unendliches Warten bei Office-Trade

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unendliches Warten bei Office-Trade (3 Beiträge, 145 Mal gelesen)

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Am 25. 11. 2002 bestellt ich einen Router, dessen Lieferzeit auf der Homepage von Office Trade mit 7 - 10 Tagen angegeben wurde. Am 11. 12. 2002 erhielt ich ein Paket mit den beiden anderen bestellten Artikeln, die Lieferung des Routers wurde mit 19.12.2002 angegeben. Bei einer persönlichen Vorsprache erfuhr ich, dass dieser Termin nun der 23. 12. 2002 wäre. Nach Neujahr erging ein Mail von mir an die Firma mit dem Ersuchen mir den Liefertermin bekann zu geben. Antwort: Der Router wird in der 2. oder 3. Kalenderwoche geliefert. Bei einem Anruf von office-trade am 7. 1. 2003 wird mir die Lieferung innerhalb der nächsten Woche zugesagt. Im Internet wird als Lieferzeit der 15. 1. 2003 angegeben, Lieferung innerhalb von 7 - 10 Tagen. Auf meine neuerliche telefonische Anfrage am 16. 1. erhielt ich die Auskunft, dass der Router in Deutschland liegt und nicht garantiert werden könnte, dass er auch innerhalb von 7 - 10 Tagen geliefert werden könne.
Es liegen nun zwischen Bestellung und Lieferung 2 Monate! Bei anderen Firmen ist der Router promt abrufbar. Es bleibt nur ein Storno.

Re: unendliches Warten bei Office-Trade (T_o_m am 16.01.2003, 00:04:57)

Re: unendliches Warten bei Office-Trade (jok3r am 16.01.2003, 20:06:47)

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