NORSK-IT: GRÖSSTE VORSICHT GEBOTEN

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NORSK-IT: GRÖSSTE VORSICHT GEBOTEN (10 Beiträge, 304 Mal gelesen)

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Ich habe bei der Firma NORSK-IT am 12.09.02 einen Speicher-Riegel
DDR-RAM 512MB CL2 der Marke INFINEON bestellt. Die Überweisung wurde auf der Stelle vorgenommen.
Zwei Wochen später bekomme ich eine mail, das der gewünschte Artikel
zum angegebenen Preis von 149,00, nicht geliefert werden kann.
Während dieser 2 Wochen habe ich mehrfach versucht, in Kontakt zu treten mit der Firma;

e-mail: zwecklos, keine Antwort, bzw. vorgefertigte Auto Responder

Fax: niemand zu erreichen, wird abgewiesen vom Faxgerät( auf meinem steht - kann nicht empfangen werden da Teilnehmer nicht reagiert-)

Telefon: nada, AB und verweis auf 0190er Nummer (auch AB?Abzocker)

Original auszug aus besagter mail:

Ihre Bestellung bei Norskit Ihre Kundenummer lautet: 15301 Leider ist es im Webshop zu einer falschen Preisangabe bei dem von ihnen bestellen Artikel gekommen. Wir müssen ihnen leider mitteilen das die Bestellung zu diesen Konditionen nicht ausführen werden und teilen ihnen hiermit mit das die Bestellung storniert wurde. Da Sie von uns keine Auftragsbestätigung bekommen haben sind wir keine Lieferverpflichtung eingegangen. Ihr Geld wird selbstverständlich umgehend nach dem Eintreffen zurücküberwiesen. Bitte teilen Sie uns umgehend unter Angabe ihr Kundennummer unter buchhaltung@norskit.de ihre Bankverbindung mit. Bitte entschuldigen Sie die bereiteten Probleme, auch für uns ist diese Angelegenheit unangenehm. Bei Interesse können sie einfach über den Webshop neu bestellen. Ihre Norskit Verkaufsteam

Was soll man da denken?? Weiterhin:

"....Da Sie von uns keine Auftragsbestätigung bekommen haben sind wir keine Lieferverpflichtung eingegangen."

Ich habe sehr wohl eine Auftragsbest. bekommen, und diese auch schön ordentlich abgespeichert.

An NORSK-IT: Sollten Sie diesen Thread lesen, sei es Ihnen noch mal gesagt (weil die mail-anschrift Buchhaltung@norskit.de ist ja wohl auch ein Witz. Kam der gleiche *PIEP* autoreply, wie bei den anderen mail adresse n)
Sollte ich bis zum 30.09.02 weder Ware noch Geld sehen, folgt eine Anzeige wegen Betruges. Kopien sämtlicher Unterlagen (Bestellung, Auftragsbestätigung, Überweisungsbestätigung, Ihre mails) sind bereits auf dem Weg zu meinem Anwalt

Erst einmal: Das ist alles schon mehrfach im Forum von anderen Usern beschrieben worden, die ähnliche Erfahrungen gemacht haben. Vielleicht tröstet dich das.
Frage: Hast du eine Auftragsbestätigung bekommen oder nur eine Kopie dessen, was du bestellt hast? In der Regel versenden sie dort nur eine Kopie, auf der sogar drauf steht, dass es sich ausdrücklich nicht um eine Auftragsbestätigung handelt. Schau dir das Schreiben noch mal genau an.
Für die Rücküberweisung würde ich viel Zeit einkalkulieren, da die erfahrungsgemäß lange dauert. Dass du dein Geld bis zum 30.9. haben wirst scheint mir ungewiss.
Also nicht gleich ausflippen sondern erst mal locker bleiben, denn bisher ist noch nichts schlimmes passiert...

Gruß,
Wolfi.

hallo wolfi,

nein, es tröstet mich nicht sonderlich, das andere ähnliche Erfahrungen mit denen gemacht haben. Und das dies schon zig mal im Forum besprochen wurde, mmh. Ich war (bin) leider noch neu hier, und wusste nichts von der Möglichkeit der Bewertungen. Unwissenheit schützt zwar bekanntlich vor Strafe nicht, aber trotzdem. Je mehr Leute sich beschweren,
um so höher die Chance, solche unseriösen Anbieter vielleicht zu kicken.
Ich sitze jetzt da mit halbfertigem PC und kann nicht weiter arbeiten.
Ich kann nicht noch mal 150 vorlegen, um mir den Speicher wo anders zu kaufen. Ich bin darauf angewiesen zu warten, bis ich mein Geld wieder zurück habe.

Was die Auftragsbestätigung angeht, hast Du Recht. Wobei ich mir nicht sicher bin, das die Bestellungsbestätigung nicht trotzdem auch als Auftr.Best. gelten kann vor Gericht.
Trotzdem Danke für Deinen Beitrag
Mfg, musicwolf

Kann ich verstehen.
Nur das mit der Auftragsbestätigung scheint schon ziemlich wasserdicht zu sein. Diese Standard-Mail die versendet wird, bedeutet nicht mehr, als einfach nur, dass deine Bestellung bei denen angekommen ist. Da kann man vor Gericht (wenn es jemals so weit kommen sollte) sicher nicht viel draus machen.

Gruß,
Wolfi.

Aha....und wo ist jetzt genau das Problem??
Das ist ja schon wie im Ami Land, da kommen wir gleich mit Anzeigen und Anwalt

>> Nasenhasen haben Blasen, wenn sie über'n Rasen rasen <<

Was heisst denn hier "wie im amiland"

. Wenn solche unseriösen Firmen
hier ihren Schabernack teiben dürfen, wie soll man sich sonst dagegen wehren?? Findest Du das in Ordnung so?
Zu mal es absolut keine Möglichkeit gibt, sich mit irgend jemandem auseinander zusetzen (im Fall von NORSK-IT).
Wenn wenigstens ein Ansprech Partner da wäre, könnte man sich einigen Ärger ersparen (gilt für Käufer UND Verkäufer).

Zum Teil bin ich ja auch selbst schuld. Habe es nicht geblickt, das man hier Kommentare über Verkäufer abgeben kann.
Hätte ich dieses vorher geblickt, hätte ich wahrscheinlich nix bestellt bei denen. Aber da ich hier zum ersten mal bin (war), bin ich halt reingefallen.
Und ausserdem abgesehen davon, sind 155 für mich 'ne menge Geld.
Vielleicht ist's ja für Dich ein Klacks, für mich nicht. Und wahrscheinlich hat Dich auch noch niemand "gerippt", sonst hättest Du vielleicht eine andere Meinung.
Mfg musicwolf

wehre dich, aber leise.

Keep on Googlin',
airboy

Du hast am 12.09 was bestellt - 2 Wochen später (das wäre dann wohl der 26.09

) hast du eine mail bekommen, dass der Artikel zu dem Preis nicht geliefert werden kann und das dein Geld rücküberwiesen wird.
Jetzt kann man doch mal ein oder zwei Wöchlein warten bis man gleich mit der Sturmtruppe bei denen ins Haus fällt.

>> Nasenhasen haben Blasen, wenn sie über'n Rasen rasen <<

NORSK-IT macht Werbung mit seinen kleinen Preisen. Aldi und Lidl auch. Bei letzteren kann man hinfahren, in jedem Kuhdorf gibt es eine Filiale und seine Sachen zurückgeben. Beim Internet-Versand geht das nicht. Auch Rücksendungen sind sicherlich nicht so einfach zu bearbeiten, muss doch geprüft werden, ob die Ware noch unverpackt, unbeschädigt etc. ist.
NORSK-IT weist eigentlich unmissverständlich darauf hin, was möglich ist und was nicht. warum die so billig sind und andere nicht.
Mich wundert es schon, wenn hier so viele Leute in ihrer Vollkasko-Rechtsschutz-Manier ein Geschrei veranstalten, dass ihre Ware oder ihr Geld noch bzw. nicht wieder angekommen sind.
Ich mein auch, dass zwei Wochen keine Zeit sind. Eine Überweisung kann tatsächlich einige Tage, vielleicht sogar eine Woche in Anspruch nehmen, bis diese beim Empfänger als fest verbucht erscheint.
Ich habe vergangenen Freitag per NN bei NORSK-IT bestellt, gestern kam die Versandmitteilung, ich hoff, dass morgen alles da ist.
Ich hatte auch schon E-Mail-Kontakt mit den Leuten von NORSK-IT. Rauszulesen war dabei schon, dass denen die meisten Rückfragen lästig sind und dass sie so ziemlich alles einem straffen Geschäftsablauf unterordnen. Ich weiß auch aus beruflicher Erfahrung, wie schnell viele Leute hysterisch reagieren und "Betrug" und "Anzeige" schreien.
Nein, ich bin kein Jurist!
Fazit: Abwarten und Tee trinken und wenn es arg pressiert: NN und Express, bei Bestellsummen von über 150 sollte das nicht wirklich ins Gewicht fallen, oder?

Hallo,

Habe ähnliche Erfahrungen gemacht, wie ich ja auch schon gepostet habe!
Am 20.09.02 Mail, das die Bestellung stoniert ist.
Am selben Tag Kontodaten zu denen geschickt.
Am 23.09.02 Rückantwort, Rücküberweisung ist ausgeführt.
Am 24.09.02 war mein Geld tatsächlich auf meinen Konto zurück.

Nach all dem was ich hier gelesen habe, glaubte ich das es Wochen dauern würde, bis ich mein Geld wiedersehe !

Dem war nicht so.

Bestellen tu ich bei denen trotzdem nichts mehr !!

mfg
GG1975

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