Nicht das ich es gebraucht hätte.... oder diTech vs. amazon

Nicht das ich es gebraucht hätte.... oder diTech vs. amazon

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Nicht das ich es gebraucht hätte.... oder diTech vs. amazon (51 Beiträge, 1188 Mal gelesen)

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Ich habe von diskontcomputer und amazon am 20.12 eine mail erhalten, indem sie eine garantierte Lieferung vor Weihnachten in Aussicht gestellt haben.

Amazon: Wenn Sie bis 21.12.2002 24:00 Uhr eine Bestellung aufgeben garantieren Sie das sie spätestens 24.12 da ist.

Ditech: Wenn Sie bis Montag 23.12 bestellen dann garantieren wir das die Lieferung bis 24.12 da ist.

Nun ja. Erstens glaube ich das man ein Service nutzen sollte, um dieses Service auch in Zukunft zu erhlaten und andererseit hat es mich interssiert ob sie das halten was sie versprechen.

Bei Amazon habe ich "Herr der Ringe (Special edition)" DVD bestellt und bei ditech ein paar Kabel und ein Anlegewerkzeug.

Die Bestellungen wurden mind. 12 Stunden vor dem Timelimit getätigt.
Alles war lagernd, Bestätigungsmail sofort, Versandmail ebenfalls nach 6 Stunden. Ditech schickte die Ware am 23.12 um 18:45 und amazon am 22.12 um 12:46 weg.

Heute morgen um 8:30 kam die erste Lieferung, auf die zweite warte ich immer noch.

Nicht das ich die Lieferungen wirklich für den Weihnachtsbaum gebraucht hätte, wollte nur wissen wen ich mein Vertrauen schenken kann.

Im Endeffekt:

Respekt ditech. Wieder einmal habt ihr bewiesen, dasz man euch trauen kann.

Amazon: Improve yourself. Wenns auch am Versand liegt, versprecht nicht was ihr nicht halten könnt. Sonst immer zufrieden mit amazon aber...

War halt witzig, musste es loswerden....

Wünsche euch allen ein paar gute ruhige Tage.

ich habs mir gedacht..
amazon liefert mit der lieben post.
diTECH liedert per spedition.

schreib eine liebe dankesmail an die post.

Keep on Googlin',
airboy

...denke Du hast recht.

Aber was ich zumindest interessant finde, das es wieder einmal bestätigt wurde, dass eine Kette nur so stark ist wie das schwächste Glied.

jo stimmt :o)
mi haben diese versprechungen imma scho gwundert..

die firma kann versprechen das es so schnell wie möglich rausgeht, aber nicht wie schnell die post is

Keep on Googlin',
airboy

obwohl die post normal a net länger als 3 tage braucht....naja was is scho normal (bei da Post :D)

liegt sicherlich nicht bei amazon sondern der post

Ich war mit amazon immer super zufrieden, gibts eigentlich nichts zu meckern. Daß die Post schlampt, kann man keiner Firma zum Vorwurf machen.

Miss

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Man sieht nur mit dem Herzen gut. Das Wesentliche ist für das Auge unsichtbar.(Antoine de Saint-Exupéry)

Ist klar, ich auch. Glaub mir. Total.

Aber ich habe dies hier nur in das Forum gegeben um manchen Usern zu zeigen, das etwas "schief" laufen kann.

Ich habe ja auch nie Probleme mit den Händlern gehabt.

Auch Amzon: Respekt.

PS: Sam ma erlich: Welcher Anti-Realist würde so knapp (Weihnachtsgeschäft!!) wichtige Sachen übers Netz bestellen?
Das ist das was ich oft bekrittle.

Nice Xmess.

nit scho wieda mia!
die schuld könnte auch beim händler liegen, aber so ist`s halt am einfachsten! danke

uiii ein postler

ja und mich ärgern halt solche sprüche, hab heute mit lkw und anhänger von 4 uhr bis 14 uhr (zuerst zustellung - dann abholung) 7 postämter beliefert, also bei "mir" ist nichts liegengeblieben!
wir arbeiten schon auch, glaub`s mir

jo nur wo viel licht da auch viel schatten.....
nimms ned persöhnlich ich hab auch nen kumpel bei der post und was der sagt das tut er auch...im job wie privat...

--

ja ihr arbeitets sicher..
bin mir auch sicher, dass ihr euer bestes gibt.

aber am system happerts..

habe 2 briefe mit gleichen inhalt weggeschickt:
(hab ich dir eh mal erzählt)
nach graz eine woche is einfach zu lang.. des darf ned sein

Keep on Googlin',
airboy

ja ich weiß, werden sicher fehler gemacht, mich ärgert halt nur, daß immer wir es sind, aber ist ja heute egal
wünsch dir ein schönes fest

naja.. die bosse in krawatten kann man ned zam*PIEP*n.
die armen die zur tuer kommen, die kann man zam*PIEP*.

is leider so.. eh überall

Keep on Googlin',
airboy

Nein, nein...

Ich habe auch einige Zeit meines Lebens als "Postler" verbracht, und daher weisz ich einers ganz gewiss (!!!!!!):

Dort läufts auch nicht ander als sonst wo, im Endeffekt.

Siehe @miss: Ich wollte einfach nur sagen, glaub, schau wem, egal(!!) wer "schuld" ist.

Denke doch nur an viele Postings des vergangenen Jahres: Kommt nicht, ist nicht, wo, wer und wiso.

Meine Antwort: Ist halt so: Timing, Manchmal gehts und manchmal nicht. etc, etc, etc.

Bei ditech zahlst 11 Euro fürn Versand, bei amazon nichts.
Irgendwo merkt mans halt. Trotzdem....

Nochmal.

nichts gegen:
amazon
oder
Post.
Aber:
wenn man was verspricht, egal wer schuld ist, musz man das nächste mal damit rechnen, dass einem keiner mehr so glaubt. Zumindest im normalen...

und was war mit diskontcomputer???

Frohe Weihnachten

Ich habe von diskontcomputer und amazon am 20.12 eine mail erhalten, indem sie eine garantierte Lieferung vor Weihnachten in Aussicht gestellt haben.

komisch, das du danach nur noch von amazon und ditech schreibst...

Frohe Weihnachten

Oh sorry!

Mea culpa.

ich habe aufgrund diverser Umstände (gleichzeitige Bestellungen bei Diskontcomputer) mich verschrieben.
TUT MIR LEID!

In meinem Posting sollte NUR DiTech und Amazon verglichen werden.
An Alle: Bitte Beachten.

An elkinator:
Sorry, respect, hab ich über sehen, mein: Was meintst Du .. Ist damit ad absurdum geführt, what a blame...

habs auf der ditech homepage gelesen, und hätt mich sogar wetten getraut, das dass stimmt was die schreiben.

Das Leben ist wie eine Hühnerleiter, kurz und be*PIEP*

ja, hätt ich auch gewettet, auf ditech ist verlaß!

Wenn amazon verspricht das am 24. bei mir is müssen Sies einhalten.
Dafür hab ich dann überhaupt kein Verständnis,
Kann als Bauherr auch nicht sagen sorry die Maurer sind so lahm.
Zur Verantwortung wird immer der gezogen der das Versprechen gegeben hat.
Und wenn man weiss das die Post oft zum vergessen ist (und das is Sie 100%), dann sollt ich zumindest dazuschreiben, das es von amazon vorm 24. rausgeht, Sie aber keine Garantie übernehmen können, da es mit der Post versendet wird.
Das sind sonst nämlich immer diese *PIEP* leeren Versprechen um auf Kundenfang zu gehn.
Wenn ichs erst am 25ten bekomm, schick ichs ihnen zurück, zahl keinen Groschen und bestells ne Woche später nochmal bei ihnen. (nur um ihnen Umstände zu machn)

Wenn ichs erst am 25ten bekomm, schick ichs ihnen zurück, zahl keinen Groschen und bestells ne Woche später nochmal bei ihnen. (nur um ihnen Umstände zu machn)

Na, Hauptsache, Du hast Dir den Psychotherapeuten erspart und fühlst Dich nach Deiner Racheanktion wieder wohler.

Bei der nächsten Sendung zahlst dann halt ein bisserl mehr - wie alle anderen Kunden auch, weil Weihnachtsmänner sind auch die von Amazon nicht - und passt schon.

Amazon hat damit die Kosten Deiner (spätpubertären) Aktion wieder hereingebracht und alle sind wieder glücklich.

Denkt Ihr manchmal auch, BEVOR Ihr etwas schreibt oder tut?

Eine gute Versandsoftware würde Dich Gott-sei-Dank (bei genau der von Dir geschilderten Aktion) ohnehin automatisch aussortieren und auf die Sperrliste setzen. Danach kann dann der Versandleiter entscheiden, ob die automatische Sperre aufrecht bleibt oder Du noch mal eine Chance bekommst, weiteren Schaden muwillig anzurichten.

Woher ich solche Dinge weiss? Weil ich einer der Deppen bin, die Deinetwegen immer wieder Webshop-Software mit neuen Features versehen darf. Ja, genau mit solchen wieoben. Alles ur eine Frage der Plausibilitätsvorgaben.

Und, bitte, spar uns allen Deine "Rechtfertigungen" a la "Ich will aber!" *fussaufstampf* und "Ich bin aber im Recht!" *zornigschau*.

GrummelGrumpf
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Hab ich geschrieben bzw. Werbung damit gemacht das am 24ten kommt oder amazon? Die spielen sich ja als Weihnachtsmänner auf...
zu deinem restlichen geschreibsel kann ich nur sagen: d. k..... m... m..

du bist ja ein ganz netter

auch dir
schöne weihnachten

sonst geht es dir aber eh noch gut???

Frohe Weihnachten

sogar SEHR GUT...
danke der nachfrage

frohe weihnachten

hab eigentlich nicht auf dich geantwortet *ggg*

Frohe Weihnachten

uppps
sorry

na ja der punsch wirkt bei mir schon ein bissal, aber es ist ja wihnachten

ho ho ho

Ja, ich sagte doch, erspar's uns...

Deinen Charakter hast Du uns ohnehin schon auf das vortrefflichste dargelegt.

Der wird durch "d. k..... m... m.." auch nicht mehr schlechter.

GrummelGrumpf
[x] User [ ] Mod

Ich würds zwar nicht so radikal ausdrücken wie unser seltsamer Freund, aber in einer gewissen Weise hat er schon recht. Wenn sie versprechen, daß ich Ware bis Weihnachten habe dann müssen sies halten. Wenn ich aufgrund dieser Versprechung bei denen ein Weihnachtsgeschenk bestelle und zu Weihnachten nichts beim zu Beschenkenden unterm Baum liegt dann bin ich in einer unangenehmen Situation. Und dann mein lieber Grummelgrumpf soll sich Amazon brasen gehen - weil nach Weihnachten brauch ich das Geschenk auch nichtmehr.

Abgesehen davon das ich so ein Geschenk niemals kurz vor Weihnachten bei einem Onlnieversender bestellen würde....

Hast Du was überlesen? Vielleicht den wichtigsten Teil? Es geht in meinem Posting überhaupt nicht um die Rücksendung; die ist - finde ich - völlig okay. Auch okay ist, dass in diesem Fall Amazon auf den Kosten sitzenbleibt.

Ud dann lies den kleinen Nebensatz dahinter.

GrummelGrumpf
[x] User [ ] Mod

Nachtrag, zur Klarstellung:

Warum ich mich über Dich und Deinesgleichen so ärgere, ist nicht die Tatsache, dass ich Deinetwegen Software-Erweiterungen programmieren muss. Davon lebe ich ja ganz gut.

Ich ärgere mich, weil ich wegen Leuten wie Dir, die meinen, "Wenn ichs erst am 25ten bekomm, schick ichs ihnen zurück, zahl keinen Groschen und bestells ne Woche später nochmal bei ihnen. nur um ihnen Umstände zu machn) bei jedem Einkauf für Deine Mutwilligkeit mehr zahlen muss, als nötig.

GrummelGrumpf
[x] User [ ] Mod

ned ärgern grummelgrumpf - NUR WUNDERN...

solche kunden kenn ich zur genüge...wennst angeblich nur 12 stunden über der lieferzeit bist, spielen die sich auf das es eine freude ist

üblicher vorgang: nachforschung der lieferung (eine menge aufwand)

und was kommt zu 98% dabei raus: kunde nicht anwesend paket liegt in depot xxx oder annahmeverweigerung (NN) da besteller nicht anwesend und übernahme person keine info darüber hat, usw. usw. usw.

und dann auch noch die klappe bis oben aufreissen, na ja klick, klick - "kunde abgegeben"

UND SIEHE DA, WELCH WUNDER, SIE VERSUCHEN NACH 14 TAGEN WIEDER BEI DER SELBEN FIRMA DIE SIE VORHER "MISTLADEN" GENANNT HABEN ZU BESTELLEN ... hohoho

UND SIEHE DA, WELCH WUNDER, SIE VERSUCHEN NACH 14 TAGEN WIEDER BEI DER SELBEN FIRMA DIE SIE VORHER "MISTLADEN" GENANNT HABEN ZU BESTELLEN ... hohoho

Siehst Du, bei meinen Kunden können sie das gerne versuchen.

Bei meinen Kunden werden sie dabei bereits von der Software abgeblockt ... hohoho

GrummelGrumpf
[x] User [ ] Mod

> zahl keinen Groschen
ich glaub die würden eh keine groschen annehmen *ggg*

bussi

Frohe Weihnachten

Ich ärgere mich, weil ich wegen Leuten wie Dir, die meinen, "Wenn ichs erst am 25ten bekomm, schick ichs ihnen zurück, zahl keinen Groschen und bestells ne Woche später nochmal bei ihnen. nur um ihnen Umstände zu machn) bei jedem Einkauf für Deine Mutwilligkeit mehr zahlen muss, als nötig.

Wenn du dazu noch erwähnst, daß Amazon die termingerechte Lieferung versprochen und damit geworben hat und das zu dieser Jahreszeit ein wichtiges Entscheidungskriterium ist, dann klingt das alles weniger "mutwillig". Ich habe vollstes Verständnis dafür und ein Mitbewerber von Amazon, der durch diese nicht eingehaltenen Versprechen Kunden verliert, sollte das auch haben.

Ich mußte halt statt an böswillige Kunden zuallererst an viele enttäuschte Leute denken, die ihre Weihnachtsgeschenke nicht bekommen haben ... Liegt wohl daran, daß ich kein Händler bin.

Marinos J. Yannikos <mjy@geizhals.at>

http://geizhals.ist.geiler.atb>

- danke, inode

Mein lieber mjy, ich denke auch an die enttäuschten Kunden. Das entschuldigt keinesfalls die mutwillige, bewusste Justament-Schädigung durch den Poster weiter oben.

Den Unterschied zwischen "enttäuscht" und "bösartig" möchte ich klavierspielen können! Dann würdest Du mich im Konzerthaus finden.

Ich denke, in anderen Dingen bist Du auch nicht dafür, eine niederträchtige Sauerei durch eine andere zu rechtfertigen, oder? Und da sind wir dann sehr schnell so weit vom Handel weg, dass Dein Argument wohl kaum mehr gelten kann. (Beispiele in so gut wie jedem politischen Thread in der Tratsch-Rubrik zu finden

)

Schöne Feiertage, soweit möglich, wünschen Dir die GrummelGrumpfe!

GrummelGrumpf
[x] User [ ] Mod

Gut dann bin ich halt bösartig und nen schlechten Charakter hab ich obendrein.
Wenn das aber mehr so machen würden wie ich, hätte sich dieses Problem nächste Weihnachten erledigt.
Dann würd sich amazon nämlich überlegen ob sie weiter leere Versprechen um Kunden zu fangen ausschreiben oder lieber nicht.
Manche raunzen halt lieber herum und andere wissen sich zu helfen.
Ich bin nicht der Typ der alles reinfrisst und sich dann im Forum ausheult wie schlecht die Welt doch ist. (siehe CE Threats)
Deine Einstellung den Kunden gegenüber ist hier aber auch deutlich geworden, nicht nur meine

(die solln die Klappe halten und nehmen was sie bekommen und froh sein das sie es überhaupt bekommen)
Danke spiegelt deinen Charakter auch irgendwie wieder.
Die Beleidigung von meiner Seite an dich war für deine herablassende Schreibweise mir gegenüber. (psychoterapeut, spar dir deine Argumente usw.) darauf is mir leider nur das eingefallen...

http://forum.geizhals.at/topic.jsp?id=133720&m=683318#683318 und
http://forum.geizhals.at/topic.jsp?id=133720&m=683052#683052

Für alle, die noch immer nicht kapiert haben: Es geht nur und ausschließlich um den kleinen, aber ganz entscheidenden "Nebensatz": ...und bestells ne Woche später nochmal bei ihnen. nur um ihnen Umstände zu machn.

Die Argumentation "Dann würd sich amazon nämlich überlegen ob sie weiter leere Versprechen um Kunden zu fangen ausschreiben oder lieber nicht." ist nicht mal mehr lächerlich. Glaubst Du ernsthaft, Deine Bestellung würde irgendjemandem unter den paar hunderttausend anderen Bestellungen auffallen?

Oder glaubst Du, wenn ein paar hundertausend sich so wie Du gebärden würden, dann...? Ja, da hast Du recht. Dann müsstest Du bei einem einzigen Konzern einkaufen, alle vernünftigen Kaufleute wären dann nämlich nicht mehr da, um auf Dich zu warten.

GrummelGrumpf
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Glaubst du das es auf deine Stimme bei Wahlen ankommt? glaubst du die würde unter den millionen stimmen auffallen? warum gehst du/man dann eigentlich wählen? laut deinen Aussagen kann man eh nix ändern.
Wenn alle so denken und sich alles Gefalln lassen, wird es bald nur noch CEs geben.....
und genau um den nebensatz um den es dir geht, um den geht es mir auch, ich werde es nämlich nicht einfach als gegeben hinnehmen, von Firmen mit unwahren Versprechungen gelockt zu werden.
Das soll der Firma dann ruhig das Porto kosten, is nur ein tropfen auf den heissen Stein, aber wie von dir geschrieben ich hab genugtuung und erspar mir den Psychoterapeuten

(ich bin korekt, wen die Firma zu mir korekt ist, dann bräuchten sie auch keine Hitech-Versandsoftware *zu ihren Schutz* ich hab auch keine *zu meinem Schutz* )

Nun, wie ich bemerke, haben nicht alle verstanden, dass es mir keinesfalls um die (völlig berechtigte) Rücksendung oder die damit für das Unternehmen entstehenden Kosten geht.

Es geht mir in meinen Stellungnahmen nur und ausschließlich um den kleinen, aber ganz entscheidenden "Nebensatz": ...und bestells ne Woche später nochmal bei ihnen. nur um ihnen Umstände zu machn.

GrummelGrumpf
[x] User [ ] Mod

Hallo,

Lustig ich habe ebenfalls bei beiden bestellt, bei Amazon jedoch schon
einen Tag früher als bei ditech.
Das Paket von ditech kam wie versprochen und wurde von DPT Versand
zugestellt.
Das Paket von Amazon ist auch heute vormittag gekommen, jedoch mit
der Post. Versand wurde es von Amazon gleich nach bestellung, also
vermute ich stark das der Zeitverlust bei der lieben Post liegt.
Beide Pakete sind rechtzeitig eingetroffen, das ditech jedoch wurde
später bestellt und früher geliefert.
Fröhliche Feiertage noch allen
mfg FritzB

muß auch dazu was schreiben:

einem Bekannter habe ich vorige Woche mittwochs ein System vom DiTech konfiguriert (alle Komponenten damals lagernd) und einen Screenshot ausgedruckt,
er hat sich bis Freitag überlegt ob er mit allen Komponenten einverstanden ist und ob er auch einen ISDN-Anschluß / Antennenanschluß in dem Zimmer hat, etc.
Dann hat er den Screenshot (er wollt nicht alles im Webshop nochmals eingeben) denen gefaxt und seine Daten (Name, Adresse, Tel)dazugeschrieben.
Am Sonntag abend (!) ist er von DiTech angerufen worden, das zwei Sachen nicht mehr lagernd sind, haben ihm andere gleichwertige angeboten und versprochen das alles montags rausgeht und am 24.12. per DPD kommt. Zusätzlich sollte das Assembling kostenlos dabei sein (weil ja Weihnachten ist).
Und wirklich, am 24. kam DPD und brachte alles, leider wurde auf der Rechnung auch das Assembling verrechnet, aber mein Bekannter wollte das nach den Feiertagen klären - er war jedenfalls Happy das alles so schnell geklappt hat und sein Sohn am Weihnachtsabend den PC hatte.

lg
Maximus

My name is Maximus Decimus Meridius, Commander of the Armies of the North,
General of the Felix Legions, loyal servant to the true emperor, Marcus Aurelius.

das ich es nicht wirklich dringend gebraucht hätte, aber haben tät ich es schon gern.

Sollte die Post dieses Posting gelesen haben, und mich nun boykottieren (Verfolgungswahn

) , also dann:

Es tut mir leid, habs nicht so gemeint!

Rückt es raus, verd**** noch mal.

Ich hätte es wirklich gern.

@amazon: Ist Sylvester=Wiehnachten?

mfg

Also an der österreichischen Post wird das eher nicht gelegen haben.
Ich hab nämlich am 23.12 kurz vor 6 Uhr bei einem kleinen Postamt in Klagenfurt ein Paket nach Wien aufgegeben. Ganz normal, kein Express, kein EMS oder solche Sachen. Und siehe da, am 24.12 Vormittags klingelte der Postmann in Wien-Simmering und hatte das Paket unter dem Arm. Auch wenn das nicht geplant war (keine wichtige Sendung für die Feiertage) freut man sich ganz schön wenn der Postfuchs so schnell arbeitet.

Gruss, Bucho

braves posting, hoffentlich lesen`s alle

Weil sie es bei dir ausnahmsweisse geschafft haben, würd ich nicht gleich soweit gehen und die Post bei anderen Sendungen von jeder Schuld freisprechen...(Ausnahmen bestätigen die Regel)

ja manchmal schaffen sie es..
an einem anderen tag brauchens dann wieder 7 tage von wien nach graz fuer ein kleine sbriefchen

Keep on Googlin',
airboy

Sie sind da .... und von amzon gabs einen kleinen Trostgutschein für die nächste Bestellung.

Alles in allem ein Test, der zeigt, dasz man nicht immer das glauben sollte was man liest und das man mit ein wenig Geduld und Nettikette auch etwas erreichen kann (Gutschein).

Ich bin trotzdem und gerade deshalb wieder einmal zufrieden.

mfg.

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