Sind die meisten Onlineshopper Idioten?

Sind die meisten Onlineshopper Idioten?

Impressum | Werbung

Geizhals » Forum » Händler in Österreich »

Sind die meisten Onlineshopper Idioten? (31 Beiträge, 20 Mal gelesen)

Top-100 | Fresh-100

Du bist nicht angemeldet. [ Login/Registrieren ]

Was mir immer wieder an Threads von unzufriedenen Kunden auffällt ist,
dass sie total hysterisch und übertrieben reagieren.

Verzögerungen beim Versand:
- Kanns immer wieder mal geben, da sind die meisten Händler wirklich machtlos. Vor allem, wenn Sie nur Wiederverkäufer sind

- Einfach mal Geduld haben. Gibt wichtigeres als euren DVD Player, CPU Kühler oder weiss ich was.

Anfrage beim Händler:
- 1 E-Mail genügt. Hoffentlich. Wenn Ihr tausend mal auf den AB quatscht und die E-Mailadresse zumüllt verärgert Ihr nur die Verantwortlichen und Ihr werdet zu Recht ignoriert.

Mensch, ich warte nun seit 2 Wochen auf mein Notebook. Weiss aber, dass es nur auf Wunsch bestellt wird, daher kann ich auch noch a bissl warten.

Wenn Ihr eure Einkäufe schon am gleichen Tag wollt:
Geht bitte zum Fachhändler! Nur weil man eine Bestellung online innert einer Minute aufgeben kann, heisst das noch lange nicht, dass die Ware innerhalb einer Minute bei euch ist.

Und verdammt nochmal:
Bestellt bei seriösen Händler. Oder lohnt es sich wirklich ein paar Euros zu sparen?!?!??

ich würde sagen "ungeduldig".

ein idiot wird anders definiert ...

gutes posting - seh ich genauso
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Sicher sind die meisten Onlineshopper keine Idioten. Aber Sie vertrauen darauf, dass Ware, wenn Sie per Internet angeboten wird, auch sofort verfügbar ist! Genau so, wie um die Ecke beim Fachhandel! Und so sollte es im Normalfall eben sein!
Und nicht so, wie es diverse Internetanbieter, deren Threads sich hier im Forum wie ein roter Faden durchziehen, tun! Diese Praktiken sind am Rande der Legalität! Hoffentlich kümmern sich Verbraucherschützer bald mal um diese "Firmen"!

tja das in der heutigen Zeit zu glauben................da is die Frage "Idioten" aber wohl berechtigt. Aber viélleicht sind die Leute heute einfach nur zu geizig und dann is die Strafe sicher hart aber gerecht.................

Aber viélleicht sind die Leute heute einfach nur zu geizig und dann is die Strafe sicher hart aber gerecht

Warum sollen geizige Leute bestraft werden? Und wofür??

Erläuter das doch mal bitte etwas näher!

Ach ja: wie heißt diese Site eigentlich? Geizhals-Preisvergleich, wenn ich mich nicht allzu sehr irren sollte...

sparen is gut aber alles gratis wollen und dann noch von allem das beste zu wollen is ja auch noch ok. Aber drann zu glauben das das funtz is bescheuert denk ich mal.
Ich bin ja nicht der Meinung das es gerecht ist aber gerade im Onlineshopping wo jeder der sowas macht (dort bestellt) auch ein wenig Ahnung von der Materie haben sollte wundert es mich immer wieder worauf sich manche Leute einlassen. Ich für meinen teil würde kein Teil der Welt per *TRÖT*kasse bestellen, netmal wenns um 50% billiger is als wo anders. Und die ganezn Postings über CE und Freude bestärken mich in meiner Meiung. das wiederum zeichnet mich als informierten User aus dem sowas sicher nicht passieren wird denn ich bin in der lage einzusehen das Leistung und Service Geld kostet, dieses Service von mir bezahlt werden mußn und ich bin in meinem Leben noch nie mit nem Teil eingefahren. Weil eben net nur der Preis zählt. Aucvh wenn das hier Geizhals heißt

Stell dir vor es würde "PREISLEISTUNGSHALS" heißen. Klingt ja schlimm oder

Sicher sind Kunden nicht nur geizig, sondern durch den TEURO bemüht, günstiger einzukaufen!
Und dabei meinen Sie, im Internet so zu kaufen, wie beim Händler an der Ecke. Aber bei den meisten Internetshop?s ist das leider nicht so!
Also, sollten die Internetshopbetreiber sich verändern..... und nicht der Kunde! Warum kann ein Internetshpbetreiber nicht ehrlich sein, wenn er Ware nicht verfügbar hat? Der Händler an der Ecke sagt doch auch seinem Kunden, der ihm persönlich in die Augen schaut, dass er nicht vorhandene Ware kurzfristig bestellt!
Was ist daran so schwierig.................

Zuerst, ich würde Sie nicht als Idioten bezeichnen. Eher Un*TRÖT*ig und zur Übertreibung neigend

solche die nach 1 - 2 Woche schon Threadlawinen lostreten = y

solche die nicht fähig sind den Händler selbst zu kontaktieren = y

solche die sich vorher nicht in diversen Foren über den Händler informieren = y

solche die sich auf Lagerstandsanzeigen verlassen = imho n
Ein seriöser Händler sollte Seine Lagerstandsanzeigen halbwegs im Griff haben.

solche die seit Wochen oder Monate auf die Lieferung oder zumindest eine Info warten = n

solche die trotz mehreren Kontaktversuchen den Händler nicht erreichen = n

solche die im Forum posten da scheinbar der einzige Weg mit diversen Händler Kontakt aufnehmen = n

usw.....

sehr naiv, gutgläubig und ungeduldig

Na die besten *TRÖT*sichten für ein erfolgreiches Leben...

chaos

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Disclaimer: Any errors in spelling, tact, or fact are
transmission errors and not the fault of the sender.
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Mail: tintifaxx@gmx.at

jop, des kann ins auge gehn...

kann dir nur recht geben!

Danke
T.

Idioten vielleicht, aber das ist eher die Minderheit.

Bei der Mehrheit liegt das aber anders.
Die Leute erwarten sich teilweise, nur weil sie online bestellen, dass die ware am nächsten Tag geliefert wird und das Geschäft automatisch und reibungslos abläuft.

Wenn es dann zu Problemen kommt, fehlt oft die Erfahrung und das Wissen, wie man diese am effizientesten löst.

lg
Gott

Bei den Bestellungen die ich Online getätigt habe, wurde aber die Ware, wie im Online-Shop versprochen, nach 2-4 Tagen versand.
Der Postweg ist ja heute eigentlich nur noch 1 Tag.

Bei CE ist es aber so, dass ersteinmal garnichts versand wird.
Bei Rückfragen ist keiner zu erreichen, weder per Telefon noch per Mail.
Von Bestellverfolgung keine spur, noch das man benachrichtigt wird, das das Geld eingetroffen ist.

Und ab diesen Augenblick suchen die Leute in den verschiedensten Foren nach Informationen bzgl. dieser Firma.
Warum auch vorher suchen, wenn es schon 99 mal gutgegangen ist.

Das Problem bei CE ist aber auch, dass dieser Herr Prothmann bzw. Mr. Spock (sorry musste sein) anscheinen nur in diesen Foren wie Geizhals oder Juracafe antworten, nicht aber bei direkten Anfrage Ihrer Kunden per Mail oder Telefon.

Meine Meinung ist, dass die meisten Onlineshopper bischer nicht in so einer Art und Weise beim Einkaufen im Netz behandelt worden sind.

Preiswert heist ja nicht, das es gar keinen Service geben darf.

du must nur ja und nein eintragen
__________________________________________________________________________________

Dr. KO weiß immer irgendetwas

ja & nein über "neue auswahl"
__________________________________________________________________________________

Dr. KO weiß immer irgendetwas

Dieses Posting enthält einerseits viel Wahres, andererseits ist die Betrachtungsweise etwas sehr simplifiziert. In der Tat fällt es schwer beim regelmässigen Lesen dieses Forums die Kontenance zu wahren.

Es stimmt schon dass manche Konsumenten panisch reagieren und regelrechten Terror gegen die Händler ausüben.

_aber_:

Es muss auch für das Internet gelten, was im normalen Geschaftsverkehr vorausgesetzt wird:

* verlässliche Angaben über Lieferzeiten
* Richtigkeit und Gültigkeit der Preisauszeichnung
* Erreichbarkeit in vernünftigen Rahmenbedingungen

Firmen die diesen Kriterien nicht entsprechen sollten a la long zu einem Fall für den Konsumentenschutz u. ggf. die Wirtschaftspolizei werden - so wie das auch bei normalen Geschäften der Fall ist.

Nebenbei bemerkt: Mir ist die m.E. fatalistische Haltung der Geizhals Geschäftsführung gegebenüber den 2 oder 3 mit Abstand führenden Problemkindern nicht erklärlich. Letztlich ist die immer noch aufrechte Listung dieser Händler kontraproduktiv für Geizhals.

mfg

UMC

Ich hätt' fast JA gesagt...

Im Endeffekt läuft's allerdings lediglich auf eins hinaus: Sie kennen's nicht. Sie bestellen nicht oft "online", sondern gehen üblicherweise "normal" einkaufen.

Entsprechend die Ungeduld, weil bezahlt hat er ja SOFORT, warum schickt der Händler nicht SOFORT los? Und warum isses nach einer Woche nicht schon DA?

Und darüber, dass "eh alle Händler gleich" sind und daher der billigste grad recht ist, lass ich mich mal gar nicht aus. Ebensowenig darüber, dass NN zu teuer ist und daher bei einem unbekannten Händler per Vorkasse gezahlt wird.

Sonst ist der Lachkrampf vorprogrammiert.

____________________________________________
Erfahrung ist wohl das Gemeinste auf dieser Welt: Man bekommt sie grundsätzlich immer nur NACHDEM man sie gebraucht hätte.

@mezzanine
idioten würde ich auch nicht sagen!du solltest aber mal
an eins denken.geduld schön und gut.aber eine lieferfrist,
die vom händler auf seiner homepage angeboten wird,
möchte er schon möglichst einhalten.klar,kann immer mal
was zwischen kommen.aber wenn man dann diesen händler
weder telefonisch noch per mail erreichen kann,dann sollten
die kleinen grauen zellen langsam in bewegung kommen.
da die händler beim bestellen ja sämtliche daten vom käufer
übermittelt bekommen,wäre es bestimmt keine mühe für ihn,
seinen kunden wenigstens per mail bescheid zu geben,daß
sich die lieferung noch verzögert.das wäre für mich kunden-
freundlich.und da würden bestimmt die meisten von uns
bestimmt noch eine längere wartezeit in kauf nehmen.
desweiteren finde ich es einfach nicht akzeptabel,daß die
meisten onlinehändler nur per vorkasse liefern wollen.
wenn was schief läuft,hat meistens der kunde dann genug
scherereien,um an sein geld zu kommen.klar wollen die
händler auf nummer sicher gehen,der kunde will es aber auch.
wenn schon keine nachnahmezahlung möglich ist,dann sollte
man wenigstens die möglichkeit einer anzahlung bekommen.
ich persönlich halte mich jedenfalls von vorkassezahlung fern!
ich selber habe schon online bestellt.versprochene lieferfrist
10 tage.nach 3 wochen wartezeit und unzähligen erfolglosen
telefonaten(er war einfach nicht erreichbar)habe ich ihm dann
per mail klar gemacht,daß ich nicht mehr lange warten möchte.
nach einem monat wartezeit hat er dann auf grund meiner
immer zorniger werdenden mails dann selbst storniert.
war auch besser so.ich wollte damit bloß sagen,daß 1 monat
wartezeit,mit dem endresultat,daß man nichts kaufen konnte,
ziemlich lang werden kann.und dann fängt man dieselbe
prozedur beim nächsten händler wieder an,immer mit dem
faden beigeschmack,mal sehen,an wen ich jetzt geraten bin.

maxel

Verzögerung beim Versand - Jaja!

Wenn auf der HP des Händlers steht, dass eine Lieferung drei Wochen dauert wird sich keiner beschweren wenn die Ware nach zwei Wochen noch nicht da ist! Wenn aber auf der HP steht 3 Tage, dann darf ich mich nach zwei Wochen doch wohl zu Recht beschweren!

mfg Corban

@corban
genauso sehe ich es auch!
was ich festgestellt habe,ist der fakt,daß viele
onlinehändler einfach mit ihren selbstgesetzten
lieferfristen überfordert sind.kurz gesagt,sie
nehmen den mund zu voll.nun wird das sicher
taktische gründe haben.den billigsten preis,
die kürzeste lieferfrist usw. lockt natürlich
viele kunden an.und wenn sich dann innerhalb
kürzester zeit viele kunden für ein bestimmtes
produkt bei diesem händler entschieden haben,
ist es schon klar,daß er dann bei der herstellerfirma
probleme bekommt,denn die produzieren ja nicht
nur für ihn.also ist der ärger wegen überzogenen
versprochenen lieferfristen schon vorprogrammiert.
und der punkt händler in diesem forum beweißt es,
wenn der gesetzte liefertermin nicht eingehalten
wird,kommt eine lawine ins rollen.man versucht
dann entweder telefonisch oder per mail mit diesem
händler in kontakt zu treten.und wenn der händler
dann weder telefonisch noch per mail erreichbar ist,
dann brauchen sich solche leute nicht wundern,
wenn sie in diesem forum nur negativ erwähnt werden.
und wenn man dann auch noch vorkasse bezahlt hat,
dann kann ich sehr gut verstehen,daß viele dann sehr
frustriert sind.
es gibt zwei sprichwörter im leben:
versprochen ist versprochen und
wer einmal lügt,dem glaubt man nicht.
es gibt aber auch seriöse onlinehändler.ich bin über
diesem forum an solch einen geraten.hab natürlich
gleich was bei ihm bestellt.ich bin ein ziemlich miß-
trauischer mensch,was onlineshopping betrift,aber
diesen händler kann ich auch nur wärmstens empfehlen.
jedenfalls kann ich nur sagen,onlinekäufer sind keine
IDIOTEN,sondern nehmen nur ihr verbrieftes recht
wahr,daß der kunde KÖNIG ist,und nicht der händler!!!!

maxel

Probleme mit der Lieferung ist das Eine, bei Stornierung der Bestellung das Geld aber seit 2 Monaten!! nicht zurückzuerhalten hat mit unseriös nichts mehr zu tun. Das ist höchstgradig kriminell. Die Firma existiert nicht mehr lange. Also klagt Euer Geld so schnell wie möglich ein, solange noch welches da ist.
Übrigens: Herr Prothmann hat anscheinend die Zeit hier seine Erklärungen abzulassen, anstatt sich um die Rücküberweisungen oder E-mails in seiner Firma zu kümmern.
Da helfen auch keine Beteuerungen alles sei o.k. Da stinkt was.

@mezzanine
ich glaube,du lebst noch in einer traumwelt.
wie soll man unter tausenden von onlinehändlern
die SERIÖSEN rausfinden!weil du vielleicht ein paar
seriöse händler kennst,bist du groß raus und kannst
große töne spucken.bedenke immer,es klinken sich
jeden tag neue user ins netz ein.die sind noch nicht
so erfahren wie Du oder sonstwer.auch DU warst
mal ein Neuling und hast dich über jeden dir schaden-
abweisenden tip gefreut.
deswegen finde ich dieses forum sehr gut.
es soll neulinge vor unseriösen händlern warnen.
und davon gibt es genug.unseriöse händler leben
nun mal von solchen NEULINGEN.
ich finde es auch nicht fair von dir,solche leute,die
nach der gesetzten lieferfrist aufmucken,einfach
an den fachhandel zu verweisen.wozu gibt es denn
onlineshopping?da ist es doch alles preiswerter.
bei dir gilt wahrscheinlich der satz:
DER HÄNDLER IST KÖNIG!!!!
nein,es ist andersrum!!!!
DER KUNDE IST KÖNIG!!!!
OHNE KUNDE IST DER HÄNDLER NICHTS!!!!

maxel

Hast du eigentlich die Struktur im Forum bzgl. der Antworten schon mal durchüberlegt? Dem du antworten willst, dort mußt du klicken tun. Wenn du mehreren antworten willst, antworte allen separat, oder einem, und verwende in dem Posting "@" für die anderen.

chaos

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Disclaimer: Any errors in spelling, tact, or fact are
transmission errors and not the fault of the sender.
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Mail: tintifaxx@gmx.at

Stimmt! Mit den Lieferzeiten ist es fast genauso wie beim Preis! Jeder versucht den anderen mit noch kürzeren Lieferzeiten zu unterbieten!

Nur leider funktioniert das nicht so gut wie beim Preis! Wann begreifen Händler das endlich. Es bringt nix wenn ihr bei den Lieferzeiten LÜGT!!!!

Und jetzt soll mir bloss keiner kommen und mir erzählen, dass das nicht möglich sei, korrekte Lieferzeiten auf die HP zu stellen!!
Wenn ein Artikel in meinem Lager liegt, kann man sogar als Käufer ausrechnen wie lange es dauert bis das Paket verpackt und zur Post gebracht wird und wielange die Post dann ungefähr braucht bis das Paket bei mir ist!

mfg Corban

1 poster mit 100 möglichen punktenB-)

Verzögerungen beim Versand:
- Kanns immer wieder mal geben, da sind die meisten Händler wirklich machtlos. Vor allem, wenn Sie nur Wiederverkäufer sind

Kann schon sein, dass die Händler da selber machtlos sind. Dies ist allerdings das unternehmerische Risiko allein des Händlers, das er nicht einfach auf den Käufer abwälzen kann.

Bei einem Kaufvertrag gehen beide Seiten Verpflichtungen ein: Der Käufer, der für die Bezahlung der Ware zu sorgen hat und dies bei Vorkasse auch sofort tut, und der Verkäufer, der halt die Ware an Land ziehen muss, und zwar gemäß seinen Aussagen im Verkaufsprospekt oder auf seiner Homepage.

[...]Gibt wichtigeres als euren DVD Player, CPU Kühler oder weiss ich was.

Was wäre das??

Anfrage beim Händler:
- 1 E-Mail genügt [...]

Prinzipiell ja, vorausgesetzt, es wird auf diese Email geantwortet. Wird diese sowie weitere Emails einfach ignoriert, sieht es haariger aus. Der Käufer weiß nicht, woran er ist, und muss ja nun irgend etwas unternehmen (oder sein Geld abschreiben, aber dazu wird wohl keiner im Ernst raten).

genauso sehe ich es auch!
VERSPROCHEN IST VERSPROCHEN!!!!
ich erfülle meine pflicht beim BEZAHLEN
und der händler hat seine pflicht laut
seinen ANGEBOTEN zu erfüllen!
und wenn er die nicht einhalten kann,
ist das sein problem.mit dem risiko
lebt er eben.dafür ist er HÄNDLER!!!!
wenn dann was schief läuft bei ihm
und er legt wert auf kundenfreundlichkeit
(denn jeder kunde bringt ihm nun mal BARES)
wäre es für ihn nur von VORTEIL,mit dem
kunden irgendwie in kontakt zu treten,
um ihn bei stange zu halten.und da das
die meisten ONLINEHÄNDLER nicht machen,
und warscheinlich auch keinen wert darauf
legen(weil sie weder telefonisch noch per
Mail erreichbar sind),brauchen die sich nicht
wundern,wenn sie in diesem forum nur
in NEGATIVSCHLAGZEILEN erwähnt werden.
fallende umsatzzahlen zeugen nun mal
davon,daß da irgendwas schiefläuft.
die händler sollten mal in dieses forum
schauen und dann diese immer wiederkehrenden
fehler (nämlich ärger durch nicht eingehaltene
lieferfristen)bei sich versuchen auszubügeln.
dann gäbe es solche immer wiederkehrenden
NEGATIVSCHLAGZEILEN über immer dieselben
onlinehändler nicht.die meisten legen aber keinen
wert darauf ,denn in jedem zug sitzt ein DUMMER!!!
davon können die nunmal leben.

maxel

*nadazuschreibichbessernix*

Eliot.

[ ] Geizhals
[P] very Privatmeinung

Intellektuelle sind Menschen deren Intelligenz nicht mit deren Bildung mithalten kann. (Arthur C. Clarke)

nicht unbedingt,
aber vielleicht gibt es auf alle seiten ausnahmen
übrigens gratuliere ich zum

1.ten posting !!!!!!!!!!!!!!!!!
ich hoffe, dass ich keinen haar ausgerissen habe...

Dieses Forum ist eine frei zugängliche Diskussionsplattform.
Der Betreiber übernimmt keine Verantwortung für den Inhalt der Beiträge und behält sich das Recht vor, Beiträge mit rechtswidrigem oder anstößigem Inhalt zu löschen.
Datenschutzerklärung