Norsk-IT gut (und auch nicht)

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Norsk-IT gut (und auch nicht) (15 Beiträge, 270 Mal gelesen)

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Hallo

Um es vorweg zu nehmen, ich bin kein Norsk-IT Mitarbeiter oder ähnliches, und ja ich habe mich gerade erst registriert, und es liegt daran, dass ich immer schon das Forum durchgeschaut habe nach Themen zu Norsk-IT und mein Computer erst laufen sollte, bevor ich meinen Senf dazugeb.

Ich habe auch bei Norsk-IT bestellt, da sie einfach alles was ich haben wollte am günstigsten da hatten, insgesamt Ware im Wert von mehr als 450 Euro
Das ganze habe ich auch per Vorkasse bestellt, obwohl ich die ganzen Warnungen kenne. (inkl. Express-Versand)

Bestellt habe ich an einem Mittwoch (ca. 12.00 Uhr), nach einer Antwortmail hab ich dann alles Online überwiesen, inkl. 5 Schnellversand.

Ich habe dann am Samstag morgen eine Mail bekommen, dass meine Ware da ist und verpackt wird. Am Montag war das Zeug dann da, komplett, heile, gut verpackt, alles korrekt geliefert.

Alles funktioniert, super. Echt Geld gespart und MIT VORKASSE gerade mal nach
3 1/2 Arbeitstagen !!!! meine Ware bekommen. Besser gehts wohl kaum (es waren ein Motherboard, ein Speicher, ein Kühler, ein Prozessor, eine Paste, ein Diskettenlaufwerk....)

Meine Mails, die ich vorher an Norsk-IT geschrieben habe, sind alle innerhalb von 24 Stunden beantwortet worden, sie waren der Anfrage jeweils angemessen knapp und korrekt bearbeitet worden.

Soviel zu den positiven Dingen.

Negativ:

Der Service ist nicht besonders, wenn es um Problemfälle geht. Ich verstehe nicht, dass durch ein klein wenig Umdenken und geschickter arbeiten viele Kunden zufrieden gestellt werden. Bei war folgendes:

Bei der Bestellung habe ich einen RAM Riegel falsch bestellt, den ich aber bereits eine halbe Stunde nach Bestellung umändern wollte. Die Mails hierzu sind unzureichend oder auch gar nicht beantwortet worden. So mußte ich von meinem Widerrufsrecht Gebrauch machen, was die mehr Arbeit kostet als eine Bestellung zu ändern. Lapidare Antwort am Montag: jetzt ist es eh nicht mehr zu ändern.

Ob ich einigermaßen korrekt mein Geld wiederbekomme, ist abzuwarten, dass es nicht innerhalb von wenigen Tagen geht, ist mir auch klar, da es echt Arbeit bedeutet.

Meine Meinung:
- schnelle Lieferung trotz Vorkasse in 3 1/2 Arbeitstagen nach Bestellung
- Ware gut und richtig verschickt
- solange Mails informierend sein sollen, sind sie gut
- sobald Probleme auftreten, wird es diffus
-> hätte ich nicht die Bestellung falsch gemacht, wäre ich der zufriedenste Kunde von Norsk-IT geworden, so bleibt ein kleiner Nebengeschmack, der sich aber auflöst, wenn die Widerrufsbearbeitung gut verläuft.

nachdem ich seit einiger zeit die gesamten threads bezüglich norsk-it gelesen hab, hab ich dann doch auch mal versucht etwas dort zu bestellen

also am 11.03.03 einen amd xp2000 und einen lüfter bestellt, per nachnahme und ohne express

heute 14.03.03 (grad eben

) angekommen

also nur eine bestellung, aber die ohne probleme

nach meiner bestellung bekam ich eine mail, die den eingang meiner besellung bestätigte

darunter stand
------------------------------------------------------
Ihre Bestellung wurde erfolgreich entgegengenommen.

Dieses Mail ist ausdrücklich KEINE Auftragsbestätigung! - Diese werden von uns Grundsätzlich nicht verschickt! Bitte warten Sie auf Ihre Versandbestätigung inkl. Trackingnummer für die Postverfolgung !!!
------------------------------------------------------
vermutlich kommt die versandbestätigung inkl. ....... nächste woche, aber das kann ich verschmerzen

die gleichen, guten, erfahrungen auch mit avitos, allerdings sind die teurer, dafür kann ich dort mit kreditkarte zahlen und hab, vermutlich, besseren service
(letztes jahr graka geforce 4600 dort gekauft - defekt - angerufen - zurückgeschickt - konnten keinen ersatz liefern - geld ohne probleme zurück auf kk konto gebucht bekommen)
dort hab ich heute morgen noch einen amd xp bestellt, grad eben kam die email, dass die ware versandt wurde

sonst hab ich noch bei computeruniverse.net gekauft, auch ohne probleme, aber keine ahnung wie der service dort ist, da kein grund zur reklamation/rücksendung

Hallo nochmal

Ich hab mittlerweile auch bei mehreren Versandhändlern bestellt, bisher habe ich überhaupt noch nie Probleme gehabt mit Lieferungen. Vielleicht hatte ich auch Glück, dass alles heile war und ich nicht auf Umtauschservice angewiesen war oder ähnliches.

- Mindfactory hat gute Ware und schnell geliefert (mehrmals sogar)
- Funcomputer hat auch alles gut hinbekommen (etwas langsamer Versand)
- fisdata.de (macht auch ebay) war super top, ist unglaublich gut zu erreichen per
Telefon

- und halt Norsk-IT, die auch alles super verschickt haben.

Ist denn alles viel einfacher, wenn man zum Händler geht und dort defekte Ware bekommt? Da sagt doch auch nicht jeder "komm, kriegst halt ein neues Produkt, ich hab Dich ja so lieb...." Im Internet hat man immer etwas mehr Angst, dass was schief geht, weil alles so unpersönlich abläuft, man tut aber vielen Unrecht.

Hm, mit 5 Schnellversand ist die Bestellung garantiert teurer als bei mf gewesen... kein Wunder dass es dann weniger Probleme gibt.

P.S. Viel Spass beim Warten auf den RAM, dauert sicher nur so 4-12 Wochen.

Nein, ich hab mir alles genau angeschaut, weder Ram noch Prozessor noch Board waren billiger. Das Hauptproblem war vor allem, dass MF nur die blöde Boxed Variante vom Athlon 2000+ verkauft, was soll ich 12 Euro für einen Lüfter bezahlen, der eh nicht taugt?

Daher war also das Komplettangebot von Norsk-IT für mich am besten, vor allem war zu dem Zeitpunkt ja auch alles lieferbar, wie man sehen konnte

... ich fahr mit den öffentlichen Verkehrsmitteln - komm dabei an die frische Luft, sehe was gerade in der Stadt so abgeht und träume schon von meinen Komponenten die ich gleich in der Filiale kaufen werde ...
Kauf mir die Sachen, teste daheim - falls kapputt am nächsten Tag hin ...

...einkaufen macht spass ...

brauch kein Norsk-IT oder wie sie alle heißen mögen ...

und da stellen sich dann bei Defekten eventuell die Händler nicht auf blöd und lassen einen bestimmt IMMER sofort neue Ware mitnehmen, wenn die andere kaputt ist.

Ich bezweifel ja auch gar nicht, daß der Service besser ist, aber "normale" Händler sind auch nicht alle Engel...siehe z.B. Vobis, da kauf ich nienienie wieder was, furchtbar.

na mit vobis hast dir ja einem vorzeigehändler ausgesucht lol

ich mein ja nur, es gibt überall schwarze Schafe, leider.

Das ganze habe ich auch per Vorkasse bestellt, obwohl ich die ganzen Warnungen kenne.

was bitte geht da in deinem kopf vor? das ist doch nicht normal!

Du siehst ja, daß ich richtig lag mit meinem Vertrauen.
Ich bestelle immer per Vorkasse, bisher war es IMMER gut und immer schnell.
(vielleicht fall ich ja auch mal auf die Schnautze damit, aber es hat immer geklappt)

Es kommt vielleicht davon, dass das bei Ebay so läuft, und bei Ebay hab ich auch nie Probleme mit Vorkasse. Wie gesagt, nicht alle sind schlecht...

wenn du aber hunderte von posts über vorkassenprobleme mit norsk-it gakannt hast... da ist es doch egal wie man bei ebay oder sonst wo zahlt, bei diesem händler scheints damit probleme zu geben. da setz ich doch nicht meine kohle aufs spiel!

von solchen ........................leben solche Firmen. Bin gespannt ob wir ihn auch mal jammern hören (nicht das ich ihm das wünschen würde)

VORSICHT-AB HIER BEGINNT MEINE SIG-SELBSTVERSUCHE ZWECKLOS-EHRLICH..................

Der bequemste Weg, Daten zwischen 2 PCs zu übertragen, ist, sie mit "Copy" in den Zwischenspeicher zu übernehmen und dann die Maus rüberzutragen

wirklich arg. da fällt mir nur ein zitat ein: das volk ist dumm...

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