Schon wieder Norsk IT

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Schon wieder Norsk IT (11 Beiträge, 157 Mal gelesen)

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Hi Leute,

hab in meiner ganzen Wut dieses Forum gefunden. Und ich gehöre zu denen, die den Fehler gemacht haben bei Norsk IT zu bestellen.

Wie ich schon gesehen habe reagieren die Mitarbeiter von Norsk IT hier im Forum schneller (oder überhaupt) auf Kundenanliegen.

Naja zu meiner Story:

Ich hab letze Woche Hardware im Wert von 934 bestellt (mit Vorkasse).  Am Montag habe ich die Ware auch endlich gekriegt.
Nun möchte ich Gebrauch von meinem Wiederrufsrecht machen. (HaHa der war gut) Ich versuche dieses jetzt schon seit ca 3 Tagen. Heute lagen meine Nerven blank und ich rief diese 0190 Nummer an. Sofort war ein Mitarbeiter dran der mir mitteilte, dass ich bei ihm falsch wäre (kein guter anfang). Mir war das egal !!!   Ich schilderte ihm meinen Wunsch.

Da ich für die Rücksendung eine Rücksende-Berechtigungsnummer (???) brauche sollte ich mir diese online holen. ICH WÜRDS GERNE TUN!!! leider funktioniert das nicht, die Abfrage sagt mir meine KundenNr und das Passwort waeren falsch (ich habs ca 20 mal probiert), lustigerweise kann ich mich mit diesen Daten aber auf der Shop seite als Kunde einloggen. Wie kann das sein???

Ok der Mitarbeiter hat mir nicht geglaubt und hat mir vorgeschlagen ein vorgefertigtes Formular auszufüllen und dies per E-Mail bei ihnen einzusenden. DIES WÜRDE ICH AUCH GERNE MACHE!!!  Wenn das Formular mal auffindbar waere, hinter dem angegebenem Link auf der Hompage befindet sich kein Formular.

Da der Mitarbeiter keines weges kooperationsbereit war (er meinte noch immer ich mache was falsch), meinte ich das der Service von Norsk IT nicht gerade Kundenfreundlich ist (auch der Ton des Mitarbeiters übrigens).
Der Mitarbeiter hat mir dann angedroht das, wenn ich so weiter mache (wie das wohl zu verstehen war?? ), dass ich kein Kunde von Norsk IT mehr sein werde.

Also liebe Mitarbeiter von Norsk IT gebt mir eine Möglichkeite diese Ware zurückzuschicken und gebt mir mein Geld wieder, dann belästige ich Euch nie wieder.

THX schon mal im Vorfeld

Rücksende-Berechtigungsnummer?? So ein Unsinn !

Schick einfach das Paket per Post inkl. Transportversicherung zurück (Paketschein gut aufbewahren!). Schreib denen in einem Begleitschreiben, daß Du die Bestellung widerrufst und von Deinem Rückgaberecht Gebrauch machst. Schreib Deine Kontonummer dazu. Setz denen eine Frist von 10 Tagen in denen das Geld bei Dir eingegangen sein muss. Gib es am 11. Tag an einen Anwalt. Fertig. Nix mit 0190-Nummer oder "Rücksende-Berechtigungsnummer".

"Sollten Sie sich entschließen, von Ihrem Wiederrufsrecht gebrauch zu machen, füllen Sie bitte auch das Rücksendeformular aus. Sollte die Ware noch Original verpackt sein und Sie kommen nicht an die Seriennummer, so lassen Sie das Feld einfach frei.
Tragen Sie bitte Ihre Bankverbindung mit auf das Formular ein, damit wir ihnen Ihr Geld unverzüglich überweisen können. Neubestellen können aus Organisatorischen gründen nicht mit der Gutschrift verrechnet werden.

In jeden Fall brauchen Sie vorher eine Rücksende-Berechtigungsnummer!

Diese Nummer können Sie auf schnelle Art und Weise HIER bekommen. Ansonsten müssen Sie das Rücksendeformular ausfüllen und uns per E-Mail oder Fax zukommen lassen. Eine Bearbeitung kann bis zu 72 Stunden dauern. Online dauert es ca. 3 Minuten."

das steht bei auf der seite http://www.norskit.de/Garantie.htm

naja ich habe des formular hier im forum schon gefunden werde das jetzt
8 mal ausdrucken und morgen die komplette bestellung nicht nur ein teil zurück schicken.

nur mal so den thread nach oben bring

oder hat echt keine was zu sagen?

vielleicht interessierts einfach keinen?

Keep on Googlin',
airboy

skandal

es gibt wichtigeres in unserem leben

so gelbe fahrräder zB.

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fall`s du meinen beitrag nicht verstehst einfach nachfragen

http://k7s5a.de.cx/

http://www.hardtecs4u.com/reviews/2002/ddr333_roundup/ die gründe vieleicht MB nicht mit VIA chip-sätzen zu kaufen

http://www.akwien.at/Konsumentenschutz/ für geschädigte von verschiedenen Händlern

Das mit dem Widerrufsformular ist in der Tat etwas unglücklich momentan.

Das automatische Rücksendeformular, bei dem gleich nach dem ausfüllen eine Rücksendenummer vergeben wird, funktioniert in der Tat momentan nicht. Bitte einfach das folgende, ebenfalls auf der Webseite unter Garantie zu findende Formular auszufüllen und uns per e-mail oder Fax zuzuschicken, dann bekommen Sie von unserer Technik eine Rücksendenummer (RMA-Nummer) mitgeteilt.

http://www.norskit.de/RFormular.rtf

Ist eigentlich auch nicht so schwer zu finden.

Und bitte beachten, nicht nur nach den ersten Zeile aufhören zu lesen sondern den ganzen Text auf unserer Seite beachten:

"Bitte achten Sie darauf, das Paket freigemacht ist. Unfreie Sendungen werden nicht angenommen."

Mr. Freeze

Computer, ein Männerspielzeug

jo eh

http://www.akwien.at/Konsumentenschutz/ für geschädigte von verschiedenen Händlern

He Freeze

ich hab aber ne Nummer und warte immernoch, sieh im Forum nach unter Norsk-IT bricht eigene AGB's
(http://forum.geizhals.at/topic.jsp?id=114778 ), und das Mail welches ankamm nachdem ich euch zu x-ten mal meine Daten angeben musste sagt auch das meine Ansprüche gerechtfertigt sind .
Aber wann ist der Betrag endlich auf meinem Konto ?
Vieleicht schafft Ihr es mal einfach Buchungen online zu machen.

steffen_

Also ich hab leider keine Zeit mir alle Posting durchzulesen, muß mich schließlich primär um andere Sachen kümmern.

Wolltest du nicht eine Rücksendenummer haben ?

Wieso verlangst du dann sofort nach Geld, wir müssen die Ware zunächst im Haus haben, testen und erst danach gibts Geld zurück wenn alles i.O. ist.

Lasse mich aber gern von dir genauer aufklären, kann mir aber nicht alle Threads hier durchlesen.

Mr. Freeze

Computer, ein Männerspielzeug

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