Re: Service?? Neukunden unerwünscht!!
Geizhals » Forum » Händler-Bewertungen (Kommentare) » [BEWERTUNG] Fun-Computer (229 Beiträge, 3508 Mal gelesen) Top-100 | Fresh-100
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.  Re: War sehr zufrieden  (PistolenPeter am 27.12.2003, 22:51:54)
. Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt  (BorisG am 26.02.2004, 20:04:41)
. Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt  (BorisG am 26.02.2004, 20:18:06)
PLONKED von mjy@geizhals.at: bug; siehe http://forum.geizhals.at/topic.jsp?id=153210   (gtm am 17.03.2003, 11:42:05)
  bis jetzt 3 x bestellt  (EvilErnie am 17.03.2003, 18:12:29)
  schlechte Erfahrungen !!!  (madrix am 17.03.2003, 20:29:04)
  niemals !!! bei funcomputer kaufen !  (ecce am 18.03.2003, 15:44:57)
.  Re: niemals !!! bei funcomputer kaufen !  (Dealer am 18.03.2003, 20:02:55)
..  Re(2): niemals !!! bei funcomputer kaufen !  (ecce am 19.03.2003, 15:53:19)
...  @siehe da (ecce)  (elbron am 19.03.2003, 18:08:43)
.  Re: niemals !!! bei funcomputer kaufen !  (Dealer am 18.03.2003, 20:04:08)
  Erfahrung  (Dealer am 18.03.2003, 20:08:46)
.  Re: Erfahrung  (Fummler am 18.03.2003, 20:13:14)
  Fun Computer 1A  (gerhard12 am 18.03.2003, 20:30:44)
  Bestens Zufrieden  (Mighty am 19.03.2003, 15:22:15)
PLONKED von mjy@geizhals.at: bug; siehe http://forum.geizhals.at/topic.jsp?id=153210   (Pic@sso am 21.03.2003, 14:16:22)
  Re: Alles bestens!  (ecce am 21.03.2003, 14:45:46)
  Bisher immer sehr zufrieden  (TheChemist am 22.03.2003, 10:19:30)
.  Re: Bisher immer sehr zufrieden  (hamena314 am 25.03.2003, 15:24:25)
  ganz günstig ganz nett  (hq-hq am 23.03.2003, 16:36:35)
  Ich rate ab von Fun-Computer  (Samurai am 23.03.2003, 22:54:55)
.  Re: Ich rate ab von Fun-Computer  (ecce am 04.04.2003, 14:37:21)
..  Re(2): laber rababer  (slugslater am 02.05.2003, 16:19:50)
...  Re(3): laber rababer  (ecce am 28.06.2003, 22:12:01)
....  Re(4): laber rababer  (slugslater am 30.06.2003, 13:27:04)
  Reklamation  ([xt]erzengel am 24.03.2003, 18:26:40)
  verpackung???  (olafcm am 25.03.2003, 19:12:51)
  Nur nicht reagieren!!!  (Klingensturm am 26.03.2003, 18:30:16)
  Service ? Nicht vorhanden !  (BlueSkyX am 06.04.2003, 18:20:12)
  hmm sorry wer Rechtschreibfehler findet  (xenobite am 09.04.2003, 23:52:42)
  Fun-Computer : ich rate ab  (sehreilig am 10.04.2003, 23:23:11)
  1x bestellt, alles super  (stardust am 11.04.2003, 01:55:14)
  fun computer - jederzeit wieder  (mafi am 11.04.2003, 18:31:21)
  Perfektes EDV-System  (eusterw am 12.04.2003, 08:29:57)
  nie wieder  (xenobite am 14.04.2003, 16:31:06)
.  Re: nie wieder  (slugslater am 16.04.2003, 10:10:46)
  Ersatzkomponente geliefert  (zok am 15.04.2003, 20:53:37)
.  Re: Ersatzkomponente geliefert  (slugslater am 19.05.2003, 12:44:05)
  nie wieder!!!  (boomer am 16.04.2003, 22:06:44)
  komplett bestellung  ([DUCK]Fox am 17.04.2003, 01:28:21)
  NEC Brenner  (Hackbart66 am 17.04.2003, 09:30:30)
  Einfach nur geil der shop  (Frederik am 18.04.2003, 09:58:24)
  gerne wieder !  (Atzes am 22.04.2003, 20:48:20)
  Service - Was ist das?  (Luriel am 24.04.2003, 20:08:00)
.  Re: Service - Was ist das?  (slugslater am 21.05.2003, 22:00:55)
  Empfehlenswerter Shop  (niklas am 26.04.2003, 13:19:01)
  NEIN DANKE!  (Piep am 01.05.2003, 19:29:30)
.  Re: NEIN DANKE!na ja !  (slugslater am 02.05.2003, 16:07:08)
..  Re(2): NEIN DANKE!na ja !  (Piep am 13.05.2003, 18:03:41)
.  Re: NEIN DANKE!  (Acoc am 23.06.2003, 14:31:03)
  Funcomputer kann ich nur empfehlen  (RPGWang am 03.05.2003, 23:13:49)
  Einmal und nie wieder!  (bitcracker am 04.05.2003, 03:26:17)
  schnelle, komplette Lieferung, gerne wieder  (muell am 05.05.2003, 16:47:55)
Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt  (panex am 08.05.2003, 16:24:53)
  Keine Probleme!  (Schering am 13.05.2003, 20:45:59)
  Eigentlich wäre alles in Ordnung gewesen,  (server am 14.05.2003, 15:34:18)
  Unehrlichkeit zahlt sich nicht aus!  (tunefish am 16.05.2003, 18:23:08)
  funcomputer.de? jederzeit wieder!  (danysahne333 am 17.05.2003, 11:11:18)
  War zufrieden!  (Ingo_sf am 18.05.2003, 01:23:10)
  Ziemlich Gut !!!  (Safaritol am 22.05.2003, 22:24:02)
  AMD CPU defekt  (Jonaro am 23.05.2003, 16:26:28)
.  Re: AMD CPU defekt  (slugslater am 24.05.2003, 19:08:24)
  Ware war nicht lieferbar  (ke45 am 24.05.2003, 00:05:20)
  "Fun" Computer :(((  (~wireless~ am 28.05.2003, 16:41:05)
.  Re: "Fun" Computer :(((  (slugslater am 04.06.2003, 14:25:21)
..  Re(2): "Fun" Computer :(((  (~wireless~ am 29.06.2003, 22:13:17)
  total enttäuscht, gab nur Probleme  (Talysa am 29.05.2003, 13:35:44)
  Alles top, aber der Versand  (bstenmans am 01.06.2003, 19:48:01)
.  Re: Alles top, aber der Versand  (slugslater am 04.06.2003, 14:23:00)
.  Re: Alles top, aber der Versand  (ocmflo am 06.06.2003, 09:37:37)
  Perfekter Reklamationsablauf  (rigoletto am 02.06.2003, 12:15:06)
  Gut, aber könnte besser sein !  (annerZ am 11.06.2003, 14:06:18)
  SO ein scheiss  (annerZ am 11.06.2003, 14:09:08)
.  Re: SO ein scheiss  (ToK am 14.06.2003, 12:18:21)
  Lieferzeit...  (Final2 am 13.06.2003, 15:32:22)
  Grafikkarte und Festplatte...  (_ vioLation am 15.06.2003, 18:45:16)
  Unseriös  (ZeroZX am 16.06.2003, 13:37:07)
  Einfach nur klasse!  (Jared am 17.06.2003, 12:52:46)
  relativ ok, tolle serviceleistung  (pc-profi am 20.06.2003, 02:59:33)
PLONKED von mjy@geizhals.at: keine Bewertung - Diskussionen bitte im Forum   (Acoc am 23.06.2003, 00:48:20)
  GUTE PREISE ABER ETWAS LANGE LIEFERZEIT  (tobias940 am 05.07.2003, 16:08:25)
  Vorsicht!  (jus66 am 06.07.2003, 11:10:14)
.  Re: Vorsicht!  (Dealer am 07.07.2003, 10:36:52)
.. Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt  (jus66 am 08.07.2003, 16:02:22)
.  Re: Vorsicht!  (elbron am 09.07.2003, 12:07:12)
  mieserabel bei wiedrruf  (mr-x am 06.07.2003, 16:03:24)
  Fuji FinPix S304  (Efrara1 am 08.07.2003, 13:52:33)
  Nachtrag  (hiRo am 09.07.2003, 16:24:56)
  zu empfehlen  (Wiskas am 11.07.2003, 15:20:28)
  Auch mal Lob  (Knuddel30 am 17.07.2003, 12:17:46)
  SEHR EMPFEHLENSWERT  (huefinger am 18.07.2003, 20:27:38)
  Der beste deutsche Online-Shop!  (chri21 am 21.07.2003, 00:21:07)
  nur ärger :-( grrrrr  (noti am 24.07.2003, 16:39:41)
  absolut zufrieden  (Knuddel30 am 24.07.2003, 22:12:10)
  Lieferung prompt nächster Tag  (schurli1 am 30.07.2003, 08:28:24)
  Perfekter Ablauf  (Kuki am 01.08.2003, 10:49:52)
  Ich bin zufrieden  (binaercode am 01.08.2003, 21:08:51)
  Verfügbarkeitsangaben unzuverlässig;  (brain99 am 04.08.2003, 11:18:57)
  Wiederholte Falschlieferung  (bluestone am 05.08.2003, 12:05:10)
  Schnell und gut!  (MadOCer am 10.08.2003, 02:09:21)
  Besser gehts nicht.  (bhunmak am 15.08.2003, 20:03:37)
PLONKED von mjy@geizhals.at  (Todesritter am 19.08.2003, 01:00:55)
PLONKED von Vera: Unterstellungen   (Todesritter am 21.08.2003, 16:38:45)
  Nicht schlecht aber der Service.....  (Luckylump am 21.08.2003, 19:47:41)
  nicht schlecht  (mrYuri am 29.08.2003, 18:23:38)
  Service?? Neukunden unerwünscht!!  (User33337 am 01.09.2003, 10:36:46)
.
Re: Service?? Neukunden unerwünscht!!
11.11.2003, 01:48:41
Telefon-Bestellungen nehmen die laut ihrer Hompage nicht an (siehe bei Kontakt). Aber ist auch egal, du wirst da auch keinen Support per Telefon bekommen, ist nämlich nur ein Band. Leider habe ich es in über 1 1/2 Jahren [also nicht permanent ;-) - sondern immer wenn etwas defekt war] als Kunde bis heute nicht geschafft durchzukommen.

Allerdings wurde ich jetzt mal von denen angerufen, nachdem ich mal einen Brief per Einschreiben gesendet habe. Der Mitarbeiter war sogar sehr freundlich und entschuldigte sich bei mir, wegen diverser Vorkommnisse.
Ich habe ihn auch mal wegen des schlechten Telefon-Support angesprochen, er sagte: das soll demnächst alles besser werden (glauben wir es mal). Übrigens behauptete er auch, dass der Mitarbeiter der sich meine Fall angenommen hatte, nicht mehr in der Firma ist. Ich denke, dies war eine gute Ausrede mal einen Mitarbeiter "vorzuschicken", aber dies entschuldigt auch nicht, dass mein Fall dann erst nach Wochen und oben erwähnten Brief weiter bearbeitet wird.
Ich hatte ihn dann wegen evtl. nochmaliger Rückmeldungen um seine Durchwahl gebeten, aber da grübelte er schon - ob er mir diese geben sollte. Ich habe ihn dann erlöst und gebeten mir wenigstens seine Mail zu geben. ich bekam die allgemeine vom Support und solle in die Betreffzeile seinen Namen schreiben. Aber damit werden die Mails auch nicht schneller beantwortet. Laut automatischer Antwortmail soll ja innerhalb drei Tagen geantwortet werden. Ist bei meinen letzten Fällen aber nicht einmal erreicht worden. Nicht mal nach der doppelten Zeit!

Zwei Wochen nach Rechnerabholung, hab ich nämlich mal die besagte Person angeschrieben, was so mit meinen Rechner ist. Nach einigen Tagen bekam ich dann eine Antwort, dass die Mail an die angesprochene Person weitergeleitet wird, aber seit dem sind auch schon wieder einige Tage um. Der Rechner ist allerdings wieder hier. Ich hätte aber trotzdem gerne erfahren, was jetzt wieder defekt war (anscheinend Motherboard). Übrigens können die sich mal vom Motherboard-Hersteller (SOYO) den Support abschauen. E-Mails werden hier zügig innerhalb eines Tages beantwortet und wenn ich dort anrief hatte ich sofort Jemanden dran, der mir weiterhelfen konnte.

Aber immerhin werde ich jetzt meine Lehren aus Fun-Computer ziehen, sollte ich jemals wieder ein Komplettsystem im Internet kaufen, rufe ich vor einer Bestellung die Telefon-Nr. an (vor allem die vom Support), um mir einen Eindruck zu verschaffen. Sollte das irgendwie nicht einigermaßen funktionieren, wird dort nicht bestellt. Fun-Computer kann ich zur Zeit nicht empfehlen, trotz guter Preise und guten Shop-System.

Ohne Zweitrechner ist kein Kontakt (mit Ausnahme von Briefpost) möglich. Und selbst wenn es per Mail funktionieren sollte, dauerte die Abwicklung (Mail senden, Fun beantwortet, RMA beantragen, Ware zurücksenden, Fun sendet zurück) viel zu lange, da gehen mal eben 1-2 Monate pro Abwicklung drauf. Möchte mir nicht ausmalen, wenn einer auf diesen Rechner z.B. zum Arbeiten angewiesen ist.

Vielleicht werde ich meine kompletten Fall als warnendes Beispiel auch mal hier ins  Forum setzten, allerdings werden dann die 6000 Zeichen wohl nicht ganz ausreichen. ;-)

Ich wünsche allen Käufern bei Fun-Computer dennoch alles Gute. Nur hoffentlich geht nichts kaputt oder wird falsch geliefert.

Antworten PM Alle Chronologisch Zum Vorgänger
 
Melden nicht möglich
  Klasse Shop  (klaze am 02.09.2003, 17:12:15)
  Guter Shop  (Guenni51 am 03.09.2003, 17:31:36)
  Besser gehts nicht.  (bhunmak am 06.09.2003, 07:43:38)
  Mühsam, aber im Ergebnis sehr gut...  (DocEW am 10.09.2003, 14:49:14)
  was habt ihr nur alle?!  (Germanium am 11.09.2003, 19:48:54)
  Fun-Computer -> Daumen hoch...... :)  (Barton@2,5V am 12.09.2003, 22:30:23)
  SCHLECHTER SUPPORT, gute preise  (User34995 am 15.09.2003, 16:38:27)
.  Re: SCHLECHTER SUPPORT, gute preise  (slugslater am 16.09.2003, 13:57:54)
..  Re(2): SCHLECHTER SUPPORT, gute preise  (User34995 am 16.09.2003, 17:20:03)
...  Re(3): SCHLECHTER SUPPORT, gute preise  (slugslater am 17.09.2003, 11:49:17)
....  Re(4): SCHLECHTER SUPPORT, gute preise  (User34995 am 17.09.2003, 14:33:31)
.....  Re(5): SCHLECHTER SUPPORT, gute preise  (User34995 am 19.09.2003, 21:53:29)
....  Re(4): SCHLECHTER SUPPORT, gute preise  (User34995 am 17.09.2003, 14:33:31)
  Support miserabel  (xmaster am 17.09.2003, 01:24:38)
.  Re: Support miserabel  (slugslater am 17.09.2003, 11:51:28)
  FUN-Computer Center  (HayaSupra am 17.09.2003, 11:34:56)
  Super Shop!!  (leo321 am 17.09.2003, 16:49:00)
  Einfach Klasse!  (mv73 am 02.10.2003, 10:33:39)
  DVD Rohlinge bestellt - Top Service  (Meinking am 10.10.2003, 16:06:12)
  zum 1.mal bestellt - absolut top  (Krümel am 11.10.2003, 17:00:42)
  Fun-Computer macht wirklich Spaß!  (Wollekster am 12.10.2003, 16:13:29)
Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt  (Buster18 am 13.10.2003, 20:55:06)
  Funcomputer - ist ok  (Buster18 am 17.10.2003, 13:46:19)
PLONKED von queen of wands: Verstoß gegen die Richtlinien   (ErwinRommel am 19.10.2003, 10:43:54)
PLONKED von queen of wands: Verstoß gegen die Richtlinien   (Chun-Li am 19.10.2003, 10:48:02)
  Schneller geht es nicht !!!  (72438737 am 22.10.2003, 14:01:02)
  VGA Silencer bestellt  (opunkt am 06.11.2003, 10:58:20)
  Einfach und schnell...  (WSD-Nordwest am 11.11.2003, 14:45:20)
  Super Lieferzeit!  (Schager am 12.11.2003, 15:04:27)
  Super Laden  (Bubti am 14.11.2003, 23:28:12)
  Einfach klasse  (RadeOn am 16.11.2003, 16:40:27)
  Have no Fun  (nitro.74 am 20.11.2003, 13:19:22)
  Warte jetzt schon 7 Wochen...  (klingel am 21.11.2003, 16:13:23)
Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt  (alf281 am 26.11.2003, 19:15:45)
Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt  (alf281 am 26.11.2003, 19:18:49)
Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt  (alf281 am 26.11.2003, 19:54:36)
  Da läuft gar nichts...  (klingel am 08.12.2003, 12:00:28)
.  Re: Da läuft gar nichts...  (klingel am 10.12.2003, 11:10:06)
  Einfach Super!!!  (Daniel_S am 09.12.2003, 14:56:43)
  Manchmal Top Schnäppchen im Programm  (Whitman am 09.12.2003, 20:44:38)
  Miesester Service den ich kenne!!!  (endo am 17.12.2003, 15:42:18)
..  Re(2): Miesester Service den ich kenne!!!  (endo am 05.01.2004, 12:01:28)
PLONKED von queen of wands: jur. Grauzone   (Steffen2001 am 17.12.2003, 21:40:35)
  Top  (BooosesThaSnipper am 03.01.2004, 12:09:28)
  relativ zufrieden  (pc-profi am 08.01.2004, 15:39:35)
  Ein sehr guter shop  (wiesoich am 08.01.2004, 16:40:25)
  Schnell und gut!  (WorldFuneral am 08.01.2004, 21:21:24)
  nie wieder  (skyphab am 17.01.2004, 14:31:28)
.  Re: nie wieder  (endo am 24.01.2004, 16:45:54)
  nicht empfehlenswert !  (Onkel_E am 09.02.2004, 00:35:15)
.  Re: nicht empfehlenswert !  (s0cke am 15.02.2004, 14:08:06)
..  Re(2): nicht empfehlenswert !  (Onkel_E am 15.02.2004, 15:48:50)
  guter shop, ok  (scolia am 18.02.2004, 20:46:33)
  Funcomputer kann ich nur empfehlen!  (blafasel am 23.02.2004, 15:44:47)
  Schlechte Erfahrungen mit Vorkasse bei FUN  (BorisG am 26.02.2004, 20:28:21)
  Guter Shop!  (AMDprayer am 27.02.2004, 22:11:24)
  Abgezockt!  (J.Danger am 05.03.2004, 20:32:55)
  FUN Computer Insolvenz!!!  (godapol am 07.03.2004, 13:16:40)
  Einwandfrei!  (ManuelG am 07.03.2004, 18:43:00)
 

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