Meine positiven Erfahrungen mit FortKnox

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Meine positiven Erfahrungen mit FortKnox (4 Beiträge, 675 Mal gelesen)

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Ich habe am 12.12.02 bei dem Internetcomputerversand FortKnox die Soundblaster Audigy2 Retail für 129.- Euro bestellt. Da ich per Vorkasse bezahlt habe, wurde selbstverständlich keine Nachnahmegebühr von 3.53 Euro berechnet. Zusätzlich brauchte ich ab einem Warenbestellwert von 99 Euro und höher KEINE Versandkosten zahlen. Also eine Nagelneue Soundblaster Audigy2 mit Porto und Verpackung für 129.- Euro !!!

Ich hatte am selben Tag noch das Geld überwiesen (Die Bank lag direkt neben der FH). Am nächsten Tag bemerkte ich, dass ich einen Fehler gemacht habe, und zwar habe ich bei dem Verwendungszweck die Falsche Auftragsnummer angegeben. Ich schrieb dann an dem Freitag an Fort Knox eine email und gab ihnen bescheid.

Am Montag den 16. habe ich von der selben Person bei info@fortknox.de eine Benachrichtigung bekommen, dass das Geld angekommen ist und sie es einordnen konnten. Das Paket ist unterwegs und ich habe auch die Paketnummer bekommen, mit der ich auf deren Homepage den Paketstatus abfragen konnte.

Dieser Bonusservice war eigentlich gar nicht nötig, denn am Dienstag, also heute, ist das Paket angekommen, fein säubelich verpackt. Das Produkt selber war tatsächlich neu und einwandfrei.

Ich hatte schon einige Male bei diversen Versendern bestellt und konnte mich eigentlich nie wirklich beklagen, aber Fort Knox ist der erste Händler, bei dem ich so guten Service erlebt habe. Allein die Paketvervolgung ist vorbildlich. Der Kontakt ist sehr freundlich und in den Emails stand wirklich alles was ich wissen musste, sogar die Nummer vom Post-Servicecenter war angegeben.

Fazit: Ein sehr guter Händler mit moderaten Preisen die in Anbetracht der Hammerhart günstigen Versandkonditionen ziemlich billig sind. Reibungsloser Ablauf, und so sollte es immer sein.

Nein, ich arbeite nicht für Fort Knox, falls jemand das denken sollte. Ich bin der Meinung dass gute als auch schlechte Leistungen an andere informiert werden sollen und das tue ich auch. Voher war ich sogar ziemlich skeptisch, denn ich hatte Fort Knox bis jetzt nur aus Anzeigen aus der PcGames gekannt und ich fand die Anzeigen von Alternate besser. Wie man sich doch täuschen kann...
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Re: Meine positiven Erfahrungen mit FortKnox (ChipsBier am 17.12.2002, 19:07:55)

Re(2): Meine positiven Erfahrungen mit FortKnox (Somnatic am 17.12.2002, 19:11:41)

Re(3): Meine positiven Erfahrungen mit FortKnox (Shentao am 18.12.2002, 12:09:40)

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