Frechheit...dieser Shop!

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[BEWERTUNG] Comptel (91 Beiträge, 3177 Mal gelesen)

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Ich wollte bei der Firma eine Digicam kaufen!
Preis war ok - also ran an die Bestellung! Automatische Rückantwort mit Auftragsbestätigung war prompt da nur die Frage nach der Lieferauskunft wurde nicht beantwortet! Aufgrund meiner telefonischen Rückfrage bezüglich Lieferzeit, nur unsachliche - unhöfliche - unkonkrete Auskünfte! Dann dachte ich mir, Papier ist geduldig, ich versuch es mal mit einem E-Mail aber das Papier so geduldig ist, wusste ich auch nicht *g*! Wieder keine Antwort! Tage später Telefon her und Anruf - wieder das gleiche! Mir als Kunde wurde noch der Vorwurf gemacht, warum ich überhaupt ein Mail schreibe ob ich denn glaube wegen mir stellen sie eigens jemanden ein der die E-Mails bearbeitet ?! Lieferauskunft war wieder nicht möglich! Nicht mal eine Zeitspanne konnte/wollte man mir sagen! Dann war es mir zu bunt und ich sagte nach einigen Telefonaten den "netten" Herren am Telefon, ich storniere meinen Auftrag! Er meinte lapidar "passt" und legt auf!!! Meine Fragezeichen habe ich immer noch im Gesicht! Zwar habe ich noch immer keine Digicam - aber unter diesen Umständen bin ich auch froh darüber!
Hätte mir einiges an Ärger erspart, wenn ich mich vorher im Forum erkundigt hätte!

etwas eigenartig... (felix am 18.03.2003, 17:00:58)

Re: etwas eigenartig... (peboz am 26.05.2003, 04:06:59)

Re(2): etwas eigenartig... (felix am 01.06.2003, 18:57:18)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (substitute am 21.03.2003, 16:06:39)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (substitute am 28.06.2003, 13:32:47)

!! Schmutzige, verstaubte Lagerung von Speicherbausteinen !! (jsandy am 26.03.2003, 09:27:48)

Kundenverarschung (marco am 26.03.2003, 11:01:02)

S******-Service! (österreicher am 27.03.2003, 15:11:49)

Auf die Firma Comptel durch billigstes Angebot in Geizhals gestossen. (Sing am 07.04.2003, 14:54:13)

mieser Händler... (roberkules am 22.04.2003, 21:12:53)

Ich bin zufrieden! (GRG am 30.04.2003, 16:43:23)

Topservice ! (wobbel11 am 05.05.2003, 16:18:55)

Der Kunde ist König??? (ArTuS_X am 06.05.2003, 23:24:35)

Bestellen == reine Zeitverschwendung (ppolz am 28.05.2003, 08:44:09)

Kann man vergessen !!! (pinkimaster am 13.06.2003, 20:12:39)

PLONKED von queen of wands: keine Bewertung (mosaik am 15.06.2003, 13:15:00)

Re(2): Kann man vergessen !!! (somino am 12.07.2003, 10:30:23)

bei mir war alles ok (lalo am 26.06.2003, 14:47:06)

Zuerst nicht lieferbar, dann Wochen später Rückruf! (dilex am 03.07.2003, 14:20:05)

motherboard defekt --> weder wahre noch geld!! (luke2000 am 15.07.2003, 10:29:59)

Re: motherboard defekt --> weder wahre noch geld!! (mar99 am 15.07.2003, 10:49:49)

Re: motherboard defekt --> weder wahre noch geld!! (shevegen am 06.08.2003, 04:06:34)

Re(2): motherboard defekt --> weder wahre noch geld!! (rudi_ibk am 06.08.2003, 04:11:20)

PLONKED von Vera: Fakalienausdrücke (Doommaker am 21.07.2003, 12:54:12)

Was habt ihr denn alle (ABooterror am 29.07.2003, 10:37:52)

PLONKED von M.A. Morpheus: Bewertung inkorrekt (DJCyber am 02.08.2003, 14:14:52)

Ideal für Leute die wissen was sie wollen und kleinen Preis suchen! (hpriv am 06.08.2003, 09:00:52)

Top Shop ! (Alex128 am 06.08.2003, 19:37:42)

Preis nicht eingehalten (Antoane am 08.08.2003, 15:51:05)

Grundsätzlich ok... (hawaiian am 08.09.2003, 14:45:01)

Gutes Services (Pink Panther am 08.09.2003, 17:48:37)

Comptel, NEIN DANKE !?!?! (BillieJoe am 01.10.2003, 10:01:14)

PLONKED von Vera: Betrugsvorwurf (Sparkinator am 15.10.2003, 08:21:06)

Re: Das ist ja (fast?) schon Betrug was da abgeht ... (f6f8 am 25.10.2003, 21:57:04)

Kann ich nur weiterempfehlen !!! (varadero am 16.10.2003, 09:31:52)

Re: Kann ich nur weiterempfehlen !!! (martin am 15.12.2003, 19:40:34)

PLONKED von M.A. Morpheus: Bewertung inkorrekt (Garth007 am 25.10.2003, 20:21:53)

Re: Genau das Gegenteil zu VDS-Online, HÄNDE WEG (f6f8 am 25.10.2003, 21:58:40)

unglaublich unfreundliche Bedienung (Postler am 01.11.2003, 18:25:15)

Unglaublich unfreundlich (Postler am 01.11.2003, 18:30:10)

Re: Unglaublich unfreundlich (lalo am 27.11.2003, 15:09:56)

Re: Unglaublich unfreundlich (JiDo am 07.12.2003, 11:36:01)

AMD 3000+ gekauft (writeback am 05.11.2003, 01:34:37)

Hatte noch nie Probleme mit Comptel (lalo am 27.11.2003, 15:05:43)

voll unfreundlich am telefon bei anfragen... (joe molese am 22.12.2003, 13:57:21)

PLONKED von M.A. Morpheus: falschen Händler bewertet (djrolf am 20.01.2004, 13:04:37)

Great (Voter19 am 20.01.2004, 15:49:41)

günstiges Handyzubehör (Didisupermax am 20.01.2004, 17:15:05)

alles o.k. (amadeo am 26.01.2004, 17:32:37)

Angst unbegründet (susan am 31.01.2004, 17:40:37)

Re: Angst unbegründet (n444 am 16.04.2004, 22:54:52)

Re(2): Angst unbegründet (susan am 22.04.2004, 22:34:39)

Sehr zufriedenstellende Lösung :-) (ShopTestDummy am 01.02.2004, 15:58:34)

PLONKED von queen of wands: unstimmig - oder ist schon ausgeliefert worden? (nane am 16.02.2004, 19:11:06)

mal die links checken (grant am 26.02.2004, 19:10:17)

Einziges Geschäft, wo man Jabra Freespeak 250 findet (enkel am 29.02.2004, 14:33:35)

ich habe dort noch nicht gekauft (firemail am 25.03.2004, 10:58:31)

Mit Mühe meine Rechte erkämpft! (max76 am 30.03.2004, 13:05:46)

PLONKED von queen of wands: unstimmig - warum Lieferzeiten benotet? (P4 Killer am 01.04.2004, 11:23:38)

Gar nicht so schlecht (ABooterror am 30.04.2004, 14:09:18)

Billiger Shop mit kurzen Lieferzeiten (RianPut am 06.05.2004, 14:19:37)

Warnung (mikeSnare am 24.05.2004, 17:12:35)

Nokia 5140 (chiefgeorg am 15.06.2004, 22:01:09)

So eine Unfreundlichkeit habe ich noch nie erlebt. (Arturko am 22.06.2004, 01:00:18)

So eine Frechheit (altfvogl am 20.07.2004, 13:33:28)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Romeo am 06.08.2004, 13:10:33)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Romeo am 10.08.2004, 18:13:37)

Unfreundlich (Romeo am 10.08.2004, 19:49:38)

PLONKED von Sastul: fake (bad_one am 03.09.2004, 10:19:48)

PLONKED von M.A. Morpheus: Bewertung inkorrekt (Taras am 03.09.2004, 16:49:56)

Keine Auslieferung, keine Verständigung, Comptel wie ausgestorben (gmelin am 08.09.2004, 13:00:40)

PLONKED von Sastul: fake (skywalker77 am 18.09.2004, 20:17:12)

Vor wochen Bestellt (gurkon am 18.10.2004, 14:58:50)

PLONKED von Sastul: fake (bu8107 am 23.10.2004, 04:27:12)

Naja (afm am 09.11.2004, 15:23:47)

PLONKED von M.A. Morpheus: Bewertung inkorrekt (lilli7 am 12.11.2004, 13:21:44)

Nichteinhaltung telefon. zugesagter Verfügbarkeit - extrem unfreundlich, Ware defekt (bernhardiner13 am 18.11.2004, 22:01:36)

Schnell und korrekt, aber kein Bestpreis (Dingac am 10.12.2004, 01:52:57)

Einer der zuviel Geld hat (Berti440 am 11.12.2004, 09:11:31)

Sehr zufrieden, guter Shop (deyanp am 13.12.2004, 14:35:48)

PLONKED von Sastul: unzureichende Erklärung der Noten (fifinger am 13.12.2004, 15:38:33)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (crimaster am 21.02.2005, 19:28:54)

PLONKED von Sastul: fake (c_wawra am 22.02.2005, 21:44:43)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (tomtailor am 02.03.2005, 12:01:47)

Alles ok! (dmd am 15.04.2005, 19:06:46)

Re: Alles ok! (dmd am 29.05.2005, 18:31:48)

marchenstunden (ohti am 06.05.2005, 17:56:27)

Re: marchenstunden (mjy@geizhals.at am 04.07.2005, 13:34:57)

Hi!

Ich habe mich auch schon an den Konsumentenschutz gewendet, denn was da abgeht is eine regelrechte Frechtheit!

Zuerstmal meine Geschichte:
1. Tag: Bestellung einer externen Festplatte (200GB)
3. Tag: Erhalt der Mail, dass die Ware abholbereit ist!
4. Tag: Nach lesen der Mail schreibe ich eine weitere an den Shop, mit dem Inhalt, dass es mir aus zeitlichen Gründen nur möglich ist, die Festplatte morgen (am 5. Tag) abzuholen.
5. Tag: Erhalten einer Mail von Comptel, dass die Ware nicht mehr da ist, und eine 250GB Festplatte lagernd wäre. Hab ich nicht bestellt. Kann passieren.

Nächster Versuch:

12. Tag: Erneute Bestellung der Festplatte
25. (!!!) Tag: Also 13 Tage nach Bestellung (!!): Erhalt der Mail, dass die Ware abholbereit ist!
26. Tag: Erneute Mail, dass ich am nächsten Tag kommen werde, um mir die Festplatte abzuholen
27. Tag: Auf dem Weg vom 21. Bez in den 10. Bez, leider zur Stoßzeit, d.h.: Stau und 50 Minuten Fahrzeit, Hitze und Durst, Wüstenfeeling!

Selber Tag: Ankunft!
Ich gebe dem Verkäufer die Bestellnummer, Produktbezeichnung, Preis, etc.! Zu meiner großen Überraschnung: Festplatte ist nicht mehr da!
Auf meine Fragen hin, antwortet der Verkäufer, der mir ehrlich gesagt ein bisschen unprofessionell erschien: "Die Festplatte wurde wahrscheinlich versandt, wir machen nämlich Versandt auch. Sie wurde von jemanden bestellt, und wir haben sie dorthin geschickt."

Toll, echt toll. Und da ist es nicht möglich, eine weitere Festplatte zu bestellen, die dann dort hin geschickt wird? Nein, es wird meine Festplatte, da sie wahrscheinlich grad rumlag, versendet.

Die können doch nicht
1. erwarten, dass ich am selben Tag, an dem sie die Mail rausschicken, dass ich mir die Ware abholen kann, aufspringe und durch ganz Wien reise. Denn 1. bin ich nicht 24/7 in meinem E-Mail-Account um deren Mails zu lesen und 2. bin ich Student und zeitlich sehr gebunden. Da ist doch ein Tag "verspätete" Abholung nicht zu viel verlangt...
2. meine Festplatte einfach jemand anderen schicken, der 1. wahrscheinlich nach mir bestellt hat und 2. nichtmal irgendwo hin fahren muss, der wartet doch nur zu Hause auf seine Festplatte.
3. beide (!) Festplatten einfach nach einem Tag weggeben, es war ja bei beiden Platten so! Und wenn jemand die Ware bestellt, dann muss der Verkäufer halt soviele Platten bestellen wie Bestellungen aufgegeben sind!

Auf meine Frage hin, ob er mir irgendwie entgegen kommen könnte, meinte er ich kann ich einer Woche nochmal kommen...Scherzhaft

Und ich bin kein Einzelfall: Als ich in dem Shop war, kam noch eine Kundin hinein. Als ich, nachdem ich ich erfahren habe, dass die Festplatte weg ist, kurz nach draussen gegangen bin um zu telefonieren und ich 3 Minuten später wie hineinging, gabs das selbe Problem mit dieser Dame. Er suchte irgendwas, sie war gestresst und er hatte glaub ich keine Ahnung was er da machte, da die Kundin immer wieder sagte: "Das habe ich nicht bestellt". Am Ende verlies sie stocksauer den Laden, und 2 Minuten später ich.

Fazit: Bodenlose Frechheit dieser Shop. Inkompetente Verkäufer, unfähiger Service, unseriöser Eindruck. Finger weg, lieber 2 Euro mehr bezahlen und ein bisschen runterscrollen bei den Angeboten...Ich hoffe, die sperren bald zu...

Re: Frechheit...dieser Shop! (Headstone am 12.12.2005, 15:49:01)

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