Minfactory - nix mit Service !!!

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Minfactory - nix mit Service !!! (37 Beiträge, 888 Mal gelesen)

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Ich habe mit einem Bekannten zusammen bestellt, weshalb ich eine 'neutrale' Rechnung haben wollte. Irgend jemand war damit aber wohl ziemlich überfordert. Ergebnis: die Rechnung war eben doch persönlich ausgestellt , aber das Paket wurde an 12345 Ort geschickt !!! Ich könnte mich krummlachen über soviel Professionalität - würde es dabei micht um MEIN Paket gehen.

Nachdem es von der Post als unzustellbar zurück zu MF kam, ging es erneut auf die Reise. Inzwischen ist es sogar bei mir angekommen, aber während (!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!) dieser Odyssee sind die Preise nun um zusammen EUR 6,65 gefallen !!

Ich erwarte keine Kiste Sekt als Entschuldigung (obwohl ), aber doch daß diese Differenz, die eben MF zu vertreten hat mir erstattet wird.
Diesen Sachverhalt habe ich per emails in 2-3 tägigen Abständen an verkauf@mindfactory.de gesandt, jedoch ohne jemals eine Antwort zu bekommen. Es gehört doch zum guten Ton, Anfragen nicht nur im Mülleimer verschwinden zu lassen. Oder ist man bei MF nur auf PC-Kids als Kunden eingestellt

Wäre eine normale Kommunikation mit den Kunden nicht wünschenswerrt, oder können solche Fälle nur durch eine  Rücksendung 'geklärt' werden; wobei für MF weitere Kosten entstehen würden

... diesen Beitrag hatte ich auch im mindFACtory Forum gepostet.
Dabei gab es nur bocksture Antworten von mindFACtory und persönliche Angriffe von "irgendwelchen Kunden". Ausser einem Posting von MF ... tut uns leid... nichts greifbares !

Natürlich geht es "nur" um diese 6,65 EUR, aber auch ums Prinzip. Aber auch für MF sind das "nur" 6,65 EUR. Wenn es bei Euch mal um hunderte EUR geht, wäre das nur um so schlimmer. :?(

Also zweimal überlegen, ob MF der Händler eurer Wahl ist !!!

Bitte keine Crosspostings....

Beiträge, die folgendes enthalten, werden geplonkt/gelöscht und sind hier grundsätzlich nicht erwünscht:

5. Spammen und Flooden (absichtliche, störende Mehrfachpostings)

vgl.: http://forum.geizhals.at/richtlinien.jsp

lg
Gott

http://forum.geizhals.at/topic.jsp?id=147129

Da sind se wieder, die Sechseurenochwas. Man hat dir doch an anderer Stelle ausführlich geantwortet...
Natürlich gehts ums Prinzip:Ich frag nur noch einmal, was wäre wenn der Preis gestiegen wäre? Hättest Du freiwillig nachbezahlt. - Na klar, ich weiß.
Begreif doch, wo gut gearbeitet wird kann auch mal ein Fehler passieren. Diesmal hat es dich getroffen. Tut mir auch leid. Ich spreche da auch aus eigener leidvoller Erfahrung. Wenn Du dieses kleine Risiko nicht haben willst, geh in ein Ladengeschäft. Und schau auf alle Fälle mal hier rein : http://forum.connecting-electronics.de/viewforum.php?f=4 Da würdest Du als sechseuronochwaskunde sterben glaub ich....
Ich will nur sagen, das Deine Überschrift, von wegen nix Service überhaupt nicht zu dem verirrten Paket passt! Völlig überzogen!
Ich sage die haben einfach nicht geantwortet, weil es schwerfällt ernsthaft darauf einzugehen.

also ich hab dreimal bei MF was bestellt und alles ist superschnell angekommen sogar mit Rechnung auf meinen Namen!!!. kommt davon wenn man extrawürschte will. Kannst ja das nächstemal bei Suocomputer bestellen da warte ich seit über drei Monaten auf die Ware oder das Geld, und auf die Rechnung warte ich auch noch,.... und da wärs mir egal auf wessen Namen die läuft....... ansonsten kann ich nur plejaden zustimmen.....

gruß emmi

suo hat dicht gemacht afaik.

glaubst Du wirklich mindFACtory würde anders handeln wenn es um 6666,66 EUR ginge ???

Übrigens: nur weil ein anderer Händler vielleicht noch mieser ist, soll mindFACtory gelobt werden ?

PS: so unglaublich das jetzt auch kligen mag: meine Erfahrung mit CE in 2002 waren deutlich besser als mit mindFACtory.

Es mache sich jeder sein eigenes Bild :

http://forum.geizhals.at/files/8197/Odyssee

man beachte den Umgangston von "MF" und "Verzweifelt" sowie die Antwortzeiten.....

vorbeugen ist besser als rückwärts fallen

Pardon, aber der Originalposter ist im MF-Forum jedem, auch anderen Kunden die dort posten, mit seinen idiotischen Ansichten auf den Sack gegangen! Solche Kunden kann keine Firma brauchen, denn sie würden wegen ihrer Querulanz nur die Preise für alle in die Höhe treiben.

Bye

Wer bei einer Firma kauft, die schon im Namen einen Bug hat, verdient kein Mitleid!

Hallo Verzweifelt,

immer noch das gleiche Thema? Wie gesagt - du hättest dein gesamtes Geld innerhalb weniger Tage wiederhaben können. Einfach nur stornieren oder die Annahme verweigern.

Stattdessen schreibst du nun seit 7 Tagen in allen Postings immer das Gleiche - und bemerkst dabei nicht, dass du damit mehr und mehr an Glaubwürdigkeit verlierst.

Ich versteh es nicht ... und dann "blökst" Du noch User an, die gegen Dich schreiben - weil Du es nicht wahrhaben möchtest - das wir uns zu keinem Zeitpunkt falsch verhalten haben - mal abgesehen von dem Eingabefehler "12345 Ort" - wie auch immer und wo auch immer der entstanden ist.

Danke

...natürlich immer noch das gleicht Thema !
Oder habt ihr mir das Geld inzwischen überwiesen ????

Daß ihr bockstur reagiert, weiss ich inzwischen.

PS: dieser arme MF.User hat übrigens mit den persönlichen Angriffen begonnen, aber ihr macht ja keine Fehler (aus Prinzip !)

es wird auch keine nachträglichen 6 Euronachwas geben.

Ware zum bestellten Preis ... ist doch ganz klar!

... sag ich doch Sturköpfe !!!!

Habe aber die Ware 2 Wochen vorher bestellt !!!!

Wie wärs dann mit Erstattung des Nutzungsausfalls ???

guten Morgen ...

Jupp, das is so vereinbart und allg. gültig. Wieso also dumm rummeckern, wenn man sich nicht mal die Mühe gemacht hat, die AGBs zu lesen, geschweige denn, einfach storniert hätte.

Dazu kann man nur sagen, "Dumm ist der, der dummes tut". - Forrest Gump

Und dann hier rumflamen, kann es soviel Dummheit bzw Ignoranz geben? Anscheinend wohl leider doch - PISA hatte wohl doch Recht. 8)

In diesem Sinne,

Impi
Die Straßen des Exzesses führen zum Palast der Wahrheit!

Oh mein Gott, du machst wegen zwei Wochen so ein Theater??? Hättest du bei NorskIT bestellt, wären 2 Wochen das Minimum gewesen...

Wobei man fairerweise sagen muß, daß dies eben ein Fehler ist den MF zu vertreten hat und der an der Verzögerung schuld war. Die 6 Euro schlagmichtot zu erstatten hätte MF gut zu Gesicht gestanden, es wäre Ruhe gewesen und der Klügere hätte nachgegeben.

Bye

Wer bei einer Firma kauft, die schon im Namen einen Bug hat, verdient kein Mitleid!

also gut:
so ungern du das auch siehst. Mindfactory hat komplett korrekt gehandelt.

Du hättest die Möglichkeit gehabt, das paket zurückzuschicken und dann um 6 Euro billiger neu zu bestellen. Diese Möglichkeit steht dir zu. Anscheinend wolltest du das aber nicht.

Auch wenns hier ums Prinzip geht.

Allein wenn ich Mindfactory wäre, würde ich nach so vielen Postings (die übrigens nerven) jetzt erst recht nichts mehr zahlen.

Ausserdem: Du hast um einen bestimmten Preis bestellt und die Ware zu diesem Preis bekommen. Nur weils ein paar Tage länger gedauert hat kannst du nicht den Preis nachträglich ändern.

P.S. Ich bin kein Mindfactory Einkäufer, allein schon deshalb nicht weil ich in .at wohne.

Besucher machen immer Freude, wenn nicht beim KOMMEN, dann doch beim GEHENThey say when you play a Microsoft CD backward you can hear satanic messages...
But that's nothing, if you play it forward it will install Windows

Stimme Dir völlig zu. Warum soll MF bitte das Geld nachlassen???? Die Bestellung ist ein Vertrag und zum Zeitpunkt des Vertrages war eben der höhere Preis aktuell. Wem das nicht paßt, der kann ja stornieren und neu bestellen, wie schon oben erwähnt.

Natürlich gibts auch Händler, die in so einem Fall ein kleines Geschenk als Wiedergutmachung schicken. Hier im GH Forum mal gelesen: Mauspad als kleines Trostpflaster; selber erlebt: eine gratis Maus dabei, zwar Standard, aber immerhin von Logitech (letzteres war bei DITech). Doch so etwas zu erwarten und auch noch gewissermaßen einzufordern, ist ein bißchen keck.
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I was like a boy playing on the sea-shore, and diverting myself now and then finding a smoother pebble or a prettier shell than ordinary, whilst the great ocean of truth lay all undiscovered before me. (Sir Isaac Newton)

Du regst dich über 6,65 EUR auf?

Rechtschreibfehler sind beabsichtigt und dienen zur Steigerung der Aufmerksamkeit!

mein Powersystem - - - - und hier Pics von ihm

Ich versteh das auch nicht, weil Ihm was nicht passt, will er seinen Ärger jetzt öffentlich Luft machen, um MF zu schaden, find ich albern sowas.
Was soll der Ärger, hätte er mal die AGB gelesen, und nachgeacht.
Ist halt so, die Technik verliert schnell an Wert, egal, ob sie Daheim vor sich hin summt, oder in nem *TRÖT* unterwegs ist.

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PLUG & PLAY Schraubenzieher erkannt, legen Sie den Datenträger mit der Aufschrift Driver Disk ein und drücken Sie die Anykey Taste.
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Natürlich geht es nicht darum > MF zu schaden
...was ich will habe ich genau geschrieben.

Sehr wohl sollten andere erfahren worauf sie sich bei mindFACtory einlasssen. Wenn ich das vorhergewußt hätte, hätte ich mir einen vernünftigen Laden herausgesucht.

son bissl versteh ich das auch, aber du hast dich doch einmal mit einem Preis einverstanden erklärt, ich finde den mußte dann auch zahlen

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PLUG & PLAY Schraubenzieher erkannt, legen Sie den Datenträger mit der Aufschrift Driver Disk ein und drücken Sie die Anykey Taste.
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Sorry, aber wer kann was dafür, wenn Du nicht richtig bestellen kannst? Alle meine Bestellungen bei MF wurden schnell und korrekt ausgeführt und ich kann die Firma nur weiterempfehlen.

Bye

Wer bei einer Firma kauft, die schon im Namen einen Bug hat, verdient kein Mitleid!

...heute hat sich schon die Geschäftsführiung von MF gemeldet. Ich habe gleich Kontakt in Form einer Email aufgenommen.

Mals sehn was draus wird: Interesse am Kundenproblem oder nur Einschüchterungsversuche ??? Also abwarten !

Korrektur: es war wohl jemand aus der Geschäftleitung.

...nix, ausser einer mickrigen email mit Ur-Alt-Standpunkten !!!

Sturheit in Reinstform !!!

Na ja,

so unterschiedlich können die Sachen laufen. Du kannst ja mal mein posting über office-trade lesen. Ichhabe nämlich mit mindfactory hervorragende Erfahrungen. Habe am Freitag, 07.03.2003 einen DSL-Router von SMC bestellt.

Ich habe noch am gleichen Tag das Geld überwiesen. Am Dienstag habe ich eine mail mit der Ausgangsbestätigung und Paketnummer erhalten.
Heute, Mittwoch, 12.03.2003 kam das Paket per Postexpress. Alles ohne Probleme und die Versandgebühr ist auch schon drin!!

Entweder ich habe brutales Glück gehabt oder Du Pech. Aber ließ ruhig mal meine Erfahrungen mit office-trade.

Gruß

cop_olli

habe mir jetzt den Rest hier nicht durchgelesen!
Nur soviel! Wenn die Sachen Teurer geworden wären in der Zeit, hättest Du
Krämerseele natürlich MF den Mehrpreis überwiesen!

Alle klar!

Zwei Dinge sind unendlich: das Universum und die menschliche Dummheit; aber bei dem Universum bin ich mir noch nicht ganz sicher.
- Albert Einstein (1879-1955)

Cuiusvis hominis est errare, nullius nisi insipientis in errore perseverare!

...wenn ich soooo unfähig wäre, und das Paket durch Falschadressierung unnötig verzögert hätte, würde ich auch dazu stehen -> Rückerstattung wäre selbstverständlich.
Ich würde auch (trotz Krämerseele) als Entschuldigung ein Werbegeschenk o.ä. beilegen - aus lauter Peinlichkeit - um zu versuchen solche Schnitzer zu vertuschen !!!

PS: einmal mindFACtory - das reicht für dieses Leben!!! :?(:?(:?(

@verzweifelt

man, bist du gruselig. so einen notorischen nörgler, der mittlerweile 12 tage auf so einer lapalie - die nicht MF sondern - wie ich es sehe, der DAU verursacht hat, rumreitet, findet man selten! (Was für ein Satz

).
Ich denke, folgendes ist passiert. Du hast die Bestellung eingehackt und irgendwo was übersehen oder irgendwas falsch gemacht. Es kann nicht das System den Fehler verursacht haben, da es sich sonst automatisch mit einer Fehlermeldung beim Eintragenden gemeldet hätte. Ich selbst habe schon ca. 50x bei MF bestellt und bei Serverüberlastung auch ne Doppelbestellung verursacht. Bei MF am nächsten morgen angerufen, geklärt, feierabend. Super geht das, wenn man kommunizieren kann. Also....

Und die Rumheulerei wegen 6 Euro und ein paar Zerquetschten kann eigentlich nur ein Arzt oder Arbeitsloser veranstalten.... man, man, man.

Nichts für ungut, ich hatte auch gerade mal 10 Minuten Zeit, um mir diesen Thread zu Gemüte zu führen

Morgen gehts wieder weiter mit der Arbeiterei

sorry, jetzt habe ich gepennt... es sind ja keine lächerlichen 12 tage sondern schon beachtliche 2 monate!!! wahnsinn, diese energie um poppelige 6 euro

sind zinsen mittlerweile drauf? sinds schon 7 euro geworden?

cu FMA24H

...also an mir soll's ja nicht liegen, aber ich habe die EUR 6,65 noch immer nicht erhalten - trotz eben dieser langen Zeit !!

Vorschlag @FMA24H: Wenn Du Dich gerne um EUR 6,65 be*PIEP* läßt, dann können wir ja mal ein Geschäft abwickeln.

PS: einmal mindFACtory - das reicht für dieses Leben!!! :?(:?(:?(

so ein Theater wegen 6,65 ist ja grotesk!
Du zahlst den Preis, zu dem du bestellt hast. Basta. Das ist so.
Wenn dir das nicht reicht, hättest ja vom Kauf zurücktreten können. Das wolltest du aber nicht. Ergo: Selbst schuld.

Die von dir so erbettelte Gutschrift wirst du nie bekommen, weil
1. dazu nie ein rechtlicher Grund bestand und
2. nach deinem Verhalten bisher sowieso nicht.

Also find dich damit ab und leb weiter - je länger du da noch drauf rumreitest, desto lächerlicher machst du dich (wenn Steigerung überhaupt noch möglich ist)

mfg

AVS
[ X ] User [ ] Mod

CAUTION: posting may contain sarcasm - use your brain!
mein System

stimm dir da voll und ganz zu.

@ein kritiker
PS: darf ich das sagen oder werd ich kritisiert?

Ärgerlich aber für 6,65 so ein Palaver abzuziehen ist ja wohl voll daneben!

Hab schon zum 5.Mal oder so mehrere hundert Euro dort gelassen, bestellt Ware war datumsgenau verfügbar und Bestellung kam nach 2,5 Tagen an.
(im Gegensatz zu ner anderen Versandfirma wo zeitgleich bestellt wurde, der Warenausgang am nächsten Tag zugesichert wurde, aber heute trotzdem noch nix ankam).

Ich bin mit dem Laden voll zufrieden, und ich hab vorher auch schon bei "in Geizhals aufgelisteten Händlern" sehr schlechte Erfahrungen gemacht.

Das die Ware nach einer eigenen Bestellung billiger werden kann ist in meinen Augen völlig normal, kam bei mir auch schon 2x vor. Denn wenn ein bestimmtes Produkt genug umgesetzt wurde und der angestrebte produktbezogene Gewinn erstrebt wurde kann man es doch anschliessend billiger anbieten, oder?

Also sich wegen 6,65 so aufzuregen find ich ein bisschen überzogen.

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