[BEWERTUNG] schnaepp.de

Geizhals » Forum » Händler-Bewertungen (Kommentare) »

[BEWERTUNG] schnaepp.de (53 Beiträge, 671 Mal gelesen)

Du bist nicht angemeldet. [ Login/Registrieren ]

Die Bestellung auf der Homepage ist eine Zumutung, einfach zu wenig Infos. Der Kunde hat keine gutes Gefühl. Das muß unbedingt besser werden.

Anfrage unter Verwendung der Rufnummer aus dem Impressum führt sofort zum Erfolg. Auch später immer gleich eine kompetente Person am Ohr.

Bestellung per Tel. schnell u. unkompliziert, fast zu schnell u. einfach. Fragen werden aber richtig (Fernabsatzgesetz u.a.)und aufrichig beantwortet. Technische Infos sind weniger vorhanden. Hier wird auf die Homepages der Hersteller verwiesen. Dies ist eigentlich nicht nachteilig. Die meisten Kunden, die im Net kaufen sind vorher gut informiert.

Ich/Wir haben Sony TV für 1.033 bestellt. War vorrätig und kam innerhalb 4 (!) Werktagen (75kg)mit Sped. an die Haustüre. Nachnahme war sofort akzeptiert. Keine Vorauszahlung oder anderer Mist (akzeptiere ich nie - wenn K-Karte nicht erwünscht ist oder Zusatzkosten verursacht). Bezahlt an Ort und Stelle 1.098, wie zuvor am Tel (!) vereinbart. Zzgl. Tip für Lieferant (half 30m durch Garten zum Wohnungseingang).

Produkt war unversehrt (Sped.-Lieferung an die Türe ist eine gute Sache - dort gibt es Haft-)Pflichtversicherung für das Transportgut!! Ware war original verpackt und im vereinbarten Zustand bzw. Ausrüstung.

Ersparnis beim Kauf gegenüber Elektro-Großmärkte im Raum Stuttgart mind. 290 am Tag der Bestellung. Stuttgart ist sowieso der teuerste Raum für Endverbraucher!?

Kann "schnaepp.de" voll empfehlen, habe allerdings keine Erfahrung in Bezug auf Garantie/Gewährleistung. Könnte mir aber vorstellen, daß dies genauso unkompliziert verläuft - hoffentlich - gell!!

Werde den Anbieter sicher nochmals in Erwägung ziehen - hat er verdient. Wenn alle so arbeiten würden, wäre der Online-Kauf noch erfolgreicher. - Habe z.B. vor einer Woche bei "karstadt.de" ein verfügbares Produkt geordert (mit K-Karte). Vereinbarte Lieferzeit lt. Online 3-5 Tage. Bekam nach 6 Tagen eine 1. Nachricht, daß die Sendung jetzt ab geht - naja - bin mal gespannt, wann sie ankommt.

Schicke grundsätzlich alles zurück, wenn Lieferzeiten nicht eingehalten werden! Das muß bestraft werden, weil Kunden diese Frist in der Kaufentscheidung berücksichtigen. Außerdem werden bestimmte Artikel (Comp, Eli u.a.) tägl. billiger u. der Kd. hat nicht mehr den zur Bestellzeit erhofften Preisvorteil (Betrug?).

Insoweit ist "schnaepp.de" auf dem besten Weg. Schnelligkeit und Einhaltung der Fristen i.V.m. der Lieferung des vereinbarten Produkt(-umfang) sind die absolut entscheidenden Faktoren (denke ich)!!!

Hardy aus Stuggie

Ein sehr empfehlenswerter Shop! Hab die G3 an einem Dienstag unter der Bedingung bestellt, dass sie am Freitag bei mir sein muss, da ich sie am Wochenende benötige. Am selben Tag hab ich noch eine Auftragsbestätigung mit Liefertermin "KW 13" erhalten. Am nächsten Tag bekam ich nach Anfrage auch gleich eine DPD-Nummer, mit der ging ich sofort zur Post und urgierte ein sofortiges Zustellen (war nur am Vormittag zu Hause). Auch das hat geklappt! (Lob an die österreichische Post!

)

Zur Ware selbst ist zu sagen: einwandfreie deutsche Ware, also kein Import, wie man aufgrund des doch relativ geringen Preises vermuten könnte. Es war alles dabei, was man in Österreich auch bekommen hätte.

Der Versand war ebenfalls sehr günstig, insgesamt 15,29 für ein Nachnahme-Paket von Deutschland nach Österreich ist fast schon ungeschlagen preiswert.

Alles in allem: toller Shop, engagierter Mitarbeiter, gerne wieder!

Nach der Auftragsbestätigung wurde mir mitgeteilt, dass das Gerät innerhalb der nächsten Woche versendet werden würde. Stattdessen musste ich über einen Monat warten!
Der Händler ist schwer bis gar nicht zu erreichen.
Nach setzen einer Nachfrist bekam ich relativ schnell eine Antwort und auch der Versand erfolgte kurze Zeit später.
Die Preise sind zwar in Ordnung (zumindest bei meinem Produkt) aber die Lieferzeiten entsprechen nicht der Wahrheit und ein Kontakt ist kaum möglich.
Da würde ich andere Anbieter empfehlen.

Dieser Shop ist nur zu Empfehlen!!!

Ich habe eine DVD-Player an einem Montag per Nachnahme bestellt. Am
Mittwoch wurde das Gerät dann per Post angeliefert. 2 Tage Laufzeit
für eine Bestellung ist doch der absolute Wahnsinn.
Außerdem möchte ich ich die kompetente Auskunft am Telefon hervorheben. Alle Fragen wurden promt beantwortet und das auch noch zu meiner vollen Zufriedenheit.
Über den sensationellen Preis will ich gar nicht weiter schreiben.

Alles in allem kann ich nur gutes über diesen Shop berichten und hoffe das es schnaepp.de noch lange gibt, damit ich noch öfters die "neue Dimension des Einkaufs" nutzen kann.

In diesem Sinne

Servus

Habe vor ca. 5 Wochen einen Receiver und einen DVD Player von Sony bei dieser tollen Firma bestellt. Aus Kostengründen wählte ich die Option der Vorkasse. Habe dann per e-mail nachfragen wollen,ob das Geld auf dem Konto eingegangen ist,und wann ungefähr die Lieferung bei mir eintrifft.Doch meine Anfrage blieb unbeantwortet! Auch meine zweite mail-unbeantwortet und ignoriert! Dann habe ich angerufen(aus Österreich)-unfreundliche,kurze Antwort:"Kommt nächste Woche";Doch es kam keine Lieferung!Einige erfolglose mails später rief ich wieder an,und es wurde mir erzählt,dass die Lieferung "abhanden" gekommen ist,vermutlich gestohlen!Nachdem ich VIER Wochen vergebens auf Zusendung gewartet habe, stornierte ich die Bestellung.Kann nur jedem raten hier nichts zu bestellen!!

Online-Shop Huber - Der beste Shiop aller Zeiten. Ich habe mir einen Fernseher von Philips bestellt. Mir wurde eine Lieferzeit von 3-4 Tagen zugesagt. Diese wurde dann auch eingehalten. Akzeptable Frachkosten. Vor allem ist Nachnahme möglich!!!!!´Kompetente Beratung am Telefon. Wenn es nur immer so klappen würde, wie bei diesem Shop!!!
Kann ich nur Empfehlen.

Habe den Shop gewählt weil er das günstigste Angebot hatte. Bestellung wurde prompt geliefert und Lieferauskunft stimmte. Alles in allem hat gepaßt. Informationen auf der Website sind mager, keine Lieferauskunft und kein Lieferstatus. Weiterer Kontakt war nicht NÖtig da die Ware innerhalb von 4 Werktagen bei mir war. Leider sind die Versandkosten (inkl. Nachnahme, wer bestellt schon für 500 etwas mit Vorkasse wenn man nichts über einen Shop weiß)wie bei allen Shop sehr hoch.

Also man kann den Shop empfehlen, würde ihn nochmal nutzen

yrrah

Habe mir vor ca. 4 Wochen das Siemens S45 bestellt - der Preis war sehr attraktiv - die Lieferzeit wurde per mail mit etwa 1 Woche angegeben. Nach 2 Wochen hab ich dann ein mail geschrieben und gebeten mir mitzuteilen, wann das handy kommt - Reaktion: NULL - als ich dann ein paar Tage darauf angerufen habe, habe ich die eher ungehaltene Antwort gehört, dass es eben Lieferschwierigkeiten gebe und die Lieferzeitangaben nur Richtwerte seien.
Mittlerweile warte ich 4 Wochen auf das Telefon - Vor Ostern hab ich wieder ein (höfliches) Mail losgelassen - Die Reaktion war die gleiche wie beim ersten Mal.
Natürlich kann es zu Lieferschwierigkeiten kommen - nur: Muss man den Kunden blöd sterben lassen???

Ich habe eine Ixus 400 vor 5 Wochen bestellt. Auf anfrage sagte mir ein Unfreundlicher Typ das die halt nicht auf Lager wäre und er nicht wüsste wann die rein kommt obwohl mir die Lieferung zugesagt wurde. Und zwar damals in 7 Tagen. Toller Laden NIE WIEDER

Ich habe am 29.04.03 ein SONY CDX-MP40 bei schnaepp.de bestellt !
Da es ein Geburtstagsgeschenk zum 05.05. sein sollte fragte ich an,
ob eine Lieferung bis zum diesem Termin möglich sei. Ich erhielt die Antwort : Das sollte schaffbar sein, ist Lagerware !
Ich habe sofort online überwiesen, Geld sollte also nächsten
Tag dagewesen sein.
Der 5.5. kam und leider kein Paket !
Habe Abends am 5.5. eine Mail geschickt und gefragt woran es lag ?
Am 06.05. = keine Antwort
Am 07.05. = keine Antwort
Am 08.05. = keine Antwort
Mehr tagsüber versucht, telefonisch jemanden zu erreichen !
Ohne Erfolg !
Erneute mail, mit der Frage was los sei ? Ob mein Geld eingegangen ist ?
Nachmittags folgende Antwort :
Ihr Paket wurde versendet, wir werden dann wohl einen Nachforschungsantrag
stellen müssen, wenn Sie es noch nicht erhalten haben.

Ohne Anrede, ohne Grussformel !
Ich habe sofort geantwortet und angefragt :
Wann wurde die Ware versendet ?
Mit welchem Service ?
Beleg für den Versand ?

Keine Antwort !
am 10.05. Nachricht auf AB hinterlassen :
Ist denn nun eine Nachforschungsantrag gestellt ? Gibt es einen
Versandbeleg ?
Nix

12.05. Erneute Mail von mir :

Guten Tag,

Noch nie habe ich einen so unprofessionellen Service erlebt !
Ist ein Nachforschgungsantrag gestellt ???
So lange ich keinen Beleg für den Versand sehe, gehe ich davon aus, das
sie ganz einfach lügen und die Ware nie versendet wurde !
So eine lapidare Antwort wie unten ist wohl nicht gerade professionell !!!

mfg.
Oliver Gerds

Daraufhin folgende sofortige Antwort :

Durch Ihre unverschämten Unterstellungen haben wir uns nun entschlossen, den
Auftrag zu stornieren. Falls das Paket doch noch auftaucht, wird es zu uns
zurückgeleitet.

Wieder weiss ich eigentlich gar nicht wer "wir" sind und wer mir da
schreibt !
Ich habe daraufhin meine Kontonummer geschickt und um sofortige Rücküberweisung des vollen Betrages gebeten !
Ist es zuviel verlangt, wann und mit wem bereits bezahlte Ware
versendet wurde und dafür einen Beleg sehen zu wollen ?
An meiner Glaubwürdigkeit wurde mit dem Satz " wenn Sie es noch nicht
erhalten haben " ebenfalls gezweifelt !
Ich habe keine Versandmitteilung bekommen, telefonisch nie jemanden
erreicht, und nur sehr schleppende Antworten bekommen !
Ich kann nur sagen, dass ich das alles äußerst unprofessionell finde und Keinem empfehlen kann dort zu kaufen !!
Oliver Gerds

Wer einem Unbekannten Geld auf sein Konto überweist, um ein paar EUR zu sparen

und dann auf Terminlieferung besteht, ist selber schuld.

Autoradio dienstags bestellt und freitags war es da (per NN), was will man mehr.
Radio funktioniert einwandfrei und alles dabei, originalverpackt.

Der Kundenservice am Tel und per Email ist gut. Wer bei diesem Preis noch mehr Service erwartet, lebt in einer Traumwelt.

Die Versandkosten könnten niedriger sein, der Gesamtpreis war dennoch niedriger als bei der Konkurrenz.

Alles in allem empfehlenswert. Jedoch empfehle ich per NN zu bestellen, um möglichen Risiken vorzubeugen...

viel spass beim shoppen,
der infoman.

Hi!
ich war auf der suche nach einem geeigneten und günstigen MP3 radios und bin dabei beim Pioneer 3500mp gelandet. Beim geizhals sah ich dass es schnepp.de um 175 euro im sortiment hat. Kurzdarauf ging schon die bestellung raus: Sonntag 12:00. Kurz darauf kam natürlich eine Mail mit der Bestellbestätigung und genauer auflistung und beschreibung der Kosten (nachnahme+versand mit aufgelistet)
Montag gegen 14:00 erhielt ich eine mail, dass das Päcken auf dem weg ist.
Am Donnerstag in der Früh hielt ich das Radio schön verpackt in meinen Händen und kurz darauf wars verbaut.

Toll wär wenn man die *TRÖT*nummer erhalten würde, um das zb. DPD tracking system zu testen.

mfg woddy

Hallo an alle Geizhals-benutzer!Ich habe mir das oben genannte Sony Radio bestellt(innerhalb von einer Woche Verfügbar stand da), das für mich völlig ok ist und auch gewesen wäre. Jetzt ist schon fast die 3 Woche rum in der ich auf das Radio warte.Habe häufig angerufen, mir wurde immer nur gesagt das es nächste Woche ankommt. Ich hoffe das es auch so ist!

Also an alle die hier bestellen wollen, überlegt euch ob eure Zeit es wert ist so lange zu warten oder lieber 5 Euro mehr auszugeben und das teil dann ein paar Tage später vom DPE (Deutschen Post Express) gebracht zu bekommen.

Euer Heimwerker

Hallo!
Bin mit allem Drum und Dran vollauf zufrieden. Ware am 4.9. mit Bemerkung "innerhalb einer Woche verfügbar" per Vorkasse bestellt, am 9.9. zur vollsten Zufriedenheit geliefert.

Ciao
Euer Adios

Ware bestellt die aber nie geliefert wurde.

Haben vielleicht besten Presis aber schlechtesten Lieferzeiten.

Finger weg von diesem Laden.

Servus,

ich habe ein Heimkinoset von Sony (DAV-S888) bestellt. Das Paket war innerhalb 3 Tagen bei mir. Einwandfreier Zustand! Portogebühren sind auch suuuper!

Mit dem Shop immer wieder gerne!

der günstigste und gleichzeitig lieferfähige Händler bei GEIZHALS.
Montag um 20.00 Uhr bestellt - Mittwoch da: was will man mehr?

Wow, das ist Lieferung in Rekordzeit!
Montag abend bestellt - Dienstag die Bestell-Bestätiung bekommen - Mittwoch stand der Postbote vor der Tür.

Und das Radio ist auch schon eingebaut.

Vielen Dank!

Ich bestellte am 08.02.2004 eine Minianlage Sony CMT-CPX 1. Ich bestellte per Vorkasse und bekam auch eine Zahlungsbestätigung. Die Lieferzeit wurde mit einer Woche angegeben. Nach 1,5 Wochen versuchte ich vergeblich telefonisch Kontakt aufzunehmen (wochentags, während der Geschäftszeit), leider vergeblich. Zwei Tage später erreichte ich jemanden, es wurde mir versichert, daß die Ware spätestens in 3 Tagen versand wird. Also wartete ich, und wartete und wartete- leider vergebens.

Nach einem Monat storniere ich nun meine Bestellung, die Gutschrift soll per Cheque erfolgen, da will ich doch mal abwarten ob er kommt.

Ich habe zum Glück die Ware von dieser Firma nicht gekauft, denn was wäre gewesen wenn ich einen Mangel habe....ob das mit der Gewährleistung alles so klappt????

das autoradio was ich am 23.2. per vorkasse bestellt habe, sollte rechtzeitig zu meinem geburtstag am 5.3. (also heute...) ankommen. diesen montag, am 1.3. habe ich bei dem händler angerufen um den status zu erfragen, dort sagte man mir die neue lieferung sei auf dem weg zu ihm. als ich ihm aber sagte dass bei mir "in 24h versandfertig" angegeben war, wurde er richtig patzig. total unfreundlich teilte er mir mit, so eine ausdrucksweise würde er in seinem laden gar nicht pflegen. wenn hätte da schon "ab lager" stehen müssen. als ich ihm dann erklärte das es dabei ja wohl auf den inhalt, und nicht auf die ausdrucksweise ankommt, sagte er mir noch unfreundlicher (kaum zu glauben, aber das geht tatsächlich..) dass das wahrscheinlich eine überschneidung gewesen sein muss. als ich ihm sagte wie dringend das paket sei, sagte er mir, bis zum 4.3. könnte es noch klappen. so, der 3.3.. ich wollte mich nochmal vergewissern, da sagte er mir dass er die lieferung frühestens ende dieser woche bekäme. also habe ich das paket am 5.3. definitiv nicht. daraufhin habe ich das ganze storniert, sowas muss ich mir nicht bieten lassen. das einzig positive an dem laden ist, das ich zwei tage später schon einen scheck im briefkasten liegen hatte. aber ich empfehle niemanden, in diesem laden zu bestellen. und wenn, dann bitte nur wenn man viel zeit hat um auf die ware zu warten. und bitte nicht die lieferzeitangaben glauben...

Hab nichts zu meckern, die angegebene Lieferzeit von 1Woche waren zwar 7 Werktage, aber die Liefer und Nachnahmegebühren sind fair und der Preis war einfach unschlagbar

Perfekte Abwicklung. Sehr schneller Versand mit Emailbenachrichtigung (Bestellbestätigung, Versandtermin).
Was meine Bestellung (Panasonic DRM-E85) anbelangt kann ich diesen Shop uneingeschränkt weiterempfehlen.

Ich habe eine Digitalkamera - Canon S50 in schwarz - gekauft und bin im Ganzen sehr zufrieden. Zuerst sah es zwar so aus, als müßte ich länger auf die Kamera warten, weil ich per Vorkasse bezahlt hatte und bis zur Buchung der Bestand auf bestellt - "innerhalb einer Woche" - gewechselt hatte.
Dies hätte ein ziemliches Problem werden können, da ich die Kamera für eine Feier schon fest verplant hatte..
Ich habe dann am Montag dort angerufen - nebenbei bekam ich sofort Anschluß - und gefragt wie lange es denn dauern würde und bekam die sehr freundliche Auskunft, daß die Lieferung für Mitte/ Ende der Woche angekündigt sei und mich die Kamera noch rechtzeitig erreichen sollte.
Am Dienstag dann die Überraschung : scheinbar hatte sich noch eine Kamera gefunden, jedenfalls erhielt ich per email die Mitteilung, daß meine Kamera verschickt wurde. Das ging dann auch richtig fix, denn schon gestern (Mittwoch) hielt ich das Paket in den Händen.

Ich kann diesen Händler durchaus empfehlen und würde bei Bedarf auch wieder hier kaufen !

Hallo Online-Shopper!!
Ich will euch hier meine Erfahrungen mit der Firma Huber KG mitteilen, damit Ihr vielleicht bei eurem nächsten Onlinekauf nicht mehr lange überlegt, wo Ihr kauft.

Ich habe Montag, 24.05.2004 einen Plasma-Fernseher bei dieser Firma bestellt. Bevor ich meine Bestellung Online abgab, habe ich mich telefonisch von einer sehr kompetenten Person beraten lassen. Mir wurde gesagt, die Ware ist am Lager und wird nach 3 Tagen bei mir angeliefert.

Am Montag, 24.05.2004 bekam ich auch promt am Nachmittag eine Versandbestätigung der Firma Huber.
Am Mittwoch, 26.05.2004 bekam ich einen Anruf von einer Spedition, mit der ich auch noch einen Anlieferungstermin vereinbaren konnte.
Ich habe den Termin auf Donnerstag, 27.05.2004 festgelegt. Dieser wurde dann auch wirklich von der Spedition eingehalten.

Die Ware war natürlich einwandfrei in Ordnung und originalverpackt.
Etwas anderes hätte ich auch nicht erwartet.

Abgesehen von der freundlich- und fachlichen Beratung per Telefon, der eingehaltenen Lieferzeit und dem Rundumservice spielte natürlich auch der Preis eine Rolle. Die Firma Huber KG war hier am billigsten.
In der Zukunft werde ich aber auch bei dieser Firma kaufen, sollte diese mal nicht den niedrigsten Preis haben, den ich weiß, ich kann mich voll und ganz darauf verlassen, dass die Ware in gutem Zustand und fristgerecht bei mir ankommt.

Ich hoffe, ich habe euch mit dieser Schilderung meiner Bestellung etwas weitergeholfen, was eure Entscheidung betrifft, wo Ihr einkaufen sollt.

In diesem Sinne

Gruß

Dieter

ALso guter Shop. Nur die Paketvervolgung is halt noch mangelhaft.
Aber die abwicklung, lieferung etc. waren super.

Panasonic NV-GS11
gute Qualität zum güstigen Preis.
guter Kontakt, zuverlässig, schnelle Lieferung gemäß Angebot.

ai_pie

Habe letzten Montag einen Epson Perfection 3200 bestellt. Nach telefonischer (!) Auskunft Verfügbarkeit ab Lager. Am Freitag bekomme ich diese e-mail

O-Ton)

"leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass unser Lieferant uns heute informierte, dass wir den im Betreff genannten Artikel nicht mehr bekommen werden.
Somit müssen wir Ihre Bestellung hiermit leider stornieren.
Wir möchten uns vielmals entschuldigen und verbleiben.

Mit freundlichen Grüßen

Huber KG"

Das Teil war also gar nicht bei schnaepp.de vorhanden. Und dass ein Kaufvertrag zustande gekommen ist, ist dem Laden scheinbar wurscht.
Kurz und gut : 0 Punkte.

Super Shop! Mittwoch 14.07.04 10.50 Uhr,DVD-Player Pioneer DV-668AV-S
bestellt.14.20 Uhr,gleicher Tag Versandbestätigung.Donnerstag 15.07.04 Lieferung!Das nenne ich Geschwindigkeit.Von Majdic in
Österreich hatte ich nach 15 Tagen noch nicht mal eine Nachricht
ob das Gerät nun auf Lager ist.Erst nach hartnäckigem Nachfragen,
teilte man mir mit das der Player demnächst verfügbar wäre,na prima.
Da zahle ich doch lieber ca 40 mehr bei http://www.schnaepp.de .Übrigens
super Gerät als Zuspieler für Projektor,über HDMI-DVI angeschlossen.

Am Montag ein Pioneer DVR-720H bestellt.
Am selben Tag die Auftragsbestätigung bekommen.
Am nächsten Tag (Dienstag) die Versandbestätigung erhalten und am Mittwoch das Gerät geliefert bekommen.
Super verpackt, also alles in Ordnung.

1A Händler !!!!
Bestellung eines Pioneer DVR-720H per Nachname
am Samstag den 07.08.2004 abgegeben.
Am gleichen Tag noch eine automatische Bestätigung erhalten
das die Bestellung eingegangen ist.
Montag gegen Mittag bereits die Info per Email erhalten das
meine Bestellung auf dem Weg ist.
Dienstag den 10.08.2004 stand der Postbote bereits mit den
Rekorder vor der Tür.
Verpackung 1a (Rekorder-Karton war noch in einen zusätzlichen Umkarton).
Am gleichen Tag Rekorder noch in Betrieb genommen.
Was will man mehr. Bei mir in der Umgebung hätte der Rekorder ca. 200Euro mehr gekostet.
So sollte eine Bestellung eigentlich immer laufen.
Von Bestellung bis Lieferung 3 Tag....(trotz Wochenendbestellung)
Weiter so schnaepp.de
Grüße an alle mit Pioneer DVR-720H

Seriöser und guter Shop! Top Ware und top Preis!

Aber:
4 Wochen Lieferzeit, statt angegebenen "binnen 1 Woche" und keine Reaktion auf meine e-mails (ich konnte/mußte durch den Tel. Service Kontakt aufnehemen)!

Bin inzwischen sehr zufrieden mit dem Produkt.

Ich habe am Sonntag einen Panasonic GS 400 Camcorder bestellt und anschließend sofort eine Antwortmail bekommen.
Im Gegensatz zu anderen Shops, die nach Österreich nur per Vorkasse versenden,(was für mich NIE in Frage kommt!) bekam ich die Lieferung bei schnaepp.de mit Paketdienst per Nachnahme schnell und problemlos
geliefert!
Vielen Dank nochmals!!

Ich habe eine Digitalkamera bei schaepp.de gekauft.
Sie war günstig, also habe ich vorher noch angerufen, ob sie am Lager wäre und was die Lieferzeit wäre.
Lagerhaltig, ja, Lieferung 2-3 Tage nach Zahlungeingang.
Super, bestellt, und sofort Überweisung gemacht.
Nach etwas mehr als einer Woche habe ich nachgefragt, ob das Geld angekommen ist und auch danach gefragt, wann sie denn ankomme.
Kurz darauf Anwort, dass Geld schon längst da wäre, aber der Zulieferer Probleme mit der Lieferung hat. Lieferung soll Ende der Woche geschehen (also noch 4 Tage)

Ich war erst mal genervt! Warum rufe ich an? Warum kommt von denen keine Nachricht?

Freitag frage ich wieder nach, ob sie verschickt worden ist? Wieder vertröstet um eine ganze Woche.

Woche später gleiche Nachfrage, aber Terminzusage für Dienstag, dass sie verschickt wird.

Tatsächlich war sie dann am Mittwoch, etwas mehr als 3 Wochen nach der Bestellung da.

Ausgepackt und gefreut. Speicherkarte hatte ich schon eine mit 512MB, also gleich reingepackt und benutzt.

Am Wochenende hatte ich dann Zeit, mal die Anleitung zu lesen. Da stand dann im Lieferumfang etwas von 16Mb SD-Card.
16MB SD-Card? Nie gesehen! Alles durchwühl, lag ja noch fast so da wie ich es ausgepackt habe. Nichts gefunden, nochmal wühl. Nein, da ist nichts.
Mir sind die 16MB egal, brauche sie eigentlich sowieso nicht, aber der Vollständigheit halber, wenn ich die Kamera mal weitergeben will, habe ich mal nachgefragt.
Da kam dann nur ne schnippische Antwort, dass das nicht sein könnte schließlich überprüfen sie alle Pakete, und das haben schon viele versucht, sich eine zweite Karte zu erschleichen.

Aber was hilft es mir? Wenigstens einen anderen Ton hätte man ergreifen können, so in der Art, "sind sie sicher, dass sie nicht dabei ist, haben sie auch alles durchsucht?"

Ich kaufe da nicht mehr!

Am Montag früh um 08:12 bestellt (Pioneer DVR-720H-S), sofort bestätigt, und Versandmail um 15:25 erhalten.
Am Dienstag um 13:08 Ring-Ring, Postbote da und drückt mir das *TRÖT* in die Hand. Orginal Pio-Karton war durch einen weiteren ummantelt... alles i.O also. Danke "Schnaepp.de".

Rick

Habe am 17.11. einen Fernseher Toshiba 32WL36P bestellt und auch eine Bestellbestätigung erhalten. Auf der Homepage (Huber KG, Kulmbach) hieß es: Lieferbar binnen einer Woche. Die gleiche Antwort erhielt ich auch vorher bei einem Telephonanruf bei der Firma (Nur nebenbei: Ahnung von LCD-Fernsehern hatte der Gesprächspartner sicher nicht!).
Nachdem eine Woche vergangen war erkundigte ich mich telephonisch nach dem Stand der Dinge. Antwort: Lieferschwierigkeiten, aber nächste Woche klappt es! Eine Woche später: Nichts hat sich getan; daher erneuter Anruf. Hier die erstaunliche Antwort: Wir haben ihren Auftrag storniert, da unser Lieferant nicht mehr liefert! Angeblich wurder ich auch per Mail informiert, was jedoch schlicht und einfach nicht wahr ist! Auf den Einwand, dass der Fernseher noch produziert wird und daher auch lieferbar sei, gab es noch unverschämte und flapsige Bemerkungen - das war's. Dass man Verträge auch erfüllen muss scheint dieser "Firma" völlig egal zu sein.

Fazit: Die Firma ist ein "Saftladen" erster Rangordnung und genau so unseriös wie viele Andere in diesem Forum geschrieben haben.
Nie wieder!

Ich habe am 27.12.2004 über Geizhals den DVD-HD Recorder Sony RDR-HX900 bei schnaepp.de zum Bestpreis von EUR 599.- gesehen. Da ich unsicher war, ob schnaepp.de auch nach Österreich liefert rief ich an und bekam die Bestätigung, dass um EUR 19.99 mit DHL nach Österreich geliefert wird. Transportzeit ca. 3-4 Tage. Ich habe um ca. 10 Uhr über Internet bestellt. Sofort kam die AB per Mail. Um 14 Uhr dann die Versandbestätigung. Tatsächlich wurde die Ware am 30.12.2004 geliefert. Zahlung per NN, Preis wie zugesagt, Ware gut verpackt, Gerät ist schon installiert und funktioniert perfekt. Ich kann diesen Händler sehr empfehlen!

Ich bestellte eine Kompaktanlage Philips FW M399 um 188.- Lieferzeit laut Schnaepp.de- 1 Woche. Nach einer Woche nachgefragt, wo die Ware bleibt - Kommentar, der Lieferant ist im Lieferverzug - nächste Woche. Das ging 3 Wochen so. Ich ersuchte Herrn Huber (Inhaber), sollte er nicht liefern können mir den bereits vor 3 Wochen überwiesenen Kaufpreis auf mein Konto zurück zu überweisen. Sein kurzer Kommentar "Bestellung storniert". Ein paar Tage später kam ein Scheck. Es fielen für mich bei der Einlösung Spesen (da Auslandsscheck - von 12,50.- Euro an). Ich ersuchte daraufhin Herrn Huber mir die Spesen doch bitte zu ersetzen, da ich ja eine spesenfreie EU Überweisung verlangt hatte. Bis jetzt habe ich diesem unseriösen Herrn ca. 15 mails geschickt. Umsonst,er meldet sich nicht mehr. Vor dem Kauf kam eine Antwortmail innerhalb weniger Stunden. Da ich mir das nicht mehr gefallen lasse übergebe ich das ganze jetzt dem Konsumentenschutz. Ich kann vor dieser unseriösen Firma nur warnen. Lieber ein paar Euro mehr bezahlen, dafür kriege ich aber dann auch das entsprechende Produkt. Also, binnen 1 Woche verfügbar, heißt: Überweise mir das Geld. Dafür erhalte ich Zinsen auf der Bank. Und nach einigen Wochen kriegst dafür kein Produkt, aber dafür weniger Geld zurück. Nie wieder, unseriöser Kerl!

Ich war mit dem Kundenservice und der Abwicklung meiner Bestellung (Pioneer DVR-520H-S DVD Recorder) sehr zufrieden. Meine E-Mail Anfragen vor der Bestellung wurden rasch und zu meiner Zufriedenheit beantwortet. Die Lieferung nach Österreich klappte ohne Probleme und relativ rasch.
LG
Jo (Graz/AT)

Habe mir am Freitag abend ein Autoradio zu einem sehr guten Preis bei "Huber KG" bestellt, am Montag bekam ich die Versandbestätigung, und heute war das Dingen per Nachnahme schon bei mir.

Die Nachnahmekosten waren gewohnt hoch, aber das liegt ja an der Deutschen Post.
Wegen einiger Kommentare über die falsche Lagerbestandsangabe, habe ich aber trotzdem lieber per NN bestellt.

Es lief aber alles Reibungsfrei.

Ich kann den Shop also nur empfehlen!

Zum Service kann ich bisher keine Angaben machen.

Gruß

Am Mittwoch Abend per Vorkasse bestellt -> am Freitag Versandbestätigung und Montag Vormaittag das Paket zu Hause!
Was will man mehr!?!
Bin bis jetz vollkommen zufrieden und angenehm überrascht!
Macht weiter so!!

MfG Daniel

Genau wie schon einige hier beschrieben haben.
Lieferzeiten im Shop stimmen nicht.
Man bekommt nur spärlich Antworten auf die E-Mails.
Wenn sie nicht liefern können, kriegt man das Geld zurück, aber auf einen Weg der sehr viele Spesen verursacht.
Hab den Fall dem Konsumentenschutz übermittelt.

Racedriver

Die Lieferzeit der Ware war OK.
Aber dass war auch schon alles positive.

E-Mails Antworten kamen nur schleppend oder gar nicht.
Die Innen-Verpackung kam total defekt an.
Da die Außenverpackung aber komplett in Ordnung war, muss die Innenverpackung schon vorher kaputt gewesen sein.
Die Ware - das Auto-Radio war von der Funktionalität aber nicht betroffen.

Da mir das Autoradio von der Funktionalität usw. doch nicht zugesagt hat, habe ich von meinem Rückgaberecht gebrauch genommen und die Ware zurückgesandt.

2 - 3 Wochen später fragte ich bei der Firma nach, wo mein Geld bleiben würde.
Per Mail wurde mir mitgeteilt, dass das Radio wegen der komplett zerstörten Innenverpackung zur Überprüfung sei.

Einige Tage bekam ich dann einen Brief mit einem Verrechnungscheck.
In diesem Stand dann, dass mir 25 Euro Wertminderung abgezogen.
Begründungen waren die zerbrochene Innenverpackung und Kratzer am Gehäuse.

Das Autoradio wurde bei mir für eine 1/2 Stunde eingebaut.
Kratzer sind hierbei nicht entstanden.
Das Radio wurde sehr sorgfältig behandelt und original verpackt zurückgesandt.
Dieses können einige Freunde bestätigen.

Aus all diesen Gründe finde ich das Verhalten der Firma eine Frechheit.

Gruß

Habe vor kurzem einen DVD-Recorder bestellt. Nach drei Tagen (Österreich) ist er bei mir angekommen. Funktioniert perfekt. Meine Anfragen wurden alle sehr schnell beantwortet. Würde wieder bestellen.

Auf der Suche nach dem Philips LCD-TV 32PF9966 wurde ich hier fündig.
Billigster Anbieter !
Montag per Email angefragt, am selbem Tag bestellt und Donnerstag schon bei mir zuhause ! Schneller geht nicht ! Außer im E-Markt, ist aber auch
300 Euro teurer !

Hatte mir die Panasonic NV-GS250EG-S silber bestellt für damals einen sehr guten Preis von 869Euro. Nachdem ich eine Bestätigung des Geldeinganges haben wollte teilte man mir mit, dass der Lieferant ein falsches Modell (EB-, statt EG-Modell, was immer das heißt)geliefert hat. Ich hatte aber positiverweise die Möglichkeit zu stornieren oder 1-2 Wochen auf das richtige Modell zu warten. Ich entschied mich für die 2 Wochen. Nach dieser Zeit schrieb ich eine Anfrage und bekam als Anwort das am Ende der 3 Woche der Camcorder geliefert werden kann. Nach der 4 Woche fragte ich wieder mit schlechter Laune nach und stornierte. Im Shop war die Ware gleich nach der Meldung dass die falschen Modelle geliefert wurden 140Euro teurer.
Diesen Shop kann ich nicht empfehlen.

Am Sonntag per Vorkasse einen Pioneer-DVR bestellt, Montag überwiesen, Mittwoch Auslieferungsbestätigung per Mail erhalten, Doonnerstag Gerät in top-Zustand ausgeliefert. Besser geht's kaum! Dies war die erste Bestellung bei der Firma, sehr zu empfehlen, auch wenn aus Zahlungsmethode nur Vorkasse und Nachnahme angeboten wird.

Habe am 16.9. einen Philips LCD TV bestellt, Vorauskasse überwiesen - Lieferzeit 1 Woche ...
Es hat dann bis zum 21.10. gedauert!! Bei telefonischen Rückfragen
unfreundliche fadenscheinige Antworten: der Hersteller hat
Lieferschwierigkeiten, wir erwarten Lieferung diese Woche ... und
das ging dann 4 Wochen so! Eigenständige Information an den Kunden, z.B. per email Fehlanzeige!

Gelieferter LCD TV hatte dann einem Mangel: Unebenheit(Kratzer?) auf
dem Bildschirm, die sich durch Gruppe weißer Punkte bemerkbar macht.
Habe reklamiert, zurückgeschickt um Information gebeten ... Nach 2
Wochen kam das Gerät zurück: ich hätte ja nur die weißen Punkte
reklamiert und nicht die Kratzer, die ich dann wohl selbst
verursacht hätte ... Weitere Reklamation abgelehnt, Geld zurück
abgelehnt, am Telefon aufgelegt!!

Die Firma ist frech, unprofessionell. Kontakt aufzunehmen
ausgesprochen schwierig. Emails scheint man nicht zu kennen.
Dringende Empfehlung: Hände weg.

Ich hatte leider vorher die Bewertungen des Shops nicht angeschaut.
Auffällig bei den zahlreichen ähnlich gelagerten negativen
Bewertungen, dass bald darauf eine sehr positive Bewertung auftaucht
... ein Schelm wer dabei Böses denkt ...

Habe einen Plasma Fernseher bestellt und nach langem warten und mehrfacher Kontaktaufnahme mit der Firma storniert. Bei Telefonaten (es war sehr schwierig jemanden zu erreichen) waren die Personen sehr kurz angebunden und wirkten eher belästigt als am Service orientiert!

Nach Angabe von einer Lieferzeit von 2 Wochen, wurde ich nach 3, 4, 5, 6, 7 Wochen jedesmal vertröstet. - Ich habe den Auftrag jetzt storniert und werde woanders bestellen.
Finger weg von diesem Shop!!!

Dieses Forum ist eine frei zugängliche Diskussionsplattform.
Der Betreiber übernimmt keine Verantwortung für den Inhalt der Beiträge und behält sich das Recht vor, Beiträge mit rechtswidrigem oder anstößigem Inhalt zu löschen.
Datenschutzerklärung