.2010, 22:35:51)

Langsam, aber alles korrekt abgelaufen (Birefringence am 26.11.2010, 14:59:29)

lange Versandzeit, ansonsten TOP (lol465 am 29.11.2010, 14:18:19)

lange Versandzeit, ansonsten TOP (lol465 am 29.11.2010, 14:20:04)

Preis ist gunstig, Service ist sehr verantwortlich (aasn am 01.12.2010, 11:33:50)

Verfügbarkeit der Artikel wird nicht richtig angezeigt (Bandit21 am 07.12.2010, 19:12:33)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (sugram am 21.12.2010, 11:14:26)

Sehr guter Service und große Auswahl, Lieferzeit allerdings etwas mysteriös (Komzop am 23.12.2010, 15:25:16)

Bin völlig zufrieden (Midnight3001 am 23.12.2010, 19:22:00)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (unknown32 am 07.01.2011, 14:31:18)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (joe123 am 08.01.2011, 01:13:11)

hama selector 100fx (noi152 am 08.01.2011, 09:30:24)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (noi152 am 08.01.2011, 09:36:56)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (ciliciouz am 08.01.2011, 23:04:59)

großes Angebot, super Preise (arthur74 am 18.01.2011, 15:11:42)

ich bin zufrieden (Johannes_H am 22.01.2011, 13:10:14)

Ein Shop mit kleinen Problemen (knuddelbaer1989 am 05.02.2011, 09:17:19)

Habe am 15. Januar einen Riegel RAM (DDR3-SODIMM, 4GB) und dazu eine PCIe-Karte mit Parallel- und Seriellport, sowie einen 4GB-USB-Stick bestellt.

Die ersten beiden Dinge waren schon länger geplant, hatte nur auf die seit Jahresbeginn stark sinkenden Preise für RAM gewartet. Bei der PCIe ist mir das äußerst günstige Angebot bei Foxxtech schon länger aufgefallen. Ursprünglich dachte ich an einen Fehler, die Karte blieb aber wochenlang bei genau diesem Preis gelistet - also scheinbar ein Lockangebot. Aber da der RAM dort auch nicht teurer war als anderswo: Einfach mal bestellt und abgewartet, was kommt. Bestenfalls hätte mir man ja mitteilen können: Ne, leider ein Fehler, oder eben gar nicht mehr lieferbar. Wäre auch okay gewesen, den RAM brauche ich ja mittlerweile wirklich.

Nach der Mail zur Bestellbestätigung kam erstmal nichts mehr. Keine Lieferbestätigung, keine Übermittlung der DHL-Trackingnummer. Am 20. (4 Werktage später) beglückte mich die Packstation dann mit einer Mail, es wäre was für mich da. Die Mini-Schachtel, die beim Rausnehmen schon schepperte, verhieß nichts gutes. Zuhause aufgemacht - ein Bild des Schreckens. Gut, dem USB-Stick konnte in seiner Verkaufsverpackung ohnehin nicht viel passieren. Das wars dann aber auch schon. Der Karton war im Prinzip ungepolstert (zwei Luftpolstertaschen, davon eine leer, die andere mit einer Resthöhe von ca. einem Zentimenter), die bestellte PCIe-Karte war nun ein eSATA-Kabel, und der RAM (bulk) war ohne jeglichen mechanischen oder ESD-Schutz mit in die 08/15-Plastiktüte hineingelegt. Ich hätte den ohnehin nicht so angenommen, wollte aber noch Gewissheit haben, dass er über den Berg war - memtest86+ hat dann nach knapp 4h mit einem kompletten Freeze die letzte Unsicherheit beseitigt. Hin. Defekt durch unsachgemäße Handhabung beim Versand.

Tja, nette Mail an Foxxtech, die Frühmorgens direkt beantwortet wurde: Bitte eintüten und mit unsrem (immerhin beiliegenden!) Retoure-Aufkleber zurückschicken. Gesagt, getan, wobei ich Freitag abend dann vor der Packstation stand und die den Aufkleber nicht akzeptieren wollte. So lag das Teil dann eben noch bis Montag bei mir herum, hat ihm auch nicht geschadet.

Drei Tage später dann drei Mails im Abstand weniger Stunden:

*"Ihren Auftrag mit der Nummer xxxxx haben wir unserem Logistikpartner übergeben. Wir danken noch einmal für Ihren Auftrag und wünschen Ihnen viel Freude mit der von Ihnen bestellten Ware."

*"anbei erhalten Sie die Rechnung für Ihre Bestellung. Versandinformationen erhalten Sie in einer weiteren E-Mail."

*"Ihre Gutschrift mit der Nummer xx wurde heute erstellt. Eine Rückzahlung erfolgt innerhalb der nächsten 10 Tage."

Auf meine Frage, was das denn nun wird - keine Antwort. Einige Tage später erneut, Zweizeiler-Antwort, man hätte meine Rücksendung gutgeschrieben, und der Rest würde "kurzfristig" ausbezahlt. Sofortige Antwort meinerseits, dass es kein Widerruf ist, sondern eine Reklamation - wieder keine Antwort. Und auf die Erinnerung eine Woche später (mittlerweile ist es der 10. Februar) kam heute eine Antwort. Ein Zweizeiler, der wieder nur bestätigt, dass man mir mein Geld ausbezahlen wollte, was am Freitag schon geschehen sei. Wieder ohne jegliche inhaltliche Antwort auf meine Mails. Das Geld wurde auch tatsächlich heute auf mein Konto gebucht und wird gleich zurückgehen.

Weiterhin gespannt, was draus wird. Verarschen lass ich mich jedenfalls nicht...

inzwischen ist die PCIe übrigens aus dem Shop verschwunden, Screenshot der Seite hab ich natürlich, in der Bestellbestätigung stehts auch, und das Foto vom unsachgemäß reingestopfen Paketinhalt lässt sich auch nicht wegdiskutieren)

Re: Nur Ärger, Finger weg! (Bzzz am 22.06.2011, 16:30:31)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Buddaking am 14.02.2011, 19:37:17)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Buddaking am 15.02.2011, 09:23:17)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (leadi am 17.02.2011, 19:21:13)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Apple-Stefan am 17.02.2011, 23:03:20)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Vanessa123 am 18.02.2011, 18:48:27)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Vanessa123 am 18.02.2011, 18:49:32)

gute Preise, Bestellvorgang und Versandinformationen sind einfach zu wenig. (martin_laubfrosch am 18.02.2011, 20:53:43)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (lehntm am 21.02.2011, 14:03:11)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Black-T am 02.03.2011, 07:05:19)

alles prima gelaufen (Haga22 am 06.03.2011, 17:43:27)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (lolipop001 am 21.03.2011, 19:56:01)

Überraschend alles sehr gut verlaufen (GrimmSystems am 29.03.2011, 21:47:06)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (DickVanPaiton am 06.04.2011, 12:54:06)

Schnell, preiswert + korrekte Abwicklung (guetzold am 15.04.2011, 19:46:37)

microserver und Festplatten, alles bestens (alexwill am 27.05.2011, 15:11:54)

Alles Top! (Fraser2011 am 31.05.2011, 11:46:13)

Alles Top! (Fraser2011 am 31.05.2011, 11:50:54)

Alles Top! (Fraser2011 am 31.05.2011, 11:51:13)

gute und schnelle Bestellabwicklung (Rauffi am 04.06.2011, 11:39:54)

Top Preis, alles problemlos (thomasbleek am 10.06.2011, 14:32:24)

Bietet Ware an die sie gar nicht da haben, obwohl verfügbar (bluejack am 10.06.2011, 18:09:12)

Bestellung (HTron007 am 11.06.2011, 12:41:51)

Sehr zufrieden (BMX-er Boi am 28.06.2011, 19:38:53)

Absolut zufrieden :) Problemlose Abwicklung, netter Emailkontakt (nonamer am 03.08.2011, 18:15:58)

Ich bin mit Foxxtech zurfrieden. (CcN am 08.08.2011, 12:11:41)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Hjfggfd am 17.08.2011, 14:26:02)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (TNTdriver am 20.08.2011, 18:16:58)

Schade (kikifax am 09.09.2011, 13:50:59)

kein Service nach dem Kauf (Booble am 22.09.2011, 08:43:21)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Ryzion am 03.10.2011, 22:03:51)

Nepper, Schlepper, Bauernfänger (MadAsHell am 04.10.2011, 22:42:45)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (BurtonRSR am 19.10.2011, 15:36:53)

Nie wieder Foxxtech!! (kremcap am 27.10.2011, 14:43:34)

nie wieder in dem Laden (jbpro am 15.11.2011, 16:09:44)

Ware nach Kauf "plötzlich" abverkauft... (Arties am 14.12.2011, 10:55:37)

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