[BEWERTUNG] Fun-Computer

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[BEWERTUNG] Fun-Computer (229 Beiträge, 3641 Mal gelesen)

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Habe per Vorkasse bestellt, Ware war auch lieferbar. Eventuell hätte die Ware aber etwas schneller dasein können, da die Überweisung sehr schnell von mir getätigt wurde.

Aber Lieferzeit hielt sich noch in Grenzen, vielleicht schauen die nicht jeden Tag in Ihre Kontoauszüge, dann kann eine solche Verzögerung von wenigen Tagen schonmal vorkommen.

Ansonsten war ich sehr zufrieden, guter Mailkontakt, Bestätigung als Ware rausging, gut verpackt.

Hallo erstmal.

Ich muß an dieser Stelle mal meine Erfahrungen mit Fun Computer loswerden. Der Name könnte treffender nicht sein... Der Laden ist echt ein Witz.

Alles fing vor ein paar Wochen an als ich in besagtem Laden sehnsüchtig meinen neuen Pc abholte.  ( AMD Athlon XP 2600+/ASUS A7N8XDeluxe).

Als ich dann nach einigen Tagen feststellen mußte das der CPU Lüfter klappert, hatte ich noch keine Ahnung was da auf mich zukommt. Also ab zum Händler. Die Techniker sahen sich das ganze an und behoben den Defekt.....Dachte ich. Wiederum einige Tage später hatte ich das gleicht Problem wieder, halt stimmt nicht ganz, nun fing auch noch das Netzteil irgendwie komisch zu pfeifen an. Ich also wieder los. Mir wurde mitgeteilt es läge am Netzteil, ich solle ein besseres nehmen (Enermax), gesagt getan. Als ich dann meinen Rechner wieder in Empfang nehmen wollte, sah mich ein sogenannter Techniker ganz blass an und sagte : Irgendwie fährt der Rechner nicht mehr hoch.  Mir ahnte schlimmes .
Ich solle versuchen mit der Winows Xp cd zu starten oder neu zu installieren.(Hilfe  eine ganzen Daten). Ich schleppe den Rechner wieder Heim und meine insalltionsversuche blieben ohen Erfolg.  Ich also packe die Kiste und wieder.....na Ihr wist schon. Einen Tag später wurde mir mittgeteilt das der IDE Controllerdefekt sei. Was mich wunderte da ja vorher, bis auf die besagten Probleme alles lief. Wie ich im nachhinein nun feststelle wurde neben dem Mainboard die Festplatte und die CPU ausgetauscht ("nur noch 1920Mhz statt der bestellten 2083Mhz, scheint ein Barton zu sein?).

Ich glaube die sogenannten Techniker bei Fun haben mir beim Netzteilwechsel den ganzen Rechner zerschossen.

Ich sage nur noch eins: Wer beim Rechner-Kauf keinen unlieben Fun haben will, der geht besser wo anders hin. !!!
So, genug erzählt. Was sagt Ihr dazu, habt Ihr schon ähnliche Erfahrungen gemacht.

Servus ...... nitro.74
Have Fun....

Ich habe bisher immer gute Erfahrungen mit FUN-Computer gemacht.
Ich lasse mir selbst erstellte Komplettsysteme in Einzelteilen liefern und alle Teile, die ich bisher bekam, waren in Ordnung und entsprachen den Informationen von der Homepage. Lieferzeiten waren sehr kurz; maximal drei Werktage musste ich mal auf eine Sendung warten. Wer auf die Verfügbarkeitsanzeige achtet, wird auch nicht von langen Lieferzeiten überrascht.
Habe heute wieder ein System bestellt, mal sehen wie es läuft wenns zusammengebaut ist!!!

1. Bestellung

AMD 1Ghz 2x Bestellt und Epox 8KTA3+.

War aber nur 1 x AMD 1GHz drin. Dort hatte ich nach 2 Arbeitstagen auch die 2. CPU

2. Bestellung

8K3A bestellt, 8KHA bekommen. Nach meiner Mail war 24Std per Express ein 8K3A da und ich konnte das 8KHA dem UPS Mann auch wieder geben.

3. Bestellung

Dachte mir, beim 3. mal muß es jetzt besser sein. War ja ca. 10 Monate her. Nun per Vorkasse bestellt und die Hitachi 120GB Fesplatte und externes USB2.0/Firewiregehäuse war nach 4 Arbeitstagen da (von da, wo ich per Onlinebanking überwiesen hatte). Und es war nun wirklich auch die Hitachi mit 8MB Cache.

Ein Auszug aus meiner email an Fun Computer vor 5 Tagen:

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe am 13.11.2002 einen 512MB DIMM DDR PC266 Infineon/ Infineon Reg. ECC bei Ihnen bestellt und kurz darauf die Lieferung von Ihnen erhalten. Leider musste ich feststellen, dass der RAM defekt war. Daraufhin habe ich den defekten RAM an Sie zurückgesandt. Nach einer Wartezeit von mehr zwei Monaten, erhielt ich von Ihnen am 30.01.2003 eine neue Lieferung. Dabei handelte es sich jedoch nicht um den von mir bestellten 512MB DIMM DDR PC266 Infineon/ Infineon Reg. ECC, sondern um einen 256MB DIMM DDR PC266 CL2 Infineon/Infineon Original. Diese Falschlieferung habe ich noch am gleichen Tag an Sie zurückgeschickt. Zwei Wochen darauf erhielt ich von Ihnen zwar das richtige Bauteil, jedoch musste ich feststellen, dass auch dieser RAM wie bereits bei der ersten Lieferung defekt war...

...nun streite ich mit Fun Computer über die Rückerstattung des Betrages in Höhe von immerhin 179,99 . Mal sehen was wird

siehe auch <a href="http://forum.geizhals.at/topic.jsp?id=147433">hier</a> ...

Ich habe bei diesem Onlineshop, der in meinen Augen der unseriösete im ganzen Internet ist, 4 Geräte bestellt.
nach 2 wochen, bekam ich 2 der 4 zugeschickt, mit der Begründung, dass dafür der Rest versandkostenfrei wäre, obwohl damals angeblich alle 4 sofort verfügbar waren.
nach weiteren 2 wochen, und etlichen e-mails meinerseits ( per Telefon brauchen sie es erst gar nichtversuchen, da geht eh keiner ran ), bekam ich dann eine Bestätigung, dass ein 3. gerät mir zugeschickt würde.Obwohl ich Sie nochmal daran erinnerte, dass die Gebühren entfallen ( ich dachte mir schon, dass sie dies wiedermal vergessen würden ), sollte ich dann wieder volle 10 ! Euro Versandkosten zahlen.
Auf meine Beschwerde hin, dass ich das paket so nicht annehmen werde, wurde mir einfach der Auftrag storniert, mit der begründung, "das sei das einfachste für beide seiten".
Ich werde nun ein Gerichtsverfahren gegen diese Art des Betrugs einleiten, obwohl mir von vornherein von funcomputer zugesichert wurde, dass bisher noch keiner der Kunden ( waren wohl schon etliche ) einen Prozess gegen Sie gewonnen habe.

Daher mein Rat:
Wer sich unnötig Ärger und Zeit spare will, der kauft nicht bei diesem unseriösen betrügerischen geschäft.

P.S.: Falls dies jemand liest, der ebenfalls gegen funcomputer klagen will, ich hätte auch nichts gegen eine Sammelklage einzuwenden.

Hi!
Ich habe ebenfalls bei Funcomputer gelakauft . Ich wollte ein Kühler +Prozessor.Allerdings erhielt ich 2 Kühler .Ich sandte sie darauf zurück und bekamm 1 Woche später das richtige . Das Geld für den Rückversand bekam ich nie zurück .
Gerne reiche ich eine Klage ein . Bitte schreiben sie mir an meine Adresse aquana10@hotmail.com eine Antwort . Dann sage ich ihnen weitere Details .
Mfg , Christoph Wiewiorski !!!

hmm, ich dachte, es gibt da ein neues gesetz seit dem 01.01.2001... bei einer bestellsumme von über 20 euro (das sollte hier der fall sein), kann man die ware unfrei zurück senden. auch wenn der händler schreibt, dass man zuerst das geld für den rückversand auslegen soll, muss man sich daran NICHT halten. die händler versuchen es eben immer wieder

allerdings ist es nicht richtig, zb ein paket kaugummi als teueres paket unfrei zurück zu senden.

eine klage wegen ein paar euro fuffzig einzureichen grenzt meiner meinung nach an unüberlegheit erster güte. ist ja nicht so, dass ein spediteur die 2 cooler abholen musste, oder?

cu FMA24H

> Ich habe bei diesem Onlineshop, der in meinen Augen der unseriösete im ganzen
> Internet ist, 4 Geräte bestellt.nach 2 wochen, bekam ich 2 der 4 zugeschickt,
> mit der Begründung, dass dafür der Rest versandkostenfrei wäre, obwohl damals
> angeblich alle 4 sofort verfügbar waren.nach weiteren 2 wochen, und etlichen
> e-mails meinerseits ( per Telefon brauchen sie es erst gar nichtversuchen, da
> geht eh keiner ran ), bekam ich dann eine Bestätigung, dass ein 3. gerät mir
> zugeschickt würde.Obwohl ich Sie nochmal daran erinnerte, dass die Gebühren
> entfallen ( ich dachte mir schon, dass sie dies wiedermal vergessen würden ),
> sollte ich dann wieder volle 10 ! Euro Versandkosten zahlen.Auf meine
> Beschwerde hin, dass ich das paket so nicht annehmen werde, wurde mir einfach
> der Auftrag storniert, mit der begründung, "das sei das einfachste für beide
> seiten".Ich werde nun ein Gerichtsverfahren gegen diese Art des Betrugs
> einleiten, obwohl mir von vornherein von funcomputer zugesichert wurde, dass
> bisher noch keiner der Kunden ( waren wohl schon etliche ) einen Prozess gegen
> Sie gewonnen habe.Daher mein Rat:Wer sich unnötig Ärger und Zeit spare will,
> der kauft nicht bei diesem unseriösen betrügerischen geschäft.P.S.: Falls dies
> jemand liest, der ebenfalls gegen funcomputer klagen will, ich hätte auch
> nichts gegen eine Sammelklage einzuwenden.

Schon klar

hast wohl selber reichlich DRECK am Stecken gehabt wenn man sich an EINEM Tag so auf ein Geschäft einschiesst

Ich habe schon für EINE Menge Kohle bei diesem Laden bestellt und wurde immer SUPER bedient. Ob RMA oder Stornierung oder Umbestellung. Alles war Super.
Ich sag da immer " DER TON MACHT DIE MUSIK " und wie sich das bei Dir anhört würde ich mich nicht wundern wenn man dir einen vor den Koffer *PIEP*t.

Bist wohl einer von denen die ein Paket nen Tag zuspät bekommen und dann mit Anwalt drohen. Kein Wunder das soviele Internet-Läden die Füsse strecken weil soviele KIDDIS wie DU unterwegs sind.

Gruß

Dealer

jetzt halt mal die luft an dealer,

wessen tonfalls und schreibstil hier vulgär ist, dürfte ja wohl ziemlich schnell klar sein.
Ich bin übrigens selbst Anwalt, und brauche dazu niemanden einzuschalten.

Übrigens einige der Statements, die hier abgedruckt sind, und die "fun"-computer in den höchsten Tönen loben, sind von "fun"-computer gefaked, was mir per e mail sogar bestötigt wurde, "deine lächerlichen anschuldigungen haben wir in der zwishcenzeit korrigiert, ...., Mfg die Vertriebsleitung".
Ich sage dazu nur: Das ist genauso peinlich wie der ganze Auftriit, und alle 12 e-mails, die ich von dieser "Firma" erhalten habe.

Und mein bericht oben ist nur sehr kurz gehalten, es gibt da noch etliche andere Punkte, die man ebenfalls anführen könnte.

Betreff: - Lieferzeiten: - angeblich sind alle produkte immer verfügbar, in Wirklichkeit sieht es aber anders aus, ein paar mögen ja Glück haben, und ihr Produkt sofort erhalten, aber 3 meiner 4 bestellten Produkte habe ich selbst nach 4 Wochen und 2 höflichen Anfragen meinerseits, auf die ich immer nur die Antwort erhielt: "Die sind morgen da, dann kriegen Sie sie.", noch nicht erhalten.

Daher mein Fazit:

nie !! mehr "fun"-computer.

In meinen Augen sollten sich die Firma in Betrugs und Schikane AG umbenennen.

mensch ecce, bist du hier am rumwettern... habe alle deine kommentare mal gesichtet. die zielen eindeutig nur auf fun computer ab. ist ja schon ein jammer, wenn man soviel pech hat, aber so kann es leider mal sein. das gleiche desaster hatte ich mit connecting-electronics. zum glück standen nur knapp 200 euro aus.

für einen angeblichen "anwalt" benutzt du wörter, die man normalerweise nicht öffentlich gegen eine firma aussprechen sollte. bei der heutigen ip-speicherung seitens der provider kann man dich recht einfach lokalisieren. also lieber ein wenig vorsichtiger und den zusatz: "meiner meinung nach" verwenden. dann gibt es keine probleme mit einem richtigen anwalt

cu FMA24H

ps: wo hat sich dealer bitteschön vulgär geäussert? wäre doch schon längst geplonkt worden...

der herr anwalt also. nun, lernt man heutzutage nicht mehr in den ersten semestern daß es in deutschland keine sammelklagen gibt?

seit anfang 2002 steht eine anlehnung an eine sammelklage den verbraucherschutzverbänden offen. du kannst also schonmal gar keine sammelklage erheben (der herr anwalt

"Ich bin übrigens selbst Anwalt, und brauche dazu niemanden einzuschalten." selten so gelacht).
ob der verbraucherschutz sich für eine solche irrelevante sache einsetzt liegt daran ob zitat: "Voraussetzung ist aber immer, dass eine
solche Klage dem Verbraucherschutz insgesamt dient".

also dieses aufplustern und vorgeben irgendwelcher berufe die man gar nicht innehat ist albern, kindisch, schlicht unreif.

das du entäuscht bist von funcomputer kann ich nachvollziehen. das du hier versuchst so eine show abzuziehen nicht.
eine kurze schilderung des sachverhaltes hätte genügt, die emotionen die du mit reinbringts....naja...
kurzum: deine erwiderung auf "dealer" ist lächerlich, deine anschuldigungen ihm gegenüber unhaltbar (und ebenso lächerlich) und dein berufswunsch in ehren...anwalt wird man nicht wenn man jeden tag babsi salesch anschaut!

p.s.: nur noch zum thema lieferzeiten. bevor du irgendwo irgendetwas bestellst lies dir erstmal die AGB durch. jeder "anwalt" sollte zumindest in der lage sein diese zu verstehen. bei verständnisproblemen erkläre ich dir die AGB auch gerne.
zitat AGB Funcomputer: "4. Lieferfristen
4.1  Termine und Lieferfristen sind unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde. Angaben bestimmter Lieferfristen und Liefertermine stehen unter dem Vorbehalt der richtigen und rechtzeitigen Belieferung durch unsere Lieferanten.
4.2  Liegt eine Lieferverzögerung vor, die von uns zu vertreten ist, so wird die Dauer der vom Käufer zu setzende Nachfrist auf zwei Wochen festgelegt. Diese Nachfrist beginnt mit dem Eingang bei uns zu laufen.
4.3  Durch verzögerte Lieferungen kann der Käufer keine Schadensersatzansprüche herleiten."

> Ich habe bei diesem Onlineshop, der in meinen Augen der unseriösete im ganzen
> Internet ist, 4 Geräte bestellt.nach 2 wochen, bekam ich 2 der 4 zugeschickt,
> mit der Begründung, dass dafür der Rest versandkostenfrei wäre, obwohl damals
> angeblich alle 4 sofort verfügbar waren.nach weiteren 2 wochen, und etlichen
> e-mails meinerseits ( per Telefon brauchen sie es erst gar nichtversuchen, da
> geht eh keiner ran ), bekam ich dann eine Bestätigung, dass ein 3. gerät mir
> zugeschickt würde.Obwohl ich Sie nochmal daran erinnerte, dass die Gebühren
> entfallen ( ich dachte mir schon, dass sie dies wiedermal vergessen würden ),
> sollte ich dann wieder volle 10 ! Euro Versandkosten zahlen.Auf meine
> Beschwerde hin, dass ich das paket so nicht annehmen werde, wurde mir einfach
> der Auftrag storniert, mit der begründung, "das sei das einfachste für beide
> seiten".Ich werde nun ein Gerichtsverfahren gegen diese Art des Betrugs
> einleiten, obwohl mir von vornherein von funcomputer zugesichert wurde, dass
> bisher noch keiner der Kunden ( waren wohl schon etliche ) einen Prozess gegen
> Sie gewonnen habe.Daher mein Rat:Wer sich unnötig Ärger und Zeit spare will,
> der kauft nicht bei diesem unseriösen betrügerischen geschäft.P.S.: Falls dies
> jemand liest, der ebenfalls gegen funcomputer klagen will, ich hätte auch
> nichts gegen eine Sammelklage einzuwenden.

Schon klar

hast wohl selber reichlich DRECK am Stecken gehabt wenn man sich an EINEM Tag so auf ein Geschäft einschiesst

Ich habe schon für EINE Menge Kohle bei diesem Laden bestellt und wurde immer SUPER bedient. Ob RMA oder Stornierung oder Umbestellung. Alles war Super.
Ich sag da immer " DER TON MACHT DIE MUSIK " und wie sich das bei Dir anhört würde ich mich nicht wundern wenn man dir einen vor den Koffer *PIEP*t.

Bist wohl einer von denen die ein Paket nen Tag zuspät bekommen und dann mit Anwalt drohen. Kein Wunder das soviele Internet-Läden die Füsse strecken weil soviele KIDDIS wie DU unterwegs sind.

Gruß

Dealer

Ich möchte als Stressverursacher gerne Stellung zu den Vorwürfen von ecce nehmen.
Ja, ich bin der böse Onkel der ecce angeblich betrogen hat.
Nachdem ein Kollege bei einer Nachlieferung an den ecce leider den Fehler gemacht hat 10,5 Fracht und Nachnahme zu berechnen, hat sich der liebe ecce auch gleich von seiner besten Seite gezeigt. Er beschimpfte uns gleich als Betrüger und unterstellte uns Absicht.
Ich habe ihm daraufhin sofort eine Gutschrift über 15 in unserem Shop erstellt und ihm damit 4,5 aus Kulanz für die umstände geschenkt. In seiner nächsten mail teilte er mir unmissverständlich mit, dass die Gutschrift zwar gut findet aber nie wieder bei uns Ware bestellen will und er uns Ausserdem verklagen will. Da er noch einen Dvd Brenner als Bestellung offen hatte, stornierte ich diese Bestellung, da klar war, dass ich ihm nicht mehr helfen kann. Da er die Ware per Nachnahme bestellt hat, hatte er die ganze zeit kein Risiko. Die Gutschrift mit der Nachlieferung zu verrechnen wäre möglich gewesen aber für mich dann doch nicht mehr akzeptabel.
Er verweigerte die Annahme für die Sendung mit den falschen Frachtkosten und ich belästigte ihn nicht mit der Nachlieferung des DVD Brenners. Dann wollte er uns schon wieder verklagen
Auf meine frage antwort Spielchen wurde er immer wütender, konnte aber obwohl er laut Mail, Jura Student ist, keinen Fundierten grund für eine klage liefern. Auf die angedrohten klage warte ich immer noch. Ich stelle Geizhals gerne alle notwendigen Daten zur Verfügung um beide Standpunkte entsprechend auszuleuchten.

Da ecce aber soviel negative Werbung gemacht hat und sicher viele Besucher der Geizhals Seite das lesen, möchte ich die Gunst der stunde nutzen und auf wichtige Faktoren hinweisen, die oft zu Missverständnissen zwischen Kunden und Versandhändler ( wahrscheinlich nicht nur bei uns ) führen.

Vorkassenzahlungen dauern in der Regel 2-7 tage. Heisst, wir sehen erst mehrere tage nachdem das Geld euer Konto verlassen hat den betrag auf unserem Konto. Nicht wir
Verzögern die Bearbeitung der Bestellung sondern der Zahlungsverkehr zwischen den Banken.

Wenn es Reklamationen oder anfragen gibt, schreibt nicht an info@funcomputer.de, sondern an die mailadressen die wir entsprechend der Abteilung zugewiesen haben. ( Versandfragen an versand@funcomputer.de, defekten Reklamationen an rma@funcomputer.de sowie falsche Ware an falschlieferung@funcomputer.de.

Wenn Ware eingeschickt wird bitte unbedingt auf die entsprechenden hinweise auf unserer Webseite achten (in der Menüleiste Service). Das nur gekennzeichnete ware angenommen wird
Ist nicht nur bei uns so und ohne Rücksendenummer darf kein Paket angenommen werden.

Wer einen widerruf macht muss für die Rückerstattung des Geldes und der Frachtkosten seine Bankverbindung und die Frachtquittung beilegen. Ohne können wir auch nichts erstatten.

Auch wenn Ihr per Vorkasse gezahlt habt, haben wir eure Bankverbindung nicht. Die wird bei der Bezahlung nicht mit übertragen. Viele Kunden warten auf ihr Geld, obwohl wir die Bankdaten nicht haben. Danach wird sich Beschwert wo das Geld bleibt.

Und zu guter letzt, bleibt sachlich, auch wenn wir einen fehler gemacht haben und ihr euch Ärgert. Bei Umgehung der möglichen geschilderten Fehlerquellen wird die Sache für beide Seiten einfacher. Auch bei einer Reklamation bin ich für Lösungsvorschläge offen, die beiden Seiten Umstände ersparen. Es gibt bestimmt nicht viele Firmen in denen die Geschäftsleitung einen großen teil der Mails abarbeitet und Reklamationen abarbeitet.
Es ist auch unsere Zeit die wir verlieren wenn ein Kunde mehrmals Mailen muss oder wir
Einen Vorgang erst Rekonstruieren müssen.

So, genug geschrieben. Bis demnächst.

Sven Lauts

Funcomputer

Wie ich schon in einem Thread dieses KIDDIS gepostet habe bin ich mit der Abwicklung von Funcomputer SEHR zufrieden.

Ich kann einfach nicht verstehen wie abgestumpft manche Leute sind um in einem SOLCHEN Tonfall über ein Geschäft herzugehen. Das sind meistens DIE , die Zuhause NIX zu sagen haben.

Und wenn man an EINEM TAG soooo oft ne Negative Bewertung abgibt, wird man sowieso UNGLAUBWÜRDIG.

Also nochmal :

Bestellung : SUPER

BETREUUNG : SUPER

RMA : SUPER

Telefonkontakt : Könnte besser sein aber geht noch.

Kann ich nur weiter empfehlen.

Guten Tag,

Ich kann meinem Vorredner nur zustimmen. Alle Bestellungen wurden bis jetzt prompt und schnell geliefert. Die Ware war immer ordnungsgemäß verpackt
und nie defekt.

Ich kann nur sagen: FUN COMPUTER WEITER SO

Gruß Fummler

Ich kaufe schon seit mehr als 1 1/2 Jahren immer wieder bei Fun und noch nie gab es Anlaß zu Beschwerden.Egal,ob es Service,Lieferzeit oder Lieferumfang.Selbst bei Rückgabe oder Umtausch gab es nie Schwierigkeiten.Da ich im Monat für Monat sehr viel Geld für Hardware ausgebe,denke ich,daß ich das beurteilen kann uns setze Fun Computer auf jden Fall mit unter die besten Online Shops,mit denen ich je Geschäfte gemacht habe.

Ich hab jetzt innerhalb eine Jahres MEHRFACH da bestellt und es lief IMMER alles zu meine vollsten Zufriedenheit.

Schnelle Lieferung. Gute Verfügbarkeit auch bei neuen Produkten.

hm, is auch besser, wenn du im laden abholst, zugeschickt bekommst du sogar nach 4 wochen nichts.

etz nochmal allgemein wegen funcomputer :

die website von denen is in Ordnung.
Des angebot im shop auch.
Die "schnellen" e-mail antworten auch.

nur :

was hilft mir des alles, wenn :

-der Status der im shop angezeigt wird nur bei einem von 4 Geräten zutrifft und die anderen sogar nach 4 wochen noch nicht da sind. ?! ( obwohl damals angeblich sofort verfügbar )

- einem bei der 1. Teillieferung volle Versandgebühren abgeknöpft werden, aber jede weiter, selbst nach 4-facher "Erinnerung", dass sie umsonst ist, immer noch was kostet, und einem als Ausgleich dann ein Warengutschen im Wert von 10 Euro angeboten wird ?? Die 10 Euro aufs Konto zu überweise war Ihnen zu schwer.

- man funcomputer dann auf seine rechte aufmerksam macht, da man durchaus ein recht darauf hat die versandkosten zurückerstattet zu bekommen, und nicht verpflichtet ist, Ihren Warengutschein anzunehmen, und dann nur als typische Antwort die Stornierung der Bestellung erhält, die funcomputer wohl "sicherheitshalber" immer sofort macht, denn ich bekam sie 4 mal, ohne eigtl storniert zu haben. Wenn man Ihnen dann klarmacht, dass ein Verkäufer nicht einfach nach seinem Gusto zu jedem beliebigen Zeitpunkt Kundenaufträge löschen kann, wird einem per mail klargemacht, dass man ja ruhig gegen sie klagen kann, denn :

"klagen ist modern geworden, daher ziehen wir uns lieber sofort

bei streitigkeiten zurück. übrigens, gewonnen hat bisher noch kein

kunde.

Unsere Mails werden immer sehr kurz gehalten.

Dies soll nicht unhöflich erscheinen.

Nur so können wir die Menge der eingehenden

Mails bewältigen.

MfG

Vertriebsleitung

FUN Computer Center
http://www.funcomputer.de
info@funcomputer.de
Tel: 08331 / 924585-0
Fax: 08331 / 924585-19
Achtung! Wir beantworten Fragen nur per Mail."

Da frag ich mich: Was ist an funcomputer soo toll ?

Für mich sind das Betrüger.
Vielleicht hatte ich echt Pech, aber ein ehrlicher "netter" Onlineshop, erstattet einem dann die gebühren halt zurück, vor allem wenn man schon 4 Wochen auf seine Geräte wartet, was ja nicht das verschulden des Kunden ist.

mfg
ecce

Habe bisher mit FUN-Computer nur positive Erfahrungen gemacht. Einmal war eine Lieferung unvollständig, obwohl lt. Packzettel alles in einem Paket hätte ankommen sollen. Nach Reklamation und interner Prüfung wurde das fehlende Teil anstandslos (kurzfristig und ohne erneute Versandkosten) nachgeliefert.

Was mich an diesem Bewertungsforum irritiert:
Warum sind bei 42 Bewertungen von FUN nur 18 gültig? Wenn ich mich nicht täusche, war auch die "Gesamtnote" vor Kurzem deutlich schlechter (was ich übrigens bei meinen eigenen Erahrungen mit FUN nicht nachvollziehen konnte). Kann es sein, dass einzelne User aus welchen Gründen auch immer versuchen, über x-fache Bewertungen (womöglich unter Anmeldungen mit verschiedenen Mail-Adressen) Ihren "Privatkrieg" gegen einzelne Anbieter zu führen?

The Chemist

Ja, ich finde das auch sehr merkwürdig!
Als ich meinen Post "Zufrieden" gemacht habe, stand die Note bei ungefähr 3,2, jetzt um so vieles besser. Auch die Anzahl der gültigen Bewertungen hat sich drastisch geändert. Gott sei dank in die richtige Richtung, denn bisher hatte ich mit FUN Computer nur geringste Probleme.
Auch, dass Leute sich beschweren, sie hätten etwas bestellt und wegen der Lieferzeit wäre der Preis gefallen...
Dazu möchte ich sagen, dass die Lieferzeiten nicht verbindlich sind!
Als vor einiger Hochwasser in Deutschland war, war FUN Computer betroffen und konnte teilweise garnicht mehr liefern.
Wenn Leute am morgen bestellen und am nächsten Tag noch nichts gekommen ist, dann finde ich es auch sehr vorschnell, eine EMail zu schicken und zu erwarten, dass FUN, vermutlich wohl nicht mit einem eigens für Beschwerden eingerichtetem Büro, sich sofort darum kümmert.
Vor kurzem habe ich auch irgendwo einen seltsamen Eintrag gelesen, wo ein Benutzer zu einer Sammelklage gegen ein Computergeschäft aufrief, weil es nicht geliefert hätte. Er verwendete dabei auch juristische Fachbegriffe und gab sich als Anwalt aus.
Jedoch las ein scheinbar "echter" Anwalt diesen Bericht und konnte, mit Quellenangaben, belegen, dass der User nur Müll geschrieben hat.
Das finde ich schade, denn ich habe nur Erfahrungen mit FUN gemacht. So werden die Kunden vergrault und verunsichert. Schade!

bis jetzt keine probleme. aber erst paar mal bestellt und alles recht schnell innerhalb zwei wochen bekommen. eigentlich empfehlenswert. bei günstigen angebot würde ich sofort wieder dort bestellen.

Ich habe bei Fun-Computer fast einen kompletten
Computer bestellt in Einzelteilen zum selber Zusammenbauen.
Einzelne Teile davon kamen "pünktlich" nach 3 Wochen andere
mit ETWAS Verspätung nach 5 Wochen, mittlerweile waren die Preise der Teile z.B. ein AMD-Chip um satte 30.- gefallen. Das Motherboard um 45.- usw. Hätte ich 3 Wochen später bestellt, hätte ich fast 150.- gespart.
Nun ja aber wie hiess es so schön bei Fun-Computer alle Teile sind auf Lager und werden "umgehend" verschickt.
2 Gehäuselüfter, die laut Lieferschein in dem letzten Paket waren, waren nicht vorhanden. Bezahlt und abgezockt! Nette Variante von
Fun-Computer. Übrigens soll ich nun beweisen, dass die Lüfter nicht im Paket waren----hahaha, wie soll man so was machen, wenn man das Paket alleine geöffnet hat.

Nach einigen Beschwerden meinerseits, lehnt es nun Fun-Computer rigerose ab sich mit mir zu unterhalten. Auf E-Mails bekomme ich nun gar keine Antwort mehr.

Ich kann nur raten, kauft überall, nur nicht bei FUN-COMPUTER.

dem kann ich nur zustimmen, genau wie bei mir, ware nach 6 wochen noch nicht da, dann wird der auftrag einmfach storniert von funcomputer, und wenn man sich beschwert erhält man zwar relativ zügig antowrt per e mail, aber welche unverschämtheiten einem da an den kopf fliegen, wahnsinn, ich möchte nur zu gern wissen, wie dieser shop so lange durchhalten kann.

Auf einen Hinweis meinerseits, dann man gegen funcomputer durchaus auch klage erheben könnte, wurde mir geantwortet:

jaja.
bisher hat noch kein kunde gegen uns gewonnen, ....

da sagt man als kunde nur noch toll, einmal funcomputer und sicherlich nie mehr !!

den auftrag habe ich doch bewusst storniert. nachdem du die kulanzgutschrift

abgelehnt hast und mir geschrieben hast "nie wieder bei uns zu bestellen", macht

es nur sinn alle rückstände zu stornieren. das der herr uns als betrüger beschimpft

( wir hatten bei einer nachlieferung versehentlich fracht und nachnahme

berechnet ) und dann doch seine noch offene ware will, kann ja keiner ahnen.

von der mehrfach angedrohten klage kann ich bis heute nichs feststellen.

( oder wolltest du erst fertig studieren?.. damit es billiger wird?...herr anwalt

).

wer immer sofort losmeckert und betrug schreit, hat es nicht leicht im leben.

ich denke die vielen positiven reaktionen zeigen, dass kunden mit manieren

auch vernünftig behandelt werden.

gruss

fun

ich finds einfach nur noch goil, dass funcomputer anscheinend etliche acc bei geizhals hat und sich hier immer selber lobt.

wenn schon die user überprüft werden, dann sollte geizhals auch mal so etwas unterbinden.

wegen klage : wurde nach Einreichung wie von Ihnen erwartet aufgrund Geringfügikeit abgelehnt.

Aber die Verbraucherschutzzentrale hat sich über den Anruf gefreut, da Sie dort anscheinend schon ein "alter Bekannter" sind.

Würde mich ja mal interessieren : haben sie schon einen Anruf von dene erhalten ? zwecks Betrug, etc, und dass Sie in Zukunft darauf achten sollten ...

wegen klage: da müssen sie ja mit dem wunsch zu klagen schon ziemlich daneben
gelegen haben. normalerweise kann man ja auch wegen 1 eine klage einreichen.
*TRÖT*gesetzt es ist ein wenig realismus im spiel.

von einem anruf der verbraucherschutzzentrale weiss ich nichts aber vielleicht
haben die ihre geschichte ja auch als geringfügig eingestuft.

ich stelle denen gerne unseren mailverkehr zu verfügung, da können die noch was lernen

gruß

die böse fun mit nur einem account.

hab vor mehr als 2 wochen meine festplatte zurückgeschickt -> annahme verweigert.. nach ner mail war klar warum, also direkt an den geschäftsführer ... bah, hab seitdem nix mehr von denen gehört.
der shop is zwar 1A, hat n ausgewogenes preisniveau und verdammt schnelle lieferzeiten aber die eine reklamation dauert mir a weng zu lang *grml*

ich habe da ram bestellt und die lifern den in einem 50x50 karton mit einem stück harte pappe drin. dann der ram noch nicht einmal in einer plastiktüte eingewickelt. jetzt ist der ram kaputt gegangen und ich habe den eingeschickt. bis jetzt habe ich noch keine antwort von denen erhalten

Das scheint das Motto von FUN-Computer zu sein, wenn es um Service geht. Anfang Januar bstellte ich eine GF4MX440, so lautete zumindest der Text im Shop, bekommen habe ich zuerst eine GF2MX400. Gut,eine Falschlieferung kann jedem passieren. Also Karte zurückgeschickt, 1 Woche später kam eine andere. Aber eine GF4MX440SE, die noch langsamer taktet als eine MX440 es sowieso schon tut. Da die Artikelbeschreibung im Shop nicht mit der Ware übereinstimmte schickte ich Sie am 27.1.03 zurück. Mit Rechnungskopie und allem was dazu gehört. Das wars. Bis heute warte ich auf mein Kohle. Auf diverse Mails und Faxe kam keine Reaktion. Telefon ist sowieso immer unbesetzt. Über das "zur Zeit sind alle Leizungen belegt" kann ich doch nur grinsen. Ich rate allen die Finger von diesem Laden zu lassen. Mindfactory sind da 1000mal besser.

Also bisher hab ich nur gute Erfahrungen mit FUN Computer gemacht, wobei ich auch noch keinen Garantiefall gehabt habe.
Zu der Lagerbestandsangabe im Shop muß ich sagen, daß sie nicht allzu genau ist, wobei auch das in diesem Fall positiv ist, da die Ware verfügbar war, nur die Anzeige nicht stimmte.
Die Verpackung des TFT war ok.
Die Lieferzeit war das schnellste, was ich bisher erlebt habe. Morgends um 9 Uhr bestellt um 15 Uhr die Meldung, daß die Ware den Shop verlassen hat und am nächsten Tag war das Teil schon da....
Bisher also nur positives zu berichten.

Gruß

Carsten

Ich kaufe schon einige Zeit dort.

Vom Angebot bis hin zur Abwicklung hatte ich nie probleme. Auch eine Reparatur ( hatte erst eine ) wurde schnell abgewickelt.

Sicherlich könnte die telefonische Erreichbarkeit besser sein, aber bis jetzt habe ich immer alles bekommen was ich wollte.

Darum

WEITER SO...

Mistik

Schliesse mich in allen Punkten meinem Vorredner an. Ich hoffe das dieser Online Shop so weiter macht wie bisher.

Weiter so.

Solange man bei Fun Computer bestellt und die Ware in Ordnung ist, ist alles bestens. Aber wehe es muss etwas reklamiert werden oder man nutzt das FAG und schickt die Ware zurück.

Warte inzwischen 5 Wochen auf mein Geld und auf Mails kommt auch keine Reaktion - außer dem Auto-Replay. Anscheinend ist man der Meinung, dass man bei den Preisen NULL Service bieten muss. Und das Geld der Kundne kann man ja für Zwischenfinanzierungen oder zum Zinsen einstreichen verwenden ...

kann sie behalten

Habe zu früh geklickt und leider kann man seine Beiträge nicht editieren

Grüße

Xenobite

HAbe nur einen Erfahrungsbericht geschrieben der rein sachlich war, also wo war das Problem ???

MfG

Die Lieferung erfolgte schnell, es gelang mir jedoch nicht, eine Reklamation innerhalb nun eines ca. halben Jahres abzuschließen.
Mir wurde zwar zugemailt, dass Abhilfe geschaffen wird, dies geschah jedoch bis heute nicht (ich habs jetzt aufgegeben).
Aus der Art, wie die "Service"abteilung reagierte habe ich geschlossen, dass dort absolut unprofessionell gehandelt wird.
Telefonisch ist dieser Laden von Käufern meines Wissens nicht zu erreichen und die mails tröpfeln aus meiner Erfahrung daher wohl mit dem Ziel, Zeit zu gewinnen.
Ich rate von Fun-Computer ab - kein Service und keine Erreichbarkeit ist ein KO - Kriterium für mich.

vor einem halben jahr 1 asus p4s8x und einen p4 und einen teak-brenner dort bestellt. alles innerhalb 2 tagen da, und alles i.o.

so wie es sein soll. kann fun-computer bis jetzt empfehlen.

tomy

ich habe ein mainboard und eine CPU gekauft, beides war wir angegeben verfügbar. habe mich aufgrund der positiven bewertungen "getraut" per VK zu bestellen, ging auch recht flott (dienstag abend bestellt, mittwoch ueberwiesen, freitag zahlungseingang, montag ist das paket rausgegangen, was mittwoch bei mir). zusammengefasst: gute preise, ordentlich verpackte ware, man wird per mail auf dem laufenden gehalten, richtige angaben im shop - so soll onlineshopping funktionieren.

Hi,

ich habe bei dem Schop einen Brenner gekauft. In der Verfügbarkeitsanzeigt stand, das dieser innerhalb 1 Woche wieder vorrätig ist. Also habe ich mich entschlossen per Vorkasse zu zahlen, um Versandkosten zu sparen.

23 Stunden nach meiner Überwisung bekam ich eine computergenerierte Mitteilung, das mein Geldeingang verzeichnet und zugeordnet wurde. 4 Tage nach Bestellung erhielt ich eine computergenerierte Mitteilung, das der Brenner wieder vorrätig ist. Am nächsten Tag kam das Paket schon per Post.

Obwohl der Shop ein wenig langsam ist und nicht übersichtlich aufgebaut ist, so scheint das dahinter liegende EDV-System sehr ausgereift zu sein. Die Preise sind zudem sehr gut. Solange ich keine negativen Erfahrungen mit diesem Shop mache, wird das wohl mein Standard-Shop werden.

"Vorsicht vor Fun Computer. Hier ein Erfahrungsbericht !!!"

02.04.2003 - 12.00 Uhr Waren bestellt
02.04.2003 - 12.05 Uhr Bestätigung das alle Waren auf lager sind
02.04.2003 - 16.45 Uhr Bestätigung erhalten das Waren versendet wurden
07.04.2003 - noch immer keine Waren erhalten, Fun Computer telefonisch nicht zu erreichen. Anfrage per mail ob Ware überhaupt versendet wurde und ggf bitte um Mitteilung der Einsendenummer ergab folgende Auskunft:

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ich muss das über die post prüfen lassen.

Unsere Mails werden immer sehr kurz gehalten.

Dies soll nicht unhöflich erscheinen.

Nur so können wir die Menge der eingehenden

Mails bewältigen.

MfG
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08.04.2003 - keine Rückmeldung von Fun Computer.
08.04.2003 - 13 Uhr - Ich storniere die Bestellung per
Email und Fax da Fun Computer wieder nicht per telefon erreichbar ist.
08.04.2003 - 14.40 Uhr - Antwort von Fun Computer:

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Hallo
Ihr Storno haben wir bekommen
Aber die Ware ist schon am 020403 bei uns raus
Und seitdem weg
Ich kann den Vorgamng dann erst stornieren wenn die Ware wieder bei uns ist[...]
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08.04.2003 - 15.00 Uhr - Da Fun Computer ja nichts für die Verspätung der Post kann schicke ich eine weitere Mail an Fun Computer mit erneuter Bitte um Mitteilung der Einlieferungsnummer des Pakets.
08.04 - 15.45 - Mail von Fun Computer. Die Telekom muss wohl das *TRÖT* zurück zu Fun Computer teleportiert haben, denn bei mir geht die endgültige Bestätigung über mein Auftragsstorno ein.

Fazit: Fun Computer macht bewußt nicht korrekte Angaben was Lieferzeiten, Verfügbarkeit & Versandstatus angeht.
Hätte mich nur interessiert wann ich die Ware nun tatsächlich mal
bekommen hätte und welches Datum der Poststempel nun gehabt hätte

Nur schade das sich hinter so einer tollen Seite solche Leute
verbergen.

MfG

xenobite

hallo,

das ist leider ein ganz normaler vorgang, wenn die post niemanden erreicht,
die adresse unvollständig ist oder der postbote keine nachricht hinterlässt, dass
die sendung in der postfiliale liegt.
die stornierung hat nichts mit ihrer mail zu tun, sondern mit der rücklieferung
der post. in ihren falle hat die post angegeben "empfänger unter der angegebenen
adresse nicht zu ermitteln".
den grund für die rücksendung sehen wir erst wenn die ware wieder ankommt
oder als verloren gemeldet wird. vorher kann ich den auftrag nicht einfach stornieren. eine nachforschung kann erst nach 5 werktagen aufgegeben werden.
zwischen versandtag und rücklieferung lagen 5 werktage.
ich denke das ist keine dramatischer zeitraum. was wir jetzt falsch gemacht haben
weiss ich nicht aber für die paketzustellung ist nunmal der paketdienst zuständig
und nicht der versender und die spielregeln der post lassen keine schnellere
abwicklung zu.

gruß

fun

Erst nach ca. drei Wochen wurde ein Toshiba DVD-ROM statt bestellten Samsung ausgeliefert. Bei anderen Händlern war der Preis von Samsung ca. 20 % höher. Es gab keine Erklärung o.ä.

hast du eine erklärung verlangt?

Ich bestelle nie wieder bei funcomputer.de:

2 x bestellt 2 x für'n *PIEP*!

1. Bestellung

Ich habe das Produkt A bestellt in den folgenden Mails tauchte aber das Produkt B auf. Da ich nicht ständig vor dem PC hocke und die Mails relativ schnell eingingen, konnte ich es nicht mehr vor der Auslieferung ändern.

Man sagte mir, ich solle die Lieferung nicht entgegennehmen und die Sachen nochmal bestellen - die Klamotten sind bis heute nicht da, schon seit über einer Woche!

2. Bestellung

Ich habe Produkt X bestellt, welche auch bestätigt wurde, aber Produkt Y wurde geliefert. Laut der Post war das Päckchen schon seit Tagen wieder bei funcomputer.de aber ich habe noch nicht mal einen Eingangsbestätigung erhalten! Auf Mails reagierte man nicht! Irgendwann gab es mal ne Gutschrift, da die die bestellte (und laut I-Net verfügbare!!!) Ware nicht am lager war - aber was soll ich damit? Ich will die richtige Ware oder meine Kohle!

Ich habe den Verdacht, dass man dort irgendwas einpackt, was so halbwegs mit der Bestellung übereinstimmt, wenn man die bestellte Ware nicht hat. Die Verfügbarkeitsanzeige im I-Net kann man vergessen!

Irgendwie haben die Päckchen von den was von Ü-Ei bzw. Wundertüte!

Die Kohle ist allerdings echt! Unseriöser Eierladen! Auf KEINEN FALL VORKASSE!!!

Fazit für mich: funcomputer -> never more!!!

Lieber ein paar Prozent mehr und die RICHTIGE WARE zur RICHTIGEN ZEIT!

ich habe mir einen kompletten pc in teilen bei fun-computer bestellt

alles mögliche ibm festplatte, 17 zoll tft, gforce 4200ti, msi kt400,
512mb markenspeicher, alles wie bestellt geliefert !!!!

außer der 17 zoll tft da habe ich eine email erhalten er wäre nicht zubekommen aber man hatte das selbe modell als 18 zoll noch da für 50 aufpreis da hab ich natürlich zugeschlagen (dann sollte ich die 50 überweisen) doch in der lieferung stand dann es wäre ein weihnachtsgeschenk und ich müsse nichts mehr drauflegen das nenne ich doch voll geiler kundenservice

ählich ging es einem freund von mir ich hab ihm funcomputer empfohlen dann krigte ich ne email er wäre total sauer er hätte 45 DVD rohlinge bestellt aber es wären 45 CD rohlinge geliefert worden !!!
eine email und das problem war gelöst er bekam die DVD rohlinge umsonst nachkeschickt und durfte wegen den unanämlichkeiten die CD rohlinge behalten

also meine meihnung !!! FUNCOMPUTER !!! DAUMEN HOCH

erfahrungsbericht:

vor 1 woche habe ich einen nec brenner bei funcomputer bestellt.
dienstag bestellt, geld überwiesen.
am donnerstag ware erhalten, einwandfrei.
guter preis für so einen brenner und vorallem die rohlinge waren günstig.
jederzeit wieder!

Man kann hier wirklich alles gut bewerten, ich hab schon 3mal hier eingekauft, bei fun computer center, die lieferzeiten sind spitze, und die bezahlabwicklung auch!

moin,
zwar nur zwei Kühler bestellt - per Vorkasse ( beforzuge Vorkasse weil mir das gemache mit dem Postboten zu blöde ist ) - keine Probleme.

Grenzlin

Ja, schnell sind die, aber wehe es gibt Probleme:
Big-Tower bestellt, einen Tag später geliefert bekommen, allerdings sah das Paket ziemlich klein aus! Und drin war natürlich nur ein Midi-Tower.
So etwas sollte man doch schon erkennen können.
Gut kein Problem - Angerufen zu klären -> nach 10 mal den gleichen Text vom Anrufbeantworter (Alle Leitungen sind momentan belegt) und immer nach genau 6x Klingeln - Das Kling mehr nach: (Keiner Vorhanden, der Telefonieren will).

Dann halt doch per E-Mail an die Falschlieferungsadresse mit allen nötigen Daten.
Nach einem Tag immer noch keine Mail zurückbekommen, mich halt nochmal ergebinsslos vom Anrufbeantworter vollquatschen lassen - Kein Ergebniss.

Nachdem ich etwas auf der Webseite gesucht habe (war gut versteckt) habe ich ein Formular für Falschlieferungen gefunden. Dieses habe ich dann ausgefüllt. Am nächsten Tag habe ich dann die Antwort auf das Formular bekommen mit ner Rücklieferungsnummer. Ausserdem habe ich dann noch die Antwort auf meine genau formulierte Mailanfrage (mit allen Daten) bekommen: Ich solle doch bitte das Formular verwenden.

Gehäuse dann zurückgeschickt und auch noch ne Mail mit einigen Fragen zur Dauer der Rücklieferungs, da ich das Gehäuse dringend gebraucht hätte.

Das war vor über einer Woche - bis heute weder Gehäuse noch ne Antwort auf die Mail.

Fazit:
Mit ist es lieber, wenn die Ware eine Tag länger braucht, dafür aber richtig ist.

komisch, auf der rechnung steht dick " nicht anrufen sondern mailen ".

unter "service& faq" auf der startseite steht der punkt " falschlieferung" und

darunter " was muss ich tun, wenn ich falsche ware bekommen habe " und

darunter steht " bitte diesen link ausfüllen" .

das klingt zwar sehr komplex, dauert aber nur 10 sekunden und man ist

auf dem benötigten falschlieferungsantrag.

das leben kann so einfach sein. trotzdem *PIEP* wenn etwas schief geht...

gebe ich zu.

gruss

fun

Freitags O7.03 bestellt(Powercoler 9500 Pro),in der Woche darauf Dienstags 11.03 geliefert.Hab sogar das bekommen was ich bestellt habe,die Karte war bei keinem anderen Händler verfügbar.Sogar ein super Preis unter 200.Ich bin zufrieden!

Dieser Laden ist sehr empfehlenswert.
Hab eine TI4200 ein DVD-LW und eine Digi-sat Karte bestellt.
Alles war verfügbar und innerhalb einer Woche bei mir.
Versandkosten nach Ö waren nur 9?. Hab per Vorkasse bezahlt.

Nie wieder Funcomputer!!

Ich bestellte mir vor einem Jahr eine OEM Radeon 8500 und freute mich schon drauf!
2 Tage später hatte ich das Vergnügen meine Radeon in der Hand zu halten, ich wunderte mich ein erstes mal, da es eine HIS Radeon 8500 war, aber das wir mir nun auch egal.

Dann baute ich dieses schicke schwarze Ding in meinen PC ein. Nach der 1. Runde 3D Mark 2003 traf es mich wie ein Blitz! Grafikfehler beim "Vertex Shader" Test. OK dachte ich, probier ich sie in einem anderen PC aus und was geschieht(???) das Teil stürzt nach einem halben Durchgang in einem Meer an LILA Farben ab.
Beim Ausbau ist mir aufgefallen, dass die Ram Baustein ungewöhnlich heiß waren.

Nun wollte ich sie zurückschicken, war ja mein gutes Recht!
Nach dem Funcomputer meine Radeon erhalten und getestet hatte, traf es mich ein zweites mal!
Funcomputer: Wir konnten keine Fehler beim Produkt feststellen!

WAS IST DAS FÜR EINE SCH**** ???!!!

Nach einem halben Jahr Streit mit ihnen habe ich endgültig aufgegeben.
Entstande Kosten : 150 für's hin und her schicken, immer wieder konnten die keine Fehler festellen. 2 Experten bestätigten mir allerdings den defekt der Karte!

Meine persönlichen Gedanken:

Fun hatte die HIS Karte per Fernabgesetz zurück erhalten(Benutzer hat scheinbar den defekt bemerkt). Sie packten die Karte einfach mir ein, so bleiben sie net auf dem Wertverlust sitzen.
Fun hat mich in vollem Wissen ausgenutzt und betrogen.

Ich hatte die 200 hart gespart, da ich Schüler bin. EINE ABSOLUTE FRECHHEIT! Ich stehe immernoch mit 75 bei meinen Eltern in der Kreide.

DESHALB, NIE WIEDER!!!
DESHALB, NIE WIEDER!!!
DESHALB, NIE WIEDER!!!
DESHALB, NIE WIEDER!!!
DESHALB, NIE WIEDER!!!

hast du mit aktuellen treibern noch immer das problem? oder nicht mehr versucht?

garantie läuft doch mindestens ein jahr, da kannst du vor ende der garantie die

karte doch nochmal einschicken wenn selbst die neuen treiber nichts bringen.

gruß

Nein, Treiber bringen nix... ist eindeutig ein Hitzeproblem.

Wurde halt schon mehrmals lokalisiert, ich habs mit denen aufgegeben, wenn die meinen Namen hören wird ihnen bestimmt wieder schlecht!

TSCHAU

Hallo Piep,

ich rate dir schnell folgendes zu machen:

Schicke noch jetzt die GRAKa an Fun zurück mit der Bitte:

Gerät war eine Falschlieferung zudem Karte defekt.
Verlange eine Stellungnahme und eine unverzüglichen Ausgleich der
dir entstandenen Kosten sowie der Ware an sich.

Sollte sich wieder nix rühren und du das Geld bzw. die Ware nicht innerhalb von 2 Wochen ausgetauscht bekommen, wende dich nochmal an mich od. suche unverzüglich einen Rechtsanwalt auf. Eins darftst du mir glauben: Wenn deine Schilderung korrekt sind, wird vor einem gerichtlichen Streit Fun den Kürzeren ziehen und die Kosten des Verfahrens tragen!

MfG

Acoc

Email: Deutlicher@freenet.de

Habe jetzt schon fünf mal bei denen etwas gekauft. Die ware kam immer pünklich an und war stehts von bester Qualität.
Der Shop informiert sehr genau über die Verfügbarkeit und sendet eine Email wenn die Ware versand wird.

Wenn ich die Wahl habe kaufe ich bei Funcomputer ein.

Nur die Webside könnte ein wenig übersichtlicher sein, da man manchmal die Ware etwas schlecht findet.

Hab bei denen ein Duron gekauft. Prozessor wurde mit Kratzern geliefert.

Hier ist mein Leidensweg:

-Es hat zwei Woche gedauert bis der Prozessor in der RMA-Abteilung eingetroffen ist.
-Nach einem weiterem Monat haben sie festgestellt das er nicht ganz in Ordnung war. Sicherten mir schnellstmöglichen Ersatz zu.
-Noch drei Wochen und ich hatte immer noch nicht meinen Prozessor.

Also eine so einfache Reklamation über 2 Monate rauszuzögern ist schon ganz schön frech.

Scheinbar klappt es bei denen nur mit Druck und Beschwerden, denn danach hat es keine 2 Stunden mehr gedauert und mein *TRÖT* war auf der Reise.

Auch wenn die Preise ganz in Ordnung sind, rate ich jedem ab dort zu kaufen. Ich werd es jedenfals nie wieder tun!

Athlon 2400+, 2x 256 DDR Infinion, Midi-Tower

Samstags bestellt, Dienstags geliefert.

Alles komplett, wie bestellt, bin super zufrieden.

'Habe am Di online Maxtor platte bestellt und am gleichen Tag per Vorkasse bezahlt. Am Do ist die platte angekommen. wenn das nicht schnell ist. Dank der Bank und fun-Computer: was will man da mehr. Insbesondere weil die platte am folgenden Tag dann gleich 7 Euro teuerer war.
Wurde ständig am laufenden gehalten über Geldtransfer und Verfügbarkeit sowie Zusendundg des Produkts.
An der Füllmenge des Verpackungsmaterials könnte die bissl mehr rein tun
mfg panex

Ich muss sagen, dass ich sehr zufrieden war mit FUN - computer. Besonders die Lieferzeit hat mich beeindruckt, ich habe um 11:00 am Dienstag bestellt, und schon um 10:00 am Mittwoch stand der Paketdienst vor meiner Tür! Sie haben zwar keine Paketverfolgung wie zum Beispiel Mindfactory, aber ich hab's ja nicht gebraucht! Ich hab noch keine Erfahrung mit dem Service bei Falschlieferung oder Reklamationen, aber ich meld mich wenn ich's doch brauche...

SKR

Habe einen NEC-DVD-Brenner und Rohlinge bestellt. Lieferung war korrekt und auch schnell. Verpackung war ok. Homepage ist nicht die schönste, aber informativ. Gut gefallen hat mir die Infomierung per email. Kann man empfehlen.

aber warum zum Teufel schickt diese Firma die Rechnung nicht zu mir, als Auftragsgeber,Besteller und Inhaber der Rechnungsanschrift? NEIN,sie schicken die Rechnung an die abweichende Lieferadresse!!
Schon mal darüber nachgedacht, dass dies eventuell der Endkunde sein könnte...
Das ist mir bei anderen Anbietern noch nicht passiert.

ist doch auch ein versand für endkunden...oder?

wir drucken keine lieferscheine. bei uns gibt es nur den rechnungsbogen.

gruß

fun

Muss sagen , habe mit dem schlimmsten gerechnet und auf alles eingestellt(Verzögerungen, Nichtakzeptanz,Streitigkeiten.
Als Kunde ist man zwar gefragt, in Garantiefällen aber meistens eher lästig...
in meinem Fall wars die Festplatte WD80BB.Eingeschickt und mit einer Woche Reaktionszeit gerechnetund einer weiteren Woche für bearbeitung Postversand etc.Stattdessen war fünf Tage später alles schon erledigt! Echt super! bei anderen Shops hatte ich gerade mal nach 5 Tagen ne Bestellbestätigung aber noch keine Ware in der Hand.
Auch meine weiteren Erfahrungen mit Funcomputer sind durchweg positiv.
Das zurückgehenlassen einer Lieferung innerhalb der ersten zwei Wochen beispielsweise wurde ohne wenn und aber akzeptiert. Und meine Bestellungen liefen immer reibungslos ab.

Am 09.05. 120GB Hitachi AVV207-1 bestellt; am selben Tag per eMail Bestellbestätigung und Verfügbarkeitszusage erhalten; am 12.05. Zahlungseingangsbestätigung per eMail erhalten; am 14.05. Mitteilung über Warenausgang - bis hierher einfach perfekter Service!

Am 16.05. Nachfrage bei Fun-Computer wo das Paket bleibt - Antwort vom selben Tage: Wir haben die Ware noch nicht auf Lager.

Also bin ich doch von Anfang an nur belogen worden! Das ist nun wahrlich kein Kundendienst! Über eine Nichtverfügbarkeit hätte ich mich sicher auch nicht gefreut, hätte dann sicherlich auch nach Alternativen geschaut und beim nächstenmal wieder bei Fun-Computer vorbeigesurft. Aber nun gibt es kein nächstesmal mehr!

Bei allem Ärger sei der Fairness halber angemerkt: Die Antworten auf meine Anfragen per eMail kamen nahezu prompt. Dieses ist für einige Händler auch nicht selbstverständlich und sei hier deshalb positiv angemerkt.

der fehler liegt mit sicherheit woanders (allerdings bei uns).

wenn die warenausgangsmail abgeschickt wurde, gab es auch einen versandauftrag

oder ein kollege hat den auftrag versehentlich bestätigt.

die antwort " Wir haben die Ware noch nicht auf Lager " ist recht kurz gehalten.

vermutlich wollte der schreiberling die platte aufgrund der anfrage rausschicken

und hat dann erfahren, dass sie erst wieder rein kommt. er hat mit sicherheit

nicht gewusst, dass es bereits eine versandbestätigung gab.

die mail ist aber nicht an versand oder falschlieferung geschicktworden, da ich sie

sonst auf den tisch bekommen hätte. vorsätzlicher " betrug " ist es aber

sicherlich nicht. so etwas kommt leider mal vor.

gruß

fun :?(

Ich habe bei funcomputer.de meine msi geforce 4 ti 4200 bestellt.
produkt kam schon nach 2 tagen bei mir an. nach 4 monaten sit die karte dann leider kaputt gegangen. rma nummer angefordert,aber die rechnung verlegt und nicht mehr gefunden. funcomputer angeschrieben,problem geschildert udn die ahben mir dann meine rechnung per email als pdf dokument zugeschickt. die hab ich ausgedruckt und mit dem ram formular weggeschickt. innerhalb 1 woche habe ich dann die neue karte bekommen, die diesmal eine 8x agp karte war,was mich sehr gefreut hat. alles in allem ein super shop.

Die Versanddauer für eine CPU AMD XP 2000+ war ok, nach wenigen Tagen schon angekommen. Und der Preis war auch in Ordnung!

Habe dort ein AMD Athlon XP2400+ mit besonderem Stepping per Vorkasse gekauft und nach einer Woche die Ware geliefert bekommen. Daß es solange gedauert hat liegt schlicht und einfach an meiner Bank, die nicht schnell arbeitet.

Die Ware war gut verpackt und leistet ordentliche Arbeit, bin deshalb mehr als sehr zufrieden.
Auf Anfragen vor dem Kauf antworteten die von Fun Computer schnell und präzise.

Nach diesen Erfahrungen kann ich nur meine Empfehlung aussprechen.

jup,

einige banken buchen überweisungen an einem tag und andere erst nach fünf

tagen.

egal ob online oder direkt am schalter. lässt sich vom versender leider nicht

beinflussen. ich denke jeder versender bucht die vorkassen täglich aus.

gruß

fun

Ähmm..ja
nach 2 1/2 Jahren geb ich Dir Recht.

Aus und viele Grüße, Danke

Habe mir einen CPU-Lüfter und Netzwerkkarte bestellt
(nicht lagernd/kommt morgen rein) und alles kam gut
verpackt 3 Tage später trotz Vorkasse an ...
Echt gut, bei mir auf jeden Fall

Habe bei Fun Cumputer bestellt weil die ne positive Bewertund + einen Preis hatten . Leider ist die gelieferte CPU defekt . Ich habe in mehreren Jahren in dehnen ich bei Online-Shops einkaufen noch nie defekte Ware erhalten .
Telefonischer Kontakt zu Fun Computer ist nicht möglich , nur per mail

. Umtausch kommt für mich nicht in Frage , der Preis für die CPU ist *TRÖT* um 15% gefallen .
Ich kann nur abraten von Versändern ohne telefonischen Kontakt .

wenn sie defekt ist, hast du doch garantie.

was hat es mit preisverfall zu tun.

gruß

Habe versucht 2 Seagate SATA V 120GB ...23AS zu bestellen. Verfügbarkeit laut Info im Shop "Lieferung heute oder morgen". Als sich dieser Zustand auch nach 5 Tagen nicht geändert hatte habe den Auftrag wieder storniert.

Abwicklung war OK, mit der Bestellung erhält man gleich einen Link, mit dem man den Auftrag auch wieder stornieren kann. Schade, dass man sich auf die Angaben zur verfügbarkeit nicht verlassen kann!

Ist schon Traurig das "Fun" Computer sich hier immer Wieder Neu anmeldet um sich selber zu loben ganz schön arm sowas

schon 2 mal gepostet und schon der typ mit durchblick oder?

Also es kommt nicht drauf an wieviele Post ich habe .Meld dich mal wo anders an dann hast auch 0 Posts am Anfang

*lol*
Freu ichd as du sie hast.Schau dir doch die Posts/User an dann kannst meine Aussage verstehn

Ich hatte den großen Fehler gemacht die Komponenten per Vorkasse zu bezahlen. Obwohl alles angeblich sofort verfügbar war, musste ich auf bestimmte Teile WOCHEN warten und bin per email hingehalten worden. Sehr ärgerlich, da die Preise mittlerweile weiter stark gesunken sind. Negativ auch, dass kein Kontakt per Telefon möglich war und sich deswegen alles noch länger hingezogen hat.

immer sehr schnell geliefert und sehr günstig kann man nur empfehlen! habe schon sehr viel bestellt und es ist wirklich immer toP! sehr netter kontakt!

Ich habe ein Mainboard bestellt. Das wurde auch recht flott versendet. Ich nehme ein Paket in Empfang, wo ich mich schon wundere wie denn da ein Mainboard reinpaßt. Ich mache das Paket auf: Die Mainboardverpackung wurde diagonal in den Karton gequetscht, denn anders hätte es in diesen Karton nicht gepasst. Nach oben und unten ist auch kein platz und füll -bzw transportmaterial war nicht dabei. So versendet kriegt das Mainboard jeden Stoß des Pakets voll ab. Daher wunderte mich auch nicht das das MB defekt war. Eine kurze Beschwerde an funcomputer, ich wurde aufgefordert das mb unfrei zurückzusenden, und einen woche später war das mainboard wieder da. allerdings in der gleichen verpackungen, diesesmal hat es aber gepfunziwunzifunztatatut.

motherboards werden schon aus asien nur mit einer karton umverpackung geliefert.

da wird nichts gepolstert. in dem verwendeten karton ist es sogar besser gegen

schläge geschützt. der defekt wird vermutlich nicht vom transport kommen, da die

ausfallquote ansonsten allgemein höher wäre.

gruss

fun

hm also bei mir ist bisher immer alles heile angekommen obwohl es kein füllmaterial enthalten hatte, aber wenn es drinegnd nötig war, war auch immer füllmaterial enthalten.
bisher war wie gesagt alles ganz und top!
aber ist ja gut das du keine probleme beim umtausch hattest also das du jetzt nen funtzendes board hast...

Habe ein NEC 1300A bestellt. Schnell geliefert wurde aber ein 1100A, das nicht nur wesentlich billiger ist, sondern auch weniger Formate brennt. Also: Rücksendenummer geholt und netten Brief beigelegt, von wegen Versand (6,70) können ruhig als Gutschein erstattet werden (war halt nicht meine erste Bestellung, aber die erste bei der was schief lief).
Am 3ten Arbeitstag (inclusive Postweg) kamen 4 Mails Schlag auf Schlag:
1) Paket angekommen
2) Gutschein über 15 !!!!
3) Inhalt geprüft und o.k.
4) Paket geht heute oder morgen raus.

Nach 5 Arbeitstagen (inclusive Postweg) war die neue, korrekte Lieferung da. Schneller gehts doch wirklich nicht.

Und nun der Hammer: Wegen Systemcrash ging mein gesamter Mail-Ordner flöten. Also am Wochenende mal gemailt, ob man mir den Gutschein noch einmal schicken könne? Montag vormittag war er da!
Perfekter Service, mehr ist dazu nicht zu sagen.

2 Bemerkungen zu anderen Postings: Das die Verpackung manchmal etwas "merkwürdig" ist, ist mir auch schon aufgefallen, naja, ist halt billiger. Und die telefonische Nichterreichbarkeit finde ich auch nicht doll, als vertauensbildende Maßnahme oder um schnell was zu klären ist manchmal das Telefon doch nicht zu ersetzen. Hier müssen die noch dran arbeiten.

ich kann jedem nur von fun computer abraten! wenn man sein umtauschrecht nicht nutzen will, oder immer 100%ige artikel bekommt, ist alles in butter, aber wehe, man möchte einen dieser dinge. wollte meinen monitor zurückschicken, weil er mir nicht gefiel, nach etlichen wochen versuchte ich vergebens telefonisch und per email kontakt herzustellen, erfolglos. irgendwann hiess es, der monitor ist nie angekommen, laut DPD wurde er am nächsten tag, des versands, schon zugestellt. ingesamt musste ich 3,5!!! monate auf mein geld warten und habe bis heute die rücksendungskosten von 11 nicht erstattet bekommen! für mich wars das letzte mal und ich habe auch etliche leute in vielen foren davpor gewarnt, dort zu bestellen!!! funcomputer ist der letzte s*******laden!

gruss maik d.

aus bremen

Hoi, ich hab schon 4-5 ma bei Fun-Computer bestellt.
Immer Wieder gern, aber beim letzten mal
hab ich nen 512 MB DDR TWINMOS bestellt,
geliefert wurde aber ein 256 MB DDR TWINMOS.

Das reklamieren hat gedauert, da man ein Formular auf
der Page ausfüllen muss, was ich getan hab.
Als nach 2 tagen immer noch keine Antwort gekommen is,
hab ich denen einen nicht so nette MAIL geschrieben,
wo darauf hin "SOFORT" eine antwort kamm. Dort stand
das die "NIE MEINEN ANTRAG ERHALTEN HABEN ! ". Wie kann das sein ??

Egal, dan halt noch ma geschrieben mit allen angaben !!
und dann kamm die antwort mit der NUMMER, die ich auf
das Paket schreiben muss (ohne nummer wird das Paket
einfach zurück geschickt !). Und Plötzlich hatte man
meinen Antrag gefunden ! Obwohl er meinte, das die
nix von mir haben. komisch, oder ?

Kundenservice is fürn *PIEP*, man
kann nicht mal anrufen !!

und per E-Mail kommen die Antworten spät zurück !!

jaaaa, war bei mir auch so (siehe meine Bewertung)

Nachdem ich eine Festplatte bestellt hatte, lief alles ganz gut.
Rückmeldungen zum Status war okey.
Bis ich das Paket bekommen habe.
Von Auftragsveragbe bis Lieferung hat es immerhin 10 Tage gedauert.
Dann stellte ich fest, dass nicht die Seagate SATA mit 120GB mit der Nummer ...023 drin war, sondern die ...26.
Nach e-mail-Reklamation vergingen schon wieder 3 Tage, bis ich die Rücksendenummer bekommen habe. (Hätte gern das Päckchen am gleichen Tag zurück gesendet). Vor 3 Tagen gesendet und bis heute keine Eingangsmeldung. Im Shop steht dafür seit 3 Tagen in den nächsten Tagen Lieferung.
Ich denke, die haben keine Festplatte Seagate SATA 120GB ...23!
Werde es wohl stornieren müssen und woanders probieren.
1 Tag gebe ich den noch!

Habe dort eine CPU bestellt und die ist immernoch nicht geliefert worden. Habe schon oft wo was bestellt, aber derartig langsame Lieferungen habe ich selten erlebt.

Hoffe die CPU pfunziwunzifunztatatut wenigstens wenn sie hier irgendwann ankommt.
Normale Lieferzeiten sind für mich 3 Tage. Wenn ich ne Woche warten muss ohne das mir per Email ein Grund genannt wird ist das heutzutage Mangelhaft.

Das letzte mal das ich so lange warten musste war bei meiner Grafikkarte-aber das war zur Weihnachtszeit-das da mal ne leiferung 1 1/2 Wochen dauert kann noch verstehen...

Preis gut.
Service schlecht (keine Mails wegen anscheinender verzögerung...)
Lieferzeit (langsam)

Meine Bestellung (Case, Mainboard, GraKa,...) War OK. Lief schnell und unkompliziert. Aber als dann meine Elsa Gladiac GF3TI die hufe hochriss (schwarzer Bildschirm )

), plötzlich KEIN kundenservice mehr, hat über zwei Monate gedauert, und ich bekam nicht mal ein neues Gerät, sondern den Kaufpreis als Gutschein bei FUN-Computer. Da aber die GraKa ein sonderangebot war, war der Preis natürlich nicht wirklich gut, außerdem hatten sie keine GF3TI oder ähnliches mehr in ihrem Shop, nun ja ich hab einen Brennerr von dem Geld gejkauft, er geht heute noch, aber ich hab immer noch keine neue graka

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Tony

Nachdem ich auch eine falsche Festplatte bekommen habe (Soll: ST3120023AS, bekommen: ST3120026AS)
hat Funcomputer reagiert und die Festplatte Seagate Baracuda SATA V ST3120023AS (120GB) aus dem Internetprogramm genommen. Leider habe ich bis heute keine Stellungnahme von Funcomputer bekommen. Ware hatte ich am 10.6.2003 zurückgesendet, vom Geld fehlt bis heute jede Spur.
Wenn ich den Beitrag unten lese, scheint es Methode gewesen zu sein?
Siehe auch: ke45 am 24.05.2003, 02:05 Uhr
Lernen die bei Funcomputer nicht, oder werden die Kunden einfach ignoriert?

... waren schnell da, unbeschädigt versteht sich. Bis auf teils höhere Preise ist der Shop zu empfehlen und auch nicht unseriös.

Für Komplett-PC-Geeks gibt es einen "Komplett-PC-Generator".

-Sehr lange Lieferzeiten
-auf Emails wird anscheinend nicht geantwortet
-Geldeingang wird schnell festgestellt, aber beim verschicken der ware ist man anscheinend nicht so fleissig. Nach dem Motto: "Das Geld hat man ja bekommen, jetzt kann er warten..."
-Bestandsangebein scheinen nicht zu stimmen. Wenn die Ware "heute oder morgen" kommern soll hätte sie schon seit Tagen bei mir sein müssen...

Sorry kann so nicht weiterempfehlen-auch bei anderen Boards nicht...

Hallo,
es geht noch mal um das Thema Lieferung falsche Festplatte.
Es hat sich jetzt herausgestellt, dass die Firma Seagate die Herstellung der von mir bestellten Festplatte eingestellt hat.
Fun-Computer ist hiervon nicht in Kenntnis gesetzt worden von Seagate.
Leider hatte mich die Firma Fun-Computer daher hierzu nicht informiert und eine andere Festplatte gesendet. (ST3120026AS anstelle der ST3120023AS). Im guten Glauben, die Festplatte wäre gleichwertig, bzw. besser.
So kam es zu dem Missverständnis.
Nach mehrfachen hin und her (per mail mit Herrn Lauts - Betriebsleitung) wurde die Bestellung storniert, Fun-Computer hat ihre Internetseite aktuallisiert.
Vermute, dass das Geld auch ordentlich auf mein Konto zurückfließt.
So ein Missgeschick kann leider immer mal wieder vorkommen, auch wenn es für mich (Kunde) ärgerlich ist. Man hat aber Besserung gelobt.
Das wird wohl auch passieren, da ich nicht davon Ausgehe, dass Fun-Computer zu den unseriösen Anbietern gehört und die Probleme einfach auf sich sitzen lässt.

Habe gestern ein neues Mainboard per Nachname bestellt - und heute ist es schon da!
Und obendrein noch eine super Paketverfolgung durch E-Mail.

Ein dickes Lob von meiner Seite,
Jared

per onlinebanking überwiesen (mittwochabend kurz nach bestellung). laut meiner bank geld überwiesen am donnerstag morgen). ware wurde erst die woche darauf am ersten werktag versand, dann aber am nächsten tag schon da. wegen der langen wartezeit und einer e-mail von mir, wieso das so lang dauere, wurde mir versprochen statt meiner bestellten 3000+ cpu noch einen boxed kühler beizupacken. gesagt getan. toll!!

Mit der Abwicklung war ich super zufrieden: Montag bestellt und per Onlineüberweisung bezahlt - Mittwoch ware das Paket vollständig da! Einziger Wermutstropfen: Die Verpackung des Boards diagonal in einer Kiste war eher "unvorteilhaft". Es hat aber alles funktioniert...

Habe mir 100 DVD+R Verbatim bei Fun bestellt! Am nächsten Tag wurde auch prompt per Nachnahme geliefert. Doch nach dem Öffnen mein erstaunen - ich habe die "branded" Version bestellt, aber die "printable" bekommen.

Wer auch schon seinen Brenner mit Printable geschrottet hat kann sich meinen Ärger vorstellen. Doch wer glaubt das eine schnelle Ersatzlieferung folgt hat Pech gehabt!Man muß das Paket auf seine Kosten erst mal zurückschicken und dann mal Abwarten was dann dabei rauskommt?Auf meine nur per E-mail gestellte Frage(Was anderes akzeptieren wir nicht) Ersatzlieferung oder Rücküberweisung meines Geldes wurde noch nicht einmal eingegangen. So und jetzt muß ich wohl abwarten, da diese Firma nicht mal in der Lage ist bei einem Fehlverhalten eines Mitarbeiters bei einem anzurufen und sich dazu zu äußern!
Wer ähnliche oder wahrscheinlich gleiche Erfahrungen gemacht kann sich ja melden! Wer weiß vielleicht benötige ich bald die Hilfe eines Rechtsprechenden Organs?

Diese Firma kann ich absolut nicht empfehlen!! Hände weg

Habe mir 100 DVD+R Verbatim bei Fun bestellt! Am nächsten Tag wurde auch prompt per Nachnahme geliefert. Doch nach dem Öffnen mein erstaunen - ich habe die "branded" Version bestellt, aber die "printable" bekommen.

Wer auch schon seinen Brenner mit Printable geschrottet hat kann sich meinen Ärger vorstellen. Doch wer glaubt das eine schnelle Ersatzlieferung folgt hat Pech gehabt!Man muß das Paket auf seine Kosten erst mal zurückschicken und dann mal Abwarten was dann dabei rauskommt?Auf meine nur per E-mail gestellte Frage(Was anderes akzeptieren wir nicht) Ersatzlieferung oder Rücküberweisung meines Geldes wurde noch nicht einmal eingegangen. So und jetzt muß ich wohl abwarten, da diese Firma nicht mal in der Lage ist bei einem Fehlverhalten eines Mitarbeiters bei einem anzurufen und sich dazu zu äußern!
Wer ähnliche oder wahrscheinlich gleiche Erfahrungen gemacht kann sich ja melden! Wer weiß vielleicht benötige ich bald die Hilfe eines Rechtsprechenden Organs?

Diese Firma kann ich absolut nicht empfehlen!! Hände weg

@sogehtsnicht:

bleib mal locker.
Der Unterschied zwischen der Scratch-Resistant-Surface und der Printable-Surface ist bei Verbatim definitiv nur die Oberflaeche.

Ich frage mich, wie kann ein Rohling mit einer bedruckbaren Oberflaeche Deinen CD/DVD-Brenner beschaedigen ? Ich arbeite seit 6 Jahren in der IT-Branche, davon seit 3 Jahren u.a. im Datentraegergrosshandel, und so etwas ist mir noch NIE passiert - im Gegenteil!

Die Printable-Rohlinge haben naemlich parallel zu den zwei Plastikschichten zwischen denen der Dye aufgebracht ist, noch oben die spezielle Printable-Beschichtung, welche nochmals ca. 0.5-1mm dick ist und zusaetzlich zum schutz des rohlings gegenueber aeusseren einfluessen dient.

Deshalb ist es auch egal, ob ein DVD-Medium leichte kratzer hat, da der Dye bzw. die Reflektionsschicht nicht beschaedigt wird.

Die Printable-Version wird deshalb meist ausgeliefert, da sie gegenueber der Scratch Resistant Surface einen deutlichen Mehrwert bietet - eben, dass dieses Medium nochmals parallel mit einem Tintenstrahldrucker bedruckt werden kann - und diese gibts mitlerweile z.B. von Epson schon fuer ca. 200 EUR - und das, zum selben Preis. Die meisten Distributoren haben deshalb nur die Printable Version auch an lager, da die Nachfrage ca. 5x so gross ist, als die der anderen.

Bezueglich der schlchten Qualitaet von Printable-Rohlingen bzw. wie eine Printable-Oberflaeche den Brenner zerstoeren kann, lasse ich mich jedoch gerne von Dir belehren.
bye

sol-arium

servus sol-arium,
hatte vor meinem NEC 1300 schon zwei NEC 1100 !! Beim ersten trat ein defekt nach ca. 120 DVD auf, der mir nach dem Einreichen bei NEC so erklärt wurde:
Läuft der Brenner 1-2 Stunden und hat eine gewisse Temperatur erreicht, so wird die Oberfläche der printable DVD zu stark erwärmt und kann sich abnutzen! Je mehr ich also brenne um so eher wird der Laser verschmutzt. Angeblich sah mein Laser aus wie eine Herdplatte auf der Milch eine Woche auf höster Stufe gekocht wurde.

Fazit von NEC:
Daher sollte man es vermeiden Printable DVD auf Dauer zu benutzen.

Achja ich bekam ein Ersatzgerät das funktionierte Einwandfrei( Habe seitdem auch keine Printable mehr verwendet!)

Bei meinem neuen NEC 1300 ist die Geschwindigkeit ja 4X und daher die Wärme sowie die Abnutzung der Printable Oberfläche noch ein wenig stärker. Daher benutze ich für diesen erst Recht keine Printable DVD ( Egal welcher Hersteller)

Hoffe diese Info hilft !

Sogehtsnicht

ps: z.B. Verbatim verweigert zu diesem Thema jede Auskunft! Kannst es gerne einmal ausprobieren

Habe mir Sims Megastar bestellt da der Titel bei Fun Computer am günstigsten zu erwerben war (oder ist). Habe mich für die Zahlung per Vorkasse entschieden. Nach 2 Tage kam die Bestätigungs Mail, das das Geld angekommen ist. Obwohl im Shop angegebne war das das Spiel sofort lieferbar ist, habe ich es erst 7 Tage nach Gedleingang bekommen. Trotzdem kann ich FUN Computer empfehlen, da man hier viele Artikel sehr günstig kaufen kann.

Die Art und Weise, wie bei diesem Laden die Gewährleistung abgewickelt wird, ist grob rechtswidrig.

Um ein Produkt im Fall der Gewährleistung einschicken zu können, muss man vorher online ein sog. RMA-Nr. beantragen. Damit man eine solche Nummer bekommt, müssen vorher mehrere Bestimmungen (AGB) bestätigt werden, die das nähere der Gewährleistungsabwicklung regeln. Ohne Einverständnis mit diesen AGB erhält man keine Nummer, so dass die Annahme des Paketes von Fun Computer Center verweigert wird. Dies bedeutet nichts anderes, als dass sich Fun Computer weigert, ihrer Gewährleistungspflicht nachzukommen.

Das gesamte Verhalten dieses Ladens ist mit den gesetzlichen Bestimmungen des BGB zum Kaufvertrag nicht zu vereinbaren. Ich bin Rechtsanwalt bei einer der größten Kanzleien weltweit und kann dies daher sehr gut beurteilen. Ich werde eine Klage gegen Fun Computer Center beim Amtsgericht Memmingen einreichen. Dabei wird inzident auch das Verhalten von Fun Computer bezüglich der angesprochenen nachträglichen Gewährleistungsbedingungen auf ihre Wirksamkeit hin überprüft und sicherlich für rechtswidrig gehalten werden.

Ich kann daher nur jedem raten, für den neben einem günstigen Preis auch noch der Service wichtig ist, zumindest im Moment von diesem Laden die Finger zu lassen. Es bleibt abzuwarten, ob Fun Computer ihr Gewährleistungsverhalten ändert. Sollte dies der Fall, habe ich nichts gegen diesen Laden einzuwenden.

> Die Art und Weise, wie bei diesem Laden die Gewährleistung abgewickelt wird,
> ist grob rechtswidrig. Um ein Produkt im Fall der Gewährleistung einschicken
> zu können, muss man vorher online ein sog. RMA-Nr. beantragen. Damit man eine
> solche Nummer bekommt, müssen vorher mehrere Bestimmungen (AGB) bestätigt
> werden, die das nähere der Gewährleistungsabwicklung regeln. Ohne
> Einverständnis mit diesen AGB erhält man keine Nummer, so dass die Annahme des
> Paketes von Fun Computer Center verweigert wird.

Wo ist das Problem ? Wenn das nicht wäre könnte jeder der zu dumm ist z.bsp. einen Ram-Einzusetzen einen Freifahrtschein zur Beschädigung von Hardware zu bekommen.

> Dies bedeutet nichts anderes,
> als dass sich Fun Computer weigert, ihrer Gewährleistungspflicht
> nachzukommen.

Selten so einen Dummsinn gelesen da kein Online-Händler sich von seiner Gewährleistungspflicht befreien kann.

>Das gesamte Verhalten dieses Ladens ist mit den gesetzlichen
> Bestimmungen des BGB zum Kaufvertrag nicht zu vereinbaren. Ich bin
> Rechtsanwalt bei einer der größten Kanzleien weltweit und kann dies daher sehr
> gut beurteilen.

Dafür aber ein armseeliges auftreten um seine EIGENEN belange durchzusetzen.

> Ich werde eine Klage gegen Fun Computer Center beim
> Amtsgericht Memmingen einreichen. Dabei wird inzident auch das Verhalten von
> Fun Computer bezüglich der angesprochenen nachträglichen
> Gewährleistungsbedingungen auf ihre Wirksamkeit hin überprüft und sicherlich
> für rechtswidrig gehalten werden.

Das bleibt sicherlich abzuwarten. Spätestens da wird sich zeigen wie gut Sie als Anwalt sind

> Ich kann daher nur jedem raten, für den
> neben einem günstigen Preis auch noch der Service wichtig ist, zumindest im
> Moment von diesem Laden die Finger zu lassen.

Diese Aussage würde ich an Stelle von Funcomputer auch einmal rechtlich überprüfen lassen. Für mich klingt das nach ÖFFENTLICHER Rufschädigung.

> Es bleibt abzuwarten, ob Fun
> Computer ihr Gewährleistungsverhalten ändert.

Ich und viele andere konnten bis jetzt nicht jammern.

> Sollte dies der Fall, habe ich
> nichts gegen diesen Laden einzuwenden.

Puuhh,,,, noch einmal Glück gehabt Ihren Segen zu bekommen.

Nein, mal ernsthaft. Für einen " so großen Anwalt " ist das Auftreten eher ziemlich dürftig.
Wenn alles immer glatt läuft sagt keiner einen TON. Doch wehe einmal ist was nicht nach Nase, dann wird öffentlich ein Flächenbrand entfacht. Ja ja, das Internet, bestes Medium zur Einschläferung der gesunden Kommunikation.

MFG.

DEALER

wieder mal ein selbst ernannter "anwalt"?

lieber "jus66", ich würde mich freuen via pm oder auch öffentlich die agb zu diskutieren. ich habe sie selbst noch nicht im detail in augenschein genommen, aber das sollte "uns" anwälten (und dabei noch mit einem der in einer der größten kanzleien weltweit zu arbeiten vorgibt) nicht schwer fallen nicht war?

ich warte also auf eine mail, pm oder anderweitige stellungnahme, im besonderen auf eine auflistung der in der klageschrift monierten punkte die ja nun schon beim amtsgericht in memmingen liegen soll.

habe eine maus und arbeitsspeicher bestellt, da der speicher nur halb erkannt wurde, habe ich angefragt, ob ich ihn mit wiederrufsrecht zurückschicken kann, bakam auch freundliche antwort, dass das geht.

habe dann abgeschickt, dann kommt bestätigung, (komischerweise 2x) dass das geld überwiesen wird und sie mir, wenn es überwiesen worden ist ne mail schicken. und nun... nichts ist mit geld, die frist von 4 wochen ist schon ca 2 wochen vorbei, dann habe ich eine mail geschrieben und bis jetzt (eine woche lang schon gewartet) keine antwort bekommen...

fazit: bestellung, lieferung = hui
bei wiederruf könnt ihr den laden allerdings vergessen

Die Zeitspanne zwischen Bestellung und Lieferung betrug ca. 8 wochen.
Zuerst überwies ich die korrekte Summe auf das Konto der Firma...diese meinte dann 1 woche später, dass sie kein geld bekommen habe. Ich hatte beim Feld 'Überweisungszweck' nicht den korrekten, verlangten Wortlaut hineingeschrieben, darauf habe ich die Firma aber per Mail hingewiesen (die anscheinend gleich gelöscht wurde). Nach Rücksprache mit der Bank, die mir bestätigte, dass das Geld überwiesen wurde (dies herauszufinden dauerte fast 1 woche), erkannten die Mitarbeiter plötzlich, dass das Geld doch eingezahlt wurde. Ich wollte also mein Geld retour. Der Mitarbeiter meinte, es wird ein Scheck zu mir geschickt über die Summe der Bestellung (da die Firma keine Auslandsüberweisungen durchführt)
Nach 1 Woche Wartezeit war immer noch kein Scheck da. Ich habe eine weitere Mail geschrieben und scheinbar wurde die Sache mit dem Scheck einfach vergessen. Jedenfalls hat es nach dieser Mail geklappt und ich bekam den Scheck 3 tage später.
Danach wollte ich wieder bestellen (eine letzte chance). Also Bestellung abgeschickt, Geld überwiesen und gewartet. Sehr lange gewartet. Als ich mit meiner Geduld (von der ich sehr viel habe) schon ziemlich am Ende war (nach ca. 2 wochen), wollte ich die Bestellung stornieren...da trudelte jedoch eine mail ein, die mich darüber informierte, dass die Grafikkarte versandt wurde. Nur die Grafikkarte, der ganze Rest (Cpu,Mobo, Kühler) nicht. Also eine weitere Mail geschrieben, in der ich fragte, was das sollte. Als Antwort bekam ich ein paar Worte, die besagten, dass ich wohl blind sein müsse und den ganzen Rest schon bekommen haben müsste. Also eine weitere Mail geschrieben und nachgegfragt. Diesmal stellte sich heruas, dass die Mail über den versand der Grafikkarte ein Fehler war. Nicht der einzige, wie sich dann herausstellte. Auch das Haupt-Paket ist bei denen wohl irgendwo verschwunden. Nach 3-4 weiteren Mails gab man dann dort den Fehler zu und das hauptpaket wurde endlich verschickt. Auf die Grafikkarte musste ich leider noch 2 wochen warten, da sie nicht mehr im Angebot war. Ich bekam dann eine um 30 teurere grafikkarte als 'entschädigung'...finde ich gut, aber das entschädigt nicht wirklich für all den Aufwand, den ich auf mich nehmen musste um hier meine Waren zu erhalten.

DIe meisten Mitarbeiter, die dort für die Beantwortung der Mials zuständig sind, haben 1. keine ahnung und sind 2. sichtlich nicht motiviert, auf Kundenwünsche zu reagieren. Als Ausnahme muss ich Joachim Simon nennen (scheinbar verwandt mit der Eigentümerin)

also, wenn jemand aus dem Ausland bestellen will...auf keinen fall bei funcomputer...außer ihr wollt euch dieselben Strapazen auferlgen wie ich in diesem Fall.
Im Übrigen ist das Bestellen aus dem Ausland ein ziemliches Glücksspiel, da bei der Bestellung die Waren nicht reserviert werden. Das geschieht erst bei Zahlungseingang. Dazwischen liegt eine Zeitspanne von ca. 3 Tagen, in der Produkte aus dem Angebot verschwinden können, oder ausverkauft sind usw.
Dieses System bedarf dringend einer Änderung.

ich werde jedenfalls dort nichts mehr bestellen.

Ich habe die Fuji FinePix S304 gekauft und bin rundum mit dem Service zufrieden. Leider kann man die Pakete nicht verfolgen, aber die Angaben wann das Paket abgeschickt wurde und ankommen sollte stimmten.
Kann ich nur Empfehlen.

die grafikkarte, die mir versprochen wurde, ist natürlich nicht gekommen, dafür aber die billigere, die ich eigentlich bestellt hatte...ich werde mir aber nicht die mühe machen, mit den inkompetenten mitarbeitern dort darüber zu diskutieren...

bin eigentlich sehr zufrieden. es hat nur 1 mal länger gedauert, da sie anscheinend meine bestellung verschlampt haben. ansonsten nur zu empfehlen.

Alles lief so wie ich mir das als schon alter Onlineshopperhase vorstelle. Preislich prima, Lagerstand blieb über den ganzen Ablaufzeitraum immer ("heute oder morgen Lieferung erwartet"), sobald meine Vorkassen-Überweisung verbucht war (3 Werktage, normal halt) war allerdings wirklich am Tag drauf schon der Versand vermaildet worden und dann am nächsten Mittag das Paket da. Verpackung ordentlich, Rechnung säuberlich, alles prima!
Rückfragen mußte ich keine stellen, darum nur ein "Mittelmaß" dort als Wertung. Produktbeschreibung könnte besser sein, muß es aber nicht, man liest bei solchen Großanschaffungen eh (ich zumindest) woanders nach, welche Katze im Sack man da kauft.

Hallo

also ich muß FunComputer sehr loben..gut mann soll den Tag net vor dem abend loben aber folgendes

letzte woche Connect 3D Radeon 9800Pro bestellt..beim auspacken iss mir nen kühlkörper in der Tüte aufgefallen der nicht richtig befestigt war...also Mail an Fun Comp. geschrieben ..RMA Nummer in 24 stunden bekommen....dann aber nachgefragt wie ich es handhaben soll weil ich keine connect 3 D Mehr möchte und lieber mein geld zurück
innerhalb von ner halben stunde ne Mail bekommen daß ich es als wideruf kennzeichnen soll..vorgestern mit der Post zurückgeschickt
heute morgen mail bekommen daß die Karte geprüft wird...eben Mail bekommen daß der wideruf akzeptiert ist un ich in den nächsten 2 wochen mein Geld bekomm ( 2 wochen deswegen weil die buchhaltung alle 2 wochen die widerufe zusammenfast und auf einmal überweist! )

also wenn das Geld innerhalb 2 wochen da ist bekommt fun Comp. von mir die Note 1!

Habe mir hier sehr viele günstige Komponente für meinen PC gekauft. Die Preise sind sehr günstig und über die Lieferzeit kann man auch nicht meckern.

Ich kann den Shop nur empfehlen, klasse Preise, gute Auswahl und super Lieferzeiten sprechen für sich! Wer mit den etwas längeren Ladezeiten zurecht kommt, wird hier glücklich.

Ich habe bereits 2002 nahezu einen kompletten PC dort bestellt; Abwickluung war unverhofft sehr gut.
Nun hab ich erneut in zwei verschiedenen Bestellungen eine Festplatte und Speicher bestellt. Die Festplatte war defekt und ich musste sie zurücksenden. Die Bestätigung des Eingangs der Rücksendung hat ganze 1 1/2 Wochen gedauert. Nach 2 Wochen sitze ich hier immer noch ohne Festplatte.
Der Geldeingang für den Speicher, den ich per Vorkasse bestellt habe, wurde mir ebenfalls erst 1 1/2 später bestätigt.

Nun ist auch der Speicher defekt; auf eine Beschwerde-E-Mail wurde mir eine automatisierte Antwort geschickt. Nie wieder.

Radeon 9700 pro bestellt aber ohne pro erhalten. 256 MB DDRAM bestellt - defekt. Ersatzteil defekt. Aufpreis auf Nanya nie bestätigt einfach per nachnahme bekommen bis heute keine rechnung über mehrpreis - keine errecihbarkeit per phone - email verkehr ( über 40 st. ) sehr schleppend und meist falsche antworten oder irreführend. NIE WIEDER diesen drecks Laden.

greets noti

Hi

also ich bin absolut zufrieden mit dem support...e mail verkehr war gut...hab meine grafikkarte zurückgeschickt...nach 3 tagen war die bestätigung daß ich mein geld bekomme es aber aufgrund der buchaltung 14 tage dauern kann...heute nach einer woche war das geld mitsamt dem versandkosten für die rücksendung auf meinem Konto...service Note 1!!!

Hab schon öfter bei diesem shop eingekauft udn bin immer wieder begeistert.Auch Reklamationen gehen recht schnell. auch preislich liegt dieser shop auf gutem niveau...

um 8:00 Grafikkarte bestellt, um 10:00 DVD-Recorder bestellt mit der Bitte beide Bestellungen zusammenzulegen um dadurch Versandkosten zu sparen. Jedoch war um diese Zeit Grafikkarte bereits verpackt und im Versand. DVD ging daher als separates *TRÖT* raus, trotzdem wurden mir Versandkosten für 2. *TRÖT* erlassen.

Information zum Bestellstatus über Email Versand.

Anlieferung am nächsten Tag (Raum München!)

Bis jetzt kein Grund zur Reklamation.

Leider keine Kreditkartenzahlung möglich.

Sonntag Online überwiesen + Bestellbestätigung, Montag Geld bei mir abgebucht, Dienstag Bestätigung des Versandes und des Geldeinganges durch FunComputer, Mittwoche 9:00 Uhr Ware vollständig und intakt bekommen, super Ablauf, eine e-mail von mir wurde sofort beantwortet, weiter so!!!

Ich habe hier zweimal etwas bestellt, und es ist beide male sehr schnell und gut verpackt geliefert worden. Die Infos vorab per Email waren sehr gut!
Hier kaufe ich wieder ein

Verfügbarkeitsangaben sehr unzuverlässig
Bei meinem Produkt hat sich die Verfügbarkeitsanzeige mehrfach geändert (von verfügbar auf bestellt, dann Lieferung unbekannt ...)
Ansonsten zuverlässiger, günstiger Anbieter

ist doch klar, dass sich die angaben ändern, wenn es neue termine von den lieferanten gibt.

gruss

FUN verweigert die Annahme von unfreien Paketen, wenn nicht "Widerruf" oder "Falschlieferung" oder ähnl. vermerkt ist. Das kostet teueres Nachporto (8,70 ). Einen Hinweis gibts nur in den Bedingungen, nicht auf der Startseite oder im Bestellbereich! CPU-Bestellungen wurden mehrfach falsch ausgeführt. Schriftliche Widerrufe in der Rücksendung wurden nicht beachtet, sondern erneut Falschlieferungen verschickt. Die Korrepondenz mit FUN wurde offenbar nicht gelesen, weder e-mail noch Schriftstücke der Rücksendung. Angegebene Kontoverbindungen wurden 3-mal nicht gelesen. Die Rückzahlung nach Vorauskasse und Widerruf erfolgte kommentarlos noch nach Wochen nicht. Bei Anmahnung nur der Hinweis auf fehlende Konto-Daten (schon 3-mal mitgeteilt!!!)und angeblichen Gutschein per mail, der nie ankam. Zahlung erst nach Androhung des gerichtlichen Mahnverfahrens. Porto wurde trotz mehrfacher Falschlieferung, also Fehler von FUN nicht erstattet. Bestellt und überwiesen wurde am 12.05.03. Erstattet wurde am 01.07.03. Laut einschlägiger Foren (http://www.ocinside.de ) ist das kein Einzelfall. Damit verliert FUN Kunden und verliert selbst Geld durch Rücksendungen. Es wäre sinnvoller, die Korrespondenz zu lesen. So kann man Bestellungen nicht bearbeiten! Auch kann es doch nicht so schwer sein, die richtige CPU (teuer und selektiert) statt der billigen Standard-CPU zu liefern.

(Siehe auch meinen Beitrag vom 21.07.2003)

Jener defekter Speicher wurde mir nun dank Unmengen (unkommentierter) Beschwerde-E-Mails recht fix ausgetauscht; und zwar in einen 256MB Riegel statt eines 512ers. Ich rate ausrücklich von einer Bestellung hier ab!

Habe vor kurzem bei Funcomputer eine Grafikkarte bestellt, diese per Vorkasse bezahlt und auch prompt innerhalb von 3 Tagen nach dem Geldeingang der Vorkasse, die Ware in perfektem Zustand erhalten.

So wünsche ich mir das immer! Nur leider ist es nicht immer so gut wie hier.

Topkommunikation. Toplieferung. Support wie man ihn sich wünscht. Ich arbeite selbst im Support und weiß, von was ich rede.Super ! Hier wede ich wieder bestellen.

Ich hab bei Funcomputer schon Einiges bestellt
und werde von nun an nur noch bei Mindfactory bestellen.

Der Grund: defektes Mainboard. Auf Garantie zum Austausch geschickt
und nach 8 Wochen ein defektes Board wieder bekommen.
Nach weiteren 8 Wochen kam dann ein funktionierendes Board.

Sehr schlechter Service, den man zur Not auf den Mainboardhersteller
schieben kann.

Doch ein ASUS Board als Revision 2 gekauft, daß sich aber
als Revision 1 entpuppt hat. Das darf nicht sein.
Kunde verloren. Ich schicks nicht zurück. 8 Wochen sind mir zuviel.

Allerdings die beste Webseite aller Händler mit Top Infos.

Aber genug ist genug

Also ich wollte mir dort das Abit NF7 Rev. 2 bestellen. Im Geizhals steht das unter Funcomputer mit 69,50 Euro und bei Funcomputer im Shop mit 86,99 Euro. Das erscheinen mit Nepper Schlepper Methoden zu sein.

nepp von geizhals oder von funcomputer?

man.....geizhals aktualisiert alle paar tage die daten und nicht der händler.

wieder so eine flöte mit zuviel krimineller energie und wenig gripps.

Ich habe am 22.08.2003 einen AMD XP 2400+ Prozessor mit EKL BLADE XP Kühler bestellt. Obwohl beide Artikel angeblich verfügbar waren, hat es bis Mittwoch den 27.08. gedauert ehe ich eine Email erhalten habe, in der vermerkt war, dass die Artikel versand wurden (Komischerweise erst kurz nachdem ich eine Mail an Fun-Computer geschrieben hab, um den Grund für die Verzögerung zu erfahren).

Naja, Heute (29.08.) sind beide Artikel sehr gut verpackt angekommen. Sowohl der Prozessor als auch der Lüfter laufen einwandfrei.

Ich kann Fun-Computer wirklich empfehlen, solange man eine längere Lieferzeit verschwerzen kann.

Ich hab es jetzt sage und schreibe vierzehn (!!) versucht, die mal an's Telefon zu bekommen: dreimal kam eine Ansage: alle Leitungen besetzt, die restliche Zeit: viermal klingeln (also eine freie Leitung) und dann aus der Leitung geworfen!!!
Und online: ewig keine Reaktion auf die Mail.

Probiere es jetzt online, aber da gibt's auch keine Angaben über Lieferzeiten oder so ....

Mal schauen! Aber für die Telefonabwürgerei gibt's dicke Minuspunkte!!!

Telefon-Bestellungen nehmen die laut ihrer Hompage nicht an (siehe bei Kontakt). Aber ist auch egal, du wirst da auch keinen Support per Telefon bekommen, ist nämlich nur ein Band. Leider habe ich es in über 1 1/2 Jahren [also nicht permanent

- sondern immer wenn etwas defekt war] als Kunde bis heute nicht geschafft durchzukommen.

Allerdings wurde ich jetzt mal von denen angerufen, nachdem ich mal einen Brief per Einschreiben gesendet habe. Der Mitarbeiter war sogar sehr freundlich und entschuldigte sich bei mir, wegen diverser Vorkommnisse.
Ich habe ihn auch mal wegen des schlechten Telefon-Support angesprochen, er sagte: das soll demnächst alles besser werden (glauben wir es mal). Übrigens behauptete er auch, dass der Mitarbeiter der sich meine Fall angenommen hatte, nicht mehr in der Firma ist. Ich denke, dies war eine gute Ausrede mal einen Mitarbeiter "vorzuschicken", aber dies entschuldigt auch nicht, dass mein Fall dann erst nach Wochen und oben erwähnten Brief weiter bearbeitet wird.
Ich hatte ihn dann wegen evtl. nochmaliger Rückmeldungen um seine Durchwahl gebeten, aber da grübelte er schon - ob er mir diese geben sollte. Ich habe ihn dann erlöst und gebeten mir wenigstens seine Mail zu geben. ich bekam die allgemeine vom Support und solle in die Betreffzeile seinen Namen schreiben. Aber damit werden die Mails auch nicht schneller beantwortet. Laut automatischer Antwortmail soll ja innerhalb drei Tagen geantwortet werden. Ist bei meinen letzten Fällen aber nicht einmal erreicht worden. Nicht mal nach der doppelten Zeit!

Zwei Wochen nach Rechnerabholung, hab ich nämlich mal die besagte Person angeschrieben, was so mit meinen Rechner ist. Nach einigen Tagen bekam ich dann eine Antwort, dass die Mail an die angesprochene Person weitergeleitet wird, aber seit dem sind auch schon wieder einige Tage um. Der Rechner ist allerdings wieder hier. Ich hätte aber trotzdem gerne erfahren, was jetzt wieder defekt war (anscheinend Motherboard). Übrigens können die sich mal vom Motherboard-Hersteller (SOYO) den Support abschauen. E-Mails werden hier zügig innerhalb eines Tages beantwortet und wenn ich dort anrief hatte ich sofort Jemanden dran, der mir weiterhelfen konnte.

Aber immerhin werde ich jetzt meine Lehren aus Fun-Computer ziehen, sollte ich jemals wieder ein Komplettsystem im Internet kaufen, rufe ich vor einer Bestellung die Telefon-Nr. an (vor allem die vom Support), um mir einen Eindruck zu verschaffen. Sollte das irgendwie nicht einigermaßen funktionieren, wird dort nicht bestellt. Fun-Computer kann ich zur Zeit nicht empfehlen, trotz guter Preise und guten Shop-System.

Ohne Zweitrechner ist kein Kontakt (mit Ausnahme von Briefpost) möglich. Und selbst wenn es per Mail funktionieren sollte, dauerte die Abwicklung (Mail senden, Fun beantwortet, RMA beantragen, Ware zurücksenden, Fun sendet zurück) viel zu lange, da gehen mal eben 1-2 Monate pro Abwicklung drauf. Möchte mir nicht ausmalen, wenn einer auf diesen Rechner z.B. zum Arbeiten angewiesen ist.

Vielleicht werde ich meine kompletten Fall als warnendes Beispiel auch mal hier ins Forum setzten, allerdings werden dann die 6000 Zeichen wohl nicht ganz ausreichen.

Ich wünsche allen Käufern bei Fun-Computer dennoch alles Gute. Nur hoffentlich geht nichts kaputt oder wird falsch geliefert.

Freitag bestellt und überwiesen (Vorkasse);
Dienstag hatte ich die Ware

Alles bestens

Habe einen CPU bestellt und am selben Tag online bezahlt.
Innerhalb 4tage wurde das Teil geliefert.
Kann diesen Shop nur EMPFEHLEN.
Gruß
Guenni

Geld überwiesen. Bestätigungsmail-Versandmail-und nach 5 Tagen war die gut verpackten Teile da. Dann ein Biosfehler am Mainboard. Auf der Fun-Homepage unter Service eine RMA geholt und Päckchen verschickt. Nach 5 Tagen Bestätigungsmail-Austauschmail-Versandmail und am nächsten Tag wurde bereits geliefert. Das ist für mich Top-Service. Hab' ich -mit positivem Feedback- auch schon weiterempfohlen.

Der Bestellvorgang war komplett in Ordnung.
Aaaber...als die Grafikkarte (Radeon 8500LE) dann kaputt war, ging der Ärger los. RMA-Nummer und der ganze Hick-Hack, na meinetwegen. Aber nach dem Einsenden war dann erstmal nix zu hören. Nach 3 Wochen oder so habe ich nachgefragt. Die Antwort war, daß sich "ein Kollege drum kümmert". Nach ein paar Tagen bekam ich kommentarlos eine Radeon 9000Pro zugeschickt. Dumm nur, daß das kein gleichwertiger Ersatz, sondern eine schlechtere Karte ist! Also, sowas sollte echt nicht passieren. Aber gut... Beschwerdemail geschrieben und nach ein paar Tagen hatte ich dann auch eine sehr freundlich Antwort (übrigens die erste mit einem Namen unterschriebene Mail die ich bekam). Ab hier lief es eigentlich sehr positiv. Bei jeglichem weiteren Mailverkehr schrieb ich in den Betreff "z.Hd. Herr Xxxxx, RMA yyyyy" und die Sache lief ziemlich flott. Nach ein paar Mails hatten wir uns dann auf eine Radeon 9600Pro als Ersatz geeinigt! *g*
Was dann dafür nochmal 2-3 Wochen gedauert hat, ist die Erstattung der Versandkosten.

Im Endeffekt also gut für mich. Ich muß aber sagen: Was insgesamt total nervt, ist wie lange alles dauert. Und immer diese automatischen Antwortmails...nee, nicht das wahre. Naja, aber dem Ergebnis will ich nicht allzuviel meckern sondern auch die Bemühungen des Mitarbeiters loben mit dem ich den Fall schließlich abwickelte.

shops wie funcomputer leben einfach davon möglichst günstig möglichst viel ware abzusetzen! dies funktioniert jedoch nur, wenn man an anderer stelle spart, sprich z.B. mit weniger mitarbeitern auskommen muss!
wenn man dann das richtige zum angestrebten preis bekommt ist es doch (fast) egal wie lange es dauert.. klar wenn man unmotivierte mails kriegt is man sauer, aber man sollte hin und wieder nicht nur alle schuld auf andere laden, sondern einfach mal ruhig und besonnen abwarten anstatt gleich nach 3 tagen loszuheulen! schließlich kennt man die umstände nicht (klar die müssen einen nicht interessieren...),
ABER: die leute versuchen nen guten job zu machen, da sie ihn ja behalten wollen! darum (und weil ich schon oft in dem laden war, weil ich keine lust hatte zu warten, und sagen muss, dass die da recht auf draht sind), bin ich froh so nen laden hier zu haben!

PUNKT

greetz
germanium

also, ich hab zwar von österreich aus bestellt, daher kann ich die lieferzeiten nicht so gut einschätzen und geb einfach mal ein gut, ich hatte auch pech mit wochenenden dazwischen, sodass ich nach zahlung über eine woche auf mein zeug warten musste, aber es kam alles wie vereinbart an, AQXEA XP2500+ (oc ist eine lebenseinstellung *g*), nf7-s mit originalverpackung und twinmos-rams, die im gegensatz zu anderen shops sogar einwandfrei funktionierten :D

der shop selbst ist auch spitze, gute übersicht, gute ladezeiten und imho faire preise........

also, bei FC würde ich sofort wieder bestellen, wären die versandkosten aus dem ausland nicht recht happig (aber das ist bei allen so)....

immerhin werden cpu-steppings ausgewiesen, auch ein feiner zug, so muss ich nicht bei 3 shops bestellen und wieder zurückschicken, bevor ich endlich das habe, was ich suche.....

Hallo erst mal,
ich war bis vor kurzem zufriedener Kunde, bis meine CPU den Geist aufgab. Alles wunderbar nach Vorschrift eingeschickt, und seit zwei (!) Wochen weiß ich nicht mal, ob es angekommen ist.

Auf Anfragen wird nicht reagiert. Das Telefon bei denen scheint nur an einem Automaten zu hängen, da da IMMER besetzt ist.

Bis sich da mal einer meldet, werde ich auch in Zukunft negative Bewertungen schreiben.

Tolle Preise rechtfertigen nicht diesen miesen Kunden-Support.

P.S.: Hoffe, das liest mal einer von denen und macht sich Gedanken.

die schreiben doch auf der rechnung, dass man nicht anrufen, sondern mailen soll.

wenn du von deiner ware nichts gehört hast, solltest du eine nachforschung

veranlassen. schliesslich bist du für die anlieferung verantwortlich und nicht

der händler.

Das Paket ist sicherlich angekommen.

Nur das mir nicht Bescheid gesagt wird. Und wenn niemand auf Mails antwortet, nehme ich natürlich andersweitig mit denen Kontakt aus - oder versuche es zumindest.

05.01.2006, 19:39 Uhr - Editiert von User34995, alte Version: hier

sicherlich angekommen oder sicher angekommen?

die verantwortung der anlieferung liegt bei dir.

Dieser Beitrag bezieht sich auf eine ältere Version des beantworteten Postings!

So, plötzlich bekomme ich auch schon Antwort. Bin ja mal gespannt, ob ich die CPU morgen oder am Freitag habe....

Dann nehme ich alles hier Gesagte wieder zurück.

So, wie gesagt, nehme ich alle Anschuldigungen zurück.

Das Vertrauen in Fun-Computer ist damit wiederhergestellt!

05.01.2006, 19:39 Uhr - Editiert von User34995, alte Version: hier

So, plötzlich bekomme ich auch schon Antwort. Bin ja mal gespannt, ob ich die CPU morgen oder am Freitag habe....

Dann nehme ich alles hier Gesagte wieder zurück.

05.01.2006, 19:39 Uhr - Editiert von User34995, alte Version: hier

Habe 2 mal dort bestellt. Einmal habe ich die Lieferung binnen weniger Tage erhalten, ein anderes Mal habe ich eine Grafikkarte bestellt (nicht auf Lager) auf die ich auch nach 3 Monaten noch gewartet habe. Der Kaufwiederuf per Mail wurde ignoriert, stattdessen wurde die Ware dann nach 3 Monaten verschickt.

jeder kunde bekommt doch einen link mit der bestellbestätigung , mit dem er seine bestellung selbstständig jederzeit stornieren kann.

Sent an e-mail for Twin-MOS 512Mb DDR3200 Ram on tuesday, got an answer only 24 minutes later saying it was available. Ordered two of them, and transferred the money. Got an e-mail on friday saying the payment was recieved and the items would be sent the same day. ABX delivered on tuesday morning the next week, but sadly I wasn't home at the time (I also wasn't expecting delivery so soon).
Very fast delivery over a very long distance for a very small payment. I couldn't be happier. 800km in 3 days for a mere 7, plus ABX delivered the package AGAIN the next day, without any extra cost.
I'm very satisfied with FUN-Computer, and I'll definately shop there again.

Am Diestag ca. 14 Uhr bestellt und gleich online bezahlt. Am Mittwoch morgens kam eine Geldeingangsbestätigung und ein paar Stunden später eine Versandbestätigung per Mail. Am Donnerstag mittag war das Paket bei mir. Schneller geht es bei Vorkasse wirklich nicht, manche Shop brauchen sogar bei Nachnahme über 3 Tage.
Werde mit Sicherheit wieder bei FUN-COMPUTER bestellen!!!

Ist echt super gelaufen, Montags bestellt und Geld meinerseits überwiesen. Dienstags Bestätigung, dass Geld angekommen und Ware versendet wird. Am Mittwoch morgen war das Paket da!
Ware ist auch genau wie beschrieben. So macht einkaufen im Internet Spaß!!!

Wer Kundenservice sucht ist bei Fun Computer verloren.

Wollte mir bei Fun Computer eine Festplatte kaufen, da das Preisniveau zugegeben sehr gut ist. Vor dem Kauf habe ich um sicherzugehen per Email nachgefragt, ob man im Onlineshop bestellte Ware bei ihnen persönlich abholen kann. Die Antwort war schlicht Ja aklr. Und man sollte doch denken, dass bei einer 2 Worte Antwort zumindest kein Rechschreibfehler vorhanden ist. Da ich annahm, dass der gute Mann mit seiner Antwort Ja sagen wollte, habe ich dann auch bestellt.

Aber in der Bestellbestätigung wurde dann schließlich Klartext gesprochen. Der Preis aus dem Onlineshop kann bei Selbstabholung nicht zugesichert werden. Stattdessen werden die Ladenpreise berechnet. Für mich ein klarer Vertragsbruch.

Schließlich entstehen dem Shop durch mein Erscheinen keine zusätzlichen Kosten. Beratung hätte ich ja keine gebraucht, da ich ja schon den Kauf abgeschlossen hatte.

Auf meine Beschwerdeemail bekam ich nur noch ein schlichtes Ok ich gebs gleich weiter .

Wenigstens der Stornierungsmanager funktioniert bei Fun Computer einwandfrei und ich werde ihn stets in guter Erinnerung behalten.

Telefonservice ist übrigens auch nur auf dem Papier vorhanden. Habe trotz wiederholter Versuche (morgens 10:00 bis abends 18:30 ca. 20 x) keinen Mitarbeiter ans Telefon bekommen. Angeblich weil ihre Leitungen überlastet sind ;-/

Alles Andere: Ware, Versand kann ich nicht beurteilen. Aber ich nehme mal an, dass sich diese Arbeitsmoral durch alle Abteilungen zieht.

>Schließlich entstehen dem Shop durch mein Erscheinen keine
> zusätzlichen Kosten. Beratung hätte ich ja keine gebraucht, da ich ja schon
> den Kauf abgeschlossen hatte.

Du brauchst vielleicht keine Beratung, aber andere Kunden schon und Woher sollen die das VOrher wissen?

vielleicht war Ja aklr anders zu deuten *GG*
PS: Für Fehler in der Schrift ist Schuld der (virtuelle) Stift

Ich habe DVD Rohlinge dort bestellt und per Vorkasse bezahlt
(Dadurch war der Versand guenstiger).
Obwohl erst nach Zahlungseingang ausgeliefert wird,
war die Ware nach 5 Tagen in einwandfreiem Zustand bei mir.
(Bestellung war an einem Sonntag, Dienstag war Zahlungseingang
und am Freitag kam die Ware.)
Habe schon öfter etwas Online bestellt und kann nur
sagen dieser Laden gehoert zu den Besten.
Ich wurde auch staendig ueber meine Bestellung
per e-mail auf dem Laufenden gehalten.
NUR ZU EMPFEHLEN !!!

Habe am 08.10. eine Onlinebestellung per Vorkasse getätigt und Geld sofort online überwiesen. Am 10.10. kam die Info, das das Geld eingegangen ist. Heute ist der 11.10. und die Bestellung ist schon eingetroffen.
Bin absolut zufrieden!

Hallo,

habe ein Board mit Prozessor und Lüfter günstig bestellt. Sofort danach kamen Statusmails über Eingang der Bestellung, Verfügbarkeit der Ware usw. ,Dienstag habe ich das Geld überwiesen, Mittwoch wurde der Zahlungseingang bei Fun-Computer festgestellt (ich erhielt eine erneute Stusmail) und Donnerstag hatte ich meine Ware.
Also ich bin äußerst zufrieden mit diesem Shop, denn durch die Mails ist man ständig auf dem Laufenden, was die Bearbeitung der Bestellung angeht, weiterhin war die Lieferzeit echt top und der Preis stimmt auch, also was will man mehr.

Meine Empfehlung!!

und waum wartest du nicht erst einmal deren Reaktion ab, bevor du dir die Mühe machst dich hier zu reggen und erstmal allen deine traugige Story zu erzählen, schrecklicher Kunde!
PS: Für Fehler in der Schrift ist Schuld der (virtuelle) Stift

ich denke aufgrund des widerrufsrechts, glaubst du nicht wirklich wir würden bewusst ein gebrauchtes teil mit fehlendem zubehör versenden.
wenn man unnötig kosten produzieren will geht das bestimmt einfacher.
das es dazu gekommen ist, ist natürlich aboluter mist aber leider kann es vorkommen, dass ein austauschartikel des lieferanten mit neuware zusammen
angeliefert wird und der wareneingang dieses übersieht.
bis heute 16:45 uhr ist allerdings keine e-mail von dir an falschlieferung- oder
versand@fun geschrieben worden, da ich alle mails erledigt hatte.
was heisst "auf mails wird kaum geantwortet" ?
wird geantwortet oder nicht.
ich bin gespannt ob ich unter der angegebenen e-mail adresse eine mail mit
namen und adresse von dir erhalte oder ob es sich um einen fake handelt.

gruß

also ich habe jetzt die rma nummer bekommen und hab das paket heute versendet. ich hoffe dann mal dass das paket morgen ankommt und ich mein geld für das mainboard wieder bekomme.

Es kann doch nicht sein das wenn man einen 400 teure grafikarte kauft die dazu noch defekt ist jetzt schon laenger als 2 wochen auf eine rma nummer wartet telefon geht nicht oder da ist diese shit stimme von der frau die einen zuquatscht ich glaube die wollen uns kunden fuer dumm verkaufen da zahle ich lieber 5 prozent mehr und kaufe bei mindfactory ein da wurde meine defekte amd cpu fuer 300 euro innerhalb von 6 tagen ausgetauscht
ich kann nur sagen kauft nichts bei funcomputer solange die keinen ordentlichen service bieten ...
denn wenn was kaputt ist bleibt ihr auf dem misst sitzen oder wartet mal locker 8 wochen und das kanns ja nicht sein portokosten werden bei rma auch nicht erstattet cu danke shit shop

maile mir bitte deinen namen und eine kurze schilderung des problems an

die mailadresse, die du auf der rechnug findest ( auf der auch steht

"Bitte nicht anrufen, sondern mailen" ).

alle beantragten rma`s sind bestätigt und damit auch mit einer mail und rma

nummer versehen worden. viele kunden wundern sich, dass sie keine mail

erhalten und die schlummert dann gemütlich in dem spamfilter von gmx und

web.de.

gruss

Ich war - ehrlich gesagt - positiv überrascht, wie reibungslos das ganze über die Bühne ging.
Bei geizhals.at habe ich nach einem bestimmten Motherboard gesucht, und entdeckt, dass es bei funcomputer.de 40 Euro billiger war als beim "Händler ums Eck" (trotz moderaten 9 Euro Versandkosten).
Kurzum: von der Bestellung über meine Auslandsüberweisung (billig dank EU-Standard) bis zum Erhalt des Mainboards (*freu*) verging genau eine Woche. Besser gehts wohl kaum - ich werde wieder bei funcomputer.de bestellen.

Ich habe n ABIT NF7-S und andere Sachen im Shop bestellt. Eine Woche nach der Überweisung kam dann meine Bestellung an. Doch das Mainboard war unvollständig, also RMA Nummer beantragt, zugeschickt und ein paar Tage später war das neue Mainboard da. Bin eigentlich ganz zufrieden, nur dass kein Telefonsupport angeboten wird, finde ich nicht ganz so toll - aber irgendwo muss man ja sparen.

LG DVD-Brenner Montag, 13.10. bestellt.

Vorkasse sofort online überwiesen. Insgesamt vier Emails über die Abwicklung erhalten.

Mittoch, 15.10. vormittags kam der Brenner gut verpackt an.

Super Abwicklung! Faire Versandkosten!

Sehr schade, hatte mir von dem Shop eigentlich viel versprochen. Sehr schnelle und übersichtlicher Webauftritt - vieles ab Lager verfügbar.

Nur dumm, dass es mir fast klar war als ich das Päckchen 6 Tage später (Vorkasse) in den Händen hielt - statt schwarzes Laufwerk, weisses geliefert. Wenn man extra 15 mehr für ein schwarzes Laufwerk zahlt, will man das natürlich auch erhalten.

Leider gibt es nur ein Formular auf der Seite, dass man ausfüllen muss und dann lässt eine Antwort auf sich warten.
Wo Mindfactory schon nach wenigen Minuten antwortet, dauert das jetzt schon ein paar Stunden. Schade schade.

Ich bin mal gespannt wie sich das weiter entwickelt - Ich verbleibe wartend...

Hallo.

Positives:
- sehr schnelle übersichtlicher Webauftritt
- einfache Bestellung
- viele Bestätigungen (EMail)
- schneller Versand
- sehr günstige Versandkosten (4,50 Vorkasse)
- unfreie Rücksendung bei Falschlieferung
- relativ schnelle Antwort auf Fragen und Anträge

Negatives:
- Falschlieferung (falsche Farbe geliefert)
- Verpackung könnte besser sein

Eigentlich ein sehr guter Shop, nur schade, dass die falsche Ware geliefert wurde.

Gesamt: 11-12 von 15 Punkten

am 31.10.03 (Fr) habe ich online 2 x VGA Silencer bestellt und auch überwiesen. Am Mittwoch hatte ich das Paket dann in der Hand, und das zu einem guten Preis!

Ich kann, nachdem ich mit Byte Pro ein bisschen hereingefallen bin (hab zwei Grafikkarten am gleichen Tag bestellt und überwiesen und warte immer noch auf die Mitteilung, wann das Paket verschickt wird!), kann ich Fun Computer uneingeschränkt empfehlen.

Weiter so Jungs !

Einfache und schnelle Abwicklung, sehr guter Preis, schneller Versand auch bei Vorkasse, so macht es Spaß...
Bis zur nächsten Bestellung...

Ich habe einen EKL CPU-Lüfter zu einem sehr guten Preis an einem Samstag online per Vorkasse bestellt und am gleichen Tag die Onlineüberweisung getätigt. Die Ware war am Mittwoch schon da!

habe dort ein Barton 2500+ per Vorkasse bestellt. Ging alles sehr schnell und der cpu war sehr gut verpackt.

Habe schon öfters CPUs und Ram bei denen bestellt. Einmal ging etwas retour was dann auch problemlos klappte, nach knapp einer woche hatte ich das geld wieder. leider werden emails nicht sehr zügigbeantwortet :/... sonst kann ich den laden nur empfehlen

Hallo erstmal.

Ich muß an dieser Stelle mal meine Erfahrungen mit Fun Computer loswerden. Der Name könnte treffender nicht sein... Der Laden ist echt ein Witz.

Alles fing vor ein paar Wochen an als ich in besagtem Laden sehnsüchtig meinen neuen Pc abholte.  ( AMD Athlon XP 2600+/ASUS A7N8XDeluxe).

Als ich dann nach einigen Tagen feststellen mußte das der CPU Lüfter klappert, hatte ich noch keine Ahnung was da auf mich zukommt. Also ab zum Händler. Die Techniker sahen sich das ganze an und behoben den Defekt.....Dachte ich. Wiederum einige Tage später hatte ich das gleicht Problem wieder, halt stimmt nicht ganz, nun fing auch noch das Netzteil irgendwie komisch zu pfeifen an. Ich also wieder los. Mir wurde mitgeteilt es läge am Netzteil, ich solle ein besseres nehmen (Enermax), gesagt getan. Als ich dann meinen Rechner wieder in Empfang nehmen wollte, sah mich ein sogenannter Techniker ganz blass an und sagte : Irgendwie fährt der Rechner nicht mehr hoch.  Mir ahnte schlimmes .
Ich solle versuchen mit der Winows Xp cd zu starten oder neu zu installieren.(Hilfe  eine ganzen Daten). Ich schleppe den Rechner wieder Heim und meine insalltionsversuche blieben ohen Erfolg.  Ich also packe die Kiste und wieder.....na Ihr wist schon. Einen Tag später wurde mir mittgeteilt das der IDE Controllerdefekt sei. Was mich wunderte da ja vorher, bis auf die besagten Probleme alles lief. Wie ich im nachhinein nun feststelle wurde neben dem Mainboard die Festplatte und die CPU ausgetauscht ("nur noch 1920Mhz statt der bestellten 2083Mhz, scheint ein Barton zu sein?).Worauf mir angeraten wurde den CPU zu übertakten!!! (Und die Garantie flöten geht, Dankesehr)

Ich glaube die sogenannten Techniker bei Fun haben mir beim Netzteilwechsel den ganzen Rechner zerschossen.

Ich sage nur noch eins: Wer beim Rechner-Kauf keinen unlieben Fun haben will, der geht besser wo anders hin.

Servus ...... nitro.74
Have Fun....

...auf meine Rückzahlung für ein defektes Mainboard (trotz dreier Bestätigungen).

Schnell liefern und manchmal günstige Preise sind halt nicht alles.

!!!!!!!!!!!!!!!!!!No Fun mit Fun-Computer!!!!!!!!!!!!!!!!

...wehe, wenn man mal etwas wegen Defekt zurückgehen lassen muss, die liefern kaputte Ware und man selber muss dann die Verpackung für 50Euro erstatten, weil die Post sie nicht sauber anliefern kann und und und

wenn die post die ware beschädigt hat, ersetzt sie sie auch.

allerdings muss das der kunde machen und nicht der empfänger.

...jetzt sind 2 Monate rum, die sitzen das einfach aus!!!

PUSTEKUCHEN! Auch wenn es mit Arbeit verbunden ist, meine 104,70 Euro hole ich mir zurück. Man setzt Fristen und setzt sie in Verzug, es kommen *TRÖT*mails und man würde alles weiterleiten (an den zuständigen Mitarbeiter) und dann nichts mehr. Telefonisch hat man auch keine Chance, nur den AB geht an. Die Inhaberin Frau Simon kann man auch nicht errreichen, über die Telekom (11833) auch nicht.

Also Finger weg von Funcomputer. Das kann kein Irrtum sein, die Zusage habe ich seit 2 Monaten und auch Bestätigungen, das meine anderen Mail eingegangen sind. Meine Kundennummer: 166658 (Aber ich glaube kaum das hier einer von denen mitliest)

Kann mir jemand Tipps geben, wie man am besten / schnellsten einen Mahnbescheid erwirken kann.

Hallo Fa. Funcomputer, sie können mich identifizieren und noch heute oder morgen reagieren, danach wird's teuer.

Heute, nach über 2 Monaten ging die Zahlung ein. Der Kontakt war schlecht, nur *TRÖT*mails. Das muss besser werden!

~~~ Klingel grüßt ~~~

Habe Freitags Soul Calibur 2 bestellt, Samstags überwiesen, Montags Bestätigung des Geldeingangs bekommen und Dienstag war es dann da.

Schnellster bisher bekannter Lieferservice!! Einfach spitze!!

War schon längere Zeit auf der suche nach einen Raid 5 Controller
Mal wieder beim kontrollieren der Preise
war plötzlich das Schnäppchen vorhanden
SX4000 Bulk 120 Euro
Hab dann sofort zugeschlagen bei dem Preis wollte ich gleich
zwei Odern das Bestellsystem teilte mir leider nur mit das nur eine lieferbar ist, egal per Nachnahme bestellt und 48 Stunden später
kamm das *TRÖT* wo zu meiner überraschung ein SX4000 Retail
geliefert wurde.

Also immer nach schnäppchen schauen.

Habe ähnliche Probleme mit Funcomputer wie einige Leute hier schon beschrieben haben.
Habe mein Recht auf Widerruf in Anspruch genommen, der wurde auch gleich akzeptiert, nur warte ich jetzt schon ewig auf mein Geld. Telefonische Erreichbarkeit ist ein Witz, es steht ja auch auf der Rechnung "Nicht anrufen!"
Per EMail bekomme ich nur die Standardmails von wg. !Wir haben Ihre Anfrage erhalten..."
Werde jetzt noch ein paar Tage warten und dann einen Anwalt einschalten um an mein Geld zu kommen.
Also Sortiment und Preise sin ok, aber betet dass es keine Probleme hinterher gibt, dann habt ihr echt Probleme! Lieber ein paar Euro mehr bezahlen und dafür guten Service bekommen.

Hallo,

mach bitte eine Anzeige (Betrug/Unterschlagung).

Ich habe auch eine gestellt.

Der Staatsanwalt wird nur tätig, wenn genügend ,,Geschädigte,, zusammenkommen.

Gruß,
Stepa2001

Geld wurde heute überwiesen, habe grad ne Mail bekommen. Es geschehen also noch Zeichen und Wunder.

Nachdem ich einen kpl.PC gekauft hatte, mußte ich feststellen das der RAM defekt war.
"SCHEI.....Laden ."

Kein e-mail kontakt !! Keine Antwort !!
Nach ca. 15 mails endlich eine nichtssagende Antwort !!
Habe mich durch die WEB-Seite durchgewühlt und siehe da endlich einen Hinweis auf Reklamation.

Reparaturnummer anfordern !! Gesagt getan. Rep.Nummer kam dann auch.

Ram ordentlich verpackt. Rep.Nummer wie gewünscht augeklebt und ab zur Post. Das wars dann auch.
Weitere 15 e-mails. Ware angeblich nie angekommen ect.
Ist das nun absichtlicher Betrug oder nur Schlamperei ????

Bestellung:
1x AMD ATHLON Barton XP 2500+ (1833MHz, 166/333 MHz, 512kB) Socket A
1x ABIT NF7-S Rev. 2 Athlon/Duron Socket A nVidia nForce2 UDMA/133
2x 256MB DIMM DDR PC400 CL2 TwinMOS Twister
Als Vorkasse 340 bezahlt und am 02.12.2003 Geldeingang bestätigt bekommen.
Nach mehreren Nachfragen per email (2 ohne Antwort) wurde Grund der Nichtlieferung der AMD Barton genannt. In einer weiteren Mail am 21.12.03 versprach man mir den AMD 2800 gegen einen Aufpreis von 20 zu senden. Keine Lieferung erfolgte. Am 27.12.03 stornierte ich die Bestellung "per email" da Vorkasse geleistet wurde. Seitdem ist Funkstille. Auf meine weiteren 3 Mails wurde noch nicht geantwortet. Per Telefon ist niemand erreichtbar, da ein automatischer "Ansager" rund im die Uhr behauptet alle Leitungen sind belegt.
Auf mein Geld werde ich wohl Monate (wie andere User es bereits bestätigten) warten müssen, denn der Service ist bei dieser Firma unter aller Sau. Sollte die Rücküberweisung doch schnell passieren, werde ich es hier euch mitteilen. Ansonsten kann ich euch nur empfehlen, niemals per Vorkasse dort zu kaufen.
Cyress

Wollte eben eine Software gegen VK bestellen. Nach Lektüre dieses Beitrages suche ich mir lieber einen anderen Lieferanten.

Vielen Dank für die Empfehlung!
gerstorff

Habe gestern meine Vorkasse überwiesen bekommen. Ging doch unerwartet schnell.
LOB

Servus

hab letzten Donnerstag bestellt (an neujahr) abend gleich überwießen, freitag vormittag kam die mail das die vorkasse auf dem konto eingegangen ist (Liegt daran das es die gleiche bank ist)

Heute samstag ist bereits das Päckchen da...

kann man sagen wunder bar geklappt...

gerne wiede

Was ich gut finde:

1) Montag früh morgens Grafikkarte bestellt - ziemlich rasche Lieferung (Donnerstag da)
2) Preis war gut im Vergleich zu anderen Händlern

Was ich schlecht finde:

1) Kartenkarton war schlecht verpackt/geschützt
2) Kein Siegel am Kartenkarton
3) Karton weißt Gebrauchsspuren auf

Karte konnte auf Funktion noch nicht getestet werden, aber gehe mal davon aus, daß alles in Ordnung ist.

Ich habe mir mal eine Grafikkarte bei ihnen bestellt. Der Preis war ok
aber hätte günstiger sein können. und die Leiferzeit war ungefähr 2 Wochen obwohl sie es auf lager hatten.

Hab grade meine erste Fun Computer Bestellung erhalten!
Hab am Montag abend per Vorkasse ein Netzteil bestellt und am Donnerstag morgen wars da! Sehr schön! Gab auch insgesamt 3 Bestätigungs emails...
Einzige Kritik: Das NT was ich bestellt habe hat eine andere Bestellbezeichnung als das was ich bekommen habe. Ich beschwere mich darüber nicht da das was ich bekommen habe besser ist als das was ich bestellt habe

. Haben beide die gleiche Wattzah nur hat das geieferte 2 Lüfter..
Ich werde dort wieder einkaufen, wenn mein eigentlicher "Liebling" Mindfactory teurer sein sollte!

Bestellt habe ich bei FunComputer Speicher und einen Prozessor per Vorauskasse (Ein Fehler!). Obwohl alles lieferbar gewesen wäre, dauerte es über 2 Wochen bis ich die Ware hatte (Rams waren natürlich mittlerweile 30Eur billiger...).
Habe mich trotzdem gefreut als die Sachen da waren, ausgepackt und wieder geärgert: Falscher Prozessor wurde geliefert, die Rams waren sorglos verpackt (300Eur Rams).
Vorhergehende Anfragen, wo denn meine Lieferung bleibe wurden natürlich nicht beantwortet, die Telefonnummer hat nur Alibi-Funktion.
Nach vielen gesendeten Mails wurde dann mal eine beantwortet und ich habe mittels Widerrufrecht die gesamte Ware zurückgeschickt.

Relativ schnell kam eine Mail, dass mein Widerruf akzeptiert wurde (14.12.03) und dass ich informiert werde, sobald das Geld überwiesen wird. Ich warte heute noch auf mein Geld, E-Mails werden natürlich keine beantwortet (17.01.04). Ich werde jetzt Frist setzen und danach bekommts der Anwalt.

Da bestell' ich definitiv nie wieder. Weitere Worte verkneife ich mir...

War bei mir ähnlich, habe Ware per Widerruf zurückgesandt und auf unzählige Mails keine Antwort bekommen.
Das Geld kam exakt 4 Wochen nach Widerrufsbestätigung auf meinem Konto an, d.h. sie warten wohl diese Frist ab um evtl. Mißbrauch des Widerrufsrechtes vorzubeugen.
Da bei dir aber diese Frist schon verstrichen ist, würde ich die 5 Wochen abwarten, das ist der maximale Zeitraum den sie haben um dir das Geld zu überweisen, erst dann kannst du gerichtlich gegen sie vorgehen.

Preis-/ Leistungsverhältniss bei diesem Shop völlig in Ordnung. Auch die Versandkosten lagen im angemessenen Bereich. Die Verpackung der Lieferung war jedoch etwas ortodox, aber bei einem Kühler noch verzeichlich. In allem ein guter Shop ...

Habe mir einmal eine Radeon9500 bei dem Laden bestellt und eine 9100 bekommen!Nach Monate langen hin und her bekam ich dann was ich wollte!
Fun-Computer antworten weder auf e-mails noch gehen sie ans Telefon!
Jetzt habe ich mir eine 9800 bestellt , die sie auf Lager hatten aber bekomme seit 2 Wochen keine Bestellbestätigung!

Laßt die Finger von dem Laden!

Ich habe Freitag-Abend bestellt, Dienstag war das Paket bereits da, obwohl die noch den Zahlungseingang abgewartet haben, so muß es sein! Bin zufrieden.

Im November einen laut HP vorrätigen 2500+ barton bestellt. Ein paar paar Tage später mitgeteilt bekommen, dass er woch nich vorrätig sei.
Habe darauf hin sofort storniert. Eine automatisch erstellte Mail mit der Stornobestätigung kam auch sofort blieb aber leider das letzte was ich hörte. Um es kurz zu machen weder telefonisch noch per Mail noch per Post war KEIN Kontakt möglich. Das Geld erhielt ich nun 3Monate später zurück nachdem ich rechtliche Schritte eingeleitet hatte. Kann nur sagen lass Euch nicht von den mitunter sehr günstigen Preisen locken. Mag sein, dass bei einem vorrätigen Artikel alles ohne Problem abgeht aber wehe dem, der auch nur ein kleines Problem hat. Support gleich NULL!
Zum Glück hatte ich einen befreundeten Anwalt ansonsten hätt ich jetzt zwar das Geld zurück aber auch die Anwaltkosten.
--> Es gibt genug andere seriouse Webshops.

Wäre nett wenn du mal paar Tips geben könntest wie du es mit dein befreundeten Anwalt angestellt hast das Geld zurück zu bekommen hab Dir auch schon MSG geschrieben. Danke im voraus

greez s0cke

Ich hab Ihr den ganzen Fall so zusagen übergeben.
Ich glaube sie hat erst versucht Kontakt herzustellen. Als das wie wir ja wissen
nichts gebracht hat wurde eine Frist gesetzt und diese per Einschreiben verschickt mit ein paar "netten juristischen" Worten. Und siehe da Geld wurde "wieder ohne Kommentar" rücküberwiesen.

Soviel zum groben Ablauf.
Wichtig ist glaub ich eine angemessene Frist und das Einschreiben (gilt als Beweis oder so der Inkentnissnahme)

Hoffe geholfen zu haben.

Grüsse

hey ho,

recht durchschnittlicher laden. habe bereits mehrmals bestellt, hat eigentlich immer geklappt.

vor einiger zeit hab ich mal einen bto-pc bestellt. das diskettenlaufwerk war nur auf einer seite festgeschraubt und deswegen defekt. hatte einfach keinen bock mich zu beschweren.....

mfg

der tim

Alles gin recht vielversprechend los, die Zahlung wurde prompt bestätigt, die Ware umgehend losgeschickt und das Paket kam einen Tag später an.
Nur war leider nicht das drin was bestellt war

Telefonisch gibts nur ne Ansage, dass man eine E-Mail schreiben soll.
Auf diese wird natürlich einfach nicht geantwortet.

Warte jetzt schon eine Woch auf ein Lebenszeichen und werde ihnen jetzt einen Anwalt auf den Pelz jagen.

Schnelle Lieferungen, freundliche Mails, gute Preise. Und im Bedarfsfall ein netter und schneller Service. So soll das ja auch sein.

Salute !

Tja, nun gehöre auch ich zu den geschädigten des schlechten Service von FUN-Computer. Ich hatte mir Anfang Januar gegen Vorkasse eine Soundkarte und ein 5.1 Boxenset bei FUN bestellt. Die Soundkarte kam recht fix nach ein paar Tagen bei mir an, die Boxen sollten 1-2 Wochen Lieferzeit haben. Nach 4 Wochen schrieb ich die erste (höfliche) Mail, was mit dem Lieferstatus der Boxen sei. Als nach einer Woche immer noch keine Antort oder die Boxen kamen, schrieb ich noch eine Mail. Als nach 2 Wochen immer noch nichts kam, stornierte ich den Restauftrag (was schon nach einer Stunde mit einer Standardmail von FUN bestätigt wurde) unter Angabe meiner Kontodaten mit der Aufforderung, das Geld zurück zu überweisen. Tja, das ist nun auch wieder 3 Wochen und 3 Mails hier, wobei ich mich stets um einen höflichen Ton bemüht habe und immer meine Kontodaten angegeben habe. Das man telefonisch dort niemanden erreicht und auf seine Mails meist keine Antwort bekommt, ist ja schon recht bekannt hier (zu schade, dass ich erst nach meiner Bestellung/schlechten Erfahrung auf dieses Forum aufmerksam wurde

)
Zusammenfassend kann ich sagen, der Service, wenn etwas nicht glatt läuft, ist bei FUN echt unter aller Sau. Ich halte es für das Mindeste, zumindest einen Zweizeiler zu schreiben, wenn es Probleme mit einer Lieferung oder der Rückzahlung gibt, aber FUN scheint auf Wiederholungskäufer keinen Wert zu legen. Wie gut eine Firma ist, zeigt sich nicht bei einer problemlosen Lieferung, sondern im Krisenfalle und so wie ich das an meinem Fall und vieler Fälle hier lesen kann, versagt FUN da auf ganzer Linie.

Um etwas Konstruktives zu schreiben: Bei meiner Suche im Internet nach Lösungsmöglichkeiten dieses Problems, stieß ich auf folgenden Link: http://www.internetrecht-rostock.de/vorkasse-keine-lieferung.htm

Ich werde das dort beschriebene anwenden (bin ja schon bei Schritt II) und hoffe, es nützt vielleicht noch jemandem hier.

Bis irgendwann
Boris G.

P.S.: Das mehrfach posten hier im Forum tut mir leid, aber ich durchschaue das System nicht so ganz. Ich hoffe, das plonken hat mein Durcheinander ereldigt.

Also für die die es interessiert ich habe da Games bestellt also mal nicht wie die meisten hier Hardware. War alles perfekt. Ein Artikel den ich bestellt hatte der als Verfügbar angezeigt wurde war plötzlich nicht mehr verfügbar. (Sonntag bestellt und es war donnerstag) Da hab ich ne Mailanfrage gemacht ob ich auf die nächste lieferungwarten müsste und ich bekam ne schnelle antwort dass mein paket bereits versendet ist. Also richtige Verfügbarkeit angegeben und sogar noch die einen besorgten kunden glücklich gemacht

Also ich kann nicht verstehen warum hier so viele schreiben dass die mails nicht beantwortet würden. Dann möchte man ja bald meinen ich hatte "nur" Glück.

VORSICHT!!!!VORSICHT!!!!VORSICHT!!!!

Habe seit 2 Monaten mein *TRÖT* (Gamepad)noch nicht erhalten. Jegliche Anfrage wird strikt ignoriert (9 Mails in Folge)!!!!
Es wird nichteinmal der ID Code der Post preisgegeben.

Habe sowas noch nie erlebt!

Fun Computer, Hemmerlestr. 4, 87700 Memmingen

Unter Az 1 IN 49/04 am 02.03.04 die vorläufige
Insolvenzverwaltung angeordnet.

Vorläufiger Insolvenzverwalter:

Dipl. oec.
Peter M. Hoffmann
Donaustr. 64
87700 Memmingen
Tel.: 08331/924597-0
Fax. -99

Hab dort meinen KomplettPC bestellt, der seit nunmehr einem 3/4 Jahr perfekt rennt (und rennt und rennt..

)
Er war nach 4 Tagen (!) da, obwohl 10 bis 14 Tage Lieferzeit vorausgesagt wurden.
Und billiger hätte ich ihn nirgends sonst bekommen.

Danke!

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