[BEWERTUNG] Comptel

Geizhals » Forum » Händler-Bewertungen (Kommentare) »

[BEWERTUNG] Comptel (91 Beiträge, 3086 Mal gelesen)

Du bist nicht angemeldet. [ Login/Registrieren ]

Ich wollte bei der Firma eine Digicam kaufen!
Preis war ok - also ran an die Bestellung! Automatische Rückantwort mit Auftragsbestätigung war prompt da nur die Frage nach der Lieferauskunft wurde nicht beantwortet! Aufgrund meiner telefonischen Rückfrage bezüglich Lieferzeit, nur unsachliche - unhöfliche - unkonkrete Auskünfte! Dann dachte ich mir, Papier ist geduldig, ich versuch es mal mit einem E-Mail aber das Papier so geduldig ist, wusste ich auch nicht *g*! Wieder keine Antwort! Tage später Telefon her und Anruf - wieder das gleiche! Mir als Kunde wurde noch der Vorwurf gemacht, warum ich überhaupt ein Mail schreibe ob ich denn glaube wegen mir stellen sie eigens jemanden ein der die E-Mails bearbeitet ?! Lieferauskunft war wieder nicht möglich! Nicht mal eine Zeitspanne konnte/wollte man mir sagen! Dann war es mir zu bunt und ich sagte nach einigen Telefonaten den "netten" Herren am Telefon, ich storniere meinen Auftrag! Er meinte lapidar "passt" und legt auf!!! Meine Fragezeichen habe ich immer noch im Gesicht! Zwar habe ich noch immer keine Digicam - aber unter diesen Umständen bin ich auch froh darüber!
Hätte mir einiges an Ärger erspart, wenn ich mich vorher im Forum erkundigt hätte!

da will mir doch der nette herr erzählen, daß das k7ama von elitegroup (ali chipsatz) damals das schnellste board war!?!?!
bis jetzt punkto performance nur schlechtes über ali gehört (o.k. stabilität ist was anderes, aber davon hat er nicht geredet)

und msi soll angeblich so miese qualität sein?!?!

also kompotenz ist meiner meinung nach unter aller sau...

Ich wurde von dem "netten Herren" sehr gut beraten und die Preise sind wirklich in Ordnung ! Leider gibt es nicht mehr viele von diesen sympathischen kleinen Geschäften !

Bitte was ist "Kompotenz" - hat das etwas mit Manneskraft zu tun ?

Oder meinten sie "Kompetenz" = Fachverstand (welcher Ihnen anscheinend fehlt)

mfg
Peter

"Kompotenz" ist natürlich nur die vertippte version der allseits beliebten kompetenz.

find ich toll, wie man so schnell jemand o.g. eigenschaft (welche ich lieber nicht mehr ausschreibe, sonst vertipp ich mich nochmals

) absprechen kann - gibt es dafür bitte auch eine begründung?

mfg felix

Ich war am 25.3.2003 persönlich im Shop in der Troststraße in Wien 10.
Ich wollte mir einen Samsung DIMM 512MB PC2700 DDR CL2.5 (PC333)- Speicherbaustein kaufen. Das Geschäftslokal ist nicht wirklich sauber - wo Elektronik verkauft wird, sollte dies sein.
Nachfrage meinerseits, daß ich besagten Stein gerne hätte. Der Verkäufer zieht eine schmutzige, verstaubte Holzlade auf und siehe da- darin liegen die jeweiligen Steine OHNE einzelne Verpackung gerade mal mit Gummiringerl in ca 10-Packs zusammengehalten. Mit einem sogenannten "Kaaszettel" sind die verschiedenen Typen beschriftet. Alles ist schmutzig und verstaubt. Der Verkäufer greift mit bloßer Hand "mein 10-Pack" an und zieht mit roher Gewalt einen Stein aus dem "richtigen?" Speicherpackerl heraus. Ich frage, ob ich denn nicht einen originalverpackten, vor statischen Entladungen geschützten Speicher haben könnte. Dieser daraufhin nicht unfreundlich: "Wenn sie wollen kann ich ihnen den ja einpacken" ????????!!!!! Also ich habe abgewunken und bin ohne Speicher nach Haus gegangen. Bin nur froh, daß ich nicht online bestellt habe, denn ich glaube auf so einen Speicherbaustein ist niemand scharf !

Der Camcorder Sony DCR-IP 220 wurde auf geizhals von comptel als günstigster Anbieter ausgwiesen. Ich habe über den onlineshop bestellt und sofort eine Auftragsbestätigung erhalten. Auf meine Emailanfrage wann ich die Kamera abholen kann, bekam ich keine Antwort. Nach zwei Tagen rufe ich dort an und mußte feststellen, daß der wirkliche Verkaufspreis um mehr als EUR 1000,- (!) höher ist, als auf geizahls ausgewiesen. Nach meinem Hinweis, daß der falsche Preis aber noch immer im geizhals steht (nach nunmehr über 3 Tagen), war die Antwort, daß das ein Fehler von geizhals sei. Was wahrscheinlich eine Lüge war, da die Kamera auch im Comptel-Onlineshop zum niedrigeren Preis ausgewiesen ist. Man muß davon ausgehen, daß es sich dabei um Verarschung handelt.

trotz vieler anfragen bezüglich eines artikels, bekam ich nie eine antwort! ich war durch einen groben rechtschreibfehler auf der webseite verwirrt, fragte, ob es sich um einen fehler oder tatslächlich um eine andere (andersgeschreibene) marke handelt.
wie gesagt also: Sch**** Service!

Die Fa. stellte (nicht nur in Geizhals) auf ihrer Onlineseite die DV-Cam Sony DCR-IP220 für 959,-- ein. Ich bestellte prompt, bekam eine Auftragsbestätigung. Seit diesem Zeitpunkt habe ich keinerlei Reaktion seitens der Fa. Comptel erfahren. Auf zwei e-mail-Anfragen bekam ich bis heute keine Antwort. Eine Entschuldigung, dass es sich hierbei um ein Versehen handelt, wäre das Mindeste gewesen. Der Laden ist mit diesen Geschäftsgebaren leider nicht weiter zu empfehlen.

Der Verkäufer war unfreundlich und die Ware war gar nicht lagernd (ram), die am Vorabend noch ausreichend vorhanden war...
Die Preise im Shop sind meines Erachtens nur 'Lockangebote', die gar keine sind...
NICHT zu empfehlen!

Also ich habe bis jetzt nur gute Erfahrungen mit Comptel gemacht:
Habe vor 2 Wochen den Acer n10 im Geschäft gekauft und bin bisher sehr zufrieden damit.
Auch die Freundlichkeit des mich bedienenden Herren ist mir eher positiv aufgefallen.
Bei Preisdifferenzen mit reinen Online-Shops zeigte man sich durchaus verhandlungsbereit und die ad-hoc-Verfügbarkeit, statt wochenlang warten, ist mir persönlich auch etwas wert
Auch ein Umtausch in ein anderes Gerät (ursprümglich hatte ich den Yakumo-Delta im Auge) war kein Problem.
Die Geschäftsausstattung fand ich ganz normal- mit dem Finger bin ich aber nicht über die Regale gefahren

Werde sicher wieder dort kaufen, bei den Preisen.

Guido Grün, Wien

Die Arbeit mit dem Computer stellt einen Grossteil meiner Freizeitgestaltung dar. Mit der Fa. COMPTEL habe ich den idealen Händler gefunden. Neben Topservice, und Spitzenberatung, ist man ständig für Soforthilfen bereit. Das Preis- Leistungsverhältnis ist exzellent. Nur zum Weiterempfehlen !

Für die Lage und die Größe des Geschäftes glaube ich kaum das man sich einen Kundenservice erlauben kann wie in sich diese Firma leistet. Ich habe jetzt dreimal das Geschäft aufgesucht um wirklich gängige und standardmäßige Hardware zu kaufen. Niemals war etwas lagernd und immer bin ich nicht gerade freundlich behandelt wurden. Letztens wurde mir mit einem mürischem "Haben wir ned!" auf meine Produktfrage geantwortet (obwohl es in der Onlinepreisliste geführt wurde) und noch der Frage nach Alternativen bekam ich zu hören "Ham ma keine!". FAZIT: Ausgesprochen unfreundlicher Kundenservice und kein Lagerbestand!! Ich rate jedem von diesem Geschäft ab. Lieber weiter fahren und dafür freundliche Verkaufer z.B.: NRE

Wieder um eine Erfahrung reicher. Von meiner Seite aus werde ich sicherlich nie wieder bei diesem Onlinshop bestellen, weil auf so eine schlechtes Kundenservice kann ich gern Verzichten.

mfg
peter

Ich glaube die Firma schaut nur, daß die ersten Plätze bei Geizhals belegt werden.

Kundenservice = sch...e
Lieferzeiten = ...eiß.

p.s. Will noch 20 Euro wenn nach Wochen die Lieferung wirklich kommt, und man die Annahme werweigert.

Will mich ja nicht einmischen, aber lt. Komsumentenschutz schon, bei einem Kaufrücktritt ob ich das Gerät erhalten habe oder nicht entstehen niemals Kosten für mich. Wenn ich das Gerät habe, muß ich es auf meine Kosten zurückschicken, aber so, kann er brausen gehen.

mfg Somino

Ich habe mir vor 3 Monaten über diesen Shop das SE P800 gekauft. Bis auf die Tatsache das man besser nicht anrufen sollte, denn wenn man Pech hat erwischt man den einen unfreundlichen Menschen von zwei mir dort bekannten Personen, war wirklich der gesamte Ablauf ok. Ich muss allerdings hinzufügen, dass ich normalerweise Webshops mit Selbstabholung in Wien bevorzuge. Da ich ungeduldig bin möchte ich nach Rückfrage ob lagernd, das Produkt am liebsten selbst holen. Hat neben Zahlungsart noch mehrere Vorteile (Überprüfung an Ort und Stelle ob ok, etc).

Ich hab bei CompTel ein Kabelset für meinen Sony Clie (Autolade-, Netzlade- und Synchronisationskabel) gefunden. Das Set schien mir vernünftig und auch preislich in Ordnung. Nach wochenlangem (6-8 Wochen) Warten kam dann der Anruf ob ich meine Bestellung noch wollte, weil (angeblich?) der Großhändler Lieferprobleme hatte. Hab mich trotzdem gefreut, weil ich keine Alternative hatte. Sendung war dann auch vollständig und pünktlich (d.h. 3 Tage nach Anruf). Eine frühere Rückmeldung oder Information von Seiten der Firma wäre jedoch angebracht gewesen. Darüberhinaus verstehe ich den Ärger von Kunden, wenn sie ein Produkt angeboten bekommen, das dann nicht lieferbar ist. So etwas ist unangenehm, wenn ich auch für mich sagen muss, dass ich sonnst zufrieden war (besser spät als nie und sonst hatte niemand ein solches Kabelset im Sortiment, kleines Plus).

nach einer bestellung, wurde mir eind efektes motherboard geliefert, als ich dieses zurücksendete wurde mir (trotz mehrmaligem mailkontakt und einem anwalt) weder mein geld noch meine wahre zurückerstattet!

dann hast dir wohl einen schlechten anwalt ausgesucht oder du warst einfach nicht im recht

aber das mit der "wahre" ist so eine sache

mar99

Das ist der ganze Jammer, die Dummen sind immer so sicher und die Gescheiten so voller Zweifel.
[Bertrand Russell]

Bissi Rechtschreibung bitte, Ware,
nicht Wahre,
danke.
Ansonsten - da der Inhalt das ist, das
zählt, danke für den Hinweis!

Solche Geschäftspraktiken sind genau die,
die man als Kunde nicht wünscht.

man sitzt vorm pc mit rotgeweinten augen, zittrigen fingern, möchte seinen schmerz hinausschreien, du weißt, was er meint, also bitte nicht so kleinlich!

Der Name Windows stammt ursprünglich aus dem Indianischen und bedeutet: "Weißer Mann, der auf eine Sanduhr starrt."

Was habt ihr denn alle eigentlich ist der Comptel nicht so schlimm. Ich war schon ein paar mal dort und außer den teilweise zu hohen preisen passt dort alles. Der Verkäufer ist kompetent, redet gerne und viel (unter einer halben Stunde pro teil kommt man nicht weg)aber sonst konnte ich nichts bemängeln

Beratung und Freundlichkeit läßt etwas zu wünschen übrig.
ABER.... besonders bei Speichermedien (DVD+R, CD-R etc.) SEHR günstig! Und: Man kann verhandeln! Bsp. Preisliste DVD+R EUR 2,5.- mit etwas Nachfragen und Abnahme von 15 Stk nur noch EUR 1,99.- das Stück!

Sehr zu empfehlen für Leute die wenig zahlen wollen und genau wissen, was sie kaufen wollen.

Bin sehr zufrieden mit Comptel !

Sehr zu empfehlen sind Trust Produkte --> günstig.

Der Geizhals Preis wurde nicht eingehalten.

Händlerkommentar: Es sind keine speicher mehr verfügbar ! Um diesen Preis leider nicht mehr.

... so sind meine Eindrücke von Comptel.

Gekauft habe ich mir
- einen PDA (Siemens Loox) sowie
- Speicherkarten (CF mit 128MB).
Die Firma war die Einzige in Wien und Umgebung die ein solches Gerät (knapp nach Markteinführung) vorrätig hatte (da konnten nicht einmal Vobis, Saturn, Cosmos, etc. mithalten).

Ein kurzer Anruf - und das Gerät wurde reserviert ins Regal gestellt. Allerdings wäre die Reservierung nur für 4 Stunden gewesen --> bei einer Fahrt durchs "verstaute Wien" etwas knapp.

Im Geschäft hatten sie dann sogar noch einiges an Originalzubehör zu vernünftigen Preisen.

In einem zweiten Durchgang wollte ich dann ein Navigationssystem zu meinem Loox. Ich entschied mich - nach wirklich eingehender Beratung vor Ort und Herzeigen! von TomTom sowie Destinator - für zweiteres Produkt.
Diesmal passierte jedoch leider gar nix.
So hatte ich mehrere telefonische Urgenzen mit der Antwort "Der Lieferant hat ein Problem.". Ergebnis ich stornierte via Mail - kein Problem - Antwortmail kam sofort. Ich hätte mir halt eine aktive Rolle seitens Comptel gewünscht.

Leider - ich gestehe es ein - habe ich Comptel unrecht getan. Auch andere Händler hatten gleiches Lieferproblem - meldeten dies aber aktiv zurück und boten mit der Antwortmail auch an die Lieferung (wenn dringend benötigt) zu stornieren.
Ergebnis: Ich hatte das NaviSys erst nach 4 Wochen in der Hand.

Summa-Summarum bleibt zu sagen:
Comptel ist zwar "schmuddelig"; meist beim Preis ok (wer doppelt prüft, ist trotzdem besser beraten) und schnürt ab und an ganz nette Bundles; nicht aktiv beim Kundenservice; liegt ziemlich versteckt und hat leider keine Parkplätze (mehrmaliges "Um-den-Block-fahren" ist schon notwendig).

Wahrscheinlich kaufe ich dort wieder...

Habe vor kanpp einem Monat einen HP iPAQ 2210 bei Comptel gekauft und das Gerät begann nach kurzer Zeit "Mucken" zu machen. Ich rief bei HP an, die sagten mir, daß ich eventuell beim Händler ein Ersatzgerät bekommen könnte. Gesagt, getan, ich rief bei Comptel an und nach kurzer "Überredung" wurde mir dann ein Austausch zugesagt. Gerät am Abend gebracht und am nächsten Tag Tauschgerät gehabt

))

Leider fehlte der Akku (den ich dummerweise in meinem eigenen iPAQ drinnen ließ) im Tauschgerät. Auch kein Problem: Der Chef persönlich nahm einen Originalakku aus dem Regal, gab ihn mir und sagte, daß ich morgen meinen Original-Akku wieder haben könne.

Das nenne ich SERVICE! Danke, Herr Zechbauer!

Einfach zu vergessen dieser Shop,

Wollte mir dort letzte Woche nen Monitor kaufen, auf Email Anfrage wurde mir mitgeteilt das er ab Montag lagernd ist, nun gut ich Ruf an umzu fragen ab wann genau und hab mir gleich einen reserviert, nach unfreundlicher Art wurde mir mitgeteilt wenn ich Montag nachmittag komm ist er sicher schon da!
So Montag ca. 15:30 war ich im Shop,ja und der Monitor nicht, der Verkäufer meinte sehr unfreundlich, er wisse nicht warum er net da ist und wann die Lieferung jetzt tatsächlich kommt, bzw. er wollte mich eh anrufen aber er hatte keine Telefonnummer (schlechte Ausrede, weil er hat ja meine email-addy). Also der Weg durch ganz Wien (1,5 Std. mit Stau)war um sonst! Hab dann extra meine Telefonnummer hinterlassen weil er meinte er ruft mich an sobald er was weiss! Ja nun haben wir Mittwoch und Comptel weiss noch ima nix wann der Monitor kommt, auf den Anruf wart ich noch immer vergebens!!!!
Also in meinen Augen is des echte Kunden verar...ung!!

P.s: Meiner Meinung nach sollte das ganze Konzept der Firma überarbeitet werden, denn schließlich lebt die Firma vom Verkauf und wer so mit seinen Kunden umgeht wird net viel verkaufen!!

und jetzt nochmal auf deutsch
PS: Für Fehler in der Schrift ist Schuld der (virtuelle) Stift

Bin begeistert vom flotten Service!
Hab am 14.10. Nachmittags eine Bestellung aufgeben und am nächsten Tag ist die Lieferung per Post in Kärnten angekommen (Lob auch der Post! - kommt ja auch selten vor

)
Hatte zusätzlich vorher schon mal telefonischen Kontakt und bekam eine kompetente und rasche Auskunft!!

WEITER SO - ich bestelle sicher wieder !!!

varadero

Kein wunder wenn dort niemand einkauft
wenige kunden da hat er viel zeit zum verpacken

in diesem Fall würde ich aber auch drauf bestehen, das stinkt ja schon ein wenig

PS: Für Fehler in der Schrift ist Schuld der (virtuelle) Stift

Ein defektes Mainboard wurde zwar anstandslos umgetauscht, doch durfte ich mich, während ein Mitarbeiter den Umtausch machte, von einem Techniker als unfähig und als Trottel beschimpfen lassen... da geh ich nie mehr hin, Preis in oder her.

Das war mein 2. Anlauf bei Comptel. Im November 2002 wollte ich einen Sony Clié bestellen, der leider nie geliefert wurde; bei meinen telefonischen Anfragen wurde ich immer wieder vertröstet... das das Ding nicht geliefert werden KANN, habe ich von Comptel nach ca 2 Monaten Wartezeit bei einem persönlichen Besuch im Laden erfahren.

Am 30.10. kaufte ich ein Mainboard, das leider defekt war. Während ein Mitarbeiter es (relativ problemlos) umtauschte, beschimpfte mich ein Techniker (weißes Haupthaar, Vollbart) als Lügner, unfähig und Depp.

Preise hin oder her, die sehen mich nie mehr wieder, den so eine unverschämte Bedienung habe ich noch NIE (nichtmal beim Goldadler) erlebt.

Wie oft schreibst du denn noch von deinem Vorfall. Der Grund ist zumeist der falsche Einbau durch selbsternannte "EDV-Experten".
Nicht jeder der ein Foto von seiner Digi-Cam auf den PC bringt sollte sich auch gleich über den "Selberbau" eines Rechners hermachen. Dazu gibt es Leute die das auch können. Einer, der Weißhaarige, ist bei Comptel zu finden.

LG
und noch viel Spaß mit weiterer zerstörter Hardware

hallo!

ich kenne das!

leute kaufen sich ein motherboard und wollen es selber einbauen. was ich da schon alles an krassen dingern gesehen habe ist einfach unglaublich. ein at-x mainboard hat plötzlich (mit gewalt) in ein at case gepaßt. keine isolierschrauben zw motherboard und case, usw...

ich vermute mal, daß der techniker sofort erkannt hat, was du falsch gemacht hast und du vermutlich mit deiner uneinsichtigen art nicht unbedingt gut ankommst.

sei froh, daß sies umgetauscht haben. das hätten sie nicht machen müssen...

lg,
jido!

ps: nein, ich arbeite nicht bei diesem shop

Habe dort meinen AMD CPU gekauft da er dort recht günstig war okay ales hat gepasst das einzig störende war nach dem kauf nur cpu lief nur mit 1,3 Ghz anstat 2,166Ghz naja hab ich eine mail geschrieben (wochenende) und es kam auch bald mail zurück das ich am mainboard jumper einstellung überprüfen solte und vieleicht ein bios update vornehmen solte
es war dan zwar nicht das das problem glaube ich sondern mein Netzteil war zuschwach (110W [War noch aus meinem alten p3 rechner]) auf jedenfall läuft alles perfekt also ich bin zufrieden

Ich kann keinen der negativen Artikel zu Comptel nachvollziehen.
Ich habe mein SE P800, TomTom2 mit GPS Maus, Nokia 6600 etc. bei Comptel gekauft.
Jedes Produkt war einwandfrei (Verpackung, Preis etc).
Auch unfreundliche Personen fand ich dort nicht. Ich habe mich bei meinem letzten Einkauf, hole es immer selbst ab, länger mit den Herren unterhalten. Selten gibt es so angenehme Zeitgenossen.

Auch bei E-Mail Anfragen wegen Verfügbarkeit usw bin ich restlos zufrieden. Es reicht auch dort anzurufen, man weiß dann sofort ob man vorbeikommen kann. Übrigens muss man dann nicht erst wie bei anderen Shops trotzdem online einen Bestellvorgang abwickeln. Man verspricht das Produkt beiseite zu legen und kann sich sofort auf den Weg machen. Man kann sicher sein, dass wenn man dort ankommt, das Produkt wirklich weggelegt ist. Habe auch schon anderes erlebt.

Ich kann dieses Geschäft wirklich empfehlen. Dort werken Leute die wirklich Ahnung haben. Natürlich kann nicht jeder mit jedem, doch "wie man in den Wald schreit so hallt es zurück".

PS: Bin weder verwandt noch sonst irgendwie näher bekannt mit jemandem aus dem Comptel-Geschäft.

Werde bald wieder kommen.
LG
Kainz

wollte mich per telefon nach dem vorhandensein von einem bestimmten artikel erkundigen, da "bitte anfragen" im verfügbarkeitsfeld stand...
mir wurde zwar gesagt daß der artikel nicht da is, aber bevor ich mich noch weiter erkundigen konnte (wann wieder da uswblah) hat mich der typ schon abgeschaßelt...
der typ hat ca 2sek mit mir geredet: "na, hamma nicht, danke wiederhörn" *klick*

Also ich war sehr zufrieden!
Hab heute um 10:00 Uhr bestellt und um 15:30 wars da (nur 2 mehr als die normale Post)!!!
Hut ab, kaufe sicher wieder dort.

Habe bei Comptel das Bluetooth Headset HBH 35 von Sony-Ericsson günstig und rasch erhalten. Abholpreis 99,- Euro ----- bei Saturn kostet das gleiche Teil 130,- Euro !!!

Braucht dringend für meine neue Digi-Cam eine Speicherkarte.Habe bei der Firma angerufen und wurde ordentlich über alles informiert was ich wissen wollte.Bei der Abholung war die Karte dann sogar noch billiger als im Internet angegeben.Kurz gesagt alles bestens.Wenn ich mal wieder was brauche wird diese Firma auf jeden Fall in betracht gezogen.

Nachdem ich die vielen negativen Kommentare über diese Firma gelesen hatte, habe ich schon überlegt, ob ich dort wirklich kaufen soll. Jetzt denke ich, die bösen Bewertungen können nur von einer neidischen Konkurrenz stammen.
Kurz meine Erfahrungen:
Freitag: Anruf, ob HP2210 lagernd ist, kommt Di, ich solle mail zur Bestellung schicken. Geschickt um 10.04, Antwort mit Reservierungsbestätigung um 10.09.
Montag: Anruf von der Firma, mein HP ist eingelangt und abholbereit.
Dienstag: Abgeholt original verpackt, beide anwesenden Herren waren weder böse noch unfreundlich zu mir.
Eine Woche später, mein Anruf bei der Firma, da leider die Matrix meines HP´s kaputt war - wofür aber sicherlich die Firma nichts kann, war ja original verpackt. Zwei Tage später war dann ein AustauschHP für mich da, ich bin hingefahren, und habe den Kaputten gegen einen Neuen getauscht.
Jedes Mal, wenn ich angerufen habe, hat nach kurzer Wartezeit jemand das Telefon abgehoben, ich wurde immer sehr höflich und freundlich bedient, und ich denke, dass man die Qualität einer Firma gerade daran beurteilen kann, wie mit Reklamationen umgegangen wird.Ich kann allen Käufern nur raten, nicht dann einkaufen zu gehen, wenn alle einkaufen, und nicht dann anzurufen, wenn das alle tun. Zwei Verkäufer können sich einfach nicht in hundert Teile aufteilen. Und vielleicht ist es ja auch ganz gut, ein Geschäft mit einer positiven Grundeinstellung zu betreten und vom Verkäufer keine Wunder zu verlangen. Der tut ohnehin alles, was in seiner Macht steht....
Mitlerweile habe ich noch eine Speicherkarte gekauft, wurde wieder freundlich bedient und beraten, und es wird sicherlich nicht das letzte Mal gewesen sein, dass ich bei Comptel gekauft haben.

MEGALOL

also wenn dieses post nicht von comptel selber geschrieben worden ist, dann fress ich einen besen und alles andere was ihr mir serviert!!

n444

warum soll ich bei google nachschauen, wenn es das geizhals-forum gibt?

Dieses post ist nicht von Comptel geschrieben, ich bin mit den beiden Herren weder verwandt, noch verschwägert, noch irgendwie bekannt. Ich hab halt einfach wirklich gute Erfahrung gemacht. Aber vielleicht haben ja die Verkäufer ja bei mir eine Ausnahme gemacht, vielleicht sind sie meinem unwiederstehlichen Charme erlegen, oder sie stehen auf Frauen mit 100kg. Oder sie sind ganz einfach wirklich nett und goutieren es, wenn man ihnen normal kommt. Vielleicht waren sie aber auch von meinen Computerkenntnissen (*g*) so angetan!
Nimm das Leben nicht so schwer, oft hilft ein Lächeln
Lg unbekannterweise
Susan

Vor einiger Zeit defekte 40 GB Platte Returniert.
Gleiches Modell gerade nicht Lagernd.
Aufpreis auf Seagate Barracuda 7200.7 60GB kulant berechnet.

Alles problemlos geklappt.

SUPPI!

Ich arbeite selber in der Branche und ab und zu kaufe ich nicht bei mir selber ein,
nicht zuletzt weil ich doch auch eine zweite Meinung zu einem Produkt einhole.
Und genau da schätze ich Ehrlichkeit und Kompetenz die ich bei Comptel eigentlich
Immer in Anspruch nehmen konnte.

meiner meinung nach sollte man eine homepage vor dem hochladen überprüfen, so viele broken links sieht man selten. wirkt nicht recht vertrauenserweckend...

Ich hab mich im Netz umgeschaut nach einer Bluetooth- Freisprecheinrichtung.
Dabei bin ich auf die Firma Jabra und deren Produkte gestoßen.
Zwar gibt es die BT 200 (ein quasi Vorgängermodell) bei Hartlauer Niedermeyer und anderen Geschäften, doch die Freespeak 250, deren Akku ca. das 3fache hergibt ist nicht zu finden.
Nirgens in ganz Österreich mit der Ausnahme von Comptel.

Also habe ich dort bestellt (die Freespeak ist dort in etwa so teuer wie bei anderen Geschäften die BT)und 5 Tage darauf ist dann das Paket gekommen. Fein säuberlich verpackt und alles in vollem Lieferumfang.
Also ich bin mit Comptel zufrieden und könnte mir vorstellen wieder etwas dort zu bestellen.
Wie es im Geschäft zugeht weiß ich natürlich nicht und da ich auch keine Beschwerde vorzubringen hatte, kenne ich auch da Beschwerdemanagement nicht, aber meine Erfahrung war so, wie man es sich vorstellt: Bestellen, Paket in Empfang nehmen und damit wars das. Kein weiterer Kontakt mehr zum Händler. Das sollte auch mal gesagt werden, daß es auch gute Erfahrungen gibt.

Gleich Vorweg, ich habe dort noch nie eingekauft, weil mir die Website eher unsympatisch aussieht. (Liefer u. Zahlungsbedingungen als Beispiel). Auch dir Produktbilder und Produktangaben stimmten mit den Herstellerangaben nicht überein.

Daher schickte ich eine e-mail Anfrage, auf welche ich keine Antwort bekam.

Ich werde daher auch gar nicht dort einkaufen. Wenn es vor einem Kauf schon solche Probleme gibt, wie wird es dann nachher bei Problemen aussehen?

Jo, ich wollte mir meinen Kommentar eigentlich sparen, nachdem ich im Herbst nach einem harten Wortgefecht meine Rechte erkämpft habe, aber um andere vor dieser Firma zu bewahren schreib ich doch:

Hab mir im Herbst ein Mainboard (Epox) gekauft.
Gut eigentlich nix Besonders, hab es selber abgeholt.
Der Händler wollte mir gleich noch sündteuren Speicher andrehen und ein stärkeres Netzteil.... Naja, ich würd halt auch versuchen so viel Geschäft zu machen wie nur möglich.

Jedenfalls hab ich das Bord eingebaut und mein Athlon lief nicht mit 200 MHz FSB. Was das Bord aber eigentlich können sollte!
Also gut, Anruf, und hab meinen Bruder mit dem defekten Bord vorbeigeschickt.
Nix, wir können es nicht testen und umtauschen erst recht nicht.
Ich soll gefälligst mein Windows neu aufsetzen und nochmal alles checken ich bin sicher selber schuld dass das nicht geht....

Also gut, wieder alles eingebaut, Windows neu aufgesetzt, natürlich auf einer anderen Platte - Ergebnis: geht nicht!!!

Also: Mainboard defekt, wie anfangs ja vermutet!

Bin dann extra nochmal hingefahren (Man bedenke eine Anfahrtsstrecke von 90 KM!!!) und habe darauf bestanden, dass mir das Board sofort ausgetauscht wird. Der Chef hat es dann selber aus meinem PC ausgebaut und herumgesudert, dass es ihn nicht wundert wenn das Bord hinüber ist, so wie ich das eingebaut habe....
Natürlich alles ein Schwachsinn. Ich kenn mich durchaus sehr gut aus mit Computern, vor allem mit Hardware und Elektronik. Ich weiß wie man ein Mainboard einbaut, dass es nicht verspannt wird etc...

Aber gut, hält er mich halt für blöd.

Jedenfalls nach langem Hin und Her hat er es dann endlich ausgetauscht. Und ich bin froh, dass das Board jetzt anstandslos funktioniert (und ich habe es genau so eingebaut wie das andere!), denn das tue ich mir sicher nimma an.

Comptel - NIE WIEDER!!!

Ich habe schon einige Male beim Comptel eingekauft und bin fast immer gut damit gefahren. Das einzige, was mich wirklich verwundert ist, dass man im Geschäft fast immer ganz andere Produkte bekommt, als auf der Website angeführt sind. Das ich aber immer nur direkt im Geschäft eingekauft habe, besitze ich keine Erfahrung mit der Online Bestellung.

Habe dort eine Halterung für mein P900, Freisprecheinrichtung und GPS Zubehör gekauft und bin mit der Lieferzeit und der Ware sehr zufrieden, würde dort wieder kaufen!!!

Angaben wie "kurzfristig lieferbar" sind mit Vorsicht zu genießen:
Vor über einem Monat bestellte ich das NOKIA 5140. Als sich nach zwei Wochen nichts tat, schickte ich eine Anfrage per Email. Zurück kam, nach drei Tagen, ein einziger Satz: Nokia wird mit der Auslieferung der Geräte am ...... beginnen. Keine Anrede, kein Name unter dem Text.
Eigentlich hatte ich an das Handy als Geburtstagsgeschenk gedacht. Hm. Ein Gutschein tuts auch.
Als ich diese Woche, der vierten, immer noch nichts vom Handy gehört hatte, wurde es mir zu bunt. Ich stornierte. Information von Comptel: (Original)

Lt. Nokia wieder verschoben mitte bis ende juni - kurfristig lieferbar sind informationen von lieferfirmen nur wenn sich firmen nicht an liefertermine halten können wir es auch nicht ändern. Und wegen einzelne produkte die bezeichnung extra ändern ist zu kostenintensiv. Wir haben ihre bestellung storniert

Na bravo. Wieder keine Anrede, kein Autor. Nix.
Nix kaufen werde ich in Zukunft dort.

Ich habe auch ein Nokia 5140 bestellt und stornierte es auch weil es immer hieß: Kurzfristig lieferbar
Ich wurde immer hingehalten und das Handy ist dort auch nicht angekommen...

Als Comptel auf dem Computermarkt erschienen ist, wollte ich mal reinschauen was es da so gibt.

Bei betreten der Firma wurde ich so begrüsst das mir die Lust an allem vergangen ist.

Ich habe dem Verkäufer aber noch eine Chance gegeben und brauchte Dringend CDŽs.

Im Grunde genommen hat mich der selbe unfreundliche ich glaube (Firmeninhaber) begrüsst.
Nach diesem Zweiten nicht kauf habe ich das Geschäft bis Heute gemieden und bin sehr froh darüber, dass ich heute meine Note abgeben kann.

Obwohl ich bei der Bestellung angegeben habe man möge mich anrufen bevor das K700i versendet wird - weil vielleicht kann ich's auch abholen (lassen) kam das Handy dann plötzlich. Allerdings am Freitag und am Donnerstag hat man mir am Tel. noch gesagt ich werde schon angerufen wenn's da ist - sehr komisch!!!
Mir wurde auch gesagt der Preis ist und bleibt 449. Sie da, heute, 2 Tage nach Lieferung kostet's 429.
Also ich kauf dort sicher NIE MEHR WAS!!!

Ich habe noch nie eine derartige unfreundliche Firma gesehen. Die es sich erlaubt Ihre Kunden zu beschimpfen.
Ich wollte das neue Nokia 2650 kaufen und auf der Seite hat gestanden das Sie es lagernd hatten. Gut hab ich mir gedacht also hab ich es bestellt. Ich wollte es abholen also schickte ich eine E-mail um einen Termin zu machen an dem ich das Handy abholen kann. Dann schreiben die mir das Sie das Handy erst nächsten Monat haben und ich schreibe zurück das aber auf der Homepage geschrieben steht das Sie den Artikel lagernd haben. 10 Minuten später schreiben die mir eine E-mail in der die mir vorwerfen das ich die Seite nicht aktualisiert habe und das dort auf anfrage steht. Ich schaute mir darauf die Seite und Sie haben das Feld von Lagernd auf noch Auf Anfrage geändert. Daraufhin habe ich der Firma eine lange E-mail geschrieben wie man Kunden richtig behandeln sollte also zum Beispiel am Anfang einer E-mail Guten Tag schreiben und ich habe den Artikel storniert.

Am 1.9.2004 habe ich bei Comtel-Zechbauer eine Bestellung via Internet abgewickelt, Lagerstand: LAGERND! Nach einer sofortigen Internetrückmeldung von Comptel bezüglich meiner Bestellung, SCHWEIGEN im WALDE, keine Warenlieferung, keine Antwort auf eine E-Mail, also komplett zu vergessen, Comptel ad, 1x und nie wieder.

..bisher nichts geliefert...
hatte zwar extra angerufen obs eh lagernd ist
sollen mich gerne haben
bla bla bla bla bla bla
sollent 20 wörter sein...

Den Comptel-Shop hätte ich nie betreten, wenn ich nicht extra wegen dem Bestpreis eines Gerätes hingegangen wäre. Sieht nicht gerade einladend aus. Auch der Verkäufer machte einen eher grantigen Eindruck und ich hatte nicht das Gefühl, dass er mir etwas verkaufen will.

Das Gerät war nicht lagernd, aber statt gleich gefragt zu werden, ob ich in eine Warteliste aufgenommen werden will (ich hätte "ja" gesagt), bekomme ich eine Visitenkarte in die Hand gedrückt und soll ein Mail schreiben, um erst dann in eine Warteliste zu kommen. Das ist sicher einfacher für Comptel, aber ich habe keine Lust dazu.

Ein eher durchwachsener Eindruck.

Vor Bestellung angerufen - "Nokia 5140 in 2-5 Tagen abholbereit".

Nach 29 Tagen Wartezeit, mehreren (unfreundlich beantworteten) Telefonaten und Mail mit Androhung der Stornierung der Bestellung endlich Handy bekommen.

Handy funktioniert aber nicht !!!!

Thema "Comptel" hat sich für mich erledigt......

siehe meine detailierte Schilderung im Forum!

Um 17,30 h das Angebot im Netz entdeckt. Beim tel. Anruf wurde die Verfügbarkeit bestätigt. Um 18 h die Bestellung abgeschickt. Um 18,10 h Rückruf, mit der Bestätigung der Bereitstellung des Produktes. Um 19 h problemlose Abholung und Bezahlung. Um 01 h bemerkt, das in einem anderen Shop, das gleiche Produkt um ca. 20,- billiger war.

Es zeigt immer wieder, das es Geschäfte gibt, die genug verdienen.

Nach 4 Tagen, noch immer keine Antwort über eine Verfügbarkeit eines 19 TFT Monitors.

Bravo, habe ihn nun wo anders gekauft.

Dieses Geschäft ist für mich nicht empfehlenswert, da ich mich an das Motto halte:

Der Kunde ist König und das Gefühl hatte ich nicht.

Ich habe ein Ladegerät bei diesem Händler am Freitag bestellt. Die Ware war nicht lagernd, aber am Montag hat mich der Händler angerufen und über die Verfügbarkeit des Artikels informiert.

Alles ist sehr schnell und problemlos gegangen, trotz aller schlechten Bewertungen im Forum. Ich kann diesen Händler nur weiterempfehlen!

Soundkarte wurde im Internet vorbestellt - bekam am nächsten Tag eine Bestellbestätigung zur Abholung!

Soundkarte war im Geschäft schon bereitgestellt zur Abholung.

Alles ok! Preis ok!

Gerne wieder...

mittlerweile ist Soundkarte kaputt!!!

die beiden netten herren hab sich ihre punkte als märchenonkel verdient !!!

hab mir dort vor längerer zeit wechselplattengehäuse und externe lösungen (VipPower - usb2) gekauft. leider hat sich nach intensiven tests auf unterschiedlichen system herausgestellt, daß die lösung nicht funktioniert - also reklamation im ladengeschäft.
dort hab ich eine wunderbare geschichte über kabel und brücken und chipsätze gehört ... umtausch erst möglich wenn der 'lieferant' aus dem urlaub zurück ist. nach zwei monaten neuerliche nachfrage - ein anderes geschichterl vernommen - 'bringens die kabel vorbei wir tauschen die beim lieferanten um'. ich bring die kabel hör mir ein geschichterl an und warte ...
... viele wochen später war der 'lieferant' im konkurs und kein umtausch möglich - man wird sich mit taiwan in verbindung setzen ... wieder einige wochen später ... wusste keiner der beiden welche zusagen gemacht wurden ... und ich habs aufgegeben

(

fazit: die beiden netten märchenonkel sind eher was für die unterhaltungsbranche

Hi,

http://www.konsument.at/konsument/detail.asp?id=11127

insbes. http://www.konsument.at/konsument/detail.asp?id=11156

MfG,
-mjy

mjy@geizhals.at

Warum sollten wir es Unternehmen mit Eigeninteresse erlauben, das Gleichgewicht der freiheitlichen Grundrechte aus dem Lot zu bringen und dabei die Rede- und Ausdrucksfreiheit, die freien Märkte, den wissenschaftlichen Fortschritt, die Verbraucherrechte, die Gesellschaftsstabilität und das Ende des materiellen und informationstechnischen Mangels aufs Spiel setzen? Weil jemand ein Lied klauen könnte? Das erscheint mir doch als ziemlich fadenscheinige Ausrede.
-- John Gilmore

Hi!

Ich habe mich auch schon an den Konsumentenschutz gewendet, denn was da abgeht is eine regelrechte Frechtheit!

Zuerstmal meine Geschichte:
1. Tag: Bestellung einer externen Festplatte (200GB)
3. Tag: Erhalt der Mail, dass die Ware abholbereit ist!
4. Tag: Nach lesen der Mail schreibe ich eine weitere an den Shop, mit dem Inhalt, dass es mir aus zeitlichen Gründen nur möglich ist, die Festplatte morgen (am 5. Tag) abzuholen.
5. Tag: Erhalten einer Mail von Comptel, dass die Ware nicht mehr da ist, und eine 250GB Festplatte lagernd wäre. Hab ich nicht bestellt. Kann passieren.

Nächster Versuch:

12. Tag: Erneute Bestellung der Festplatte
25. (!!!) Tag: Also 13 Tage nach Bestellung (!!): Erhalt der Mail, dass die Ware abholbereit ist!
26. Tag: Erneute Mail, dass ich am nächsten Tag kommen werde, um mir die Festplatte abzuholen
27. Tag: Auf dem Weg vom 21. Bez in den 10. Bez, leider zur Stoßzeit, d.h.: Stau und 50 Minuten Fahrzeit, Hitze und Durst, Wüstenfeeling!

Selber Tag: Ankunft!
Ich gebe dem Verkäufer die Bestellnummer, Produktbezeichnung, Preis, etc.! Zu meiner großen Überraschnung: Festplatte ist nicht mehr da!
Auf meine Fragen hin, antwortet der Verkäufer, der mir ehrlich gesagt ein bisschen unprofessionell erschien: "Die Festplatte wurde wahrscheinlich versandt, wir machen nämlich Versandt auch. Sie wurde von jemanden bestellt, und wir haben sie dorthin geschickt."

Toll, echt toll. Und da ist es nicht möglich, eine weitere Festplatte zu bestellen, die dann dort hin geschickt wird? Nein, es wird meine Festplatte, da sie wahrscheinlich grad rumlag, versendet.

Die können doch nicht
1. erwarten, dass ich am selben Tag, an dem sie die Mail rausschicken, dass ich mir die Ware abholen kann, aufspringe und durch ganz Wien reise. Denn 1. bin ich nicht 24/7 in meinem E-Mail-Account um deren Mails zu lesen und 2. bin ich Student und zeitlich sehr gebunden. Da ist doch ein Tag "verspätete" Abholung nicht zu viel verlangt...
2. meine Festplatte einfach jemand anderen schicken, der 1. wahrscheinlich nach mir bestellt hat und 2. nichtmal irgendwo hin fahren muss, der wartet doch nur zu Hause auf seine Festplatte.
3. beide (!) Festplatten einfach nach einem Tag weggeben, es war ja bei beiden Platten so! Und wenn jemand die Ware bestellt, dann muss der Verkäufer halt soviele Platten bestellen wie Bestellungen aufgegeben sind!

Auf meine Frage hin, ob er mir irgendwie entgegen kommen könnte, meinte er ich kann ich einer Woche nochmal kommen...Scherzhaft

Und ich bin kein Einzelfall: Als ich in dem Shop war, kam noch eine Kundin hinein. Als ich, nachdem ich ich erfahren habe, dass die Festplatte weg ist, kurz nach draussen gegangen bin um zu telefonieren und ich 3 Minuten später wie hineinging, gabs das selbe Problem mit dieser Dame. Er suchte irgendwas, sie war gestresst und er hatte glaub ich keine Ahnung was er da machte, da die Kundin immer wieder sagte: "Das habe ich nicht bestellt". Am Ende verlies sie stocksauer den Laden, und 2 Minuten später ich.

Fazit: Bodenlose Frechheit dieser Shop. Inkompetente Verkäufer, unfähiger Service, unseriöser Eindruck. Finger weg, lieber 2 Euro mehr bezahlen und ein bisschen runterscrollen bei den Angeboten...Ich hoffe, die sperren bald zu...

Ich könnte auch eine sehr lange Geschichte über mein Abenteuer mit Comptel erzählen.
Hier die Kurzform:
Im Juli einen Yakumo Alpha PDA gekauft - hat Uhrzeit und Datum nicht gehalten -
am nächsten Tag ausgetauscht.
Zweites Gerät hat überhaupt keine Daten behalten - wollte wieder austauschen - da kein anderes Gerät verfügbar war, wurde ich auf einen Zeitpunkt nach der deutschen Messe vertröstet (mit der Begründung: Yakumo liefert vor der Messe nicht mehr aus).
Die Messe ging vorbei es kam der Herbst, aber laut Comptel liefert Yakumo noch immer nicht aus.
Ich telefonierte selbst mit Yakumo in Deutschland - die wussten davon nichts.
Dann kamen die Vorwürfe von einem der Herren, dass ich den Yakumo nicht schon längst zur Reparatur zurück gegeben hätte (manche Gespräche waren sehr sonderbar)
Am 17. oder 18 Oktober gab ich den Yakumo zur Reparatur zurück (Aussage: dauert höchstens 10 Tage)
Lange Rede kurzer Sinn: am 10. Dezember bekam ich mein Geld zurück.

Also Hände weg von diesem LADEN !

Dieses Forum ist eine frei zugängliche Diskussionsplattform.
Der Betreiber übernimmt keine Verantwortung für den Inhalt der Beiträge und behält sich das Recht vor, Beiträge mit rechtswidrigem oder anstößigem Inhalt zu löschen.
Datenschutzerklärung