Ecotec hat nach Rückgabe einer mangelhaften Ware ca, € 20,-- einbehalten?!

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Ecotec hat nach Rückgabe einer mangelhaften Ware ca, € 20,-- einbehalten?! (94 Beiträge, 3745 Mal gelesen)

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Nach erstmaligen Versuch des Navigationsgerätes Tom Tom Via 120 Central stellte sich heraus, dass keine ordnungsgemäße Navigation statt fand!!!
Keine Spracherkennung bei Lerchenfelderstr., Währingergürtel,....... Abfahrt Inzersdorf von Tangente gibt es nicht. Bei Abbiegeverbot auf Altmannsdorferstr. sagt das Navigationsgerät Biegen Sie links ab,... . Die eingegebene Haus Nr. ist um die Ecke. 3D Ansicht gibt es nicht, Verkehrsfunk gibt es nicht. Wenn die Straße nach vier Seitengasse erreicht wäre sagt das Gerät biegen sie die nächste rechts ab,.....Eine CD oder/und Beschreibung ist nicht vorhanden. Das mangelhafte Gerät wurde in der Filiale 1200 Wien, Handelskai 102 (10 Tage nach Kauf)in Originalverpackung abgegeben und meine Konto Nr. bekannt gegeben - der Verkäufer sagte: Verkehrsfunk gibt es nur in Deutschland. Das Geld kann nur auf Ihr Konto überwiesen werden. - da das Gerät nur innerhalb von 7 Tagen retourniert werden kann - diese Information steht nicht auf der e-tec Rechnung. Bei allen mündlichen und schriftlichen Urgenzen wurde mir mitgeteilt, dass der Kundendienstauftrag nicht gefunden wurde. Den Kundendienstauftrag habe ich mehrmals mit Email (an e-tec und CC Konsument@vki.at gesendet.) Statt € 162,55 wurde nur € 146,30 überwiesen.
Hr. Prok. Ing. Astegger von Ecotec teilte mir mir, eine Rückgabe ist nur möglich, wenn das Gerät und die Verpackung keine Gebrauchsspuren aufweist. Das mangelhafte Navigationsgerät hatte nach einmaligen Versuch weder Kratzer noch Gebrauchsspuren (sonst würde dies im Kundendienstauftrag vom e-tec Verkäufer vermerkt).
Wie ist Ihr Vorschlag, dass ich mein Restgeld erhalte?

Auswahl	Abgegebene Stimmen
Ecotec nachbessern lassen (das Gerät)	6	8 %
Ein mündiger Konsument werden	60	79 %
ABGB §2 oder Gib deine Mündigkeit auf!	3	4 %
hingehen und alles kurz und klein schlagen	7	9 %

Re: Ecotec hat nach Rückgabe einer mangelhaften Ware ca, € 20,-- einbehalten?! (Almoehy am 12.04.2011, 08:43:35)

Re(2): Ecotec hat nach Rückgabe einer mangelhaften Ware ca, € 20,-- einbehalten?! (wassollichtun am 15.04.2011, 08:15:59)

Re: Ecotec hat nach Rückgabe einer mangelhaften Ware ca, € 20,-- einbehalten?! (NotATHome am 12.04.2011, 09:15:23)

Re(2): Ecotec hat nach Rückgabe einer mangelhaften Ware ca, € 20,-- einbehalten?! (hackenbush am 12.04.2011, 09:27:41)

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Ecotec nachbessern lassen (das Gerät) (hackenbush am 12.04.2011, 09:29:50)

Re: Ecotec nachbessern lassen (das Gerät) (-lt- am 12.04.2011, 09:40:58)

Re(2): Ecotec nachbessern lassen (das Gerät) (hackenbush am 12.04.2011, 09:44:47)

Re(3): Ecotec nachbessern lassen (das Gerät) (-lt- am 12.04.2011, 09:55:08)

Re(4): Ecotec nachbessern lassen (das Gerät) (hackenbush am 12.04.2011, 10:00:19)

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Re(5): Ecotec hat nach Rückgabe einer mangelhaften Ware ca, € 20,-- einbehalten?! (pong am 14.04.2011, 15:38:57)

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Re(4): Ecotec hat nach Rückgabe einer mangelhaften Ware ca, € 20,-- einbehalten?! (RevX am 24.04.2011, 19:11:58)

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Re(3): Ecotec hat nach Rückgabe einer mangelhaften Ware ca, € 20,-- einbehalten?! (Justin B. am 15.04.2011, 14:17:54)

Re: Ecotec hat nach Rückgabe einer mangelhaften Ware ca, € 20,-- einbehalten?! (madgordon am 12.04.2011, 09:57:36)

Re: Ecotec hat nach Rückgabe einer mangelhaften Ware ca, € 20,-- einbehalten?! (Blacktronix am 12.04.2011, 10:39:45)

Re: Ecotec hat nach Rückgabe einer mangelhaften Ware ca, € 20,-- einbehalten?! (Georg74 am 12.04.2011, 11:00:34)

Re(2): Ecotec hat nach Rückgabe einer mangelhaften Ware ca, € 20,-- einbehalten?! (hellbringer am 12.04.2011, 11:46:10)

Re(3): Ecotec hat nach Rückgabe einer mangelhaften Ware ca, € 20,-- einbehalten?! (Georg74 am 12.04.2011, 12:03:10)

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Re(5): Ecotec hat nach Rückgabe einer mangelhaften Ware ca, € 20,-- einbehalten?! (Georg74 am 21.04.2011, 07:45:30)

Re(6): Ecotec hat nach Rückgabe einer mangelhaften Ware ca, € 20,-- einbehalten?! (wassollichtun am 22.04.2011, 07:06:20)

Re(7): Ecotec hat nach Rückgabe einer mangelhaften Ware ca, € 20,-- einbehalten?! (hellbringer am 23.04.2011, 18:07:36)

Re(8): Ecotec hat nach Rückgabe einer mangelhaften Ware ca, € 20,-- einbehalten?! (wassollichtun am 24.04.2011, 07:10:28)

Re(9): Ecotec hat nach Rückgabe einer mangelhaften Ware ca, € 20,-- einbehalten?! (hellbringer am 24.04.2011, 10:09:32)

Re(9): Ecotec hat nach Rückgabe einer mangelhaften Ware ca, € 20,-- einbehalten?! (-lt- am 24.04.2011, 13:27:11)

Ein mündiger Konsument werden (Georg74 am 12.04.2011, 12:03:40)

Re: Ein mündiger Konsument werden (Justin B. am 13.04.2011, 17:35:20)

Re(2): Ein mündiger Konsument werden (Georg74 am 13.04.2011, 18:42:51)

Re(3): Ein mündiger Konsument werden (wassollichtun am 21.04.2011, 07:09:36)

Re(4): Ein mündiger Konsument werden (serenity am 24.04.2011, 09:14:26)

Re: Ecotec hat nach Rückgabe einer mangelhaften Ware ca, € 20,-- einbehalten?! (LZ am 12.04.2011, 13:32:06)

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Re(3): Ecotec hat nach Rückgabe einer mangelhaften Ware ca, € 20,-- einbehalten?! (CWsoft am 15.04.2011, 19:25:31)

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Re(5): Ecotec hat nach Rückgabe einer mangelhaften Ware ca, € 20,-- einbehalten?! (-lt- am 21.04.2011, 09:43:59)

Re(5): Ecotec hat nach Rückgabe einer mangelhaften Ware ca, € 20,-- einbehalten?! (CWsoft am 22.04.2011, 06:43:25)

Re(6): Ecotec hat nach Rückgabe einer mangelhaften Ware ca, € 20,-- einbehalten?! (wassollichtun am 22.04.2011, 07:20:20)

Re(7): Ecotec hat nach Rückgabe einer mangelhaften Ware ca, € 20,-- einbehalten?! (-lt- am 22.04.2011, 09:07:34)

Re(7): Ecotec hat nach Rückgabe einer mangelhaften Ware ca, € 20,-- einbehalten?! (CWsoft am 23.04.2011, 16:04:57)

Re(6): Ecotec hat nach Rückgabe einer mangelhaften Ware ca, € 20,-- einbehalten?! (Bucho am 23.04.2011, 09:58:33)

Re(7): Ecotec hat nach Rückgabe einer mangelhaften Ware ca, € 20,-- einbehalten?! (CWsoft am 23.04.2011, 16:03:12)

Re(7): Ecotec hat nach Rückgabe einer mangelhaften Ware ca, € 20,-- einbehalten?! (hariw am 23.04.2011, 16:30:20)

Re: Ecotec hat nach Rückgabe einer mangelhaften Ware ca, € 20,-- einbehalten?! (pong am 13.04.2011, 17:31:10)

ABGB §2 oder Gib deine Mündigkeit auf! (pong am 13.04.2011, 17:32:44)

Re: Ecotec hat nach Rückgabe einer mangelhaften Ware ca, € 20,-- einbehalten?! (fps am 14.04.2011, 11:13:43)

Re: Ecotec hat nach Rückgabe einer mangelhaften Ware ca, € 20,-- einbehalten?! (Michael_ am 14.04.2011, 21:26:22)

Re(2): Ecotec hat nach Rückgabe einer mangelhaften Ware ca, € 20,-- einbehalten?! (wassollichtun am 21.04.2011, 07:19:25)

Re(3): Ecotec hat nach Rückgabe einer mangelhaften Ware ca, € 20,-- einbehalten?! (madgordon am 21.04.2011, 08:19:43)

hingehen und alles kurz und klein schlagen (Almoehy am 15.04.2011, 22:32:32)

Re: Ecotec hat nach Rückgabe einer mangelhaften Ware ca, € 20,-- einbehalten?! (Salz und Ach am 21.04.2011, 08:39:10)

Re(2): Ecotec hat nach Rückgabe einer mangelhaften Ware ca, € 20,-- einbehalten?! (madgordon am 21.04.2011, 08:57:14)

Re(3): Ecotec hat nach Rückgabe einer mangelhaften Ware ca, € 20,-- einbehalten?! (-lt- am 21.04.2011, 09:35:25)

Re(3): Ecotec hat nach Rückgabe einer mangelhaften Ware ca, € 20,-- einbehalten?! (wassollichtun am 22.04.2011, 07:02:26)

Re(4): Ecotec hat nach Rückgabe einer mangelhaften Ware ca, € 20,-- einbehalten?! (madgordon am 22.04.2011, 07:34:37)

Re(4): Ecotec hat nach Rückgabe einer mangelhaften Ware ca, € 20,-- einbehalten?! (Justin B. am 23.04.2011, 18:30:26)

Re(5): Ecotec hat nach Rückgabe einer mangelhaften Ware ca, € 20,-- einbehalten?! (serenity am 24.04.2011, 09:16:12)

Re(6): Ecotec hat nach Rückgabe einer mangelhaften Ware ca, € 20,-- einbehalten?! (wassollichtun am 26.04.2011, 06:33:01)

Re(7): Ecotec hat nach Rückgabe einer mangelhaften Ware ca, € 20,-- einbehalten?! (LoNlYnEsS am 26.04.2011, 07:58:47)

Re(7): Ecotec hat nach Rückgabe einer mangelhaften Ware ca, € 20,-- einbehalten?! (wolf35@ am 27.04.2011, 09:03:28)

Re(7): Ecotec hat nach Rückgabe einer mangelhaften Ware ca, € 20,-- einbehalten?! (hellbringer am 27.04.2011, 09:09:12)

Re: Ecotec hat nach Rückgabe einer mangelhaften Ware ca, € 20,-- einbehalten?! (Ozon am 23.04.2011, 18:56:20)

Re(2): Ecotec hat nach Rückgabe einer mangelhaften Ware ca, € 20,-- einbehalten?! (wassollichtun am 24.04.2011, 07:14:28)

Re: Ecotec hat nach Rückgabe einer mangelhaften Ware ca, € 20,-- einbehalten?! (fatbox am 23.04.2011, 19:41:36)

Re(2): Ecotec hat nach Rückgabe einer mangelhaften Ware ca, € 20,-- einbehalten?! (wassollichtun am 24.04.2011, 07:26:01)

Re(3): Ecotec hat nach Rückgabe einer mangelhaften Ware ca, € 20,-- einbehalten?! (Ozon am 24.04.2011, 08:02:12)

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Re: Ecotec hat nach Rückgabe einer mangelhaften Ware ca, € 20,-- einbehalten?! (RevX am 24.04.2011, 19:44:25)

Re(2): Ecotec hat nach Rückgabe einer mangelhaften Ware ca, € 20,-- einbehalten?! (-lt- am 24.04.2011, 20:36:42)

Re(3): Ecotec hat nach Rückgabe einer mangelhaften Ware ca, € 20,-- einbehalten?! (wassollichtun am 26.04.2011, 06:42:11)

Re(4): Ecotec hat nach Rückgabe einer mangelhaften Ware ca, € 20,-- einbehalten?! (-lt- am 26.04.2011, 10:55:40)

Re(4): Ecotec hat nach Rückgabe einer mangelhaften Ware ca, € 20,-- einbehalten?! (hellbringer am 27.04.2011, 09:12:12)

Re(2): Ecotec hat nach Rückgabe einer mangelhaften Ware ca, € 20,-- einbehalten?! (wassollichtun am 25.04.2011, 08:17:39)

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