Re(2): Enttäuschend!!!

Re(2): Enttäuschend!!!

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[BEWERTUNG] Puntigam (120 Beiträge, 2697 Mal gelesen)

Top-100 | Fresh-100

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Die Lieferung war sehr flott (3 Werktage) und günstig (nur Postgebühren), die Platte sehr gut verpackt.

alles okay, nie probleme, 1A+++++ (zos am 17.03.2003, 12:00:03)

Re: alles okay, nie probleme, 1A+++++ (FroGG3IXP am 06.05.2003, 13:12:05)

Könnte besser sein (AlfredK am 21.03.2003, 12:30:32)

Alles okay (Geizhals-fake.at am 26.03.2003, 09:29:04)

Mein Stammshop (koglth am 28.03.2003, 08:24:08)

Anruf am Abend - sofortige kompetente Information für ein seltenes Produkt (bain am 28.03.2003, 17:00:29)

Eigentlich Tip Top ... ! (..-{CRUSTY}-.. am 12.04.2003, 15:25:09)

bis jetzt sehr guter eindruck (TrapperJohn am 15.04.2003, 08:37:14)

puntigam empfehlenswert! (kague am 17.04.2003, 16:58:32)

Enttäuschend!!! (SILENCEWALKER am 19.04.2003, 07:52:58)

Re: Enttäuschend!!! Richtigstellung! (Puntigam Computers am 19.04.2003, 13:01:11)

Re(2): Enttäuschend!!! Richtigstellung! (hellspawn am 25.04.2003, 09:52:07)

Re(2): Enttäuschend!!! Richtigstellung! (masi am 20.05.2003, 14:08:00)

Sehr geehrter Hr.Puntigam,

ich bin zufällig auf dieses Thema gestoßen. Ich weiss nicht wie es bei diesem Kunden verlaufen ist, aber bei mir war es möglicherweise ähnlich. Ich habe eine Asus GeForce4 umtauschen wollen weil das Bild im 2D Modus Fehler hatte. Auf das hinauf meinten Sie am Telefon ich soll die Karte vorbeibringen um sie zu testen. Ich fragte wann ich vorbeikommen soll, und Sie meinten morgen Nachmittag hätten Sie Zeit. Wir fuhren am nächsten Tag nach Oeynhausen und brachten die Karte. Sie verliesen nach zwei Minuten den Raum, und ihr Mitarbeiter meinte dann dass es heute doch nicht geht und wir die Karte da lassen sollen. Somit fuhren wir nach kurzer Aufregung mit leeren Händen wieder nach Wien. Als wir nächste Woche vorbeikamen, verliesen Sie gleich den Raum ohne ein Wort zu sagen, und ihr Mitarbeiter legte die verpackte Karte auf die Theke und meinte "Die Karte ist in Ordnung". Ich bat darum die Karte nochmal einzubauen um den Fehler zu zeigen. Ihr Mitarbeiter fragte dann ob ich meinen Monitor mithabe, obwohl ich am Telefon meinte das ich einen 25kg schweren 21" Zoll Monitor habe und ich den nicht herumtragen kann. Wir gingen in den Nebenraum wo der Herr die Karte nochmal auspackete, und in einen offenen PC montierte. Nachdem das Windows hochgefahren ist, meinte er dass keine Fehler zu erkennen sind und er hätte die Karte 5 Std. lang getestet. Dabei sagte ich Ihnen schon am Telefon das die Karte diese Fehler aufweist auch wenn sie kalt ist. Also wären keine 5 Std. Test nötig gewesen. Nun gut, ein Blick auf den Monitor... tatsächlich, keine Fehler zu erkennen. Aber bei genauem hinsehen, konnte man auf diesem Monitor auch so nicht viel erkennen. Ich fragte ob es nicht zufällig einen schärferen oder einen Trinitron Monitor zum testen gibt. Auf das hinauf meinte ihr Mitarbeiter "Das ist ein Trinitron". Ich schaute nochmal genauer hin, ein Trinitron kann das aber nicht sein, eher ein ganz gewöhnlicher 19 Zoll. Er meinte dann "Ach ja, doch kein Trinitron, kann man nix machen", und schaltete den PC wieder ab. Wir gingen wieder zur Theke und er verpackte die Karte und legte sie mit der alten Rechnung wieder auf die Theke! Ich fragte welche Option jetzt noch offen wäre und ob wir nun die Karte umtauschen können oder nicht. Er ging raus und nach 5 min. kam er zurück und stimmte zu. Allerdings kann nicht der Vollpreis verrechnet werden weil die Karte nicht mehr neu ist, was ja auch kein Problem ist (waren nur 20,- Euro oder so). Wir bekamen eine neue GeForce4 von einem anderen Hersteller und das Thema hat sich erledigt.

Grob betrachtet, hatte ich auch das Gefühl das man uns abschütteln wollte. Vor allem das Sie uns von Wien rausfahren lassen zwecks Test von Karte, um uns dann mitzuteilen das es an dem Tag doch nicht geht, ist nicht gerade die feine Art. Sie hätten mir per Telefon absagen, und einen neuen Termin vereinbaren können. Oder gleich bescheid sagen das die Karte nur eingeschickt werden soll.

Zum Abschluss ein Tipp: Stellen Sie für Testzwecke einen besseren Monitor zur Verfügung, weil mit dem 19" Zoll erkennt man höchstens nur Blue-Screen's.

mfg
ErSelbst

PS: Für diesen Bericht wird wohl eine Richtigstellung nicht notwendig sein, weil es waren 2 Personen mit dabei die das ganze bezeugen können.

Re(3): Enttäuschend!!! (Doomsday_VIE am 02.07.2003, 16:12:22)

nicht sehr zufrieden (Roverandom am 27.04.2003, 00:32:22)

Irreführung der Kunden oder wie jetzt! (Ferdl am 26.05.2003, 19:04:19)

Re: Irreführung der Kunden oder wie jetzt! (Puntigam Computers am 27.05.2003, 09:41:29)

Re(2): Irreführung der Kunden oder wie jetzt! (nglatz am 28.04.2006, 22:50:05)

supa shop! (sheep am 27.05.2003, 11:36:01)

bin zufrieden... (UnterUlmen am 06.06.2003, 09:54:19)

Stammkunde ... (werner_q am 11.06.2003, 10:57:18)

Typischer Schleuderer (Heimo II am 25.06.2003, 11:21:13)

Re: Typischer Schleuderer (mar99 am 25.06.2003, 12:05:01)

Re: Typischer Schleuderer (Xlatsch am 27.06.2003, 21:19:57)

Re: Typischer Schleuderer (rudi_ibk am 27.06.2003, 21:40:38)

Re(2): Typischer Schleuderer (Doomsday_VIE am 02.07.2003, 16:22:23)

problemlose schnelle abwicklung! (Tease am 04.07.2003, 07:07:14)

Sehr gut! (HuberLoisl am 14.07.2003, 20:17:36)

Inkompetenz bei eigenen Produkten (Earl5 am 18.07.2003, 12:39:42)

Zun dritten Mal zufriedener Kunde ! Gerne wieder (mikee am 21.07.2003, 16:24:09)

Kaufte BE QUIET NETZTEIL (repent am 22.07.2003, 12:29:47)

Also, bis jetzt habe ich vieles bei Puntigam gekauft und war bis dato immer zufrieden. (Goglomo am 28.07.2003, 10:37:17)

guter shop (sark47 am 28.07.2003, 13:45:29)

Alles Bestens (Hafinho am 07.08.2003, 13:05:20)

Lieferung innerhalb 36 Stunden (Angelo am 24.08.2003, 10:36:41)

auch bei Gewährleistungsfall rasche und korrekte Abwicklung (daPeda am 26.08.2003, 14:17:18)

Re: auch bei Gewährleistungsfall rasche und korrekte Abwicklung (Puntigam Computers am 29.08.2003, 19:42:36)

Einfach SUPER, jederzeit gerne wieder ! (Lochfrass am 29.08.2003, 17:00:20)

Keine Probleme, aber etwas Verbesserungspotenzial vorhanden (Incognito am 11.09.2003, 16:44:26)

Alles bestens - So stell ich mir Online-Shopping vor!!!! TOLL! (FGC am 25.10.2003, 22:23:51)

Super Shop, kann ich nur wärmstens epfehlen. (Xbertl am 29.10.2003, 12:07:37)

alles problemlos (david am 29.10.2003, 14:04:15)

Bitte nicht von den niedrigen Preisen verführen lassen. (mascht am 05.11.2003, 21:55:46)

Re: Bitte nicht von den niedrigen Preisen verführen lassen. (Puntigam Computers am 06.11.2003, 10:27:45)

Re: Bitte nicht von den niedrigen Preisen verführen lassen. (mascht am 12.11.2003, 23:40:30)

Bravo PUNTIGAM !!! (wunorb am 10.11.2003, 23:02:01)

preiswert, schnell + gut (ishtar am 25.11.2003, 19:58:40)

"Der" Händler meines Vertrauens (whl am 26.11.2003, 19:47:51)

Lagerstatus tw. falsch (dub am 02.12.2003, 01:04:28)

Lagerstand nicht korrekt! (schurl2000 am 29.12.2003, 23:40:49)

Alles OK (silentpc am 04.01.2004, 18:31:07)

PUNTIGAM COMPUTERS(Der Beste Shop den ich kenne)!!!!!!! (Mike2003 am 24.01.2004, 13:30:34)

Toller Shop, nette Beratung (Uurtyp am 25.01.2004, 23:49:26)

Super! (HuberLoisl am 09.02.2004, 13:38:19)

tja was soll ich sagen (schreiben) (dejvid am 15.02.2004, 01:59:57)

ich werde dort nichts mehr kaufen (hellgrau am 01.03.2004, 21:16:17)

Abwicklung sehr gut gelaufen, Preis ok, Webpräsenz schlecht (bearnie am 17.03.2004, 19:51:23)

GRAFIKKARTE 9600 PRO (chrisgros am 31.03.2004, 22:19:54)

Guter Kundenservice, leider falscher Lagerstand im Onlineshop (Postler am 02.04.2004, 18:00:08)

BRAVO - Sehr guter Shop! (gb13 am 27.04.2004, 00:36:51)

PLONKED von queen of wands: Verstoß gegen die Richtlinien (kengaru am 27.04.2004, 10:04:06)

besonders hilfreich auch für Nicht Profis (eulab am 05.05.2004, 14:56:46)

Absolut empfehlenswerter Shop (viper_xxl am 09.05.2004, 19:40:22)

Sensationelle Beratung... da wird einem nicht einfach alles VERKAUFT... (PinkiTheBrain am 26.07.2004, 11:33:47)

xp2500 (heliii am 07.10.2004, 07:59:34)

Guter Shop! (Beavis2 am 17.12.2004, 17:27:31)

Puntigam - Hände weg (Puschtra am 21.12.2004, 12:56:07)

Sehr Zufriedenstellend und exorbitant schnell (Chidaki am 17.01.2005, 16:17:49)

Bulk Version - Abwicklung dauerte länger (Sam78 am 03.06.2005, 16:18:58)

Lagerstand bewusst falsch (hannes3 am 19.07.2005, 00:34:36)

Gut, das es diesen Shop gibt! (bw1 am 14.08.2005, 11:18:09)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (flohfloh am 17.08.2005, 10:23:55)

Lagerbestand falsch (nermsn am 02.10.2005, 20:12:53)

Totales Chaos (acenet am 10.10.2005, 14:10:18)

nicht empfehlenswert! (schwammal am 21.10.2005, 10:36:55)

Artikel ASUS A7N8X-E Deluxe,Lagerstand lt. Internet verfügbart, bei Abholung jedoch nicht auf Lager !!! (SysCrasher am 03.11.2005, 13:00:45)

Re: Artikel ASUS A7N8X-E Deluxe,Lagerstand lt. Internet verfügbart, bei Abholung jedoch nicht auf Lager !!! (matrix069 am 12.11.2005, 15:59:19)

Re(2): Artikel ASUS A7N8X-E Deluxe,Lagerstand lt. Internet verfügbart, bei Abholung jedoch nicht auf Lager !!! (DocTrash am 22.01.2006, 20:31:38)

Vorsicht ! (ErwinS am 11.11.2005, 11:51:13)

Lager Ware bestellt, Vorkasse bezahlt, Ware kommt nicht... (Chefkoch81 am 11.11.2005, 14:22:20)

Re: Lager Ware bestellt, Vorkasse bezahlt, Ware kommt nicht... (Chefkoch81 am 12.12.2005, 11:13:22)

früher sehr gut (Vanswieten am 13.11.2005, 10:06:32)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (sputnik37 am 14.11.2005, 18:50:39)

Re: So nicht... (sputnik37 am 17.11.2005, 16:38:42)

Ganz mies ! (Apfelfluesterer am 17.11.2005, 14:02:44)

Der schlechteste Onlineshop bis jetzt !!!!!!! (rauschi97 am 18.11.2005, 09:41:03)

Achtung!!! War immer sehr gut, bis JETZT -> keine Ware, Geld weg, kein Service (katem6 am 28.11.2005, 21:46:55)

Druker bestellt, nicht geliefert und keine Information (hernalser am 01.12.2005, 14:49:59)

Re: Druker bestellt, nicht geliefert und keine Information (Vanswieten am 04.12.2005, 17:21:41)

Re: Druker bestellt, nicht geliefert und keine Information (hernalser am 09.01.2006, 09:34:59)

Re: Druker bestellt, nicht geliefert und keine Information (nglatz am 24.04.2006, 23:17:09)

Re(2): Druker bestellt, nicht geliefert und keine Information (hernalser am 25.04.2006, 00:59:42)

Ausser Warten nichts gewesen (!). (webbex am 09.12.2005, 17:42:45)

völlig unkompetent (lineseeker am 20.12.2005, 14:55:18)

Re: völlig unkompetent (Vanswieten am 20.01.2006, 22:43:13)

sehr negativer Eindruck (moddingchief am 28.12.2005, 18:34:03)

einfach schlecht.. (Shimmy am 01.01.2006, 23:24:09)

Keine Antwort (ot4ku am 12.01.2006, 12:42:34)

Internet-Bertug ?? CANON Drucker PIXMA iP4000 bezahlt aber nicht bekommen (CompuTec am 17.01.2006, 03:48:48)

Re: Internet-Bertug ?? CANON Drucker PIXMA iP4000 bezahlt aber nicht bekommen (nglatz am 15.03.2006, 21:19:28)

Re: Internet-Bertug ?? CANON Drucker PIXMA iP4000 bezahlt aber nicht bekommen (kiki0595 am 19.03.2006, 21:32:37)

Re(2): Internet-Bertug ?? CANON Drucker PIXMA iP4000 bezahlt aber nicht bekommen (nglatz am 24.04.2006, 23:22:53)

Re: Internet-Bertug ?? CANON Drucker PIXMA iP4000 bezahlt aber nicht bekommen (zastan am 24.03.2006, 16:38:02)

Re(2): Internet-Bertug ?? CANON Drucker PIXMA iP4000 bezahlt aber nicht bekommen (nglatz am 24.04.2006, 23:24:13)

Re: Internet-Bertug ?? CANON Drucker PIXMA iP4000 bezahlt aber nicht bekommen (nglatz am 24.04.2006, 23:21:44)

Re(2): Internet-Bertug ?? CANON Drucker PIXMA iP4000 bezahlt aber nicht bekommen (CompuTec am 25.04.2006, 09:35:41)

Nach über 1 Monat weder Lieferung noch Rücküberweisung (RickiRookie am 17.01.2006, 12:50:24)

Re: Nach über 1 Monat weder Lieferung noch Rücküberweisung (hasan am 13.03.2006, 00:20:46)

Re(2): Nach über 1 Monat weder Lieferung noch Rücküberweisung (zastan am 20.03.2006, 18:10:57)

Re(3): Nach über 1 Monat weder Lieferung noch Rücküberweisung (nglatz am 24.04.2006, 23:26:31)

Re(4): Nach über 1 Monat weder Lieferung noch Rücküberweisung (anika1979 am 26.04.2006, 15:45:17)

Re(5): Nach über 1 Monat weder Lieferung noch Rücküberweisung (nglatz am 28.04.2006, 22:44:43)

Re: Nach über 1 Monat weder Lieferung noch Rücküberweisung (Pawl am 30.05.2006, 21:06:52)

Re(2): Nach über 1 Monat weder Lieferung noch Rücküberweisung (anika1979 am 14.06.2006, 16:59:14)

Re(3): Nach über 1 Monat weder Lieferung noch Rücküberweisung (Vanswieten am 23.08.2006, 11:23:21)

Re(4): Nach über 1 Monat weder Lieferung noch Rücküberweisung (anika1979 am 12.11.2006, 19:15:31)

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