[BEWERTUNG] Puntigam

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[BEWERTUNG] Puntigam (120 Beiträge, 2581 Mal gelesen)

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Die Lieferung war sehr flott (3 Werktage) und günstig (nur Postgebühren), die Platte sehr gut verpackt.

alles okay, nie probleme, schnelle lieferzeit, EMS SUPER, freundlich 1A+++++
zu empfehlen

Joh, Moin Moin ich bin der Stefan alias Sp3iky und zocke CS und alles was einen Namen hat. Will mir neuen PC zusammen basteln und wollte mal wissen welchen Anbieter und Geizhals du mir empfiehlst.

Moin Sp3iky

Habe 2 Festplatten bestellt und mit einer raschen Lieferung gerechnet, weil beide als ab Lager verfügbar gekennzeichnet waren. Nach einer Woche ohne Lieferung per Mail angefragt, wann denn die Platten kommen - keine Reaktion. Weitere 6 Tage später kommt endlich die Lieferung und weitere drei Tage danach eine Antwort auf die Mail, dass die Festplatten am Tag nach der Bestellung ausgeliefert worden wären. Die Post bricht sicher keine Geschwindigkeitsrekorde, aber die gesamte Dauer der Post anzulasten scheint mir etwas übertrieben. Da war wohl der Lagerstand falsch und eine Vorabinformation über die Dauer hätte keine falschen Erwartungen geweckt.

Bei dieser Firma stimmt alles. Ich hab mir mal eine Micro Maus bestellt für den Laptop. Diese haben sie nicht lagern gehabt, obwohl es angegeben war. Sie haben mir aber sofort einen Produktersatz vorgeschlagen, von dem ich mich überzeugen lassen konnte. Bin sehr zufrieden und die Maus die ich mir gekauft habe funktioniert bestens. Der Preis stimmt auch und Freundlichkeit wird bei dieser Firma groß geschrieben.

Sehr kompitent und hilfsbereit. Manchmal etwas ruppig, aber es hat ja jeder mal nen schlechten Tag

Sehr ehrliche und Korrekte Techniker. Ist zu meinem Stammshop geworden!

Preis gut.
Verfügbarkeit gut.
Es ist 20.00 Abends.
Anruf.
Nachfrage zum Produkt.
Ein selten gekauftes Ding (Unterwassergehäuse zu Digital IXUS).
Kompetente Antwort.
Schnelle Bestellung.
Gute Abwicklung.
Prompte Lieferung.
So gefällts!

Bis auf dass diese Firma noch eine der wenigen ist die mit der Österreichischen Post liefert und man daher meist 2-3 Tage auf sein *TRÖT* warten muss ist eigentlich alles super bei denen!
guter service, gute preise, ...!
Puntigam sollten vieleicht die Firma DPD als Lieferpartner in betracht ziehen würde die Lieferungen enrom beschleunigen!!!

mfg

habe den sony dvd brenner und diverse kabel dort gekauft, telefonisch in der früh reserviert, am nachmittag geholt, freundliche telefonfrau, dann etwas lässiger aber korrekter verkäufer in einem containergeschäft, das anfangs etwas abgeschreckt hat, innen aber gut hergerichtet ist, also so weit so gut voll ok der laden!

Die Lieferung erfolgte sehr schnell, Abwicklung war unkompliziert, Inhalt der Packung war vollständig und nochdazu sehr sehr günstig!! Gerne wieder!!

Tja, ich habe bis jetzt eigendlich immer gute Erfahrungen mit Puntigam gemacht! Liegt wahrscheinlich daran, dass ich bis jezt noch kein Problem mit der Hardware von Pumtigam hatte!
Leider werde ich aber in Zukunft nichts mehr in diesen Laden kaufen!
Hab mir ne HIS RADEON 9500PRO gekauft die nicht richtig funktioniert!
Anstatt Dienst am Kunden durchzuführen wurde ich abgeschüttelt!
Fazit:
Freundlich beim kauf!
Bei Fehlern oder Reklamationen *******

Aber zum Glück gibts noch viele andere Anbieter im Geizhals!

Richtigstellung!

Sehr geehrter Herr SILENCEWALKER!

Enttäuscht, sind wir jetzt ein bisschen, da Sie nicht die ganze Geschichte
erzählen!

Will ich aber ganz schnell nachholen, also.......

Sie kommen in unser Geschäft mit der Reklamation, dass die besagte
Grafikkarte nicht richtig funktioniert, ein Mitarbeiter diese in unserem
Testsystem einbaut und einem Test unterzieht (sogar mit Haarföhn um
eine höhere Hitzeentwicklung zu simulieren!), mit dem Ergebnis dass
die Karte einwandfrei funktioniert!
Im darauf folgendem Gespräch empfahl unser Mitarbeiter, dass es besser
wäre mit dem ganzen System in dem die Karte nicht funktionieren
soll, vorbeizukommen um dieses unter die Lupe zu nehmen.
Des weiteren wurde Ihnen auch noch ein Tipp gegeben, dass es eventuell
am Netzteil liegt, da die Radeon 9500/9700 Serie mehr Strom aufnimmt als
herkömmliche Grafikkarten!
Danach haben Sie mit "Türe zuknallen" das Geschäft verlassen und diese
Bewertung im GH abgegeben!

Jetzt bleibt jedem frei, unsere und die Vorgehensweise Ihrerseits zu beurteilen!

Mit freundlichen Grüssen

Puntigam Friedrich

Puntigam Computers
A-2512 Oeynhausen
Werksgasse 8-10
Tel.: 0043 (0)2252 206972
Fax.: 0043 (0)2252 20697215
E-mail: office@puntigam.com
Web: http://www.puntigam.com

@ Puntigam

Ich wollte nur anmerken, dass solch sachliche Antworten bei mir einen SEHR positiven Eindruck hinterlassen!

Mehr als die oben genannten Hilfestellungen kann man von einem Händler eigentlich nicht verlangen, und etliche andere Händler könnten sich ein Beispiel daran nehmen...

Mit freundlichen Grüßen

hellspawn

Allein, dass man sich noch an diesen Kunden erinnern konnte, ist ja positiv zu werten und zeigt, dass der Kunde nicht egal zu sein scheint. (Bei Goldadler würde sich wohl niemand mehr an einen reklamierenden Kunden erinnern - wären dann ja wohl auch Wunderknaben und -mädchen.)

Sehr geehrter Hr.Puntigam,

ich bin zufällig auf dieses Thema gestoßen. Ich weiss nicht wie es bei diesem Kunden verlaufen ist, aber bei mir war es möglicherweise ähnlich. Ich habe eine Asus GeForce4 umtauschen wollen weil das Bild im 2D Modus Fehler hatte. Auf das hinauf meinten Sie am Telefon ich soll die Karte vorbeibringen um sie zu testen. Ich fragte wann ich vorbeikommen soll, und Sie meinten morgen Nachmittag hätten Sie Zeit. Wir fuhren am nächsten Tag nach Oeynhausen und brachten die Karte. Sie verliesen nach zwei Minuten den Raum, und ihr Mitarbeiter meinte dann dass es heute doch nicht geht und wir die Karte da lassen sollen. Somit fuhren wir nach kurzer Aufregung mit leeren Händen wieder nach Wien. Als wir nächste Woche vorbeikamen, verliesen Sie gleich den Raum ohne ein Wort zu sagen, und ihr Mitarbeiter legte die verpackte Karte auf die Theke und meinte "Die Karte ist in Ordnung". Ich bat darum die Karte nochmal einzubauen um den Fehler zu zeigen. Ihr Mitarbeiter fragte dann ob ich meinen Monitor mithabe, obwohl ich am Telefon meinte das ich einen 25kg schweren 21" Zoll Monitor habe und ich den nicht herumtragen kann. Wir gingen in den Nebenraum wo der Herr die Karte nochmal auspackete, und in einen offenen PC montierte. Nachdem das Windows hochgefahren ist, meinte er dass keine Fehler zu erkennen sind und er hätte die Karte 5 Std. lang getestet. Dabei sagte ich Ihnen schon am Telefon das die Karte diese Fehler aufweist auch wenn sie kalt ist. Also wären keine 5 Std. Test nötig gewesen. Nun gut, ein Blick auf den Monitor... tatsächlich, keine Fehler zu erkennen. Aber bei genauem hinsehen, konnte man auf diesem Monitor auch so nicht viel erkennen. Ich fragte ob es nicht zufällig einen schärferen oder einen Trinitron Monitor zum testen gibt. Auf das hinauf meinte ihr Mitarbeiter "Das ist ein Trinitron". Ich schaute nochmal genauer hin, ein Trinitron kann das aber nicht sein, eher ein ganz gewöhnlicher 19 Zoll. Er meinte dann "Ach ja, doch kein Trinitron, kann man nix machen", und schaltete den PC wieder ab. Wir gingen wieder zur Theke und er verpackte die Karte und legte sie mit der alten Rechnung wieder auf die Theke! Ich fragte welche Option jetzt noch offen wäre und ob wir nun die Karte umtauschen können oder nicht. Er ging raus und nach 5 min. kam er zurück und stimmte zu. Allerdings kann nicht der Vollpreis verrechnet werden weil die Karte nicht mehr neu ist, was ja auch kein Problem ist (waren nur 20,- Euro oder so). Wir bekamen eine neue GeForce4 von einem anderen Hersteller und das Thema hat sich erledigt.

Grob betrachtet, hatte ich auch das Gefühl das man uns abschütteln wollte. Vor allem das Sie uns von Wien rausfahren lassen zwecks Test von Karte, um uns dann mitzuteilen das es an dem Tag doch nicht geht, ist nicht gerade die feine Art. Sie hätten mir per Telefon absagen, und einen neuen Termin vereinbaren können. Oder gleich bescheid sagen das die Karte nur eingeschickt werden soll.

Zum Abschluss ein Tipp: Stellen Sie für Testzwecke einen besseren Monitor zur Verfügung, weil mit dem 19" Zoll erkennt man höchstens nur Blue-Screen's.

mfg
ErSelbst

PS: Für diesen Bericht wird wohl eine Richtigstellung nicht notwendig sein, weil es waren 2 Personen mit dabei die das ganze bezeugen können.

Ich bin von Hrn. Puntigam auch sehr beeindruckt, daß er tatsächlich den Geizhals liest und dann auch Stellung bezieht!

Aber ich muß auch zugeben, daß ich als Stammkunde auch bereits bei einer Reklamation diskutieren mußte ... es ging um ein Mainboard welches ich leider mit der falschen Spezifikation gekauft habe (sollte einen alten Rechner am Leben erhalten, unterstützte aber die alten AGP-Karten nichtmehr). Kauf am Samstag ... retour am Mittwoch ... da in der Zwischenzeit der Preis gesenkt wurde kam es zur Diskussion ob mir der Preis von Samstag oder der von dieser Woche gutgeschrieben werden sollte ...

Das ganze wurde dann allerdings zu meinen Gunsten entschieden *G*. Aber bei dem Umsatz den unsere LAN-Gruppe bei Puntigam macht ist das auch zu erwarten gewesen

Was ich manchmal auch ein wenig traurig finde ist, daß die Verkäufer den Eindruck erwecken sie hätten nur Erfahrung mit Spiele- und High-end-PC's (für eine P4 CPU mit 533er bus sind die empfohlenen DDR400 Riegel bei weitem overpowered!). Aber Studenten sind eben günstigere Arbeitskräfte ...

Ansonsten bin ich ein echter Puntigam-Fan! Preise nur geringfügig über dem Goldadler Preisniveau. Beratung auch am Telefon 1a! Die Techniker nehmen sich viel Zeit um den Fehler zu lokalisieren.

Roman Rak
PS: Bitte, bitte schafft Euch endlich eine Bankomatkassa an!!!

bisher hatte ich immer das pech das produkte nicht lagernd waren, obwohl diese im online shop als lagernd gelistet sind. vielleicht war es ja auch pech, ist mir aber schon oefter passiert.

Wollte heute CPU AMD 2500+ kaufen, nachdem ich schon mal mit Lieferschwierigkeiten konfrontiert worden bin (mit lagernden Produkten), entschloss ich mich das Ding sofort und persönlich abzuholen. Mit vorhandenem Lagerstand in der Liste war ich sehr erstaunt, als mir der freundliche Typ mitteilte, dass ich um Augenblicke zu spät kam und er ALLE bereits verkauft hatte. Gut, Pech gehabt. Was es allerdings mit der Richtigkeit der Verfügbarkeit aufsich hat nachdem der Artikel nach wie vor als LAGERND geführt wird.... That sucks folks!! Ich verlass mich nämlich auf solche Aussagen. Gruss an Alle

Sehr geehrter User Ferdl !

Lagestände werden bei uns nicht in Echtzeit aktualisiert, es kann leicht vorkommen
dass zwischen unseren Aktualisierungen ein paar Stunden vergehen können!
Des weiteren ist zu beachten, dass es über Geizhals ebenso zu einigen Stunden
Verzögerung kommen kann bis der aktuelle Lagerstand aufscheint!
Grundsätzlich raten wir bevor Sie eine "Weltreise" zu uns planen, über den oder die
begehrten Artikel telefonisch den Lagerstand zu erfragen und eventuell reservieren zu lassen!

Mit freundlichen Grüssen

Puntigam Friedrich

Puntigam Computers
A-2512 Oeynhausen
Werksgasse 8-10
Tel.: 0043 (0)2252 206972
Fax.: 0043 (0)2252 20697215
E-mail: office@puntigam.com
Web: http://www.puntigam.com

wer will, kann mir seine Ausenstände gegenüber der Firma Puntigam gerne zumailen.

ich brauche komplette Anschrift, Produkt, Menge, Preis, und was bis jetzt verscuht wurde.

das ganze werde ich dann als Sammelklage weiterreichen. denn ich habe echt die Schnautze voll.

@Fa. Puntigam, macht euch auf was gefasst. jeder User mind. 20€Mahngebühren, Anwalt nochmal 200€ ode rmehr, wenn die Verhandlung in Österreich ist, nochmal Kosten für die Anreise, Unterkunft, Abreise, ...

Also ich würde ganz schnell die Überweisungen tätigen. Und zur Info, ich als Bankkaufmann weiß, wie lange eine Auslandsüberweisung maximal dauern darf (4Werktage). Und bestätigt den betroffenen bitte, dass ihr den Betrag überwiesen habt. so ersprt ihr euch einiges an Kosten.

Euren Firmennamen könnt ihr wohl eh vergessen, denn ich denke, dass einige Verbraucherschutz Foren hiermit schon gesättigt sein dürften.

billig - schnell - freundliche und kompetente Beratung!
allso: alles, was das Kundenherz begehrt
Fred Mold

gibts eigentlich nichts zu meckern!!

cooler shop und kann ich nur weiterempfehlen!!!

cu

Unter ULmen

... nicht zuletzt aufgrund der geographischen Nähe. Aber auch abgesehen davon war ich bisher immer zufrieden, online-Lagerstand war immer ok (einmal einen XP2400+ gekauft, Verkäufer sagt: 'Glück gehabt, das war der letzte', heimgefahren, nachgeguckt - Lagerstatus 'Nicht verfügbar' !)

Einmal eine (eh recht nebulose) Reklamation - teuerer Heatpipe-Kühler kühlt nicht so toll (ähmen...) - anstandslos Geld zurück bekommen. Da war ich fast beeindruckt. Und dann noch (richtig & freundlich) diagnostiziert, dass wohl eher mein Gehäuse der guten Kühlung entgegensteht.

Ausserdem finde ich die 'Ab sofort Lagernd !' Übersicht direkt auf der Einstiegsseite super - die Produkte sind wirklich sorgfältig ausgewählt und in aller Regel das beste, was der Markt hergibt.

Dafür nehme ich es gerne in Kauf, wenn die Preise nicht die aller-aller-billigsten sind ...

Freundlich, technisch kompetent, wirklich (!) kulant, intelligentes Sortiment - in jeder Hinsicht empfehlenswert.

Wollte unlängst einen Rechner mit Dual-CPU zusammenstellen - zugegebenermaßen eine nicht ganz alltägliche Aufgabe.

Puntigam's hompage hat mich aufgrund der Preise und des angegebenen Lagerstands überzeugt gleich hin zufahren und die Teile vor Ort zu besorgen - ein schwerer Fehler:
Die Hälfte der Teile waren schlicht und ergreifend nicht verfügbar!
Weder Athlon MPs, noch Speichermodule, noch das gewünschte Netzteil waren vorhanden, obwohl die Teile auf der hompage alle als "lagernd" gekennzeichnet waren. So musste ich teilweise auf teurere Alternativen ausweichen bzw. konnte Speicher und CPUs nicht kaufen. Bei der Grafikkarte wurde ich gar nicht erst gefragt, hier hat man mir gleich das teurere Modell untergejubelt, was mir dann erst zu Hause im Büro aufgefallen ist.
Tja, und wer glaubt, er bekommt dort eine kompetente Auskunft, der irrt. Hab ich mir doch erlaubt, nach dem Unterschied zwischen dem MSI K7D-Master und dem um 60,- teureren und ebenfalls "lagernden" Tyan Tiger MPX zu fragen. Worauf hin mir der achselzuckende Verkäufer mit Baseball-Kapperl erklärte, dass er das Tyan-Board ohnehin nicht habe und sich die Frage deshalb erübrige.
Abschließend sei noch erwähnt, dass Puntigam nichts vom Bankomat hält - Barzahlung ist angesagt. (Der nächste Bankomat steht übrigens in Traiskirchen).

Naja, ein typischer "Schleuderer" eben oder wie auch immer man Läden dieser Art bezeichnen möchte.
Die homepage zeigt eine Warenfülle an, die in Wirklichkeit nicht vorhanden ist. Puntigam setzt voll auf Massenware und bietet keine Alternativen.

zuvor anrufen ob auch lagernd?

mar99

Das ist der ganze Jammer, die Dummen sind immer so sicher und die Gescheiten so voller Zweifel.
[Bertrand Russell]

na Super
mal gschwind reg, und Dampf ablassen. Nur weil Teile nicht verfügbar sind, die wahrscheinlich kein einziger Händler (alle gewünschten) lagernd hat.
Wer sich so Aufregt, sollte besser mal nachdenken, bevor er ein Posting abgibt

lg Xlatsch

Wo kämen wir hin, wenn jeder sagen würde " wo kämen wir hin",
und keiner ginge hin, um zu sehen, wohin wir gingen ...

> zu Hause im Büro
darfst nicht daheim schlafen, weil immer was zu meckern hast?

Der Name Windows stammt ursprünglich aus dem Indianischen und bedeutet: "Weißer Mann, der auf eine Sanduhr starrt."

Der "Baseballkappler" ist mir auch schon mehrmals begegnet ... aber mach Dir nix draus ... der ist zum Chef genauso "goschert" wie zu den Kunden ... Der wollte auch mir für eine P4-2,53GHz CPU mit 533er Takt die DDR400er Riegel aufschwatzen ... die genauen Hintergründe und Zusammenhänge zwischen CPU-und Bustakt waren ihm offensichtlich nicht geläufig *G*

Das mit der Bankomatkassa sag ich denen übrigens auch bei JEDEM Einkauf ...

Es ist wie überall im Leben: Wer nicht aufpaßt verliert ...

Also ruf beim nächsten mal doch vorher an und laß Dir die Teile zurücklegen, überprüf die Ware bevor Du sie einpackst und bezahlst, denk ein bischen mit wenn Du als mündiger Bürger eine geschäftliche Transaktion tätigst!

Roman Rak

ware am dienstag nachmittag bestellt! artikel war lagernd im lagerstandanzeiger!
mail erhalten, in dem bestellung aufgelistet wird!
am freitag per nachnahme erhalten!
leicht verbesserungswürdig eventuell, eine information über die lieferung (ware wurde versandt oder ähnliches!)

so jetzt gehts ans einbauen!

Bei Puntigam wird man immer informiert was abgeht-sei es wenn doch was nicht lagernd sein sollte- mögl.alternativen ,bestelleingang und wenn die Ware dann tatsächlich rausgeht.Andere Versender lassen einen da meist im Unklaren,da ist dann oft langes warten angesagt,und man weiss nicht ob und wann was geliefert wird-wenn überhaupt was kommen sollte.
Immer Wieder!

Rief dort an mit der Frage ob sie eine Fujitsu MHS2060AT lagernd hätten. Laut Eintrag in Geizhals war dies der Fall und der Herr am Telefon versicherte mir das auch und reservierte mir eine.
Ich schickte eine Freund vorbei um mir die Platte abzuholen. Als ich sie in den Händen hielt stellte ich fest, dass das keine MHS sondern eine MHT war die ich bei einem anderen Shop um 20 billiger bekommen hätte. Nach einer telefonischen Rücksprache wurde mir erklärt, dass die MHS gar nicht geführt wird, aber ich könnte sie zurückgeben und ich könnte eine Gutschrift bekommen.
Fazit: Nie wieder Puntigam!

Habe vor kurzer Zeit (zum dritten Mal) gekauft diesmal Speicher.

Speicher waren double sided und Slotboard kann nur die Hälfte erkennen (single sided nicht mehr bestellbar)sonst keine Beeinträchtigungen (Wurde aber vom Verkäufer vorher darauf hingewiesen).

Als ich das zweite Mal mit meinem Problem dort war hat mir der Verkäufer angeboten ich soll mal noch ein BIOS flash probieren u. wenn das auch nicht pfunziwunzifunztatatut soll ich wieder vorbeikommen und er tauscht aus auf was ich will - kann auch nach 2 Wochen sein!
Das nenn ich Service !!

Solang das so bleibt bezahl ich gerne eine paar Euro mehr und kauf dort!
Puntigam weiter so

Und war voll zufrieden

Hab inzwischen dort schon 4 mal eingekauft und immer nur positive erfahrungen gemacht.

mfg

Also, bis jetzt habe ich vieles bei Puntigam gekauft und war bis dato immer zufrieden.
Vor einiger Zeit stellte ich mir ein Komponentensystem zum Eigenbau zusammen, fuhr zu Puntigam und wollte dies kaufen. Der Verkäufer hörte sich meine Wunschliste an und bestätigte das Vorhandensein der Teile.

Da ich einen leisen PC haben wollte, fragte ich ihn nach seiner Meinung, wobei er mir bei 2 Komponenten (Netzteil u CPU-Lüfter) zu anderen Teilen riet. Erfreulicherweise waren diese sogar um ein paar Euro billiger und wie sich herausstellte, waren die Teile auch wirklich leise.

Am Vormittag hatte ich die Teile gekauft und so nach und nach verbaut. Als ich dann am Nachmittag die GraKa (Geforce 4 v Gainward) einbauen wollte, bemerkte ich in der noch verschlossenen Folie, dass ein Teil (Kondensator) herumkugelt.

Ich fuhr nochmals ins Geschäft, reklamierte das Teil und der Verkäufer nahm die Karte anstandslos zurück. Da er die gleiche Karte nicht mehr lagernd hatte, empfahl er mir eine Hercules 9500Pro. Ich nahm dann auch diese Karte, bekam noch ca 90 Euro zurück und bin bis heute noch voll zufrieden.

Das die Preise nicht die billigsten sind, nehme ich für den Service gerne in Kauf.

habe einen titan vga-luefter am donnerstag bestellt, war wie auf der website angegeben lagernd und hab ihn heute (postversand) erhalten. bin soweit zufrieden, nur eine bestaetigung, dass die ware ausgeliefert wurde, wuerde das positive gesamtbild des shops noch weiter verbessern.

Hab erstmalig bei diesem Shop bestellt.

Das MSI-Board wurde noch am Tag der Auftragserteilung an mich versandt, war gut verpackt und ist unbeschädigt.

Weiter so

Ich habe eine Winfast A350 Ultra bestellt, am nächsten Tag wurde sie schon zugestellt.

Beim billigsten Preis darf man sich nicht all zu viel erwarten, ich würde mir aber trotzdem eine e-mail Benachrichtigung wenn die Ware versandt wird wünschen, auch die Möglichkeit einer Paketverfolgung bzw. den allgemeinen Status der Bestellung abzufragen wäre nett.

lg Angelo

Ein beQuiet 370W Doppellüfter-Netzteil gekauft, wurde prompt geliefert, war jedoch leider nach wenigen Betriebsstunden kaputt.
Mailanfrage wegen Abwicklung, sofortige nette Antwort, Gerät verpackt und hingeschickt, und heute - schon nach genau einer Woche - kam per Bote der originalverpackte Ersatz.

Also alles in allem: sehr ok.

Kleiner Tipp am Rande: Ein genaueres Tracking (Versandbestätigung, Eingangsbestätigung bei Reklamation, Versandbestätigung des Ersatzteils) würde das Service noch weiter verbessern.

Beste Grüße,

Hallo daPeda!

Danke für den Tipp, haben wir schon von anderen Kunden auch bekommen und
sind schon dabei dies umzusetzen!

Mit freundlichen Grüßen

Puntigam Friedrich

Puntigam Computers
A-2512 Oeynhausen
Werksgasse 8-10
Tel:02252 206972
Fax:02252 20697215
E-mail:office@puntigam.com
Web:www.puntigam.com

Also die Leute (Angestellten) bei http://www.Puntigam.at sind wirklich sehr bemueht die Kunden sehr gut zu beraten, informieren und schnell zu beliefern! TOP
Sollte etwas nicht lagernd oder sich der Preis veraendert haben, wird man prompt kontaktiert (per Email oder per Telefon wie es bei mir der fall war) und darueber informiert.

Einfach super der Shop!!!

Greusse Daniel

Ich habe am Montag in der Nacht das Netzteil von be quiet! bestellt und daraufhin eine automatische email mit meinen Daten der Bestellung erhalten. Ich dachte, dass ich eine weitere email bekommen werde, in der die Versendung der Ware bekanntgegeben wird, aber dem war nicht so, denn Mittwoch mittags wurde die Ware dann sehr ordentlich verpackt abgegeben.

Die Nachnahme als einzige Zahlungsmöglichkeit anzubieten, empfinde ich in der heutigen Zeit (Kreditkarte ist das Zahlungsmittel im Internet) als nicht mehr ganz zeitgemäß. Man sollte auch zumindest Visa und Mastercard anbieten. Weiters würde ich mir eine email wünschen, in der die Bearbeitung der Bestellung bestätigt und die baldige Versendung bekanntgegeben wird. Lediglich eine automatische email zu versenden, trägt bei mir nicht dazu bei, sicher zu sein, dass jemand diese Bestellung bearbeitet hat.

Alles in Allem kann ich die Fa. Puntigam aber empfehlen, die Bestellung und der Versand haben klaglos funktioniert.

DVD brenner von sony bestellt - innerhalb der versprochenen zeit bei mir im hause gewesen! - echt toller preis - tolles service! brennt ohne probleme!!! - macht weiter so! - FGC

RE:10302639

Dieser shop ist dank der geringen Lieferkosten auch dazu geeigenet Kleinigkeiten zu bestellen. Es war auch kein problem die bestellte Ware, nach dem ich sie per Vorauskasse bezahlt habe, dann doch persönlich abzuholen und die lieferkosten zurück erstattet zu bekommen

netzteil bequiet 370 W am montag nachmittag bestellt und mittwoch mittag angekommen

hätte nicht gedacht das so schnell geliefert wird.

Lieber die Finger davon lassen.
Ware wurde defekt geliefert. Schlechter Kundenservice. Keine Aussicht auf Erfolg, ich werde wohl auf der defekten Ware sitzenbleiben wie's aussieht.

Sehr geehrter User mascht

Ich möchte Sie bitten, den Sachverhalt an office@puntigam.com zu senden,

da mir und meinem Personal kein Problem bekannt wäre, das Ihrer Beschreibung

nur annähernd gleicht!

Gleichzeitig möchte ich Sie ermahnen, keine Unwahrheiten oder falsche Tatsachen

zu veröffentlichen, die dem Ruf unserer Firma schaden könnten, da wir uns sonst

gezwungen sehen rechtliche Mittel zu ergreifen!

Mit freundlichen Grüßen

Puntigam Friedrich

Puntigam Computers

A-2512 Oeynhausen
Werksgasse 8-10
E-mail: office@puntigam.com
Web: http://www.puntigam.com

Also der Vorfall hat sich geklärt.
Eine Verknüpfun einer Menge unglücklicher Tatsachen hat zu der oben genannten Angabe geführt.
Ich möchte mich an dieser Stelle für mich und meine Mitarbeiter entschuldigen.

DIE FIRMA PUNTIGAM TRAF KEINE SCHULD. SEITENS DER FIRMA PUNTIGAM WAR ALLES 100% IN ORDNUNG.

Die Probleme tauchten betriebsintern auf, da mir falsche Informationen auferlegt wurden.

PS: Leider kann ich die abgegebene Bewertung nicht mehr ändern, oder doch ?
Wenn ja, dann sagt mir bitte wie.

Sorry and buy

Der zeigt, dasses auch anders geht! - Und zwar POSITIV!

Lagerstand aktuell, telefonisch freundliche Auskunft!
Abholservice binnen 30 Minuten, Versand 1 Tag!
Preis: 10 Cent teurer als die Konkurrenz (G...A...R)...

Erreichbarkeit: per PKW aus Wien und Umkreis toll!

Absolut seriös und zu empfehlen!

preiswert, schnell + gut!
innerhalb von 5 Tagen habe ich das Gerät funktionierend erhalten und vorher eine email erhalten bezüglich des Liefertermins!

Zwar nicht immer der billigste, jedoch ist die Ware jederzeit in der im Web angführten Menge vorhanden. Gute und kompetente Beratung und Hilfe bei Problemen. Weiter so!!!

Etwas leichtsinnig bin ich rein auf Basis der Webseiteninformation mal nach Baden rausgefahren, nur um dort zu erfahren, dass das gesuchte Teil doch nicht lagernd ist *damn* Der Verkaeufer war ein ziemlicher Freak, nicht unfreundlich aber schon ganz schoen "goschert". Oeffnungszeiten bis 18:00 sind nicht unbedingt kundenfreundlich, dafuer gibts ausreichend Parkplaetze. Habe von denen auch schon mal ein falsches Teil geliefert bekommen, wurde aber anstandslos zurueckgenommen.

Wollte etwas bestellen, der Artikel war als lagernd angeschrieben und somit hab ich ihn bestellt!

So und dann bekomm ich ein E-Mail - Leider nicht lagernd, Lieferzeit ungewiss!

war dort und bis auf ein nich ganz so schönes lokal (parkplatz) alles ok! ware lagernd und freundliche bedienung!

PUNTIGAM COMPUTERS(Der Beste Shop den ich kenne; SUPERSERVICE; GUTE KONTAKTIERUNG; HUMANE PREISE; DER KUNDE IST WIRKLICH KÖNIG)

Ein BSP: Ich war einmal an einem Tag im Shop, an dem keine *TRÖT*annahme war. Ich trug meinen P4 mit Asus P4C800 MB zu dem Ort an dem ich es kaufte(ich wusste das das MB schuld war, weshalb sich der PC nicht mehr einschalten lies).

Das MB wurde anstandslos gegen ein neues ausgetauscht und eingebaut, so das man noch am selben Tag wieder mit dem PC arbeiten konnte!!

Das Personal ist sehr kompetent [kann ich zum Bsp von einem Mitarbeiter sagen, von dem ich nicht den genauen Namen kenne: Bernhard sprich "Bernie"; er hat mir damals das mit dem PC geregelt; also der Mann ist TOP! Seine Beratung ist super gewesen(immer, z. Bsp. bei GRAKAS, FESTPLATTEN, MAINBOARDS,ARBEITSSPEICHER)!]

Bin persönlich zum shop gefahren (Öffnungszeiten MO - SA 9-18 finde ich wirklich angenehm - muss nicht die ganzw woche bis 19°° offen haben - aber SA bis 18°° ist echt toll) Geschäft ist mehr eine Lagerhalle, aber nicht unsympatisch ... Verkäufer haben mich nett (meines erachtens) nach bestem wissen beraten. Preislich meist unter den billigsten in der Liste -> wirklich empfehlenswert
Wie sie reklamationen behandeln kann ich schwer sagen da ich keine hatte

Zählt zu meinen Favoriten weil:schnell,verlässlich,guter Kontakt(ist sich nicht zu schade oder zu faul E-Mails zu schreiben),man weiß immer was los ist und wie lange die Lieferung noch dauern wird.

habe mir online ne Leadtek winfast (fx5950u) graka bestellt
2 tage später ware in 1A zustand erhalten.
Fazit: einfach ausgedrückt SPITZE!!!

ich hab mir bei puntigam eine festplatte (seagate, 80gb) gekauft und hatte nach einem dreiviertel jahr probleme mit derselben.

ein erster anruf, ob ich irgendetwas tun könnte (wie zb. die platte am gleichen tag noch nach baden zu bringen) brachte gar nichts, denn, wie mir mitgeteilt wurde, dauert der vorgang der prüfung onehin einige tage, somit könne ich sie gleich am postweg senden.

eine woche später, als ich schon eine antwort erwartet hätte (ob umtausch etc...) meldete ich mich erneut. dabei wurde mit mitgeteilt, dass die platte fehlerfrei sei.

einer erneuten bitte die platte zu überprüfen (sogar scandisk hat fehler gefunden und damit meine ich keine querverbunden dateien oder fehler im fat, logfile lag bei), wurde zwar nachgegeben, führte aber auch zu nichts.

2 * 4 euro porto fürn a*** aber dafür um eine erfahrung reicher.

Hab die IcyBox bestellt an einem Donnerstag Abend. Bestellbestätigung kam prompt.
Bestellt wurde per Nachnahme, und gekommen ist das Paket am darauffolgendem Mittwoch, in einwandfreiem Zustand.
Es war alles enthalten auch die Verpackung hatte keinerlei Schäden o.ä.

Der Webauftritt ist äußerst, äußerst langsam!!

Alles in bin ich sehr zufrieden, allein der Preis war höher als bei der Konkurrenz.

ICH HABE ERST EIN MAL BEI PUNTIGAM BESTELLT UND WAR SEHR ERFREUT ÜBER DIE KORREKTE ABWICKLUNG.DAS TEIL AM SONNTAG BESTELLT UND AM DIENSTAG 7:00 IN DER FRÜH WAR DAS TEIL BEI MIR ZUHAUSE.
DIE FA.PUNTIGAM KANN ICH NUR EMPFEHLEN.

AN DAS PUNTIGAM TEAM

DANKE FÜR DIE SUPER SCHNELLE ABWICKLUNG.

MFG
CHRISGROS

Von vier geordeten Teilen waren leider nur 3 wirklich lagernd, obwohl alle im Onlineshop als verfügber angemerkt waren.
Allerdings wurde ich über diesen Umstand via eMail prompt informiert und erhielt die ersten 3 Teile geliefert; zusätzlich gab es eine Zusage, das fehlende Teil portofrei nachzuliefern.

Alles in Allem empfehlenswert.

Habe am Samstag abend 2Stk. Brenner bestellt, und auch gleich das Geld überwiesen. Am Montag morgens kam dann die Nachricht das leider nur noch 1Stk. lagernd ist und auch keine Geräte dieses Typs mehr nachgeliefert werden. Pech gehabt, ist halt ein Auslaufgerät gewesen!

Habe prompt das eine Gerät bekommen und ein paar Tage später war auch das Geld rücküberwiesen!

BRAVO und Danke, so soll es laufen!!

Die Beratung in diesem Shop ist auch für Nicht PC-Spezialisten hervorragend. Service, Information und Reklamation werden ohne Probleme bis zur endgültigen Problemlösung schnell und freundlöich behandelt!

Kaufe bei der Fa. Puntigam schon seit mehreren Jahren ein. War immer sehr zufrieden. Beratung und Service spitze. Kaufe immer direkt beim Shop da ich nur 5 min entfernt wohne. Sind sehr kulant. Einmal ging meine Grafikkarte eine TI4200 ein, war eine Deluxe Edition mit unzähligen Softwarebeigagen 5 Monate nach dem Kauf nahmen sie die Karte anstandslos zurück, ich bekam eine gleichwertige Karte + 10 Differenz ausbezahlt, da die Karte inzwischen billiger war.
Obwohl ich sogar nur die Karte zurückgab und keinerlei Software (waren gute Games dabei).

Sensationelle Beratung... da wird einem nicht einfach alles VERKAUFT... Beratung wird anscheinend bei der Firma Puntigam GROß GESCHRIEBEN, alle Vor- und Nachteile meines Hardwarewusches wurden dargelegt und ich habe dann ein billigeres Produkt gekauft weil es für meine Zwecke ausreichend ist.. da staunte ich nicht schlecht. Normalerweise wollen Sie dir doch nur das teuerste verkaufen bei diesem Shop anscheiend nicht... DAUMEN HOCH für die PUNTIGAMER!

In Geizhals war lagernd eingetragen. Nach Bestellung bekam ich Antwort, dass Produkt nicht verfügbar sei und der Preis nachher höher wäre. Schlechte Performance.

Hat eigentlich alles recht gut funktioniert, außer das ich als Lieferadresse die von meiner Arbeit angegeben habe, damit ich nicht wieder auf die Post rennen muss. Sie haben es mir aber wieder auf meine Privatadresse geschickt. Aber ansonsten kann ich nur Positives berichten. Sehr freundlicher Shop - nette Verkäufer, gutes Preisniveau. Gerne wieder!

Ende November eine E-Mail an Puntigam gesendet --> bis heute 21.12.04 nicht beantwortet!!!!

Am 02. Dezember den Drucker HP DJ5150 bestellt. Am 15. Dezember nachgefragt, warum die Ware trotz Vorauskasse noch nicht geliefert wurde. Erhalte die Antwort: "Daten verloren gegangen. Lieferung nicht möglich, auch weil Produkt nicht mehr im Lieferumfang!!! Frage mich, warum der Drucker dann immer noch als "lagernd" geführt wird.

Puntigam, nein danke. Es gibt bessere, aktuellere und schnellere Anbieter.

So nicht.

Ich kann hier an dieser Stelle nur ein Lob an die hervorragend gute Bestellungsabwicklung geben. Von der Information bezüglich Lagerstand über die rasche und freundliche Kontaktaufnahme (Lob an die die Dame am Telefon), bis hin zum Versand (günstig und schnell) gab es bei diesem Shop in der Kette der Kaufsabwicklung keinen Punkt wo ich die Schulnote "2" vergeben hätte müssen (nur 1er ;-Þ). Viele Große Unternehmen wirken neben Puntigam schon so langsam wie Dinosaurier. Jedenfalls Dickes Lob, und nicht damit aufhören wie ihr jetzt arbeitet.

mfg

Bestellte am Freitag gegen Mittag eine Microsoft IntelliMouse in der BULK Version. Habe diese eine Woche später erhalten.
Also die versprochene Lieferzeit von 2-3 Tagen über den Postweg konnten sie nicht halten. Die Post war schnell, denn die Rechnung wurde erst am Mittwoch von Puntigam ausgestellt (vor 15.00 Uhr bestellt -> am selben Tag schon unterwegs -> ???)

Wenn von der etwas langen Zeit zum einpacken absieht hat alles gut funktioniert!

Ich hatte online eine Bestellung durchgefuehrt, bei der ich die Ware im Geschaeft abholen wollte (laut Homepage auf Lager).
Als ich ins Geschaeft kam und nach meiner Bestellung fragte, war die Ware -nicht- auf Lager. Auch im Verlaufe des Tages wurde der falsche Lagerstand der Ware auf der Homepage nicht korrigiert.
Das heisst, dass dieser Haendler bewusst die Zeit potenzieller Kunden stiehlt.
Auf solche Haendler kann ich verzichten.

Er ist der einzige in meiner unmittelbaren Umgebung!

Leider gibt es oft geringe bis keine Lagerbestände (die Kunst des Händlers, die entsprechende Ware zu haben).

Richtig unangenehm ist, dass man nur bar bezahlen kann! Eine Bankomatkassa wäre unbedingt angebracht!!!!!

Online einen Prozzi (Duron) bestellt mit der Option Zustellung in 24 Stunden möglich. Eine Woche gewartet und angerufen, es wurde mir gesagt der Prozzi ist nicht mehr verfügbar. Toll, das hätten die mir nicht früher sagen können, per mail oder was weiß ich und jetzt ist der Prozzi noch immer im online-shop mit der Option lagernd vorhanden. Das ist volle verarsche, find ich echt miß. Nie wieder werde ich in diesem Shop was kaufen!!!

Hallo!

Habe vor knapp einem Monat 512 MB DDR2-RAM bestellt und den Betrag per Vorkasse überwiesen. Da ich nach Tagen weder eine Reaktion noch eine Lieferung erhalten habe (und das, obwohl der bestellte Arbeitsspeicher angeblich lagernd ist u. war), erkundigte ich mich nach dem aktuellen Status per Mail. Die Mail blieb unbeantwortet. Darauf folgten 2 Anrufe, bei denen mir jeweils (vom selben Mitarbeiter) versprochen wurde, der Sache nachzugehen und sich bei mir zu melden, was nicht passierte! Ich konnte bis heute nicht in Erfahrung bringen, was mit meiner Bestellung los ist und habe diese soeben storniert! Bleibt zu hoffen, dass das Geld in absehbarer Zeit zurück überwiesen wird.

Finger weg von diesem Shop - sowas darf einfach nicht sein!!
Nie wieder Puntigam.

habe mir einen fanadapter bestellt. nach 2 wochen ergab meine nachfrage
danach, dass meine bestellung nicht gefunden werden kann, aber nach
angaben meiner daten werde ich so bald wie möglich zurückgerufen.
nach einer woche kam noch immer nichts. somit habe ich meine bestellung
telefonisch storniert. so nicht!

Der Artikel ASUS A7N8X-E Deluxe wurde von mir aufgrund der Lagerstandangabe bestellt, war jedoch bei Abholung jedoch nicht verfügbar mit Hinweis auf EDV-Probleme !!!

Hi!
Tja verfügbar ist halt nicht gleich lagernd !!!!

bullshit..................bin auf selbigen "verfügbaren" bzw. "lagernden" - ist nur eine frage, in welchem "internet" man nachschaut - reingefallen
auch bei mir bei Abholung nicht lagernd
leider noch immer ein fehler im online-system

hätte wohl doch eher vorher ins forum schauen sollen!

greetz
DocT.

Weit draußen in den Einöden eines aus der Mode gekommenen Ausläufers des westlichen Spiralarms der Galaxis leuchtet eine kleine gelbe Sonne.Um sie kreist ein unbedeutender,blaugrüner Planet,dessen vom Affen stammende Bioformen so erstaunlich primitiv sind,dass sie Digitaluhren noch immer für eine unwahrscheinlich tolle Erfindung halten.

Douglas Adams,Per Anhalter durch die Galaxis

Habe am 24.10. eine CPU, einen Lüfter und eine Festplatte bestellt.
Alle lt. Webshop in 2-3 Tagen lieferbar.
Auf eine Anfrage per E-Mail über den Lieferstatus nach einer Woche wurde nicht geantwortet. Am Telefon konnte keine genaue Auskunft gegeben werden, ein versprochener Rückruf wurde nicht getätigt.
Am 7.11. habe ich die CPU (S478 3.4 GHz) storniert.
Die beiden anderen Sachen seien lagernd und werden sofort geschickt.
Heute habe ich das Handtuch geworfen und den Rest auch storniert, da
weder ein Pakerl gekommen ist, noch am Telefon Auskunft gegeben werden konnte.
Ich werde bei Puntigam sicher nie mehr einkaufen.

Trotz mehrmaligen Anrufen erzählt immer der gleiche Mitarbeiter, er kann die Bestellungen und Zahlungen nicht einsehen, dass kann nur der Chef. Der ist aber nicht erreichbar und seine Arbeit macht er anscheinend auch nicht.

Alle Mails blieben bisher unbeantwortet.

Früher war der Shop nicht schlecht, scheinen aber massiv abgebaut zu haben.

Werde noch eine Woche auf meine Ware hoffen, ansonsten werd ich mal ein bißchen Druck mit dem Anwalt machen. Wollt e schon immer meine Rechtsschutzversicherung ausnutzen.

CU

Hallo!

Nachdem ich eine Frist gesetzt habe zur Rücküberweisung, gesendet per Fax und Mail. Hab ich nun mein Geld zurück bekommen.

Von einer Entschuldigung fehlt dennoch jede Spur.

Nächster Schritt wäre geweesen: Fristsetzung per Einschreiben, bei Nichteinhaltung Klage.

CU

ja früher war ich begeisteter Puntigammer, aber in letzter Zeit geht der Shop leider den Bach runter. Die Preise sind lang nicht mehr so gut wie früher, die Lagerstände stimmen nicht. zB wollte ich vor 3-4 Wochen den IDE-USB Konverter kaufen, laut Website lagernd, leider doch nicht lagernd. Warte seither darauf, obwohl auf der Homepage immer noch als lagernd angezeigt.
Mittlerweile kann ich leider auch nicht mehr zum Puntigam raten.
da noch besser i-design, hat zwar wenig lagernd, aber sehr schnell auf Bestellung im Shop, und eine sensationelle Beratung

Muß nun fairerweise hinzufügen: Per Anruf habe ich sofort einen Angestellten erreicht, der recht freundlich war und sich nun angeblich darum kümmert. Mal sehen was dabei herauskommt.

Ja nichts mehr dort bestellen ! Puntigam ignoriert jegliche Anfragen. Image zerstört. Die machen was sie wollen ...

Habe einen Canon IP1500 bestellt, laut Geizhals und Händler-HP lagernd. Vorauskasse bezahlt, und gewartet, nach über einer Woche keinen Drucker erhalten. Telefonisch nachgefragt, Drucker nicht mehr lieferbar, nur mehr der Nachfolger. Wenn ich nicht selbst nachgefragt hätte würde ich heute noch warten. Grund Serverprobleme. Bestellung storniert, Geld wird zurücküberwiesen. Kein Geld erhalten, Anruf, Geld ist unterwegs (das war vor einer knappen Woche) noch immer kein Geld.

Das beste der Drucker wird immer noch als lagernd geführt.

NIE WIEDER !!!!!!!!!!!!!!!!!

Achtung, nicht bei diesem Shop einkaufen!!!

Früher war er sehr gut, rasche Bearbeitung, schnelle Lieferung, keinerlei Probleme.

Jetzt: Ware bestellt, Geld überwiesen, keine Ware bekommen, telefonisch nachgefragt, keine zufriedenstellende Antwort bekommen, Chef ist nie da (der macht angeblich alles).

Habe bis heute weder meine Ware, noch mein Geld zurückbekommen...

cu

Ich habe bei Puntigam einen Canon iP4000 bestellt, der auf der Webseite mit einer Verfügbarkeit in 2-3 Tagen angegeben war. Die Lieferung sollte gegen Vorkasse erfolgen und ich habe den Betrag noch am Tag der Bestellung überwiesen.
Nachdem fast 2 Wochen weder der Drucker noch irgendeine Information über Zahlungseingang oder *TRÖT*sichtliche Lieferzeit gekommen ist, habe ich eine E-Mail anfrage geschickt.
Diese wurde ebenfalls nicht beantwortet. Danach habe ich telefonisch nachgefragt und erfahren, dass der Drucker nicht mehr Lieferbar ist.
Auf mein Nachfragen, warum ich darüber nicht informiert wurde bekam ich die Antwort, es habe einen Serverausfall gegeben und die angefallenen Aufträge würden erst abgearbeitet.
Auf meine Frage, warum mir die Bestellung bestätigt wurde, obwohl der Drucker (entgegen der Angabe auf der Website) nicht mehr lieferbar ist, hieß es dies geschehe automatisch.
Am Telefon wurde mir die Rücküberweisung meines Geldes versprochen. Ich hoffe, dass zumindest das funktioniert.

Ja die Geschichte mit dem Serverausfall kommt seit Monaten immer wieder. Und meinen gewünschten Converter, Parallel ATA zu USB ext haben sie laut HP immer noch lagernd. Preisen ihn sogar auf der Titelseite an. Nur gibt´s das Ding schon seit Ewigkeiten nicht mehr.

Ich warte auch heute nach zahlreichen Mails, Rechtsberatung beim Konsumentenschutz und einem eingeschriebenen Brief noch auf mein Geld. Telefonisch habe ich immer nur einen Mitarbeiter der Firma erreicht, nie Herrn Puntigam persönlich. Diesem habe ich nun ausrichten lassen, dass ich ihn rechtlich belangen werde, falls er sich nicht bis morgen telefonisch bei mir meldet.
Der Drucker wird auf der Webseite mehr als ein Monat nachdem mir telefonisch mitgeteilt wurde, dass er nicht mehr lieferbar ist immer noch als "verfügbar" geführt.
Mein Tipp an alle kann daher nur sein: bestellt dort nichts, bzw. wenn doch nur gegen Nachnahme.

09.01.2006, 09:47 Uhr - Editiert von hernalser, alte Version: hier

also ich habe das selbe Problem. selbe Ausrede. auch eine Mahnung brachte nichts. wenn das Geld in den nächsten 3Tagen nicht da ist, gehts an meinen Anwalt. denke, ich werde eine Sammelklage verfassen lassen. Wenn du willst, Name Anschrift, ... an mich. von so vielen geschädigten wie möglich. freue mich schon auf den prozess

Ich habe vor etwa 3 Wochen mein Geld zurück bekommen. Ich hab auch nichts mehr wegen der Betrugsanzeige, die ich gemacht habe, gehört. Ich wünsche dir jedenfalls viel Erfolg.
LG, hernalser

Obwohl angezeigt wurde, dass der Artikel (Mainboard) auf Lager sei, habe ich 16 Tage vergebens auf die Lieferung gewartet. 5 eMails wurden nicht beantwortet. Als ich anrief wurde mir mitgeteilt der Artikel sei nicht lieferbar. Trotzdem steht auf der Webseite immer noch "Lagernd". Nie mehr!

habe bei puntigam einen canon pixma 4000 bestellt, vor über 3 wochen.
Nach erfolgter Bestellbestätigung kam lange keine Nachricht und auch nach mehrmaligen Emailkontakt (oder eher Versuch) geschah nichts. Erst nach telefonischer Rückfrage wurde mir mitgeteilt dass der Drucker nicht verfügbar sei und leider durch einen Serverausfall alle Bestellungen verloren gegangen sein. na ja - durch denn serverausfall müssen ja dann wohl auch alle emails die ich geschrieben habe verloren gegangen sein -- sehr unglaubwürdig --- aber wie ich hier im forum sehe bin ich nicht der einzige mit diesem Problem - also kann ich nur hoffen dass zumindest das geld in absehbarer zeit rücküberwiesen wird

Jaja der Serverausfall. Die Geschichte ist alt. Entweder fällt der dauernd aus, oder der Serverausfall von Ende September ist immer noch nicht behoben.

Habe ein Netzteil von Enermax bestellt, nach einigen Tagen bei der Firma Puntigam angerufen wegen Lieferzeit (lt. Geizhals Eintrag lagernd). Mir wurde erklärt, dass derzeit keine Enermax Netzteile lieferbar sind (sic!) und ich doch ein bequiet nehmen sollte. Gesagt, getan. Nach einigen Tagen habe ich wieder wegen der Lieferzeit nachgefragt, und mir wurde gesagt, dass derzeit überhaupt keine Netzteile lieferbar wären. Wohlgemerkt hatte ich per Vorauskasse bestellt und das Geld schon überwiesen. Bin mal gespannt, ob ich das Geld zurückbekomme.

bestellung von meinem prozessor ist nie angekommen, rückmeldung von ihnen ist auch nie gekommen.. [zum glück hab ich nicht vorkasse gewählt]

Habe Mainboard bestellt, auf der Webseite steht "lagernd".
Kam bis heute nicht an, und auf Mails auch keine antwort...

hmmmm... gibts die firma noch oder is nur die webseite online?

Vorsicht - Händler kassiert per Vorkasse und liefert nicht -
EMails werden nicht beantwortet
Reine Abzocke wenn nicht sogar Internet-Betrug ???
Laut Homepage wird dieser Drucker immer noch (heute 17.1.2006) als vorrätig angeboten aber nicht geliefert. Habe leider die schlechten Bewertungen und Probleme anderer Kunden zu spät gelesen, mein Fehler.
Ich werde nunmehr Anzeige wegen Betrugs erstatten, vielleicht wird dann diese Homepage endlich geschlossen ?

Mir geht es genauso. Werde auch rechtliche Schritte in Erwägung ziehen. Hattest du Erfolg? Bei mir geht es um 570€

Wenn du weiter bist, einfach kurze Mail an mich.
niglatz@gmx.net

danke

Hallo,
mir ist genau das Gleiche passiert.
Im Januar 2 Drucker bestellt, im Februar nach Anruf von mir bekam ich die Auskunft ist nicht mehr lieferbar.
Höflich wurde auch bei mir nach Kontonummer usw. gefragt aber bis heute ist noch kein Geld zurück gekommen.
Viele Anrufe folgten und immer wurde vertröstet, Antworten oder angekündigte Faxe kamen nicht.
Ich kann nur warnen hier zu kaufen.
Anzeige werde ich auch erstatten. Hat vielleicht irgendjemand erfolg gehabt ?
Vielleicht lohnt es sich, wenn man sich zusammenschließt.

hat deine Anzeige was gebracht? ich versuchte es mit einer Mahnung (Einschreiben/Rückschein) jedoch ohne Erfolg

Es geschehen noch Zeichen und Wunder: Nach 8 Wochen habe ich heute die Rücküberweisung (und zusätzlich sogar die von mir geforderten Mahn-und Portogebühren) für den nicht gelieferten Drucker von Puntigam bekommen. Ein Tipp für die, die ihr Geld noch nicht zurückbekommen haben: Vielleicht probiert ihr es auch mal mit einer schriftlichen Rechnung an Puntigam: am besten per Einschreiben und der klaren Vorgabe, bis zu welchem Tag in welchem Monat das Geld eingetroffen sein muss auf eurem Konto, bevor ein Anwalt eingeschaltet wird.
Falls das nicht fruchten solllte, bleibt immer noch ein Mahnverfahren (Kostenpunkt ca. 20 Euro), dem Puntigam innerhalb von 14 Tagen widersprechen muss. Ansonsten kann man die Zwangsvollstreckung durchführen lassen - wobei alle angefallenen Kosten Puntigam tragen muss.

Nehme meine Behauptung "Puntigam betrügt" damit zurück, muss aber feststellen:
Puntigam ist auf jeden Fall ein Schlamperladen.

also bei mir hat es nichts gebracht. da ich nen Anwalt kenne, leider falsches Fachgebiet. habe ich es auf seinem Briefpapier geschrieben. leider ohne Erfolg

hat es was gebracht? ich versuchte es mit ner Mahnung (Einschreiben/Rückschein) jedoch ohne Erfolg

Ich hatte irgenwie Glück, bis auf 20 € Bearbeitungsgebühr der östreicher Bank habe ich die Überweisung durch meine Bank Postbank Köln (Antrag auf Rückholung über Saarbrücken) zurück bekommen. Die Staatsanwaltschaft Bonn hat das Verfahren/Anzeige eingestellt da zu aufwendig - Firma im Ausland - ...
MfG
Reiner

Nach über 1 Monat weder Lieferung noch Rücküberweisung.
Lagerstand sowohl im Shop als auch im Geizhals fälschlicherweise auf lagernd obwohl schon lange keine Ware da ist. Auf telefonischer Nachfrage bekommt man dann die Antwort: Sie stellen sich das so leicht vor den Warenstand akutell zu halten.
Keinerlei Kontaktaufnahme seitens des Händlers bzgl. Lieferverzug ect.
Ware hätte lt. Verkäufer vor Weihnachten kommen sollen und ist bis heute nicht da. Sie wissen nicht wann die Lieferung kommt. Geld hätte auch schon längst retourüberwiesen sein sollen ist aber nie angekommen. Am Telefon stets leere Versprechungen eines Hände gebundenen Sales Assistant dem eigentlich eh alles egal ist.
Hände weg! Kauft lieber wo anders! Der Bestpreis ist es nicht Wert denn Ihr bekommt sowieso keine Ware.

Hallo an Alle!
Habe bei Puntigam auch den Drucker CANON PIXMA iP4000 am 22.01.2006 bestellt. Nach der Bestellungsbestätigung per Email habe ich den Betrag von153,20 € direkt überwiesen. Nach 14 Tagen ohne jegliche Antwort von PUNTIGAM ,habe ich mich telefonisch über den Sendestatus informiert. Ein Mitarbeiter teilte mir mit das der Drucker nicht mehr lieferbar sei. (schön das man das auch so nebenbei erfährt).Man sagte mir mein Geld wird in absehbarer Zeit rücküberwiesen. Um glaubhaft zu wirken fragte man mich sogar nach meinen Kontodaten,die man angeblich nochmal notierte.
Es sind jetzt mittlerweile 2 Monate her ,zig Mails blieben unbeantwortet ,mehrere Telefonate haben nichts als leere Versprechungen ergeben . Geld ist immer noch nicht zurück ,Drucker ist immer noch lieferbar auf der Homepage von PUNTIGAM.

Diese Firma arbeitet mit dreckigen Methoden !!!
HÄNDE WEG !!!

Hallo Puntigam-Geschädigte,
habe leider diese Seite erst heute entdeckt und kann eure Erfahrungen nur bestätigen. Mir ist es genau gleich ergangen. Ich habe Canon-Drucker pixma ip 4000 am 24.1.06 bestellt, am gleichen Tag online überwiesen, danach keinerlei Bestätigung erhalten und erst auf telefonische Nachfrage erfahren, dass der Drucker gar nicht lieferbar ist. Rücküberweisung wurde versprochen, ist aber trotz mail, 2 weiteren Telefonaten und einer Mahnung per Post nicht gekommen.
Ich werde nun Anzeige erstatten. Kann mir jemand seine Erfahrungen damit per mail zukommen lassen? Weiß jemand, ob Sammelklage möglich ist, vielleicht ließe sich damit mehr und schneller was erreichen?
Was können wir tun, dass nicht noch mehr Leute abgezockt werden?
Traurige Erkenntnis: Puntigam betrügt!!!

20.03.2006, 18:49 Uhr - Editiert von zastan, alte Version: hier

ich habe das selbe Problem. ei mir hat die Mahnung (Einschreiben/Rückschein) auch nichts gebracht.
ich *TRÖT* bei einer Klage dabei

Hallo Leidensgenossen!

Auch ich laufe seit Mitte Januar meinem Geld für einen Drucker (Pixma Ip4000) hinterher.

Ich habe auch mehrfach angerufen, Emails geschickt, etc. und wurde nur vertröstet. Den Satz "Ihr Geld ist unterwegs" kann ich schon nicht mehr hören.

Habe Puntigam nun schriftlich angemahnt, allerdings scheint das ja auch nicht immer von Erfolg gekrönt zu sein.

Sollte das nicht fruchten, werde ich die nächste Woche ein Inkassobüro beauftragen. Die Kosten dafür werden Puntigam in Rechnung gestellt!

Ich halte Euch auf dem Laufenden!

willst du meine 570€ auch mit eintreiben lassen?

also ich kann den Shop auch überhaupt nicht weiterempfehlen. Nachdem ich im Februar den IP4000 bestellt habe und dann auf meine Nachfrage hin erfuhr, dass er nicht mehr lieferbar ist, ging der Ärger los. Ich habe angerufen, Emails geschrieben (blieben alle unbeantwortet) und Mahnung per Einschreiben verschickt (wurde nicht abgeholt und kam an mich zurück). Bin aber trotzdem wieder an mein vorab überwiesenes Geld gekommen. Kleiner Tipp: Kontaktiert mal die Bank von Hn. Puntigam. Die haben mir wirklich sehr geholfen.

Ich habe meine per Einschreiben verschickte Mahnung ebenfalls zurück bekommen, da sie nicht abgeholt wurde. Anscheinend ist denen wirklich alles egal, sogar die Mahnungen vom Inkassobüro ingnorieren die!
@ Pawl: Hast Du die Kontaktdaten dieser Bank noch???

Da auch die Website offline ist, würd´ ich mal sagen den Puntigam gibt´s nicht mehr.
Oder weiß wer mehr?

Ich habe mein Geld inzwischen mit Hilfe der Bank zurück bekommen.

Puntigam befindet/befand sich in der Insolvenz, die Firma wird aufgelöst!

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