[BEWERTUNG] EGW PC

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[BEWERTUNG] EGW PC (361 Beiträge, 4447 Mal gelesen)

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> Preise top , alle Angebote immer verfügbar nach Lagerstand, sehr seriös,
> Lieferzeiten immer eingehalten ,telefonische Auskunft sehr kompetent ,auf alle
> Fälle empfehlenswert#!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

also bei mir war das nicht ganz so super !
lieferzeit war nicht ok. habe bestellt dann ca. 3 woch nix. dann ein mail ohne bestell status damit man nicht weiss um wieviel die sich verspäten.

bei nachnahme sendung kommt ein botendienst und man soll das geld zuhause bereit halten. war schlecht hatte keine nachricht an der tür.
hab dann dem boten gesagt er solls wieder mit nehmen.

hab jetzt eine mahnung von der firma bekommen 21 Euro + 8 € Mahnspesen. habe bezahlt. und ein unfreundliches e-mail gesendet auf das ich einige antworten bekommen habe.
anrufen dort hat keinen sinn, da ist man nur in der warte schleife.

e-mails wurden schnell beantwortet- vielleicht weil ich unfreundlich war.

Vor einiger Zet hab ich in diesem Shop ein Photoshop CS Update bestellt.
Dieses war zwar nicht auf Lager, müsst dennoch schon längst eingetroffen sein.

Hab also mal auf der Seite des Betreibers vorbeigeschaut, konnte jedoch nur einen Offline Hinweis und den Verweis auf egw electronics finden.

Auf das Kontaktformular wurde mir nicht geantwortet. Werde es nun nochmal via Mail versuchen. Normalerweise sollte sowas aber auch ohne Probleme hinhauen wenn man einen Shop betreibt.

Vielleicht gibts ja auch hier eine Antwort Seitens des Betreibers
Beste Grüße
Roland Lindner

all@sonriente.net

Hab jetzt doch eine Antwort vom Serviceteam bekommen. Das Problem dürfte sich relativ rasch gelöst haben und in den nächsten Tagen müsste ich auch meinen Photoshop bekommen. Man darf gespannt sein

Ich kann nur sagen, das egwpc einer der Guten im Geizhals ist
habe bis jetzt ( 4 Bestellungen ) nur positive Erfahrungen gemacht,
was die auf lagernd hatten haben die auch, eimal hatten Sie es nicht,
haben Sie angerufen und was als alternative angeboten, und welch wunder was das sogar billiger. Als einzige Kritik muss ich anfügen, " legt euch eine neue Seite zu, mit etwas mehr Auswahl!"
und Grüße an den Technicker am Telefon der Tipp war goldrichtig danke.

alles hat wunderbar geklappt. kompetente beratung, lieferzeit wie lt. geizhals.

wichtige anmerkung zur persönliche betreuung:
hab ein acer notebook bestellt, 2 tage später sollte der liefertermin sein. es war mir beruflich nicht möglich am liefertag das gerät in empfang zu nehmen.
egwpc hat angeboten das gerät zu übernehmen und hat mir dann das notebook zu meinem wunschzeitpunkt (nach der arbeit) zugestellt - ohne zusätzliche kosten !! qualität und service 1a !!!

Habe einen ACER TravelMate gekauft. Bin auch mit dem Produkt sehr zufrieden. Aber auch bis es soweit war, wurde ich sehr gut informiert, alles kurz und klar erklärt. Die Lieferzeit war schneller als ich das Geld abheben konnte von der Bank (ich hatte nich gerechnet mit 36 Stunden), aber gottlob noch genügend Bar-Vorrat beim Vater. Der Preis war super-niedrig. Auch die Nachbetreuung exzellent. Alle Achtung! Wir melden uns wieder, wenn wir was brauchen!

Uschi/Adi

Habe bei dem Unternehmen einen Acer Aspire 1307LC mit Tasche bestellt.
Als ich dort über Telefon Kontakt aufnahm wurde ich kompetent und freundlich über das Produkt und die Bestellabwicklung informiert.
Auch auf einem Bestellfehler meinerseits (habe das Notebook und die Tasche irrtümlicherweise getrennt bestellt und auch einzeln erhalten) wurde sehr zuvorkommend reagiert indem man nur einmal die Versankosten berechnet hat.
Bei EGW PC hat vom Preis, der Verfügbarkeit, der Kontaktaufnahme, dem Liefertermin und dem gelieferten Produkt selbst alles gepasst! Gratulation! Das ist leider nicht immerselbstverständlich in dieser Branche.

Markus

Ich habe das erste mal skeptisch etwas via Internet bestellt, und wurde rundherum überrascht.
Ein sehr schnelle und gute Beratung, und eine schnelle Lieferung.
Sollte ich wieder etwas im Internet suchen, so ist dieser Händler sicherlich erste Wahl.

Wir haben unser ganzes Büro ( 4 Arbeitsplätze ) von EGWPC einrichten lassen. Wir wollten eigendlich nur 2 Notebooks kaufen doch durch sehr kompetente Beratung haben wir uns dann entschlossen alles von EGWPC machen zu lassen. Wir waren mit allem sehr zu frieden, außerdem hätten wir nicht gedacht schon 3 Tage nach Auftragserteilung ein funktionierendes Büro zu haben( bis auf Internet, da war die Telekom schuld). Möchten uns auf diesem Wege bei EGWPC bedanken, und können euch nur weiterempfehlen.

mfg Holzer GmbH.

haben win 2000 bestellt - lieferung war am naechsten tag bei uns, leider wurde win xp geschickt. nach kurzer flotter e-mail konversation hat egw-pc das toll und unkompliziert gemeistert. bravo, weiter so!

telefonisch ordentliche Auskunft und gute Beratung, Ware kam innerhalb eines Tages, Verpackung könnte besser sein. Ware vollständig und in Ordnung

bis auf einen lieferengpaß zu pfingsten, deswegen auch persönliche zustellung!!!, vollauf zufrieden, kann man nur weiterempfehlen.

Sowohl der Internetauftritt als auch das Service und die Beratung vor dem Kauf sind sehr zufriedenstellend. Die Produkte werden termingerecht zugestellt. Verbessert könnte meiner Meinung nach noch die Lieferscheine werden (z.B. Angabe über Besteller, beinhaltetes Material oder rückgestelltes Material, etc.) Die Preise sind im Vergleich zur Qualität der Produkte sehr gut. Kurz gesagt ein angenehmen Einkaufen ohne Angst nicht das zu bekommen was man möchte.

Ich habe bis jetzt 2 mal was bei EGWPC gekauft, und bin weiss Gott kein einfacher Kunde, und kann oft ganz schön nervig sein. Deshalb erkundige ich mich vor jedem Kauf aufs genaueste, was ich da bekommen, und muß sagen, das ich bei EGWPC nicht nur eine sehr schnelle Betreuung hatte ( kein Mail länger als 12 Stunden unbeantwortet, sonder auch eine sehr kompetente und ehrliche. Mir wurden nämlich auch Schwachstellen und kleinere Mängel des Notebooks das ich dann auch gekauft habe beschrieben. Finde ich toll, wenn da nicht jemand nur verkaufen will, sonder sich die mühe macht, Links auf Herstellerseiten und Produktvergleichstestseiten übermittelt, um auch objektive Meinungen und Tests dazu zu haben. Habe mich dann doch für dieses Notebook entschieden, da ich wirklich genau erfahren habe, was ich bekomme. Habe dann die Schwachstellen auch gemerkt, aber der Gesamteindruck in Verbindung mit dem Preis haben genau das bestätigt, was EGWPC gesagt hat. Auch mit Lieferung und Bezahlung gab es keine Probleme, ich hatte das Notebook binnen genau 34 Stunden ab Bestellung. Ich kann allen EGWPC nur empfehlen, da es einen solchen
Support leider nicht sehr oft gibt. Und möchte nur noch eines sagen, DANKE EGWPC

Ich bin selbständiger EDV-Systembetreuer und benötige immer wieder für die Kundschaft Qualitätshardware zu günstigen Preisen. Da die Kunden in ganz Österreich verteilt sind, lasse ich mir die Produkte stets direkt zum Kunden liefern. Diese geben mir dann das Eintreffen der Ware bekannt. Dadurch erspare ich mir eine Menge Aufwand und aus Erfahrung kann ich sagen, dass ich mich auf EGWPC verlassen kann. Auch die Unterstützung bei Problemen mit Treiber etc. läuft reibungslos und die Auswahl der Produkte, auch wenn's mal ein Sonderwunsch ist lässt keine Fragen offen.

Habe am Freitag das Acer 654Lci bestellt online.
Habe zur sicherheit nochmals telefon. nachgefragt.
Bestellung ist aus irgendeinem grund net durchgegangen.
Somit wurde das ganze telef. gemacht.
Es wurde mir ein Liefertermin v. Di bzw. Mi versprochen.
Das Notebook kam wie ausgemacht schon am Dienstag.
Inhalt war total i.O.

Bin super zufrieden mit meinem neuen Acer 654Lci.
Wireless Lan funkt. tadellos

mfg H.L.

Kompetentes Fachpersonal:

All meine Bestellungen wurden bis jetzt zu 100% erfüllt (was heisst, maximale Wartezeit 3 Tage). Gratuliere EGW PC.

Notebook (Acer TM803) am Mittwoch vormittag bestellt,
Lieferzusage für Freitag bekommen.
Donnerstag nochmals Bestätigung per Telefon erhalten.
Freitag : warte ewig auf DPD, Anruf von EGWPC :
"DPD hat einen Fehler gemacht, ich bringe ihnen das Notebook noch heute persönlich vorbei"

Wo gibts noch so einen Service?

Lieferumfang war komplett und i.O.

Bin super zufrieden mit meinem neuen Acer.

Nur noch eines : DANKE EGWPC

Sehr gutes Service im Vorfeld des Kaufs (Email-Antworten auch in der Nacht, Beratung, ...)
Lieferung innerhalb 3 Werktagen!
Gut verpackt, Preis ok.

Die telefonische Anfrage zur Notebookbestellung wurde kompetent und freundlich beantwortet. Passende Speicherriegel gibt es in der Produkteliste hingegen nicht.
Es wird auch nicht erwähnt, dass mit einem Paketdienst zugestellt wird (gut: per Nachnahme statt Vorkasse).
Diese Art der Zustellung erwartet man sich am nächsten Tag. Nach drei Tagen versprach man ungehenden Rückruf; nach weiteren eineinhalb Stunden hob mehrere Minuten/Anrufe lang niemand ab.
Letztliche bedauernde Mitteilung: das Notebook sei verschwunden.
Fazit: Storno

Was sollen wir dazu sagen, wir haben das Paket rechtzeitig versendet, ( am nächsten Tag und bei einer Lieferzeit von 24Stunden der DHL ja auch kein Problem )
wir haben Sie in jedem Fall darauf aufmerksam gemacht, das wir mit DHL
versenden, ( machen wir bei jedem Kunden )
und Sie können bei uns auf 2 Arten bezahlen.
Das es in unserem Produktsortiment keine Speicherriegel haben, hat einen ganz bestimmten Grund, es gibt zu verschieden Modellen verschieden Speicher, und um Ihnen das Suchen zu ersparen und zu verhinder, das Sie einen Speicher erwischen, der nicht passt und dann das hin und her schicken beginnt, hätte ein Anruf genügt, und wir hätten sie da beraten. Allerdings hatten wir keine Speicher auf der Bestellung, und auch am Telefon war davon nie die Rede.

Wir sind weder langsam, noch können wir nicht liefern - das werden Ihnen sicherlich alle bestätigen, die uns bis dato bewertet haben.
Es kann zwar zu Lieferverzögerungen kommen ( da werden Sie aber immer gleich informiert, können Ihnen unsere Kunden auch bestätigen ),
aber eine Zustellung am nächsten Tag, wird bei uns bei keinem Artikel angegeben, da die Lieferzeit auch bei lagernden Artikeln 2 Tage betragen kann, und das haben wir auch so auf unsere Webseite.
Außerdem haben wir Ihnen ein solche Lieferzeit auch nicht versprochen!

Wenn nun aber der Fehler bei der DHL liegt, da das Paket einfach am Weg verschwindet, sind wir weder daran Schuld, noch können etwas dagegen machen.
Für das, das es bei uns zur Zeit zu etwas längeren Wartezeiten aufgrund der hohen Nachfrage kommt, können wir auch nichts, denn jeder Kunde hat das Recht bei uns genau den Support und die Beratung zu bekommen, die er sich wünscht, und das wir auch das machen (schriftlich per Mail oder telefonisch ), beweisen genauso unsere Bewertungen.
Das ein Rückruf erst nach 2 Stunden möglich war liegt daran, das die DHL das Paket gesucht hat, und mich auch nicht früher informierte, und ein Anruf ohne Informatioen hätte auch nicht gebracht.
Ich bin deshalb mit Ihrer Bewertung nicht wirklich glücklich,
da wir nichts dafür können, wenn die DHL versagt. Wir haben uns für den Fehler
den die DHL gemacht hat, nicht nur telefonisch sondern auch schriftlich entschuldigt.
Ich kann ihren Unmut nur zugut verstehen, aber eine Überschrift mit "aber lagsam bis gar nicht " haben wir nicht verdient, da wir keinen Fehler machten, aber trotzdem die schlechte Nachrede haben.
Leider geschehen manchmal solche Fehler, und es kommt zu diesen Unannehmlichkeiten, nur sind wir immer bemüht eine Lösung zu finden, wäre
der Anruf das das Gerät seit einem Tag überfällig ist gestern gekommen, hätten wir
Ihnen das 1304 bis morgen zustellen können, so waren uns leider die Hände gebunden, da das 233lc das ich Íhnen zum gleichen Preis Versandkostenfrei als Ersatz angeboten haben nicht Ihren Wünschen entsprach.

Sorry, kommt leider vor. Ist aber wie dieses Forum ja zeigt, ganz
klar die Ausnahme.

mfg Martin Groß

EGWPC

das wir lagernd hatten,

Ich hab gestern ein Windows XP Professional bestellt und heute (weniger als 24h später) ist es schon angekommen per Paketdienst. Die Versandkosten sind mit 9 Euro dafür wirklich billig. Danke

Ich kann mich meinem Vorredner nur anschließen. Ich bin schon länger auf der Suche nach einem Notebook, und habe mir dann das 654LCI bestellt. Leider hat mich der Händler hängen lassen, und ich habe es nicht mehr bekommen. Nun, ich wollte am Samstag Nachmittag auf Urlaub fahren und mein Notebook haben. Ich habe dann gesehen, das EGWPC aus Graz ist, und hab mal hin angerufen. Obwohl die eigendlich am Samstag zu haben ( wurde mir freundlich erklärt ), hat jemand abgehoben. Das Notebook war auch lagernd. Kurzerhand wurde mir angeboten, das Paket zuzustellen, und ich habe mein Notebook 2 Stunden später gehabt. Also ich kann allen nur sagen, jeder der Service sucht, ist da richtig. Freundlich kompetent und hilfsbereit. Bin gerade in Italien und schreibe mit meinem neuen Notebook, das ich ohne euch nicht hätte, bussi Sabine.

Ich habe bei EGW PC vorgestern meinen Lap-Top (Acer 1705) bestellt. Gestern war er bereits in der Post und heute schreibe ich bereits diese Bewertung damit. Habe am Montag gegen 16.30 angerufen und wurde sofort kompetent beraten. Dabei bekam ich auch die Information, dass bei sofortiger Bestellung die Ware mittels DHL am nächsten Tag bei mir ankommen würde. Ich war gespannt und habe bestellt - und tatsächlich am darauffolgenden Tag traf der Lap-Top und 13.00 ein. Ein ganz großes Lob an euer Team. Ich kann EGW PC nur empfehlen! So mach Shopping im Internet Spaß!!!!! Vielen Dank und Lieben Gruß - Gerhard!

Super, eindlich mal ein Händler, mit dem man auch fachsimpeln kann. Ich weiß, ist zwar nicht für alle wichtig, ich möchte aber bei Niemandem etwas kaufen, bei dem ich weiß das der keine Ahnung davon hat was er eigendlich verkauft. Ich habe selten erlebt, das sich jemand wirklich so um einen bemüht. Ich werde sicher wieder bei euch kaufen, denn das Service ist absolute Spitzenklasse.
Danke für die ausführlichen Beratungsgespräche.

mfg Gregor

und am Freitag Vormittag stand DHL vor der Tür und ich konnte sofort auf meinem neuen Notebook arbeiten. Perfektes Service! Kann man nur weiter empfehlen.

Hab am Fr kurz vor Dienstschluss nen LCi800 bestellt, Dienstag vormittag war er da. Leider war das Ding kaputt, aber sogar kurz vor Dienstschluss(10 vor 6) hat sich der Verkäufer noch Zeit genommen und mich nicht abgewimmelt, er hat mir sogar seine Privatnummer(!) gegeben, damit ich sicher ihn erreiche und nicht einen seiner Kollegen. Wenn das kein Service ist...

Ich habe Heute um 16:00 per Mail ein Notebook bestellt, ( mein Browser kommt mit der Seite nicht klar ) 12 Min. später kommt ein Mail mit der Bestätigung, und der Frage wie dringend es ist.
Naturlich war es superdringend, wie alles bei mir. Mir wurde angeboten, da ein Mitarbeiter nicht weit von mir entfernt wohnt, das Paket noch heute zuzustellen, und gefragt wie lange man stören kann.
Ich war darüber etwas verwundert, und fragte was dieses Service kostet, und die Antwort war: "Nix, seit Heute schicken wir Versandkostenfrei". Kurz gesagt: Der beste Preis, Versand kostenlos,
noch schnell 2-3 Fragen aus dem FF beantwortet, und das Gerät binnen 5 Stunden im Haus. Es war zwar schon 21:00 und ich hatte nicht mehr damit gerechnet, aber das ist wirklich Service. Für mich seit Ihr die Besten, Danke.

super händler - die anderen bewertungen sprechen ja für sich, oder?! werd bald wieder was dort kaufen, ganz sicher !!! ich kann den händler nur weiterempfehlen! suuuper .

hab mir am mittwoch einen laptop (acer) bestellt, kam am freitag, absolut top geschäft.
die mitarbeiter haben prompt geantwortet, hat gepasst.
lediglich per nachnahme ist ein manko, da hätte ich lieber KK, geht wahrscheinlich bei den hohen preisen (nicht von egw sondern von den hohen beträgen

) nicht besser.

Ich kann nur bestätigen das es sich beim "Online"Shop EGW PC nicht um eine Briefkastenfirma handelt sondern wirklich hält, was sie verspricht & mehr.

Ich habe mir das Notebook Acer Aspire 1304XC bestellt, und die Lieferung via DHL am Tag genau, wie versprochen, bekommen.
Ware war in Ordnung, Lieferung erfolgte problemlos, und was ich als sehr großen Pluspunkt anrechne, war das informative Verkaufsgespräch über Telefon, dass man nicht von jedem Shop als selbstverständlich ansehen kann.

Fazit: Weder Betrug, noch sonstwas steht hinter dieser Firma. Wie das Büro aussieht ist mir egal, da es ja ein Onlineshop ist.

Mit freundlichen Grüßen,

Philipp P.

Am Wochenende bestellt, dann am Montag per Email die Bestätigung mit DHL Liefernummer, nach 3 Tagen war der Laptop samt Tasche da.

habe acer 654lci bestellt und war echt überrascht von tempo und service. so stelle ich mir onlineshopping vor. die produkt- beschreibungen sind etwas schwach, hier wären eventuell links auf die herstellerseiten hilfreich. ansonsten wirklich super!!

Was jetzt klingt wie ein blöder Werbespruch ist tatsächlich war.

Ich erzähl kurz meine Geschichte

Hab vor einiger Zeit beschlossen ein Acer Travelmate 803 LMIB zu kaufen und dann am Mittwoch begonnen in Kärnten dannach zu suchen. Aber weder MediaMarkt noch kleinere Shops haben eins auf lager auch kein LCI oder so. Überall bekam ich nur die Aussage das sie es bestellen müssen und das 3 Tage bis 1 Woche dauert. Da hab ich mir gedacht "na toll, bestellen kann ichs selber auch und noch dazu billiger".

Ich hab dann bei Geizhals gesucht mir EGW PC ausgesucht, nicht nur wegen dem Preis sondern auch wegen den Bewertungen und weil ich mit den Email Antworten zufrieden war. Während mir andere Händler nach 3 Emails noch immer nicht sagen konnten was bei dem Laptop jetzt genau dabei ist war bei EGW schon die erste zu meiner Zufriedenheit. Ich weiß das es vielleicht eine Ausnahme war (hoffe ich mal für die Mitarbeiter dort *g*) - aber meine Mails wurden schnell und zu unmöglichen Zeiten (0:10 zb) beantwortet. Hab dann Mittwoch um 0:02 ca. bestellt und das Teil heute um 7:30 erhalten. Bin bisher ziemlich zufrieden damit

Kontakt mit EGW und Lieferzeit etc. find ich top.

Habe tel. ein ASUS-Notebook bestellt und - welch ein Gück auch - diese war leider vergriffen. Glück deshalb, weil ich bestimmte Schnittstellen wollte, die halt leider im bestellten nicht dabei waren. Also, die Spezifkation der dortigen Notebooks finde ich halt leider nicht so ganz geglückt.

Die weitere tel. Abwicklung war echt zufriedenstellend. Ein alternatives ASUS-NB wurde günstiger angeboten und die Beratung war auch sehr, sehr OK. Lapi einen Tag später per DHL gehabt und bin momentan SEHR zufrieden damit.

habe gestern telefonisch ein acer travelmate 803 lcib bestellt. heute am vormittag stand schon der dhl-mann vor tür und brachte mir mein notebook. so stelle ich mir den service vor!

Nach einem ausführlichen Telefongespräch mit EGWPC habe ich mich für ein Asus 2400 centrino 1,5 Ghz entschieden.Die Beratung war erfreulicherweise kompetent und fixierter Preis und Liefertermin wurden exakt eingehalten.Aus diesem Grund kann ich nur positiv über diese Firma und die Abwicklung berichten.

Abwicklung und Beratung war einfach genial, Zustellung innerhalb von 24Stunden. Das Zubehör innerhalb von 48Stunden...... ich bin urhappy, weil ich rechtzeitig mein meeting mit dem Notebook abhalten kann.
Diese Firma kann ich nur weiterempfehlen

Habe selten mit einer so kompetenten Firma kontakt gehabt.Die Beratung war 1A Liefertermin innerhalb von 48 Stunden das war echt beeindruckend.Der Grund warum ich mich für EGWPC entschieden habe war das beste Angebot des Acer Travelmate 661 im Geizhals. Ich kann diese Firma nur weiterempfehlen.

Danke für die prompte Lieferung nach Deutschland. Der Kauf des notebooks in Österreich hat sich auf jeden Fall gelohnt.

habe schon einiges bei egwpc gekauft und habe mir auch die anderen bewertungen durchgelesen und ich kann wirklich nur jedem dazu raten bei dieser firma zu bestellen, da sie die günstigsten sind, sympatisch
kompetent auftreten und vor allem nichts zusagen, was sie nicht halten können.

Also bin mit EGW sehr zufrieden!!
Eine sehr gute Vorkauf-Beratung(wollte ein anderes Modell wie meinen Acer Travelmate 290LMi zuerst,aber der freundliche Herr hat mich dann durch leicht verständlichen Argumente überzeugt)
Heute bin ich froh darüber!

Lieferung war auch pünktlich!(Schade ist nur, dass man nicht abholen kann dort

)

Denke, ich werde wieder dort bestellen!

lg
will

Ich kann mich den Kommentaren der anderen Schreiber nur anschliessen. Habe mich letzte Woche auf geizhals.at informiert, dann bei EGW PC angerufen. Sehr freundliche Beratung. Der Laptop sei lieferbar und so habe ich gleich bestellt. Die Auskunft dass die Lieferung bei mir am Anfag der Woche eintreffen würde. So war es auch, am Dienstag gegen Mittag hielt ich schon meinen neuen Laptop in den Händen.

Großes Lob für die schnelle Abwicklung der Bestellung. Ich werde meinen Bekannten die Firma auf jeden Fall weiterempfehlen.

Ich habe mich nach reiflicher Überlegung zu einem ACER TM 803LCiB entschieden.- Und dabei hatte ich noch Sonderwünsche.- Direkte Zustellung zur Firma die nicht allzu weit von Graz entfernt liegt. Und tatsächlich sie haben eine Ausnahme gemacht und das Notebook direkt vorbeigebracht!

Das nenne ich Service!!!

Ich kann mich also nur allen anderen positiven Bewertungen anschließen!

Weiter so!

Ich bin mit der Lieferung und der Lieferzeit (2 Tagen) sehr zufrieden.
Sendung erfolgte ohne Versandkosten.
Einzig die Website der Firma ist ein wenig schmal gehalten.
Genauere Erklärungen zu den Produkten fehlen hier leider.
Würde bei dieser Firma gerne wieder kaufen.

Kauf Acer Aspire 661 - Top in der Presales-Beratung; Top in termingerechter Lieferung; das ist gelebte Kundennähe - sofort wieder!!!!

EGWPC kann man einfach nur weiterempfehlen! Ich habe ein Notebook über EGWPC bestellt und hervorzuheben ist der ausgezeichnete Pre-Sales Support! Man fühlt sich einfach gut beraten!

Habe ein Notebook Acer 803LCiB per Vorauskassa (!) gekauft, hat alles bestens funktioniert: Montag früh bestellt, abends Überweisung, Kopie als Bestätigung gemailt, Dienstag Versandaviso per Mail erhalten, Mittwoch mittags Lieferung. Erreichbarkeit/Auskunft super, Zusagen eingehalten, Lieferung schneller als zugesagt: Dickes Lob!

Die Lieferung ist sehr schnell, vor allem, wenn man sich noch einmal telefonisch darum kümmert. Da ich in Graz wohne,ist mir der Monitor gleich ein Stunde nach Anruf geliefert worden und praktisch ohne Versandkosten .
Der Preis ist auch ziemlich O.K., außer man achtet auf ein paar Euro in Bezug auf Nachnamegebühr, die muss man aber eh überrall berappen. Ich bestell Kleinigkeiten eigentlich immer bei Amazon, aber so große Beträge will ich nicht vom Konto abbuchen lassen, und außerdem ist mir die Lieferzeit zu lang!

Danke mal fürs Lob, wir sind immer bemüht so schnell als möglich zu liefern,
leider gehts nicht immer so schnell aber wenn wir sagen lagernd, ist´s auch lagernd.
Bezüglich der Nachnahme kann ich nur sagen, das wir ab 800 ja Versandkostenfrei versenden, und dann ist auch keine Nachnahmegebühr mehr dabei. Leider war die Bestellung klar darunter, und deshalb gehts sich leider bei den
Preisen noch nicht aus, Versandkostenfrei zu schicken.

mfg EGWPC

Ich habe mir, nicht zuletzt aufgrund der durchwegs positiven Bewertungen hier, ein Acer 1703 Notebook bestellt.
Die Bestellung erfolgte telefonisch, rasch, unkompliziert und kompetent, und nachdem ich selber auch in Graz wohne, wurde mir das Notebook nach 2 Tagen persönlich (!) vom Mitarbeiter zugestellt.
Was Preis - Leistung - Kompetenz angeht, wirklich top!
Ich werde in Zukunft sicher noch des öfteren auf diesen shop zugreifen.

Ich meine, supertoller Service und Versand ist ja recht o.k. ... aber es ist auch kein Wunder, wenn man bedenkt das die Preise durchschnittlich 100% über dem Normalbetrag liegen.

XP 2600 überall:   113,--
XP 2600 EGWPC:     241,-- (!!!!!)

VIA 333er Mainb. überall:   ~ 80,-- (für gleichwertiges Board)
VIA 333er Mainb. EGWPC:     160,-- (!!!!!!!!!!!!!!!)

Wenn einem der Opa oder der Chefarzt-"Wir sind nicht reich"-Papa das Geld dafür gibt, dann verstehe ich es. Würde dann auch bei EGW PC kaufen. Wer aber das Geld sauer verdienen oder wochenlang sparen muß, dem empfehle ich eher mal 1 Woche zu warten oder sich bei zB. NRE 20 Minuten anzustellen und sich dafür nicht 10 oder 20, sondern hunderte von Euros zu sparen!!

?????

Hallo mal von EGWPC.

Ich frage mich nur, was Sie bewegt hat, diese Bewertung zu schreiben, es hätte ein kurzer Anruf das ganze geklärt und Sie hätten auch die Preise wie überall anders bekommen also kein Problem.

Unser Fokus ist nicht der Komponentenmarkt ganz klar, wir sind spezialisiert auf Notebooks, und z.B. bei Acer, werden Sie keine Preisdifferenz zum Mitbewerb finden, denn meistens sind wir unter den ersten Drei, oder auf Eins.

Also kann ich Ihnen nur klar den Rat geben, wenns wo anders billiger ist, dort kaufen, dafür stehen die Preise auf Geizhals auch in aufsteigender Reihenfolge,
und ist auch der Sinn des ganzen, da wir keinen dazu zwingen bei uns teuer zu kaufen!

Wir würden uns drüber freuen, wenn Sie mal drüber nachdenken, warum Sie was geschrieben haben, umIhre Meinung vielleicht mal zu überdenken.
Wir sind nämlich nicht die billigschnalzer bei den Komponenten sonder klar auf Notebooks spezialisiert. Wenn Sie die Bewertungen unsere Kunden durchlesen, werden sie auch klar feststellen, das da keine gesagt hat, "habe mir einen CPU gekauft und war super zufrieden".

mfg EGWPC

... und es hat alles zur vollsten zufriedenheit geklappt.
Mehr gibts da nicht zu sagen.

Habe mir am Montag Vormittag das Notebook ACER TM803LCIb im Onlineshop bestellt.
War sehr überrascht über die schnelle Lieferung nach Salzburg!
Mittwoch Mittag stand schon der DHL Mann vor der Tür.
Hatte auch noch einige telefonische Rückfragen, die bestens
erledigt wurden!

Top Service!! einfach zum weiterempfehlen!!

bei EGWPC, habe schon einiges bestellt und war immer zufrieden. Habe mir wieder einmal die Bewertungen durchgelesen und die Mehrheit teilt meine Meinung wie ich lese.Die Preise waren immer top die Beratung immer qualifiziert.Ich bleibe dieser Firma weiterhin treu und möchte zu einem Beitrag den ich gelesen habe noch anmerken, daß ich mich als Käufer mündig genug fühle, um mir aus der Produktpalette die tollen Angebote rauszuholen. Habe im Geizhals noch keine Firma entdeckt, die bei JEDEM Produkt Billigstbieter ist.

Habe mir am 22.10.2003 bei EGW PC eine Notebook (Acer 803 LMIb) bestellt.

Das ganze war so: Bei meinem Schulkollege betrug die Lieferzeit gerade mal 2 Tage.
Ich bestellte mir das Laptop dann zwei Tage darauf. Leider hatten die dann dieses Modell nicht mehr lagernd, nach ein paar Tagen sah ich dann, dass das Notebook um ca. 16 teurer geworden ist. Darauf hin rief ich bei denen an ob ich es nicht doch zum alten Preis haben kann. Sie sagten des wäre kein Problem. Am 30.10 rief ich dann nochmal an, und fragte, wann die des Notebook liefern würden. Darauf sagte der wirklich kompetente, sympatisch klingende Mann zu mir, dass des schon unterwgs sei und noch heute ankommt.
Dann am späten Nachmittag klingelte es schon.

EGW PC hat wirklich den besten Service und die "intelligentesten" Mitarbeiter, die wahrscheinlich auch wissen wovon Sie sprechen, und Ihre Versprechen auch halten. Nur weiter sooooo!!!

Johannes WIPPEL (HTBLuVA Wr. Neustadt EDV-O), EGW PC rult!!!!!!!!

Sg. Hr. Wippel,

Freut mich das alles so geklappt hat. Hätte die DHL nicht eine Lieferverzögerung gehabt, wäre das Notebook schon am Montag bei Ihnen gewesen.
Wir versuchen immer unser Bestes,
leider gehts nicht immer so und wir alle machen auch Fehler.
Wir freuen uns immer über positive Beiträge, da die ganz klar der Lohn für unseren
Einsatz sind.

Wenn nicht alles so klappt, bitte nicht alzu böse sein.

mfg EGWPC

Es ist doch eh am Montag noch gekommen, aber danke

Funktioniert einwandfrei, sogar für Linux gibts einwandfreie Treiber,
Unsere Schule (Klasse) hat jetzt bei irgendsoeinem Händler bestellt, da gibts des gleiche Notebook um 400 teurer, ein wahnsinn!!!

vielleicht besuchen Sie mal die Homepage von mir unter www2.htlwrn.ac.at/d01062 wenn Zeit bleibt aber egal...

Bis zum nächsten mal, habe da schon etwas in Aussicht

mit freundlichen Grüßen
Johannes WIPPEL

Das nenne ich Service pur!!!

Ich habe am Mittwoch um 16:00 Uhr angerufen und ein Notebook bestellt. Da ich es aber dringend vor dem Wochenende benötigt habe, wurde es nicht erst am Freitag per Kurier sondern am Donnerstag um 15:00 Uhr (23 Stunden später!!!!!) PERSÖNLICH zugestellt!
Und obwohl EGW PC ohnedies schon der Anbieter mit dem niedrigsten Preis war, wurde mir noch etwas nachgelassen weil der Mitarbeiter kein Wechselgeld mithatte!

Das ist Service, so bekommt und hält man jeden Kunden.

Mein Rat an alle Unentschlossenen: Kauft bei EGW PC!!!

LG,
Kony

hmm, Dringend wäre wohl das Wort gewesen

Ich habe am Donnerstag bestellt und dachte, ich könnte mein neues Acer 1315LM vielleicht direkt abholen, wenn ich nach Graz komme, leider war das nicht möglich und so warte ich noch heute.
Liefertermin sollte gestern sein, aber scheinbar hat die DHS irgendwas verpatzt, oder die finden uns nicht, hier in den Bergen

Auf jeden Fall kann ich schon einmal schreiben, dass ich den Support und die gegebenen Informationen super fand - zumindest per Telefon, per mail wars mir zu langsam und zu ungenau, und wenn ich den Laptop dann in Händen halte, werd ich wohl auch entsprechend bewerten.

Was mich nur wirklich interessiert würde: hätt ich es wirklich nicht schneller bekommen, wenn ich als Adresse 8010 Graz und nicht 8212 Kulm bei Weiz angegeben hätte? Dafür kann zwar EGW PC nichts, es ändert aber nichts daran, dass ich meine morgige Präsentation noch ein letztes (hoffentlich) Mal auf einem geborgten Notebook machen muss

Gruss,
FraGezeichen

Ps: Es gibt Tage, da verliert man, und es gibt Tage, da gewinnen die Anderen - Lieber Berater (ich hab mir nur Thomas gemerkt :/) Sie verstehen das! (Stichwort Handy) Mein neues Spielzeug hätte meine Laune verbessert

Habe ein Acer TM 801 bestellt. Die versprochene Lieferzeit konnte zwar um einen Tag nicht eingehalten werden (anscheinend Verzögerung bei der Acer Auslieferung) allerdings hat man sich wirklich sehr bemüht, eine andere Lösung zu finden.

Die Beratung vor dem Kauf per Telefon war erstklassig.

Es wurde ein Produkt angeboten, das nicht mehr lieferbar ist, davon wurde aber bei der Bestellung nichts gesagt und auch kein Alternativprodukt zu einem ähnlichen Preis vorgeschlagen!!!

Habe mir ein Notebook bei EGWPC bestellt und es laut Lieferzeit in
genau meiner Konfiguration erhalten.Ich muß sagen um diesen Preis
wirklich beeindruckend.Sehr empfehlenswert ist die Beratung!!!

Ich wollte kaufen und habe es auch: ein Acer aspire 1705sci_nv notebook. Die Telefon, bzw. Emailinfos waren schließlich ausschlaggebend, dass ich rasch eine Entscheidung für EGWPC getroffen habe. Einziger Nachteil lag nicht bei EGWPC: Der Zustelldienst DHL-Express verdient leider das Attribut "Express" in keinster Weise, da es eine Woche gedauert hat, bis das Paket - zum glück unversehrt - angekommen ist.

Habe bereits vor 3 Monaten ein Acer Aspire 601 Notebook gekauft. Beratung vor dem Kauf, Abwicklung - einfach alles top.

Vor dem Kauf reissen sich auch andere Unternehmen alle Haxen aus - nur nach dem Kauf wollen sie dann mit dem Kunden nach Möglichkeit nichts mehr zu tun haben.

Das ist der Riesenunterschied bei EGWPS - nach 3 Monaten ein reines SW-Problem gekoppelt mit einem User-Problem (da nicht MS-tiefengründig erfahren) - Anruf bei EGWPC - Hilfe innerhalb einer 1/2 Stunde!!! (Ein vorher konsultierter EDV-Fachmann konnte nämlich nicht helfen!)

Dann nochmals ein Problem - Problembehebung wieder innerhalb einer Stunde - kostenfrei, prompt, freundlich, einfach unbeschreiblich!!!!

EGWPS kann ich nur aus ganzem Herzen empfehlen.

Ich rühre in meinem Bekanntenkreis nur mehr die Werbetrommel für dieses Team!!!!

Habe bei EGW PC ein Notebook gekauft, und wurde sehr zuvorkommend bedient. Als nach einem Jahr das Display einen Defekt hatte bekam ich sofort die richtigen Anweisungen, wie ich die Herstellergarantie in Anspruch nehmen konnte. Insgesamt ein sehr gutes Service.

Folgende Geschichte:
Will mir ein Notebook zulegen
gehe auf die Suche nach Notebook und gutem Händler übers Internet
verlasse mich auf die Wertungen bei Geizhals
informiere mich telefonisch bei EGW nachdem ich schon per E-Mail bestellt habe
freundliches und kompetentes Personal am Telefon, das die Wahrheit sagt (auch negative Sachen am Gerät)
Bestellung abgewickelt, erwartete Lieferzeit 2-3 Werktage
Lieferzeit wird eingehalten (2TAGE!)
glücklicher Kunde (ich)

Fazit: ein Traumhändler, das wovon jeder Kunde träumt... und wenn ich mir die Wertungen so anschaue, brauche ich auch keine Angst haben, wenn mal was defekt wird, weil dieser Shop weiß anscheinend noch, was Kundenservice ist!!!!!

Weiter so EGW PC!
ein sehr zufriedener Kunde

Vor dem Kauf ausführliche Beratung am Telefon, die versprochenen Rückrufe wurden immer eingehalten! Die Lieferzeit war sogar wesentlich kürzer als vorher angegeben, entsprechende Info erfolgte rechtzeitig.
Kann EGW PC nur wärmestens weiterempfehlen!!!!!

Also von anfang an...ich brauche für meine Diplomarbeit ein Notebook, mal bei Geizhals reingeschaut, den billigsten rausgesucht und angerufen, na eben EGWPC halt. Nachdem ich zum 5 mal angerufen hatte, war der Verkäufer immer noch gleich freundlich, sehr kompetent hilfsbereit UND.. EHRLICH, er hat mit mir alle Notebookvarianten durchgekaut, ich würde sagen hat sicher in summe 30 minuten gedauert und am Ende vom Gespräch hat er sich immer bedankt und gesagt, er würde sich über eine Bestellung freuen (habe ich voll süss gefunden). Also echt SUPER NETT. Ware hat wie vereinbart 2 Tage gedauert, was soll man da noch sagen, wer ein Notebook braucht kauft am besten bei dem Händler!! Ich kann ihn nur empfehlen.

mfg Mastersnoop

Ich habe mich heute wegen eines 17" TFT-Monitors umgesehen.
In dieser Kategorie stachen mir auch gleich die Bestpreise von EGW PC ins Auge. Meistens sind diese sogar um zweistellige Eurobeträge niedriger als bei der Konkurrenz.
Beim Besuch auf der Händlerseite klärt sich dann aber schnell auf, dass es sich hierbei um eine billige Lockaktion handelt.
Die Preise sind bei weitem höher als im Geizhals-Listing angegeben.

zB LG Flatron L1710S Bestpreis lt. Geizhals seit 10.02.04: 377,26
Angaben auf der Homepage von EGW PC: 456,64
Fast 80 Euro Preisunterschied.

Ich hab schon darauf getippt, dass die Preise vielleicht netto in die Liste aufgenommen wurden, aber das geht sich auch nicht aus.
Weiters ist dies kein Einzelfall, sage und schreibe 23 Bestpreise mit heutigem Datum sind eingetragen. Ich habe zwar nicht alle überprüft, bin mir aber sicher dass keiner stimmt.

Ich finde, solche Aktionen bewegen sich schon am Rande der Legalität. Gezielt Leute mit falschen Preisen auf die eigene Homepage locken. Das ist unlauterer Wettbewerb! Vielleicht fällt ja wirklich jemand darauf rein und bestellt.

Aus meiner Sicht ist hier die Geizhals-Redaktion gefragt gegen solche Methoden härter durchzugreifen und notfalls den Händler zu sperren.

Muß wohl ein Fehler sein hättest du alle Preise (oda nur ein paar) überprüft hättest du gesehen das alle anderen Preise übereinstimmen.Das eine so gute bewertung der anderen Kunden zu stande kommt wenn hier lt. dir mit unlauteren mitteln gearbeitet wird ist unwahrscheinlich (gell) Habe mir ein Notebook bestellt und ich finde die Preise TOP und auch der Service lässt keine Wünsche offen.

@baumis2000

Wenn es sich um einen Fehler gehandelt hat, dann aber um einen Serienfehler.
Es waren durchwegs alle Preise einer Kategorie falsch.
Erst nach meinem Posting ist die Sache ziemlich fix richtig gestellt worden.

Wenigstens hats was gebracht

Ich habe mir am Montag um 15 Uhr einen Acer TravelMate C111 (uebrigens ein Traumgeraet) telefonisch bestellt. Am Dienstag um 11 Uhr war das Paket bereits bei mir im Buero!! Dh. gerade einmal 20h Lieferzeit von Graz nach Wien via DHL Paketservice.
Auch meine Fragen bezueglich Ausstattung hat der Mitarbeiter zur vollen Zufriedenheit telefonisch beantwortet.
Ich kann den Shop also aus meiner bisherigen Erfahrung nur empfehlen!

Tadellose Abwicklung, war zum Zeitpunkt der Bestellung der absolut billigste Anbieter, Lieferung wie angekündigt am übernächsten Tag. Alles in allem ein empfehlenswerter Shop.

Hab den Laptop Montag abend bestellt und er war am Donnerstag da - Superservice und sehr gute Preise ein Shop wie man ihn sich wünscht

Ich bin gerade auf der Suche nach einem neuen Notebook und möchte euch gerne darauf hinweisen dass unter Umständen jemand Windows nicht verwendet und somit keinen Internet-Explorer hat (ich zum Beispiel).
Ich habe mir die Seite mit Mozilla 1.5, 1.6, Firefox 0.8 und Konqueror versucht anzusehen, Bei allen Browsern kommt es leider zu Darstellungsfehlern die die Navigation durch die Seite sehr erschweren bzw zum Teil unmöglich machen.
Ich weiß dass es immer etwas unangenehm ist eine Internetseite für alle Browser anzupassen, es ist aber nicht unmöglich und wäre doch nett wenn man sich diese Mühe macht.

Geht mir genauso.
Ist für mich [fast] ein Grund, dort nichts zu kaufen. Ich verwende zwar Windows 2000, verwende aber den IE aus Sicherheitsgründen prinzipiell nie.

Warum in der heutigen Zeit jemand es schafft, eine derart inkompatible und somit eigentlich unprofessionelle Seite zu erstellen, ist mir rätselhaft.

Habe denen gerade ein Email diesbezüglich geschrieben ...

Ich habe mir an einem Samstag ein Notebook ACER Travelmate 291 LCI bestellt. Bereits am darauffolgenden Mittwoch, also innerhalb von drei Werktagen, erhielt ich mein Produkt.
Die Ware war unbeschädigt und einwandfrei.
Die Versandspesen ab einem Bestellwert von Euro 1.000,- entfielen auch, lediglich eine sehr geringe Nachnahmegebühr war zu bezahlen.

Auch nach dem Kauf ist der technische Support einsame Spitze!

Diesen Händler kann ich uneingeschränkt weiterempfehlen

Hab dort schon für Firmen größere Server mit Clients bestellt, auch einige Notebooks und anderes. Muss echt sagen - PERFEKT. Super Abwicklung, perfekter Telefonsupport (ich ruf dort wirklich sehr oft an), rasche Lieferung. EGWPC ist mit Sicherheit der beste Shop dzt. im Internet. Die neue Website ist auch Weltklasse!

Ich sag nur: weiter so Herr Groß !!!

Delivery was extremely painful (through no fault of his) but the
seller was very helpful and never lost patience.

Habe Ware Montag bestellt, wurde Donnerstag geliefert (DPD Prime Time),die Ware war einwandfrei verpackt, Shop ist zu empfehlen!

Ein sehr Empfehlenswerter e-Shop! Gute (telefonische), freundliche Beratung und prompte Lieferung (am Freitag bestellt und am Dienstag bekommen obwohl der Montag ein Feiertag war).
Ware 100%ig in Ordnung.
Danke, weiter so!

Freundlicher Kontakt und Beratung sowie eine sehr schnelle Lieferung (ich habe am Dienstag telefonisch ein Notebook bestellt, den Tag darauf war es, wie vereinbart, bei mir). Auch meine E-Mails wurden umgehend beantwortet. So soll es ein.

Kurzum: es war meine erste Bestellung bei EGW PC, aus jetziger Sicht ein empfehlenswerter Online Shop.

Bestellung und auch Leasingfinanzierung hat problemlos geklappt.
Hr. Groß hat auch "große" Sachkenntnis bei Detailauskünften zum bestellten Artikel bewiesen.

Meine e-mail Anfragen wurden alle am gleichen Tag sehr kompetent und freundlich beantwortet.
Alle Angaben (Preis, Ausstattung und Liefertag) waren vollkommen korrekt. Die Lieferung nach Deutschland dauerte wie versprochen
3 Tage.
Die Umgehung der MwSt mit UIDNr. hat auch tadellos geklappt.

Ich bestelle sehr viel Online und habe bisher (in allen Punkten) keinen vergleichbaren Shop gefunden.

Ausgezeichneter Verkäufer. Habe einen Laserjet bestellt welcher auch als Verfügbar angepriesen war bzw. ist. Heute so gegen 1 Uhr hat dann die DPD geklingelt. Habe ihn am 3.6. bestellt. Der Verkäufer hat ihn dann am Montag aufgegeben. Da aber der DPD Lieferschein nicht drauf war ist der Drucker wieder am Mittwoch zum Händler zurückgekommen. Herr Groß war immer sehr freundlich am Telefon wie per email. Grosses Lob.

Derart grobe Mängel bei der Webseite sind nicht akzeptabel.

Bitte unbedingt um Nachbesserung!

- einvielleichtzukünftigerKunde

Habe vorige Woche einen Laptop bestellt. Der Bestellvorgang über die Internetseite wurde allerdings dreimal vor dem letzten Schritt abgebrochen, sowohl unter Mozilla als auch unter dem Internet Explorer.
(Die Website scheint außerdem nur für den Internet Explorer, jedoch nicht für Mozilla konfiguriert zu sein.)
Nach Telephonat und Problembeschreibung wurde meine Bestellung jedoch sofort tel. aufgenommen und zum vereinbarten Termin geliefert (wenngleich die Zustellung durch den Paketdienst DPD-Prime Time erst beim zweiten Mal funktionierte).

Der Reserveakku, den ich mitbestellt hatte, war nicht sofort verfügbar,
weshalb vorerst nur der Laptop verschickt wurde, um mich nicht warten zu lassen. Die Transportkosten für die Zustellung des Reserveakkus übernimmt trotz des geringen Verkaufspreises EGW. Wiederum prompte und sehr freundliche tel. Beratung.

Das nenne ich Service am Kunden!

ich kann diesen onlineshop nur empfehlen! einziges manko - die website ist noch nicht ganz ausgereift. nach mehreren ergebnislosen versuchen online zu bestellen habe ich letztendlich telefonisch bestellt. habe ein notebook bestellt und noch in der gleichen woche erhalten. es gab eine kleine verzögerung, aber da war der Paketdienst DPD schuld.

Die Lieferung war schon am nächsten Tag, das Team ist nicht nur höfflich sondern auch Kompetent.
Werde mein nächstes Notebook wieder dort kaufen!
A.G.

Nach all den Lobeshymnen auf diesen Shop bin ich zur Überzeugung gelangt, dass mein Fall einfach ein statistischer Ausreisser ist oder ich Herrn Groß irgendwie verärgert habe.
Jedenfalls war zuerst die Auskunft über die Garantiedauer meines defekten Notebookakkus nicht korrekt, er hätte nur 6 Monate Garantie. Man bot mir aber an, einen Ersatzakku zu besorgen. Trotz 2maliger Erkundigung ist aber nichts passiert und ich habe es - 4 Monate später - aufgegeben. Nachdem ich mich dann beim Importeur erkundigte, hätte ich 12 Monate Garantie auf meinen Akku gehabt, diese sind nun allerdings auch vorbei

Auch bei Mailanfragen (zum Thema Angebot über ein bestimmtes Notebook) bekam ich keine Antwort, nach 2 Nachfragen gab ich wieder auf. Vermutlich gibt es Probleme mit der Anfragen/Termin-Software, dass manche Anfragen/Bearbeitungen einfach vergessen werden.

notebook amilo m 7400 am montag bestellt und am donnerstag per nachnahme erhalten. verpackung und produkt sind in tadellosem zustand, die bestellung wurde per email abgewickelt, am mittwoch bekam ich eine info, dass das notebook am nächsten tag ankommen wird. bin sehr zufrieden.

Ich habe einen hp LaserJet 1012 bestellt und in 2 Tagen per Nachnahme zugestellt bekommen.
Bin mit dem Shop zufrieden.

Habe am Montag einen TFT Schirm zum Bestpreis bestellt. Heute ist Donnerstag und ich verwende den Schirm bereits um diese Bewertung abzugeben. Herr Groß hat mir, nachdem ich per e-mail angefragt habe, das genaue Lieferdatum bekannt gegeben. Alle Angaben (auch bez. Verfügbarkeit) waren richig.
Mit der Homepage hatte ich keine Probleme (verwende Explorer 6.0).
Danke an Herrn Groß. Ich würde diesen Onlineshop sofort jedem weiterempfehlen.

Der hp Business InkJet Drucker, den ich am Donnerstag zum Bestpreis bestellt hatte, steht jetzt (Montag) schon in meinem Zimmer in Wien. Hat alles bestens geklappt, eine klare Empfehlung!

Ich habe am Sonntag Abend ein Aspire 2023 Notebook Internet Shop von EGWPC bestellt. Der Bestellvorgang war einwandfrei, Bestellbestätigung bekam ich sofort.
Am Dienstag Vormittag sendete ich ein mail an EGWPC mit der Frage wann ich mit der Zustellung meines Notebooks rechnen kann. Die Antwort kam am Dienstag Nachmittag und war: Das Notebook kommt am Mittwoch oder spätestens am Donnerstag bei mir an.
Am Donnerstag in der Früh bekam ich den Anruf des Lieferservices und das Acer Aspire 2023 wurde zugestellt.

Ich bin mit EWGPC sehr zufrieden und kann diese Firma nur weiterempfehlen. Auch bei früheren Anfragen per mail wurde sofort reagiert.
An das Team von Hr. Gross: Macht weiter so und zeigt den großen Handelsketten die Zähne

Mit freundlichen Grüßen

Christian Huber

Hab noch nie bei so einem guten Shop eingekauft!!
an alle, die noch nie im Internet gekauft haben und angst haben, dass sie betrogen werden!!!
Das ist ein echt super-seriöser Shop!!! Sehr netter Kundenservice, und die Lieferzeiten kann man sich auch gefallen lassen!
Echt zu empfehlen!!!
Danke an Herrn Groß (ss)!!!

Sehr freundliches und kompetentes Service per Telefon und Mail. So sollte es bei allen Shops laufen - dann kann man Internetkäufe auch unbedarften Nutzern empfehlen.

1 Tag Lieferzeit, supergünstig, gute Beratung ! Na i glab des is des wichtigste !

Mfg brucknputzpepe

Es war ziemlich dringend, und der freundlichen Mitarbeiter am Telefon versprach sofortige Erledigung. Dass es dennoch fast eine Woche dauerte, lag an der Verbichselung zweier Ziffern bei der Postleitzahl. Dadurch konnte der Paketdienst die Adresse nicht finden. Ein Anruf brachte alles ins rechte Lot, und einen Tag später war der Bilschirm in meinen Händen.
Alles in allem eine empfehlenswerte Firma.
hume

Ich habe 3 Acer-Notebooks jeglicher Preisklasse bestellt,
wurde vor dem Kauf BESTENS und SCHNELLSTENS beraten, habe
eines der Notebooks wegen nicht Gefallens wieder retour
geschickt, das Geld wurde auf mein Konto ohne jegliche
Fragen zurücküberwiesen und auch nach dem Kauf bekomme
ich prompt kompetente Antworten auf meine Fragen zu
anderen Produkten.

Wenn ich der einzige Kunde von Hrn. Groß wäre, wären
schnellere, ausführlichere und höflichere Antworten meiner
eMails auch nicht möglich gewesen!!!

Ich kann Ihnen den Shop EGW uneingeschränkt empfehlen!
Äußerst seriös, zuvorkommend und WIRKLICH bemüht!

habe am Montag nachmittag einen ACER 8006 bestellt. Mittwoch Vormittag hab ich das Dinge bereits einschalten können. Und das obwohl ich am Dienstag um 22:00 noch die Lieferadresse geändert habe.

ES IST EINFACH TOLL WENN MAN UM 22:00 UHR MAILS ZUR BESTELLUNG SCHREIBT UND AUCH NOCH EINE ANTWORT BEKOMMT + sofortige Umsetzung.

Das ist Kundenservice von dem viele lernen können.

Super - weiter so.

lg
FTU

gestern (Donnerstag) vormittag wieder mal ein Notebook bei Herrn Groß - EGWPC telefonisch bestellt, ein Acer 292LMI-M11, heute (Freitag) vormittag bekommen, also keine 24h Lieferzeit. Notebook funktioniert wie üblich perfekt, super Beratung am Telefon, einfach nur toll.... (und meine Kunden sind auch zufrieden

)

Bitte weiter so....

hab zwar prompt eine lieferauskunft bekommen ("ende der woche"), zwei wochen später aber noch immer nichts gehört. paßt bei einer bestellung auf!

Ich habe nichts negatives zu diesem Händler zu sagen, ganz im Gegenteil:

Habe mir einen Viewsonic bestellt, der erstens billig war, alles im Lieferumfang enthalten war und 1a Qualität.
Es ist möglich den genauen Tag der Lieferung anzugeben, und er ist genau zu dem Zeitpunkt gekommen, wie angegeben.

Nächste Bestellung wieder bei EGWPC, einfach Klasse!

MfG
BlackAttack

vorgestern ein Notebook (Acer Travelmate 292) im Webshop bestellt, heute schon in Betrieb genommen - einfach optimal

Echt ein super Shop! Hab dort meinen Laptop gekauft und innerhalb von einem Tag bei mir gehabt (leider mußte ich etwas risikoreich den Arbeitsplatz verlassen, um mich mit dem Paketlieferdienst in der Mittagspause zu treffen).

Aber das Service ist Klasse! Oft auch antworten noch um 22Uhr!

Sehr zu empfehlen!

EGW PC kann ich nur empfehlen! Die sind äuserts kompetent und zuverlässig.

ich habe nach über sechs wochen suche meinen acer bei EGW PC gekauft und er war der einzige der es mit etwas guten willen möglich gemacht hat mir den labtop nach schweden zu versenden und das zu sehr guten versandkosten.

weiter so! hier könnt ihr sorglos bestellen und herr groß antwortet auch noch um 22.00 uhr abends auf eure anfragen!

Hab lang überlegt ob ich das Display überhaupt online kaufen soll, hab nämlich vor einiger Zeit echt schlechte Erfahrungen mit PELUGA gemacht (Bestellung verschlampt, fehlerhafte Festplatte, Arbeitsspeicher und Motherboard und dann noch die Unterstellung ich hätt das selbst zu verantworten).

EGW PC hat mich aber davon überzeugt, dass es auch anders geht: Prompte Reaktion auf meine Emails, netter Support sowie reibungslose Abwicklung und Lieferung - meine nächste Bestellung geht sicher wieder an EGW PC!

Und Pixelfehler hab ich auch keinen einzigen

Ich habe im Vorjahr einen Computer bei EGW PC gekauft. Jetzt gab es damit die ersten technischen Probleme. Daher habe ich bei EGW PC angerufen, um mich über das weitere Vorgehen zu informieren. Nachdem ich meine Daten bekanntgegeben habe, hatte der Mitarbeiter sofort alle relevanten Informationen über mein Gerät bei der Hand und gab mir, anhand meiner Problembeschreibung konkrete Hinweise darauf, welches Teil defekt sein könnte. Weiters konnte er mir sofort sagen, dass ich bei diesem Teil noch über eine Herstellergarantier verfüge. Da ich meine Rechnung nicht finden konnte, wurde mir sofort eine Rechnungskopie per Fax übermittelt. Somit habe ich nur die Möglichkeit die Garantieleistung in Anspruch zu nehmen!
Hätte ich mein Gerät bei einem herkömmlichen Händler eingekauft, hätte ich keine Chance gehabt, wieder zu einer Rechnung zu kommen!
- Top Beratung (kompetet, freundlich und zuverlässig)
- Top Service (Übermittlung von Rechnungskopie, Wissen über die
eigenen Produkte - auch technisch!, Bereitschaft einem Kunden
schnell und unkompliziert zu helfen)
Ich kann diesen Shop nur weiterempfehlen - Macht so weiter!!!

Habe ein Laptop bestellt. warte seit 4 Werktagen darauf und nun wurde mir gesagt, der Laptop kommt in 2 Werktagen. Trotzdem höfliche Beratung und (zwar nicht schnelle) Rückantwort wegen der Lieferzeit. Ärgerlich, da ich absichtlich nicht beim schlecht bewerteten BP-Express bestellt habe, sondern auf den (bei diesem Produkt) um ein wenig teureren EGWPC vertraut habe, da ich mir schnelle Lieferzeit erhoffte. Herr Groß hat mir aber versichert, dass dies eine Ausnahme sei, da derzeit erheblich mehr Anfragen seien.

War mit der ganzen Abwicklung sehr zufrieden. Hr. Groß hat sich sehr bemüht und kam mir auch entgegen wo er konnte. Ich kann nur sagen, dass man bei EGW PC mit ruhigem Gewissen einkaufen kann!

Will mir in nächster Zeit ein Samsung P35 XVM 1500 kaufen, und informierte mich ein wenig bei diesem Händler (über technische Daten, Speichererweiterungen, ...) und ich muss sagen ich bin wirklich bestens informiert worden!

Ich denke der Service und Support bei diesem Händler ist wirklich 1A, habe um 22:15 ein Mail geschickt und um 22:25 eines zurückbekommen!

Kann diesesn Händler nur empfehlen!

Lg

Habe ein Notebook bestellt. War samt Zustellung der günstigste Anbieter. Lieferung erfolgte innerhalb von drei Tagen. Herr Groß ist telefonisch für Rückfragen sehr informativ zur Verfügung gestanden.
Fazit: gerne wieder.

Tja an sich war ich ja von EGW PC sehr angetan, gute Kritiken, und auch die email-Beratung verlief tadellos.
Dann fingen allerdings die ersten Probleme an:

*meine Bestellung via Webseitenformular kam nicht an
-> Bestellung via email am Donnerstag 7. Oktober, AW: "Display ist am Montag bei Ihnen"

*am Ddienstag war noch nichts da -> Nachfrage: sie haben meine adresse falsch angegeben -> "tut uns leid, schon korrigiert"

*nächstes Fiasko: am Freitag (eine Woche später) kam der display endlich, mit ihm aber gleich die nächste Überraschung: ich hatte per Vorauskasse bezahlt, und der DPD-Bote wollte aber von mir 470 kassieren!! -> AW: "tut uns sehr leid, Fehler im Versand." (positiv anzumerken: mir wurden wenigstens die Versandkosten rückerstattet)

Im Endeffekt war mein Display am Dienstag, den 19.10. bei mir am Schreibtisch. schade, dabei hatte alles so gut angefangen.

Aufgrund der Bewertungen der Firma EGWPC habe ich micht entschlossen, einen Benq Monitor 767-12 dort zu bestellen. Die Bestellung konnte ich problemlos telefonisch durchführen. Statt des bestellten Monitors Benq 767-12 erhielt ich jedoch den Benq 767 Vers. 2. Beim Anruf bei der EGWPC stellte sich heraus, daß die Etikettierung durch die Lieferfirma falsch angebracht war. Die Firma EGWPC hat mir den richtigen Monitor umgehend kostenlos zugesandt und ich habe den falsch gelieferten Monitor auf Kosten von EGWPC retourniert. Diese rasche und faire Erledigung ist nicht alltäglich.

hab mir im sommer einen laptop bestellt. bestellung wurde sehr schnell ausgeliefert. es wurde auch telefonisch kontakt aufgenommen. sehr freundlich und kompetent! :o))

Hab einen Acer Travelmate 4501 LCI am Sonntag bestellt und am Mittwoch gut verpackt geliefert bekommen. Preis ist wirklich günstig gegenüber den anderen und da der Bestellwert über 1000 euro lag würden keine versandkosten verrechnet. Kann diesen shop nur empfehlen!!

Kaufe schon seit Jahren mein Computer-Equipment bei EGWPC ein.
Bisher ist immer alles zu meiner Zufriedenheit verlaufen. Angefangen von der telefonischen Auskunft bis hin zur schnellen Abwicklung und Zustellung.
Habe auch bei dieser Bestellung wieder innerhalb von 2 Tagen die Ware in Top zustand geliefert bekommen.

Absolut empfehlenswert, weiter so !!!

Ein sehr zufriedener Stammkunde

Hab mir einen Acer Aspire 2026WLM bei EGW-PC geleistet!
Ein reibungsloser Kauf hinterlässt einen rundum zufriedenen Kunden.
Online-Kauf erster Klasse!
Endlich wer auf den man sich verlassen kann!
Weiter so!

Also ich muss schon sagen ich hatte wirklich ein tolles Service. Es gab keine Probleme. Produkt war perfekt verpackt und wurde pünktlich geliefert.

Hab nun bereits zum 2ten mal inerhalb kürzester Zeit bei diesem shop bestellt, und muss sagen "Gratulation!" Bestellt wurde ein laptop, welcher vom Preisniveau her nicht zu topen war. Dass die ganannte Lieferzeit geringfügig überschritten wurde, lag wahrscheinlich nicht in deren Bereich, war nach fehlerloser Funktionsfähigkeit nach Erhalt auch etwas nebensächlich...

hab mir nen laptop gekauft,war sehr zufrieden mit beratung,preis,lieferung.alles in allem sehr kompetent u. top,so wie es sein soll.

Preis, Leistung sehr gut. Lieferzeiten, Kundenservice 1a. Sehr freundliche und hilfsbereite Beratung. Promblemlose Abhandlung von Zusatzbestellungen und prompte Erledigung dieser. Wir waren voll und ganz zu frieden.

Drucker war nach sieben Jahren eingegangen, dringend Ersatz notwendig, es wurde ein EPSON Stylus Photo R2400, wegen Preis und Verfügbarkeit via EGW-PC: da klappte alles, vom übersichtlichen Webauftritt samt klaren AGBs, dem sicheren und einfachen Bestellvorgang und der Information über den Liefervorgang bis zur pünktlichen Lieferung. Keine Lobhudelei, aber besser geht's nicht.

Ware via geizhals gesucht, gefunden bei EGW PC (Ware auf Lager), bestellt. 1 Tag später Lieferbestätigung und am Tag darauf per dpa Post bekommen. Ware (Laptopakku) einwandfrei

Spitzenservice!

Für mich der beste Lieferant was Notebooks, Drucker, PC`s u.s.w. betrifft. Super Service und total zuverlässig. Danke

Im großen und ganzen darf man wirklich nicht meckern. Tadelloser Shop. Ich habe am Sonntag abend bestellt und noch eine kleine Anfrage gehabt. Eine halbe Stunde später hatte ich meine Antwort und auf die Retourfrage wieder kurze Zeit später eine Antwort (der Mann schläft in seiner Firma?).

Zur Lieferung - ging bei mir ein bisschen bescheiden über die Bühne. Außer den E-Mails am Sonntag hörte ich nichts mehr von der Firma (keine Bestätigung, Auslieferungsmail, *TRÖT*verfolgung, etc.).

Als dann am Mittwoch der iPAQ eintrudelte - per Nachnahme! Bestellt war das Ding aber per Vorkasse. Aber ich nicht zu Hause - Spedition anrufen - die ruft dann EGW-PC an und dann die Spedition wieder mich und ich dann wieder zu Hause. Alles in allem hat es dann aber auch geklappt.

Die Verpackung war sehr gut. Die Versandkosten sind sehr neidrig!

Alles in Allem ... kleine Verbesserungen gibt es überall. Toller Shop.

Verlockende Angebote die nicht halten was sie versprechen, bzw. plötzlich aus dem Sortiment genommen werden.
Homepage an sich ganz schön und vorallem übersichtlich, doch unter Kundenservice verstehe ich etwas anderes, keinerlei Reaktion auf E-Mail anfragen bzg. Sortiment, Produkt, Lieferzeit, ...
Bezahlung nur mit Vorkasse bzw. Nachname, keine Rechnung.

Fazit:

verlockend aber unverläßlich

...also ich bin ganz deiner Meinung !!!

Vor fast 3 Wochen wurde ich 2-mal vertröstet, dass ich meinen Artikel am nächsten Tag bekommen werde...
=> Nun ist Weihnachten vorbei, der Artikel ist noch immer nicht eingetroffen!
Und der Lieferstatus wird - ganz einfach - nicht mehr bekannt gegeben.
Keine Reaktion mehr auf unzählige Mails, keine Antwort auf ein Fax.
Nach etlichen Versuchen in der Hotline (?), wurde mir dann endlich ein Rückruf - über den Lieferstatus - versprochen.
(in den zahlreichen und endlosen Warte-Schleifen sind schon einige Euros draufgegangen!)

Der versprochene Rückruf blieb bis heute aus !!!!!!!!!!!!
Nun steh ich da: => Geld weg, keine Ware und kein Kontakt mehr zum "Händler"...
Ich hoffe, ich bekomme die fast 5.000,- ATS welche ich vor fast 3 Wochen per Vorauskasse gezahlt habe wieder zurück !!!
Da heißt´s anscheinend nur noch: BETEN....???

===>>>> Hätte mir eigentlich schon - trotz Vor-Weihnachts-Trubel - irgendeine verlässliche Antwort erwartet:
Zumindest dass der Artikel erst in 2 od. 3 Wochen lieberbar ist (obwohl der Lieferstatus beim Kauf - als LIEFERBAR,- galt...)

(Aber wahrscheinlich wird der Artikel eh nicht geliefert und deshalb mein Kommentar - wie bei dir - gestrichen...?)

Deshalb der selbe Fazit: => verlockend aber unverläßlich...

Rückprojektionsfernseher am Dienstag Nachmittag bestellt.
Donnerstag zu Mittag wurde er geliefert.
Alles bestens gelaufen. Durch Xmas Aktion ab 500,-- Bestellwert
keine Versandkosten.
Zu Empfehlen, gerne wieder!

Hab einen TFT Monitor bestellt. Inerhalb einer Woche ist das Produkt eingetroffen. Preis war auch in Ordnung.
Die Homepage ist übersichtlich und ohne Wartezeiten.

Fazit: Ich war zufrieden und kann den Shop nur weiterempfehlen.

Ich habe am 13.12.2005 online ein Logitech Z-5500 bestellt, welches heute am 19.12.2005 geliefert wurde.

Der Bestellvorgang war wie die gesamte Abwicklung übersichtlich und unproblematisch. Sehr positiv: Lieferaviso via Mail.

Werde das System heute aufbauen und hoffentlich nie Erfahrungen mit dem Service von EGW PC im Garantiefall machen müssen.

Kurz: Sehr empfehlenswert, gerne wieder!

Gerät war laut Händler nicht lagernd, was besagt, dass es sicher etwas dauert. (Im meinem Fall 4 Wochen) Aber dafür bester Preis und bester Service. EGW war telefonisch immer erreichbar und immer freundlich, auch nach mehrmaligem Anruf. Artikel wurde unbeschädigt und in Originalverpackung geliefert. Meine Empfehlung für alle die kostengünstig einkaufen wollen und etwas Zeit haben. Bezahlung bei Nachnahme möglich und Versandkosten letztlich billiger als auf der Homepage angegeben. Also, wer vier Wochen warten kann spart wie im meinem Fall 364.

Bestellung per Vorkassa. Lieferung erfolgte prompt (per dpd). Paketverfolgung wird ebenfalls angeboten.

Keinerlei Probleme. Genauso soll es sein.

*snip by sastul *

23.12.2005, 11:02 Uhr - Editiert von Sastul, alte Version: hier

Hallo Rooot
Wo steht das geschrieben mit den erlassenen Lieferkosten?
Grüße giulia super

Dieser Beitrag bezieht sich auf eine ältere Version des beantworteten Postings!

Am Samstag ein Acer Laptop bestellt, am Montag bezahlt und
am Donnerstag geliefert bekommen. Echt super schnell und
unkomplizert. Hat somit nicht einmal eine Woche gedauert und
all das noch in der Vorweihnachtszeit.
Weiter so!
Im Gegensatz zu manch anderen (Schauer!) sind die bei EGW echt
zu Empfehlen.

Nachdem ich von den positiven Bewertungen dieses Shops gelesen hatte, wollte ich es selbst einmal versuchen. Bestellt hatte ich derzeit ein nahezu vergriffenes Zuiko 35mm Objektiv. Laut geizhals.at war die Linse nur einen Tag auf Lager, weder vorher noch Tage danach verfügbar. Und tatsächlich: die Linse wurde mir wenige Tage nach Bestellung per Vorauskasse zugesandt. Eine kurze Versandbestätigung und eine rasche Zustellung von DPD: PERFEKT!

Ich habe mir den Fernauslöser bestellt und trotz Angabe, dass das Produkt nicht Lagernd ist die Ware innerhalb einer Woche bekommen!
Noch ein Pluspunkt war die Versandkostenfreie Sendung da ich schon mal einen TFT Monitor gekauft habe.
Ich bin sehr zufrieden und kann den Shop nur weiterempfehlen

Scanner von HP bestellt
Lieferzeit zwei Tage (telefonische Lieferterminauskunft)
Leider war der Durchlichtaufsatz def.
Nach Info an EGW PC prompte Rückantwort.
Scanner retour gesendet und ein neues Gerät erhalten.

Preis/Leistungsverhältniss sehr gut,
werde sicher wieder bei EGW PC bestellen.

Einziger Nachteil:
Keine Möglichkeit zur Lieferung mit der Post (Abholung bei Postamt)

Hervorragende Beratung bei Produktauswahl,super Abwicklung und sehr schnelle Lieferung nach Order. Gesamtabwicklung hervorragend > sehr empfehlenswerter Händler.
Kaufe sehr gerne wieder.
qualitaeter01

Hatte Brother MFC-8440 bestellt, Antwortmail am selben Tag,
Paket wurde sehr schnell versand (3 Werktage nach Bestellung - Bezahlmethode Vorauskasse) Ich erhielt auch eine Versandinformation mit der Bitte Kontakt aufzunehmen, falls das Paket nicht am nächsten Tag ankommen sollte - Es kam unbeschädigt am nächsten Tag an.
Fazit: Sehr gutes Preis Leistungsverhältnis

Leider können wir keine gute Bewertung abgeben, da leider bei unserer Bestellung nicht so geklappt hat wie bei anderen.
Wie schon öfters gepostet, wird Vorkasse verlangt, geliefert wird dann die Ware wann es ihnen passt (obwohl verfügbar laut Shop). Ich habe im Dezember einige Teile (17"LCD Monitor, 2 LX300 Toner und 2 Stk. Funk Keyboard und Maus) bestellt und warte heute noch auf die Restlieferung! (2 Stk. Funk-Keyboards und Maus).
Toner wurden erst Anfang Jänner nach einer Reklamation ausgeliefert, Monitor kam innerhalb einer Woche.
Das letzte E-Mail habe ich im Jänner erhalten das die Restware versendet wird, aber......bis heute nichts erhalten.
Da diese Firma auf anfragen nicht reagiert, wird dieser Fall jetzt bald ein juristisches Nachspiel haben.
Für uns kommt dieser Händler nicht mehr in Frage.

Ich muss sagen, dass ich mit der Abwicklung und allem drum und dran sehr zufrieden bin. Ich habe einen USB-Hub, eine externe Festplatte, ein Gehäuse und eine Maus bestellt und es wurde innerhalb der nächsten Tage sofort ohne etwaige Komplikationen geliefert.
Im vorhinein wurde ich zu jenen Komponenten bestens beraten und bin mit den Produkten höchst zufrieden!!

mfg
Tom

Ich habe das MSDN-Prem. + Visual Studio 2005 hier um gut 400 billiger bekommen als bei Microsoft. Die offziellen MS-Partner waren noch viel teuerer. Die Lieferung war 2 Tag nach der Bestellung im Haus - einzig eine Lieferung mit normalem Postpacket wäre wünschenswert da der Paketservice irgend wann unter Tags liefert und man so die Übernahme des Pakets organisieren muss.

Wir von EGWPC wünschen Allen ein frohes Osterfest und erholsame Feiertage. Wir möchten uns auf diesem Wege bei Allen bedanken die uns in den letzten Jahren Ihr Vertrauen schenkten und unser Service genutzt haben. Sollten Sie Fragen, Wünsche oder auch Beschwerden haben stehen wir Ihnen auch über die Feiertage per E-Mail unter notfall@egwpc.at zur Verfügung.

Ihr EGWPC Team

17.04.2006, 12:05 Uhr - Editiert von EGWPC, alte Version: hier

super onlinehändler,(habe toshiba lcd fernseher 27wl54g lcd-tv gekauft) von der bestellung bis zum versand alles bestens. gerne wieder!

Die Verfügbarkeit im Online-Shop entspricht nicht ganz den Gegebenheiten: Ein als lagernd markierter Artikel war zwar rasch (2 Tage + 1 Tag Versand) verfügbar, aber eben nicht lagernd. Obwohl Postversand gewünscht war, wurde es dann doch der Paketdienst. Pech wer nicht zuhause ist! Eine Anfrage per e-mail wurde nicht beantwortet, ein Anruf am nächsten Tag konnte jedoch Klärung schaffen. Schlussendlich wurde die Ware einwandfrei geliefert.

Der Gesamteindruck war daher noch ganz OK, habe aber schon wesentlich besseres Service erlebt.

Hab am 24.4.2006 um ca. 13 Uhr einen benq FP202W/20.1 bestellt, eine Stunde später die Bestellbestätigung erhalten, und am nächsten Tag kurz vor Mittag stand der Bildschirm auf meinem Schreibtisch.

Echt spitzenmässig gelaufen, vielen Dank!

Habe dringend einen Monitor gebraucht und um eine rasche Lieferung gebeten. Der Liefertermin noch vor dem Feiertag am 25.5.06 wurde mir nach meiner Online-Bestellung telefonisch versichert und kurzfristig und unbürokratisch meine Bestellung von "Vorkasse" auf "Nachnahme" geändert, um die Lieferung nochmals zu beschleunigen. Persönlich würde ich mir eine Zahlungsmöglichkeit per Kreditkarte wünschen. Habe mich sehr gut betreut gefühlt, für einen Onlineshop nicht selbstverständlich! Preisgestaltung ebenfalls ein klares SEHR GUT!

Hallo,
ich habe letzen Freitag meinen LCD Toshiba 37" WL66Z zugestellt bekommen, alles einwandfrei, pünktliche Lieferung

ein Traum

lg stefan lindlbauer

Am 5. 6. 06 bestellte ich mir nach einem Preisvergleich das ASUS A6KM-Q003H. Dieser wurde mit "Versandfertig in drei Tagen" angegeben.
Per Vorkasse überwies ich das Geld und wartete gespannt auf mein Paket.
Am 12.06. (drei Tage nach voraussichtlichem Versenden) um 21:12 (man Beachte Arbeitszeiten) erhielt ich eine Mail, dass wegen Lieferengpässen die Lieferung voraussichtlich erst am 17.06. (Samstag!!!) bei T-Online eingelangen würde.
Am darauffolgenden Montag (19.06.; gestern) fragte ich per Mail noch einmal nach, ob sie das Paket denn bereits versendet hätten. Als als Antwort zurückkam, dass sie noch keinen Voraussichtlichen Liefertermin hätten, beschloss ich mich, die Bestellung zu stornieren (was überraschend schnell ging). In den nächsten Tagen sollte das Geld auf mein Konto rücküberwiesen sein (hoffe ich).
Im Shop steht als Verfügbarkeit immer noch "drei Tage".

Fazit:
Für alle, die die Weihnachtsgeschenke schon ein Jahr im Voraus kaufen ist dieser Shop wahrscheinlich ideal (habs nicht soo lange ausprobiert).
Soll es einmal schneller gehen, würde ich zu anderen Shops raten, auch wenn dieser (jedenfalls bei mir) mit unschlagbaren Preisen lockt.
Wie es bei "sofort verfügbaren" Artikeln aussieht, weiß ich nicht.

Ich persönlich habe den Fehler gemacht, bei der Bestellung zu denken: "T-Online, da kann eigenltlich nicht viel passieren". Als ich nach (laaangem) Warten auf den heißersehnten Laptop dann doch einmal die Bewertungen durchgelesen habe, kam die Wahrheit ans Licht.

Für die Zukunft merke ich mir, dass ich, wenn möglich, vor dem Kauf die Bewertungen besser durchlesen werde. Ausserdem werde ich ab jetzt öfter per Nachnahme zahlen, da die Shops dann für das Geld auch eine Leistung vollbringen müssen und ich nicht mein Geld ohne Nutzen irgendwo liegen habe.

Mein Letzter Kommentar hätte eigenlich dem T-Online-Shop gegolten.
Bei EGW-PC wollte ich den Artikel alternativ beziehen.

Ich bitte um Entschuldigung (bzw. die Administratoren um Löschung der Fehlerhaften Bewertung)

Hat alles gut geklappt, bestellt am Dienstag, 270606, geliefert am Donnerstag 290606.

Einziges Manko: keine Bestellung auf Lieferschein / Kreditkarte.
Tip für die Bezahlung per Lieferschein oder Kreditkarte: einfach einen Zuschlag verlangen und diesen erklären.

lg

HOS-Technik (G. Kühnelt) 28.06.2006

+ + +

Habe vor Tagen einen Computer bestellt. Nach 5 Tagen über Tel. nachgefragt. Noch immer keine Auskunft über Bestellung und Lieferzeit. HabŽdie Bestellung storniert und kaufŽ ihn bei einem anderen Händler.

Dieser Shop ist wirklich weiterzuempfehlen! Ich habe am Montag bestellt und am Donnerstag hat mich ein Mitarbeiter angerufen, dass das Paket morgen bei mir ist. Sehr kundenfreundlich muss ich sagen! Immer wieder gerne!

war einfach der beste Preis für den iPAQ von HP , nach Bestellung wurde mein iPAQ am nächsten Tag geliefert.
Einfach empfenlenswert

Hat alles bestens geklappt, trotz momentaner Umsiedlung des Shops keine Verzögerung bei Bearbeitung und Auslieferung.
Kann den Händler nur weiter empfehlen!
hg

Prompte Bearbeitung und Lieferung. Sehr guter Preis. Versandkosten billig, guter Gesamteindruck., sowohl kostenmäßig, wie auch lieferungsbedingt... Lieferung war ausreichend und ordentlich verpackt. Gute Info via E-mail Begleitung!

Sehr ordentliche und schnelle Bestell-Abwicklung, Produkt immer schnell und einwandfrei geliefert!

Einzige Kleinigkeit: Homepage etwas unübersichtlich, und die Produktbeschreibung meist sehr dürftig. Auch der "Hersteller-Link" funktioniert oft nicht, man muss sich weiterführende Informationen mühsam aus dem Internet heraussuchen.

Alles in allem aber trotzdem einer der besten Online-Shops!

Versendet wirklich schnell, ist telefonisch sofort und kompetent erreichbar. Ware auch tadellos in Ordnung und das Preisniveau stimmt natürlich auch. Freue mich schon auf meine nächste Bestellung...

Wahre entsprach leider nicht unseren Erwartungen (war aber nicht die Schuld vom Verkäufer) - und konnte anstandslos zurückgegeben werden. TOP!

Der ACER TRAVELMATE 5624 wurde von mir über geizhals.at beim EGWPC-Team gekauft. Der Geschäftsablauf war korrekt, die angeführte Lieferzeit wurde eingehalten, es gibt nur Positives zu berichten.

Einen Tag vor der Lieferung bekam ich per e-mail ein Lieferungs-Aviso, in dem u.a. auf den Fall einer beschädigten Lieferung eingegangen wurde:

"... Bitte beachten Sie der bei der Übernahme ganz genau das das Paket keine Beschädigungen hat.
Wir versenden alle Pakete wirklich in einem 1a Zustand d.h. alle Beschädigungen am Paket kommen vom Versand
und müssen auf der Übernahmeliste vermerkt werden. Kontrollieren Sie bitte die Ware
im Beisein des Fahrer ob alles ok ist. Sollte der Fahrer dies nicht zulassen (Zeitdruck) vermerken Sie bitte
vorsichtshalber einen Schaden, es kann dadurch zu keine Komplikationen kommen.
Sollte Ihnen der Fahrer sagen das dies nicht notwendig ist da Sie den Schaden auch später
melden können so ist das nicht korrekt. DPD und DHL lehnen aktuell alle Schäden ab die bei der
Übernahme nicht festgestellt wurden. Deshalb bitte "beschädigt" vermerken und es kann nichts mehr passieren. "

Dieser Ratschlag ist zwar gut gemeint, allerdings muß vermerkt werden, dass mit dem präventiven Vermerk "Ware beschädigt" der Zustelldienst die Ware wieder mitnimmt!

Sg. Kunde,

Der Fahrer muss das so zulassen!! Entweder wartet er bis Sie das Paket geöffnet haben und die Intaktheit und Vollständigkeit der Lieferung bestätigen können oder er lasst den Vermerkt zu. Er ist an dieser Vorgehensweise vertraglich gebunden. Viele Fahrer wehren sich dagegen weils Sie dadurch mehr Arbeit im Depot haben da dieser Vermerk dazu führt das er im Depot eine Meldung machen muss und die Arbeit wollen sich viele nicht antun.
Aber der Fahrer muss es tun. Sollte er es nicht machen bitte sofort eine Rückmeldung an uns wir leiten dann entsprechende Schritte gegen den Fahrer ein denn so darf es ja auch nicht sein.

mfg EGW

Ich habe vor fast einen Monat eine Linkstation bestellt.
Habe dabei per E-mail am selben Abend noch eine Zahlungsbestätigung per Mail gesendet. Zum Zeitpunkt der Bestellung war der Artikel lagernd.
Nach 2 Wochen habe ich mal nachgerufen, da sich nach meinen 4 E-Mails keiner gemeldet hatte und wollte mich über den Verbleib des Paketes informieren.
Dann wurde klar dass das Paket laut Papier rausging, aber noch im Lager lag.
Dummerweise hatte ich kurz davor Nochmal bei dem Shop bestellt...
(Blöd wie ich bin)
Mittlerweile warte ich wieder mehr als 2 Wochen auf mein Paket obwohl es laut telefon lagernd war.

Also nie wieder EGW, denn es ist KEINE gute Wahl.

Sehr geehrter Kunde,

leider können wir Ihre Probleme hier bie uns auf die Schnelle keinem Kunden zuordnen. Wir haben weder einen Namen noch Kundennummer oder genaue Produktinformationen. Unseren Daten zufolge haben wir auch keine Linkstation offen die auf Sie passen würde. Die einzigen die offen sind wurde bei nicht lagernd bestellt. Ich bitte Sie daher sich so schnell als möglich mit uns in Verbindung zu setzten da wir dieses Problem gerne lösen würden.

mfg Martin Groß EGW

Sehr geehrter Herr Groß!

die Linkstation ist ja gekommen, aber erst vorgestern. Kundennummer
der Bestellung war 602351. Am 8. August wurde die Bestellung aufgegeben und Bezahlt.
Wir haben 14 Tage später Telefoniert, dann hat sich das Paket in Ihren Lager gelöst.
Meine Mails zuvor wurden Ignoriert.
Das selbe ist mit der zweiten Bestellung im gange (602381).
Keine Zahlungseingangsbestätigung per Mail. Ich weiss also nicht wo mein Geld geblieben ist. Als wir Telefoniert haben waren Sie der Meinung dass das der Switch in 3 Tagen eintreffen sollte und ich eine Woche warten müsste. Naja Ich habe am 16. August bestellt und Bezahlt. Habe in der Zwischenzeit keine einzige Mail von EGW bekommen dass sich der
Versand verzögert. Und genau dass ist schlechter Service meiner privaten Meinung nach.
Nicht der Kunde muss sich melden sondern Sie sollten das.

Lg Peter

Hallo,

Also leider konnte ich Sie am Telefon nicht erreich deshalb eben per Mail:
Also wir ignorieren keine Mails: es kommt leider von Zeit zu Zeit vor das wir mit den Mails etwas im Rückstand sind aber normalerweise werden alle Mails binnen 24 Stunden beantwortet, Mails mit einem roten Rufzeichen zu 90% noch am gleichen Tag.
Wenn nun ein Kunde anruft werden die Mails die sich auf die gleiche Frage beziehen natürlich nicht mehr beantwortet, warum auch, es wurde ja Telefonisch alles besprochen.
Was die Lieferung und die Noten betrifft: Sie haben von uns als wir dann ( zugegeben verspätet ) ausgeliefert haben haben Sie eine ausführlich und genaue Bestätigung bekommen, mit Link zum verfolgen und von der Übergabe an den Paketdienst bis zum eintreffen bei Ihnen ist dann 1 Tag vergangen. Aus diesem Grunde verstehe ich die beiden 5er eben nicht ganz. Klar es hat länger gedauert bis ausgeliefert wurde, Ihre Zahlungs zu uns aber auch: Sie haben bei uns am 3.08 um 23:34 bestellt und uns am Sonntag um 23.06 eine Bestätigung für die Zahlung geschickt. Kurz zur Erklärung des Ablaufs bei uns:
wir Arbeiten täglich von 8 bis 18:00 und auch am Samstag und am Sonntag, aber am Sonntag um 23:00 sitzt bei uns niemand im Office. Deshalb konnte leider auch niemand Ihr Mail beantworten und da es noch keine Rückmeldung gab wurde am Montag in der Früh das letzte Produkt ausgeliefert. Dadurch ist es zu diesem PRoblem überhaupt erst gekommen. Sie müssen verstehen das wir wirklich bemüht sind alle Anfragen so schnell als möglich zu beantworten aber die Mails vom Wochenende dauern leider immer etwas un da ist dann ein Mail vom Sonntag 23:06 leider immer etwas später gereit.. Dann haben Sie uns kontaktiert, wir haben schnellstmöglich reagiert und dann das Problem klären können.
Vor Ihrer Bestellung kann ich weder ein Mail noch einen Anruf verbuchen, und frage mich deshalb warum wir hier eine 5 im Service vor dem Kauf bekommen haben...
Was die zweite Bestellung betrifft: Sie haben am 11.08 um 18:22 Bestellt, zum Zeitpunkt der Bestellung war der Lagerstand korrekt und es waren die Produkte lagernd. Die Zahlung ist dann erst am 20.08 auf unserem Konto gut geschrieben worden. also 9 TAge nach der Bestellung. hier haben wir eine Bestätigung für die Zahlung am 16.08 um 16:59 also 1 Min. vor Geschäftsschluss bekommen. d.h. Ihre Bestellung war eigentlich schon storniert ...
das PRoblem ist das wir täglich sehr viele Bestellungen bearbeiten und jede Bestellung extra erfasst und bearbeitet wird. Eine Koppelung von Bestellungen ist möglich aber nur wenn man das telefonisch macht. Das PRoblem beim Switch ist das dieser dann nicht mehr reserviert war weil die Bezahlung so spät erfolgt ist.
Mir ist klar das dies für Sie unangenehm ist keine Frage aber Bestellungen und Mails außerhalb der Geschäftszeiten können erst am nächsten Tag bearbeitet werden. Auch wenn Sie ein Mail um 23:06 schreiben können Sie nicht davon ausgehen das die gegenstelle gleich am nächsten Tag um 8 gleich gelesen wird, da noch drei andere Tage dazwischen sind. Mir ist bewusst das wir hier bei Ihnen nicht den besten Eindruck hinterlassen haben. Das tut uns auch leid aber derartig schlecht... verstehe ich auch nicht.
Wir bieten z.b. bei Bezahlung Vorauskassa und NAchnahme an, (Kreditkarten verlagen 3% das müssten wir in den Preis rechnen und warum ERlagschein nicht gemacht wird ist glaube ich klar) warum dann hier eine 5... Ebenso wurde die Auslieferung mit Aviso bestätigt und auch die Lieferzeit hat ab Auslieferung wirlich gestimmt. Das wir E-Mails nachdem ein Telefonat stattgefunden hat nicht mehr beantwortet haben eigentlich normal.. das dabei aber leider die Anfrage für die Zweite Bestellung übersehen wurde tut uns leid, das war keine Absicht und dafür möchten wir uns auch entschuldigen.
das mit dem Switch ist blöd da sind wir gerade mich Hochdruck dran eine schnelle Lösung zu finden aber aufgrund der Problematik mit der eigentlich zu späten Bezahlung ist das leider nicht so einfach. Hier wäre es vielleicht besser gewesen die Bestellungen zusammen zu führen, man hätte sich die Frachtkosten für die zwiete Lieferung gespart und es wäre sicher schneller gegangen.. wir sind dran, ich bitte aber auch um einen telefonische Rückmeldung dann ersparen wir uns die Wartezeit bei der Kontaktaufnahme übers Forum.

mfg Martin Groß

EGW

Nach weiterer Telefonischen Kontakt haben wir uns entschlossen es
nochmal zu Probieren. Es sind Fehler auf beiden seiten passiert.
Villeicht klappt ja diesmal.

Mal sehen, sieht schon gut aus, das Teil ist schon draußen und wird Morgen bei Ihnen sein. Zum Glück habe ich angerufen und gefragt ob das Aviso angekommen ist.. nach der Suche im Spamordner auch gefunden

tjo.. ich bin guter Dinge das die Lieferung Morgen also einen Tag schneller als besprochen eintreffen wird und hoffe das wir dadurch dann auch zeigen konnten wie es normalerweise bei uns klappt

mfg Martin Groß

EGW

Nach einen langen Telefonat mit der Firma EGW hat sich einiges geklärt. Ich bekomme nun einen anderen Switch der am Montag ankommen sollte. Alle guten Dinge sind ja 3.

Nach anfänglichen Probleme ist EGW auf mich eingegangen und hat mir als kleines Zuckerl einen Preisnachlass auf den Switch gegeben. (In der Schachtel waren auch Fruchtgummi.)

Naja werde den Shop nicht meiden, da der Preis super ist.
Lieferschwierigkeiten oder ein EDV Problem kann ja jeder Kunde oder Shopbetreiber mal haben. Bin positiv beeindruckt über den Kundenservice nach dem Kauf.

31.08.2007, 11:54 Uhr - Editiert von SUperpete, alte Version: hier

Habe mir HP Pavilion dv9520eg bestellt, obwohl der Lagerstand mit "Artikel ist zur Zeit nicht verfügbar" angegeben war hatte ich mein Notebook 6 Werktage später in Händen, super! Anfragen werden prompt (auch Sonntags!) beantwortet; telefonisch und per E-Mail über die Auslieferung informiert worden; jederzeit wieder!

Dies war meine erste Online Bestellung (Beamer Acer XD1250) und bin mit der Abwicklung vom Lieferanten (EGW PC) überaus zufrieden. Hab per Internet Do bestellt, einen Tag später noch mal bei EGW PC angerufen um meine Angaben zu kontrollieren. Mo ruft mich der Lieferant an, und bringt mir das Päckchen wie bestätigt direkt vor die Haustür. Preis, Lieferzeit und Lieferumfang entspricht genau den Lieferantenangaben. Möchte mich hiermit noch kurz bei EGW PC bedanke, und wünsch euch nen schönen Tag.

im August die Verfügbarkeit eines Produktes nachgefragt, Antwort -> September, nun bestellt, 2 Tage später bei mir, kein Problem.

für die Verpackung nicht alle Punkte gegeben da nur die Hersteller Verpackung vorhanden war mit aufgeklebter Lieferfolie.

Ich habe ein Axis Printserver bestellt und in der gleichen Woche noch bekommen. Ware war ordentlich und original verpackt. Gerne wieder.

Bestellung und Lieferung TOP, telefonischer Support sehr freundlich und ok. Günstige Transportversicherung mit genauer Abwicklungsanleitung. Webseite könnte besser sein, auch die Zahlungsoptionen sind mit Nachnahme+Vorauskasse ein wenig dürftig. Hier gibt es noch Verbesserungspotential.

Wir haben das erste Mal bei MALLE Computer bestellt und sind mit der Abwicklung u. dem Service d. Beratung absolut einverstanden: Seriös, korrekt und absolut verlässlich, sympathische tel. Beratung. Kann MALLE Computer nur weiterempfehlen. Gerne wieder!

tolle preise, toller Kundenservice, absolut empfehlenswert!
zu den spitzen preisen keine selbstverständlichkeit! beim nächsten mal wieder EGW!
lg, seste

Nur weiter zu empfehlen...
Super Service, super Preise, netter Kontakt! weiter so!

Alles TOP

Voll zufrieden! schon mehrmals bestellt und immer wieder 100% in Ordnung, Immer weiter so, Günstiger Preis und sehr schneller Versand

Schnelle und tadellose Lieferung.
Preise könnten noch etwas niedriger sein

Warum der Kommentar mindestens 20 Wörter umfassen muss, verstehe ich allerdings nicht

sehr gute WEB Präsentation, kompetente persönliche Betreuung über Telefon. Alles wurde rasch und zur vollsten Zufriedenheit erledigt. Angaben haben alles gepasst. Wie sind sehr zufrieden

Habe aufgrund der pos. Bewertungen bei diesem Shop bestellt. Vorerst ging auch alles so wie es sein sollte. Leider wurde dann man Paket einem anderem Kunden geschickt und ich habe die Ware nicht bekommen. Da die Ware sehr gefragt war, konnte auch kein weiterer Liefertermin angegeben werden. bei der Rückzahlung der Vorauszahlung mußte ich auch zweimal urgieren. Wurde aber bei den Telefonaten immer freundlich behandelt. Wenn der Chef alles machen könnte, wäre der Shop wohl perfekt.

Sehr guter Lieferant was Notebooks betrifft. Super Service, sehr zuverlässig, sehr schnell und sehr guter Preis (T61). Vielen Dank, bald wieder!

Ich habe vor mittlerweile über einem Monat bei EGW eine externe Festplatte bestellt und bezahlt, die laut Herstellerangaben 2 bis 4 Tage Lieferfrist haben sollte. Auf meine erste schriftliche Nachfrage zwei Wochen später wurde erst mit einigen Tagen Verspätung und nur mit einer lauwarmen Entschuldigung reagiert, aber ein Versand in den nächsten Tagen versprochen.
Jetzt sind bereits 5 Wochen vergangen, die Festplatte habe ich aber noch immer nicht bekommen!
Summa summarum eine sehr enttäuschende Geschäftsabwicklung. Ich habe bei EGW zum ersten und zum letzen Mal bestellt.

Hab letztes Jahr ein Notebook bei EGW bestellt. Das erste Paket war ein ASUS A6 ist dem Lieferanten verloren gegangen. Hab dann die Woche darauf noch eins bestellt, diesmal ein F3. Das Teil war nach 3 Tagen zuhause, der Kontakt am Telefon war sehr freundlich, hat mich beim ersten Anruf auch gleich zurückgerufen um mir den Verlust des A6 mitzuteilen.

3 Wochen später, als ich schon längst mit meinem F3 glücklich und zufrieden auf der Uni gesessen bin, hat er mich nochmal angerufen und gefragt, ob ich das A6 auch noch haben will.

Das zweite war ein HP Compaq für nen Freund. Hab das Teil am 23. Dezember bestellt, am 2. Januar wars dann da, schätze mal es lag an Weihnachten. Und wieder gabs keine Probleme seitens des Shops.

Als meiner Erfahrung nach ein wirklich guter Shop.

Normalerweise halte ich es für einen Witz unbedingt ein Kommentar abzugeben, wenn bereits in der Kurzfassung alles steht was von Bedeutung ist.

Ich habe 2 Epson Nadeldrucker bestellt, die wo anders z.Zeit gar nicht lieferbar waren, dazu noch billiger bekommen - prompt (Lieferzeit 2 Tage) und mit entsprechenden Mailinfos begleitet; wirklich tolle Leistung - kann ich herzlichst weiterempfehlen ! Nur so weiter !

N. Michalko

Habe eine externe Festplatte bestellt die leider nie angekommen ist.

Nach dem dritten Anruf bei EGW stornierte ich die Bestellung.

Habe ein externes Storage System von Buffalo (Raid1) gekauft (Buffalo HD-W1.0TIU2/R1)
Geschäftsabwicklung war sehr problemlos - Lieferung prompt (nach 2 Tagen)- ordentliche Verpackung - sehr günstig. Gerne wieder!

Habe eine "lagernden" Laptop bestellt nach 3 Wochen war er noch immer nicht bei mir. Wenigstens ging das Stonieren ohne Probleme. Lieferverzögerungen wurden immer auf den Paketdienst geschoben, der laut EGW bereits am 1. Tag versendet wurde, was ich nur sehr sehr schwer glauben kann.

Künftig werde nicht mehr bei EGW bestellen.

Das Notebook war bei EGW am günstigsten die Bestellung hat problemlos funktioniert.
Die Lieferung erfolgte pünktlich, ich wurde über alle wesentlichen Schritte des Auslieferungsstatus informiert.
Sehr gut gefallen hat mir der telefonische Hinweis auf die Möglichkeit das Gerät über EGW-Vollschutz zu versichern (Garantieverlängerung und "Vollkasko"), dieses preiswerte Angebot habe ich dann auch genutzt.

EGW-Eine Gute Wahl hat sich bestätigt !

Ich gehöre anscheinend zu denen, die bis jetzt nicht so viel Glück hatten mit EGW.
Ich habe vor 2 Wochen ein Notebook bestellt, welches laut Angaben von EGW lagernd sei. Per Vorkasse bezahlt und bis dato keine Lieferung erhalten.
Anfragen per E-Mail wurden, wenn überhaupt erst mal Tage später beantwortet. Auf Grund einer Frage erhielt ich zwar die Antwort der Betrag ist eingegangen, aber das war es schon und ist nun bereits eine Woche her. Ich finde das eigentlich schon ärgerlich, weil ich dies nicht als Kundenfreundlich bzw. -orientiert halte. Somit kann ich mir nicht vorstellen, noch Mals bei EGW etwas zu bestellen und man anscheinend Glück haben muss, eine (schnelle) Lieferung bei einem lagernden Artikel zu erhalten und auf eine Beantwortung seiner E-Mails.

Sg. Kunde, ich würde Sie bitte mir Ihr Kundennummer oder Daten zukommen zu lassen. office@egwpc.at ich werde mich Morgen sofort darum kümmern, Sorry wenn es hier zu Problemen bei der Verfügbarkeit kommt und es tut uns sehr leid. Bitte um Rückmeldung damit wir das ausforschen können.

mfg EGW

22.02.2008, 21:01 Uhr - Editiert von EGWPC, alte Version: hier

vielen herzlichen Dank,
ich habe ihnen gestern noch die Daten zukommen lassen. die Kundennummer lautet: 602975

Mit freundlichen Grüßen

Ich gehöre anscheinend auch zu denen die bis jetzt nicht viel Glück gehabt haben. Ich habe Anfang Jänner 2008 einen PC bestellt und bis jetzt noch nichts bekommen. Mir wurde zwischendurch auch schon gesagt das ich den PC bekommen würde aber bis jetzt hab ich noch nichts bekommen. Im Gegenteil mir wurden schon 2 mal die falschen PC´s geschickt.
lg

Ich kann mich nun den positiven Bewertungen anschliessen. Nach meinen Kommentar wurde sofort von Seiten EGW reagiert und nach dem Problem gesucht bzw. schlussendlich prompt und schnell gelöst.
Nochmals vielen Dank!

wenn alle shops so wären,wäre alles viel, viel einfacher.freitags bestellt.dienstag ware bei mir. ich danke nochmals.

Die Lieferung der Firma EGW war sehr pünktlich, schnell und vollständig. Der Preis (und Portokosten) sind auch ganz ok. Es gab überhaupt keine Probleme.

EGW ist zu einer meiner Standard-Lieferanten geworden.
Einfacher Shop, gut zum Bestellen, schnelle Lieferung.
Alles einwandfrei!

mfg
thomas dorn

wurde nach bestellung im internet prompt erfüllt und die zahlungsabwicklung war korrekt.Wenn ich wieder was brauche weiß ich wohin

Der telefonisch kontaktierte Kundenservice war zwar bemüht und hat nach "beim Versand" georteten Problemen eine Neulieferung veranlasst, jedoch hätte ich bei Vorwissen über diese Lieferzeit (mittlerweile 10 Tage anstatt der angegebenen 1-2 Werktage) einen anderen Händler beauftragt.

Sg. Kunde ich würde Sie hier bitte mir Ihre Daten zukommen zulassen damit wur uns schnellstmöglich darum kümmern können wo das Problem ist.
leider war die Lieferverzögerung auch nicht für uns absehbar..

Leider konnte der Kundenservice auch nach mehrmaliger Rücksprache das Problem mit dem Lieferservice nicht lösen, weshalb die Bestellung heute von meiner Seite storniert wurde.

Sg. Kunde, ich bitte hier um Rückmeldung mit Namen und Kundennummer, leider können wir das hier so leider nicht zuordnen.

mfg EGW

ich bin mit EWG PC sehr zufrieden

Die Festplatte die ich bestellt habe war innerhalb von 3 Werktagen bei mir

Philips MP3-Player bestellt, Preis OK, am Samstag Nachmittag bestellt und am Dienstag Vormittag wurde bereits geliefert. Bestellvorgang einwandfrei, keine Probleme.

Philips 47-Zoll LCD-TV: Am Montag nachmittag telefonisch bestellt und bereits am Mittwoch per DHL ins Haus geliefert! Dazu noch zu einem sehr günstigen Preis (Preis war nur kurzzeitig so günstig, hatte das Glück, zum richtigen Zeitpukt in Geizhals zu schauen). Im Vergleich zu allen anderen Anbietern sehr günstige Versandkosten.

Sg. Kunde,

ich bitte hiermit um die Übermittelung Ihrer Kundendaten damit wir der Sache hier nachgehen können.

mfg Martin Groß

Sony Diktiergerät ICD UX 70 gekauft, Bestellvorgang ok, in der Auftragsbestätigung könnte auch angegeben sein was bestellt wurde, Information geschickt per email wann versendet wird, Lieferung pünktlich, ordentlich verpackt, es hat alles bestens funktioniert gerne wieder

EGW PC ist in erster Hinsicht kein schlechter Shop, dennoch nicht zufriedenstellend.

Habe 2 ASUS Pundit mit entsprechender Hardware bestellt. Lt. Shop alles lagernd. Nach Eingang der Bestellbestätigung und meiner sofortig erfolgter Überweisung des Betrages, hört man nichts mehr. Kein Mail mit Bestellstatus und auch kein Mail wenn die Ware verschickt wurde etc.

Nach mehrmaligem Nachfragen (12 Tage später), hier muss ich sagen, dass ich auch verlässlich zurückgerufen wurde, die Aussage, dass die RAM nicht lagernd sind. Nachdem die RAM gegen alternative umgebucht wurden, weitere 4 Tage bis das Paket ankam

Hierbei musste ich auch wieder nachfragen.

Alles in allem hat die Bestellung 16 Tage in Ansprung genommen bis ich es zuhause hatte.

Naja ...Schnelligkeit ist was anderes. Vielleicht ein Tipp am Rande: Mails helfen oft Missverständnisse oder unnötige Wartezeiten zu verkürzen.

Mfg
Thomas

Auch der zweite Einkauf (nach einem TravelMate-NB eine schnelle Samsung-HD) bei EGW war voll zufriedenstellend.
Gut erreichbare Serviceline, freundliche und zuvorkommende Ansprechpartner, große Auswahl und günstige Preise (auch bei den Vesandkosten). Fazit: Empfehlenswert!

Der Online-Shop ist bei Produktbeschreibungen und Bezahlmöglichkeiten noch etwas mager ausgestattet. Dafür erhält man aber Spitzenpreise und einen sehr guten Service.

Radeon HD4870 TOXIC/PCI-E 1GB LR betellt. Lieferung wie vereinbart, gute Verpackung, sehr guter Preis.

Ich bin mit EWG PC sehr zufrieden. Einwandfreie Abwicklung, gerne wieder.

Gratulation an die perfekte Abwicklung von der Anfrage per Mail bis zur raschen Lieferung und dem nachfolgenden Anruf. Absolut perfekt, danke!

Die Abwicklung erfolgte Problemlos und schnell.
Die bestellte Ware wurde sehr schnell geliefert!
Das Preis / Leistungsverhältniss stimmt.

gerne wieder!

Artikel wurde per Nachname sehr schnell geliefert.
Top Produkt-Preise, faire Versandkosten! Gerne wieder!
Leider besteht z.Z. nur die Zahlungsmöglichkeit per Vorkasse oder Nachnahme, da würde ich mir noch die Akzeptanz von Kreditkarten (bzw. Paypal) wünschen.

Ein Acer Nootebook als lagernd angegeben, dann nicht lieferbar.
Das Ganze ist 2 Mal passiert;
die Logistik des Unternehmens ist zum werfen

habe festplatten und kontroller gekauft, alles wurde sehr schnell und problemlos geliefert. danke danke danke danke danke danke danke

Preislich ist der Shop sehr zu empfehlen. Die Versandkosten sind auch mehr als fair. Der Versand erfolge zeitgerecht und gibt auch keinen Grund zur Beanstandung.

Mich störte eigentlich nur die etwas knapp gehaltene Auftragsbestätigung ohne Artikelbezeichnung oder Preis. Auch das Fehlen eines vollwertigen Kundenkontos auf der Homepage finde ich schade. Es fehlt leider die Möglichkeit den Bestellstatus schnell und unkompliziert einzusehen und ggf. zu ändern oder zu ergänzen.

Alles in allem ist EGW PC zu empfehlen wenn man über die "Schönheitsfehler" des Webshops hinwegsieht.

bestellung
lieferung
produkt

alles in allem superzufrieden!!! es gibt nirgends einen grund zur beanstandung. so richtig reibungslos und problemfrei wie man sich das vorstellt.

versandt war schnell und die verpackung war sehr gut.
auch die informationen über mail sind sehr gut.
toller shop, auch die preise passen!

Habe ein Fernseher (LG Electronics 42PQ3000). Ich bin wirklich mit der kompletten Kaufabwicklung äußerst zufrieden! Der Service ist großartig (sehr nützliche Zusatzinformationen, wie beispielsweise der Hinweis mit der Post und einem eventuellen Schadensfall)! Die Ware kam schnell (obwohl Fernseher nicht lagernd) und im perfekten Zustand! Und das alles bei den Preisen! Ich bin wirklich begeistert!!! Werde wieder bei EGWPC bestellen!

Ich habe bei EGW per Nachnahme Bestellt.
Eines der beiden Produkte war als 2-3 tagen zur Lieferung angegeben.
Ich bekam zwar eine bestätigung der eingang der bestellung,
die bestätigung der produkte und preise muss aber verloren gegangen sein.
Das war aber nicht so schlimm als 3 oder 4 tage nach der bestellung eine mail mit der information des paketversands angekommen ist mit der auch das paket verfolgt werden konnte.
Das paket kam schließlich am nächsten tag an, ich verwende die produkte (eine festplatte und ein w-lan access point) problemlos.

Insgesammt also eine positive erfahrung, bis auf den ausrutscher der vermutlich verlorengegangenen mail - was ich aber nicht ganz so schlimm fand.

Gruß, Lukas

Erstmals bei diesem Webshop-Anbieter etwas gekauft. Zum Zeitpunkt meiner Recherche der beste Preis (inklusive Versandkosten!) Komplette Abwicklung problemlos. Gerne wieder.

sehr zuverlässig, schnell und kompetent. Keinerlei Probleme mit dem Versand, der Bezahlung oder dem Produktzustand. Zudem sehr freundlich und gutes Kundenservice (Geldeingang, Versandbestätigung, etc.)

bei einen preis von weit unter 300euro(asus 285gtx(übertaktet!)) kaufte ich mir gleich 3st.(3way-sli)und bin begeistert.wer einen i7-cpu hat kann ich 3er-sli empfehlen.moch mehr spass hat man,wenn der händler(egw-pc)tolle preise bietet und prompt liefert(postweg 2tage,einfach super).weiter so,ihr seit mein favorit bei pc-onlineshoping.

Ich habe bei EGW-PC einen Philips 8404 LCD-TV bestellt. Lieferung superschnell, Versandkosten sehr niedrig. Ich wurde sogar angerufen als mein Paket versendet wurde und schon am nächsten Tag war er da.

Ich würde ohne bedenken wieder dort bestellen.
Allerdings gibt es für mich einen kleinen Kritikpunkt. Die Webseite ist einfach *PIEP* (sorry *g*). Auf mich macht sie einen total unseriösen Eindruck und funktioniert auch zum Teil nicht richtig. Das hätte mich damals auch fast dazu bewogen nicht bei EGW-PC zu bestellen. Deshalb hier auch meine eher negative Bewertung in diesem Bereich. Ansonsten wie gesagt alles Top!! Macht weiter so!

Nachdem ich sehr viel Zeit investiert habe, das passende Notebook zu finden habe ich mich noch zwischen 2 Lieferanten entscheiden müssen, anscheinend leider für den falschen. Vor über einem Monat habe ich jedenfalls ein Notebook bei EGW bestellt. Nach der Bestellung habe ich eine Bestätigung bekommen, dannach für über eine Woche keine Rückmeldung. Auf Mails wurde leider nicht geantwortet, weshalb ich den telefonischen Kontakt suchte. Der Kundendienst war ehrlich gesagt immer äusserst freundlich, jedoch wurde ich immer wieder nur vertröstet, dass es noch nicht gekommen ist aber ein neues bestellt wurde. Immer wieder musste ich mich melden und nachfragen ob es nun endlich da wäre, da von Seiten von EGW nie eine Rückmeldung gekommen ist, auch nicht wenn versprochen. Das finde ich persönlich sehr schade, dass man Probleme mit dem Lieferanten hat kann ich ja verstehen, dass man sich dann aber bei seinem Kunden nie meldet, und dieser immer wieder nur vertröstet wird ist nicht in Ordnung. Jetzt muss ich halt wieder von vorne mit der Suche beginnen, da es natürlich die anderen Angebote nicht mehr gibt.

Ich habe einen SW Multifunktionsdrucker Samsung SCX4824FN bestellt, der wurde rasch geliefert und alles hat funktioniert.
Nett wäre es, wenn man auch mit Rechnung bezahlen könnte.

IBM Lenovo Thinkpad SL500 bestellt, zum angegebenen Zeitpunkt (3 Tage Lieferzeit) war es lagernd und Abholung lief reibungslos, der Shop-Besitzer blieb sogar extra 30min länger im Büro weil ich mich im Stau nach Stainz über die normale Öffnungszeit hinaus verspätete. Beratung im Geschäft wegen Zusatz-RAM war auch super, Spitzenshop.

Super Preis schnelle Lieferung und sehr guter Kontakt.Mit dem Produkt eine Wlan Pci Karte bin auch sehr zufrieden.Woran man vielleicht noch arbeiten könnte wäre die Website .Kann den Shop nur jeden empfehlen.

Habe einen Sony Vaio bei EGW-PC gekauft. Leichte Verzögerung der Lieferung, jedoch hat sich der Händler sofort telefonisch bei mir gemeldet. Ware ist gut - gerne wieder.

Ich bestellte ein lagerndes Notebook und eine Tastatur am Abend.
Am Nächsten Tag erhielt ich schon in der Früh einen Anruf, dass meine Bestellung soeben auf dem Weg zu mir sei und bei mir morgen eintreffen werde.
Preis perfekt!
Lieferzeit & Kommunikation perfekt! (nicht 100 unnötige Statusemails!)
kurz gefasst...ein preiswerter und sehr kundenorientierter Shop!!

Bin sehr zufrieden mit dem Produkt und dem Service des EGWPC-Teams. Ich hab die Firma schon weiterempfohlen und kann nur jedem raten dort zu kaufen.

Die Ware gut verpackt und funktioniert. Das Preisniveau ist in OK.
Es fehlen auf der Bestätigung die Auflistung der bestellten Artikel. Bei Telefonaten ist immer jemand erreichbar und das ist gut so.
Die Webseite ist laut Hr. Groß in Überarbeitung.

Alles in allem in Ordnung

Vielen Dank für die verlässliche Lieferung! Auch ein sehr freundlicher Telefonkontakt OHNE Warteschleife und auch ausserhalb der angegebenen Öffnungszeiten. Alles im Allem -> sehr empfehlenswert!

Bei telefonischer Anfrage erhielt ich zu Produktdetails rasch, freundlich und sehr kompetent Auskunft. Die Abwicklung hat sauschnell und perfekt funktioniert!

Habe Ware telefonisch bestellt und am nächsten Tag war sie bereits abholbereit - bin mit der Abwicklung meines Bestellung sehr zufrieden!

bestellung und bezahlung eines computer-monitors am 01.09.2009, aber keine lieferung; trotz erinnerungen und ermahnungen auch kein geld zurück bis heute (10.10.2009).
[EDIT: wurde nun prompt erledigt.]

22.10.2009, 18:40 Uhr - Editiert von dondrub, alte Version: hier

Sg. Kunde,
ich bitte Sie hier mir bitte schnellstmöglich Ihren Nahmen und oder Kundennummer mitzuteilen. Ich werde mich sofort darum kümmern und das Problem sofort beheben.

mfg EGW

Dieser Beitrag bezieht sich auf eine ältere Version des beantworteten Postings!

Gerne berichte ich nunmehr, daß die Firma EGW sehr rasch das Geld zurücküberwiesen und eine Begründung für die Verzögerung genannt hat. Das Problem ist somit aus der Welt geschafft. Natürlich steckt hinter den meisten Problemen bloß eine Verkettung unglücklicher Umstände.

Das bestellte Notebook ist rasch geliefert worde, 1A Kundenservice. Wurde sogar angerufen, daß die Bestellung versendet wurde. Sonnst auch jederzeit über Bestllstatus Information per Mail.
So sollte Onlinkauf sein.
Gerne und jederzeit wieder!!!

Ich habe nicht das erste mal hier bestellt und bin immer sehr zufrieden gewesen! Rasche Abwicklung des gesamten Bestell- und Liefervorganges, alles in Ordnung angekommen!
Man kann dieses Unternehmen nur empfehlen, danke!

Diese Karte war bzw. ist lt. Hompepage von EGW PC verfügbar und in 2-4 Tagen versandfertig. Bestellt hab ich sie am Montag,30.11.09 und am Mittwoch habe ich mal per Mail nachgefrag wann sie ca. versendet wird, bis heute keine Reaktion, auch telefonisch habe ich dort niemanden erreicht.

langsam aber doch bin ich schon enttäuscht, den ich habe mir einen neuen Rechner zusammengestellt, jedoch ohne Grafikkarte und hoffte das diese bis zum Wochenende bei mir ist.

Sollte sie bis Montag nicht eintreffen werde ich wohl oder übel die Bestellung stornieren und mir in Zukunft echt überlegen woanders zu kaufen.

Wir habe nicht das erste Mal hier bestellt und sind sehr zufrieden mit der Abwicklung! Rasche Abwicklung des gesamten Bestell- und Liefervorganges!

+ sehr gutes Preisniveau
+ korrekte Lagerstandsanzeige
+ rasche Abwicklung
+ telefonische Verständigung bei Versand der Ware
+ einwandfreie Verpackung
= sehr empfehlenswert!

Positiv:

- Ich wurde sowohl telefonisch als auch per Email informierrt, daß der Artikel abholbereit ist:
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Schönen Guten Tag
Ihr Ms227n ist zur Abholung bereit
Mit freundlichen Grüßen
EGW
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- Die Lieferung (bzw. Abholung) war absolut termingerecht und in Ordnung!

Negativ:

- Bei der Bestellbestätigung per Email, keinerlei Informationen, was ich bestellt habe, was ich zu Zahlen habe, so dass keine Enkontrolle möglich ist

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From: "Bestellbestätigung von EGW-Electronics"
To: sahin@inode.at
Date: Wed, 16 Dec 2009 22:04:48 -0800
Message-ID: <20091216 dc egwweb/>

Danke für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen. Wir werden Ihre Bestellung umgehend bearbeiten. Sollten Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben, stehen wir jederzeit unter office@egw-electronics.at oder telefonisch, Mo-Do von 10 bis 17 Uhr und am Freitag von 10 bis 13 Uhr unter 03463 /62182 zur Verfügung Mit Freundlichen Grüßen Ihr EGW-PC Team
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- Keine Zahlung mit Bankomat bzw. Kreditkarte möglich

Sehr kompetent, übersichtlich, korrekter Ablauf der Bestellung, freundliche und kompetente Beratung und Auskunft. Alle Informationen auf der Homepage übersichtlich und komplett dargestellt.

Hat alles so geklappt, wie man sich das als Kunde wünscht. Informationen zur Lieferung waren ausführlich und klar (inkl. Hinweise zur Paketübernahme und direkten Link auf das Tracking bei DHL). Reaktion auf Mails war immer prompt und zielführend.

War voll und ganz zufrieden mit der Lieferung und dem Support. Kaufe mittlerweile über 90% aller PC und Multimediakomponenten bei EGW!!

Hat alles so geklappt, wie ich mir als Kunde wünscht. Reaktion auf meine Mails war auch ganz schnell.

Wenn Sie bestellen, der natürlich extrem gute Qualität und Dienst am Kunden. Die Kritik, nur weil es in Österreich und Deutschland beschränkt.
Wie für Geschäftskunden sorgen, ist es auf einem sehr hohen Niveau.
Ich empfehle den Warenkorb mit ihnen

Sonntag bestellt, Dienstag war die Ware ist zur Abholung bereit
Super Abholmöglichkeit
Preis günstiger als das gleiche Produkt bei Hofer
Sehr freundlicher Mailverkehr

Von der Bestellanbahnung bis zur Lieferung Service perfekt. Telefonische Information über den Versandstatus der bestellten Ware die wie beschrieben im Zeitrahmen geliefert wurde. Shop ist weiterzuempfehlen.

Toller Preis, Spitzenservice vor und nach der Bestellung, schnelle Lieferung, was will man mehr? Ein Händler bei dem man immer wieder gerne bestellt!

einfache, unkomplizierte, Abwicklung Ware bestellt, Geld überwiesen, nach zwei Tagen gab es eine telefonische Benachrichtigung und die Ware konnte abgeholt werden

geizhals preisvergleich lohnt sich! superfreundlich, schnelle antworten per email und gutes entgegenkommen bei fragen, lieferung schnell, gsd war viel styropor in der originalverpackung, die verklebung des unteren teils hatte nachgegeben und war offen, vielleicht sollge man da mehr augenmerk drauf legen. gerät bereits ausgepackt und installiert - topp, bin super zufrieden und kann den shop ebenso wie die type des tvŽs nur weiterempfehlen

Ich hab schon öfter bestellt und war immer voll zufrieden.
Weitere Bestellungen werde ich gerne wieder bei diesem Lieferanten machen.

Guten Tag !

Ware (SSD Festplatte)in drei Tagen erhalten.
Verpackung war sehr dürftig eingpackte Festplatte ist in der Verpackung umhergestürzt.Sonst mit der Lieferung und Ware sehr zufrieden.
Kann ich nur weiterempfehlen.

mfg.

sehr schneller Versand - Freitag mittag bestellt, Mittwoch wurde geliefert, telefonisch promt erreichbar (wegen Auskunft Versandkosten). Händler ist zu empfehlen.

Die Artikelbeschreibung war ok. Die Bezahlung einfach, der Versand promt und vom Preis her angemessen und die Info über den Status des Auftrages sehr gut. So sollte Internet-Shopping sein.

Die Kurzfassung sagt eigentlich schon alles, Software (Adobe Lightroom 3) am Sonntag bestellt, Mittwoch kan SMS und Anruf, daß Ware abholbereit sei. Bei Versand hätte der Zusteller wohl auch am Mittwoch angeleutet. Was will man mehr?

Ok, vielleicht noch eine bargeldlose Bezahlmöglichkeit bei Abholung, aber der Hinweis auf Barzahlung ist während des Bestellvorganges nicht zu übersehen.

War mein erster, aber sicher nicht mein letzter Einkauf in diesem Shop!

Naja, prinzipiell ein netter Händler, aber wenn es weder Tracking Nummern oder ähnliches beim Versand gibt dann gibt das zu denken.
Nachdem jetzt nach 2 Wochen ein Gerät, das prompt lieferbar sein sollte, noch immer nicht da ist dann gibt das mehr als nur Abzug. Nicht nur, dass es noch nicht angekommen ist, es ist noch nichtmal auffindbar. Hat es der Spediteur verschlampt? Ist die Bestellung überhaupt rausgegangen??
Man weiß es nicht. Ich bestelle dort jedenfalls nichts mehr.

gekauft wurde eine APC Smart UPS 750. Die gesamte Abwicklung erfolgte ohne Probleme und die Lieferung erfolgte sehr schnell. Super Händler gerne wieder

Kühlschrank wurde gekauft. Lieferzeit OK - genau wie angegeben. Original verpackt erhalten. Sehr zuvorkommend bei der Abholung!!! Beim verladen geholfen! Sehr nett!

Kundennummer ist 610761

Und warum ich hier schreibe - letztens hatten sie einfach superschnell reagiert als hier eine negative Bewertung erschien. Das wollte ich eigentlich vermeiden, aber...naja.

Also ich versuche es einmal mit einer ausgewogenen Bewertung.

Positives: Die Lieferzeit ist zumeist sehr schnell, meine Nachlieferung bekam ich nach 2 Tagen (also ab Bestellzeitpunkt), die erste Lieferung dauerte ca 3 Tage ( Dienstag Abend bis Freitag Mittag, war also auch superschnell).
Das Preisniveau für diese Artikel war hier natürlich erste Klasse (also Platz 1), warum bestellt man auch sonst über Geizhals.
Mit meinem ersten Gerät war ich nicht zufrieden (mehr als einen Starttest habe ich nicht durchgeführt, ob es ein Herstellerfehler war oder nicht kann ich nicht sagen, es hatte nichts mit dem Shop zu tun), ich habe am selben Tag noch angerufen und wollte es umtauschen. Auch hier sehr positiv, der Umtausch ging Problemlos. Ich übernahm die Rücksendekosten dafür wurde mir die nächsten Versandkosten erspart - sehr ok.
Lagerstand ist meiner Meinung nach super - Geräte die nicht Lagernd sind werden soweit ich es verstanden habe gar nicht bei Geizhals gelistet (also da müsste man schon Pech haben und 2 Leute bestellen gleichzeitig das letzte lagernde Teil...)

Jetzt ein paar negative Sachen.
a) Kleinere Zusatzbestellungen sind mir leider ein grauen, denn der Webshop ist schwer durchsuchbar und enthält kaum Beschreibungen oder Fotos - was nicht bei Geizhals ebenfalls gelistet ist (und also dort gesucht wird) kann man im EGW Shop kaum finden (z.b. eine passende Laptoptasche).
Noch dazu sind Einzelteile (z.b. RAM-Baustein, Festplatte) vom Preisniveau eher in der Mitte anzuordnen, aber das ist Geschäftstaktik und zu verstehen. Da man sich zusätzliche Versandkosten spart wird man wenn es möglich ist trotzdem etwas mitbestellen. Andererseits bin ich günstiger gefahren da ich mir den RAM + Tasche dann einfach bei Amazon bestellt habe (Versandkostenfrei + günstiger)
b) Ich musste 3 mal doch schon recht hartnäckig Nachfragen ob ich mein zu viel bezahltes Geld von der ersten Bestellung von 166 Euro endlich bekommen würde. Am Ende war ein 'Zahlendreher' schuld..hm.. Seinem Geld nachzulaufen ist leider äußerst lästig.
c) Kommunikation über Email geht oft in die Hose (geben sie uns nochmal die Kontodaten, wir erledigen es heute... manchmal kommt auch gar keine Antwort). Allerdings mag ich nicht so oft im Festnetz anrufen, da mich das bei meinem Tarif meist 2-3 Euro kostet. Tja, vielleicht brauche ich einen anderen Tarif, aber warum Email support anbieten wenn der so schlecht läuft(?).
d) Was ganz anderes: Bezahlung geht nur per Vorkasse oder Nachnahme, keine Kreditkarte. Schwierig: Was kleines unter 50 Euro was ich schnell brauche würde ich so nie zahlen (zu hohe Nachnahmegebühren), und für eine richtig große Bestellung (sagen wir 1500 Euro) welche ich schnell haben möchte müsste ich jetzt das Geld in Bar daheim bunkern. Ich würde dem Kunden optional anbieten für sagen wir 5 Euro Aufzahlung eine Kreditkartenzahlung zu akzeptieren (denn das zahlt er ja bei Nachnahme auch...)

Am Ende kann man sagen: Es lässt sich alles positiv aufklären. Vielleicht bestell ich mal wieder, aber sicher nicht wenn es nur um eine Ersparnis von 2-3 Euro geht

Lenovo W500
professionelle Beratung, günstige Preise
wäre perfekt, wenn auch mit Kreditkarte zum gleichen Preis bestellt werden könnte
Werde wieder bei EGW kaufen

Von der Bestellung bis zur Lieferung inc. *TRÖT*verfolgung alles 1A.

Telefonische Beratung vor der Bestellung war OK.

Lieferung dauerte 2 Tage.

Ich habe ein HP Notebook 4720s i5 (WS912EA#ABD) um 696,- gekauft. Erstklassiges Gerät zu einem fast unschlagbarem Preis. Hätte bei einem Lokaler Händler 200,- mehr gekostet.

Ich kann den Shop nur weiterempfehlen.

der versand ging rasend schnell, zwei tage später hatte ich schon meine bestellung. da können sich andere online shops noch etwas abschauen. das beste daran, die versandkosten sind nicht der rede wert!

danke!

Bestellvorgang war sehr einfach. Lieferung rasch und Ware einwandfrei. Auch die Paketverfolgung online über http://www.post.at war sehr praktisch und hilfreich.

Hat alles wunderbar geklappt, war wirklich sehr zufrieden. Kann ich nur weiterempfehlen. Ich würde sofort wieder hier einkaufen.

Lieferung nach Vorkasse superschnell (noch am Tag des Geldeingangs verschickt)

Super verpackt mit Tracking und allem.

Der Shop ist halt ein bisschen gewöhnungsbedürftig und nicht wirklich ansprechend - dafür funktioniert der Service dahinter gut - und das ist wichtiger als ein paar bunte Icons.

Zusammenfassend gesagt: Ich bin mit EGWPC absolut unzufrieden!!!

1. Ich habe am 23.01 ein Notebook ("sofort lieferbar" - 612,42) per

Vorkasse bestellt und den Betrag umgehend überwiesen.

2.Nachdem ich keine Lieferung bekommen habe, habe ich am 11.02 per mail mit EGW Kontakt aufgenommen. Antwort: Der Betrag konnte meiner

Bestellung nicht zugeordnet werden, weil ich um 5 zu wenig überwiesen habe (habe die Versandkosten übersehen). Daß deswegen eine Zuordnung nicht möglich ist kann ich mir persönlich nicht vorstellen und man hätte mich zumindest per mail verständigen können. Nun gut, jedefalls bekam ich in dieser Antwortmail von EGW vom 11.02. auch die Zusage, daß die Bestellung trotzdem sofort freigegeben wird und ich die Versandkosten einfach nachüberweisen solle. Aber leider wieder keine Lieferung.(Die 5 habe ich natürlich umgehend überwiesen.)

3. Anruf meinerseits bei EGW am 21.02. - Man teilte mir mit, daß die

Lieferung am 17.02. das Haus verlassen hätte (lt. mail vom 11.02.:

"sofortige Freigabe" stelle ich mir eigentlich auch schneller vor).

Paketnummer konnte man mir keine geben, weil das kompliziert sei.Wieder keine Lieferung

4. Anruf meinerseits am 22.02., auf meine Bitte die Paketnummer doch

auszuheben wurde mir versprochen mich binnen einer halben Stunde

zurückzurufen und mir diese dann bekanntzugeben - Kein Rückruf

5. Anruf meinerseits nach Ablauf einer Stunde: Nun wurde mir mitgeteilt, daß das Paket doch nicht abgeschickt wurde - irgendein Versehen im Lager. Wie man mir noch am 21.02. die Absenndung versichern konnte, ist mir ein Rätsel. Wieder wurde versprochen, das Paket umgehend abzuschicken und mir am 23.02 bis 14 Uhr die Paketnummer per mail zukommen zu lassen. Leider wieder keine Mail.

6. So und jetzt kommt der Knüller: Am 24.02 wurde mir ein Nachnahmepaket über 828,80 zugestellt, welches ich natürlich nicht angenommen habe und dasd nun bei der Post eingelagert ist. Ich benötige das Notebook dringend und erwarte mir jetzt eine umgehende Klärung und zwar ohne ständige Bemühungen meinerseits. Was ich mir genau erwarte: dieses Nachnahmepaket (das hoffentlich enthält, was ich bestellt habe) soll von EGW in ein "normales" Paket umgewandelt werden, und spätestens morgen (Freitag 25.02.) zugestellt werden. Weiters erwarte ich mir von EGW dahingehend auf dem Laufendem gehalten zu werden. (natürlich versende ich diese Bewertung gleichzeitig per mail an EGW).

Ich bestelle mittlerweile seit über 10 Jahren regelmäßig über Internet,

aber so etwas ist mir noch nie passiert.

Das Ganze hat sich jezt in Wohlgefallen aufgelöst. EGW hat, wie von mir gewünscht, die Nachnahme aufgehoben und ich habe das Paket am 25.02. zugestellt bekommen. Zudem wurde mir ein leistungsfähigeres Notebook geliefert.

Ein freundliches Team, pünktliche und vollständige Lieferungen, guter Preis, sogar nicht im Online - Shop erhältliche Artikel versucht das Team aufzutreiben ! Ich bin gerne bei Euch Kunde.

Mir geht es im Moment leider recht ähnlich. Am 28.03. wurde ein Monitor und noch am selben Tag das GEld überwiesen. Während der letzten Woche wollte ich nun per Telefon nachfragen, da ich noch keine Versandbestätigung bekommen habe, obwohl der Artikel als lagernd gekennzeichnet habe. Leider vergeblich. 3 Anrufe mit je ca. 20 Minuten in der Warteschleife, leider hat keiner abgehoben.

Mehr Anrufe konnte ich bis jetzt machen, da ich auch berufstätig bin und nicht immer während den Geschäftszeiten am Telefon hängen kann. Im Moment konnte ich noch keine Kundenbetreuung beststellen.

lg.

Ich habe jetzt schon mehrmals bei EGW bestellt.

Die Preise waren immer sehr gut und was mich besonders wundert ist, dass sie zu diesen Preisen auch noch super Service anbieten. Man bekommt eigentlich immer seine 'Extrawurst', falls doch noch etwas an der Bestellung geändert werden soll, o.Ä.. Des weiteren ist der Kontakt per E-Mail auch sehr schnell, man hat innerhalb von weniger als einem Werktag eine Antwort.

Diesesmal habe ich einen neuen PC bestellt.

Konnte mich nicht am meinem Computer einloggen und habe sofort das Team von EGW kontaktiert. Diese waren sehr bemüht und sind auch gleich am nächsten Tag im Büro erschienen um das Problem zu lösen. Es funktionierte leider nicht beim ersten mal und Sie mussten nochmal zu mir ins Büro kommen. Nachdem hat aber alles funktioniert und mir wurden nicht mal die Anfahrtskosten oder das Service verrechnet.

Besser gehts ja wohl nicht mehr.

Hallo, ich möchte Sie hiermit darum bitte uns kurz per Mail oder mich hier über eine PM zu kontaktieren damit ich mich gleich der Sache annehmen kann. Wir werden hier sicherlich eine Klärung für das Problem finden.

mfg Martin Groß

habe die Sendungnummer bekommen. Warten auf den Monitor.

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